Поломки планшета и их диагностика. Диагностика Андроид-смартфона: программы и методы

Стоимость диагностики планшета на территории России составляет в среднем от 0 до 5000 руб. в зависимости от марки и неисправности планшета.

Что предполагает диагностика планшета?

Диагностика планшета предполагает выявление причин, приведших к появлению той или иной неисправности устройства. Полная диагностика планшета включает в себя три этапа. Первый – осмотр внешних повреждений планшета. Второй – осмотр и выявление внутренних неисправностей планшета. Третий – проверка программного обеспечения планшета.

Типы диагностики планшета

В зависимости от неисправности диагностика планшета может быть нескольких видов:

Внешняя диагностика при визуальных дефектах: повреждения LCD-модуля, корпуса планшета.
Модульная диагностика: выявление неисправного модуля, такая диагностика требует разборки планшета и тщательного исследования его внутренних частей.
Компонентная диагностика: выявление неисправной микросхемы на материнской плате с помощь узкоспециализированного оборудования.
Диагностика программного обеспечения планшета.

Факторы, влияющие на стоимость диагностики планшета и примеры цен

В зависимости от того, какой тип диагностики нужен планшету, определяется ее цена:

Диагностика внешняя, как правило, является бесплатной и ее итогом будет определение цены поврежденного модуля и стоимость услуг по его замене.
Стоимость модульной диагностики в основном зависит от сложности процесса сборки/разборки планшета, а также от рыночной стоимости самого планшета. К примеру, диагностика планшета Apple может составлять около 1-2 тыс. руб . А планшета марки Digma – 500 руб .
Компонентную диагностику выполняют далеко не все СЦ, она требует определенной подготовки самих инженеров, а также наличия у СЦ специального оборудования (паяльной станции и пр.). Такая диагностика самая дорогостоящая и может стоить для отдельных марок 2-5 тыс. руб .
Диагностика программного обеспечения планшета может стоить от 0 до 500 руб . Она нужна в том случае, если планшет был заражен вирусом, либо требуется перепрошивка устройства, обновление его системы до более новой версии.

В большинстве компаний стоимость диагностики планшета не оплачивается, в случае если заказчик соглашается на платный ремонт устройства в этом сервисном центре. А в ситуациях, когда по результатам диагностики клиент отказывается от предложенного ремонта, диагностика оплачивается.

АСЦ обладают более высококвалифицированным персоналом.
АСЦ имеют больше возможностей для осуществления диагностики и ремонта: оборудование, склад зап.частей.
АСЦ, как правило, это сложившийся бренд на рынке.

Как правильно выбрать компанию для диагностики планшета?

В зависимости от марки и характера неисправности можно выбрать разные пути по определению компании для проведения этой процедуры и последующего ремонта планшета.

Нужно выбирать ту компанию, которая специализируется на ремонте планшета вашей марки. Как правило, специалисты широкого профиля менее эффективно устраняют возникшие проблемы, чем узкоспециализированные инженеры.
Если планшет находится еще на гарантии и есть сомнения гарантийный ремонт или нет, лучше все равно сначала обратиться в авторизованный сервисный центр.
Выбирайте ту компанию, в которой вы планируете осуществить ремонт. Если обратиться сначала в один СЦ, а затем отнести в другой – придется дважды платить за диагностику.
У СЦ должна быть положительная репутация и опыт успешной работы на рынке. Просмотрите несколько вариантов, прочитайте отзывы о компании, спросите у знакомых, где они ремонтировали технику.
Обратите внимание на то, где осуществляется ремонт планшета. Если СЦ осуществляет его на своей территории и может выезжать на дом – это лучший вариант. Будьте осторожны с теми сервисами, у которых нет офиса, а курьер приезжает к заказчику и забирает устройство на ремонт.

Перед тем, как осуществлять ремонт планшета необходимо произвести его полную диагностику. Причин, по которым не включается электроника может быть масса. К примеру, источник питания, который формирует питающее напряжение для всей схемы вышел из строя.

Но это лишь одна из наиболее распространённых причин. В частности, проблема может крыться в сбое программного обеспечения. Пользователь не может этого понять, по этой причине ремонт планшета должен осуществлять специалист. В Санкт-Петербурге такими специалистами располагает сервис центр «Кит Сервис», выполняющий работы по ремонту ноутбуков, планшетов и смартфонов быстро и недорого.

К примеру, после того, как планшет перестал включаться не стоит паниковать. Существуют светодиодные индикаторы, которые демонстрируют, работает ли плата в принципе или нет (подаётся на неё напряжение или нет).

Если диод горит, уже хорошо. Можно продвигаться дальше. Быть может, попросту из строя вышла подсветка. И дисплей даже на самом деле работает. Просто он совершенно черный.

Для проверки дисплея необходимо выйти на яркое солнце. Никакие фонарики не смогут должным образом позволить осуществить проверку. Если на дисплее наблюдается едва различимое изображение, значит, причина неисправности планшета кроется в модуле подсветки.

Не менее распространённой проблемой в ремонте планшетов является нерабочее состояние тачскрина. В этом случае рекомендуется произвести его полную замену. Новый тачскрин практически на любую модель планшета без труда можно найти в Интернете.

Для замены тачскрина потребуются следующие инструменты:

пластиковая карта;
строительный фен;
двухсторонний скотч.

Изначально необходимо при помощи строительного фена разогреть по всему периметру стекла поверхность. Дело в том, что дисплей приклеивается на заводе при помощи весьма прочного клея.

Но если разогреть его до определённой температуры, то он размягчится. Естественно, действовать необходимо очень аккуратно. О сжигании пластика никто не говорит. При этом не нужно забывать о том, что отделять стекло от тачскрина необходимо при помощи пластиковой карты

Делать это необходимо не торопясь, максимально аккуратно. В противном случае старый тачскрин переломиться пополам и удаление его усложнится в несколько раз. После удаления старого тачскрина рекомендуется сначала установить новый (подключить к разъёму), убедиться в его функционировании и лишь затем «садить» его на двухсторонний скотч.

Ремонт смартфона осуществляется схожим методом.

На видео будет произведена глубокая диагностика планшета Samsung N500 (специалист даёт ценные указания):

Планшеты используются как для развлечения, так и в рабочих целях. Причиной является высокая портативность и удобство. Но иногда планшеты могут работать неадекватно: неправильно реагировать на прикосновение, выполнять не те функции, самостоятельно включаться и выключаться, мало времени работать автономно и т. д. Для избавления от любого вида проблемы первым делом нужно разобраться в причине, почему неисправность появилась. Давайте рассмотрим самые часто используемые методы для диагностики планшета и проблемы, которые можно таким образом решить.

Основные этапы диагностики

Звук из динамиков может не выдаваться по нескольким причинам. Чаще всего диагностика раскрывает проблему, которая кроется в самой и регулировании громкости каналов. Все это производится программно и может выполняться пользователем самостоятельно. Ещё одной причиной отказа планшета выдавать звук является неисправность гнезда для наушников или плохо припаянные провода динамика. Здесь без паяльника и особых навыков не обойтись. Для обнаружения проблемы изначально проводится программная настройка и диагностика. Если она показывает, что все хорошо, а звука нет, причину нужно искать в аппаратной части.

Отказ планшета соединяться с беспроводными сетями также встречается часто. В этом случае, как и в предыдущем, изначально нужно проводить диагностику настроек на программном уровне. В большинстве случаев сброс до заводских настроек все решает. При этом сами беспроводные модули ломаются очень редко (такое случается лишь в самых , которые подвергались сильным механическим нагрузкам).

Видео о том, как сделать сброс до заводских настроек:

Причин отказа включения планшета можно насчитать несколько. При этом проведение само диагностики невозможно. Причины нужно искать не только в аппаратной, но и в программной части (например, «кривая» ОС). Чаще всего решить проблему поможет . Пользователь сам может выполнить эту процедуру, нажав кнопочку «Reset», или попытаться держать кнопку включения более 15 секунд. Вероятнее всего этот способ не поможет при поломке контроллера. Его заменить можно лишь в сервисном центре.

Если с экрана пропало изображение, скорее всего проблема кроется в самой матрице. Провести диагностику этой проблемы и подтвердить такие доводы поможет устройство внешнего вывода. Если изображение отображается на других источниках через разъёмы, то проблема в матрице. Также есть большая вероятность проблем со шлейфом, используемым для соединения дисплея с платой. Диагностика в этом случае возможна лишь при разборе аппаратной части.

Сенсор также очень часто выходит из строя, и . Первая - программная. Она заключается в неправильной прошивке планшета. Решением проблемы будет простая переустановка ОС. Аппаратная причина отказа сенсора реагировать на касания заключается в неисправности шлейфа. Устранить причину поломки можно путем возврата аппарата к нулевым и прошивке. Если это не даёт результат, нужно покопаться во «внутренностях» гаджета.

Отказ работы планшета или его неадекватное поведение может быть причиной попадания воды внутрь. При длительном воздействии воды на внутренние элементы возникает риск потери планшета навсегда, так как ремонту он подлежать не будет. Поэтому сразу после попадания воды в гаджет, нужно немедленно его выключить, обязательно просушить и провести диагностику всех элементов, начиная с экрана и заканчивая функционалом.

Дома или в сервисе?

В большинстве случаев пользователи проводят диагностику своих планшетов самостоятельно. Но зачастую таким образом не удаётся и приходится нести гаджет в сервисный центр. Стоит понимать, что без навыков в работе с электроникой такого типа есть большая вероятность ей навредить. Так что лучше не рисковать, и при появлении каких-либо неисправностей сразу обращаться к профессионалам. Они проведут диагностику правильно, найдут причины поломок и устранят их.

При покупке смартфона/планшета или из чувства собственного любопытства многие пользователи хотят проверить работоспособность аппарата, основных функций и датчиков.

Внешнее состоянии гаджета можно оценить без дополнительных утилит, а вот «начинка» требует более основательного подхода. Самый простой способ проверки основных датчиков и функций - применение . Они очень удобны и легки в использовании, но есть два существенных недостатка:

Предоставляют недостаточно полную информацию.
Работают не на всех смартфонах (например, некоторые китайские смартфоны понимают только половину запросов).

Программы для диагностики

Разработчики предлагают огромный перечень утилит с похожими функциями для проверки работоспособности различных датчиков, Wi-Fi, Bluetooth, камер, процессоров и многого другого. Мы выбрали самые функциональные и полезные и протестировали их на нашем подопытном Xiaomi Redmi 2.

Порядок рассмотрения софта случайный. В целом, приложения равнозначные, но у Phone Doctor Plus есть небольшое преимущество - он простой и ориентирован на .

На главном экране отображаются общие сведения об устройстве. Чтобы они были максимально исчерпывающими, необходимо перейти во вторую вкладку, где расположено более 20 тестов, включая мультитач, акселерометр, GPS и многое другое (смотрите на скриншотах). Каждый из них выполняется отдельно, некоторые просят сделать простое действие, например, потрясти телефон или вставить наушники. При успешном завершении появляется зеленый значок с галочкой - это значит, что функция работает корректно.

Программа пришла с компьютерной сферы (Windows), где успела зарекомендовать себя с лучшей стороны. Android-версия не стала исключением, поэтому и попала в нашу подборку.

Главный экран выглядит невзрачно, нет даже намека на минималистический дизайн. Но мы здесь не для этого, поэтому перейдем к функционалу. AIDA64 предоставляет информацию по следующим пунктам:

Система : модель устройства, плата, ОЗУ, хранилище и другое.
ЦП : точная модель процессора, технологический процесс, битность, число ядер, диапазон частот и, самое главное, нагрузка. Если последняя постоянно стремится к 100 процентам, значит либо смартфон засорен и требует комплексной , либо есть серьезные неполадки с чипсетом.
Отображение : все данные о дисплее, включая разрешение, технологию, диагональ, видеоускоритель и версию OpenGL. Обратите внимание на «Нагрузку ГП» - она должна возникать только в играх или при работе с графикой. В обычном режиме на тестируемом гаджете показатель был на нуле.
Сеть : оператор, страна, код провайдера и прочие подробности. Для проверки связи легче просто кому-то позвонить и зайти в интернет.
Батарея : уровень заряда, состояние аккумулятора, температура и емкость. Для детальной проверки батареи ознакомьтесь с .
Android : версия, уровень API, ID сборки и так далее.
Устройства : задняя и передняя камеры с описанием возможностей, например, стабилизации, автоэкспозиции, вспышки и других функций. Исчерпывающие сведения о видеопроцессоре.
Температура составляющих в Цельсиях ().
Датчики. На экране появятся строки с постоянно меняющимися цифрами. Они характеризуют работу гироскопа, компаса, акселерометра и других. При легком движении смартфона цифры должны меняться. Напомним, что это гораздо легче проверить с помощью Phone Doctor.
Приложения . Список установленных игр и программ.
Кодеки, папки, системные файлы.

На основном экране сразу представлен список тестов. Приступим!

Состояние датчиков : по аналогии с AIDA64, только более понятно и на русском языке. Также есть свойства каждого из датчиков.
Wi-Fi статус : информация о соединении, полезного мало.
Телефония : оператор, сигнал, код провайдера и прочие бесполезности.
Статус GPS : спутники, точность передачи сигнала, широта, долгота, пеленг.
Батарея : уровень зарядки, емкость, технология, напряжение, температура и состояние аккмулятора.
Мультитач тест : касаемся экрана всеми пальцами, проверяем работу дисплея. Для этого лучше использовать .
Камера : основная информация, у предыдущей программы список более информативный и полный.
Системная информация .

Основные этапы диагностики:

Первоначальная диагностика

Первоначальной диагностикой является проверка на работоспособность внешних органов управления: кнопки регулировки громкости и блокировки, сенсорная панель, кнопки «Home» «Power». Также диагностируется функционирование 3G и Wi-Fi соединения, камеры, динамик и микрофон

Если диагностика невозможна (Полная диагностика)

В тех случаях, когда диагностика невозможна (планшет не включается, не работает сенсорная панель или дисплей), проводится полная диагностика, которая подразумевает под собой разбор планшета и подробный осмотр каждой комплектующей планшета. Под такой осмотр попадает вся внутренняя начинка: системная плата, дисплей, GPS и Wi-Fi антенны, разъемы наушников и зарядки, динамик, а так же остальные составляющие планшета. После выявления проблемы меняют неисправную деталь, и проводится тестирование на работоспособность.

Виды неисправностей планшет

ь Гаджет не включается;

ь Разбит экран;

ь Нет звука или изображения;

ь Неудачная перепрошивка;

ь Не работают сетевые устройства;

ь Различные механические повреждения;

ь Мало держит заряд или не заряжается;

ь Аппарат перегревается.

Начнём по порядку. Отдельно стоящей группой можно выделить аппаратные повреждения планшетов. Часто данные поломки можно квалифицировать лишь как косметические, когда в случае удара электроника устройства не пострадала, а пострадал лишь корпус. Починка в данном случае сводится в основном к цельной замене корпуса или корпусной детали.

Не выдаётся звук из динамиков. Данная поломка может нести за собой довольно разнообразные причины, что сильно коррелируется с ценой ремонта. Чаще всего проблема заключается в простой настройке громкости и каналов звука планшета. Настройка осуществляется программно и чаще всего не сложна для пользователей. Но всё же использование планшетных компьютеров на данный момент настолько обширно, что часть потребителей данных устройств не в состоянии самостоятельно, без помощи сервисного центра, справиться с данной задачей. Другой возможной причиной невозможности вывода звука может стать неисправный разъём наушников.

ь Невозможность соединиться с сетью. Часто встречающейся проблемой планшетов является невозможность соединиться с сетью (например, Wi-Fi). ,та проблема может быть связана, как с неправильной настройкой, так и с некорректной прошивкой устройства. Зачастую может помочь сброс на заводские параметры по умолчанию. Сам модуль Wi-Fi выходит из строя крайне редко.

ь Планшет не включается. Когда планшет не включается, это может быть как проявлением некорректной работы загрузчика, так и проблемой с подачей питания. В первом случае, пользователь самостоятельно может предпринять ряд мер: попробовать подержать кнопку включения более 15 секунд, использовать кнопку аварийной перезагрузки (чаще всего отверстие, в которое необходимо нажать тонким металлическим предметом). Во втором же случае, следует попробовать произвести включение планшета при соединённой зарядке от сети. Перегрев устройства, проблемы при включении часто связаны и с некорректной работой контроллера питания. Распространены ситуации с его выгоранием. Диагностика подобных поломок не сложна, а для устранения проблемы хватает смены контроллера.

ь Перестало отображаться изображение. Если на планшете перестало отображаться изображение, с большой вероятностью проблема в матрице. Подтвердить возникновение данной поломки можно простой проверкой - подключить планшет к внешнему устройству вывода изображения (например, телевизору). В случае если вы увидите картинку с планшета на экране внешнего устройства - проблема в матрице или шлейфе, соединяющем матрицу и системную плату.

ь Тачскрин не реагирует на передаваемые команды. Распространена ситуация, при которой после загрузки планшета тачскрин не реагирует на передаваемые команды. Проблема может носить программный или аппаратный характер. Решение при программном сбое будет перепрошивка устройства. В этом случае очень поможет наличие USB или других внешних выходов, для переноса важной информации или манипуляции с мышью. В числе аппаратных неисправностей, самая частая - отсоединение шлейфа тачскрина от материнской платы.

ь Попадание воды. Попадание в планшетный компьютер воды несёт в себе самый разнообразный спектр последствий. При длительном воздействии с большой долей вероятности функционирование устройства будет нарушено целиком или частично. При этом распространена ситуация, когда попадание влаги не приводит к явным проявлениям неисправностей. Но если проблемы не проявились мгновенно, это не говорит о том, что они не возникнут в дальнейшем. Особенно высока вероятность этого при попадании внутрь планшета морской солёной воды. Такая влага способна в течение долгого времени разъедать элементы и электронику устройства. Потому чистка и сушка планшета после воздействия воды - весьма нелишняя мера.

ь Разбитый экран. Очень часто у планшетов бьются экраны. Происходит это из-за недостаточно осторожной эксплуатации устройства, ну и так же из-за хрупкости самого элемента. Стоит помнить, что повредиться при этом могут два элемента - матрица и стеклянный сенсор. Нередко экран ограниченно сохраняет свою функциональность, но в большинстве случаев лишь на время. Притом, в случае повреждения лишь одного элемента (матрицы или тачскрина), вероятность повреждения другой части экрана возрастает.