Получение заказного письма. Можно ли получить заказное письмо за родственника. Электронное заказное письмо

Данный вид документа необходим в тех случаях, когда получатель почтовой корреспонденции по каким-либо причинам не может забирать ее самостоятельно. Доверенность на получение почтовых отправлений может быть написана как от имени физического лица, так и от имени организации.

ФАЙЛЫ

Кто и на кого может выписывать доверенность

Представителем доверителя на получение почты может стать любой человек, проживающий на территории России и достигший совершеннолетия. Организации, как правило, доверяют получение корреспонденции своим сотрудникам – секретарям, кадровикам или специалистам отдела бухгалтерии. Оформляет доверенность обычно либо секретарь организации, либо юрист, затем документ передается на подпись руководителю.

В законодательстве РФ прописаны случаи, когда доверенности должны в обязательном порядке заверяться у нотариуса, но доверенность на получение почты в этот список не входит.

Основные правила написания доверенности на получение почты

Специально разработанного унифицированного бланка для всеобщего применения на такую доверенность нет. Предприятия вправе разработать ее шаблон самостоятельно или же писать доверенность в свободной форме. Крупные компании часто используют для доверенности фирменные бланки, но это не является обязательным требованием. Для оформления документа подойдет и обычный лист формата А4, главное, чтобы он точно отражал все функции, которые возлагает доверитель на своего представителя. Кроме того, в содержании документа обязательно должны быть указаны подробные сведения о доверителе и персональная информация о доверенном лице, а также срок действия документа и подписи обеих сторон.

Иногда доверенности выписываются с правом передоверия. Но это, скорее, исключительные случаи, поскольку такие документы в обязательном порядке должны заверяться у нотариуса, поэтому организациям проще выписывать одинаковые доверенности сразу на нескольких сотрудников – закон это вполне допускает. При этом в доверенностях можно указывать как одинаковые для всех поручения, так и индивидуальные для того или иного сотрудника.

При заполнении доверенности следует соблюдать определенные нормы, чтобы у сотрудников учреждения, в которое она будет предоставлена, подлинность ее написания не вызывала сомнений.

Инструкция по написанию доверенности

Сама форма написания данного документа с точки зрения делопроизводства вполне стандартна.

• В начале документа пишется слово «Доверенность» с указанием действия , для выполнения которого она создается. Далее следует указать город , в котором оформляется документ, а также дату его составления.
• Чуть ниже идут основные сведения о доверителе : полное название юридического лица (с указанием его организационно-правовой формы), должность сотрудника, от лица которого выписывается доверенность (как правило здесь указывается директор или генеральный директор предприятия, или же любой уполномоченный на подписание таких документов сотрудник из руководящего звена), его фамилия, имя, отчество (имя-отчество можно поставить в виде инициалов).
• Затем следует указать, на основании каких документов действует доверитель (здесь, в зависимости от ситуации, можно написать «На основании «Устава», «Доверенности», «Положения» и т.д.).
• После этого в документ вносится информация о доверенном лице . Сначала указывается его фамилия, имя, отчество, затем данные документа, удостоверяющего личность (название, серия, номер, кем и когда выдан).
• Далее указываем, для каких целей выдается доверенность (в данном случае «на получение документов»), а также конкретное учреждение, в котором эти документы предполагается получать. Если есть еще какие-то действия, которые доверитель уполномочивает выполнять своего представителя, их также нужно включить в данную доверенность отдельным пунктом.
• После внесения основных сведений нужно написать на какой период выдается доверенность . Следует отметить, что доверенность может выдаваться как для разовых поручений, так и на какой-то определенный период или же бессрочно.

Если срок действия не указан, она автоматически считается выданной на срок в один календарный год.

В конце документа доверенное лицо должно поставить свою личную подпись , а доверитель также своей подписью удостоверить ее. Доверенность нужно обязательно заверить печатью предприятия (ИП изначально имеют право не пользоваться печатью, а с начала 2016 года, наличие печати не обязательно и для юридических лиц. Тем не менее, государственные и коммерческие структуры, работающие с организациями, продолжают требовать оттиск на документах).

После написания доверенности представитель доверителя может предъявлять ее в течение всего срока, указанного в ней. Если же возникла потребность в аннулировании документа, то необходимо уведомить о прекращении ее действия заинтересованные структуры, а также вернуть документ себе.

Так повелось, что все свои более-менее крупные покупки из интернет-магазинов я получал не дожидаясь получения почтовых извещений, а отслеживая по трек-номеру их путь и просто приходя с паспортом в почтовое отделение.

Точно так же я поступил и в начале этого января после новогодних праздников, отследив по треку прибытие посылки с в свое почтовое отделение. Но сотрудница почты отказалась искать посылку по трек-номеру, сказав что ей нужно извещение.

Ситуацию разрядила заведующая почтовым отделением, которая уточнила адрес доставки и сама вызвалась найти нужное отправление.

Посылка быстро нашлась, после чего заведующая попросила приходить за последующими отправлениями уже только дождавшись извещения от почтальона, как-то по-глупому это объяснив: мол, когда они печатают извещения для разноски по почте, то их помещается по 3 штуки на одном листе, а когда кто-то приходит без извещения, то ему извещение печатают на отдельном листе, а бумага у них в дефиците и вообще жутко неудобно.

Извещение появилось в почтовом ящике спустя 4 (!) дня после того, как я уже забрал свою посылку на почте…

Имеем ли мы право получать свои отправления на почте, не дожидаясь доставки извещения?

Для начала следует разобраться – а имеем ли мы вообще право требовать выдачи нам посылок не дожидаясь извещения?

Или каждый факт такой выдачи является жестом доброй воли со стороны конкретного сотрудника?

Вот что гласят правила получения почтовых отправлений, опубликованные на официальном сайте Почты России:

Простые письма, открытки и небольшие бандероли доставляют в почтовый ящик получателя.

Заказные письма почтальон приносит на дом и вручает адресату под роспись при предъявлении удостоверения личности. Если адресата нет на месте, почтальон оставляет в почтовом ящике извещение и возвращает письмо в отделение.

Посылки и другие регистрируемые отправления можно получить в отделении или заказать доставку на дом.

Чтобы получить отправление в отделении, нужно предъявить извещение (его можно заполнить на сайте) или трек-номер, а также удостоверение личности.

Чтобы получить отправление, адресованное другому человеку или организации, нужно предъявить удостоверение личности и нотариально заверенную доверенность от адресата.

Если у вас нет ни извещения, ни трек-номера, при предъявлении удостоверения личности можно попросить сотрудника Почты найти отправление по имени и адресу, на которые оно отправлено.Информация с официального сайта Почты России

Исходя из официальных данных, для получения посылки получатель обязан иметь при себе только удостоверение личности.

Извещение же является не обязательным, а всего лишь рекомендуемым документом для получения посылки, и вполне допустимо заменить извещение трек-номером.

И даже при отсутствии как извещения, так и трек-номера (допустим, этот номер забыт, либо ожидается безтрековое отправление), получатель все еще имеет право на получение своего отправления, разысканного сотрудником почты по адресным данным.

Соответственно, любые заявления в духе “нет извещения – нет отправления” являются неправомерными и идут вразрез с действующей должностной инструкцией сотрудников почтового отделения.

Что делать

Итак, вы отследили по треку, что ваше отправление благополучно добралось до почтового отделения, но столкнулись с отказом сотрудников почты выдать его вам на основании удостоверяющего личность документа из-за отсутствия почтового извещения.

Поскольку такой отказ противоречит должностной инструкции, то услышав его уже можно начинать “строить” нерадивых сотрудников почтового отделения и жаловаться на их работу в вышестоящие подразделения Почты России.

Вариант этот простой и действенный. Почта России – жесткая тоталитарная структура, чем ниже в иерархии которой находится конкретный сотрудник, тем меньше у него прав. Поэтому можно не сомневаться, что по обращению клиента будет проведена проверка, и почти наверняка причастные сотрудники почтового отделения лишатся премий за текущий месяц.

А реалии жизни таковы, что чем мельче и незаметнее человек в социальной иерархии, чем больше у него, как правило, гонору. Иметь под боком людей, которые понеся заслуженное наказание за огрехи в своей работе затаят на указавшего на эти огрехи человека злость до конца жизни, и при этом будут иметь доступ ко всем его почтовым отправлениям – вам оно надо? Не думаю.

Поэтому есть мирный вариант разрешения ситуации. И он удивительно прост.

Нужно всего лишь иметь при себе извещение. Но не дожидаться пока почтальон принесет его на дом, а… напечатать его самостоятельно.

И в этом поможет все тот же официальный сайт Почты России.

Желательно указать в письме ФИО и должности конкретных сотрудников, но если их не имеется – достаточно указать индекс почтового отделения.

И второй вариант – связаться с локальным Управлением Федеральной Почтовой Связи. Сделать это можно по электронной почте, по телефону или посредством личного визита в их офис.

Контакты местного УФПС можно посмотреть на соответствующей странице сайта Почты России.

Например, в моем случае местные отделения подконтрольны УФПС Челябинской области. А УФПС Челябинской области, в свою очередь, подчиняется УФПС Свердловской области и макрорегиона Урал, расположенному в Екатеринбурге. Обращаться можно и туда, и туда.

Это реально работает. Жалобы рассматриваются, изложенные в них факты проверяются, нерадивых сотрудников почты наказывают рублем. В интернете полно тому подтверждений.

Думаю не стоит объяснять, что составляя текст любой жалобы нужно четко формулировать претензию и сопровождать ее конкретными фактами, избегая оценочных суждений и перехода на личности.

Подводя итоги

Для получения посылки обязательно иметь при себе только документ, удостоверяющий личность.

Иметь при себе извещение не обязательно – сотрудники почты обязаны по просьбе клиента поискать отправление по трек-номеру или адресу.

Бланк извещения можно заполнить и распечатать самостоятельно.

Следует избегать общения с сотрудниками почты в стиле “вы мне тут все должны” (несмотря на то, что это действительно так) и придерживаться вежливой и доброжелательной манеры общения.

Если вежливые просьбы не приводят к желаемому результату и служащие почтового отделения демонстрируют явно неадекватное поведение и нежелание исполнять свои служебные обязанности, то на их действия можно и нужно жаловаться в главенствующие почтовые структуры.

1. В почтовый ящик

   Почтальон опустит обычное письмо в Ваш почтовый ящик.

2. До востребования

   Если у Вас нет почтового ящика, или если Вы желаете по какой-либо иной причине получить свое почтовое отправление в почтовом отделении, попросите отправителя отправить Вам письмо с отметкой "до востребования". Услугу доставки писем до востребования или переадресации почтовых отправлений в почтовое отделение Вы и сами можете у нас заказать. Адресованное до востребования письмо можно получить в почтовом отделении. Мы отдельно не будем уведомлять Вас о прибытии письма, однако Вы можете забрать все письма, пришедшие на Ваше имя до востребования, одновременно, когда придете за ними в почтовое отделение.

3. Именная ячейка

   Если Вы не хотите получать почту на свой адрес, но также не желаете стоять в очереди в почтовом отделении, чтобы получать письма до востребования, закажите доставку писем в именную ячейку в почтовом отделении. Договор можно заключить во всех почтовых отделениях, предоставляющих услугу использования именных ячеек.

   Именную ячейку можно заказать на срок от одного месяца до года. Для заключения договора свяжитесь со своим менеджером по обслуживанию клиентов. Информацию о свободных ячейках можно получить в почтовом отделении, в котором находится подходящая для Вас именная ячейка. Ключи от ячейки также можно получить в почтовом отделении.

Как получить заказное письмо?

1. Заказное письмо

   При получении заказного письма и процессуального документа Вы должны подтвердить своей подписью, что получили письмо. Мы доставляем заказные письма по указанному в письме адресу и передаем их под подпись. Если доставить письмо получателю не удалось, почтовое отправление можно получить в почтовом отделении. Заказные письма, размеры которых превышают 230 x 330 x 20 мм, направляются в почтовые конторы и попытка доставки для них не делается.

   Одноразовое перенаправление в другую почтовую контору бесплатно. Мы выдаем заказные письма также членам семьи или уполномоченному лицу. Если отправитель хочет, чтобы письмо было передано Вам лично в руки, мы не сможем выдать его члену семьи, и доверенность также не действует.

2. Электронное заказное письмо

   Мы доставим Вам электронное заказное письмо в электронном формате. Мы пришлем Вам на адрес электронной почты ссылку, по которой после проставления цифровой подписи Вы сможете получить доступ к документу. Цифровую подпись можно поставить при помощи ID-карты или Mobiil-ID.

Как предоставить полномочия?

Доверенность можно написать в свободной форме или использовать наш бланк. В тексте доверенности должны быть указаны

• Дата составления доверенности
• Ваши имя и фамилия, место жительства или местоположение, а также личный код. Если речь идет о юридическом лице, нужно указать его название и регистрационный код, а также имя, фамилию, личный код или дату рождения и место жительства лица, на имя которого составляется доверенность
• Содержание доверенности - какие действия может выполнять лицо, на имя которого составляется доверенность
• Срок действия доверенности
• Ваша подпись

На доверенности, выданной юридическим лицом его представителю, должна стоять подпись его законного представителя (члена правления, прокуриста.

Типы доверенностей

Доверенность может быть однократной, многократной или доверенностью, выданной для ведения общего делопроизводства.

1. Однократная доверенность

   это выданная доверителем доверенность для получения конкретного почтового отправления

2. Многократная доверенность

   это предоставленное доверителем полномочие для получения почтовых отправлений в течение определенного периода. Копия такой доверенности остается на хранении в почтовом отделении, а оригинал предъявляется каждый раз при получении почтового отправления

3. Доверенность

   выданная для ведения общего делопроизводства, выдается доверителем для заключения различных договоров. Копия такой доверенности остается на хранении в почтовом отделении, а оригинал предъявляется каждый раз при получении почтового отправления

Если заказана услуга "выдача лично в руки", то доверенность не действует.

Как дольше хранить письмо в почтовом отделении?

Если Вы не можете прийти за письмом в течение его срока хранения, срок хранения можно продлить на срок до двух месяцев.

Заявление можно подать в среде самообслуживания. Заявление можно представить в письме, по электронной почте или по факсу и оплатить услугу в почтовом отделении. Услугу можно оплатить при получении письма в почтовом отделении.

Плата за хранение начисляется с дня, следующего за датой, указанной в уведомлении о прибытии почтового отправления, до выдачи почтового отправления.

Как перенаправить письмо на новый адрес?

Для переадресации почты отправьте нам заявление в свободной форме, в котором необходимо указать свой новый и старый адрес, а также имя, на которое следует перенаправить почту. Заявление можно подать в почтовом отделении, и переадресация стоит 15 евро. При подаче заявления предъявите удостоверяющий личность документ. Почту можно переадресовать только в пределах Эстонии.

Наверное, каждый человек на Земле имеет дальних родственников или друзей. Часто судьба складывается так, что такие люди живут далеко друг от друга, из-за этого мало общаются и совсем не видятся. Но как же быть, если вы хотите подарить новогодний подарок или рассказать о важном событии? Для этого существует почтовый сервис. В данной статье рассмотрим, как отправить и получить заказное письмо. Точнее сделаем акцент на получении почты, т.к. именно с этим у людей часто возникают проблемы.

После того, как письмо будет доставлено в почтовое отделение вашего города, специальный сотрудник должен доставить его в самый короткий срок вам домой (в случае заказного письма). Но зачастую получается так, что работников не хватает, а письмо пылится на складе. Или человек попросту может не застать вас дома. Если вы попали в данную ситуацию и задаетесь вопросом, как получить заказное письмо, то не стоит переживать. В данном случае вам придется самостоятельно сходить на почту и забрать посылку. Но здесь есть некоторые подводные камни, которые мы сейчас рассмотрим.

Как получить заказное письмо на почте

Если почтовый сотрудник не застал вас дома, то он обязан оставить квитанцию в почтовом ящике или у соседей. Ее лучше всего заполнять дома, т.к. тут вам никто не будет мешать, а значит вы не совершите никаких ошибок. Стоит заметить, что исправления в бланке не приемлемы, иначе такой документ забракуют. Во время заполнения используйте паспорт, не нужно записывать номер, серию и другие данные по памяти. Часто бывает так, что человек поторопившись делает много глупостей, о которых потом жалеет.

В том случае, если вы проживаете не по прописке, то в бланк пишите данные из паспорта. После полного заполнения тщательно проверьте все поля, а лучше всего дайте это сделать кому-нибудь из родственников. Кстати, если вы боитесь самостоятельно заполнять квитанцию, то желательно доверить это кому-нибудь другому. Обычно вопросом, как получить заказное письмо, задаются неопытные люди. Специально для них бланк имеет небольшие текстовые подсказки, которые написаны мелким шрифтом, на них стоит обратить внимание.

После проделанной операции отправляйтесь на почту, прихватив с собой следующие вещи:

1. Ручка. Она понадобится вам для ввода дополнительной информации. Не рассчитывайте на то, что в почтовом отделении есть специальные чернила специально для клиентов. Чаще всего они заняты.
2. Паспорт. Обязательный документ должен быть всегда при вас.
3. Книга. Этот пункт, конечно, не является обязательным. Но, исходя из личного опыта, на почте находится очень много народа, поэтому стоять в очереди приходится по 2-3 часа. Чтобы как-то скоротать время, можно прихватить с собой походную книжку.

Стоит упомянуть о том, что приходить на почту лучше всего ранним утром, желательно за 5-10 минут до открытия, чтобы занять очередь. Также можно прийти сразу после обеда. Данный промежутки времени хороши тем, что очередь будет не такой большой.

После того, как вы придете на почту, займите подходящую очередь, т.к. не в каждом окне выдают заказные письма и товары. Чтобы не ошибиться в данном вопросе, лучше всего проконсультироваться с кем-нибудь из сотрудников. Не допускайте путаницы, для этого не занимайте 10 очередей, как любят делать многие люди. Это негативно сказывается на работе персонала, в результате чего они начинают обслуживать клиентов медленнее.

Получив письмо, необходимо ознакомиться со всеми данными. Убедитесь, что оно адресовано именно вам, бывают такие случаи, что работники по ошибке выдают чужие посылки.

Теперь вы знаете, как получить заказное письмо на почте.