Office westcall net личный кабинет. Вход в личный кабинет и регистрация. Клиентская поддержка через личный кабинет ВестКолл

WestCall – провайдер, работающий на территории двух столиц России. Компания предоставляет услуги стационарной и мобильной телефонной связи, телевизионного вещания, подключение к интернету. WestCall предлагает наиболее востребованные услуги по цифровым подключениям, соблюдает высокое качество услуг и демократичную ценовую политику.

Провайдер работает уже более 20 лет в Москве и 10 лет в Санкт-Петербурге. WestCall использует современное оборудование и качественные средства для улучшения связи даже с отдаленными абонентами. Также, компания разработала собственный сервис для удаленного управления услугами – личный кабинет Вестколл.

westcall.spb.ru — официальный сайт провадера WestCall

Через официальный сайт WestCall можно оценить весь спектр услуг провайдера, ознакомиться с действующими тарифами, предложениями для новых и постоянных клиентов. Заключить договор с провайдером смогут жители столиц страны и областных городов в этом регионе.

Регистрация и вход в личный кабинет

Алгоритм подключения к личному кабинету WestCall очень простой. Важно помнить, что авторизация на сервисе доступна только абонентам, заключившим договор на оказание какой-либо услуги. При заключении договора новый клиент автоматически регистрируется в системе специалистами WestCall. Впоследствии, абоненту достаточно пройти процедуру авторизации.

Вход в личный кабинет WestCall:

Перейти на официальный сайт провайдера;
В правом верхнем углу страницы найти кнопку входа и нажать на нее;
В появившейся форме для авторизации ввести данные логина и пароля (найти их можно в договоре с WestCall, в специальном разделе);
Нажать кнопку «Войти».

console.westhome.spb.ru — Вестколл вход в личный кабинет

После первичного входа рекомендуется оставить о себе контактные данные: адрес электронной почты и/или номер телефона. В будущем, если абонент потеряет пароль для входа, авторизоваться можно будет с помощью кнопки «Забыли пароль?». На зарегистрированную почту или мобильный номер будет автоматически выслана новая комбинация для входа.

Если же пользователь потеря и логин, и пароль, восстановить доступ к личному кабинету WestCall можно через техническую поддержку провайдера. Для этого следует позвонить на горячую линию WestCall или связаться со специалистами через форму обратной связи на официальном сайте. Для доступа к данным будет необходимо подтвердить личность абонента, на чье имя договор заключался. В случае успешности операции, специалист техподдержке проинструктирует, что нужно делать, чтобы восстановить доступ к профилю.

Интернет и другие услуги от Вестколл для дома

Возможности личного кабинета

Сервис провайдера работает круглосуточно. Воспользоваться его возможностями можно в любой день, когда это удобно абоненту. Личный кабинет WestCall предоставляет полезные возможности:

Отслеживание баланса и расхода средств, возможность заказать выписку истории счета;
Подключение и отключение услуг;
Пополнение счета удобным способом прямо в личном кабинете;
Управление тарифами, услугами, гибкие настройки для них;
Использование ресурса для смены данных в профиле, об абоненте;
Отслеживание действующих акций, участие в них;
Связь со специалистами технической поддержки через раздел контактов и быстрый чат в нижнем правом углу.

В случае возникновения затруднений при использовании личного кабинета, получить консультацию можно на горячей линии провайдера. Сервис WestCall работает для абонентов совершенно бесплатно. Подключившись к личному кабинету, клиенты провайдера смогут совершать десятки операций без привязки к рабочему времени офисов и технической поддержки. Еще одно преимущество – не нужно никуда ходить, ожидать в очередях, чтобы пополнить баланс или внести изменения в тарифный план.

Компания «WestCall» — известный московский интернет-провайдер, имеющий двадцатилетнюю историю на рынке телекоммуникационных услуг. В Санкт-Петербурге деятельность начата 10 лет назад с проекта «Домашние сети». На сегодняшний день компания предлагает полный спектр всех необходимых для дома и офиса услуг: доступ в сеть Интернет, телевидение, телефония, облачные сервисы и многое другое. Высокое качество связи и обслуживания, ресурсы сети и приемлемые цены – вот то, чем привлекает компания абонентов. Для удобства клиентов на официальном сайте компании доступен личный кабинет WestCall.

Возможности личного кабинета

Круглосуточный сервис дистанционного обслуживания — личный кабинет WestCall — позволяет сэкономить время и выполнить онлайн следующие операции:

Просмотр актуального состояния абонентского счета.
Пополнение баланса при помощи банковской карты прямо на сайте.
Ознакомление с тарифными планами и подключенными услугами.
Смена тарифного плана, подключение дополнительных опций.
Доступ к многочисленным ресурсам сети.
Получение информации о проводимых акциях, розыгрышах, участие в них и бонусных программах.
Изменение данных профиля.
Получение консультации специалиста службы техподдержки посредством переписки.

Регистрация и вход в личный кабинет

Регистрация персонального раздела сайта как таковая не требуется: доступ ко всему функционалу сайта Вест Колл предоставляется по умолчанию всем без исключения абонентам при подключении. После подписания договора на предоставление телекоммуникационных услуг новому абоненту предоставляются данные (логин и пароль) и инструкция, чтобы осуществить вход в личный кабинет WestCall.

Восстановить пароль можно прямо на сайте. Выбрав на странице входа в кабинет раздел «Забыли пароль?», следует указать желаемый способ получения нового пароля (SMS-сообщение или E-mail), указать логин, номер телефона либо адрес электронной почты и нажать кнопку «Отправить». На почту придет специальная ссылка для сброса пароля и последующего входа в личный кабинет WestCall. На телефон отправляется проверочный код, который следует ввести в открывшейся при выборе этого способа строке, после чего создать новый пароль в настройках профиля.

«Вестколл» – универсальный провайдер связи, предлагающий абонентам воспользоваться услугами широкополосного интернета, кабельного телевидения, телефонии. Компания заботится о положительной репутации и прикладывает максимальные усилия, чтобы клиентам было комфортно пользоваться услугами. Именно поэтому разработчики создали официальный сайт с полезным информационным наполнением. Также поддерживается возможность личного кабинета для управления подключенными услугами и просмотра текущего баланса.

Авторизоваться в личном кабинете способны все абоненты «Вестколл». После входа появляется возможность самостоятельного изменения тарифного плана, подключения дополнительных услуг, проверка баланса счета. Чтобы авторизоваться, потребуется посетить официальный сайт с любого устройства, найти форму входа и указать логин с паролем.

Управление услугами через личный кабинет

Все пользователи личного кабинета способны управлять подключенными услугами, не покидая собственного дома. Это гораздо удобнее посещения представительства компании – теперь отсутствует необходимость согласовывать время, добираться до места назначения и простаивать в очередях. Теперь достаточно обладать компьютером, чтобы выполнить следующие действия:

Самостоятельное изменение тарифного плана;
Включение дополнительных услуг;
Просмотр выполненных платежей и операций со своим балансом;
Совершение оплаты за услуги онлайн и погашение долгов.

Конечно, личный кабинет не является уникальной разработкой компании. Такую возможность предоставляют и конкурентные провайдеры. Однако специалисты «Вестколл» постоянно совершенствуют ресурс и своевременно исправляют возникающие ошибки.

Возможности личного кабинета Вестколл

Телекоммуникационная компания постаралась предоставить максимальное количество возможностей своим абонентам. Разрабатывая персональный аккаунт, программисты учитывали пользовательские пожелания и воплощали самые полезные решения. В результате получилась удобная личная страница, где клиент может управлять своим счетом, подключать дополнительные услуги, просматривать статистику платежей. Если возникают затруднения – всегда можно написать в поддержку. Операторы помогут решить вопрос и предоставят содержательный ответ.

Регистрация в личном кабинете WestCall

Абонентам провайдера не требуется регистрироваться. Данные входа создаются при заключении договора. Клиент получает бумажную копию, где указан уникальный логин с паролем. Также прикладывается краткая инструкция, как пользоваться основными возможностями личного кабинета. Рекомендуется хранить информацию в надежном месте, иначе потребуется восстановление.

Если пароль утрачен, абонент способен восстановить его самостоятельно. Необходимо посетить сайт «Вестколл», нажать соответствующую клавишу «Забыли пароль» и указать телефонный номер, прописанный в договоре. Вскоре придет электронное письмо, позволяющее восстановить пароль. Клиент должен указать новый секретный код и сохранить его в надежном месте.

Сервис СМС-уведомлений

Всем абонентам компании предоставляется бесплатный сервис уведомлений. После подключения сервиса пользователь будет получать важную информацию на свой телефон, касающуюся договора и использования телекоммуникационных услуг. Эта возможность позволяет получать информирование по основным событиям, среди которых присутствует:

Напоминание о необходимости своевременной оплаты услуг. Сообщение поступает за несколько дней до исчерпания баланса. Позволяет предотвратить неожиданное приостановление услуг;
Информация о поступившем платеже;
Подтверждение об изменении тарифного плана;
Важные события внутри компании. Изменение тарификации, выгодные предложения и новые услуги, которые будут вскоре доступны потребителям.

Пользователи мобильных операторов МТС, Билайн, Теле2 и Мегафон способны оплачивать услуги провайдера посредством своего мобильного счета.

Чтобы оплатить услуги с телефона, требуется:

Найти на сайте соответствующую форму, ввести номер договора «Вестколл» и желаемую сумму оплаты;
Дождаться поступления сообщения на телефонный номер. В тексте будет просьба подтвердить перевод. Рекомендуется проверить данные и отправить ответное сообщение с указанным кодом;
Через пару минут с баланса мобильного оператора будет списана предварительно указанная сумма. Деньги незамедлительно поступят на баланс пользователя телекоммуникационных услуг.

Таким способом можно совершать переводы размером от 50 до 15000 рублей.

Телекоммуникационная компания Весткол является обширной сетью на территории РФ, которая предоставляет целый ряд услуг. Центральное управление и офис сосредоточено в Москве. Основными услугами являются Интернет, ТВ, облачные сервисы, Wi-Fi авторизация, телефония, корпоративные сети, виртуальная АТС, видеонаблюдение, а также целый ряд дополнительных услуг и сервисного обслуживания. Для удобства клиентов ВестКолл был разработан удобный личный кабинет, который предоставляет множество возможностей для самообслуживания.

Предусмотрена обширная система взаимодействия с клиентами по индивидуальному принципу. Предлагаются отдельные условия для государственного сектора, частных лиц, крупного бизнеса, операторов связи, а также малому и среднему бизнесу. Сегодня ВестКолл – это крупная российская группа, которая объединила шестерку телекоммуникационных компаний, среди них ВестКолл Москвы, Рязани и Санкт-Петербурга, ИнфоЦентр, Коламбия-Телеком и Аист. Развитие основывается не только на объединение с партнерами, но и на поглощении мелких провайдеров. В частности в 2011 году был поглощен Оптителеком.

В процессе создания средства самообслуживания клиентов компании, было акцентировано внимание на их пожелания. Таким образом, личный кабинет практически полностью основывается на мнениях пользователей, что положительно сказалось на его эксплуатации. Это позволило максимально оптимизировать его под современное видение и учесть недостающие элементы.

Возможности аккаунта позволяют решать целый ряд задач:

управление собственным лицевым счетом;
оплата услуг компании;
внесение денежных средств на лицевой счет;
контроль обновлений портала и изменений в компании;
участие в акциях и специальных программах для клиентов;
общение со службой поддержки;
пополнение лицевого счета ВестКолл с мобильного при помощи смс сервиса;

Важно! Зачисление возможно для абонентов МТС, Теле2, Мегафон и Билайн. Подтверждение операции приходит оповещением на мобильное устройство.

подключение смс-информирования;
изменение тарифного плана;
просмотр истории платежей;
подключать дополнительные опции компании ВестКолл.

Внимание! Для обеспечения безопасности собственного аккаунта, разработчики рекомендуют менять пароль минимум раз в два месяца. Особенно если вход производится с общественного ПК.

В случае возникновения неполадок со спутниковым телевидением или интернетом, можно в любое время пообщаться с операторами технической поддержки. Для этой цели в личном кабинете отведена специальная форма. Там можно задать вопросы и узнать о возможностях самостоятельного устранения возникнувшей проблемы.

Вход в личный кабинет и регистрация

Пользование функциями учетной записи ВестКолл доступно всем абонентам компании, которые заключили договор на обслуживание. В самом соглашении прописаны регистрационные данные (логин и пароль), которые необходимо ввести в специальную форму на официальном портале. Для тех, кто желает подробно узнать о процедуре регистрации, есть видео урок, который размещен сразу под формой.

В случае утраты пароля можно обратиться в службу поддержки по телефону или отправится в офис лично. Сотрудники помогут возобновить доступ. Также можно восстановить его самостоятельно. Потребуется перейти по переходу – Забыли пароль», где нужно вписать номер мобильного или адрес электронной почты. Сведения должны совпадать с теми, которые были поданы в момент оформления договора с ВестКолл. По указанному контакту придет ссылка перехода или смс-код, которые позволяют сбросить старый пароль. После потребуется лишь установить новый пароль, которым будете пользоваться в дальнейшем.

«Личный кабинет» универсального провайдера Вестколл продуман фактически до мелочей. Пользоваться им настолько комфортно, что это смогут оценить все клиенты компании. Провайдер работает во многих российских регионах, радуя отличным интернетом, sip телефонией, домашним телефоном, IPTV и прочими услугами. На официальном ресурсе вы можете найти информацию об акциях, оборудовании, компьютерной помощи. Представлены документы. Узнавать интересующие нюансы можно на форуме.

Войти в «Личный кабинет»

Войти в «Личный кабинет» могут как физические, так и юридические лица для того чтобы заказывать услуги, менять тарифы, следить за балансом счёта в online-режиме. Предоставляются различные интеллектуальные сервисы. Написать о проблеме нужно по электронному адресу. Для срочных консультаций предназначена «горячая» линия. Оплата осуществляется несколько способами, среди которых перевод на Киви-кошелёк организации, лицевой счёт мобильного и перевод банковской , наличными. Что выбрать, решает именно пользователь.

«Личный кабинет» ВестКолл - управление услугами провайдера

Если у вас есть «Личный кабинет» ВестКолл - управление услугами провайдера будет осуществляться максимально качественно при помощи устройств, имеющих доступ к сети Internet. Так, вы сможете управлять:

тарифным планом;
отключать/подключать дополнительные программы;
получать детализированную отчетность по операциям за определённый временной промежуток;
производить онлайн-оплаты, не выходя из дома.

Естественно, такие аккаунты своей клиентуре предоставляют и другие операторы телекоммуникационных услуг. Но программисты компании WestCall постоянно совершенствуют свой ресурс, учатся на ошибках.

Возможности «Личного кабинета» ВестКолл

Возможности «Личного кабинета» ВестКолл безграничны. При разработке учитывались мнения всех пользователей, поэтому его функциональность радует многих своим совершенством. Естественно, если что-то не получается или появились сомнительные моменты, которые решить самостоятельно у вас не получается, лучше всего обратиться в службу поддержки и описать вашу проблему. После этого специалисты или мастера расскажут/посоветуют, что делать. Отличный сервис – одно из основных преимуществ, доступное пользователям. Воспользовавшись всеми достоинствами, доступными вам, вы останетесь довольны.

Регистрация в личном кабинете WestCall

Личный кабинет WestCall доступен всем абонентам без исключения и не требует отдельной регистрации клиентом. Заключая договор с компанией новый клиент сразу получает персональные данные для входа (логин и пароль), а также инструкцию как пользоваться персональным разделом сайта.

Если пароль забыт или утерян восстановить его можно прямо на сайте. Для этого нужно нажать на соответствующую кнопку "Забыли пароль" и указать номер телефона или e-mail, который указан в договоре. После получения письма со ссылкой на почту или СМС-кода можно сбросить забытый пароль и установить новый.

Сервис СМС-уведомлений

Пользователи домашней сети ВестКолл могут воспользоваться бесплатным сервисом СМС-уведомлений. Подключив услугу к своему мобильному номеру Вы сможете получать на телефон информацию по основным событиям, связанным с Вашим договором. Среди которых:

Напоминание о необходимости оплатить услугу за несколько дней до окончания действия тарифа, которое не позволит забыть о ежемесячном платеже и не допустит внезапное отключение сервиса в самый неподходящий момент;
Информация о произведенной оплате;
Подтверждающая информация об изменениях в тарифном плане;
Важные оповещения компании.

Абоненты мобильных операторов Мегафон, МТС, Билайн и Теле2 имеют возможность оплатить услуги ВестКолл с помощью своего мобильного счета.

Чтобы оплатить услуги WestCall необходимо:

Ввести в соответствующую форму номер договора ВестКолл, мобильный номер и сумму оплаты;
В течении нескольких минут на телефон поступит сообщение с запросом на подтверждение транзакции. Если информация в текстовом сообщении указана верно - следует ответить на SMS подтвердив платеж.
Через несколько минут после подтверждения операции с мобильного счета будет списана нужная сумма денежных средств, которая моментально поступит на баланс абонента ВестКолл.

С помощью этой функции можно осуществить платеж на сумму в диапазоне от 50 до 15 000 рублей.

Клиентская поддержка через личный кабинет ВестКолл

С помощью личного кабинета WestCall каждый абонент может получить подробную информацию о своем счете (текущий баланс, история платежей), действующих пакетных услугах и дополнительных опциях, а также срок их действия.

В личном кабинете можно в любое время суток в онлайн-режиме обратиться к службе поддержки, для того, чтобы устранить возможные неполадки или уточнить интересующие вопросы по работе спутникового телевидения.

Как отключить личный кабинет WestCall

Чтобы отказаться от услуги и отключить личный кабинет ВестКолл можно обратившись в службу поддержки по телефону +7 812 337 50 50

Правила безопасности и и конфиденциальности личного кабинета WestCall

ВестКолл следит за тем, чтобы личные данны абонентов были тщательно защищены от посягательств со стороны злоумышленников. Однако абоненту необходимо также соблюдать меры безопасности при работе со своим личным кабинетом и защитить доступ к цифровым устройствам, чтобы преступники не смогли воспользоваться личной информацией в своих корыстных целях.

Хотя системы безопасности ежедневно совершенствуются, мошенники тоже не отстают и постоянно придумывают все новые, еще более изощренные, способы обмана и находят уязвимости системы для того, чтобы украсть и воспользоваться личной информацией. В подавляющем большинстве случаев мошенники успешно осуществляют преступление именно по вине пользователей, которые безалаберно и халатно относятся к соблюдению элементарных мер безопасности. Количество преступлений значительно снизится, если клиенты будут соблюдать такие правила:

Нужно подбирать пароль, который содержит строчные и заглавные буквы, цифры, символы. В нем не должны содержаться имена, фамилии и даты рождения.
Время от времени нужно менять пароль (минимум 1 раз каждые 1-2 месяца). Необходимо незамедлительно поменять пароль, если вход в личный кабинет осуществлялся с общественного компьютера.
Нельзя передавать пароль третьим лицам или хранить его в записанном виде в доступном для посторонних месте.
Для оплаты услуг через интернет желательно завести отдельную банковскую карту, которая имеет дополнительную аутентификацию и требует подтверждение операции через смс;
На компьютер и мобильные устройства нужно установить качественный антивирус с последними обновлениями.
Если возникла необходимость войти в личный кабинет с чужого компьютера нужно воспользоваться приватным режимом браузера, а после завершения сеанса обязательно выполнить выход.
Даже самые осторожные и внимательные пользователи иногда становятся жертвами мошенников, которые придумывают новые изощренные способы получения конфиденциальной информации. В такой ситуации нужно не дать злоумышленникам возможность успеть воспользоваться полученной информацией и оперативно предпринять следующие меры:
Обратиться в службу поддержки абонентов Вест Колл по номеру +7 812 337 50 50, чтобы заблокировать доступ в личный кабинет и поменять пароль.
Если к личному кабинета привязана банковская карта- нужно незамедлительно обратиться в банк, чтобы заблокировать ее и заказать перевыпуск пластика.