Не включается виндоус 10. ОС грузится очень долго. Источники всех бед

Разберёмся, какие шаги следует предпринять, если не запускается Windows 10 в различных ситуациях: черный экран, ошибка, ПК запущен некорректно, Boot Failure и прочие неполадки при загрузке операционной системы.

Главное при появлении проблемы вспомнить, что происходило с системой перед последним выключением или перезагрузкой. Возможно, ошибка вызвана установкой какой-либо программы, обновлением BIOS или Windows 10, добавлением нового устройства, деятельностью вредоносных программ либо появлением битых секторов на винчестере.

Прежде чем что-то предпринимать, имейте в виду, что выполнение некоторых инструкций может привести не только к улучшению ситуации, но и к ее значительному ухудшению, так что будьте готовы к любому повороту событий в попытке вернуть Windows к рабочему состоянию.

Факторов, которые вызывают появление курсора на черном фоне, может быть пара:

• в работу проводника вмешались вредоносные программы;
• что-то неладное с драйверами видеокарты.

Для первого случая написана отдельная статья о решение проблемы с черным экраном. Если вкратце, то необходимо запустить Проводник, а затем проверить компьютер на наличие вирусов и нежелательного ПО, которое, скорее всего, заменило собой файл explorer.exe, отвечающий за работу графического интерфейса Windows.

1. Зажимаем Ctrl+Alt+Del или открываем контекстное меню пуска.

3. Через пункт меню «Файл» запускаем новую задачу «explorer».

4. Аналогичным образом или через строку «Выполнить» (Win+R) выполняем команду «regedit».

5. Разворачиваем ветку HKLM.

6. Переходим в раздел Software.

8. В папке Winlogon отыскиваем параметр с названием Shell и выполняем двойной клик по нему.

Данный ключ отвечает за запуск графической оболочки, которую, вероятно, подменил собой вирус.

9. Изменяем его значение на explorer или explorer.exe и сохраняем коррективы.

Если же используется много-дисплейная система или к компьютеру подключен еще и телевизор, для исправления ситуации необходимо проделать следующее.

1. На экране блокировки нажимаем Backspace, дабы удалить его.
2. Выполняем вход в систему, кликнув «Ввод».
3. При использовании защищенного аккаунта или учетной записи Microsoft переключаем раскладку клавиатуры на нужную и вводим пароль вслепую.
4. Ожидаем около минуты, пока система загрузится полностью (все зависит от быстродействия ПК, конфигурации ОС и быстроты ее запуска).
5. Вызываем диалог проецирования (параметров вывода картинки экран) для нескольких дисплеев при помощи Win+P.
6. Нажимаем по кнопке «курсор вправо» (иногда «курсор вниз»).
7. Жмем «Ввод».

Такая функция продублирует изображение на оба монитора, что гарантирует появление картинки на втором дисплее, если проблема крылась в этом.

ОС грузится невероятно долго

После длительной эксплуатации операционная система, естественно, начинает работать медленнее. Если загрузка «десятки» стала нетерпимо длительной, необходимо навести порядок в списке автозагрузки.

1. Вызываем «Диспетчер задач» через Win→X.

3. Удаляем все программы, которые не нужны в автозагрузке, через контекстное меню.

Это может значительно сократить время загрузки операционной системы.

Дополнительно можно выполнить дефрагментацию системного тома.

1. Открываем «Свойства» диска С:\.

2. Идем во вкладку «Сервис» и жмем «Оптимизировать».

3. Выбираем системный раздел и снова жмём «Оптимизировать».

Дополнительно следует очистить системный диск от мусорных файлов, а реестр - от ошибочных ключей. Лучше всего для этого подойдёт CCleaner.

Отказы после очередного обновления

Больше проблем после установки апдейтов, чем в Windows 10, не было ни с одной операционной системой. В данном случае конфликт решается элементарным откатом системы к прежнему состоянию, если активирована опция создания точек отката при внесении изменений в реестр Windows и в случае модификации ее системных файлов.

1. Выполняем перезагрузку компьютера посредством Reset.

2. После самотестирования нажимаем несколько раз F8, чтобы добиться появления меню восстановления системы.

3. Выполняем клик по пиктограмме «Диагностика».

4. Посещаем дополнительные параметры, где выбираем пункт «Восстановление системы».

6. Выбираем последнюю точку отката или состояние до появления проблемы.

Через пару минут новая версия Windows 10 будет заменена на более старую в режиме предварительной загрузки.

Ошибка «Компьютер запущен некорректно»

Появление окна «Автоматическое восстановление» свидетельствует о повреждении некоторых системных файлов путем их стирания, модификации или повреждения секторов, в которых файлы хранятся.

Одним из способов решения проблемы является вызов дополнительных параметров. В окне с их перечнем жмем «Параметры загрузки», затем - «Перезагрузка».

После перезапуска системы жмем «6» или «F6» для загрузки в безопасном режиме с поддержкой командной строки.

Последовательно вводим и выполняем команды:

1. sfc /scannow
2. dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
3. shutdown –r.

Вследствие все системные файлы будут проверены, а при наличии поврежденных - восстановлены.

После появления логотипа Windows 10 ПК самопроизвольно выключается

Неполадка во многом схожа с предыдущей, но решить ее путем вызова среды восстановления нельзя, для этого потребуется дистрибутив с инсталляционными файлами «десятки».

После создания загрузочной флешки или диска восстановления загружаемся с него и проделываем все, как в предыдущем случае: вызываем «Дополнительные параметры» и перезагружаемся в безопасном режиме с командной строкой.

Ошибки с сообщениями An operating system wasn’t found и Boot Failure

Черный фон с белым текстом, что загрузка невозможна и предложением проверить приоритетность устройств загрузки или вставить загрузочный носитель свидетельствует о неправильной последовательности устройств загрузки в BIOS/UEFI.

Избавиться от ошибки в обоих случаях поможет правильная расстановка приоритетов в списке устройств загрузки. Для этого перезагружаемся и заходим в BIOS, посещаем меню Boot Device Priority, Boot Options или иное со словом Boot. В качестве главного загрузочного девайса выбираем жесткий диск с операционной системой и сохраняем новые параметры.

Если после всего Windows 10 не запускается, проверьте работоспособность винчестера: определяется ли он в BIOS, не поврежден ли шлейф.

INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE

Ошибка говорит о том, что загрузчик операционной системы не получил доступ к диску с Windows 10 ввиду изменения его файловой системы, появления битых секторов, в которые записаны системные файлы, или физических/логических дефектов с томом или винчестером. Вызвано это может быть, например, манипуляциями с разделами через ATI.

Одним из вариантов решения проблемы является загрузка ПК в режиме «Дополнительные параметры» или запуск ПК с диска восстановления или установочной флешки с целью вызвать командную строку (оба случая описаны выше). Как определить системный том также сказано. Зная его буквенную метку, в окне командной строки выполняем команду «chkdsk C: /r» для сканирования системных файлов с целью восстановления поврежденных.

Постарайтесь держать образ готовой системы Windows 10 со всем предустановленным софтом для быстрой переустановки ОС в критичных ситуациях, когда приведенные выше советы не помогают решить проблему.

Многие пользователи Windows уже обновились до десятой версии, и актуальными стали проблемы с ошибками и недочётами в этой операционной системе. Разработчики продолжают выпускать обновления «десятки» с исправленными ошибками, но недоработки встречаются по-прежнему.

Проблемы после обновления Windows 10 и их решение

Разработчики периодически выпускают обновления «десятки», в которых частично исправляются предыдущие ошибки, однако появляются новые. На громко «выстрелившее» обновление Anniversary Update, вышедшее в 2016 году, пользователи возлагали большие надежды, но на самом деле проблемы с системой вплоть до невозможности её загрузки встречаются постоянно.

Проблемы со звуком

Когда пропадает звук после обновления «десятки», можно прибегнуть к нескольким способам его восстановления. Лучше выполнять их в указанной очерёдности:

Видео: ваши действия, когда в Windows 10 пропал звук

Система не запускается

Иногда запуск ОС очень сильно замедляется или вообще не происходит. Основная причина этого - одновременная загрузка множества приложений или подключение к процессу вредоносного ПО. Если компьютер уже проверен на вирусы, то для сокращения загрузки операционной системы нужно подготовить носитель с установочными файлами Windows 10 и выполнить следующую последовательность действий:

Запуск в безопасном режиме пригодится, когда нужно удалить вирусы, исправить ошибки в драйверах, убрать ненужные программы, активировать аккаунт администратора и т. д.

Имейте в виду, что для входа в Boot Menu используются следующие сочетания клавиш:

• Asus - F8 или Esc;
• Acer - F12, F9 или Esc;
• Lenovo - F12, F8, Fn + F11 или F10;
• Samsung - F12 и Esc;
• Dell, Fujitsu, Toshiba - F12;
• HP - F9 + Esc;
• Sony Vaio - F10, F11 или Esc;
• MSI - F11.

Когда при загрузке выдаются ошибки на синем фоне «Система загрузилась неправильно» или «Компьютер запущен некорректно» - при обновлении произошло повреждение файлов, и тут поможет только восстановление системы.

Чёрный экран

Случается, что на мониторе после обновления Win dows 10 присутствует только чёрный экран с курсором мыши. Иногда в этом виновато вредоносное ПО, заменяющее собой окно запуска интерфейса, либо ошибки в работе файла «explorer.exe». Для устранения проблемы произведите следующие действия:

Если этот способ не помогает, то лучше всего обратиться к восстановлению операционной системы.

Проблемы с интернетом

Когда после обновления ОС возникают трудности с подключением к сети, виною тому обычно настройки ПК, а не ошибки разработчиков. Проблема может быть:

• в отсутствии драйверов или их обновлений,
• в несовместимости компонентов новой ОС со сторонними приложениями,
• в блокировке соединения антивирусом или файерволлом,
• в сбросе настроек сетевых адаптеров.

Рекомендуется заново подключить коннектор к компьютеру при проводном соединении либо перезагрузить Wi-Fi роутер при беспроводном. Если это не помогает, то потребуется переустановить драйверы Wi-Fi-адаптеров и сетевых карт: последние версии загружаются с официальных сайтов производителей.

Видео: действия при проблемах с интернетом в Windows 10

Программы, которые предназначены специально для поиска и обновления драйверов, использовать не стоит - рекомендуется делать это вручную.

Если связь с интернетом не возобновилась, то следует запустить утилиту для поиска неполадок. Она запускается через пункт «Устранение неполадок компьютера» в «Панели управления»: в подразделе «Сеть и Интернет» нужно нажать на строку «Подключение к Интернету». Откроется приложение, которое поможет найти ошибку.

Для устранения проблем с интернетом надо запустить средство устранения неполадок Windows в «Панели управления»

Не работает меню «Пуск»

Многие пользователи после установки апдейта Win 10 отмечают, что не функционирует кнопка «Пуск» - клики на иконку бесполезны. Аналогичная ситуация возникает с подразделом «Параметры» и другими графическими меню. Проблема исправляется несколькими методами:

Видео: если в Windows 10 не работает «Пуск»

Компьютер зависает

Увы, свежие апдейты «десятки» у некоторых пользователей вызывают зависание системы при входе в учётную запись. Это случается, если сама ОС установлена на одном SSD, а все приложения - на другом (SSD или HDD). Разработчики признали существование проблемы и обещают, что в следующем обновлении она будет устранена. Пока же ситуацию можно исправить откатом системы к предыдущей версии. На форуме официального сайта Microsoft предлагаются и другие способы, но обычно они подходят малому количеству пользователей. Возврат к предыдущей версии - наиболее надёжный вариант в этом случае.

Windows уходит в циклическую перезагрузку

На данный момент эта проблема встречается редко: жалобы пользователей посыпались после выхода предыдущих обновлений Windows 10 KB 3081424 и KB 3081436. При включении после появления значка ОС компьютер перезагружается, и так происходит бессчётное количество раз. Если устанавливать обновление заново - снова идёт перезагрузка.

Попробуйте запустить ПК в безопасном режиме и зайти в «Панель управления». Там вам нужен раздел «Установленные обновления» в пункте «Программы и компоненты»: в списке установленных апдейтов требуется выбрать и удалить последний.

При циклической перезагрузке Windows нужно удалить последнее обновление (KB 3081424 или KB 3081436)

Бывает, что при попытке снести обновление ОС выдаёт ошибку. Тогда выходом из ситуации будет откат системы.

Не работает камера

Свежие апдейты «десятки» принесли массовые проблемы с веб-камерами: на многих устройствах они не включаются даже в Skype. Дело в видеокодеках H.264 и MJPEG - Microsoft прекратила их поддержку, чтобы уйти от проблем с производительностью отдельных приложений. Ошибку обещали устранить, а пока можно попытаться изменить ситуацию самостоятельно. Тут потребуется:

Видео: как включить камеру в Windows 10

Не работают клавиатура и мышь

При неработающей клавиатуре требуется проверить, функционирует ли она до непосредственной загрузки Windows. Для этого попытайтесь войти в BIOS на самом старте - как это делать, описано выше. Если на нажатия клавиш ничего не отзывается, то проблема кроется в контроллере USB или самой клавиатуре. В первом случае придётся обратиться к специалистам - самостоятельно этот вопрос решить сложно. Во втором - подключить другое устройство ввода.

Если в BIOS зайти удалось, то дело в неудачном апгрейде драйверов. Их можно обновить в «Диспетчере устройств». С мышью ситуация аналогичная.

Для обновления драйверов клавиатуры нужно найти её в «Диспетчере устройств» и вызвать меню правой кнопкой мыши

Система не видит телефон

Если компьютер перестал видеть подключённые к нему по кабелю телефоны, то для этого может быть несколько причин:

• изначально пользователь не дал разрешения на подключение телефона в специальном окне,
• кабель повреждён,
• отсутствуют драйверы или в них есть повреждения,
• вирусы,
• проблемы с самим девайсом.

В случае отсутствия драйверов следует загрузить их с сайта производителя телефона и установить.

Мигает экран

После выхода новых апдейтов разработчики почти устранили проблему с мерцанием экрана, но не полностью - иногда она встречается. Трудности возникают из-за драйверов видеоадаптера. Сами разработчики Microsoft предлагают запустить «Диспетчер задач» и посмотреть, осталось ли мерцание дисплея. Случается, он по-прежнему мигает, но при этом окно диспетчера не входит в зону мерцания. В такой ситуации, а также когда мигание прекратилось, проблема кроется в запущенных приложениях - «виновника» потребуется вычислить и удалить через стандартное окно «Программы и компоненты» в «Панели управления».

Чаще всего мерцание устраняется после сноса Norton Antivirus и iCloud с ПК.

Если после запуска «Диспетчера задач» весь экран продолжает мерцать - дело в драйвере графической карты, который либо установлен с ошибкой, либо не обновлён. Нужно загрузить драйвер для карты с официального сайта и заново установить.

Пропал значок батареи с панели задач

Если на ноутбуке исчез значок состояния батареи после обновления Win 10, то его легко включить обратно одним из двух способов:

Видео: как вернуть значок батареи после обновления Windows 10

Пропал русский язык

Если после обновления пропал русский язык, то вернуть его достаточно просто:

Растянут экран

Виной чересчур растянутому изображению после обновления Win 10 - старые драйверы видеокарты. При этом изменение параметров экрана никак не влияет на картинку. Проблема решается скачиванием новых драйверов с сайта производителя видеочипа и их установкой.

Видео: как обновить драйверы для видеокарт на Windows

Не запускается «Проводник»

Если после обновления возникают проблемы с запуском «Проводника» (он вылетает или же просто не открывается), разработчики советуют проверить систему на вирусы, ссылаясь на работу вирусного ПО.

Также предлагается вызвать командную строку набором команды «cmd» в окне Win + R и там поочерёдно набрать без «;»:

• sfc /scannow;
• dism /online /cleanup-image /scanhealth;
• dism /online /cleanup-image /restorehealth.

Эти действия запустят проверку ошибок в системе, и они будут устранены.

Пропали значки рабочего стола

Ситуация с пропажей значков с рабочего стола возникает часто, и для её исправления существует несколько несложных методов:

Видео: способы возврата значков рабочего стола на Windows 10

Пропали все файлы

Для поиска файлов в первую очередь следует воспользоваться окном стандартного поиска Windows - возможно, они просто были куда-то перемещены при обновлении. Если файлы найти не удалось, то попробуйте заглянуть в папку Windows.old - она находится в корневом каталоге диска С и лежит там месяц с момента обновления системы. В ней содержатся все файлы из предыдущей версии ОС.

Самый простой способ найти пропавшие файлы - по имени через стандартный поиск Windows

Греется ноутбук

Проблема с сильным нагреванием ноутбука после обновления особенно актуальна для игровых девайсов. К сожалению, выход тут один - сделать откат к предыдущей версии и ждать, пока выйдет более совершенный апдейт.

Не работает поиск

Проблема с отключением интеллектуального поиска решается изменением ключей реестра:

Видео: что делать, если не работает поиск в Windows 10

Видео наполовину размыто или некорректно отображается

Последние обновления Windows часто выдают проблему с искривлёнными и размытыми наполовину видеороликами, и особенно актуально это для мониторов повышенной чёткости, например, с разрешением 4K.

Часто помогает несколько раз зайти и выйти из приложения, перелогиниться или перезагрузить ПК. Разработчики обещают скорый выход обновления, где для устранения проблемы будет достаточно один раз перезапустить приложение. Пока же лучшим вариантом её решения видится откат к предыдущей версии системы.

Появился новый пользователь

Иногда после обновления появляется вторая учётная запись, которую сам пользователь не создавал. Обычно она дублирует первую, пользовательскую. Для каких целей она нужна - разработчики не отвечают, но удалять её необязательно. На форумах пользователи выкладывают способы, как снести эту учётку, но надёжнее всё же дождаться следующего обновления.

Приложения сами загружаются

Обновлённая Windows 10 иногда сама скачивает и устанавливает приложения, которые пользователь не выбирал, - обычно их ассортимент зависит от региона. Если их удалять, установка происходит снова и снова. Чтобы этого не происходило, нужно в поиске найти идентификатор получателя рекламы и запретить приложениям его использовать. Повторно приложения устанавливаться не будут.

Чтобы система сама не скачивала и не устанавливала приложения, нужно в настройках запретить использовать идентификатор получателя рекламы

Не открываются окна и раздел «Параметры»

К счастью, разработчики Microsoft уже выпустили утилиту для устранения проблемы с открытием окон в системе. Она называется Emerging Issue 67758 и загружается с официального сайта компании. После её запуска надо только нажать «Далее», и программа сама выполнит все действия и устранит ошибки.

Для устранения ошибки с проблемой открытия окон нужно загрузить с сайта Microsoft утилиту Emerging Issue 67758 и запустить её

Пропали контакты (Windows 10 Mobile)

В случае с обновлением Windows 10 Mobile бывает, что у пользователя пропадают все контакты и SMS. При данной проблеме:

Как восстановить Windows 10 после неудачного обновления

Существует способ восстановления, который одинаково подходит и для случаев, когда система загружается, и для ситуаций, если запуск Windows невозможен:

1. Перед стартом Windows требуется зажать одновременно клавиши Shift + F8 и перейти к пункту «Диагностика» в появившемся меню выбора действий.

   

   Для восстановления Windows нужно перед стартом нажать клавиши Shift + F8 и выбрать пункт «Диагностика»

2. В предложенном окне надо выбрать «Дополнительные параметры» и далее - «Восстановление системы».

   

   В разделе «Диагностика» требуется перейти по порядку к пунктам «Дополнительные параметры» и «Восстановление системы»

3. Система предложит точку восстановления, которая была создана ранее, - её надо выбрать и подтвердить.

   

   В окне подтверждения нужно выбрать точку восстановления системы

4. Чтобы проблемная версия обновления снова не загрузилась, зайдите в пункт «Обновления и безопасность» раздела «Параметры» (меню «Пуск»): в списке доступных обновлений будет указана версия с ошибкой.

   

   В разделе «Обновление и безопасность» в доступных обновлениях вы увидите версию с ошибкой

5. И последний шаг: потребуется скачать с официального сайта Microsoft утилиту Show or hide updates для скрытия ненужных обновлений, запустить её и в предложенном списке найти указанную ранее версию с ошибкой, установить напротив неё флажок и нажать ОК. Больше проблемное обновление не загрузится на ваш ПК.

   

   При помощи утилиты Show or hide updates скройте ненужное обновление Windows, чтобы оно больше не загружалось

Если при загрузке нажатие клавиш Shift + F8 не срабатывает, то систему надо восстанавливать со специального установочного диска или флешки. Тогда перед началом установки потребуется в левом нижнем углу экрана выбрать пункт «Repair your computer» или «Восстановить систему».

Чтобы восстановить Windows с установочного диска, нужно перед началом установки нажать «Repair your computer» или «Восстановить систему»

Если система не зависает при загрузке и запускается, её можно восстановить, зайдя в «Панели управления» в элемент «Восстановление». Здесь нужно нажать «Запуск восстановления системы» и выбрать точку, до которой вы хотите сделать откат.

Когда систему можно запустить на ПК, то возможно восстановление через «Панель управления»: «Восстановление» - «Запуск восстановления системы»

Видео: как восстановить Windows 10

Практически для всех ошибок, возникающих после обновления Windows 10, разработчики или сами пользователи придумали решения. Если представленные методы кажутся излишне сложными или вы не готовы рисковать, то стоит просто восстановить систему до предыдущей версии и ждать исправления ошибок в следующем обновлении.

Иногда случается, что на компьютерах пользователей возникают проблемы после последнего обновления Windows 10. Операционная система выполнила так называемое «большое» обновление Windows 10. После загрузки системы, пользователь обнаруживает, что в результате установки обновления изменилась некоторая функциональность системы, некоторые компоненты функционируют не так, как обычно.

Я столкнулся на своем компьютере с некоторыми проблемами, возникшими после обновления операционной системы до Windows 10 1803 (Windows 10 April 2018 Update). Поэтому я решил написать эту статью, чтобы рассказать, как можно исправить некоторые проблемы. Подобные ситуации возникают не на всех компьютерах, возможно, вам не придется ничего делать.

Сразу же после официального выхода большого обновления Виндовс 10, я выполнил обновление на своих компьютерах. О разных способах установить обновление до новой версии Windows 10 подробнее читайте . Установка обновления системы прошла без каких-либо проблем.

В результате применения обновлений, Microsoft добавляет или удаляет некоторый функционал в ОС, изменяет настройки. В этой статье мы рассмотрим некоторые ситуации, с которыми я столкнулся на своем компьютере.

Мы затронем способы решения проблем, возникших после последнего обновления системы:

• Скрытый раздел восстановления получает букву диска в Проводнике.
• Не работает микрофон в приложениях.
• Не работает камера в приложениях.

В Проводнике появился раздел восстановления

Сразу, после обновления компьютера, я открыл Проводник и увидел, что там появился новый диск размером в 450 МБ. В свойствах диска указано, что это «Раздел изготовителя оборудования (OEM)».

Странно, что данный раздел появился на настольном ПК, а на двух моих ноутбуках дополнительный раздел не появился. Подобного раздела на настольном компьютере, в отличие от ноутбука (что было бы логично), в принципе быть не должно, так как системный блок был собран из отдельных деталей, а не куплен в собранном состоянии от производителя ПК.

Открыв оснастку «Управления дисками», я понял, что это раздел восстановления, который создается на жестком диске с таблицей разделов во время установки операционной системы. После обновления Windows 10, система почему-то присвоила букву этому разделу, сделала диск открытым, и назвала его «Раздел изготовителя оборудования (OEM)».

Это служебный скрытый раздел, поэтому будет правильным скрыть раздел диска в Проводнике, потому что он там совершенно не нужен. В статье я уже подробно рассказал, как можно скрыть раздел диска разными способами. Обратите внимание на то, что из оснастки «Управление дисками» убрать букву проблемного диска не получится.

Продублирую здесь работающий способ:

1. Запустите командную строку от имени администратора. Прочитайте , как запустить командную строку в Windows
2. Введите последовательно команды (после ввода каждой команды, нажимайте на клавишу «Enter»):

diskpart list volume

1. В окне интерпретатора командной строки отобразятся все диски, подключенные к данному компьютеру. Чтобы правильно выбрать диска, ориентируйтесь на букву диска и размер диска, которые отображаются в Проводнике.
2. Введите команду (номер тома - цифра диска, отображаемая в командной строке, напротив буквы диска):

select volume X (где X - номер тома)

1. Выберите букву диска, присвоенную разделу восстановления на вашем компьютере. В данном случае, выбрана буква «D», у вас может быть другая буква. Выполните команду:

remove letter=D (где D - буква диска)

Закройте командную строку. Откройте Проводник, убедитесь, что раздел восстановления исчез из раздела «Устройства и диски».

Не работает микрофон в установленных программах на компьютере

Следующей неисправностью стал неработающий микрофон. Эта неполадка выявилась случайно. Я установил на смартфон супруги программу Skype. Затем я решил продемонстрировать работу приложения: позвонил из другой комнаты со Скайпа на компьютере на Skype на мобильном телефоне.

Оказалось, что меня не слышат, а я все слышу. До обновления Windows 10, микрофон в программе Скайп работал в штатном режиме.

Во время разговора, надпись в Скайпе сигнализировала о том, что программа не может обнаружить звуковую плату. Я проверил звуковые настройки в системе и в программе: все настроено, как положено. Индикатор микрофона работает, я слышу себя в динамики, а в программе ничего не работает.

Сначала я запустил системное , но средство не выявила проблемы со звуком. Потом я переустановил аудио драйвер, но это ни к чему не привело. Поиск в Интернете ничего не дал. Я лишний раз убедился, что на компьютере и в программе правильные настройки. В Параметрах Windows, в разделе «Звук» микрофон работает в штатном режиме, но Скайп почему-то не может обнаружить звуковую плату.

Для проверки работы микрофона в другой программе, я запустил программу Camtasia Studio и попробовал записать небольшой видеоролик. Программа сразу предупредила, что на компьютере наблюдаются проблемы со звуком. Выходит, что сторонние приложения не причем, проблема возникла в операционной системе. Между тем, микрофон в Windows работает.

Я начал смотреть все настройки Параметров Windows 10. Ключ к решению проблемы лежал в разделе «Конфиденциальность».

В разделе «Конфиденциальность», в параметре «Разрешения приложений» выберите «Микрофон», а затем измените некоторые настройки:

1. Проверьте в параметре «Разрешить доступ к микрофону на этом устройстве», чтобы доступ к микрофону быть включен.
2. В настройке «Разрешить доступ к микрофону» необходимо передвинуть переключатель в положение «Включено».

1. В разделе «Выберите приложения, которые могут получать доступ к микрофону» найдите Скайп (или другую программу), передвиньте переключатель в положение «Включено».

После этого, проблема неработающего микрофона в программах, установленных на компьютере, была решена. Выходит, что операционная система после обновления до новой версии, отключила для программ доступ к микрофону в целях защиты конфиденциальности.

Не работает камера в программах на компьютере

Если проблема с работой камеры возникла после обновления системы, решить ее можно выше описанным способом.

Выполните следующие действия:

1. Из меню «Пуск» войдите в приложение «Параметры».
2. Откройте раздел «Конфиденциальность», в настройке «Разрешения приложений» откройте настройку «Камера».
3. Убедитесь, что доступ к камере включен на этом компьютере. В параметре «Разрешить приложениям доступ к камере» передвиньте переключатель в положение «Включен».
4. В настройке «Выберите приложения, которые могут получать доступ к камере» разрешите доступ к камере для нужных программ.

Выводы статьи

При возникновении проблем, возникших после последнего обновления Windows 10, пользователь может изменить некоторые настройки системы. В частности, можно скрыть раздел восстановления из Проводника, решить проблему неработающих устройств: микрофона и камеры.

Установив очередное обновление на десятую Виндоус, пользователь часто сталкивается с ситуацией, когда после выключения компьютера он перестает загружаться. В этой инструкции мы предложим несколько вариантов , что делать, если после обновления Windows 10 не запускается.

Удаляем обновление через безопасный режим

Первое что потребуется сделать – это удалить то обновление, после которого система перестала включаться. Но как это сделать? Можно попытаться запустить в безопасном режиме и произвести удаление.
Данный режим представляет собой специальный вариант загрузки, используя который, можно загрузить ОС без драйверов, в минимальной конфигурации.

SafeMode обычно используется специалистами для устранения различных проблем с работоспособностью системы.

Чтобы загрузить ПК в безопасном режиме вам понадобится:

1. После того как Windows 10 попытается автоматически восстановить систему, он выдаст сообщение о том, что это не удалось и предложит перейти в раздел дополнительных параметров .
2. Выберите его и в следующем окне кликните«Поиск и устранение неисправностей» .
   
3. После этого выбираем.
   
4. Кликаем по кнопке «Перезагрузить» .
   
5. При помощи кнопки 4на клавиатуре выберите простой безопасный режим.
   

После того как компьютер загрузится в этом режиме, потребуется удалить последние обновления. Для этого проделайте следующее:

1. Нажмите на кнопку «Пуск» и перейдите в «Параметры» или используйте клавиатурную комбинацию «Win+I» .
   
2. Перейдите в раздел «Обновление и безопасность» .
   
3. После этого в «Центр обновления Windows» и далее в .
   
4. Кликните «Просмотреть журнал обновлений» .
   
5. Там откройте ссылку.
   
6. Появится список установленных обновлений.
7. Отыщите самые последние, воспользовавшись сортировкой по дате инсталляции и удалите их.
   
8. Подтвердите свое действие нажав на кнопку «Да» .
   

Если вам нужно удалить большое обновление, например из серии CreatorsUpdate , то операция будет выглядеть немного иначе:

Будет предложено скачать и установить самые свежие обновления и посмотреть, решат ли они проблему.

Начнется процесс удаления, и в итоге система будет возвращена к состоянию, когда обновление еще не было установлено.

Откат системы для восстановления Windows

Если по каким-либо причинам вы не сможете удалить обновления вышеперечисленными способами, то можно попробовать произвести откат системы, при помощи точки восстановления, которая обычно создаётся автоматически перед каждым обновлением.

Использование загрузочного диска или флешки

Чтобы произвести загрузку при помощи установочного диска, потребуется подключить его к компьютеру и во время загрузки нажимать кнопку «F2» (для ноутбуков) или «F8» . Это вызовет меню, в котором пользователю потребуется выбрать диск, с которого будет загружен компьютер. Отметьте DVD привод или флешку и нажмите «Enter» . Далее на мониторе появится окно, где нужно выбрать вариант . Смотрите с жесткого диска

После этого вы попадете в такое же меню, которое было описано в предыдущем варианте отката системы. Если у вас имеется резервная копия, то можно будет восстановить Windowsс её помощью или воспользоваться вспомогательными утилитами – например . Она может восстановить загрузчик и зарезервированный системный раздел.Чтобы это проделать, потребуется запустить командную строку и указать на каком диске находится папка Windows. Обычно это диск С или D.

В командной строке вводим следующий текст:

BCDbootС:\Windows (где С это диск на котором установлена Виндоус).

В большинстве случаев этого будет вполне достаточно для устранения ошибки. Но дополнительно можно обновить загрузочные записи диска и резервного раздела.
Для этого вписываем следующую команду:

ждем сообщения о завершении операции и вводим вторую команду:

Кроме этого можно запустить программу восстановления системных файлов вписав Sfc.exe и нажав «Enter» . Операция будет длиться достаточно долго и прерывать данный процесс категорически не рекомендуется.

Если описанные методы вам не помогли, то остается только . Надеемся, что перечисленные способы помогут вам вернуть компьютер в рабочее состояние. Желаем удачи!

Производительность и возможности системы обуславливаются её сложностью. Чем сложнее структура, тем больше в ней составляющих механизмов, а это влечёт за собой появление различных проблем. Каждая из шестерёнок потенциально уязвима, и, если одна выйдет из строя, система не будет функционировать нормально, начнутся сбои. Windows 10 является ярким примером того, как вся ОС реагирует на любую мелкую неполадку.

По каким причинам может не загружаться Windows 10 (чёрный или синий экран и различные ошибки)

Причины, по которым Windows 10 может не запуститься или «поймать» критическую (полукритическую) ошибку, весьма разнообразны. Подобное может спровоцировать что угодно:

• неудачно установленное обновление;
• вирусы;
• аппаратные ошибки, включающие скачки напряжения;
• некачественное ПО;
• разного рода сбои во время работы или выключения и многое другое.

Если вы хотите, чтобы ваш компьютер или ноутбук работал корректно как можно более долгое время, с него нужно сдувать пылинки. Причём как в прямом, так и в переносном смысле. Особенно это касается использования старых системных блоков с плохой вентиляцией.

Программные причины

Программные причины сбоя Windows являются лидерами по количеству возможных вариантов. Ошибки могут появляться в каждой сфере работы системы. Даже незначительная проблема может привести к серьёзным поломкам.

Труднее всего избавиться от последствий заражения компьютера вирусами. Никогда не переходите по ссылкам из незнакомых источников. Особенно это касается писем электронной почты.

Вирусы могут перешифровать все пользовательские файлы на носителе, а некоторые имеют возможность причинить даже аппаратные поломки устройству. К примеру, заражённые файлы системы могут дать команду винчестеру работать на скорости выше, чем это предусмотрено. Это повлечёт за собой повреждение жёсткого диска или магнитной головки.

Установка ещё одной операционной системы

Каждая операционная система от Windows обладает тем или иным преимуществом по сравнению с другими. Поэтому неудивительно, что часть пользователей не пренебрегают возможностью использования сразу нескольких ОС на одном компьютере. Однако установка второй системы может повредить загрузочные файлы первой, что и приведёт к невозможности её запуска.

К счастью, существует метод, который позволяет воссоздать загрузочные файлы старой ОС на условии, что сама Windows не пострадала во время установки, не была затёрта или заменена. При помощи «Командной строки» и утилиты в ней можно вернуть в службу загрузчика необходимые файлы:

Видео: как изменить порядок загрузки операционных систем в Windows 10

Эксперименты с разделами диска

Проблемами с загрузкой могут обернуться также разного рода манипуляции с разделами жёсткого диска. Особенно это касается раздела, на который установлена операционная система.

Не стоит осуществлять действия, связанные со сжатие тома, с диском, на который установлена операционная система, так как это может привести к сбоям

Любые действия, связанные со сжатием тома ради экономии места или увеличения других разделов, могут привести к тому, что ОС будет испытывать сбои в работе. Действие с уменьшением размера не приветствуется хотя бы потому, что системе может понадобиться куда больше места, чем она занимает сейчас.

Windows использует так называемый файл подкачки - инструмент, который позволяет увеличить объём оперативной памяти за счёт некоторого объёма жёсткого диска. Кроме того, кое-какие обновления системы занимают много места. Сжатие тома может привести к «переполнению» допустимого объёма информации, а это приведёт к неполадкам, когда будут формироваться запросы к файлам. Следствие - неполадки во время запуска системы.

Если том переименовать (заменить букву), все пути к файлам ОС будут попросту утеряны. Файлы загрузчика будут буквально обращаться в пустоту. Исправить ситуацию с переименованием можно только при наличии второй операционной системы (для этого подойдёт инструкция выше). Но если на компьютере установлена только одна Windows и установить вторую не представляется возможным, с большим трудом могут помочь только флешки с уже установленной загрузочной системой.

Неквалифицированная правка через системный реестр

Некоторые инструкции в интернете предлагают решать часть проблем через правку реестра. В их оправдание стоит сказать, что такое решение действительно может помочь в тех или иных случаях.

Но беда в том, что реестр Windows является деликатной сферой системы: одно неверное удаление или правка параметра может привести к печальным последствиям. Пути в реестре фактически идентичны в своих названиях. Добраться до искомого файла и правильно его починить, добавить или убрать нужный элемент - это почти хирургическая работа.

Представьте ситуацию: все инструкции копируются друг с друга, и один из авторов статей случайно указал неверный параметр или некорректный путь к искомому файлу. Итогом будет полностью парализованная операционная система. Поэтому не рекомендуется делать правки в системный реестр. Пути в нём могут отличаться в зависимости от версии и разрядности ОС.

Использование различных программ для ускорения и украшения системы

Существует целый рыночный кластер программ, которые созданы для улучшения работоспособности Windows по многим направлениям. Также они отвечают за визуальную красоту и оформление системы. Стоит признаться, что свою работу они выполняют в большинстве случаев. Однако если в случае украшения системы происходит просто замена стандартных текстур новыми, то для ускорения работы такие программы отключают «ненужные» службы. Это может быть чревато последствиями разного рода в зависимости от того, какие службы были отключены.

Если система нуждается в оптимизации, то её необходимо проводить самостоятельно, чтобы знать, что и для чего конкретно было сделано. Кроме того, зная, что отключили, вы без труда сможете включить службу назад.

В итоге отключенные службы перестанут запускаться и работать. Это сохранит ресурсы процессора и оперативной памяти, и ваш компьютер будет работать быстрее.

Список служб, которые можно отключить без вреда для работоспособности Windows:

• «Факс»;
• NVIDIA Stereoscopic 3D Driver Service (для видеокарт NVidia, если вы не используете 3D стереоизображения);
• «Служба общего доступа к портам Net.Tcp»;
• «Рабочие папки»;
• «Служба маршрутизатора AllJoyn»;
• «Удостоверение приложения»;
• «Служба шифрования дисков BitLocker»;
• «Служба поддержки Bluetooth» (если вы не используете Bluetooth);
• «Служба лицензий клиента» (ClipSVC, после отключения могут неправильно работать приложения магазина Windows 10);
• «Браузер компьютеров»;
• Dmwappushservice;
• «Служба географического положения»;
• «Служба завершения работы в качестве гостя (Hyper-V)»;
• «Служба пульса (Hyper-V)»;
• «Служба сеансов виртуальных машин Hyper-V»;
• «Служба синхронизации времени Hyper-V»;
• «Служба обмена данными (Hyper-V)»;
• «Служба виртуализации удалённых рабочих столов Hyper-V»;
• «Служба наблюдения за датчиками»;
• «Служба данных датчиков»;
• «Служба датчиков»;
• «Функциональные возможности для подключённых пользователей и телеметрия» (Это один из пунктов, чтобы отключить слежку Windows 10);
• «Общий доступ к подключению к Интернету (ICS)». При условии, что вы не используете функции общего доступа к интернету, например, для раздачи Wi-Fi с ноутбука;
• «Сетевая служба Xbox Live»;
• Superfetch (при условии, что вы используете SSD);
• «Диспетчер печати» (если вы не используете функции печати, в том числе встроенную в Windows 10 печать в PDF);
• «Биометрическая служба Windows»;
• «Удалённый реестр»;
• «Вторичный вход в систему» (при условии, что вы его не используете).

Видео: как вручную отключить ненужные службы в Windows 10

Некорректно вставшие обновления Windows или выключение ПК во время установки обновлений

Материал на тему обновлений Windows можно измерять гигабайтами. Причина этого - неоднозначное отношение пользователей к обновлениям системы. Корпорация Microsoft фактически заставляет юзеров обновлять «десятку», взамен гарантируя работоспособность системы. Однако не всегда обновления приводят к улучшению работы Windows. Порой попытка сделать ОС лучше оборачивается крупными проблемами для системы. Основных причин четыре:

• сами пользователи, которые пренебрегают сообщением «Не выключайте компьютер…» и выключают свой девайс во время процесса обновления;
• мелкосерийное оборудование подводит: старые и редкие процессоры, на которых разработчики Microsoft просто не могут смоделировать поведение обновлений;
• ошибки во время скачивания обновлений;
• форс-мажорные обстоятельства: скачки напряжения, магнитные бури и прочие явления, которые могут повлиять на работу компьютера.

Каждая из вышеописанных причин может повлечь за собой критическую ошибку системы, так как обновления заменяют собой важные составляющие. Если файл заменился некорректно, в нём появилась ошибка, то попытка обращения к нему приведёт к зависанию ОС.

Вирусы и антивирусы

Несмотря на все меры защиты, постоянные предупреждения пользователей о правилах безопасности в интернете, вирусы по-прежнему являются бичом в работе всех операционных систем.

В большинстве случаев пользователи сами впускают вредоносное программное обеспечение на свои устройства, а затем страдают. Вирусы, черви, трояны, шифровальщики - это далеко не весь перечень видов угрожающего вашему компьютеру ПО.

Но мало кто знает, что антивирусы также могут повредить систему. Все дело в принципе их работы. Программы-защитники действуют по определённому алгоритму: они производят поиск заражённых файлов и в случае, если их находят, пытаются отделить код файла от кода вируса. Это не всегда получается, и повреждённые файлы нередко изолируются при неудачной попытке их вылечить. Возможны также варианты удаления или передачи на серверы антивирусных программ для очищения от вредоносного кода. Но если же вирусы повреждают важные системные файлы, а антивирус их изолировал, то при попытке перезагрузки компьютера велика вероятность получения одной из критических ошибок, и Windows не загрузится.

«Повреждённые» приложения в автозапуске

Ещё одной причиной проблем с загрузкой Windows являются некачественные или содержащие в себе ошибки программы автозапуска. Только в отличие от повреждённых системных файлов, программы автозагрузки почти всегда позволяют запустить систему, хоть и с некоторыми задержками по времени. В случаях, когда ошибки более серьёзные, и система не может загрузиться, необходимо воспользоваться «Безопасным режимом» (БР). Он не использует программы автозапуска, поэтому вы сможете без проблем загрузить операционную систему и удалить плохое ПО.

В случае, когда загрузить ОС не получается, воспользуйтесь «Безопасным режимом» при помощи установочной флешки:

Войдя в БР, удалите все сомнительные приложения. Следующая перезагрузка компьютера пройдёт в обычном режиме.

Видео: как войти в «Безопасный режим» в Windows 10

Аппаратные причины

Куда реже встречаются аппаратные причины незапуска Windows. Как правило, если что-то сломалось внутри компьютера, то не получится даже запустить его, не говоря уже о загрузке ОС. Однако небольшие неполадки при разного рода манипуляциях с оборудованием, заменой и добавлением некоторых устройств всё же возможны.

Изменение порядка опроса загрузочных носителей в BIOS или подключение жёсткого диска не к своему порту на материнской плате (ошибка INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE)

Во время поверхностного домашнего ремонта, чистки компьютера от пыли или добавления/замены оперативной платы или винчестера может возникнуть критическая ошибка типа INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE. Также она может появиться, если в меню BIOS был изменён порядок носителей для загрузки операционной системы.

Методов борьбы с вышеуказанной ошибкой несколько:

Проблема должна исчезнуть после того, как мастер по поиску ошибок закончит свою работу.

Видео: как установить очерёдность загрузки в BIOS

Неисправность оперативной памяти

С развитием технологий каждый отдельный элемент «начинки» компьютера становится всё меньше, легче и производительнее. Следствие этого - детали теряют свою жёсткость, становятся более хрупкими и уязвимыми для механических повреждений. Даже пыль может негативно сказаться на работе отдельно взятых чипов.

Если неполадка касается планок оперативной памяти, то единственным способом решения проблемы станет покупка нового устройства

Оперативная память не является исключением. DDR-планки то и дело приходят в негодность, появляются ошибки, которые не позволяют загружать Windows и работать в корректном режиме. Зачастую поломки, связанные с оперативной памятью, сопровождаются особым сигналом динамика материнской платы.

К несчастью, практически всегда ошибки планок памяти не подлежат какому-либо ремонту. Единственным способом устранения неполадки является смена устройства.

Выход из строя элементов видеоподсистемы

Диагностировать проблемы с каким-либо элементом видеосистемы компьютера или ноутбука очень легко. Вы слышите, что компьютер включается, и даже загружается операционная система с характерными приветственными звуками, но экран при этом остаётся мертвенно-чёрным. В этом случае сразу понятно, что проблема в видеоряде компьютера. Но беда в том, что система видеовывода информации состоит из комплекса устройств:

• видеокарта;
• мост;
• материнская плата;
• экран.

К сожалению, пользователю остаётся только проверить контакт видеокарты с материнской платой: попробовать другой разъем или подключить другой монитор к видеоадаптеру. Если эти простые манипуляции вам не помогли, необходимо обращаться в сервисный центр для более глубокой диагностики проблемы.

Прочие неполадки оборудования

Если задуматься, то любые неполадки оборудования внутри компьютера приведут к ошибкам. Даже нарушения в виде поломки клавиатуры могут способствовать тому, что операционная система не загрузится. Возможны и другие проблемы, и каждая из них характеризуется по-своему:

• неполадки с блоком питания будут сопровождаться внезапным выключением компьютера;
• полное высыхание термопласты и недостаточное охлаждение элементов системного блока будут сопровождаться внезапными перезагрузками Windows.

Некоторые способы борьбы с программными причинами незапуска Windows 10

Самым лучшим способом реанимирования Windows являются точки восстановления системы (ТВС). Этот инструмент позволяет откатить ОС в определённый момент времени, когда ошибка ещё не существовала. Этим действием вы можете и предотвратить возникновение проблемы, и вернуть работоспособность вашей системы в исходное положение. При этом все ваши программы и настройки сохранятся.

Восстановление системы при помощи ТВС

Чтобы пользоваться точками восстановления системы, их необходимо включить и задать некоторые параметры:

1. Вызовите контекстное меню иконки «Этот компьютер» и выберите «Свойства».

   Вызовите контекстное меню иконки «Этот компьютер»

2. Щёлкните по кнопке «Защита системы».

   Кнопка «Защита системы» открывает среду настройки точек восстановления

3. Выберите диск с подписью «(Система)» и кликните кнопку «Настроить». Переставьте галочку на «Включить защиту системы» и передвиньте ползунок у настройки «Максимальное использование» на удобное вам значение. Этот параметр будет задавать объём используемой информации для точек восстановления. Рекомендуется выбрать 20–40% и не меньше 5 ГБ (в зависимости от размера вашего системного диска).

   Включите защиту системы и настройте допустимый объём сохранения ТВС

Примените изменения кнопками «OK».

4. Кнопка «Создать» сохранит текущую конфигурацию системы в ТВС.

   Кнопка «Создать» сохранит текущую конфигурацию системы в ТВС

В итоге мы имеем зафиксированную работоспособную ОС, которую можно будет впоследствии восстановить. Рекомендуется создавать точки восстановления раз в две-три недели.

Чтобы воспользоваться ТВС:

Видео: как создать, удалить точку восстановления и откатить Windows 10

Восстановление системы с помощью команды sfc /scannow

С учётом того, что точки восстановления системы не всегда удобны в плане создания, и они также могут «съедаться» вирусами или ошибками диска, есть возможность восстановления системы программным способом - утилитой sfc.exe. Этот метод работает как в режиме восстановления системы при помощи загрузочной флешки, так и с помощью «Безопасного режима». Для запуска программы на исполнение запустите «Командную строку», введите команду sfc /scannow и запустите её на исполнение клавишей Enter (подходит для БР).

Выполнение задачи по поиску и исправлению ошибок для «Командной строки» в режиме восстановления выглядит по-другому из-за того, что на одном компьютере, возможно, установлено больше одной операционной системы.

Необходимо следить за буквой диска, если ОС установлена не в стандартную директорию диска C. После завершения работы утилиты перезагрузите компьютер.

Видео: как восстановить системные файлы с помощью «Командной строки» в Windows 10

Восстановление с помощью образа системы

Ещё одна возможность вернуть работоспособность Windows - восстановление при помощи файла-образа. Если у вас на компьютере хранится дистрибутив «десятки», вы можете воспользоваться им для того, чтобы вернуть ОС к первоначальному состоянию.

Перезагрузите компьютер и наслаждайтесь рабочей системой, в которой все повреждённые и недееспособные файлы были заменены.

Видео: как создать образ Windows 10 и восстановить систему с его помощью

Способы борьбы с аппаратными причинами незапуска Windows 10

Квалифицированную помощь с аппаратной поломкой системы может оказать только специалист сервисного центра. Если у вас нет навыков обращения с электронным оборудованием, раскручивать, вынимать, паять что-либо настоятельно не рекомендуется.

Исправление неполадки жёсткого диска

Нужно отметить, что большинство аппаратных причин незапуска связаны с жёстким диском. Так как большая часть информации сохраняется именно на него, винчестер часто подвергается нападкам ошибок: повреждаются файлы и сектора с данными. Соответственно, обращение к этим местам на жёстком диске приводит к зависанию системы, и ОС попросту не грузится. К счастью, у Windows есть инструмент, который может помочь в несложных ситуациях.

Чистка компьютера от пыли

Перегрев, плохие контакты соединений шин и устройств могут быть спровоцированы обилием в системном блоке пыли.

1. Проверьте соединения устройств с материнской платой, не прибегая к применению излишней силы.
2. Очистите и выдуйте всю пыль, до которой только можно добраться, при этом используйте мягкие кисточки или ватные палочки.
3. Проверьте состояния проводов и шин, нет ли на них дефектов, вздутий. Не должно быть оголённых частей и штекеров без соединения с блоком питания.

Если чистка от пыли и проверка соединений не дала результатов, восстановление системы не помогло, вам необходимо обратиться в сервисный центр.

Видео: как правильно чистить системный блок от пыли

Windows может не запускаться по разным причинам. Возможны как программные, так и аппаратные ошибки, но ни те, ни другие в большинстве случаев не являются критическими. Это значит, что их можно исправить без помощи специалистов, руководствуясь только простыми инструкциями.