В дождь пропадает сигнал цифрового тв. Почему не показывает цифровое телевидение? Оборудование вышло из строя

В данном материале пойдет речь о ситуации, когда вместо телевизионной картинки вашего любимого телеканала Вы получаете сообщение «Нет сигнала». При этом оговорюсь, что телевизионную картинку Вы получаете от спутникового ресивера. Не важно при этом какой моделью ресивера Вы пользуетесь и к какому оператору спутникового телевидения подключились. Сообщение будет приблизительно одинаковым и появляется на экране телевизора в самый неподходящий момент.

В возникшей ситуации очень важно понять, кто именно выдаёт сообщение об отсутствии сигнала — телевизор или сам спутниковый ресивер. Это две большие разницы. В том случае, если нет сигнала от спутникового ресивера, то сообщение об отсутствии сигнала выдаёт сам телевизор. В том случае, когда нет сигнала от спутниковой антенны — сообщение об отсутствии сигнала выдаёт спутниковый ресисвер.

Если мы видим сообщение об отсутствии сигнала, выведенное самим телевизором, то необходимо разбираться с подключением видеокабеля от ресивера к телевизору. Возможно, соединительный кабель оказался испорчен, просто отошел от видеовыхода ресивера или от видеовхода телевизора. Если и ещё одно объяснение — на самом телевизоре выставлен неверный видеовход. Дело в том, что современный телевизор оборудован чуть ли не десятком различных видеовходов. И необходимо удостовериться, что в меню телевизора в качестве активного выставлен именно тот видеовход, к которому подключен видеокабель от спутникового ресивера. Выбор верного видеовхода в меню спутникового ресивера осуществляется при помощи кнопки «INPUT» на пульте телевизора. Еще такая кнопка может называться «SOURCE». Или быть вообще никак не подписана, а просто обозначена пиктограммой — смотрите инструкцию на телевизор.

Может возникнуть вопрос — «а как понять, кто же выводит на экран телевизора сообщение об отсутствии сигнала — ресивер или сам телевизор?» Разобраться очень просто. Нужно взять в руки пульт от ресивера и вызвать любой элемент его меню — список каналов, окно настроек или что-то ещё. Если на экране появилось соответствующее окно графического меню ресивера, значит видеосигнал от ресивера на телевизор поступает и в связке ресивер-телевизор нет проблемы в передаче видеосигнала. Значит сообщение про сигнал принадлежит ресиверу и сигнала нет от спутниковой антенны.

Если же на включённом ресивере Вы пытаетесь вызвать меню ресивера, но не видите его, то это четко указывает на проблему в соединении телевизора с ресивером.

В том случае, когда на экране телевизора исправно появляется меню ресивера — делаем вывод о том, что сообщение «НЕТ СИГНАЛА» принадлежит спутниковому ресиверу и речь в данном сообщении идет о том, что ресивер не получает сигнала по кабелю снижения (антенному кабелю) от спутниковой антенны.

Нет сигнала от антенны — как устранить

Ресивер может не получать сигнал от спутниковой антенны по массе причин. Рассмотрим их более детально:

1. Неправильно настроен сам ресивер для взаимодействия со спутниковой антенной. Решение — поверить настройки ресивера, удостовериться, что они верны.

2. Поврежден кабель снижения от антенны до спутникового ресивера. Решение — найти повреждение и устранить. Либо заменить повреждённый кабель целиком.

3. Вышел из строя конвертор спутниковой антенны. Решение — замена спутникового конвертора.

4. Антенна механически повреждена и непригодна для приёма сигнала. Решение — заменить спутниковую антенну

5. Антенна сбилась с направления на спутник. Решение — выполнить подстройку антенны для хорошего приёма сигнала со спутника

Вот как выглядит сообщение про сигнал, когда его нет от спутниковой антенны

Есть и другие причина отсутствия сигнала от антенны

6. Солнечная интерференция. Длится она не долго. Решение — дождаться окончания интерференции

7. Профилактика в системе спутник-телепорт. Решение — дождаться окончания профилактики. Позвонить в call-центр оператора Вашего спутникового ТВ и узнать, действительно ли профилактика имеет место быть. Или зайти на оф. сайт оператора.

Нет сигнала от ресивера — как устранить?

1. Удостовериться, что на телевизоре выбран верный видеовход. Если нет — выбрать верный пультом телевизора

2. Удостоверить, что на спутниковом ресивера задействован необходимый видеовыход. Например на ресивере GS 8306 в один момент времени может работать только один вибеовыход из двух

3. Попробовать заменить видеокабель. Часто коротенький кабель HDMI из триколоровского комплекты выходит из строя

4. Попробовать соединить ресивер и телевизор кабелем с другими разъёмами. Например. для\ соединения был использован HDMI шнур, можно вместо него использовать шнур SCART-SCART или SCART-тюльпан. Или любой другой кабель, который подходит к выходу ресивера и входу телевизора.

Соединить ресивер с телевизором не представляет особой сложности есть хоть чуть-чуть разбираться в работе видеотехники.

Специалисты нашего сервиса выполняют весь комплект работ, необходимых для того, чтобы на ресивере вновь появился сигнал от антенны и можно было смотреть любимые ТВ каналы.

Выезд сервисного специалиста для настройки оборудования возможен по г. Краснодару и пригороду.

Вот как выглядит сообщение про сигнал, когда его нет на телевизоре от спутникового ресивера

Сообщение «НЕТ СИГНАЛА». Сообщение принадлежит телевизору

Поговорим наиболее частых проблем с приемом сигнала наземного телевидения на приставки DVB-T2. Страница была создана в ответ на наиболее часто задаваемые вопросы наших клиентов.

• Нет сигнала
• Отсутствие приёма
• Шум, некачественная картинка
• Отсутствие некоторых каналов цифрового наземного телевидения.

Почти во всех случаях, проблемы находятся на стороне потребителя - случаи отстутствия или проблем с сигналом со стороны вещателя, такие как профилактика весьма редки, иногда могут длится несколько часов.

Электронные устройства, к сожалению, также ломаются, как и антенны. Установленные на крышах домов антенны в течение года, а иногда и в течении многих лет подвергаются воздействию атмосферных условий - мороза, жары, снега и дождя, а иногда некачественная или неточная установка может привести к проникновению влаги в кабели, разветвители, усилители и проблема будет появляться в самый неожиданный момент.

Разделим проблему на две части:

• полное отсутствие телевизионного сигнала - вы не видите изображение, и конечно ничего ничего не слышыте.
• помехи, перебои в трансляции - то есть, остановка изображения, отображаемого как "пиксели - рассыпание на кубики", а также - отсутствие некоторых каналов или всего мультиплекса.

Полное отсутствие телевизионного сигнала

Если прием ведется через ресивер, начните с проверки, попадает ли сигнал с ресивера на телевизор. Для этого достаточно увидеть - отображается ли меню ресивера на экране телевизора. Если меню нет - это означает, что нет никакой связи между тюнером и ТВ и необходимо проверить сигнальный кабель HDMI (или SCART) .

Проверьте, находится ли антенна на месте. Это не шутка - плохо установленная антенна, старая мачта, может привести к обрушению конструкции и смонтированая вчера на трубу антенна сегодня уже может лежать на крыше или под балконом соседа. Есть также случаи кражи антенны или вандализма, если антенна установлена в доступном месте, например на крыше многоэтажного дома.

Проверьте, правильно ли кабель антенны подключен к тюнеру / телевизору. Вы, возможно, забыли подключить все кабели или разъединение кабелей произошло после уборки помещения или в результате другого физического воздействия.

Спросите соседа, или позвоните и спросите у них - все ли впорядке с сигналом у них. Если да, и с мачтой антенны все в порядке, как и с соединениями, то ищем проблему далее.

Есть ли у вас антенна с усилителем, убедитесь, что адаптер переменного тока подключен, например горит ли светодиод (если он вообще есть) - если индикатор не горит, блок питания может быть не подключен к сети или может быть поврежден.

Если же и тут все в порядке то остается только вариант подмены элементов. Используйте для проверки например тюнер соседа, или друга. Сравнительный метод всегда даст ответ, где именно находится проблема.

Помехи, перебои в трансляции

Наиболее распространенными причинами плохого приема являются неправильный монтаж антенны либо неверно выбранное место для ее установки, а так же использовании не качественных компонентов, например кабелей, развитвителей и др.

Обзор антенной системы

Антенна

Если все работало еще вчера, а сегодня уже нет, то вы должны увидеть саму антенну - еще наличие, наличие всех ее частей, подключенного кабеля. Распространенной ошибкой является изоляция усилителя/места подключеня кабеля в политиленовые пакеты, или банки, которые якобы должны защитить устройство от воды. Но в основном это вызывает обратный эффект - вода и так попадает, не забывайте хотя бы о конденсате, образующимся от перепадов температуры, а изоляция эффективно оставляет влагу в середине. От чего уже через довольно непродолжительное время место соединения заметно окислится или даже гниет...

Не обходимо все тщательно проверить и в случае необходимости отремонтировать, или произвести замену компонентов.

Установка или изменение установок антенн

Не забывайте что ваша антенна должна соответствовать условиям приема. Из-за плотной застройки в городах сигнал распространяется весьма не равномерно. Оцените, какая антенна будет пригодна для вашего места получения.

В двух словах:

Внешняя антенна - однозначно будет работать лучше в большинстве случаев, легко может быть направлено в строну передающего центра, с получением максимального качества сигнала. В случае большого расстояния от передающей станции разработаны различные системы усиления качества сигнала. Но не забывайте, что при этом антенны подвержены разного рода помехам.

Комнатная антенна - может быть использована, если вы живете недалеко от передающей станции, оптимально если видите ее через окно, даже если это расстояние в несколько километров. В других случаях, комнатной антены может быть не достаточно для стабильного приема.

Наше местоположение - мы должны знать, где находится ближайший передающий центр, что бы установить антенну по напраавлению к нему. Если вы видите его, вам достаточно просто направленной антенны без усилителя.

Высота установки антенны - чем выше над землей установленна антенна, тем лучше.Предпочтительно конечно на крыше.

Показатели - мощность и качество сигнала

После подключения установленной антенны к телевизору, или к ресиверу, проверьте уровень сигнала. В настоящее время практически каждый приемник имеет индикатор уровеня и качества сигнала в меню.

Уровень сигнала является показателем, который определяет уровень, на котором сигнал достигает нас. Если уровень сигнала низок (обычно менее 50%) сигнал содержить слишком большое количество помех и приемнику будет сложно его принимать.

Не менее важным показателем является качества сигнала . Этот параметр определяет «чистоту» цифрового сигнала, который достигает вашей антенны. Если уровень сигнала плохой, или где-то по пути будет нарушен в потоке данных, возникает множество ошибок. Если число таких ошибок невелико тюнер способен востановить и дать нам качественное изображение и звук, если же ошибок слишком много мы увидим рассыпание каринки на кубики - "пиксели", а так же услышим искажение звука, либо вообще произойдет полная приостановка показа изображения. Минимальное значение для хорошего качества сигнала это около 70% - ниже возможны уже проблемы с приемом.

Чаще оба параметра "идут рука об руку" - то есть, например уровень сигнала 80% качества 95% и этот результат можно считать очень хорошим. Стоит отметить, что качество изображения и звука не отличаются приь 70%, 80% или даже 100%. Изображение не будет резче, цвета не будет лучше и белый не будет белее, по этому вам не стоит бороться за каждый процент с целью достигнуть значения 100%.

Наиболее распространенные проблемы

Низкий уровень сигнала

Наиболее распространенной причиной плохого приема слишком низкий уровень сигнала. Скорее всего, единственным решением является более точная подстройка антенны, либо переустановка ее в другое место или выше, где уровень сигнала будет лучше, либо использование другой, более качественной антенны.

Слишком высокий уровень сигнала

Проблемой приема может быть и слишком высокий уровень сигнала. Нахождение рядом с передатчиком и установка на антенне мощного усилителя может привести к помехам или к невозможности приема сигнала. Самый простой способ диагностировать проблему - когда индикатор уровня сигнала показывает 100% а качества при этом 0%. Поэтому наверняка прийдется отказаться от усилителя или возможно, использовать комнатную антенну.

Кабели

Не менее существенное влияние на сигнал, который попадает в ваш ТВ-ресивер имеет коаксиальный кабель. Старый кабель, котрый потрескался или уже рассыпается, либо купленный на рынке некачественный дешевый кабель у недобросовестного продавца так же может вызвать снижение уровня сигнала или даже его отсутствие при наличии качественной и правильно установленной антенны.

Сплиттеры и разъемы

Качество и количество разветвителей и соединителей влияет на сигнал, который поступает на наши телевизоры или ресиверы. Каждый из этих пассивных компонентов способствует понижению уровня сигнала. Независимо от соединиения, особенно на внешней стороне может привести к быстрому окислению соединений и, следовательно, к значительному ухудшению уровня и качества сигнала. По возможности их должно быть установлено минимальное количество и естественно хорошего качества.

Помехи

Вокруг нас (и наших антенн) работают одновременно много передающих устройств - мобильные телефоны, модемы, маршрутизаторы, сигнализации, CB-радио, радио-релейные линии и т.д. Радиоволны, полученные из других частотных диапазонов могут вызвать помехи в телевизионном приеме. К помехе так же могут привести устройства, которые не имеют передатчика - микроволновые печи, люминесцентные светильники, электродвигатели, и даже автомобили. Вот почему так важно, чтобы установка антенны была сделана с должным усердием, иначе небрежная установка приведет к не качественной работе приемной системы, а соответственно к проблемам при просмотре телеканалов.

Пропавший сигнал - явление нередкое. Вчерашнее обилие каналов оборачивается полным отсутствием картинки мгновенно и непредсказуемо. Однако увидев надпись «нет сигнала», не стоит паниковать, ситуацию можно решить самостоятельно, не вызывая мастера.

Определить причины отсутствия сигнала несложно. Основных причин две:

• внешние;
• внутренние.

Внешние причины неполадок

Неустранимы самостоятельно, придется подождать.

Проведение профилактических работ оператором. Профилактика вызвана необходимостью проверки оборудования, программного обеспечения и устранением обнаруженных неполадок. Операторы проводят ее регулярно, отключая каналы. Любимые передачи вернутся на экран после окончания обслуживающих работ, самостоятельных шагов предпринимать не требуется. Узнать о профилактике можно, зайдя на сайт оператора.

Нажмите на логотип вашего оператора и проверьте график его профилактических работ

Если дело не в профилактике, следующие важные факторы, которые нужно учесть:

Погодные условия . Сильные снегопады, дожди, грозы сопровождаются плотным скоплением туч, препятствующим прохождению сигнала. Град, разряды молний, обильный снег вносят дополнительные помехи. Сигнал вернется с улучшением погоды.

Солнечная интерференция . Явление длится кратковременно, каналы появятся после его окончания.

Появление препятствий на пути сигнала. Построенные дома, выросшие деревья, приехавшая высокая спецтехника способны перегородить и сильно ослабить электромагнитные волны - и смотреть телевизор будет невозможно. Решение - устранить препятствие (убрать мешающие ветки, дождаться уезда техники) или перенести спутниковую антенну. Препятствия определяются взглядом на солнце в тринадцать часов дня: воображаемый отрезок от тарелки до солнца должен быть свободным:

Внутренние причины

Вызываются проблемами оборудования и настроек. Надпись «нет сигнала» отправляет на экран сам телевизор или ресивер. ТВ/АВ проблемы решаются проверкой настроек, кабелей, подключенного оборудования.

Телевизор показывает табличку «нет сигнала», если «не видит» подключенного ресивера. Начинать следует с проверки выбранного источника сигнала в телевизоре. Источники бывают нескольких видов:

ТВ. Телеканалы транслируются при помощи цифровой или эфирной антенны.

АВ. Телеканалы транслируются на канале AV. Подключается при помощи так называемых 3RCA-тюльпанов :

HDMI. Телеканалы транслируются посредством HDMI шнура :

Composit. Подключается с помощью 3RCA-тюльпана :

Необходимо нажать на кнопку «input» или «source» на пульте управления. Откроется список доступных режимов, следует поочередно выбрать каждый. Данное действие определит порт, используемый для связи с ресивером. Убедитесь, что ресивер включен. Попадание на верный режим приведет к появлению картинки. Если кнопки пульта не подписаны, нужно смотреть инструкцию к управлению телевизором.

Если перебор режимов не принес результата, проблема может крыться в нарушенной связи с ресивером. Определяется это нажатием на пульте ресивера кнопки вызова меню. На экране должна появиться соответствующая картинка, ее отсутствие говорит о неправильно подключенных кабелях или их повреждении. Решением станет переподключение кабеля в правильный порт или замена поврежденного провода.

Проблемы антенны и коннектора

Нажатие кнопки вызова меню должно отобразить на экране главное меню настроек. Если она появилась, но табличка «нет сигнала» упрямо продолжает светиться - проблема в антенне или коннекторе.

Антенна+ковертор - главная внешняя часть оборудования. Выход их из строя приводит к невозможности принятия сигнала. Проблемы тарелки:

• изогнутый корпус;
• сбитый фокус;
• неверное направление;
• ослабленные крепежи.

• проверить целостность антенны;
• выпрямить корпус;
• направить тарелку в правильную сторону;
• закрепить разболтавшиеся крепежные элементы.

Верное направление определяется при помощи компаса. Монтажники операторов помогают настроить спутниковое телевидение и правильно направить антенну, самостоятельно скорректировать «взгляд» антенны можно, ориентируясь на первоначальную настройку (подробная инструкция ).

Тарелка целая, направлена правильно, но пропал сигнал со спутника? Проблема может быть в конверторе. Следует проверить работоспособность устройства подключением его к другой тарелке и другому ресиверу. Телеканалы показывают - конвертор цел, картинки нет - он неисправен. Проблема решается заменой устройства.

Перебит кабель

Проблема определяется проверкой целостности и направлением антенны, работоспособности конвертера, тестированием ресивера.

Оборудование в порядке, но сигнала нет? Дело в кабеле. Решением может стать внимательный осмотр ведущего от тарелки к ресиверу кабеля, устранение перегибов, соединение оборванных частей или полная замена проводов.

Проблемы с ресивером

Невозможность поймать сигнал может вызываться зависанием и поломкой ресивера. Если нет сигнала на ресивере, тюнере, можно перезагрузить устройство, выключив и включив его. Если приставка зависла, это поможет. Отсутствие сигнала после перезагрузки говорит о неисправности ресивера. Если приставка сломалась, можно приобрести новую в компании «Альтерико». Специалисты смогут подобрать правильное оборудование и подключить спутниковое телевидение с установкой всех настроек.

Новые технологии прочно вписываются в современную жизнь. Мы должны стараться следовать времени и учиться дружить с новыми интересными изобретениями. На повестке дня: цифровое телевидение. Оно попадает к нам в дом посредством кабеля и спутника (антенн, тарелок). Затронем сегодня мы второе. Поехали!

Давайте для начала разберемся какие антенны существуют и какие чаще используются. Как вы знаете, есть антенны комнатные и наружные. Существуют два вида антенн: пассивные и активные. Активные – помогут усилить сигнал из-за дополнительных подключений. Их необходимо соединить с источником питания. Пассивные же используются в тех местах, где пользователь уверен в сигнале, они применяются самостоятельно, без помощи дополнительной техники.

Это антенна «решётка», довольна популярна, так как стоимость не высока. Минус: не очень надежна конструкция.

Вполне классическая антенна ДМВ диапазона.

Более предпочтительна, чем предыдущая, так как длина элементов больше. Называется «Мир», МВ диапазон.

Отличная модель для городских условий, компактная, широкополосная «Колибри».

Так же широкополосная антенна. Есть и элементы МВ, и ДМВ. Если необходимо только цифровое ТВ, то длинные усики можно отсоединить.

Почему не работает цифровое ТВ сегодня

Давайте разберем актуальные на данный момент причины нерабочего состояния домашнего цифрового ТВ:

• Самое простое и очевидное. Необходимо проверить подключение антенны к телевизору или же к цифровой приставке, если таковая имеется.
• Вы можете быть не в зоне приема антенны.
• Старый ресивер (устройство, которое принимает сигналы цифрового телевещания. Затем происходит его декодирование и преобразование. Для разъемов SCART или RCA – идет преобразование в аналоговый формат, и в цифровой формат под HDMI-разъем. Далее происходит передача сигнала на телевизор.)
• Нет сигнала.
• Перестала работать приставка.

Давайте же разберемся с этими причинами.

С первой по третью исключить довольно просто. Достаточно хорошо проверить все ли провода соединены правильно и по инструкции, надо проверить штекер и провод на наличие каких-либо повреждений, узнать насколько хорошо ваш район покрыт сетью (обычно проблем такого рода не бывает в небольших городах и мегаполисах), осмотреть ресивер и в случае неисправности приобрести новый. Кстати, качественные провода будут, естественно, в приоритете, поскольку от них тоже может зависеть качество приема. Далее необходимо подробнее ознакомится с двумя оставшимися причинами.

Нет сигнала. Что делать?

Вот три самых популярных проблемы, из-за которых ваш телевизор не хочет показывать канал с любимым сериалом:

• Профилактические работы;
• Внешние факторы;
• Проблемы с оборудованием;

Как вы могли заметить, первые два мало зависят от нас, простых телезрителей, а потому повлиять мы, скорее всего, не сможем. В первом случае придется просто подождать пока окончатся работы, хотя такая причина возможна в очень редких случаях, скорее же проблема будет заключаться во втором пункте: прохождению сигнала могут препятствовать какие-то материальные вещи, например, пышное дерево, стоящее неподалеку от вашей антенны. В этом случае можно либо попробовать убрать мешающие предметы, либо просто поменять место дислокации вашего спутника.

Если же все исправно, вы уверены, что сигнал в достаточном объеме доходит до вас, то следует настроить сам телевизор, то есть произвести поиск каналов. Обычно это делается в автоматическом режиме.

Плохо работает цифровое телевидение

Сейчас люди в основном пользуются услугами цифрового ТВ, так как это новый шажок в эру красивой картинки. Аналоговое телевидение уходит на второй план и уже практически не используется в новых телевизорах. Думаю, уже понятно, что если вы заметили плохое качество, помехи и пр., то в первую очередь нужно проверить состояние антенны и телевизионного кабеля, соединяющего всю эту небольшую конструкцию. Возможно необходимо вновь провести настройку, попробовать произвести поиск вручную. Плохой сигнал также может быть вызван городской застройкой, погодными условиями, рельефом вашей местности и, скорее всего, теми руками, которые собирали всё это. Встречаются дефекты у дешевых приставок, типа Roslen, Oriel и тогда могут внезапно пропадать сигналы, введя зрителя в замешательство. Для того, чтобы решить данную проблему всего лишь нужно перезагрузить ваш тюнер.

Вот еще два возможных случая:

• Дефектная прошивка. Тюнер может не работать с той прошивкой, которая стоит у него в данной момент. Чтобы решить эту проблему, можно самостоятельно поискать в интернете подходящую прошивку и обновить ее в приставке, или же обратиться в сервисную мастерскую.
• Электронная неисправность приставки, антенны. Такое может случиться после скачков напряжения, неудачного падения, или, возможно, после того, как ребенок поигрался с этой странной «штучкой».

Перестала работать приставка

Как мы уже писали ранее, приставка может не работать по нескольким причинам: вполне бытовым (сломалась, упала и т.д.), левая прошивка, драйвера.

Решается это довольно просто: небольшой поход в сервисную мастерскую, надеюсь, вас не затруднит, хотя если есть желание и возможности, сможете и обновить прошивку сами, и починить ее, если она еще не безнадежно испорчена.

Стоит проверить тюнер сзади: быть может, вы подключили не тот кабель, или вставили его не в тот порт. При включении и настройке, пульт может не реагировать. Не забудьте посмотреть, вдруг батарейки на нем уже приказали долго жить. J

Крупнейший телекоммуникационный оператор активно расширяет свои сферы влияния в различных направлениях работы. Запросы в поисковой системе «Не работает телевидение МТС?» начинают появляться все чаще, а причина этому следующая: ТелеСистемы запустили в повседневное использование услуги мобильного, кабельного и спутникового ТВ. Каждый из указанных способов использует свои технологии для приема, обработки и передачи данных, что затрудняет разработку оптимальной единой базы данных.

В данном материале мы рассмотрим наиболее актуальные вопросы и дадим на них развернутые ответы. Отдельное внимание будет уделено:

1. причинам отсутствия сигнала на спутниковых сервисах;
2. диагностике кабельного типа подключения;
3. особенностям функционирования на мобильных устройствах и ресиверах;
4. нестабильной работе цифровой трансляции сигнала.

Не работает ТВ МТС? Не спешите бежать за помощью в службу поддержки. Многие из возникших неисправностей можно устранить самостоятельно, что делает необходимым произвести ручную диагностику и выявить причину ошибки. Прежде всего перейдите в новостной раздел официального сайта компания, где может быть опубликована информация о проведении технических работ. Такие сведения сообщаются клиенту заранее, предупреждая о возможностях нестабильной работы системы.

Если вы не можете получить доступ к любимым телевизионным передачам с мобильного устройства, выполните следующие действия:

• проверьте текущее состояние лицевого счета;
• удостоверьтесь в наличии оплаченной подписки на определенный пакет услуг;
• устройство должно быть подключено к высокоскоростному интернету и обладать хорошим уровнем соединения со спутником.

В качестве диагностике можно переустановить фирменное приложение и перезапустить устройство. Если эти действия не помогли – тогда придется обратиться за помощью к оператору.

Почему не работает кабельное телевидение МТС сегодня

Хоть указанный тип соединения достаточно устарел, он еще активно используется в некоторых регионах. Если у вас не работает кабельное телевидение МТС, как и в предыдущем случае необходимо удостовериться в отсутствии проведения технических работ и других сервисных мероприятий. Основные причины неисправности в кабельном типе соединения – повреждения кабеля, которое может быть на всем его пути. Перепроверьте его подключение к телевизору и удостоверьтесь в соответствии разъемов.

Если самостоятельно повреждение обнаружить не удалось, вызовите на дом квалифицированных специалистов компании, которые при помощи специального оборудования проведут детальную диагностику.

Не работает спутниковое ТВ МТС

Домашнее спутниковое телевидение использует в своей работе сложные технические и программные компоненты, что делает работу с данным типом оборудования наиболее сложной. Прежде всего нужно обратить внимание на стабильное функционирование ПО, а затем на технические компоненты. При этом необходимо соблюдать пошаговую инструкцию, строгое нарушение которой может привести к более серьезной неисправности.

Не работает цифровое телевидение – что делать?

Если у клиента не показывают каналы на цифровом телевидении, необходимо связаться с оператором. Сделать это можно разнообразными способами:

1. воспользовавшись звонком по бесплатному номеру горячей линии;
2. обратившись непосредственно в офис обслуживания в городе вашего проживания;
3. оставив текстовый запрос в системе биллинга личного кабинета.

Предварительно сформулируйте ваш запрос и укажите все проделанные действия, так вы можете ускорить получение корректного ответа и решения вашей проблемы. Специалисты сообщат, почему ТВ МТС не работает сегодня и укажет на возможные способы самостоятельного устранения проблемы. В противном случае, на дом будет выслан квалифицированный сотрудник компании.

Не работает МТС ТВ на телевизоре

Также в качестве одной из распространенных причин, почему не работает телевидение МТС сегодня является отсутствие средств на балансе лицевого счета. Удостовериться в положительном остатке можно получив доступ к личному кабинету оператора. Для этого пройдите процесс регистрации и авторизации, после чего вы будете переадресованы на главную страницу.

Здесь можно:

• узнать актуальный остаток средств и заказать детализированную выписку с информацией о произведенных транзакциях;
• подключить дополнительные услуги и настроить список доступных каналов;
• получить доступ к информационному разделу с возможностью связи с оператором.

Нет сигнала – что делать?

Отсутствие сигнала в домашнем телевидении связывается с:

1. проблемами в программном обеспечении;
2. неправильном подключении спутникового устройства;
3. некорректной настройке;
4. плохими погодными условиями и другими внешними факторами.

Проблема в программном обеспечении исправляется сбросом системы до заводского уровня. Сделать это можно при помощи стандартного пульта ДУ, получив доступ к меню «Система». После сброса отключите устройство от сети на несколько минут и повторно включите его. Вам будет предложено заново указать некоторые данные, после чего оборудование попробует связаться со спутником.

Если проблема не была устранена, ошибки «нет сигнала» может скрываться в неправильном подключении. Данный вопрос уже сложнее, так как здесь имеет место:

• неправильная установка спутниковой тарелки. Пользователь должен точно соблюдать не только сторону, но и географические данные и внешние факторы. Перед устройством не должно находиться посторонних объектов;
• кабель должен быть правильно установлен и подключен в соответствующие разъемы.

Точная информация по вышеуказанным вопросам представлена в официальной инструкции.

Не работают каналы

Если у вас не работают определенные каналы, удостоверьтесь в наличии соответствующей подписки. Сделать это можно в личном кабинете, данный процесс мы уже рассматривали в разделах выше. Неправильный поиск каналов также может стать причиной невозможности трансляции того или иного телевизионного канала. Рекомендуется произвести сброс настроек и повторный поиск каналов в ручном или автоматическом режиме. На официальном сайте предлагаются для изучения точные частоты для ручной установки, что гарантирует наилучшее качество сигнала.

Проблема в модуле

Если изучение вышеуказанного материала и соблюдение инструкции не принесло желаемого результата, а каналы все равно не показывают – причина может заключаться в технической поломке модуля. Категорически не рекомендуется самостоятельно разбирать ресивер, так как так вы лишитесь гарантийного соглашения и будете вынуждены оплатить полную стоимость ремонта в случае поломки. Обратитесь в официальный сервисный центр телекоммуникационного оператора, где будет произведена профессиональная диагностика и замена модуля.