Почему инстаграм вылетает на айпаде. Решение проблемы: Извините, произошла ошибка в Инстаграм
Владельцы iPhone частенько жалуются на то, что их устройство не воспроизводит нормально содержание некоторых сайтов и мобильных приложений. Особенно много подобных нареканий связано с функционированием популярной социальной сети Instagram. Попробуем разобраться, почему это происходит и как избежать таких неполадок.
Основные причины проблемы
Итак, если у вас вылетает Инстаграм на Айфоне, это чаще всего случается, потому что:
- Вы владелец устаревшей версии iPhone. Не важно, будет ли это Айфон 5s или 4s, любая модель ниже шестой сейчас уже считается технически несовершенной. Это связано и со старой версией ПО, и с небольшим объемом оперативной памяти (для Instagram со всеми его новыми функциями даже 1 Гб порой оказывается недостаточно).
- У вас несколько аккаунтов. Замечено, что наиболее часто вопросом, почему постоянно вылетает Instagram на Айфоне задаются владельцы мультиаккаунтов. Это, конечно, не правило, у кого-то сразу 4-5 личных страниц функционируют вполне нормально. Тем не менее, если у вас есть возможность заходить всегда только в одну учетную запись, это снизит риск возникновения проблемы.
- Программа обновилась с ошибкой. Разработчики даже самых известных приложений, увы, иногда допускают ошибки. Из-за этого и происходит вылет из программы. С одной стороны, это значит, что не нужно волноваться за исправность конкретно вашего Айфона, что хорошо. С другой, исправить подобную ситуацию вы никак не сможете, остается два варианта: либо сделать откат к предыдущей версией (если это, вообще, возможно), либо ждать выхода исправленной следующей. Обычно такие крупные сети, как Instagram делают поправки в максимально короткий срок.
Выяснив, по каким причинам приложение или сайт могут работать некорректно, самое время обратиться к вопросу “что делать?”. Далее поговорим о том, какие действия стоит предпринять, если вас настигла подобная беда.
Как бороться с неполадками?
Существует несколько способов устранения проблемы с вылетом из Инстаграма при входе. Рекомендуем попробовать следующие из них:
Чистка оперативной памяти
Делается легко и просто: просто зажмите кнопку включения/выключения устройства. При появлении обновленного экрана кликните на слово “Home”. Готово, можно пробовать заново запускать Инстаграм.
Загрузка другой версии приложения
Приложение Инстаграм обновляется достаточно часто. Выше мы уже упоминали, что иногда, в случае появления новой версии программы, в ней происходит сбой, который сказывается на работоспособности. В этой ситуации сначала стоит попробовать очистить кэш. Если это не помогает, попробуйте вернуться к предыдущей, рабочей версии приложения.
Использование функции “помощь со входом”
В Instagram есть такая возможность, но о ней почему-то мало кто знает. Если сайт не дает зайти на вашу страницу, то нужно открыть форму входа и кликнуть на кнопку “Помощь со входом”. После этого остается только ввести свой логин и зайти в аккаунт. Важно отметить, что помогает это не всем, однако попробовать можно.
Отключение от Интернета
Данный метод не всегда эффективен, тем не менее, многие пользователи говорят, что в случае с ними он сработал. Если вас выбросило из аккаунта Инстаграма, нужно отключиться от Интернета, затем в режиме оффлайн снова открыть приложение или зайти на сайт. А дальше включаем Интернет и используем аккаунт в нормальном режиме уже без каких-либо проблем.
Надеемся, что перечисленные советы оказались полезными и помогли вам решить проблемы с Instagram раз и навсегда. Берегите свой iPhone и выкладывайте с него самые лучшие фото и видео на радость подписчикам!
В последнее время Instagram начал частить с нововведениями. А любые обновления в Инстаграм обычно сопровождаются массовыми глюками и проблемами в работе сети. Это настолько привычный процесс, что я какое-то время не обращал внимание на самую главную ошибку последних недель: «Извините, произошла ошибка».
В последнее время распространён другой тип такой же ошибки, когда Instagram не пишет никаких проблем, но вы всё равно не можете зайти в свой аккаунт.
В статье я собрал все известные варианты решения проблемы со входом Insta-аккаунта на телефоне. Погнали.
Решения проблемы «Oops, an error occurred» в Instagram
Вариант 0.
Воспользуйтесь другим телефоном. Скорее всего вам это не поможет, но маленький шанс есть. Самая большая вероятность, что этот способ поможет — взять телефон, на котором вы ранее уже успели войти в свой Insta-аккаунт. Очень часто проблема связана с тем, что Instagram «вам как бы не верит». Поэтому и шансы со старого телефона выше.
Вариант 1.
Первое, что вам стоит сделать - попытаться зайти в Instagram с помощью Facebook. Очевидно, что такое способ подойдёт только в случае, когда вы заранее сделали привязку Facebook к Instagram. Сани готовим летом, так ведь? Связка двух сетей крайне полезна не только самому Фейсбуку, который сможет лучше таргетировать на вас рекламу и зарабатывать дополнительные миллиарды долларов, но и обезопасит ваш аккаунт от угона и… И позволит вам войти в ваш профиль, если вы поймали ошибку «Извините, произошла ошибка».
Ещё раз. Вы получили подобную ошибку - пробуйте авторизироваться через привязанный к Insta-аккаунту Facebook профиль. Лично мне сегодня именно этот вариант помог и я вошёл в один из своих профилей.
Вариант 2.
Всё хорошо, но что делать, если аккаунты в Instagram и Facebook вы не связали? И тут я могу начать читать вам лекции о важности безопасности и всей подобной чуши, напомнить ситуацию с бэкапами, о которых никто не задумывается до момента, когда он понадобится. Только к чему? Решаем проблемы по мере их поступления.
При проблеме «Извините, произошла ошибка» вы можете зайти в web-версию в Instagram, но она не позволяет нам привязать Facebook. Поэтому ленту полистать, конечно можно, но ничем большим она нам не поможет.
Самое время вспомнить о . Если вы не знали, то пользоваться Direct’ом на ноутбуке (только если у вас не Mac) можно уже давно и без танцев с бубном. Выглядит программа вот так:
В Instagram под Windows 10 авторизироваться получается без проблем, даже если ваш аккаунт и словил известную ошибку. Проверял на трёх проблемных профилях и все смогли войти. Да, выборка не самая обширная, поэтому если у вас вдруг возникнет с этим проблема - напишите о ней в комментариях к статье, если вам не трудно.
После того, как мы вошли в свой аккаунт с помощью приложения под «винду», мы бежим читать директ и отвечать всем клиентам, а уже потом идём в настройки и ищем пункт «Друзья на Facebook». Подключаем свой профиль в Facebook, немного ждём, поздравляю, проблема практически решена.
Дрожащими, от счастья и предвкушения, руками, берём телефон и нажимаем на заветную кнопку Войти с помощью Facebook.
Помогает в большинстве случаев, но увы не всем. Разбираемся дальше.
Альтернативный вариант.
У части пользователей отсутствует возможность воспользоваться клиентом для Windows 10, либо такой способ не подошёл. Читатели в комментариях поделились ещё одним способом: скачивает любой VPN-клиент для телефона, открываем с помощью него Instagram с выбором страны (в VPN-приложении) из сопредельных развитых стран (Германия и так далее). Когда Instagram нас запустил, привязываем Facebook к профилю, проблема решена.
Важно! VPN может только усугубить проблему, словить подтверждение профиля по СМС без возможности логина.
Вариант 3.
Следующие действия немного походят на танцы индейцев, которые пытались ими вызвать дождь. Иногда совпадало, что ещё больше убеждало индейцев в том, что есть некий правильный ритуал и порядок действий, благодаря чему можно прекращать засухи. Ну и танцевали они, пока Колумб материком не ошибся. Что-то я увлёкся.
Возвращаемся в веб-версию Инстаграм. Предвосхищая вопрос, да, она существует и находится по адресу Instagram.com . Авторизируемся, заходим в настройки и внизу замечаем строчку «Временно заблокировать мой аккаунт». Смело нажимаем, не волнуйтесь, профиль не исчезнет. Цукерберг так просто своего пользователя не отпустит:)
Далее выбираем «проблемы с входом», из-за чего хотите совершить святотатство и отказаться на время от Инстаграм, соглашаетесь и блокируете. Дальше можно наконец-то пообщаться со своими домашними, выгулять собаку и даже выпить пенного. Ближайшие 2-3 часа аккаунт вы не трогаете, как бы этого не хотелось.
Возвращается аккаунт из временной блокировки только с помощью логина в приложении. Который будет успешным. Не до конца понимаю механику этой магии, но работают у подавляющего большинства пользователей, столкнувшихся с проблемой.
Вариант 4.
Поздравляю, вы избранный, раз прошлые способы вам не подошли. Итак, на экране авторизации ищем слабозаметную надпись «помощь со входом». На следующем экране выбираем верхний вариант, который не до конца влезает в экран.
Там вписываем адрес электронной почты, на которую зарегистрирован аккаунт и выбираем «Отправить электронное письмо». Проверяем почту, находим следующий конвертик:
Это очень важное письмо! Тут внимательно. Нажимаем на большую синюю кнопку и получаем вопрос от системы, с помощью чего открыть ссылку: Chrome, Instagram и прочее. Выбираем Instagram, если не сделали этого ранее и тыркаем «использовать этот выбор всегда». Поздравляю, вы вошли в свой профиль.
Вариант 5.
Сброс до заводских настроек телефона, т.е. полное обнуление. Я не верю в работоспособность, но иногда и палка стреляет. На паре форумов были сообщения о том, что чакры открылись у людей и Instagram их в себя впустил после полного сброса телефона, т.е. обнуления ВСЕЙ информации. Подумайте трижды.
Вариант 6.
Удалить приложение Instagram и установить повторно. Небольшой части пользователей этот способ действительно помогает.
Вариант 7. Последний.
Ждите 14 дней. 14 дней это магическое число и даже сам без всякой магии. Поэтому если вы не можете войти в свой аккаунт сейчас, используйте другой девайс, на котором вы уже залогинены в свой профиль и ждите 2 недели. Отпускает после этого всегда.
Итог.
Проблемы с логином лежат глубже, чем простой глюк системы. Надеюсь великий Маркетолог убережёт нас от худшего сценария, а пока рекомендую заранее связать свои аккаунты в Instagram и Facebook, дабы потом не экспериментировать со входом.
Ошибка при которой вылетает Инстаграм появляется: при загрузке видео, трансляций, запуске приложения, попытке отправить фотографию. Зависит от внутренних проблем смартфона или сбоев на стороне сервера программы. Есть несколько способов, что делать если Инстаграм вылетает.
Причины остановки работы
Факторами, влияющими на функциональность приложения выступают:
- подключение к Интернету. При нестабильной работе сети наблюдается заторможенность выполнения задач: лента не обновляется, загрузить фотографии нельзя;
- кеш и данные. Видео и фотоматериалы, просмотренные пользователем, сохраняются копией в хранилище смартфона. Там же находятся данные о подключенных аккаунтах, действиях с ними;
- технические характеристики. Малый объем оперативной памяти влияет на возможность загрузки, передачи файлов, запуск трансляций;
- устаревшая версия программы. Из-за этой проблемы вылетает Instagram при загрузке истории, не работает директ, маски и фотоэффекты.
На корректное выполнение задач влияет наличие дополнительного программного обеспечения. Приложения, установленные для работы с социальной сетью, способны повлиять на запуск отдельных функций.
Способ первый: переустановить приложение
Одной из причин, почему вылетает Instagram на Android является устаревшая версия утилиты. При установленной автозагрузке приложения обновляются самостоятельно – происходит при подключении к сети через Wi-Fi.
Чтобы получить новую версию нужно:
Приложение не обновится, если мобильное устройство не соответствует требованиям. Так, пользователи устаревшего Android 4.1 и даже 5 не смогут воспользоваться трансляциями или IGTV.
Для работы со стандартными функциями (добавление фото, загрузка видео, просмотр ленты) нужно установить старую версию приложения.
Ошибка при загрузке видео
Нередко Инстаграм вылетает при загрузке видеоматериалов. Тип ошибки зависит от операционной системы и стандартной Галереи. Последняя проблема встречается лишь у владельцев смартфонов на базе Андроид.
Чтобы избавиться от сообщения: «При импорте видео произошла ошибка», следует воспользоваться сторонним приложением QuickPic.
Социальная сеть остановит работу или закроется при операционной системе ниже Jelly Bean. Вылетает Инстаграмм при загрузке видео после последних обновлений и на Lollipop. Пользователю следует обновить её, если это возможно:
Устройства, поддержка которых завершилась, не смогут обновиться. Нужно лишь заменять телефон или использовать компьютерные версии приложения.
Помогает остановка утилиты при помощи «Диспетчера». В категории «Приложения» - «Настройки», найти требуемую социальную сеть. Кликнуть по ней и нажать на кнопку «Остановить». Когда работа будет прекращена – перезагрузить телефон и открыть снова.
Видеоматериалы могут не загружаться и влиять на работу Инстаграма, если сняты в неподходящем формате. Распространенный тип расширения – mp4. Если тип файлы не соответствует, то его нужно конвентировать: для преобразования подойдет любая утилита, работающая с видеороликами.
Помощь со входом
Бывает, что Инстаграмм вылетает при запуске или вводе личных данных. Пользователь должен проверить:
Зайти на страницу можно при помощи кнопки «Помощь со входом в приложение». Проблемой, почему Инстаграм вылетает при входе считается недавнее обновление программы или сбой на стороне сервера.
В редких ситуациях может произойти массовая остановка работы, когда пользователи со всего мира не могу воспользоваться социальной сетью.
Не работает прямой эфир
Функция создания трансляций и просмотр – доступны только в новых версиях утилиты. Проблема почему вылетает прямой эфир в Инстаграме, может быть:
Первое, что необходимо сделать – проверить наличие обновлений. Изменения в функциональных возможностях выходят часто и не всегда оповещают пользователя. Если вылетает прямой эфир в Инстаграме даже с последней версией, то стоит очистить кеш и данные пользователя.
Выполнить четыре шага:
Ситуация, когда вылетает Инстаграмм Андроида не должна повториться. Предупредить возможные ошибки в работе можно при помощи регулярной очистки смартфона от лишней информации. Также чистят запущенные приложения, засоряющие оперативную память.
Подключение через мобильный интернет
- Открыть область уведомлений (верхняя панель).
- Перейти в «Мобильные данные » - «Дополнительные настройки ».
- «Передача 3G », кликнуть и выбрать среди списка используемых Instagram.
- Включить работу в фоновом режиме.
После произведенных действий приложение работает постоянно, поэтому очистка данных и кеша становится регулярным мероприятием. Способ не подойдет владельцам слабых мобильных устройств.
Как устранить проблему
Надеемся, что после прочтения всех рекомендаций вам удалось разобраться с проблемой и вернуться к просмотру ленты с красивыми фотографиями, восхитительными видео, к подчёрпыванию каких-то новых идей и публикации своих шедевров.
1.Баги, допущенные самими разработчиками. На официальном форуме Instagram, разработчики признались о неисправности на платформах Android & iOS, когда при подключении к аккаунту приложение тут же вылетало. Это могло касаться определенного аккаунта.
- Instagram – одно из самых лучших приложений, для того, чтобы собирать кэш, в последствии чего, оно может весить гигабайты, а вы даже знать об этом не будете. Из-за такой проблемы, когда кэш не очищается в течении очень длительного времени, приложение может не запускаться или вылетать.
- Старая версия Instagram. Этот пункт – двухсторонняя причина. Из-за старой версии приложение может перестать запускаться или могут происходить сбои в работе приложения.
4.Новая версия Instagram. Все знают, что приложение может выйти сырым, новое обновление скорее всего будет иметь один, а то и несколько новых ошибок. Были случаи, когда при обновлении Instagram была нарушена связь с базами данных и многие пользователи не могли зайти в свои аккаунты. Они либо не существовали, либо были некорректны.
СПОСОБЫ РЕШЕНИЯ ПРОБЛЕМ:
ВАРИАНТ 1. ПЕРЕУСТАНОВКА ИНСТАГРАМ ИЛИ ОБНОВЛЕНИЕ ДО ПОСЛЕДНЕЙ ВЕРСИИ.
Данный вариант, скорее самый популярный, так как не все пользователи обновляют свои приложения, в том числе не делаю этого и я, ну в самых крайних случаях, просто пользователям не охота мучиться, загружать обновления, а иногда на это просто не хватает трафика, который стоит не мало в последнее время.
Для обновления instagram вам нужно зайти в ваш магазин приложений, у android это Play Market, у Iphone это App Store. Далее, находим свое приложение, в нашем случае инстаграм, и если на него есть обновление, то жмем кнопку обновить.
Если обновления нет, то заходим в настройки телефона и удаляем полностью данное приложение, в том числе и кэш приложения. Потом просто по-новой устанавливаете приложение instagram на свой телефон. Ошибка так же должна пропасть, так как причиной закрытия Instagram может быть и слишком большой кэш приложения, иногда из-за этого instagram занимает много места.
Но бывает так, что и этот способ с переустановкой инстаграм не всегда помогает, на этот случай есть второй способ, который так же достаточно действенный.
ВАРИАНТ 2. УСТАНОВКА СТАРОЙ (БОЛЕЕ РАННЕЙ) ВЕРСИИ ИНСТАГРАМ.
Бывает и такое, что данная ошибка появляется как раз после обновления инстаграм до последней версии, в этом случае достаточно просто откатить insatagram до предыдущей версии приложения. Для этого, пользователи Android, просто могут скачать старую версию приложения Instagram с данного сайта . На нем выложены все, абсолютно все версии приложения instagram, поэтому проблем с выбором подходящей для вас версии возникнуть не должно.
ВАРИаНТ 3. ПОМОЩЬ СО ВХОДОМ В ПРИЛОЖЕНИИ INSTAGRAM(РАБОТАЕТ НЕ У ВСЕХ)
В самом приложении есть возможность восстановления и помощи со входом на ваш аккаунт.
Кнопка неприметна, но на скриншоте её должно быть видно.
При нажатии на кнопку вас попросят ввести логин и дальше следуйте инструкции, вам должны дать доступ и вы сможете зайти в свой аккаунт.
Так же есть способ с отключением интернета при входе в приложение, но как по мне, данный способ даже не следует рассматривать, так как постоянно выключать и через 5-10 секунд опять включать интернет утомительно и не комфортно.
НЕ РАБОТАЮТ СЕРВИСЫ GOOGLE
Причиной вылета приложений, в том числе Instagram может стать неправильная работа Google сервисов.
Есть множество факторов, которые влияют на корректную работу операционной системы Android.
Надеюсь я смог ответить на ваш вопрос и помог вам. Если это так, подпишитесь на блог и получайте новости о выходе новых, интересных статей. Делитесь информацией с друзьями и до новых встреч.
