Ожидание вызова. Услуга Билайн, которая позволяет получать сразу несколько вызовов на телефон. Услуга «Ожидание вызова» от Билайн: как настроить вторую линию и удержание вызова

Сервис «Ожидание и удержание вызова» на Теле2 дает возможность задействовать дополнительную линию, применяющуюся для выполнения исходящих разговоров и получения входящих вызовов, в момент нахождения действующего вызова на удерживании. Польза от данного сервиса не поддается переоценке, следовательно, активация данной услуги может осуществляться каждым пользователем. Ознакомимся с функционалом удержания вызова у оператора Теле2 и способами управления сервисом.

Часто общаетесь по мобильному телефону, но опасаетесь пропуска срочного вызова? Ведете разговор с приятелем и ожидаете обращения руководителя? Осуществляете оказание услуг и опасаетесь упустить клиента из-за не принятого обращения? В таком случае непременно понадобиться сервисная услуга «Ожидание и удержание вызова», дающая возможность не пропускать значимых партнеров и всегда быть доступным для общения с близкими людьми.

Функционирует сервис не сложно – в момент общения клиент слышит сопутствующие гудки, дающие знать о дополнительном обращении на параллельной линии. Сведения о вызове отобразятся на экране сотового телефона.

В подобном случае существует два варианта действий:

• Прекратить действующий звонок и начать общение по второй линии;
• Перевести действующий звонок на ожидание и начать общение по второй линии;
• Игнорировать обращение по второй линии и продолжить общение на первой линии.

Если требуется, можно переходить между двумя звонками, ведя разговор по очереди с обоими собеседниками. Помимо этого, сервис оснащен дополнительной возможностью – кроме ожидания звонка, имеется функция удержания.

Допустим, ведя общение с первым собеседником возникает необходимость осуществить звонок второму пользователю. При отсутствии подключения данного сервиса, необходимо прекратить действующий разговор и выполнить следующий звонок. Если же услуга была активирована, существовала бы возможность перевести текущий разговор в режим ожидания и приступить к следующему разговору.

Удержание вызова на Теле2 осуществляется без взимания дополнительных комиссий. Однако следует учесть, что при ведении одновременно двух параллельных исходящих звонков плата за разговор рассчитывается за оба разговора, не зависимо от того что один звонок отправлен на удержание. Несмотря на это, комиссия за пользование услугой не взимается, а активация ее выполняется бесплатно.

Управление услугой выполняется с помощью меню сотового телефона. В момент поступления сигнала на экране аппарата будут отражены авто подсказки, нажимая на которые возможно начать разговор или сбросить его, или же совершить переключение между абонентами. Вспомогательные подсказки отображаются на любых моделях и марках телефонных аппаратов – эта опция применяется в любых устройствах связи.

Теперь поговорим о данной услуге относительно исходящих звонков. Они выполняются путем набора на сотовом телефоне необходимого номера и нажатия на зеленую кнопку. Затем действующий разговор направляется в режим ожидания, и можно приступать к исходящему вызову. После окончания исходящего звонка необходимо возвратиться к ожидающему абоненту.

Пользуясь функциями удержания и ожидания звонков, необходимо тщательно изучать указатели, возникающие на экране мобильного устройства, что даст возможность без проблем перемещаться между звонками и не путаться в линиях.

Каким образом подключить услугу

Для пользования преимуществами услуги «Ожидание вызова» от Теле2, необходимо ее подключить. Чтобы это сделать, необходимо совершить ввод USSD-команды *43# . Кроме этого, сервис можно подключить при помощи меню настраивания – в котором услуга обозначается как «Ожидание вызова» либо «Вторая линия». Активировав услугу станет возможным отправка звонков на удержание либо ожидание.

Как отключить ожидание вызова в Теле2

При отсутствии необходимости в дальнейшем использовании сервиса «Ожидание и удержание вызова» (к примеру, вызывает затруднение при входящих обращениях), приостановить ее можно при использовании той же USSD-команды #43# . Кроме того, можно применить меню регулировки звонков в телефонном аппарате.

Абоненты периодически сталкиваются с такой проблемой, как недоступность номера, на который совершается звонок. Это происходит потому что собеседник уже беседует по телефону. Компания Мегафон разработала услугу «Ожидание вызова», позволяющую устранить проблему.

Опция предоставляется всем клиентам независимо от тарифного плана. При этом за использование услуги не нужно оплачивать абонентской платы. Клиенты могут пользоваться функцией в домашнем регионе и за его пределами.

Абоненты решившие подключить ожидание вызова, получают возможность использования второй линии. Услуга позволяет в процессе разговора принять второй звонок, при этом первый собеседник переводится в режим ожидания.

Во время беседы, клиент использующий функцию услышит звуковой сигнал. Затем нужно решить, принять вызов или отклонить его. Что касается абонента, звонящего на занятый номер, то он слышит длинный гудок.

Услуга предоставляется бесплатно. Каждый принятый звонок также не оплачивается. Списание средств за звонок происходит только при нахождении абонента в роуминге.

Как подключить

Чтобы подключить вторую линию на Мегафоне можно ничего не делать. Пакет относится к базовым услугам, поэтому предоставляется всем абонентам без исключения. При этом не имеет значения, какой тарифный план используется клиентом.

Если же опция была отключена, повторно активировать функцию можно командой «*43#». Также включить функцию можно через личный кабинет.

Управление

Услуга предоставляется всем клиентам, остается только научиться ею пользоваться. Для этого нужно выбрать подходящее действие:

• Чтобы принять второй звонок, не прерывая первого нужно нажать «2#»;
• Если нужно вернуться к первому собеседнику не прерывая второй разговор следует нажать «2#»;
• Для завершения беседы с одним из абонентов, набирается «1#»;
• Отклонить входящий по второй линии звонок можно нажатием «0#».

Опция функционирует на любом телефоне, смартфоне и планшете.

Как отключить

Абоненты, решившие отключить ожидание вызова, могут сделать это 3 способами. Чтобы выключить функцию нужно:

• Набрать USSD-код «#43#»;
• Установить мобильное приложение. В настройках деактивировать опцию;
• Позвонить в call-центр — «0500». Оператор поможет выключить услугу.

Опция предоставляется бесплатно, а значит ее можно не отключать. Это связано с тем, что функция относится к базовым услугам.

Кому подходит

Услуга подходит всем клиентам без исключения. Опцию не нужно дополнительно подключать, что является большим плюсом. Единственным недостатком функции считается то, что она работает только с входящими звонками. Абонентам, которым нужно звонить или отправлять сообщения во время разговора, рекомендуется рассмотреть . Получить подробную информацию о функции можно по телефону — «0500».

Ожидание вызова. Услуга Билайн, которая позволяет получать сразу несколько вызовов на телефон - 4.9 out of 5 based on 18 votes

А вы хоть когда то задумывались о том, как на вашем телефоне можно получать одновременно несколько вызовов. А это все потому, что на вашем номере работает базовая услуга. При помощи которой второй абонент может ожидать окончания вашего первого разговора, а вы в это время можете общаться с другим абонентом. А все потому что, данная услуга предоставляется в списке базовых сервисов

Если вы замечали, что во время разговора к вам может позвонить еще один абонент, то знайте, такую возможность вам предоставляет услуга оператора Билайн «Ожидание вызова» . Такой сервис предоставляется сразу при покупке стартового пакета и не требует дополнительного подключения от пользователя.

Именно поэтому мало кто знает о его работе и о том, что и этой опцией можно легко управлять, подключая и отключая его при необходимости. Итак, что требуется знать о данной опции абонентам?

Описание услуги Билайн «Ожидание вызова»

Самое интересное во всем этом деле, что можно прекрасно пользоваться связью и принимать звонки и без данной услуги. В таком случае вам не потребуется постоянно переключаться между звонками, просто, когда будет звонить другой пользователь на ваш номер, он услышит короткие гудки в телефоне.

А вот при использовании данного сервиса он услышит информационное голосовое сообщение о том, что вы сейчас разговариваете, и будет переведен в режим ожидания. Такая опция предоставляется на всех тарифах Билайн и ею могут воспользоваться все абонент вы компании. При этом неважно, на какой форме обслуживания находится абонент, на предоплатной или на постоплате. При этом производить управление ею можно прямо с телефона.

Подключить услугу

Если по каким-либо причинам данный сервис был отключен на вашем номере, а это всегда можно проверить через личный кабинет пользователя или в офисе компании, то его всегда можно подключить одним из указанных способов ниже.

USSD запрос подключения

Первый и один из самых быстрых способов – использовать USSD запрос на своем телефоне. Для этого вам необходимо набрать на нем комбинацию *43# и нажать кнопку вызова. Также всегда можно переподключить опцию, использовав для этого команду *110*041# и нажать кнопку вызова. Дополнительные сведения по этому вопросу можно получить в ближайшем офисе компании.

Номер для активации

Также есть и другой способ активировать опцию на телефоне. Для этого вы можете позвонить на номер 067 409 041 . Далее следует использовать подсказки автоответчика и при помощи него произвести подключение опции на телефоне. Все это займет не более минуты и при успешном подключении сервиса на ваш номер будет отправлено информационное сообщение о том, что опция была подключена успешно.

Тарификация и стоимость предоставления

Данная услуга предоставляется на всех тарифных планах бесплатно. Также это касается и всех форм обслуживания, хоть постоплата, хоть предоплата. Повторное подключение и активация также доступны всегда и бесплатно. Использовать сервис можно как в домашнем регионе, так и в национальном роуминге. А вот в международном роуминге услуга может работать некорректно.

Также можно легко управлять принятыми и входящими вызовами. Управление происходит при помощи клавиатуры телефона. Переключаться между входящими звонками можно следующим способом – набрать на телефоне кнопку 2 и нажать кнопку вызова. Таким образом, вы переключитесь на второй входящий вызов, а первый будет в режиме ожидания.

Отключить «Ожидание вызова»

Если вам необходимо деактивировать услугу на своем телефоне, то это тоже всегда можно сделать. К сожалению, оператор не предоставил на своем сайте такую информацию, поэтому было принято решение опубликовать ее. Для этого можно использовать следующие способы:

1. Через личный кабинет его можно всегда использовать для отключения любых услуг, в том числе и тех, которые предоставляются по умолчанию
2. Также всегда можно обратиться в ближайший офис компании и подать заявку на деактивацию сервиса. В данном случае вам необходимо представить свой паспорт, поскольку обслуживание происходит только после идентификации пользователей
3. Позвонить на номер технической поддержки Билайн и оставить заявку на деактивацию

Отключение происходит достаточно быстро, и уже в течение нескольких минут, вы сможете отключить услугу на своем телефоне.

Во время разговора с друзьями или родственниками может поступить деловой звонок с работы от начальства. Для того чтобы не пропустить входящий звонок, абоненты Билайна имеют возможность поставить вторую линию. После подключения опции можно не волноваться пропустить важные переговоры.

Опция «Ожидание вызова» дает возможность абоненту ставить один разговор на удержание и принимать параллельный звонок. Тому, у кого данная услуга не подключена, дозвониться во время его разговора не получится. Вторая линия в подобных ситуациях может услышать, что абонент занят и не может ответить.

При подключении можно не только принимать входящие звонки во время разговора, но и звонить второму абоненту, поставив первого на удержание. Услуга является бесплатной и доступна всем, независимо от подключенного тарифа.

Как подключить «Ожидание вызова» от Билайн

Сделать вторую линию довольно просто и для этого есть разные способы:

1. Установить с помощью команды * 43 # .
2. Включить в Билайн через компьютер или телефон, найдя данную функцию.
3. В настройках телефона может иметься функция «Ожидание вызова». Её нужно включить.

Если функция стала работать нестабильно, то ее следует переподключить. Для этого необходимо отправить запрос с кодом * 110 * 041 # .

Управление опцией

Во время переговоров на первой линии вторая даст о себе знать короткими гудками. Для ответа на входящий звонок нужно нажать на «Удержание вызова» в разговоре с первым абонентом.

Как отключить вторую линию

Опция является бесплатной, поэтому сервис не предусмотрел команды для прямого ее отключения. Однако если необходимо отключить услугу Билайн «Ожидание вызова», то сделать это можно несколькими способами:

• зайти в с любого устройства и перейти в управление функциями. Там показаны все подключенные услуги, которые можно отключить;
• пойти в ближайший офис Билайна и попросить консультанта избавить номер от опции;
• позвонить на бесплатный номер и оставить запрос диспетчеру на отключение данной функции.

Услуга «Автооплата» от Билайн: описание опции, подключение и отключение автоплатежа с банковской карты

Любой из способов займет всего пару минут. После проведения процедуры на номер придет SMS-уведомление, в котором будет сообщено об успешной операции.

К каждой сим карте оператор по умолчанию привязывает для удобства абонента перечень начальных услуг. Некоторые из них платные. Чтобы не попадать на комиссию отключите опцию удержание вызова на МегаФоне. Как это сделать расскажем ниже.

Описание и цена услуги

«Удержание вызова» — это возможность одновременно разговаривать с другим абонентом и перейти на второй входящий звонок не сбрасывая первое соединение. Может применяться для конференц-связи с большим количеством абонентов.

Важно! Решение может использоваться только в комплекте с «Ожиданием вызова» (вместо прерывистых гудков, сообщающих о том, что вызываемый номер занят, тот кто звонит слышит голосовое оповещение о том, что можно дождаться соединения).

По услуге не предусмотрено платы за подключение, также нет ежемесячных взносов. Тарифицируется каждая операция удержания звонка на телефоне, при использовании конференц-связи плата снимается за каждый подключенный звонок. Стоимость функции – 1 рубль, списывается с баланса клиента.

Внимание! Для тех потребителей, которые подключены к линейкам «Все включено», пакетные версии ТП «Теплый прием», «Включайся!», МегаФон Безлимит и «Связь городов» — использование услуги предоставляется бесплатно.

Управление функцией

Чтобы управлять настройками опции используйте личный кабинет, в разделе «Услуги» или войдите в меню конфигурации с помощью USSD запроса *520# и кнопка вызова.

Управление сервисом непосредственно во время разговора определяется самим устройством пользователя. Как правило, во время текущего вызова начинают поступать звуковые сигналы, о том, что кто-то пытается позвонить и с помощью кнопки ответа можно выполнить удержание текущего соединения и переключиться на новое, потом вернуться обратно.

Внимание! Для полноценного использования ресурса на телефоне не должен стоять запрет на применение подобных операций.

Как подключить и отключить опцию

Изначально активировать сервис не требуется, поскольку заранее предустановлена на все телефонные номера, продаваемые провайдером. Повторно подключить сервис можно самостоятельно:

Выполнить отключение услуги на МегаФоне можно:

Сразу после деактивации предложения комиссии перестают списываться, а единовременно можно говорить только с одним абонентом, не получая информации о других поступающих звонках на телефонный номер.

Заключение

Часто клиенты не могут разобраться, куда тратятся деньги с баланса телефона, если никаких платных операций не было сделано. Как правило, вызваны такие траты списанием за комфортные сервисы. Чтобы избежать лишних расходов за случайное использование подобных опций их лучше заранее отключать, в том числе и услугу по удержанию вызова на МегаФоне.