Почему не слышно звук на ноутбуке. Что делать если пропал звук на ноутбуке? — Обзор основных причин и возможные решения

Ноутбук нам нужен для выполнения большого количество разнообразных задач в походных условиях. Одними из них являются прослушивание музыки и просмотр видео. То есть, такие функции, в которых активно задействованы звуковые устройства. Но, иногда возникает ситуация, когда звук не работает на ноутбуке . Что же делать в таком случае?

Для решения такой ситуации можно воспользоваться ниже представленными советами. С одной важной оговоркой. Данные советы подходят к операционным системам начиная с Windows XP и выше.

В целом, все проблемы с неработающим звуком на ноутбуке могут возникнуть от проблем либо с программным обеспечением, либо с аппаратным. Проблемы с «железом» ноутбука решить без специальной подготовки и дополнительного оборудования довольно сложно. Поэтому, если описанные советы не помогают, отнесите ноутбук в сервисный центр, скорее всего проблема именно в аппаратном обеспечении.

Не работает звук на ноутбуке — «Скорая помощь»

Если у вас не работает звук на ноутбуке, есть несколько «быстрых» способов его восстановления, которые нужно выполнить в первую очередь. Во многих случаях они помогают восстановить звук без глубокого погружения в тему.

Для восстановления звука, в первую очередь, необходимо:

Проверить регулятор громкости приложения

При проверке звука убедитесь, что в том приложении, через которое вы проверяете звук, этот самый звук включен. То есть, регулятор громкости этого приложения не на нуле. То же самое относится к различным онлайн-сервисам (типа YouTube), у них тоже есть свои регуляторы громкости, которые могут быть выкручены в ноль;

Проверить подключение внешних устройств (колонки, наушники)

Если Вы используете внешние устройства (колонки или наушники), проверьте, правильно ли вы их подключили. Иногда можно перепутать разъемы, или не до конца их подключить к ноутбуку. Нужно убедиться, что внешние устройства физически подключены;

Проверить значок звука в трее

На ноутбуке очень легко можно полностью отключить звук с помощью функциональных клавиш, а потом удивляться почему не работает звук на ноутбуке. Например, у меня это комбинация клавиш Fn+F8 (на ней может быть нарисован перечеркнутый мегафон или динамик);

Перезагрузить ноутбук

Если предыдущие три действия Вы выполнили, но звук на ноутбуке по прежнему не работает – перезагрузите ноутбук. Это универсальное средство, которым можно иногда пользоваться.

Если эти четыре способа не помогли, начинаем «копать» глубже.

Проверка драйверов на звуковую карту

Вообще, отсутствие (или некорректная установка) драйверов приводит к большому количеству проблем с устройствами, не только со звуком (читайте, ). Для проверки Ваших драйверов, зайдите в «Диспетчер устройств» операционной системы Windows. Можно воспользоваться либо поисковой строкой Пуска, либо зайти в «Панель управления» и оттуда перейти в «Диспетчер устройств».

Диспетчер устройств

В открывшемся диспетчере переключитесь на вкладку «Звуковые, видео и игровые устройства» (название может незначительно отличаться). Сразу же проверьте, нет ли где красных или желтых восклицательных знаков. Если они есть, это означает, что есть проблемы с драйверами. Значит это может быть причиной того, что звук на ноутбуке не работает.

В этом случае, кликаете по этой строке правой клавишей мыши и выбираете пункт «Обновить драйвер ». Если система не смогла сама найти необходимый драйвер, можно использовать . Устанавливаете их для Вашей системы, перезагружаете компьютер – звук на ноутбуке может появиться.

Разблокировка звуковой карты в BIOS

Некоторые ноутбуки могут иметь возможность отключать возможности звуковой карты в BIOS’e (Basic input/output system — Базовой Системе Ввода Вывода). Это настройки использования «железа» ноутбука, не зависящие от операционной системы. Изменены они могут быть случайно (неопытный пользователь первый раз зашел в BIOS и поменял там параметры) и специально – кто-нибудь решил подшутить или специально отключил звуковую карту.

Чтобы восстановить работу звуковой карты через BIOS, необходимо зайти в эту системы (после начала работы компьютера нажать либо клавишу F2, либо Del). В открывшемся интерфейсе нужно найти пункты, в которых есть слова Audio (или High Definition Audio ). Данную настройку нужно перевести в значение «Enabled » («Включено»). Сохраняем, загружаем операционную систему, проверяем работу звука.

Читайте подробнее о том, если у вас возникли с этим проблемы.

BIOS Включение звуковой карты

Установка необходимых звуковых кодеков

Если у Вас не работает звук в каком-то конкретном аудио или видео проигрывателе на ноутбуке (но в других программах звук воспроизводится), это значит, что у Вас на компьютере не хватает каких-то кодеков . Ко дировщик/дек одировщик, специальная программа для преобразования данных.

В этом случаем, Вам необходимо удалить старые кодеки и скачать, и установить наборы новых. Либо воспользоваться популярными программами-проигрывателями, содержащими в себе большой набор кодеков под все известные форматы файлов. Данный способ самый простой и удобный для пользователей. Скачав и установив одну из таких популярных программ, звук, чаще всего возвращается в Ваш ноутбук.

K-Lite Codec Pack Full

Эта программа «висит» в трее ноутбука. С ее помощью можно выбирать звучание музыки (рок, поп, классика), настроить внешнее окружение, настроить громкость, вывести эквалайзер и сделать звучание таким, каким хотите. Также Вы можете через диспетчер Realtek HD проверить работоспособность колонок. Если у Вас не работает звук на ноутбуке, с помощью диспетчера аудио можно поискать неисправность звука в системе.

Диспетчер Realtek High Definition Audio

Стандартный микшер звука

О значке звука в трее уже было сказано в самом начале статьи. Но есть в этой программе одна особенность. Кликнув на этот значок, появится простой интерфейс настройки звука и возможность перейти к стандартному микшеру звука.

Стандартный микшер

Визуально может казаться, что звук есть. Но если нажать на кнопку «Микшер», откроется стандартный микшер звука, в котором можно настраивать звук под каждое запущенное приложение. Например, в моем случае, звук в Chrome отключен полностью, а звук в проигрывателе K-Lite есть. Такие настройки тоже нужно проверять.

Физические неисправности

Как уже было сказано, довольно сложно определить физическую неисправность устройств в домашних условиях (если Вы не компьютерный электрик со всем необходимым набором инструментов). Но о паре физических причин, по которым может не работать звук на ноутбуке, скажем несколько слов:

Звук пропадает через некоторое время после начала работы компьютера. После перезагрузки – звук работает, но потом опять пропадает.

Чаще всего, такая ошибка возникает в том случае, если на Вашем ноутбуке выходит из строя звуковая карта.

В наушниках звук есть, без них – звук не работает.

В этом случае, скорее всего, наблюдается проблема с разъемами и гнездами. Возможно, что-то внутри них замыкает, когда звук идет через внутренние колонки. Ноутбук, как будто, определяет, что подключены наушники, поэтому звук и не идет через колонки.

Чаще всего, если у вас не работает звук на ноутбуке, один из выше приведенных советов помогает его восстановить. Если ни один из советов не помог – лучше обратиться в сервисный центр. Скорее всего, неисправность именно физическая, в аппаратном обеспечении ноутбука.

Ну что же, на этом будем закачивать наше повествование. Надеюсь статья оказалась для Вас очень полезной и эффективной и Вы смогли разобраться почему не работает звук на вашем ноутбуке. Точнее не работАЛ. Сейчас-то уже все хорошо? Верно?

За вывод звука с компьютера на колонки или наушники отвечает несколько сложная звуковая подсистема. Логично, что звука не будет, если есть проблема на любом этапе в пути следования звука.

Источников сей проблемы великое множество: начиная от сбоя в настройках Windows и заканчивая неполадками устройств звукового тракта. Но прежде чем говорить о причинах и о том, как это исправить, разберёмся, из чего состоит звуковая система компьютера.

Оборудование и софт

Аудиокарта, звуковая карта или звуковой адаптер — устройство, предназначенное для обработки аудиоданных на ПК. Карты могут быть дискретными (отдельными) и интегрированными, т.е. распаянными на материнской плате компьютера. Последние наиболее распространены и представлены двумя базовыми элементами: аудиокодеком — небольшой микросхемкой, и хостконтроллером в составе чипсета (южного моста).

Операционная система:

Драйвер, управляющий работой звуковой карты. Если драйвера нет — звука на компьютере также не будет
Вспомогательные утилиты: компонента «Звук» в Windows и диспетчеры аудиоустройств от разработчиков оборудования
Системные службы: Средство построения конечных точек Windows Audio
Кодеки — комплект динамических библиотек, необходимых для проигрывания звуковых файлов определённых форматов. Некоторые аудиокодеки присутствуют в Windows изначально, другие устанавливаются по необходимости. Отсутствие части кодеков проявляется тем, что на компьютере не будут воспроизводиться отдельные музыкальные файлы, но в целом звук не пропадает. Пример кодеков: mp3, wma, aac и т. д.

Чтобы легче разобраться, почему компьютер вдруг стал «глухонемым», разделим причины на 2 группы по времени возникновения:

звука не было с момента покупки или установки системы;
звук был, а потом внезапно пропал.

Если звука не было никогда

В этом случае проблемы касаются аппаратной составляющей и установки драйверов.

Подключаем динамики правильно

Сначала удостоверьтесь, что аудиокарта корректно установлена и включена. Посмотрите на задний торец системного блока — гнезда для микрофона, колонок и наушников находятся на материнской плате или чуть ниже — если звуковая карта подключена как плата расширения. Таких гнезд как минимум 2-3 (микрофонный вход, линейный вход и линейный выход), как максимум — более десятка (на профессиональных картах). На ноутбуках гнездо jack 3.5 может быть всего одно.

Кроме аудиокарты, виновником отсутствия звука могут быть колонки или наушники, поэтому лучше с самого начала удостовериться, что они в порядке — проверить их на телефоне, к примеру.

Проверьте колонки в каждом из гнезд, поскольку гнезда могут быть переназначены в настройках диспетчера аудиоустройств, т.е. выход звука может быть не на зелёном, а на розовом гнезде, например. Посмотрим, как выполняется их переназначение на примере утилиты от Realtek:

Надо заметить, что возможность переназначать гнёзда через диспетчер звука есть не везде. На тех компьютерах, где ее нет, это делается путем правки реестра.

Устанавливаем драйвер звука

Загляните в диспетчер устройств и проверьте, установлен ли звуковой драйвер. Без драйвера звуковая карта будет распознаваться как неизвестное устройство. «Диспетчер устройств» и убедитесь, что она там присутствует.

Если вы видите у себя подобную картину, при этом в списке звуковых устройств аудиокарты нет — это ваш случай. Его можно найти на диске от материнской платы, а если диска нет — загрузить с веб-сайта производителя звукового адаптера, когда известна его модель. Если драйвер установлен, то вы увидите похожую картину:

Основное аудиоустройство, которое есть у вас в 90% случаев — это встроенный звуковой контроллер Realtek High Definition Audio. Остальные устройства (AWEI, DL-Link и XMOS) это мои внешние примочки. Если Realtek отображается без вопросительных и восклицательных знаков, то значит драйвер есть. Если же при этом также присутствует «Неизвестное устройство», то это какое-то другое устройство.

Как найти нужный драйвер по модели материнки

Лучше всего воспользоваться программой, . Если же действовать вручную, то для начала нужно определить модель «мамы». В этом поможет одна из утилит для распознавания оборудования ПК, например, бесплатные HWiNFO32\64 или CPU-Z . В HWiNFO нужная информация отображена в окне «System Summary», в поле «Motherboard».

В CPU-Z – на вкладке «Mainboard» в поле «Model»

Уточнив данные, отправляемся на веб-ресурс производителя, в моем примере это Samsung. Воспользовавшись поиском, найдем на сайте раздел посвящённый устройству. Откроем вкладку/страницу «Поддержка» (Support) -> «Загрузки» (Download), зайдем в подраздел «Драйвера» (Drivers), выберем из списка версию своей ОС и скачаем драйвер звуковой карты (Audio, Sound Card).

Теперь остается только запустить загруженный файл и по ходу установки жать кнопку «Next». По окончанию компьютер нужно перезагрузить. Также ищем драйвер для ноутбука по его модели с этикетки. Если причина была в драйверах, то звук должен появиться.

Некорректная загрузка звукового драйвера

Пропадания звука иногда случаются после некорректной установки программ и обновлений Windows. Решается проблема удалением аудиокарты в диспетчере устройств с последующей перезагрузкой.

После выбора пункта «Удалить» система предложит «до кучи» снести и драйвера этого устройства, не нужно отмечать.

После перезагрузки ПК, звуковая карта вновь появится на своём месте. Если не помогло, то повторяем процесс с «удалением программы драйверов». Также найдите и удалите установку драйвера из стандартного инструмента «Установка и удаление программ» в Windows. Перезагрузитесь и затем с нуля установите драйвера.

Если вы обновили драйвер и после этого появилась проблема, то рекомендую вернуться на предыдущий рабочий вариант. Для этого в свойствах устройства на вкладке «Драйвер» нужно нажать «Откатить» и перезагрузиться.

Настраиваем BIOS

Далее нужно удостовериться, что карта не отключена . Параметр, связанный со звуком, может называться: «Audio Controller», «Azalia Audio», «HDA Controller», «OnChip Sound» и т. п. со словами sound, audio, azalia, HDA. В разных версиях BIOS он находится во вкладках «Advanced» или «Integrated Peripherals». Для включения аудиоустройства нужно задать ему значение Auto или Enabled.

Компьютер все еще «глухонемой»? Не исключено, что звуковая карта попросту неисправна. В продаже есть много недорогих дискретных аудиокарт с интерфейсами USB, PCI и PCI-E, которыми можно заменить встроенную в случае её отказа.

Раньше звук был, но пропал

Причины связаны с неправильными действиями пользователя или устанавливаемых программ. Также, после заражения вирусами могут быть разные проблемы, включая и отсутствие звука. Проблему создаёт активность самой вредоносной программы и изменения в системе, которые она производит (модификация системных файлов и реестра вирусами и троянами — обычное явление).

Сначала, разумеется, нужно . Для этого часто хватает возможностей антивируса, который «штатно» работает в системе. Но если после лечения звук не появился, придётся восстанавливать работу Windows.

Проверяем настройки аудио в Windows

Посмотрите на значок «Динамик» в области уведомлений панели задач. Может быть что уровень громкости стоит на нуле или вообще выключен, т.е. перечёркнут. Чтобы это поправить, щёлкните по динамику и передвиньте ползунок вверх. Это звучит глупо, но тем не менее, по невнимательности бывает и такое.

Если динамик помечен белым крестом в красном круге, нужно проверить, не отключены ли воспроизводящие устройства в Windows:

Запустите апплет панели управления «Звук» или выберите пункт «Устройства воспроизведения» из контекстного меню динамика, т.е. кликнув по нему правой кнопкой.
Если во вкладке «Воспроизведение» нет ничего, кроме сообщения «Звуковые устройства не установлены», щелкните там правой кнопкой мыши и поставьте отметку возле пункта «Показать отключенные устройства». После этого незадействованный девайс нужно включить, выбрав из его контекстного меню соответствующую команду:

Обратите внимание, что должно быть выбрано правильное устройство вывода звука по умолчанию. Чтобы его задать достаточно кликнуть по нему в списке и нажать внизу на кнопку «По умолчанию». Попробуйте разные. Особенно сюда нужно заходить чтобы включить вывод звука . Кроме того, кликом по отмеченному крестом динамику можно запустить диагностику и автовосстановление настроек звука:

Этот встроенный мастер тоже иногда помогает решить проблему.

Если звук так и не появился, проверим, не отключены ли службы аудио:

Дефекты системных файлов или разделов реестра

Разом решить проблемы с файлами и реестром поможет если до того, как звук пропал, была создана контрольная точка. Когда точки нет или эта функция отключена, можно попытаться исправить ситуацию с помощью утилит dism и sfc.

Для восстановления системы к рабочим параметрам запустите (cmd.exe) и выполните по очереди две команды:

dism /online /cleanup-image /restorehealth

Команды выполняются довольно долго, после окончания работы нужно перезагрузиться. Они проверяют системные файлы, и в случае отклонения от исходных вариантов, они автоматически восстанавливаются из хранилища. В процессе восстановления, возможно, будет запрошен установочный диск с Windows или флешка.

Разгон компьютера и сброс BIOS

Чрезмерный разгон компьютера может привести к проблемам со звуком. Если вы или кто-то другой недавно баловались разгоном системной шины, то нужно уменьшить частоты или сбросить настройки BIOS на умолчания. Для этого можно использовать любой из нижеперечисленных способов:

1. Зайти в BIOS Setup и на вкладке Exit или Save & Exit нажать Load Setup Defaults (Load Defaults BIOS, Load Safe-Fail Defaults, Load Defaults Settings, Set BIOS Default, Restore Defaults – названия опции в разных версиях BIOS отличаются).

2. Найти на материнской плате батарейку RTC (на платах стационарных компьютеров это «таблетка» CR2032) и на некоторое время вынуть ее из гнезда (15 – 30 минут обычно хватает). Для ускорения сброса можно этой же батарейкой ненадолго замкнуть выводы гнезда.

3. Найти на плате перемычку Clear CMOS (CLRTC, Clear RTC, CCMOS и т. п. – на разных платах названия, опять же, разные) и ненадолго переместить ее на 2 соседних контакта.

Второй и третий способы выполняются только при полном отключении питания компьютера из розетки.

Почему ещё может не быть звука

Если перемычки на материнской плате, которые отвечают за переназначение вывода звука, не установлены или стоят не правильно – то звука не будет! Нужно внимательно посмотреть инструкцию к материнке, раздел касающийся Audio, и проверить как стоят перемычки на самом деле. При этом симптомы такие – в плеере файл проигрывается, громкость выставлена правильно, но в колонках полная тишина.

Если вы подключаетесь к передней панели, то она может быть просто не подключена к плате или подключена неправильно. Передние панели бывают двух типов: устаревшая AC’97 и HD Definition. Соответственно, если в настройках BIOS есть такая настройка, то нужно выбрать тип своей передней панели (попробовать и тот, и тот).

Если инструкции кажутся слишком сложными или решить проблему так и не удалось, а также, когда ситуация раз за разом повторяется, самое правильное, что стоит сделать – это обратиться в сервис или написать о своей проблеме в комментариях к статье.

Если сравнивать компьютер и ноутбук, то оказывается, что последнее устройство более проблемное. Поэтому пользователи чаще предпочитают иметь ПК, несмотря на мобильность лэптопа. С чем связаны проблемы ноутбука?

Дело в том, что лэптоп - устройство, которое трудно разобрать на части. Если в компьютере можно отделить от материнской платы видеокарту, звуковую карту или ОЗУ, то в ноутбуке большинство комплектующих встроены в материнку. Поэтому если случаются какие-то проблемы с одной аппаратной частью, от этого может пострадать вся система. Если страдает вся система, значит, ее замена будет очень дорого стоить. А вот с компьютером в этом плане дела обстоят проще. Сломалась видеокарта - вытаскиваем ее и заменяем на новую. То же самое и со звуковой картой. А вот что делать, если пропал звук на ноутбуке?

Причины

У этой проблемы достаточно много причин. Большинство из них можно решить программно, исправив некоторые настройки или обновив драйвера. А вот если проблема кроется именно в звуковой карте, тогда могут возникнуть неприятности посерьезнее.

Если вы заметили, что пропал звук на ноутбуке, что делать для начала? Не спешите хвататься за устройство и нести его в сервисный центр. Причин этой поломки может быть много. Некоторые можно решить самостоятельно буквально в считанные минуты. Среди основных причин можно выделить:

проблемы с устройством воспроизведения;
сброс настроек громкости;
сбой драйверов;
настройки диспетчера звука;
активация звуковой карты в БИОСе;
аудио- и видеокодеки.

Устройство воспроизведения

Определить, почему пропадает звук на ноутбуке, можно и без помощи специалистов. Для этого достаточно внимательно присмотреться к устройствам, которые воспроизводят звук. Например, таким устройством вам служили наушники. С ними часто встречаются проблемы, которые трудно решить. Большинство из них приводит к тому, что гарнитура отправляется обратно в магазин, в сервисный центр либо вовсе в мусор.

Если вы слушали музыку на ноутбуке, и отключите их и послушайте, воспроизводит ли мелодию динамик лэптопа. Если все в порядке, то, скорее всего, есть проблемы с наушниками. Но такая проверка не гарантирует того, что гарнитура и вправду сломана. Бывает такое, что вы вечером использовали наушники, на следующий день включили ноутбук, а он не издает звуков. Вы отключаете гарнитуру, но динамики также не издают никаких звуков. Как показывает практика, это обычный аппаратный сбой. Нужно несколько раз подключить и отключить наушники, и звук появится.

Часто пользователи используют вместо наушников колонки. Акустика также не вечная, с ней случаются проблемы, которые трудно поначалу правильно оценить. Колонки могут выйти из строя, у них может быть поврежден штекер либо провод питания. В этом случае лучше проверить их на другом устройстве. Это с большей вероятностью покажет всю ситуацию. Возможно, именно неисправность акустики привела к тому, что пропал звук на ноутбуке.

Ну и, наконец, как бы это глупо ни звучало, при такой поломке важно проверять розетки и штекеры. Возможно, вы забыли подключить колонки к розетке либо включить их. Может быть был поврежден провод, который подключается к лэптопу. Все это также может стать причиной описываемой проблемы.

Настройки громкости

Не всех пользователей ПК можно назвать опытными. Знания некоторых ограничиваются лишь запуском системы и входом в браузер. Поэтому таким людям важно быть внимательными ко всем процессам, которые происходят в момент их пользования ноутбуком.

Если вы заметили, что резко пропал звук на ноутбуке (с Windows или другой операционной системой - не важно), присмотритесь к трею (правый нижний угол экрана). В этой области обычно отображается дата и время, есть настройка языка ввода, беспроводная сеть, электропитание и т. д. Тут же есть особый значок звука.

Случается так, что нажатием какой-то комбинации клавиш вы могли сделать тише громкость либо вовсе ее заглушить. В этом случае нужно нажать на значок в трее и посмотреть: если на нем есть крестик, значит, звук отключен, если нет, возможно, шкала громкости выкручена влево, поэтому звук очень тихий, а потому и кажется, что он пропал.

Микшер

Но и это еще не все. Если кликнуть правой кнопкой мыши по иконке звука, откроется обычная шкала громкости, а если использовать ЛКМ, можно будет выбрать несколько параметров настройки. Для начала заходите в микшер.

Эта опция также важна в настройках звука. Микшер указывает сразу несколько программ на ноутбуке, которые используют звук. К примеру, тут может отображаться «Скайп», браузер, системные звуки и пр. У каждой программы имеется своя шкала громкости. Возможно, громкость браузера была отключена, поэтому при включении ролика в Интернете вы подумали, что пропал звук на ноутбуке Windows 7.

Далее нужно проверить установленное устройство воспроизведения. Для этого ЛКМ кликаем по значку в трее и выбираем соответствующий раздел. Откроется настройка звука. В первой вкладке будет указано устройство воспроизведения. Их может быть несколько. Нужно внимательно присмотреться к названиям. Бывает так, что установлена одна акустическая система, вместо другой.

Тут важно правильно все настроить. Если не можете определить, какое из устройств нужное, попробуйте кликать ЛКМ по каждому из них и включать по очереди. Когда вы выберете нужное, заметите, что рядом с именем активируется шкала громкости.

Как вариант можно также попробовать запустить внутреннюю службу исправления неполадок. Для этого снова кликаем левой кнопкой мыши по значку в трее. Находим строку «Обнаружить неполадки со звуком». Система самостоятельно запустит диагностику и по мере найденных ошибок будет указывать варианты решения. Иногда она автоматически исправляет проблему.

Драйвера системы

Если все вышеописанные решения не подошли, что делать? Есть вероятность, что проблема кроется в драйверах. Предположим, вы заметили, что пропал звук на ноутбуке. Как исправить эту проблему? Нужно проверить корректность работы драйверов. Для этого переходим в меню «Пуск», в правой колонке находим раздел «Панель управления». Откроется новое окно, в котором нужно будет найти раздел «Диспетчер устройств». В новом диалоговом окне появятся все подключенные устройства к системе. Тут же нужно найти строку, которая относится к звуку. Чаще всего она называется «Звуковые, видео и игровые устройства».

Кликаем на плюсик рядом с этим названием. Откроется еще один список, в котором будут указаны все девайсы, относящиеся к этой категории. Нужно посмотреть на них внимательно. Возможно, вы заметите, что рядом с одним из них есть восклицательный знак или красный крестик. Это значит, что устройство вышло из строя.

Если действительно что-то произошло с драйверами, нужно кликнуть по неисправному устройству ЛКМ и выбрать «Отключить» и снова «Включить». Если это не помогло, нажмите «Обновить драйвера». Если и это не дало никакого результата, можно попробовать удалить это устройство из системы. Удаление может дать результат, но для этого вам придется установить новые драйвера. Если установочных дисков никаких не осталось, поищите нужные файлы в Интернете. Большинство из них есть на официальном сайте производителя ноутбука.

Если никаких восклицательных знаков или крестиков вы не заметили, посмотрите, есть ли в списке «Неизвестное устройство». Есть вероятность, что система не смогла определить модель девайса и установить для него драйвера, поэтому это нужно будет сделать самостоятельно.

Вспомогательная программа

Чтобы справиться с драйверами и исправить проблему с тем, что пропал звук на ноутбуке («Виндовс 10» особенно может «порадовать» пользователя этой и другими проблемами), можно установить специальную программу. Она в будущем однозначно пригодится и для восстановления других устройств. Утилиту Driver Booster можно установить бесплатно. Она быстро проверяет и находит нужные драйвера для всех устройств системы. Пользователю достаточно лишь дать свое согласие на загрузку соответствующих файлов.

Проблемы с диспетчером звука

Выше мы рассмотрели настройки звука в самой системе. Но есть еще один сервис, который помогает справиться с более глубокой настройкой устройства. Такая программа устанавливается вместе с драйверами звука. Практически во всех системах она называется Realtek High Definition Audio. Утилита помогает задать оптимальные настройки, если случились какие-то неполадки со звуком.

Для этого переходим в «Панель управления», как описывалось выше. После нужно выбрать параметр просмотра. Он находится в правом верхнем углу. Вы сможете выбрать показ крупных или мелких значков, а также выбрать раздел «Категория». Как раз последний вариант и нужно нажать. В диалоговом окне все элементы перестроятся. Нужно найти «Оборудование и звук» и выбрать самый последний пункт.

Откроется встроенный сервис настройки звука. Его нужно внимательно исследовать. В зависимости от требований можно настроить звук под себя.

Настройки БИОСа

А еще, если пропал звук на ноутбуке с Windows, что делать? Конечно, BIOS - это один из последних вариантов, который мог бы дать сбой. Тем не менее бывают и такие случаи, что лэптоп отключает звуковую карту, и ее нужно самостоятельно включить.

Чтобы перейти в БИОС, нужно выключить компьютер и во время его запуска нажимать кнопку Del или F2. Это распространенный вариант того, как попасть в это меню. Но он не всегда бывает таковым. Поэтому заранее проверьте в Интернете, какую комбинацию кнопок поддерживает конкретно ваша модель лэптопа.

Версия BIOS также может отличаться, в зависимости от прошивки. Поэтому придется «попутешествовать» по всему меню. Нужно найти раздел Audio или Advanced. Там вы заметите название звуковой карты. Чаще всего оно звучит как High Definition Audio. Напротив строки будет написано Disabled, если опция выключена и Enabled - если включена. Выберите нужный пункт и не забудьте сохранить изменения. Внизу указана клавиша, на которую нужно нажать, чтобы изменения вступили в силу.

Работа с кодеками

Бывает такое, что звук пропал на ноутбуке во время воспроизведения какого-то трека или фильма. При этом все вы слышите. С огромной вероятностью вы столкнулись с кодеками. Что нужно делать?

удалить имеющиеся кодеки;
перезагрузить ноутбук;
скачать и установить новые кодеки.

Удаление кодеков будет зависеть от того, какое программное обеспечение вы используете. Поэтому здесь сложно описать алгоритм действий. Для каждой имеющейся программы он может быть свой. Обычно во время запуска фильма нужно перейти в меню проигрывателя, а там найти пункт «Фильтры». Именно в нем и указаны кодеки. Также можно использовать специальную программу, которая позволяет управлять кодеками.

Windows 10

Бывает так, что звук пропал на ноутбуке с Windows 10 на борту. В этом случае нет никаких кардинальных отличий в исправлении этой проблемы относительно других систем. Нужно также сначала проверить устройство воспроизведения, после исследовать настройки звука, как системные, так и программные. Придется поработать с драйверами и БИОСом.

Решение проблемы

Если ничего из вышеописанного вам не подошло, и звука по-прежнему нет, можно начинать грешить на звуковую карту. Если в ноутбуке с ней наблюдаются проблемы, значит, придется отнести его в ремонт либо купить внешнее устройство.

Если вы решитесь на ремонт, есть вероятность, что он заберет у вас много времени и денег. Поэтому многие выбирают покупку внешней звуковой карты. Она выглядит как обычная флешка, которая имеет разъемы для микрофона и наушников. Конечно, идеальный вариант - приобрести «родную» звуковую карту, но если такой возможности нет, постарайтесь найти наиболее качественную модель.

В подобном решении есть один минус. Сложно точно понять, что проблема в звуковой карте. Возможно, причиной неполадок со звуком стали вирусы или засорение системы. Поэтому многие напоследок рекомендуют переустановить операционную систему. Есть вероятность, что были повреждены какие-то системные файлы, которые восстановятся при установке ОС. Если этот вариант не поможет, тогда однозначно проблема в звуковой карте.

На современных компьютерах весьма распространенной проблемой является то, что пропал звук на ноутбуке. Что делать, если такое случается, разберем дальше. На самом деле, причин, почему такое происходит, не так уж и много. Более того, они одинаковые для различных моделей ноутбуков – HP, Леново, Acer и других. Итак, начнем с самого простого.

Сбой настроек

Эта проблема состоит в том, что по каким-то причинам уровень звука снижается к минимуму или вовсе выключается. Причем это может касаться не всей системы в целом, а только браузера или системных звуков. Причин возникновения такого явления существует огромное количество. Главная из них состоит в неосторожности – пользователь из-за невнимательности может нажать на кнопки снижения звука на своем ноутбуке. С другой стороны, это может быть и работа какой-то вредоносной программы, поэтому проверить всю систему при помощи антивируса будет не лишним.

Что касается решения такой проблемы, то все делается крайне просто. Конкретно, необходимо сделать следующее:

В панели быстрого запуска нажать на значок громкости правой кнопкой мыши (выделен на рисунке №1 красной рамкой). В открывшемся выпадающем меню выбрать пункт «Открыть микшер громкости» (выделен зеленым).

После этого открывается такое окно, которое показано на рисунке №2. Если там мы увидим значок выключенного звука (пример такого выделен красным овалом), на него нужно нажать, после чего звук вернется в обычное состояние. И вообще, нужно поднять ползунки громкости (выделены зеленой рамкой).

Как видим, в окне микшера громкости отображаются все звуки, которые на данный момент только есть в системе. Первый столбик отвечает за практически все звуки, которые исходят из динамиков. Второй столбик отвечает за системные звуки. К таким относится звук закрытия окна, звуки ошибки и тому подобное. Наконец, остальные столбики могут появляться в зависимости от запущенных программ. К примеру, на рисунке №2 есть столбик с браузером Opera. Он появляется только если смотреть в нем видео или делать какие-то другие операции, в которых предполагается наличие звуковых эффектов. На том месте, где в нашем примере фигурирует браузер, может быть какая-то игра или другая запущенная на данный момент программа. В общем, первое, что нужно сделать при пропавшем звуке, это открыть микшер, поднять все ползунки вверх и проверить, не отключены ли значки звука.

Сбой драйверов

Как известно, чтобы «железо» могло нормально связываться с программным обеспечением, нужны драйверы. Они служат неким переводчиком между этими двумя важными составляющими компьютера. Но драйверы, как и все остальное в этом мире, несовершенны и тоже могут ломаться. В данном случае речь идет об устройстве, которое отвечает за подачу звуковых сигналов, то есть о звуковой карте. Именно ее драйвера могут перестать работать вовсе или же начать работать неправильно. Причин такого явления может быть несколько, самые основные из них заключаются в следующем:

Попадание на компьютер вируса (опять же, возвращаемся к тому, что нужно проверить свой ноутбук на вирусы при помощи антивирусной программы);
Несовместимость установленных программ;
Просто какой-то сбой в программном обеспечении;
Проблема при обновлении – старый драйвер уже удалился, а новый еще не установился, и обслуживать звук просто некому.

Как говорилось выше, это лишь самые распространенные причины. На самом деле их может быть довольно много. Но в данном случае (а такое встречается при работе с компьютерами нечасто!) проблему искать вообще не стоит. Решение проблемы состоит в обновлении драйверов звуковой карты.

Процесс обновления драйвера

Чтобы обновить драйвер звуковой карты, необходимо сделать следующее:

Открыть меню «Пуск» и найти там «Панель управления». Рисунок №3 актуален для операционной системы Windows В других версиях Windows этот пункт тоже может находиться в меню «Пуск», а может и прямо на рабочем столе или в других местах. В любом случае, во всех версиях Windows есть поиск, где можно ввести запрос «Панель управления» и легко найти то, что нам нужно.

Здесь в строке поиска следует ввести запрос «Диспетчер устройств» (показан красной рамкой на рисунке №4). Также его можно найти в открывшемся списке безо всяких поисков. В полученном списке необходимо выбрать пункт «Обновление драйверов устройств» (на том же рисунке подчеркнут зеленой линией).

После этого откроется диспетчер устройств. В нем следует выбрать пункт «Звуковые, видео и игровые устройства» (подчеркнут красной линией на рисунке №5). Сделать это очень просто – нажимаем на значок открытия списка таких устройств (выделен красным овалом). Далее откроется список всех доступных звуковых устройств. По названию можно понять, какие из них отвечают за звук – в названии будет фигурировать слово «Audio». Хотя, чтобы перестраховаться, лучше обновить драйверы всех устройств, представленных в этом списке. Для этого на каждое устройство следует нажать правой кнопкой маши, и в выпадающем меню выбрать пункт «Обновить драйверы…» (обведен зеленой рамкой).

Теперь нам доступно два варианта – автоматический поиск драйверов в интернете или же самостоятельный выбор файла драйвера. Второй вариант предполагает, что мы уже заранее скачали драйвер для этого устройства или же вставили в компьютер диск/флешку с ним. Но в большинстве случаев нам все-таки придется искать их в интернете, поэтому выбираем первый варинт.

После этого мы увидим процесс поиска необходимой программы.

После этого система выдаст список доступных драйверов. Пользователю останется выбрать какой-то их них простым нажатием на него левой кнопкой мыши. Далее начнется сам процесс установки. Хотя система может выдать сообщение о том, что «драйверы этого устройства не нуждаются в обновлении». Тогда нужно просто закрыть открытое окно обновления и перейти к другому устройству.

Отключение службы Windows Audio

В операционной системе Windows есть такая незамысловатая система, как Windows Audio. Она, собственно, выполняет вполне простую функцию – обеспечение звука. Вообще, в Windows много подобных систем и дальше мы сможем увидеть весь их список. В любом случае, Windows Audio может отключаться, а причины на это точно те же самые, что и раньше – неосторожность или неопытность пользователя, работа вирусных программ и так далее. Решается такая проблема очень просто. Для этого необходимо сделать следующее:

Нажать на клавиатуре сочетание клавиш Win+R для запуска окна выполнения программ. В появившемся окне ввести «services.msc» и нажать на клавиатуре клавишу Enter или же кнопку «ОК» в том же окне (выделена красным овалом).

Открывается окно всех служб Windows, в том числе и Windows Audio. Собственно, ее нам и нужно найти во всем этом многообразии. На ней следует нажать правой кнопкой мыши и в выпадающем меню выбрать команду «Запустить».

Примечание: На рисунке №9 команда «Запустить» неактивна, ведь служба Windows Audio работает нормально. Если пропал звук на ноутбуке и команда «Запустить» неактивна, значит, проблема не в этой службе. В противном случае она будет активной и службу можно будет запустить.

Отключилась звуковая карта

Иногда может возникать такое явление, что звуковая карта просто берет и отключается. А причины этому все те же, но чаще всего она отключается из-за сбоя в программном обеспечении. Не вдаваясь в подробности, скажем, что решение этой проблемы очень простое – включить звуковую карту в БИОС. Основная сложность состоит в том, чтобы вообще войти в этот самый БИОС. Основная проблема – неодинаковый способ входа на разных марках компьютеров. Как войти в БИОС на разных марках ноутбуков, мы разберем позже. Представим, что мы туда уже попали. Теперь нужно понять, что же делать дальше.

А после того, как мы попали в БИОС, необходимо найти пункт, так или иначе связанный со звуком. Узнать его тоже можно по слову «Audio» в названии. В некоторых случаях в названии будет фигурировать слово «Sound». Примеры таких названий выглядят следующим образом: Realtek Audio, Audio Controller, Onboard Sound, HDAudio. Последний можно видеть на рисунке №10.

Соответственно, нужно нажать на этот пункт и выбрать вариант «Enabled». В приведенном варианте этот вариант уже выбран, но в случае с поломкой в соединении звуковой карты будет выбран другой вариант. Это действительно все, что нам нужно сделать.

Как попасть в БИОС

На самом деле, то, как попасть в БИОС, написано уже в загрузочном экране. Вот внизу можно найти пример.

Как видим, там написано, что для запуска установки нужно нажать кнопку Delete на клавиатуре. Также возможен вариант с нажатием кнопки F2. В общем, всю информацию по этому поводу можно будет найти в загрузочном экране. Чтобы попасть в БИОС, необходимо нажимать на указанную кнопку до тех пор, пока не произойдет загрузка в БИОС.

Теперь проблема в том, что, опять же, в зависимости от модели ноутбука интерфейс может быть абсолютно разным. Вот так выглядит классический AWARD BIOS. Очень старый, как кажется на первый взгляд, интерфейс.

Так выглядит AMI BIOS, тоже довольно знакомый многим хоть сколько то продвинутым пользователям.

Вот самый продвинутый на сегодняшний день интерфейс, который могут видеть пользователи UEFI BIOS. Вообще, здесь создатели решили отойти от канонических форм AMI и AWARD.

Что же нам нужно найти в этом самом страшном для многих юзеров БИОСе? Здесь нам нужен раздел, который отвечает за работу встроенных устройств. Опять же, в зависимости от модели называться он будет по-разному. Примеры названий: Advanced Features, Chipset или Intergrated Peripherials. В любом случае, по смыслу можно понять, что это за раздел. Вот, к примеру, в том же AMI BIOS соответствующий пункт меню находится там, куда показывают стрелки на рисунке №15.

Поэтому нам нужно перейти именно туда. А там мы уже и сможем найти те пункты меню, которые показаны на рисунке №10.

Итоги

Подводя итоги, можно сказать, что паниковать, если на ноутбуке пропал звук, точно не стоит. Как видим, возможных причин такого явления здесь очень мало, а способы решения все очень простые. Кстати, если уж они не помогают, скорее всего, проблема в самой звуковой карте и ее лучше всего просто сменить.

Совет: Выполните все вышеуказанные действия по два раза на всякий случай. Дело в том, что неопытный пользователь может допустить какую-то ошибку при работе с БИОС и диспетчером устройств.

Способ, связанный с диспетчером устройств, наглядно показан в видео ниже.

Каждый современный человек владеет ноутбуком, но как самому убрать возникающие поломки, знают не все. Произвести самостоятельный ремонт не так уж сложно, нужно только знать некоторые важные нюансы, о которых идет речь далее. Интернет содержит огромное количество запросов по теме, почему нет звука на ноутбуке. С подобной неполадкой сталкиваются многие, часть из них желают своими руками отрегулировать звучание.

Причины отсутствия звука на ноутбуке или компьютере

Имеется перечень часто встречающихся причин, почему пропало звучание. Приятная новость в том, что большей частью проблемы простые и устранимые в домашних условиях. Ликвидировать их может каждый пользователь, даже если он приобрел свой первый компьютер всего неделю назад. Следует назвать распространенные поломки, которые к этому ведут:

произошел сбой изначально осуществленных настроек или пропал значок звука;
сбились драйвера;
звуковая карта в БИОС не осуществляет свою деятельность в нужном режиме;
Windows Audio находится в отключенном положении.

Сбой в настройках

Эта проблема выступает основной причиной того, почему на компьютере пропал звук. Если произошел программный сбой, то ползунки громкости могут упасть вниз или вовсе может появиться флажок «Отключен звук». Стоит обращать внимание на настройки, ведь это решит вопрос, как сделать звук громче на ноутбуке. Из-за этого вполне может полностью исчезнуть системное звучание или же не работать громкость вашего браузера. В такой ситуации все выглядит странно: складывается представление, что ноутбук работает в нужном режиме, но в браузере при просмотре видео нет звука.

Повреждение драйвера

Если проверка громкости была произведена, все подсоединения выполнены верно, однако звук на ноутбуке не работает, то причина неполадки может состоять в драйверах, которые являются необходимой составляющей для корректной работы любого компьютерного устройства. Если драйвер сломан или неверно осуществляет свою деятельность, то звуковое сопровождение может пропадать.

Существуют главные причины, вследствие которых драйвер начинает неверно работать, среди них стоит особо выделить следующие:

вирусные программы;
противостояние имеющихся программ;
сбой, произошедший в работе операционной системы;
неполадки, возникшие при обновлении драйвера.

Перед началом решения возникшей проблемы стоит установить, что причина состоит в драйверах. Для этого следует обратиться к «Пуску», далее «Панель управления», затем «Диспетчер устройств», перейти ко вкладке «Звуковые устройства». Если в этой вкладке виден желтый восклицательный знак, то это однозначно свидетельствует о неполадках.

Отсутствие или повреждение звуковой карты

На ноутбуке может полностью отсутствовать либо быть нерабочей звуковая карта, и это может являться причиной отсутствия звучания. В «Диспетчере устройств» следует обратиться к «звуковым устройствам». Желтый цвет значка свидетельствует о том, что драйверы звуковой карты неактуальны либо вообще отсутствуют. Разработаны и функционируют специальные программы, которые тестируют аудио драйверы, например «SoundCheck», ею стоит воспользоваться. В некоторых случаях понадобится замена платы.

Как восстановить звук?

На ноутбуке нет звука, что делать? Проводить периодическую проверку, а затем, ориентируясь на причину отсутствия звучания, следует выполнить такие действия:

Перезагрузите ноутбук

Первое, что следует сделать для того, чтобы восстановить звук на ноутбуке – это осуществить его перезагрузку. Часто после этого действия звучание появляется и все работает как следует. Особенно это стоит выполнить, если после установки виндовс 7 или 8 пропал звук. Нужно чтобы все изменения обновились, начали работать в новом режиме.

Проверьте, подключены ли динамики и наушники

Если перезагрузка не принесла должного результата, то следует проверить включены ли динамики и наушники, исправны ли колонки. Имеется вероятность отсутствия подключения, следствием которого стал слабый звук либо он стал хрипеть, тогда его стоит усилить. Нередки такие ситуации, когда обрыв проводов является причиной неполадки.

Проверьте системные настройки

Ситуация с системными настройками не страшная, она устранима быстро без применения сложных программ. Если звучание отсутствует полностью или лишь в браузере, то изначально нужно посмотреть микшер громкости: кликните на правую кнопку мыши и перейти к фразе «Открыть регулятор громкости». Далее проверьте нахождение ползунков, которые отвечают за состояние громкости.

Если они располагаются внизу, то будет тихий звук на ноутбуке. Их придется передвинуть вверх, будет решена проблема того,как увеличить звук. Нужно обратиться к расположению звуковых индикаторов, которые должны находиться в положении «Включить звук». Ползунок слева регулирует всю громкость, а другие ползунки отвечают за системные звуки имеющихся приложений. Обозначенная проблема на самом деле нередкое явление: если отсутствует звучание, то имеет смысл внимательно изучить микшер громкости.

Не отключена ли звуковая карта в БИОС

Одной из распространенных причин, почему нет звука на вашем ноутбуке, является неработающее состояние звуковой карты в БИОС. Такая неполадка может возникнуть после системного сбоя. Кроме того, не исключается ситуация отключения карты по причине своей неопытности самим пользователем. Следует сказать, что неработающая звуковая карта как раз и есть источник неполадки. Решается проблема совсем просто: нужно обратиться к БИОС и включить карту. Сразу же после этого звук при просмотре фильма должен восстановиться.

Попасть в БИОС просто, делается это посредством горячих клавиш, которые имеются на каждом ноутбуке. После попадания в БИОС следует обратиться к разделу Advanced Features, Chipset, дальше перейти в «Onboard devices». На звуковой карте (Realtek Audio, Audio Controller) нужно установить значок «Enable». О выключенном состоянии свидетельствует значок «Disable». Если вы обратились к БИОС, при этом видите знак «Enable», все же звук не отсутствует, то следует решить еще одну проблему.

Проверьте службы «Windows Audio»

Имеется вероятность, что служба «Windows Audio» отключена в настройках, по этой причине воспроизводиться звук не будет. Если вы не имеете желания направляться в сервисный центр, то проверку исправной работы этой службы провести самостоятельно не составит труда. Вам нужно нажать две клавиши «Win+R» одновременно, сразу появится окно, где следует ввести команду «services.msc».

В этом списке следует найти службу «Windows Audio» и посмотреть ее состояние. Правильными настройками выступают такие, когда столбик «Состояние» имеет режим «Работает», столбец «Тип запуска» настроен «Автоматически». Когда в поле «Состояние» установлено значение «Остановлена», это говорит о том, что служба не работает, вследствие чего нет звучания на ноутбуке. Нужно перейти к этой службе и выбрать пункт «Запустить».

Обновите драйвера

Для обновления необходимо обратиться к диспетчеру устройств, где есть звуковая карта, кликнуть правой кнопкой мыши на вкладку «Свойства». Высветится окно, в котором следует найти вкладку «Драйвер» и нажать кнопку «Обновить». Далее будет предложен способ поиска через интернет. Если у вас имеется диск либо папка с драйверами, то нужно выбрать второй вариант и указать место, где находится драйвер. При отсутствии драйверов следует скачать их из интернета онлайн.

Откат системы выступает еще одним возможным вариантом решения проблемы. Его следует осуществлять, если это связано с неправильным обновлением драйвера. Сделать это просто и быстро, нужно лишь кликнуть «Откатить», а в предупреждении нажать «Да». Если пропажа связана с неверной работой драйвера звуковой карты, то стоит самому разобраться в том, как настроить нужные параметры.

Видео: что делать, если пропал звук на ноутбуке?

Для того чтобы решить проблемы со звучанием на ноутбуке, стоит положиться на опыт более продвинутых людей, уже осуществивших ремонт своими руками. Видеоролик будет вашим наглядным пособием и позволит сделать все быстро и точно, поскольку в нем рассмотрены значимые варианты и решения, доступные, к слову, даже начинающим пользователям. Почему нет звука на любимом ноутбуке? Смотрите и действуйте, все обязательно получится.