Решение десяти наиболее распространенных проблем с пк. Как почистить компьютер от ненужных файлов? Что делать если забыт пароль CMOS-Setup

Лайкнуть

Твитнуть

Если вы не нашли здесь нужного решения - задавайте вопрос в группе Вконтакте , я постараюсь помочь.

Общие вопросы

Компьютер тормозит, зависает. Что делать?

Причин торможения компьютера много. Для начала следует исключить наиболее очевидные - , проверяем на вирусы с помощью .

Также убедитесь, что у вас установлены самые свежие драйвера. Например, если тормозят игры, то возможно - причина в видеодрайвере. О драйверах я подробно рассказал

Причиной тормозов может быть и запущенные программы. Советую почистить автозагрузку , . Также обратите внимание на правый нижний угол экрана - возле часов находятся значки некоторых запущенных программ, закройте их.

Еще один хороший совет ускорения работы компьютера - .

Программа выдает ошибку. Как ее исправить?

Очень частый вопрос. К сожалению, пользователи не понимают, что вопрос адресован не телепату. При вопросе обязательно надо указывать дословный текст ошибки, действия , приведшие к ошибки, версию установленной операционной системы.

Обычно поиск по тексту ошибки в Google дает несколько решений проблемы.

Как ускорить работу компьютера?

Советы те же, что и при торможении компьютера. На моем сайте есть несколько статей, посвященных .

Существуют ли программы для ускорения компьютера?

Ответ - нет . Есть только набор , которые дают полностью раскрыться потенциалу вычислительной мощи компьютера. Всяческие , ускорители - это если не ложь, то явное лукавство. Чудес не бывает. Чтобы ваш компьютер работал быстрее, ставьте более быстрые комплектующие.

Компьютер перезагружается во время игр. Что делать?

Причин много. Наиболее распространенные:

Перегрев -
Некорректно работающий драйвер (про переустановку драйвера ).
Аппаратная проблема. Ее можно обнаружить, вставив видеокарту в другой компьютер - если будет перезагрузка, причина в поломке видеокарты. Либо, опять-таки, это перегрев, поэтому в первую очередь проверяйте на перегрев.

Компьютер перезагружается сам по себе. Как решить эту проблему?

Наиболее вероятная причина - BSOD . Что это и как решить, читаем

Также это может быть перегрев (смотрим вопрос выше).

Менее распространенные причины спонтанного выключения компьютера:

короткое замыкание каких-либо разъемов;
неплотно сидящий в разъеме шнур, идущий от розетки к системному блоку;
отсутствие заземления (да-да, помимо имеющихся в розетках фазы и нуля к компьютеру крайне желательно подключить нормальное заземление);
скачки напряжения в электросети (нужен стабилизатор);
неисправность блока питания или материнской платы.

Последнее сложно диагностировать в домашней обстановке. Если вы исключили все остальные причины - несите в сервис-центр на диагностику.

Компьютер показывает синий экран с белым текстом. Что это?

Компьютер перегревается. Что делать?

Что делать, если нет звука?

Скорее всего, не установлен драйвер для звуковой карты. Мой совет по установке находится

Для копирования файлов на флешку требуются права администратора. Что делать?

Самый простой способ - отформатируйте флешку в FAT32 и проблема исчезнет. Когда потребуется переносить на флешке файлы больше 4 Гб размером каждый - .

Вопросы, связанные с Windows

Как установить Windows 8?

Где скачать Windows 8?

Как установить Windows 7?

Где скачать Windows 7?

Сколько оперативной памяти нужно для Windows 7?

Минимум - 512 Мб. Конечно же, чем больше - тем лучше. Подробнее о системных требованиях Windows 7

Как создать флешку с установкой Windows?

Чтобы установить Windows с флешки, нужно ее подготовить Инструкция подходит как к Windows 7, так и Windows 8.

Как загрузиться с загрузочного диска, флешки?

Как установить две и более Windows на одном компьютере?

Вам нужно ставить Windows на разные разделы жесткого диска или разные жесткие диски. Подробнее об этом Инструкций на эту тему в интернете очень много.

Что делать, если не загружаются обновления Windows?

Обычно при этом сообщается код ошибки. Введите его в Google - скорее всего, решение уже есть.

Защита от вирусов, безопасность

Где скачать бесплатный антивирус?

Программы

Где скачать интересные программы?

Список удобных каталогов программ находится

Какие программы можно удалять, а какие - нет?

Все зависит от потребностей - как ваших, так и ноутбуков. Заходите в Панель управления - Программы и компоненты , смотрите список. Если какая-либо из установленных программ вам неизвестна, вбейте ее название в Google или Яндексе. Зная ее назначение, вы сможете принять решение - удалять или нет.

Как почистить компьютер от ненужных файлов?

Для этого есть хорошая программа .

Программа требует права администратора. Что делать?

Правой кнопкой по ярлыку/файлу программы - Запустить от имени администратора. Зачем это нужно и как это упростить, написано

Вирус удалил файлы с флешки. Как восстановить?

Самый легкий способ - с помощью бесплатной программы . Однако вполне возможно, что файлы не удалились, а просто были скрыты. Как их «вернуть» и как упростить этот процесс, я рассказал в .

Как отформатировать флешку?

Браузеры

Сайты в Google Chrome требуют обновить Flash Player, хотя уже установлен самый новый. Что делать?

Откройте страницу chrome://plugins/ , нажмите справа Подробнее , затем отключите все Flash Player’ы, кроме самой новой версии (по цифрам увидите, какая версия самая свежая).

Вопросы о Linux

Стоит ли попробовать установить Linux?

На мой взгляд - это более чем нужно. Даже если вам не подойдет ни один дистрибутив из семейства Linux (Ubuntu, Kubuntu, Mint, Mandriva, Debian, Fedora, ALT Linux и т.д.), то вы получите опыт и свое собственное мнение.

Дистрибутивов (сборок, проще говоря) Linux существует множество. Чаще всего начинающие пользователи выбирают не подходящий под их задачи дистрибутив, в итоге получают негативное мнение и забывают о Linux как о страшном сне. На самом деле дистрибутивов великое множество, под самый разный круг задач. Дистрибутивы различаются буквально всем - от версии ядра до набора установленных программ. Внешне интерфейс также очень сильно различается благодаря разным «окружениям рабочего стола»: кому-то нравится Gnome, кому-то KDE, кому-то XFCE или Openbox, IceWM…

Для начала, проверьте есть ли на входе блока питания (БП) первичное электропитание ~220V. Причиной отсутствия могут быть обрыв, неисправность вилки, розетки, сетевого фильтра или источника бесперебойного питания, если они у вас используются. Кроме того, на задней стенке большинства блоков питания имеется выключатель первичного электропитания - он может быть выключен, или неисправен.

При подаче первичного напряжения 220V, на выходе +5Vsb (фиолетовый провод) блока питания должно быть напряжение +5V, даже при выключенном компьютере. Проверить можно тестером на контактах разъема блока питания (контакт 9 с проводом фиолетового цвета - +5Vsb относительно любого из контактов с проводом черного цвета). На некоторых материнских платах присутствует светодиод индикации наличия дежурного напряжения. Если он светится - значит, есть и первичное, и дежурное питание.

Если же компьютер все равно не включается, то возможные причины могут быть следующими:

Обрыв в цепи кнопки включения. Для проверки можно замкнуть пинцетом контакты включения электропитания на материнской плате или замкнуть контакты разъема блока питания с проводами зеленого (ON, иногда обозначается как PS_ON, контакт 16) и любым контактом с проводом черного цвета (GND, иногда обозначается как COM).

Короткое замыкание на выходе блока питания. Попробуйте отключить по питанию все периферийные устройства, удалить из слотов все адаптеры, отключить все USB - устройства.

Неисправность БП или материнской платы. Если к разъему блока питания подключена только материнская плата, но питание все равно не включается - наиболее вероятно, что неисправен именно БП. Неисправность материнской платы, приводящая к невозможности включить электропитание компьютера теоретически возможно, но на практике встречается крайне редко. Для проверки можно попробовать включить блок питания без подключения разъема к материнской плате. Для этого нужно, чтобы к нему была подключена какая-либо нагрузка, например CD-ROM. Замкнуть контакты ON и GND - если БП включится - неисправна материнская плата.

Разводку для 24-контактного разъема блока питания стандарта ATX (ATX12V) с номиналами и цветовой маркировкой проводов найдете

Если вентиляторы вращаются, нет никаких звуковых сигналов, индикатор активности дисков не загорается, попробуйте максимально упростить конфигурацию. Выключите компьютер, отключите его от первичного напряжения 220V, удалите из слотов расширения все адаптеры и отключите все периферийные устройства (USB, клавиатуру, мышь и т.п.). Если имеется несколько модулей памяти - оставьте только один (в дальнейшем его тоже можно будет поменять на другой из комплекта). Иногда, для поиска причины неисправности, можно попробовать включить компьютер вообще без оперативной памяти. В этом случае, загрузка, конечно не начнется, но, если исправно оборудование, обеспечивающее проверку памяти и выдачу звуковых сигналов, вы услышите характерный писк (для большинства версий BIOS – непрерывная последовательность коротких звуковых сигналов).

При включении питания начинается выполнение подпрограммы самотестирования BIOS (Power On Self Test или POST), а звуковые сигналы - это результат обнаружения ошибки, вызванной отсутствием видеоадаптера, или, например, оперативной памяти. Расшифровка звуковых сигналов зависит от производителя и версии BIOS. Например, отсутствие видеоадаптера при выполнении самотестирования AWARD BIOS вызовет 1 длинный и 2 коротких сигнала, AMI BIOS старых версий - 8 коротких. Расшифровку звуковых сигналов можно найти в документации к материнской плате.

Для программ тестирования всех версий BIOS используется один короткий сигнал, если тесты выполнены без ошибок и начинается загрузка операционной системы.

Если в минимальной конфигурации звуковые сигналы отсутствуют, то причиной неисправности являются блок питания, материнская плата, процессор. Неисправность или отсутствие звукового устройства, не предполагается.

На всякий случай, попробуйте сбросить настройки BIOS установкой специальной перемычки на материнской плате (Clear CMOS).

Довольно часто причиной неисправности являются вздувшиеся электролитические конденсаторы в цепях питания процессора на материнской плате, что заметно при визуальном осмотре.

Компьютер самопроизвольно включается.

Самопроизвольное включение электропитания компьютера, как правило, вызвано неверными настройками BIOS. Данные настройки относятся к параметрам ACPI (Advanced Configuration and Power Interface), интерфейса управления электропитанием. Иногда его еще называют интерфейсом доступа к энергосберегающим функциям аппаратного обеспечения. Частью спецификации ACPI являются функции включения электропитания компьютера по наступлению определенных событий - событий управления электропитанием (Power Management Event или PME), задаваемых настройками BIOS материнской платы. Такими событиями могут быть нажатие определенных клавиш на клавиатуре, специально сформированные кадры ETHERNET, совпадение времени срабатывания по внутренним часам, подача первичного напряжения (220V) на вход блока питания и т.п.

Название и содержимое раздела управления электропитанием BIOS зависит от конкретного производителя и версии ("Power Management Setup", "ACPI Configuration", "Advanced Power Management Setup" и т.п.)

Ниже приведен пример настроек раздела "Power - APM Configuration" AMI BIOS v2.61:

Restore on AC Power Lost - поведение системы при пропадании электропитания. Значение Power Off - система останется в выключенном состоянии, Power On - будет выполнено включение компьютера, как только электропитание будет восстановлено. Другими словами, если этот режим включен в BIOS - при подаче первичного напряжения (220V) компьютер включится самостоятельно, без нажатия кнопки POWER

Power On By RTC Alarm - включение электропитания по внутренним часам компьютера (аналог будильника).

Power On By External Modems - включение электропитания будет выполняться при входящем звонке на внешний модем, подключенный к последовательному порту.

Power On By PCI (PCIE) Devices - разрешает включение компьютера от устройств на шине PCI(PCI-E).

Power On By PS/2 Keyboard - разрешает включение электропитания от клавиатуры, подключенной к разъему PS/2

Для некоторых сетевых адаптеров существуют дополнительные возможности включения электропитания по событиям, связанным с функционированием внешнего сетевого оборудования, как например, появление несущей на входе приемника и т.п. Подробнее о включении электропитания в локальной сети – .

Как правило, настройки BIOS по умолчанию не позволяют включать компьютер по событиям управления электропитанием.

Компьютер самопроизвольно выключается.

Возможные причины:

- Перегрев

. Современные компьютеры при перегреве могут выключаться во избежание выхода из строя. Показания температурных датчиков можно получить с помощью специального программного обеспечения. Обычно такое ПО можно скачать с сайтов производителей оборудования (материнской платы, видеоадаптера, дисковых накопителей и т.д). Наиболее известной универсальной ("все в одном") программой для получения информации об оборудовании, в т.ч. и показаниях датчиков температуры, является Aida64 компании FinalWire Ltd. В качестве бесплатных программных продуктов для мониторинга оборудования можно использовать программы, ссылки на которые размещены в конце страницы и

- Срабатывает защита БП

. Причиной срабатывания может быть недостаточная мощность блока питания. Дополнительным признаком работы на предельной нагрузке может быть то, что выключение происходит не всегда, а, например, при выполнении игровых программ, резко увеличивающих потребление электроэнергии видеоадаптером.

Редко, но все же бывает - срабатывание защиты вызывает кратковременное короткое замыкание, возникающее при вибрации. Может возникать при малом расстоянии между шинами питания, выводами разъемов, элементов плат или проводников с поврежденной изоляцией и корпусом. При диагностике можно воспользоваться легким простукиванием предполагаемых мест возникновения замыкания.

Компьютер зависает или самопроизвольно перезагружается.

Речь идет только о зависаниях и перезагрузках, вызванных неисправностью или нестабильной работой оборудования.

Нередко зависания и самопроизвольные перезагрузки сопровождаются ошибками распаковки архивов, диагностическими сообщениями отдельных программ, сообщениями системы о невозможности выполнить приложение или открыть файл.

Как и в случае с самопроизвольным выключением, причиной может быть перегрев, недостаточная мощность или нестабильность выходных напряжений блока питания. Также распространенной причиной является использование разгона с целью повышения быстродействия. Разгон всегда снижает стабильность работы системы.

Диагностика проблемы:

Проанализируйте журналы системы. Возможно, там есть записи, которые помогут установить причины нестабильной работы.

Отмените режим автоматической перезагрузки при возникновении критической ошибки Windows. "Пуск" - "Настройка" - "Панель управления" - "Система" - "Дополнительно" - "Загрузка и восстановление - Параметры" - нужно убрать галочку "Выполнить автоматическую перезагрузку". Полезно включить (если не включен) режим записи малого дампа памяти, который может помочь в поиске причин возникновения критической ошибки с помощью утилиты BlueScreenView, как описано в разделе "Поиск проблемного драйвера"

Попробуйте выполнить загрузку ОС в безопасном режиме. В данном режиме выполняется загрузка только тех драйверов устройств и системных служб, которые минимально необходимы. Их перечень определяется содержимым раздела реестра

HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SafeBoot

Подразделы:

Minimal - список драйверов и служб, запускаемых в безопасном режиме (Safe Mode)

Network - то же, но с поддержкой сети.

Синий экран смерти (BSOD) с разными кодами на разных драйверах с большой вероятностью говорит о неполадках в оборудовании, обычно это:

оперативная память

материнская плата

несовместимость памяти и материнской платы

перегрев микросхем чипсета материнской платы

вздувшиеся электролитические конденсаторы на материнской плате

блок питания.

Несколько советов:

1. Диагностика значительно упрощается, если вам удастся зафиксировать ситуацию, т.е. - найти такую комбинацию условий, когда сбой однозначно возникает.

2. При диагностике старайтесь максимально упростить конфигурацию оборудования - физически отключайте то, без чего можно обойтись.

3. Если у вас возникло подозрение, что причиной нестабильной работы является перегрев, попробуйте установить дополнительные вентиляторы. При их установке, старайтесь не создавать встречных воздушных потоков.

Можно, также, используя настройки BIOS материнской платы, искусственно занизить производительность компьютера.

Обычно, в BIOS имеются настройки для повышения производительности (разгона) путем увеличения тактовых частот работы процессора, памяти, шин обмена данными. Для стабильной работы, как правило, требуется еще и увеличение напряжений питания компонентов разгоняемых устройств. И первое, и второе, сопровождается ростом энергопотребления и дополнительным нагревом. Занижение тактовых частот и напряжений питания снизит нагрев элементов. Однако, учтите, что значительное снижение напряжения, как правило, еще и уменьшает стабильность их работы.

4. Если у вас используются модули оперативной памяти, не входящие в список рекомендованных производителем материнской платы, как и в предыдущем случае, попробуйте снизить настройками BIOS их производительность, но не уменьшайте, а, наоборот, пошагово увеличивайте напряжения питания. Если модулей несколько, попробуйте для эксперимента, использовать только один из них.

Если, после замены материнской платы, вы не можете загрузить Windows, что проявляется в виде циклической перезагрузки - проверьте, не является ли причиной этого явления "синий экран смерти" с критической ошибкой Stop 0x0000007B Inaccessible Boot Device . Как восстановить работоспособность системы

Программы для контроля и тестирования оборудования:

Aida64 - одна из самых популярных программ для диагностики и мониторинга оборудования. Отображает подробнейшую информацию о процессоре, материнской плате, памяти, устройствах, показания температурных датчиков, и т.д. Также может использоваться для проведения сетевого аудита и настройки на оптимальную работу. Расширенные версии программы обладают широкими возможностями по диагностике, в том числе по анализу локальной сети. Имеется поддержка русского языка. Программа платная. Сайт программы - www.aida64.com

Everest Ultimate Edition (Everest Corporate Editions) - предшественник Aida64. До замены на Aida64, был самой популярной программой для мониторинга, диагностики и тестирования аппаратных средств компьютеров. Сайт программы - www.lavalys.com/

SIV (System Information Viewer) - Программа бесплатная. Показывает очень подробную информацию о системе, локальной сети и аппаратном обеспечении. Выдает информацию о широком наборе характеристик локального компьютера и рабочих станций: установленное оборудование и программное обеспечение, данные с датчиков температуры и напряжений, сведения о процессоре, памяти, жестких дисках и очень многое другое. По возможностям (кроме удобства представления информации) практически не уступает платной Aida64. Программа постоянно обновляется. Скачать последнюю версию можно на странице загрузки производителя rh-software.com

SpeedFan 4.40 - бесплатная программа для контроля материнской платы (температура, напряжения, скорости вращения вентиляторов). Имеет возможность считывания S.M.A.R.T - атрибутов жестких дисков, и соответственно, их температуры. Позволяет регулировать скорость вращения вентиляторов.

Memtest86 - программа для тестирования оперативной памяти. Сайт программы - memtest86.com . Для тестирования с помощью Memtest86 не требуется какая-либо операционная система, программа загружается с гибкого диска, флешки или CD-ROM. Memtest86 распространяется как в платном (PRO), так и бесплатном (Free) вариантах. На сайте имеются ссылки для скачивания готовых образов в формате.ISO для использования программы в среде Windows и Linux.

Лайкнуть

Твитнуть

Если вы не нашли здесь нужного решения - задавайте вопрос в группе Вконтакте , я постараюсь помочь.

Общие вопросы

Компьютер тормозит, зависает. Что делать?

Еще один хороший совет ускорения работы компьютера - .

Программа выдает ошибку. Как ее исправить?

Обычно поиск по тексту ошибки в Google дает несколько решений проблемы.

Как ускорить работу компьютера?

Советы те же, что и при торможении компьютера. На моем сайте есть несколько статей, посвященных .

Существуют ли программы для ускорения компьютера?

Компьютер перезагружается во время игр. Что делать?

Причин много. Наиболее распространенные:

Перегрев -
Некорректно работающий драйвер (про переустановку драйвера ).
Аппаратная проблема. Ее можно обнаружить, вставив видеокарту в другой компьютер - если будет перезагрузка, причина в поломке видеокарты. Либо, опять-таки, это перегрев, поэтому в первую очередь проверяйте на перегрев.

Компьютер перезагружается сам по себе. Как решить эту проблему?

Наиболее вероятная причина - BSOD . Что это и как решить, читаем

Также это может быть перегрев (смотрим вопрос выше).

Менее распространенные причины спонтанного выключения компьютера:

короткое замыкание каких-либо разъемов;
неплотно сидящий в разъеме шнур, идущий от розетки к системному блоку;
отсутствие заземления (да-да, помимо имеющихся в розетках фазы и нуля к компьютеру крайне желательно подключить нормальное заземление);
скачки напряжения в электросети (нужен стабилизатор);
неисправность блока питания или материнской платы.

Компьютер показывает синий экран с белым текстом. Что это?

Компьютер перегревается. Что делать?

Что делать, если нет звука?

Скорее всего, не установлен драйвер для звуковой карты. Мой совет по установке находится

Для копирования файлов на флешку требуются права администратора. Что делать?

Вопросы, связанные с Windows

Как установить Windows 8?

Где скачать Windows 8?

Как установить Windows 7?

Где скачать Windows 7?

Сколько оперативной памяти нужно для Windows 7?

Минимум - 512 Мб. Конечно же, чем больше - тем лучше. Подробнее о системных требованиях Windows 7

Как создать флешку с установкой Windows?

Чтобы установить Windows с флешки, нужно ее подготовить Инструкция подходит как к Windows 7, так и Windows 8.

Как загрузиться с загрузочного диска, флешки?

Как установить две и более Windows на одном компьютере?

Что делать, если не загружаются обновления Windows?

Обычно при этом сообщается код ошибки. Введите его в Google - скорее всего, решение уже есть.

Защита от вирусов, безопасность

Где скачать бесплатный антивирус?

Программы

Где скачать интересные программы?

Список удобных каталогов программ находится

Какие программы можно удалять, а какие - нет?

Как почистить компьютер от ненужных файлов?

Для этого есть хорошая программа .

Программа требует права администратора. Что делать?

Вирус удалил файлы с флешки. Как восстановить?

Как отформатировать флешку?

Браузеры

Сайты в Google Chrome требуют обновить Flash Player, хотя уже установлен самый новый. Что делать?

Вопросы о Linux

Стоит ли попробовать установить Linux?

Диагностика ПК

В этой статье мы рассмотрим наиболее частые причины обращения клиентов в сервисные центры с поломкой компьютеров и способы определения неисправностей в домашних условиях.

Для начала немного теории: следует знать, что неисправности подразделяются на две основные категории: аппаратные и программные. Под аппаратными неисправностями подразумеваются проблемы с комплектующими компьютера: блок питания, жесткий диск, материнская плата, видеокарта и т.д. А во втором случае «неадекватное поведение» компьютера вызвано проблемами с программным обеспечением.Отличие становится важным в вопросе, вызывать ли технического специалиста на дом или везти технику в сервисный центр.

Далее, обнаружив неисправность, выясните, все ли Ваши компьютерные компоненты ПОДКЛЮЧЕНЫ ПРАВИЛЬНО. Возможно, кто-то неосторожно переместил провод. Удостоверьтесь, что все устройства (даже такие как мышь) правильно подключены. Случается, что и такие мелочи могут привести к "зависанию" компьютера.

Будьте внимательны: если Вы почувстовали неприятные запахи горящего металла или пластмассы, то не пытайтесь запустить компьютер, поскольку это может привести к полной «гибели» комплектующих, а также быть пожароопасно.

А теперь рассмотрим самые "популярные" проблемы, попутно определяя, к каким типам неисправностей они могут относиться.

Не включается компьютер

Убедитесь, что на компьютер поступает напряжение, что тумблер на задней части системного блока (есть не на всех моделях) находится в положении ВКЛ. Если всё так, но компьютер всё равно не включается, скорее всего (9 из 10 случаев по статистике), сгорел блок питания. Чаще всего его ремонт нецелесообразен, поэтому необходимо заменить блок питания на новый. Однако возможны и другие, менее распространённые, причины, например, неисправность материнской платы или процессора.

Компьютер включается, но нет изображения

Еще раз проверьте контакты, попробуйте отключить синий провод сзади монитора (должен появиться значок NO SIGNAL, если сам монитор исправен), работает (шумит) ли при этом системный блок? Попробуйте, если есть возможность, подключить монитор к другому системному блоку. Чаще всего виновной оказывается видеокарта (это относится и к ноутбукам). Особенно в случае когда, например, звук есть, а изображения нет. Сам ремонт видеокарты нецелесообразен, если только в вашем ПК не установлена дорогостоящая мощная игровая видеокарта. Кроме видеокарты, причиной может быть неисправность материнской платы или недостаточная мощность блока питания (актуально для игровых видеокарт).

Чёрный экран при включении компьютера

Пустой, чёрный экран после запуска компьютера, чёрный экран с курсором мыши или с мигающим символом подчёркивания означает сбой операционной системы. Сбой системы происходит из-за повреждения системных файлов. Причиной обычно является вирусная атака на компьютер или неудачное обновление операционной системы, а также выходящий из строя жёсткий диск. Другими словами, причина может быть как на аппаратном, так и на программном уровне.

Компьютер перезагружается

Причин самостоятельной перезагрузки компьютера в процессе работы довольно много: от ошибок в операционной системе, драйвере или программе до неисправности в аппаратной части компьютера, например, в модуле оперативной памяти.

Компьютер выключается

Один из распространенных вариантов - выход из строя блока питания. А также, как правило, причина самостоятельного выключения компьютера - перегрев. Особенно если компьютер выключается во время игры или при работе с профессиональным программным обеспечением, например, с программой для 3D-моделирования. В таком случае необходимо проверить температуру комплектующих компьютера в простое и под нагрузкой. Рабочий диапазон температур не должен превышать 60-70°C. Если происходит перегрев, необходимо очистить системный блок от пыли, поменять термопасту на перегревающемся элементе и, при необходимости, установить дополнительное охлаждение.

Компьютер включается после выключения или выключается после включения

Здесь возможны варианты, но, как правило, причина того, что компьютер сразу после выключения включается или выключается после включения (не успев загрузить операционную систему) - в неисправном системном блоке или, что реже, в материнской плате. Если Вы собирали компьютер самостоятельно или незадолго до неисправности открывали системный блок, возможно, причина неисправности кроется в неверном подключении кнопки питания к материнской плате или в отошедшем контакте.

Памятка для Клиента, или Советы от «Компьютерщиков»:

1.Определив причину неисправности Вашего компьютера, не пробуйте проводить ремонт самостоятельно, т.к. это не всегда возможно в домашних условиях, без участия компетентного специалиста.

2.Пользуясь советами данной статьи, помните, что самостоятельная диагностика не дает 100%-ой точности, причина неисправности Вашего компьютера может быть сугубо индивидуальна, и в любом случае надежнее будет обратиться в сервисный центр.

Сломался компьютер, что делать? Рано или поздно таким вопросом задаются пользователи, которых постигли проблемы с компьютером. К сожалению каждый из нас сталкивался с ситуацией, что компьютер ломается тогда, когда он нужен больше всего. Сбои в электросетях, отказ оборудования, вирусы и вредоносные программы, атаки хакеров - эти и многие другие проблемы могут быть последствием сбоя работы и поломки компьютера.

Проблемы с компьютером разделяются, как правило, на две основные. Это проблемы программного характера, связанные со сбоями в работе операционной системы или программ, и проблемы аппаратные, связанные с неполадками и выходом из строя оборудования компьютера. В любом из этих случаев требуется ремонт компьютера . Рассмотрим наиболее часто встречающиеся неполадки с компьютером.

Проблемы при запуске компьютера

Компьютер не включается, нет реакции на нажатие кнопки включения компьютера.

проверить кабель питания от розетки или сетевого фильтра до компьютера
подключить питание компьютера напрямую не используя сетевой фильтр
на некоторых блоках питания сзади имеется тумблер. Убедиться, что он установлен в положение вкл (input)
на материнских платах имеется индикатор подачи напряжения, который сигнализирует о подаче напряжения на нее. Снять левую боковую крышку компьютера и проверить светится ли этот индикатор. Если нет, следует для начала заменить блок питания на новый.

Проблемы при загрузке компьютера

При загрузке компьютера не отображается содержимое рабочего стола. Кстати, совсем недавно ремонтировал компьютер на Рублевке - была такая же проблема.

система загружается, но на рабочем столе не отображается его содержимое, а также панель задач и пункт меню пуск
последствия сбоя операционной системы, возможна модификация ключей реестра в результате действия вирусов и вредоносных программ. Бывают случаи, когда такие ситуации возникают после установки на компьютер определенных программ
следует нажать Ctrl+Alt+Del, зайти в диспетчер задач, выбрать файл-новая задача/выполнить ввести команду explorer.exe и нажать OK. Если в результате выполнения данной процедуры, содержимое рабочего стола отобразилось, проверьте компьютер на вирусы, а ключи реестра на их валидность. Если сбой произошел после установки какой-либо программы - удалите ее. Либо попытайтесь скопировать важные данные на съемный носитель и вызовите компьютерного мастера
если результата нет, следует перезагрузить компьютер, загрузиться с загрузочного диска и проверить систему на вирусы. Проверить ключи реестра, отвечающие за отображение и загрузку оболочки рабочего стола

Синий экран или "экран смерти" при загрузке компьютера

при загрузке компьютера появился синий экран на надписью STOP и кодами ошибок. На нажатие любых клавиш система не реагирует
причиной появления "синего экрана" могут послужить многие факторы: некорректная установка/обновление драйвера, скачки напряжения, неправильное выключение компьютера, неисправности блока питания, отказ оборудования(RAM, CPU, VGA и т.п), перегрев системы(HDD, CPU и т.п.)
первым делом перепишите все коды ошибок на бумагу. Часто по ним можно узнать/предположить возможную причину неисправности
попробуйте перезагрузить компьютер, нажав клавишу reset. При загрузке периодически нажимайте на клавишу F8. Из появившегося списка выбрать вариант "Загрузка последней удачной конфигурации". Если результат тот же, проделайте данную операцию еще раз, выбрав вариант загрузки в "Безопасном режиме"
Если таким образом проблема не разрешилась, лучше вызвать компьютерного мастера для полной диагностики и выявления причины неполадки.

Компьютер произвольно перезагружается

Компьютер при работе самопроизвольно перезагружается, зависает

Возможные причины и пути решения:

зайти в Мой компьютер - свойства - дополнительно - загрузка и восстановление - параметры и убрать галочку выполнять автоматическую перезагрузку. При появлении "синего экрана" переписать коды ошибок
одной из возможных проблем является перегрев процессора, жесткого диска, видеокарты. Необходимо проверить показатели температурных датчиков.
, вентиляторы, радиаторы от пыли, заменить термопасту на процессоре
проверить компьютер на вирусы