Забыла логин личный кабинет westcall. ВестКолл личный кабинет — российская телекоммуникационная компания

Компания «WestCall» — известный московский интернет-провайдер, имеющий двадцатилетнюю историю на рынке телекоммуникационных услуг. В Санкт-Петербурге деятельность начата 10 лет назад с проекта «Домашние сети». На сегодняшний день компания предлагает полный спектр всех необходимых для дома и офиса услуг: доступ в сеть Интернет, телевидение, телефония, облачные сервисы и многое другое. Высокое качество связи и обслуживания, ресурсы сети и приемлемые цены – вот то, чем привлекает компания абонентов. Для удобства клиентов на официальном сайте компании доступен личный кабинет WestCall.

Возможности личного кабинета

Круглосуточный сервис дистанционного обслуживания — личный кабинет WestCall — позволяет сэкономить время и выполнить онлайн следующие операции:

• Просмотр актуального состояния абонентского счета.
• Пополнение баланса при помощи банковской карты прямо на сайте.
• Ознакомление с тарифными планами и подключенными услугами.
• Смена тарифного плана, подключение дополнительных опций.
• Доступ к многочисленным ресурсам сети.
• Получение информации о проводимых акциях, розыгрышах, участие в них и бонусных программах.
• Изменение данных профиля.
• Получение консультации специалиста службы техподдержки посредством переписки.

Регистрация и вход в личный кабинет

Регистрация персонального раздела сайта как таковая не требуется: доступ ко всему функционалу сайта Вест Колл предоставляется по умолчанию всем без исключения абонентам при подключении. После подписания договора на предоставление телекоммуникационных услуг новому абоненту предоставляются данные (логин и пароль) и инструкция, чтобы осуществить вход в личный кабинет WestCall.

Восстановить пароль можно прямо на сайте. Выбрав на странице входа в кабинет раздел «Забыли пароль?», следует указать желаемый способ получения нового пароля (SMS-сообщение или E-mail), указать логин, номер телефона либо адрес электронной почты и нажать кнопку «Отправить». На почту придет специальная ссылка для сброса пароля и последующего входа в личный кабинет WestCall. На телефон отправляется проверочный код, который следует ввести в открывшейся при выборе этого способа строке, после чего создать новый пароль в настройках профиля.

Телекоммуникационная компания Весткол является обширной сетью на территории РФ, которая предоставляет целый ряд услуг. Центральное управление и офис сосредоточено в Москве. Основными услугами являются Интернет, ТВ, облачные сервисы, Wi-Fi авторизация, телефония, корпоративные сети, виртуальная АТС, видеонаблюдение, а также целый ряд дополнительных услуг и сервисного обслуживания. Для удобства клиентов ВестКолл был разработан удобный личный кабинет, который предоставляет множество возможностей для самообслуживания.

Предусмотрена обширная система взаимодействия с клиентами по индивидуальному принципу. Предлагаются отдельные условия для государственного сектора, частных лиц, крупного бизнеса, операторов связи, а также малому и среднему бизнесу. Сегодня ВестКолл – это крупная российская группа, которая объединила шестерку телекоммуникационных компаний, среди них ВестКолл Москвы, Рязани и Санкт-Петербурга, ИнфоЦентр, Коламбия-Телеком и Аист. Развитие основывается не только на объединение с партнерами, но и на поглощении мелких провайдеров. В частности в 2011 году был поглощен Оптителеком.

В процессе создания средства самообслуживания клиентов компании, было акцентировано внимание на их пожелания. Таким образом, личный кабинет практически полностью основывается на мнениях пользователей, что положительно сказалось на его эксплуатации. Это позволило максимально оптимизировать его под современное видение и учесть недостающие элементы.

Возможности аккаунта позволяют решать целый ряд задач:

• управление собственным лицевым счетом;
• оплата услуг компании;
• внесение денежных средств на лицевой счет;
• контроль обновлений портала и изменений в компании;
• участие в акциях и специальных программах для клиентов;
• общение со службой поддержки;
• пополнение лицевого счета ВестКолл с мобильного при помощи смс сервиса;

Важно! Зачисление возможно для абонентов МТС, Теле2, Мегафон и Билайн. Подтверждение операции приходит оповещением на мобильное устройство.

• подключение смс-информирования;
• изменение тарифного плана;
• просмотр истории платежей;
• подключать дополнительные опции компании ВестКолл.

Внимание! Для обеспечения безопасности собственного аккаунта, разработчики рекомендуют менять пароль минимум раз в два месяца. Особенно если вход производится с общественного ПК.

В случае возникновения неполадок со спутниковым телевидением или интернетом, можно в любое время пообщаться с операторами технической поддержки. Для этой цели в личном кабинете отведена специальная форма. Там можно задать вопросы и узнать о возможностях самостоятельного устранения возникнувшей проблемы.

Вход в личный кабинет и регистрация

Пользование функциями учетной записи ВестКолл доступно всем абонентам компании, которые заключили договор на обслуживание. В самом соглашении прописаны регистрационные данные (логин и пароль), которые необходимо ввести в специальную форму на официальном портале. Для тех, кто желает подробно узнать о процедуре регистрации, есть видео урок, который размещен сразу под формой.

В случае утраты пароля можно обратиться в службу поддержки по телефону или отправится в офис лично. Сотрудники помогут возобновить доступ. Также можно восстановить его самостоятельно. Потребуется перейти по переходу – Забыли пароль», где нужно вписать номер мобильного или адрес электронной почты. Сведения должны совпадать с теми, которые были поданы в момент оформления договора с ВестКолл. По указанному контакту придет ссылка перехода или смс-код, которые позволяют сбросить старый пароль. После потребуется лишь установить новый пароль, которым будете пользоваться в дальнейшем.

Один из самых крупных провайдеров на территории России компания «WestCall» работает на рынке более пятнадцати лет. Такая популярность объясняется широким спектром предоставляемых услуг, а также их отменным качеством.

Провайдер сотрудничает как с частными клиентами, так и с крупными организациями, которым предоставляет интернет-связь, цифровую телефонию, а также интеллектуальные сервисы.

Провайдер предоставляет надежную и высококачественную проводную телефонную связь. Стоимость местной внутризоновой связи довольно демократическая. Пользоваться всем спектром услуг (переадресацией, уведомлениями, интернетом, тональным набором) можно как в большом городе, к примеру Санкт Петербург, так и в небольшом поселке.

Пользуясь интернетом от Вест Колл клиент получает высокую скорость связи круглосуточно, хорошее качество соединения за низкую цену. Качество беспроводной связи Wi-Fi ничем не уступает. Все пользователи могут пользоваться выгодными тарифными предложениями, а также принимать участие в акциях.

Недостатки и нюансы

Компания «WestCall» имеет некоторые недостатки, ограничения и нюансы, которые нужно учесть перед заключением договора. Таким нюансом является отсутствие возможность использовать дополнительные функции проводной телефонии в случае ее подключения по спаренной схеме.

Если подключается аппаратура уплотнения, высокоскоростные технологии подключения к интернету не функционируют. Также не исключается временное отсутствие связи по причине проведения профилактических работ, либо непредвиденных неполадок.

Для использования высокоскоростного интернета по технологии «ADSL» необходимо приобрести или арендовать модем. Для проводного интернета необходим свободный доступ к телефонным линиям.

Чтобы использовать беспроводной интернет, клиенту необходимо купить или арендовать у провайдера роутер. Работа в режиме онлайн возможна только в зоне охвата роутера. Все указанные особенности распространяются как для физических лиц, так и для корпоративных клиентов.

Подключение услуг

Если после ознакомления с особенностями сотрудничества и тарифами компании вы решили заключить договор, стоит проверить наличие такой возможности. Сделать это можно не выходя из дома, просто посетив официальный сайт провайдера по адресу: http://westcall-rzn.ru На главной странице сайта доступна функция проверки технических возможностей подключения услуг связи по определенному адресу.

В предложенную форму необходимо ввести название населенного пункта, к примеру, Рыбное, название улицы и номер дома, в котором необходимо осуществить подключение. Чтобы узнать результат, нажмите «Проверить техническую возможность».

Если в списке нет необходимого адреса, пролистайте страницу и нажмите на кнопку «Оставить заявку».

На основании оставленных заявок от потенциальных пользователей провайдер подключает дом к своей сети. После внесения адреса в базу каждому клиенту отправляется уведомление.

Функции кабинета пользователя

Все клиенты компании «ВестКолл» могут использовать сервис самообслуживания. Этот функционал позволяет получать информацию о расходах и управлять услугами дистанционно в любое время суток. С мая прошлого года личный кабинет вестколл рязань был обновлен и усовершенствован. На данный момент новая версия доступна всем клиентам.

Необходимость изменения интерфейса связана с переводом клиентов на другую систему нумерации, соответственно изменением номеров договоров. В обновленной версии кабинета клиент имеет возможность просматривать новый лицевой счет. Так значительно проще определять, когда необходим временный платеж.

Абонентская плата клиентом должна быть внесена до первого числа каждого месяца. Но рекомендуется проводить оплату немного раньше, поскольку условием активации услуг связи является наличие денежных средств (не меньше установленной абонентской платы) на счету.

Вход и регистрация

Войти в личный кабинет вестколл спб можно через главную страницу сайта.

В правом верхнем углу страницы нажмите на ссылку «Личный кабинет». Далее появится окно для ввода персональных данных – логина и пароля.

После ввода данных нажмите «Войти» и пользуйтесь привилегиями личной страницы.

Как зарегистрироваться

Так, как войти на личную страницу может только авторизированный пользователь, новым клиентам необходимо пройти процедуру регистрации по ссылке: http://lk.westcall.ru/login

На этой странице нажмите «Впервые на сайте».

Далее появится окно, где нужно ввести номер вашего договора и адрес личного электронного ящика. Нажмите кнопку «Получить пароль». После этого информационная система проверяет корректность введенных данных. Если они достоверные, индивидуальны пароль для входа в личный кабинет отправляется на ваш электронный адрес.

В случае, если электронный адрес клиента не зарегистрированный в системе компании, на экране появится информационное уведомление.

Чтобы зарегистрировать электронный ящик, кликните на указанный в сообщении адрес и заполните заявку.

В течение суток заявка будет обработана, после чего вы сможете повторить процедуру регистрации.

• высокоскоростной интернет;
• стационарную телефонию (классическую или IP);
• цифровое телевидение.

Также провайдер занимается созданием и обслуживанием различных облачных сервисов. Все услуги WestCall доступны как физическим, так и юридическим лицам.

Популярность компании обусловлена сочетанием качества и относительной дешевизны предлагаемых абонентам услуг. Стоит заметить, что свою деятельность предприятие начало более 20 лет назад.

Клиенты WestCall могут управлять услугами организации в удаленном режиме - для этого был разработан личный кабинет. Онлайн-сервис представляет собой универсальный инструмент для пополнения абонентского счета и изменения условий контракта.

Чтобы получить доступ к личному кабинету, клиентам провайдера не нужно самостоятельно создавать аккаунт и заполнять какие-либо анкеты на сайте компании. После заключения договора и окончания монтажных работ абонент получает специальную памятку, на первой странице которой указаны логин и пароль от учетной записи. Стоит заметить, что прописанные в бумажной инструкции идентификаторы является постоянными.

Возможности личного кабинета WestCall

Главное достоинство личного кабинета заключается в том, что сервис работает круглосуточно и позволяет клиентам решать большинство технических проблем самостоятельно. Зарегистрировавшись в системе, абонент сможет:

1. проверять баланс лицевого счёта;
2. пополнять баланс с помощью банковской карточки или электронного кошелька;
3. ознакомиться с предлагаемыми провайдером тарифными планами и дополнительными услугами;
4. активизировать/деактивировать ту или иную платную опцию, переключиться с одного тарифа на другой;
5. следить за промо-акциями WestCall;
6. внести правки в персональную анкету пользователя.