Профессиональный сервис для маркетолога на английском. Сервисы маркетолога: ТОП от самих маркетологов. Вдохновение и шаблоны писем
Приносящий крутые результаты при минимальных финансовых вложениях. А идеальный маркетолог – партизан, осьминог и вообще умеет делать все и сразу. Если вы узнали в этом описании себя, пары рук вам точно недостаточно. На помощь приходят маркетинговые инструменты – лучшие друзья как начинающих маркетологов, так и ветеранов.
Но что делать, если вы не можете убедить руководителя в оправданности покупки? Мэри Чобанян, PR & контент-продюсер в SEMrush , сделала подборку бесплатных инструментов для любого маркетолога, который хочет хоть как-то сэкономить свое время и энергию.
Давайте сразу приступим к делу.
Инструменты для и контента
Более 45% пользователей рунета ежедневно выбирают «Яндекс» в качестве поисковой системы. Но он позволяет не только найти ваш сайт, но и понять, как пользователи на нем себя ведут. «Яндекс.Метрика » выдаст вам огромное количество полезной информации по вашему сайту, начиная с подсчета трафика, который вы генерируете, заканчивая поведением пользователей на той или иной странице. Чтобы как-то двигаться дальше и продвигать свой онлайн-бизнес, придется хорошенько проанализировать всю необходимую вам информацию.
Плюсы: в дополнение к стандартным отчетам есть такие дополнительные инструменты, как вебвизор (записывает действия посетителей и показывает их в формате видео) и карта кликов.
Минусы: если вы ставите счетчик «Яндекс.Метрики» на новый сайт с пока низкими показателями посещаемости, ссылок и контента, цифры могут подсчитываться с большой погрешностью.
2. Google Trends
Следом идет еще один бесплатный инструмент, предоставляемый другим поисковым гигантом – Google Trends . В этом сервисе можно надолго задержаться: рассмотреть тренд популярности любимого бренда и внимательно наблюдать за конкурентами. Ну и, конечно, с его помощью можно посмотреть, о чем говорит блогосфера и пишут в интернете.
Плюсы: Google Trends – очень простой в использовании инструмент. Помимо трендов и самых популярных тем за разные периоды по разным странам и даже более мелким географическим единицам (города, районы), Google Trends показывает относительные данные, Можно легко сравнить, что популярнее, пицца или бургеры, к примеру.
Минусы: не предоставляет реальных данных по количеству поисковых запросов на то или иное ключевое слово и полезен только для сравнительного анализа.
3. Onpage Optimization Tool
Onpage Optimization Tool – незамысловатый и легкий в обращении инструмент для оптимизации контента на страницах вашего сайта. Он проанализирует ваш сайт по практически всем параметрам – от плотности ключевых слов до ссылочной массы.
Плюсы: полностью анализирует уже опубликованный контент – по ссылкам, ключевым словам, стоп-словам и протоколу безопасности, и все это в один клик.
Минусы: не дает возможности проанализировать неопубликованный пока текст на предмет оптимизации. А интерфейс самого инструмента выглядит устаревшим, что мешает восприятию информации на странице.
Marketing Grader позволит вам оценить основные показатели вашего сайта и провести его сравнительный анализ с конкурентами. Этот бесплатный инструмент разработан компанией HubSpot. Адаптивность под мобильный поиск, SEO, безопасность и эффективность ваших маркетинговых активностей – основные параметры, по которым инструмент проанализирует ваш сайт.
Вы тоже слышали о том, что на работе вас скоро заменит робот? Несмотря на бурный рост количества сервисов, маркетологам это пока не грозит. Компаниям нужны люди, которые смогут управлять множеством маркетинговых инструментов одновременно. О том, какие сервисы добавляются в ежедневную работу маркетологов и как помогают компаниям достигать успеха, в нашей статье.
Технологии для нового маркетинга
Маркетологов всего мира объединяет общее стремление: на деле доказать руководителям бизнеса, что инвестиции в рекламу работают, а хорошая команда обязательно приведет компанию к успеху.
Технологические тренды последних лет дают такую возможность. Например, рост популярности цифровых каналов общения. Соцсети, мессенджеры, электронная почта стали каналами, измерение эффективности которых изменилось коренным образом. В эту же категорию относятся звонки и все, что связано с речевой аналитикой.
Еще один тренд – сбор и аккумуляция любых данных о коммуникациях и клиентах в едином аналитическом пространстве. Структурированные и обработанные данные проливают свет на эффективность маркетинговых стратегий в цифрах.
Технологии помогают реализовать и давнишние мечты маркетологов о персонализации. Интеллектуальная сегментация, таргетинг, персональная реклама – уже мейнстрим и основа нового направления Account Based Marketing.
Маркетинг, продажи и клиентский сервис объединяются сегодня тоже на базе технологий: если эффективность работы измеряется и фиксируется, нет смысла изолировать данные разных отделов. Единство делает политику компании прозрачной и целостной.
Современный рынок сервисов для маркетологов
Сегодня количество доступных для работы сервисов зашкаливает. Облачные решения позволяют работать из любой точки мира, быстро регистрироваться, удаленно оплачивать счета. Компании-разработчики предлагают инструменты по всем направлениям маркетинга. Описать все из них кажется невозможным, что подталкивает к их классификации и систематизации.
Конференция MarTech каждый год начиная с 2014 года, собирает представителей технологического маркетинга. В 2017 на MarTech побывал CEO CoMagic Дмитрий Кудинов, откуда привез карту современных инструментов маркетолога. В ней около 5000 сервисов, которые поделены на 49 групп по 6 направлениям:
Американская компания G2 Crowd систематизирует маркетинговые сервисы и оценивает по собственной методологии. Малый, средний и крупный бизнес может выбрать оптимальные для достижения маркетинговых целей инструменты на сайте G2 Crowd из 24 категорий. Среди них сервисы Account-Based Marketing, инструменты оптимизации атрибуции, контент-, email-, event-маркетинга, коллтрекинга, аналитики и автоматизации маркетинга.
Классификацию маркетинговых инструментов, которыми пользуются в России, можно найти в рейтингах и исследованиях. Например, информационный портал Adindex.ru проводит рейтинг, где в номинации Tech представлены 20 групп. Это инструменты автоматизации контекстной и таргетированной рекламы, маркетинговые платформы, рекламные сети и рекламные видеосети, системы сквозной аналитики и коллтрекинга , DMP-системы.
В исследовании российской компании Data insight «Рынок performance marketing в России - 2017» представлена технологическая карта из менее чем 100 сервисов, объединенных в 18 групп. При этом классификация Data insight мало отличается от классификации Adindex.ru.
CoMagic в мире маркетинговых сервисов
Самыми популярными направлениями маркетинга в России являются performance marketing и сквозная аналитика. Оба решают главные проблемы: сделать маркетинг измеряемым, открытым и прозрачным.
Но часто подход к автоматизации маркетинга в России ограничивается отдельными сервисами для сайта, инструментами роста продаж и веб-аналитики. Маркетинг становится более прозрачным, но все еще не позволяет доказывать свою результативность от расходов на рекламу до реальных продаж.
CoMagic полностью соответствует концепции сквозной аналитики и активно развивает ее. Сервис может выступать как интегратором данных, но также быть их источником для других аналитических платформ.
Для сквозной аналитики CoMagic использует технологию коллтрекинга и виртуальной АТС, собственный модуль дополнительных коммуникаций на сайте, а также данные рекламных и аналитических систем.
В концепции развития CoMagic учитываются тренды на масштабную интеграцию данных самых разных бизнес-инструментов, персонализацию маркетинга, предиктивную аналитику. Мы продолжаем развивать открытый API и нативные интеграции, дорабатываем визуальную составляющую аналитических отчетов, исследуем и реализуем возможности речевой аналитики и автоматического тегирования.
Будущее маркетинговых сервисов
Маркетинг сегодня получил на вооружение инструменты измерения самых разных процессов взаимодействия с клиентами, сбора данных и их обработки. Но только единицы компаний уже преодолели путь к прозрачному и по-настоящему эффективному маркетингу. Среди них компания Informatica.
В 2017 Informatica стала одной из 6 компаний, получивших высшую награду конференции MarTech «Высоко синхронизированный маркетинговый стек». Вот что говорит о технологичном маркетинге ее директор по развитию бизнеса Аарон Клейн: «Это действительно другие правила игры в маркетинге. Сегодня менее 1% компаний преодолели рамки, которые преодолели мы. Но что еще важнее, это будет ключевым фактором нашего роста на 1-3 миллиарда в течение следующих 3-5 лет».
Схема потока данных в маркетинговом стеке компании Informatica.
1.8KГрамотный выбор инструментов для рассылок и email-маркетинга напрямую влияет на успешность рекламных кампаний. Сегодня я бы хотел поделиться подборкой из 7 лучших сервисов email рассылок .
Почему важно использовать только лучшие сервисы для email-рассылок?
Email-маркетинг – один из наименее затратных способов продвижения. Его достаточно просто настроить, он дает полный контроль и позволяет напрямую взаимодействовать с клиентами.
Для расширения базы подписчиков можно воспользоваться подручными средствами. Но все немного сложнее, и лучше доверить эту задачу более продвинутому сервису.
Если не отнестись к решению этого вопроса серьезно, то может получиться так, что вы будете дорого платить за ограниченный функционал и ужасную клиентскую поддержку.
Хороший сервис email-рассылок позволит создавать привлекательные письма, управлять контактами, распределять пользователей по группам. А также отслеживать производительность ваших email-кампаний.
1. Constant Contact
Один из крупнейших и при этом быстрорастущих сервисов рассылки email . Он очень прост в использовании, и с ним без проблем разберутся даже новички.Сервис позволяет управлять списками подписчиков, контактами, шаблонами писем, а также делать многое другое.
Каждый пользователь сервиса имеет доступ к инструментам отслеживания и создания отчетов, встроенным функциям публикации контента в социальных сетях, галерее изображений с дисковым пространством до 1 ГБ . В Constant Contact действует расширенная система поддержки клиентов: live-чат , электронная почта, форум-сообщество, а также библиотека ресурсов.
Компания периодически проводит онлайн-тренинги и семинары. Это позволяет представителям малого бизнеса достаточно быстро вникнуть в основы email-маркетинга .
Constant Contact можно по праву считать лучшим сервисом email-рассылок для малого бизнеса. Он предлагает 60-дневный бесплатный пробный период, после чего можно перейти на платную модель использования от $20 в месяц.
2. AWeber
Один из популярнейших сервисов массовой рассылки email . Он включает в себя широкий ассортимент инструментов, как для малого, так и среднего бизнеса.Начать работу с Aweber очень просто. Сервис без труда интегрируется во все популярные платформы, включая WordPress .
У вас будет доступ к готовым шаблонам электронных писем, списку для управления контактами и рассылками, инструментам отслеживания производительности, а также возможность просмотреть подробный отчет.
Среди опций для поддержки клиентов можно отметить live-чат , телефон, email-переписку , вебинары, а также богатую коллекцию руководств и инструкций.
Первые 30 дней Aweber можно использовать бесплатно, а затем перейти на платные тарифные планы, стоимость которых начинается от $19 в месяц.
3. ConvertKit
Представляет собой многофункциональную платформу для email-маркетинга , которая подойдет как профессиональным блогерам и авторам, так и маркетологам. Этим инструментом просто пользоваться, несмотря на огромное количество функций.С помощью ConvertKit вы сможете без труда сегментировать контакты на тех, кто заинтересован в вашем продукте или услугах, и тех, кто уже является вашим клиентом. Набор инструментов ConvertKit идеально подходит для автоматизации email-маркетинга .
Что касается клиентской поддержки, то она осуществляется исключительно при помощи электронной почты, но при этом у вас будет доступ к множеству обучающих материалов.
Стоимость использования ConvertKit начинается от $29 в месяц с возможностью вернуть деньги в течение 30-дневного пробного периода.
4. GetResponse
Популярное решение для email-маркетинга и рассылок. Им очень просто пользоваться, и поэтому проблем не возникнет даже у новичков.Сервис email рассылок оснащен инструментами, которые помогут вам разработать собственные автоматические кампании. Благодаря drag and drop конструктору можно создавать кампании, сегментировать контакты, а также отправлять уникальный контент разным группам подписчиков.
GetResponse предоставляет удобные адаптивные формы, шаблоны посадочных страниц, инструменты для А/Б-тестирования , мониторинга производительности. А также настраивать автоответчики. Сервис легко интегрируется со сторонним программным обеспечением для генерации лидов: OptinMonster , SalesForce , Google Docs , ZenDesk .
Поддержка клиентов осуществляется по телефону, с помощью live-чата и электронной почты. Раздел помощи наполнен бесплатными обучающими материалами, которые включают в себя видеоролики, вебинары, инструкции и многое другое.
Первый месяц GetResponse можно пользоваться бесплатно, после чего придется платить по $15 в месяц.
5. MailChimp
Один из наиболее популярных сервисов рассылки email бесплатно . Он имеет простой интерфейс и продуманную систему поддержки клиентов. Сервис отлично интегрируется с WordPress , Magneto , Shopify и другими платформами.В MailChimp также доступен хороший конструктор писем, возможность использования тегов, автоответчики, функции сортировки контактов по группам, а также удобные инструменты для мониторинга и аналитики. Кроме этого MailChimp умеет учитывать часовые пояса ваших получателей.
Поддержка клиентов осуществляется с помощью электронной почты, live-чата . Раздел помощи включает в себя много обучающего материала.
MailChimp можно использовать бесплатно, но количество рассылаемых писем не должно превышать 12000, а подписчиков не может быть больше 2000 . Стоит отметить, что именно благодаря этой опции MailChimp заработал столь высокую популярность.
Стоимость платных тарифных планов начинается от $10 в месяц.
6. Campaign Monitor
Еще один популярный инструмент email-маркетинга . Он включает в себя все инструменты, необходимые для проведения успешных кампаний.Сервис предоставляет удобный конструктор писем, функцию сегментирования подписчиков. Это позволяет создавать уникальные кампании и письма для отдельных групп пользователей.
Каждое письмо можно максимально персонализировать за счет полученных ранее пользовательских данных. Что значительно увеличивает показатель читаемости писем.
Поддержка работает в режиме 24/7 . Общение с клиентами сервиса происходит с помощью электронной почты или на форумах компании. В разделе помощи представлена расширенная документация.
Стоимость использования Campaign Monitor начинается от $9 в месяц.
7. ActiveCampaign
Этот сервис включает в себя все инструменты, необходимые для email-рассылок , автоматизации, CRM и контроля продаж. В рамках сервиса массовой рассылки email по электронной почте доступен встроенный редактор email-шаблонов , а также формы подписки, адаптированные под мобильные устройства. ActiveCampaign позволяет сегментировать подписчиков на основе их действий, местоположения, поведения на сайте, а также с учетом данных из социальных сетей. Инструмент позволяет извлекать данные о ваших подписчиках при помощи лишь email-адреса .Данный сервис прекрасно интегрируется со многими сторонними платформами, включая WordPress . Он также позволяет осуществлять SMS-рассылки .
Стоимость платных тарифных планов ActiveCampaign начинается от $9 в месяц, однако разработчики предусмотрели пробную демо-версию.
Несмотря на то, что стоимость использования данного сервиса достаточно высока, он определенно стоит своих денег, если вам нужна именно автоматизация.
Надеюсь, эта статья поможет вам выбрать наиболее подходящий для себя сервис email-рассылок .
Данная публикация представляет собой перевод статьи «7 Best Email Marketing Services for Small Business (2016) » , подготовленной дружной командой проекта
