Преимущества программы MS Excel. Плюсы и минусы Excel для бюджетирования

Предоставляет конечному пользователю следующие возможности: просмотр данных в электронной таблице; перемещение в пределах электронной таблицы; углубленное исследование данных в электронной таблице; возможность изменения параметров в целях облегчения выполнения анализа «что, если».

Специалисты из компании Microsoft включили в свой продукт ограниченный набор средств, позволяющий реализовать описанные выше четыре возможности. Пользователь служб Excel Services не может создавать новую рабочую книгу. Для выполнения этой задачи пользователь должен располагать собственной копией Excel 2010. Службы Excel Services предлагают пользователям следующие возможности.

• Базовое (форматирование Excel (изменение высоты строк, ширины столбцов, отображения линий сетки и вращение текста). Службы Excel Services также поддерживают гистограммы, цветовые шкалы и форматирование с помощью табличных стилей.
• Возможность выбора листов в книге.
• Кнопки свертывания и развертывания для сводных таблиц, а также кнопки группирования и структуры.
• Поддержка запроса внешних данных и их последующего обновления.
• Поддержка утилиты поиска.
• Отображение диаграмм.
• Сортировка и фильтрация в исходной таблице.
• Сортировка и фильтрация в сводной таблице.

Разработчики книг и рабочих листов наделены некоторыми возможностями контроля. Например, можно отключить интерактивные возможности для электронной таблицы.

Единственное различие между Excel и Excel Services заключается в том, что в Excel Services создание и обработка разделов рабочего листа осуществляются поочередно. Типичный раздел включает 75 строк и 20 столбцов. Последовательное отображение разделов в окне браузера полезно при обработке больших листов. Вряд ли вы захотите, чтобы в окне браузера одновременно отображалось содержимое 20 млн ячеек.

Недостатки Excel Services

Хотя в службах Excel Services реализованы многие свойства файлов Excel, ряд функций все же не поддерживаются. Если рабочая книга Excel включает в свой состав перечисленные в следующем списке элементы, она не может быть загружена службами Excel Services:

• рабочие листы с кодом (листы, которые содержат макросы VBA, элементы управления формами, элементы управления из палитры инструментов, диалоговые окна Microsoft Excel 5.0 и листы XLM);
• листы, защищенные с помощью IRM;
• элементы управления ActiveX;
• внедренные смарт-теги;
• сводные таблицы, основанные на нескольких диапазонах консолидации;
• внешние ссылки (ссылки на другие листы);
• электронные таблицы, сохраненные в режиме представления формул;
• пакеты расширения ХМL;
• карты XML;
• набор операций по проверке данных;
• табличные запросы, списки SharePoint, веб-запросы и текстовые запросы;
• листы, включающие ссылки на надстройки;
• листы, содержащие функцию ДРВ (RTD);
• электронные таблицы со включенной защитой на уровне книги и отдельных листов;
• внедренные рисунки и клипы;
• фоновые рисунки, применяемые для отдельных ячеек и листа в целом;
• автофигуры и графика WordArt;
• рукописные примечания;
• организационные схемы и диаграммы;
• ссылки DDE.

Ряд элементов книги не отображается при работе с Excel Services. Например, если лист включает элементы из следующего списка, лист будет отображаться, а включенный в его состав элемент - нет:

• разделенные и зафиксированные панели;
• верхние и нижние колонтитулы;
• лист в режиме разметки страницы;
• шаблоны ячеек;
• ползунок изменения масштаба;
• некоторые виды форматирования ячеек (например, диагональные границы и типы границ, не поддерживаемые в HTML).

Главное преимущество программы Office Excel – это наличие огромного количества встроенных стандартных функций, что позволяет легко и быстро применять различные вычисления. Встроенная функция – это формула, которая была заранее подготовлена. Перед ее написанием нужно обязательно ввести знак «=». Программа Excel предусматривает наличие нескольких категорий функций, что существенно упрощает работу. Математические и тригонометрические функции используются при обработке матриц и решении различных задач. Логические функции подходят для решения задач с определенными условиями.

Работа с табличными данными может быть существенно упрощена при использовании статистических функций. Именно они позволяют проводить экономические исследования и статистические вычисления. Среди категорий особое место занимают финансовые, текстовые, инженерные и информационные функции. Также есть возможность обрабатывать все данные в формате время и дата.

Разработчики Excel позаботились о том, чтобы применение функций не вызывало у пользователей никаких затруднений. С этой целью был создан мастер функций. Он помогает корректно вводить формулы и сохранять последовательность указания данных. Использование такого сервиса помогает быстро применять стандартные функции. Чтобы пользователь не запутался, предусмотрен список категорий. Также можно в отдельном окне просмотреть все стандартные функции. При выборе конкретного пункта отобразится не только синтаксис, но и общее описание функции. Аргументы не обязательно вводить вручную. Проще всего выделить нужные ячейки в самой таблице.

Данные, полученные после использования формулы, можно отобразить на рабочем листе, создав графики или диаграмму.

Отдельно стоит упомянуть о возможности автозаполнения, которое работает при использовании любой функции из списка. При этом нужно учитывать, что из-за конкретного типа адресации могут измениться аргументы функций. На практике автозаполнение работает очень просто. Так, при необходимости вывести максимальное значение в нескольких колонках электронной таблицы достаточно применить функцию только один раз. После этого можно воспользоваться автозаполнением и программа самостоятельно найдет нужное значение.

Элементы упрощенного интерфейса в программе

MS Excel представляет собой программу в виде таблицы, при помощи которой осуществляется обработка данных. Также можно проводить сложные математические операции и расчеты. Элементы упрощенного интерфейса в нашей программе можно увидеть сразу после запуска Excel. В верхней части окна находится его заголовок, а также кнопки свернуть, развернуть и закрыть. Ниже расположена стандартная панель инструментов. При желании эту панель можно отредактировать, убрав или добавив определенные кнопки. Далее находится строка формул, которая отображает содержание выделенной ячейки.

Эту строку можно использовать при редактировании или вводе любой формулы или данных. Строки, расположенные чуть ниже, демонстрируют заголовки столбцов и строк. В самом низу окна находится строка состояния.

Таблица в MS Office Excel – это определенное количество ячеек всех листов одной книги, где хранятся данные и формулы. Не все знают, что на одном листе представлено 256 столбцов и 65536 строк. При этом строки обозначены упрощенными числами, а столбцы – латинскими буквами. Аргументы любой формулы – это ссылка на ячейку или целый диапазон. Кстати, эти ячейки необязательно должны находиться на одном листе книги. Ссылка на ячейку – это ее адрес, представленный числом строки и буквой столбца. Более того отдельным ячейкам и диапазонам можно присваивать имена. Все формулы в Экселе высчитываются автоматически. После этого результат появляется в ячейке. Саму формулу можно увидеть только в строке формул.

Для закрытия программы в интерфейсе Excel нужно нажать на иконку в виде крестика, расположенную в строке заголовка. Также можно выбрать нужный пункт в меню Office или воспользоваться комбинацией Alt+F4.

ВВЕДЕНИЕ

1.ТЕХНИЧЕСКОЕ ОПИСАНИЕ ЗАДАЧ

1.1 Достоинство и недостатки программы

1.2 Аппаратные требования

1.4 Актуальность темы

2.ТЕХНОЛОГИЧЕСКОЕ ОПИСАНИЕ

2.1 Настройка диаграмм

2.2 Работа с меню Диаграмма и панелью инструментов Диаграммы

2.3 Выделение элементов диаграммы

2.4 Копирование форматов из одной диаграммы в другую

2.5 Включение настроенной диаграммы в список пользовательских типов 2.6 Изменение расположения элементов диаграммы с помощью мыши

2.7 Изменение размеров и перемещение области построения

2.8 Форматирование текстовых элементов

2.9 Форматирование и изменение шкалы осей

2.10 Вывод и форматирование сетки

2.11 Форматирование рядов и маркеров данных

2.12 Форматирование фоновых областей

2.13 Изменение объема вида диаграммы

3. ТЕХНИКА БЕЗОПАСНОСТИ

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

ПРИЛОЖЕНИЯ

1. Установка программы

2. Алгоритм выполнения практической задачи

ВВЕДЕНИЕ

Диаграммы являются испытанным средством представления числовых данных в более наглядном, чем таблицы, виде. Современные версии программы Excel предоставляют пользователям очень широкие возможности построения самых разнообразных диаграмм. Такое изобилие привносит определенную сумятицу в работу с диаграммами: например, существует множество путей форматирования диаграмм и их элементов, многие из которых так и остаются не изученными пользователями. В Microsoft Excel 2000 имеет­ся широкий ассортимент команд, с помощью которых можно изменять внешний вид диаграмм в соответствии со своими вкусами, стандартами вашей организации или для придания им более представительного вида в целях пре­зентации. Именно эти команды и являются предметом обсуждения в этой работе.

Мiсrоsoft Excel - один из наиболее популярных пакетов для среды Windows,

принадлежащих к классу так называемых табличных процессоров, или электронных таблиц.

Но Exсel - это и нечто большее, чем просто программа, которую можно использовать для упрощения различных математических операций, сложных расчетов. Она дает возможность строить диаграммы различного типа на основе данных таблицы, создавать базы данных и работать с ними, ставить численный эксперимент и др.

ПЭВМ нашего времени это великая эволюция по созданию вычислительных машин. Она начиналась еще в XIX веке.

История создания персональных компьютеров показывает нам как совершенствовалась вычислительная техника и программное обеспечение, проходя этапы определившие основные принципы развития этих устройств.

Сегодня персональные компьютеры обладают настолько мощными вычислительными способностями, что помимо стандартных расчетов могут проводить анализ расчетных данных с последующим представлением этой информации в наглядном виде, используя всю мощность графического интерфейса и средств мультимедиа, сочетающих графику, звук и видео.

Стоимость последних ПК, даже на базе процессора Pentium настолько доступна, что сегодня почти каждый специалист может позволить себе иметь на своем рабочем столе этот мощный инструмент.

Это открывает беспрецедентные возможности для обмена информацией, в том числе и ее нетрадиционными видами с использованием средств мультимедиа и Internet.

Сегодня практически все программное обеспечение, так или иначе, поддерживает возможности использования средств Internet. Хотя способы использования мультимедиа и Internet различны в различных программах, технология использования одинакова.

Преимущество Microsoft Office заключается в том, что объединив свои лучшие программы в единый прикладной комплекс, фирма Microsoft создала универсальное средство для решения практически любых задач обработки данных, оптимизации и планирования, возникающих в современном бизнесе.

Microsoft Excel 2000 - это программа управления электронными таблицами общего назначения, которая используется для вычислений, организации и анализа деловых данных. С Excel можно решать множество задач - от подготовки простейших счетов или планирования семейного бюджета до создания сложных трехмерных диаграмм или ведения бухгалтерского учета в фирмах средней величины.

Документ Excel, иначе называемый листом, состоит из организованных в столбцы и строки ячеек. Ячейки содержат различные значения, которые можно добавлять, форматировать или сортировать простыми щелчками мыши. Среди типичных листов, создаваемых в Excel, - бухгалтерские книги, отчеты о расходах, итоги продаж. С его помощью осуществляется консолидация данных и прорабатываются сценарии "что-если". Excel также позволяет строить на основе данных листа диаграммы самых разных видов и размеров.

1. ТЕХНИЧЕСКОЕ ОПИСАНИЕ ЗАДАЧ

1.1 Достоинство и недостатки

У Microsoft Excel существует достоинство и недостатки.

Достоинство:

1. Практически не ограничены размеры таблиц.

2. Математическая, статистическая и аналитическая обработка данных.

3. Печать любых размеров таблицы на любом принтере.

4. Функция автоматизированного заполнения данных.

5. Наличие 300 стандартных операций.

Недостатки:

В ячейке возможно писать в несколько строк после соответствующей настройки.

1.2 Аппаратные требования

Минимальные:

1. Процессор Pentium 160

2. Оперативная память 64Мб

4. Монитор SVGA

1. Процессор Pentium 200

2. Оперативная память 128Мб

3. 1,5Гб для установки полной версии Office и 350Мб для основной установки

4. Монитор LG

5. Манипулятор мышки

1.3 Установка программного продукта

Установка пакета Office намного проще, чем работа с приложениями этого пакета. Тем не менее процедуре установки стоит уделить немного времени; во-первых, из-за большого объема копируемых данных и, во-вторых, поскольку очень часто приходится задавать параметры устанавливаемого пакета, отличающиеся от предлагаемых по умолчанию. Некоторые важные вопросы настройки не могут быть решены в стандартном варианте установки.

Для запуска программы установки нажмите кнопку Пуск, вызовите Панель управления и выберите в ней утилиту Установка и удаление программ.

Нажмите кнопку Установить. Операционная система отыщет на компакт-диске программу Setup и запустит ее. В ходе работы программы установки придется ввести сведения о себе, указать идентификационный код диска (он приведет на коробке) и принять условия лицензионного соглашения. Далее нужно будет указать место (диск и папку) для размещения устанавливаемых программ (или принять предлагаемые по умолчанию параметры). Если на компьютере установлена одна из предыдущих версий Microsoft Office, то программа установки предложит удалить ее в пользу устанавливаемого пакета. Также можно обновить установленный браузер, задав установку Internet Explorer 5.0.

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Размещено на http://www.allbest.ru

Введение

Приложение Microsoft Office Excel 2007 -- это мощный инструмент, используемый для создания и форматирования электронных таблиц, анализа данных и обмена информацией для принятия более обоснованных решений. Пользовательский интерфейс Microsoft Office Fluent, наглядная визуализация данных и представления сводной таблицы упрощают создание и использование профессионально оформленных диаграмм. Приложение Office Excel 2007, объединенное со службами Excel, -- это новая технология, предоставляемая с Microsoft Office SharePoint Server 2007 и характеризующаяся значительно более удобными средствами обмена данными и повышенным уровнем безопасности, благодаря которому вы сможете более свободно предоставлять сотрудникам, клиентам и бизнес-партнерам безопасный доступ к конфиденциальной коммерческой информации. При совместном использовании электронных таблиц в Office Excel 2007 и службах Excel можно просматривать, сортировать, фильтровать и вводить параметры, а также взаимодействовать с представлениями сводной таблицы непосредственно в веб-браузере.

1. Создание улучшенных электронных таблиц

Приложение Office Excel 2007 использует возможности пользовательского интерфейса Office Fluent, делая мощные рабочие инструменты легко доступными. Оно также предоставляет больше рабочего пространства и обеспечивает более высокую производительность.

Воспользуйтесь преимуществами пользовательского интерфейса Office Fluent. Легко находите в высокопродуктивном интерфейсе Office Fluent приложения Office Excel 2007 те инструменты, которые необходимы в данный момент. Интерфейс Office Fluent предоставляет соответствующие команды в зависимости от выполняемой задачи (создание таблицы или запись формулы).

Ощутите преимущество повышенной вместимости электронной таблицы, состоящей теперь из 1 миллиона строк и 16 000 столбцов, что позволяет выполнять импорт и обработку огромных массивов данных и обеспечивать более высокую производительность при вычислениях с поддержкой двух- и многоядерных процессоров.

Быстро форматируйте ячейки и таблицы. Чтобы быстро отформатировать электронную таблицу удобным для вас способом, используйте коллекции стилей ячеек и таблиц. Автофильтры в таблицах позволяют пользователям видеть заголовки столбцов во время просмотра данных с помощью прокрутки, а также автоматически заполняют и расширяют любую таблицу.

Средство создания формул включает строку формул изменяемого размера и контекстную функцию автозавершения формул, что позволяет записывать надлежащую синтаксическую структуру формулы при первом выполнении и последующих выполнениях формулы. В формулах и функциях можно также ссылаться на именованные диапазоны и таблицы.

Создавайте профессиональные диаграммы с потрясающими визуальными эффектами с помощью лишь нескольких щелчков мышью. Применяйте встроенные стили и макеты диаграмм или форматируйте компоненты, такие как оси, заголовки и другие надписи диаграммы, вручную. Можно использовать яркие эффекты, такие как объем, мягкие тени и сглаживание, чтобы подчеркнуть ключевые тенденции изменения данных и создать более информативные графические сводки. Создавайте диаграммы и работайте с ними привычным способом, независимо от используемого приложения, так как механизм создания диаграмм в Excel согласуется с приложениями Microsoft Office Word 2007 и Microsoft Office PowerPoint 2007.

Используйте режим разметки, чтобы увидеть, как таблица будет выглядеть при печати, и добавить или изменить колонтитулы. Откорректируйте поля страниц, чтобы избежать усечения и многочисленных попыток печати.

Office Excel 2007 включает быстрое форматирование таблиц и полностью преобразованный механизм создания диаграмм, который помогает лучше представить результаты анализа данных через яркие диаграммы.

2. Совершенствование анализа электронных таблиц

Новые средства анализа и визуализации помогают анализировать данные, отслеживать тенденции и упрощают доступ к данным организации.

Используйте условное форматирование со схемами максимально наглядной визуализации данных для обнаружения и демонстрации важных тенденций и выделяйте исключения с помощью градиентов цветов (тепловые карты), гистограмм и значков.

Сортировка и фильтрация -- одни из наиболее важных видов основного анализа данных. Новые параметры сортировки и фильтрации, такие как множественное выделение, в автофильтрах, сортировка или фильтрация по цвету и экспресс-фильтры для отображения определенных типов данных, делают приложение Office Excel 2007 идеальным средством для работы с большими массивами сложных данных.

Создать представление «Сводная таблица» или «Сводная диаграмма» гораздо легче с помощью полей данных, позволяющих быстро переориентировать данные для их обработки и поиска нужных ответов. Просто перетащите поля туда, где они должны отображаться.

Полная поддержка служб Microsoft SQL Server 2005 Analysis Services позволяет запрашивать самые последние бизнес-данные, используя гибкие возможности приложения Office Excel 2007. С помощью новых функций куба можно создать настраиваемый отчет из базы данных OLAP.

Office Excel 2007 помогает анализировать данные благодаря более технологичному процессу создания представления «Сводная таблица» и условного форматирования и предоставляя полную поддержку службам SQL Server 2005 Analysis Services.

3. Совместное использование электронных таблиц и коммерческой информации с другими пользователями

Приложение Office Excel 2007 упрощает совместное использование электронных таблиц и коммерческой информации. Интеграция со службами Excel и новый формат Microsoft Office Excel XML могут обеспечивать более эффективный обмен информацией.

Используйте Office Excel 2007 и службы Excel для более безопасного обмена электронными таблицами с другими пользователями.1 Службы Excel позволяют отображать электронные таблицы Excel в формате HTML, поэтому другие пользователи могут получать доступ к данным через браузер. Благодаря высокой точности передачи данных в клиенте Office Excel 2007 пользователи могут использовать службы Excel для просмотра, сортировки, фильтрации и ввода параметров, а также для работы с данными через веб-браузер.

Создавайте панели мониторинга бизнес-данных из электронных таблиц и обменивайтесь ими на портале. Отслеживайте ключевые индикаторы производительности своего бизнеса с помощью панелей мониторинга на основе браузера, которые можно создать из электронных таблиц Excel, Excel Web Access и Office SharePoint Server 2007.

Сохраняйте документы в формате XPS или PDF для упрощения общего доступа. Преобразуйте электронную таблицу в формат XPS или PDF, чтобы создать неизменяемую версию файла для упрощения общего доступа.

Новый формат Excel XML обеспечивает более эффективный обмен данными. Сокращайте размер файлов электронных таблиц и улучшайте совместимость с другими источниками данных, используя новый формат Excel XML.

4. Более эффективное управление коммерческой информацией

Office Excel 2007 и службы Excel обеспечивают управление электронными таблицами на сервере, помогая защитить важные коммерческие сведения и гарантировать для пользователей доступ к самым последним данным.

Централизованно управляйте конфиденциальными сведениями путем публикации электронных таблиц на сервере Office SharePoint Server 2007, чтобы гарантировать для сотрудников организации доступ к самым последним бизнес-данным и предотвратить распространение нескольких версий одного файла.

Защитите конфиденциальные бизнес-данные, гарантируя для пользователей возможность просмотра необходимых данных с функциями управления записями.

Подключайтесь к внешним источникам данных с помощью библиотеки подключения к данным. С помощью библиотеки подключения к данным можно быстро подключиться к внешним источникам данных, таким как базы данных и бизнес-системы, и импортировать из них данные. Используя сервер Office SharePoint Server 2007, ИТ-персонал вашей организации может настроить доверенные библиотеки подключения к данным и управлять ими. Библиотеки обеспечивают для пользователей более безопасное подключение к внешним источникам данных без посторонней помощи.

Используйте преимущества вычислительного модуля Excel в других приложениях. Используйте программный интерфейс (API) веб-служб Excel для интеграции серверных вычислений файлов Excel в другие приложения.

Используйте библиотеку подключения к данным для импорта внешних данных и последующего их использования в приложении Office Excel 2007.

табличный коммерческий улучшенный

Размещено на Allbest.ru

Подобные документы

Изменение пользовательского интерфейса приложения Microsoft Office system 2007. Увеличение функциональности приложений для поддержки совместной работы (Office Word 2007, Office Excel 2007, Office PowerPoint 2007, Office Access 2007 и Office Outlook 2007).

контрольная работа , добавлен 13.12.2009


Общая характеристика приложения Microsoft Office system 2007. Особенности форматов Microsoft Office Open XML. Технологии управления миграцией на новую версию. Возможности приложений Office Word, Excel, Access и Office PowerPoint 2007, их интеграция.

реферат , добавлен 13.09.2011


Новые пакеты, серверы и службы Microsoft Office 2007, "ленты" и всплывающие подсказки. Структурные нововведения: формат Microsoft Office Open XML, новинки Excel, PowerPoint, Outlook 2007. Новые возможности, помогающие повысить производительность труда.

реферат , добавлен 01.03.2010


Возможности создания MDI-приложений, их преимущества. Основные приемы работы с записью информации в файл, экспорт данных в приложения Microsoft Office с помощью использование технологии OLE, на примере MS Excel интегрированного пакета MS Office.

лабораторная работа , добавлен 05.10.2010


Принцип работы и особенности интерфейса табличного процессора Microsoft Office Excel. Описание правил адресации ячеек, освоение приемов их выделения и заполнения данными. Обобщение приемов ввода и редактирования данных в ячейках. Элементы окна Excel.

лабораторная работа , добавлен 15.11.2010


Использование различных программ Microsoft Office для создания таблиц. Системы управления базами данных (СУБД) как специальные программные средства, предназначенные для работы с файлами баз данных. Возможности работы с табличными данными в Excel.

контрольная работа , добавлен 20.02.2010


Программы для делопроизводства, обмена информацией, деловой графики и презентаций. Работа с текстовыми и табличными процессорами, с системами управления базами данных на примере программы Microsoft Office Word. Описание основных функций программ.

курсовая работа , добавлен 12.01.2015


Описание состава пакета Microsoft Office. Сравнение различных версий пакета Microsoft Office. Большие прикладные программы: Word, Excel, PowerPoint, Access. Программы-помощники. Система оперативной помощи.

реферат , добавлен 31.03.2007


Панели как основные визуальные средства редактирования документов, их размещение и конфигурация в различных программах Microsoft Office. Панели текстового редактора Microsoft Word и Excel, основные их функциональные возможности и предназначение.

лабораторная работа , добавлен 31.05.2009


Поиск значений показателя "количество абонентов оператора Мегафон" в сети Интернет с помощью различных поисковых систем; их сравнительный анализ. Формирование навыков работы с приложением Microsoft Word; работа с электронными таблицами в Microsoft Excel.

Некоторые компании ведут учет контактов, мероприятий по продажам и маркетингу с помощью Excel, потому что он легкий в использовании и относительно хорошо знаком работникам.

Однако, для более эффективного управления и выгодного использования данных другие компании используют CRM системы. Успешный бизнес - это поиск, обслуживание и поддержание лояльности клиентов.

CRM состоит из базы данных и пользовательского интерфейса, с помощью которого вы можете легко создавать, редактировать, обновлять, управлять вашими контактами, (клиентами, контрагентами) процессами, обмениваться сообщениями и документами.

Преимущества Excel компенсируются большим числом недостатков. В то время как таблицы Excel замечательны в качестве калькуляторов, одновременно с этим они не очень хороши как база данных. Excel не имеет связанных таблиц и у него ограниченные возможности интерфейса. Excel таблица будет очень громоздкой и медленной с несколькими сотнями строк и тем более будет сложна в управлении несколькими тысячами записей.

Преимущества Excel

• Простота использования
• Довольно хорошо известен работникам
• Экономичен для маленьких баз данных

Недостатки Excel

• Не удобен для многопользовательского доступа и фиксирования истории изменений.
• Нет возможности просматривать и управлять связями данных в таблице.
• Просмотр, понимание и использование данных из электронной таблицы занимает много времени.
• Аудит не может проверить целостность данных в электронных таблицах.
• Информация может теряться.
• Слишком прост в копировании вне бизнеса – может даже к конкурентам.

Преимущества CRM

• Развитие сильных, долгосрочных отношений с клиентами через более персонализированный сервис. Как результат рост лояльности клиентов.
• Рост прибыли за счет снижения издержек, благодаря повышению эффективности работы персонала.
• Удобный анализ работы сотрудников.
• Уменьшение сроков обучения новых сотрудников.
• Тонкая настройка целевых маркетинговых кампаний.
• Своевременное получение корректной информации для обоснованного бизнес решения. Благодаря этому, данные о клиентах становятся важным активом, что повышает прибыль.
• Устранены недостатки Excel

Недостатки CRM

• Непривычное рабочее пространство для сотрудников. Требуется время на освоение основных функций.
• В большинстве случаев негативно воспринимается персоналом, т.к. резко повышает контроль над сотрудниками и их эффективностью.
• Стоимость CRM решений как правило выше чем у табличных редакторов.