Не включается новый телефон. Причины, по которым смартфон или планшет с Android не включается и не заряжается. В случае проблем с батареей
Если проблемы возникли с промокшим гаджетом, не подключайте его к электросети и перестаньте нажимать на кнопки. как можно скорее и только потом следуйте советам из этой статьи.
Если вы уверены, что внутри смартфона сухо, смело продолжайте.
1. Выполните принудительный перезапуск устройства
Возможно, ваш телефон включён, но просто завис. В таком случае экран может быть тёмным и не реагировать на любые действия. Поэтому сначала попробуйте перезапустить устройство с помощью аппаратных клавиш.
Как принудительно перезагрузить iPhone
На iPhone SE, iPhone 6s, iPhone 6s Plus и более старых моделях зажмите клавишу «Домой» вместе с верхней (или боковой) кнопкой на 10 или больше секунд до появления логотипа Apple.
На iPhone 7 или iPhone 7 Plus зажмите боковую клавишу вместе с кнопкой уменьшения громкости на 10 или больше секунд, пока не увидите логотип Apple.
На iPhone 8 или iPhone 8 Plus зажмите и сразу отпустите сначала клавишу увеличения, а затем и уменьшения громкости. После этого нажмите на боковую кнопку и удерживайте её, пока не отобразится логотип Apple.
Как принудительно перезагрузить смартфон на Android
Нажмите одновременно на кнопку питания и клавишу уменьшения громкости и удерживайте их 10–15 секунд. В случае успеха аппарат перезагрузится автоматически или отобразит на экране меню, в котором вам нужно будет выбрать команду перезапуска.
Некоторые Android-смартфоны могут перезагружаться с помощью других кнопок. Если аппарат не отреагирует, поищите в Сети комбинацию клавиш для перезапуска именно вашей модели.
2. Достаньте батарею и вставьте её обратно
Если ваш телефон имеет съёмную батарею, снимите крышку и вытащите аккумулятор из устройства. Подождите не менее 30 секунд и установите батарею обратно. Затем попробуйте включить телефон обычным способом - с помощью кнопки питания.
3. Поставьте телефон на зарядку
Подключите телефон к розетке с помощью оригинального зарядного устройства. Если в течение часа на дисплее не появится индикатор зарядки и вы не сможете включить аппарат, проверьте целостность и чистоту разъёма, а также состояние кабеля питания и адаптера. При возможности попробуйте другие розетки, замените кабель и (или) адаптер.
4. Сбросьте аппарат до заводских настроек
Если после попыток включения загорается экран, но устройство не загружается должным образом, попробуйте восстановить заводские настройки с помощью аппаратных кнопок.
Во время сброса системы вы можете потерять личные данные, которые не были синхронизированы с сервером. Не делайте этого, если боитесь стереть важную информацию.
Как вернуть исходные настройки на iPhone
Подключите телефон к компьютеру с помощью кабеля и запустите iTunes. Затем выполните принудительный перезапуск iPhone (см. пункт 1). Когда увидите логотип Apple продолжайте удерживать кнопки вплоть до появления на экране смартфона режима восстановления.
После этого на мониторе компьютера должно отобразиться окно с дальнейшими инструкциями. Нажмите «Обновить» и следуйте подсказкам системы.
iTunes загрузит нужное ПО для телефона. Если этот процесс займёт больше 15 минут, то iPhone может выйти из режима восстановления. В таком случае зажмите снова кнопки принудительного перезапуска и удерживайте их, пока аппарат не вернётся в этот режим.
Если обновление сработает, то телефон может включиться без сброса системы. Если нет, то в окне iTunes нажмите «Восстановить», чтобы вернуть заводские установки.
Как вернуть исходные настройки на Android-смартфоне
Убедитесь, что смартфон выключен, и попробуйте следующие комбинации для сброса:
- клавиша увеличения громкости + кнопка питания;
- клавиша уменьшения громкости + кнопка питания;
- клавиша уменьшения громкости + клавиша увеличения громкости + кнопка питания;
- клавиша уменьшения громкости + кнопка питания + клавиша «Домой».
Нужно зажать все клавиши одновременно и удерживать их около 10–15 секунд. После этого на экране появится специальное меню, в котором следует выбрать пункт Recovery, а затем - команду Wipe data / factory reset. Если в режиме Recovery не увидите этой команды, зажмите кнопку питания и на мгновение вдавите клавишу увеличения громкости.
После этих действий смартфон должен вернуться к исходным настройкам в течение нескольких минут. Если ни одна из комбинаций клавиш не сработает или вы не найдёте нужных команд в служебном меню, поищите инструкцию по сбросу для своей модели устройства.
Вы включаете ваш смартфон или планшет, так же как это делали сотни раз до этого. Но ничего не происходит. Не повод расстроится, если это случилось не обязательно, что устройство сломалось физически, проблема может носить сугубо программный характер. Есть способы вернуть его к жизни.
Критический уровень заряда батареи
Если аккумулятор вашего Android устройства почти мертв, вы будете видеть индикатор «пустой батареи» на экране, когда вы попытаетесь включить его. Но, если вы позволите батарее разрядится до критического уровня, ваш телефон абсолютно не отреагирует на нажатие кнопки питания.
Чтобы устранить эту проблему, попробуйте подключить ваш смартфон к зарядному устройству и дать зарядится (минут 20-30) , только после этого пробуйте включить. Кстати, если ничего не происходит было бы не лишним проверить и сам зарядник.
Внимание. Нужно подключить именно к зарядному устройству, USB порта компьютера может быть не достаточно
Мало того, если устройство разрядилось и выключилось, таким образом, пару дней, зарядного устройства уже может не хватить. Так происходит очень часто, и при попытке отнести на ремонт к не добросовестному мастеру влетите на дорогостоящий ремонт.
Так как я работаю инженером АСУ в лаборатории, то приходилось наблюдать такие телефоны, коллеги часто приносят на ремонт телефоны друзей. В этом случае мы брали внешний источник питания, и подключали непосредственно в аккумулятору, чтобы “прокачать” его после сильной разрядки.
Недостатки такого способа:
— Не все смогут найти источник питания
— Нужно обладать базовыми знаниями в электрике, банально знать, что такое полярность
— Не все телефоны, и практически все планшеты имеют съемную батареи, в этом случае нужно разбирать
Поэтому, если с Вами такое приключилось, четко говорите мастеру, что после глубоко разряда смартфон не включается
Вытащить аккумулятор или долгое нажатие на кнопку питания
Как и другие операционные системы, Android не застрахован от зависания. Возможно, ваш телефон не выключен, а завис и просто не реагирует на разблокирование экрана.
Необходимо будет выполнить «жесткий сброс», который лечит любые типы зависания, так как полностью отключает питание.
На телефоне или планшете со съемной батареей, вы можете извлечь аккумулятор, подождать около десяти секунд, а затем подключить батарею обратно и загрузить устройство.
На телефоне или планшете без съемной батареи, тот же эффект возымеет продолжительное нажатие кнопки питания. Нажмите кнопку питания вашего устройства и удерживайте ее. Удерживать нажатой кнопку питания придется в течение от десяти до тридцати секунд.
Выполните Factory Reset из режима восстановления
В некоторых случаях, ваш телефон может начать загрузку, но операционная система может привести к сбою и зависнуть сразу.
Чтобы исправить это Android может загружаться непосредственно в меню режима восстановления, где вы можете выполнить сброс настроек.
Чтобы войти в данный режим, необходимо выключить телефон, а затем загрузить его, удерживая несколько кнопок одновременно. Точная комбинация кнопок зависит от вашего устройства. Например, как это делается Samsung Galaxy S5 писали в .
Восстановление прошивки вашего устройства
Если программное обеспечение вашего устройства повреждено, процесс возврата к заводским настройкам может не работать. Возможно, потребуется восстановить операционную систему из образа, предоставленной производителем устройства.
В зависимости от устройства и его производителя, это может быть как легко выполнимо и трудного, где без специального опыта и навыков не справится. Например, Google предоставляет легко устанавливаемые образы для своих Nexus , которые вы можете установить вручную. Для других устройств придется гуглить, если вам повезет, производитель поддерживает простой способ.
С каждым годом электронные гаджеты становятся всё сложнее. Функционалом постепенно обрастает и операционная система Android, на основе которой создается подавляющее большинство смартфонов. Иногда это не приводит ни к чему доброму. Некоторые девайсы регулярно выдают те или иные ошибки, подвисают, а иногда их вовсе невозможно включить. Последний случай является наиболее редким. Чаще всего к нему приводит неудачная перепрошивка - именно поэтому производители рекомендуют не заниматься этим делом, используя стандартную прошивку.
В состав Android входят миллионы строк кода. Даже сама компания Google говорит, что где-то в недрах этого кода таятся ошибки. Они устраняются с каждым обновлением, но одновременно появляются новые. В большинстве случаев эти ошибки никак не сказываются на работоспособности девайса. Но иногда к злополучному куску кода обращается какое-то стороннее приложение, из-за чего смартфон зависает. В таких случаях обычно спасает перезагрузка. Но бывают и ситуации, когда после такого девайс не желает включаться.
Не стоит считать, что в компании Google работают неумелые программисты. Как таковых фатальных ошибок в «голой» операционной системе нет. А вот создатели фирменных оболочек вполне могут их допустить. Но речь в таком случае идет о каких-то мелких производителях, которые не занимаются максимально дотошной проверкой созданного ПО. Вот почему проблемы чаще всего возникают на аппаратах от Prestigio , Cube и других малоизвестных компаний.
Но чаще всего в «кирпич» смартфон превращается после действий самого пользователя. В частности, широко известны такие случаи, произошедшие после прошивки телефона. Точнее говоря, после попытки установить кастомную прошивку, основанную на неподходящей версии операционной системы. Это может стать самой серьезной проблемой, которую зачастую можно «вылечить» лишь в официальном сервисном центре, обладающем серьезным оборудованием.
Другие действия пользователя, приводящие к невозможности включить девайс, связаны с нанесением повреждений. Например, человек уронил смартфон в воду и тут же его достал. Может показаться, что ни к чему страшному это не приведет. Но коррозия - это страшная штука. Она постепенно покрывает металлические элементы. Если она добирается до оперативной памяти, процессора или каких-то ещё комплектующих, то о включении устройства можно забыть. В таком случае уже есть вероятность, что не поможет даже сервисный центр. Вот почему нести девайс к специалисту нужно сразу после того, как он (гаджет, а не работник сервисного центра) побывал в воде.
Попытка спасти смартфон после погружения в воду
Сейчас существуют водонепроницаемые смартфоны, которые не боятся даже самых суровых испытаний. Но большинство из нас владеет аппаратом, корпус которого отлично пропускает воду. Если смартфон или планшет на Андроид упал в речку или наполненную ванну, то он точно не включится после того, как вы его достанете. Если вы не имеете возможности тут же побежать в сервисный центр, то совершите следующие действия:
Шаг 1. Постарайтесь вынуть батарею. Если у вас несъёмная крышка, то велика вероятность того, что ничего сделать без применения специальных инструментов уже не получится.
Шаг 2. Положите девайс в тарелку с рисом. Перед этим можно продуть гаджет бытовым феном на низком уровне мощности.
Шаг 3. Подождите некоторое время. Рис отлично впитывает влагу, в результате чего сам смартфон становится сухим.
Шаг 4. Достаньте устройство и очистите его от риса.
Шаг 5. Купите новый аккумулятор и вставьте его в смартфон. Теоретически вы можете попытаться включить девайс и со старой батареей, но это рискованно - попадание аккумулятора в воду могло его повредить.
После такой процедуры многие телефоны возвращались к жизни. Но если ваш аппарат пробыл в воде достаточно долго, то это может ему не помочь.
Программные ошибки
Как мы уже сказали выше, не включается смартфон не только после физического воздействия, но и после вмешательства в его прошивку. Если попытка установить другую версию операционной системы не увенчалась успехом, то устройство может отказаться что-либо загружать. Но не исключено, что эту проблему можно решить без привлечения специалистов с их особым оборудованием. Попробуйте выйти в Recovery Mode. На разных аппаратах для этого используются свои методы. Подробнее о них мы писали в статье о том, как сбросить настройки Android до заводских . Если вы попали в меню Recovery, то сделайте полный сброс. Не исключено, что это поможет компьютеру определить девайс, дабы вы смогли установить прежнюю прошивку.
Как прошить Андроид, если он не включается?
Если аппарат хоть как-то реагирует после того, как вы удерживаете клавишу включения, то шансы на его спасения есть. Если же никакой реакции нет, то попробуйте сначала подключить смартфон к компьютеру, после чего удержать одну кнопку «Power» или её вместе с клавишей уменьшения громкости. Если ПК выдал сигнал или даже сразу же определил подключенное устройство, то у вас есть все шансы прошить свой смартфон.
Рассказывать подробно о методах перепрошивки мертвого на вид устройства никакого смысла нет. Здесь всё зависит от производителя, марки смартфона и от некоторых других параметров. Отметить следует лишь тот факт, что вам понадобится специальный прошивальщик - особая утилита от производителя или сторонних разработчиков. Также не забудьте обзавестись качественным USB-кабелем, не страдающим от внезапной потери контакта.
Прочие решения проблемы
Если вы не пытались менять операционную систему, то причину неполадки следует искать в другом. Вполне возможно, что вы использовали очень старый смартфон, у которого в итоге вышла из строя батарея. Дело в том, что каждый аккумулятор рассчитан на определенное количество циклов заряда. Чем ближе предел, тем меньше ёмкость батареи. Также в какой-то момент аккумулятор рискует разрядиться в ноль, после чего его невозможно зарядить штатными средствами. Или после падения смартфона повредился контроллер питания, что сразу блокирует возможность подзарядки. Словом, причин появления проблемы может быть множество…
Будет лучше, если вы отнесёте смартфон на Андроид в сервисный центр. Вы потратите какие-то деньги на диагностику, но зато точно будете знать источник неполадки. После этого останется заменить аккумулятор (это можно сделать самому) или контроллер питания (тут придется понадеяться на специалистов). Также бывают случаи, когда ломается кнопка включения - её тоже обычно без какого-либо труда ремонтируют в сервисном центре.
Подведение итогов
Иногда смартфон отказывается включаться после сброса настроек. В других случаях к такой проблеме приводит попадание в воду. А ещё бывает такое, что даже опытные специалисты не понимают, почему не включается телефон Андроид. Словом, причины этому бывают самыми разными. Мы же будем надеяться, что наша статья помогла решить вашу проблему. Если же нет, то вам придется либо экспериментировать с устройством, прибегая к самым фантастическим средствам воскрешения, либо обратиться в сервисный центр.
Если телефон не включается, то пользы от него нет. Причин может быть много. В одних случаях решить проблему удастся, потратив несколько минут, а в других надо обратиться к специалистам.
Сегодня мы поговорим о том, что нужно делать, если телефон не включается. Рассмотрим самые распространённые случаи, узнаем, как бороться с проблемами, починим и включим устройство.
Разряд батареи
Очень часто телефон перестает включаться из-за разряженной батареи. Аппараты потребляют много энергии, а ёмкие аккумуляторы стоят далеко не на всех устройствах. Так что проблема быстрого разряда батареи сегодня остро актуальна. Некоторые мобильные телефоны имеют неприятную особенность – при большой разряженности аккумулятора аппарат перестаёт реагировать на подключение зарядного устройства.
Что делать в таких случаях? Воспользуйтесь зарядным устройством типа «лягушки», которое позволяет зарядить любой аккумулятор, достав его из смартфона. Только не перепутайте контакты. Подзаряжаете батарейку в течение 10-15 минут, затем возвращаете в аппарат.
Неисправность зарядного устройства или разъёма
Часто случается, что перетирается шнур. В этом случае достаточно приобрести новое зарядное устройство. Иногда разбалтывается разъём в самом аппарате, отваливаясь от контактов. Если вы не обладаете навыками пайки, отнесите устройство в сервисный центр. Там за определённую сумму аппарату вернут работоспособность.
Телефон завис
Если смартфон не включается, он мог банально зависнуть. Чтобы оживить экран, воспользуйтесь старым методом извлечения батареи и возвращения её на место спустя несколько секунд. Некоторые производители делают аккумулятор несъёмным, но в таких устройствах предусмотрена специальная кнопка, нажатие на которую произведёт сброс.
Кнопка питания сломалась
В некоторых моделях кнопка Power весьма уязвима. Уронили аппарат – она сломалась. В этом случае придётся нести смартфон в мастерскую. Предварительно попробуйте подключить смартфон к компьютеру через USB (некоторые модели включаются таким способом). Это временное решение, но, хоть и ненадолго, а поможет.
Программный сбой
Иногда перестаёт загружаться система. Почему это может произойти? Основная причина – эксперименты с программным обеспечением. Бывает так:
- вы прервали процесс прошивки, случайно выдернув кабель;
- попробовали установить программное обеспечение не от своей модели телефона;
- попытались обновить ПО, но сделали это некорректно.
Что делать в такой ситуации? Можно прибегнуть к сбросу настроек до заводских (на каждой модели телефона эта процедура выполняется по-своему). Если же аппарат ни на что не реагирует и стал «кирпичом», можно попытаться восстановить его через компьютер с помощью специальных утилит. Не вышло – отправляйтесь в сервисный центр.
Можно ли отказаться от смартфона, который используется не только для звонков, но и для работы, учёбы и развлечений? Даже при желании, сделать это непросто. Некоторые даже ложатся спать с телефоном в руках. Порой, нарушая все планы, устройство связи перестаёт включаться. Обнаружив такую поломку, сначала лучше узнать о её предпосылках и способах исправления проблемы, а уже потом решить – пытаться ли произвести починку самому или доверить реабилитацию профессионалам. Ниже, мы представим решение, если ваш телефон/смартфон не включается.
Проблемы с подачей заряда
Случается, что владелец смартфона поставил его заряжаться утром, а вечером обнаружил нулевой результат. Частая мысль – неисправность блока питания или кабеля. Для уверенности можно попробовать подключить смартфон через кабель к компьютеру и посмотреть, что из этого выйдет. Нет никакой реакции – значит, догадки о поврежденном кабеле верны. Определить поломку блока питания можно, подключив другой блок и посмотрев, идёт ли зарядка.
Иногда телефон перегревается, если лежит рядом с источниками тепла или долгие часы активно использовался. Тогда зачастую наблюдается мигание индикатора заряда, но деления не прибавляются.
Губительно может сказаться использование «чужой» или дешевой зарядки. Качество играет важную роль, ведь короткое замыкание внутри прибора может серьезно навредить телефону.
В другом случае, проблема может крыться в глубоком заряде аккумуляторе. Это происходит, если телефон долгое время лежал в отключенном состоянии и разрядился настолько, что ему не хватает собственной энергии даже для старта. Вероятнее всего, поможет обычное ожидание, следует только подключить смартфон к зарядке. Также в домашних условиях можно проделать следующее:
- Вытаскиваем батарею;
- Подключаем смартфон к зарядному устройству;
- Ждём 10 секунд. Вставляем батарею обратно.
Если помогло, и телефон отозвался – проблема решена. Нет? Попробуем проверить расположение батареи, возможно, она просто отошла. Такое случается, когда скопилось немалое количество налета, либо образовался зазор. Налет с пластин и выступов аккумулятора можно счистить ластиком или сухой зубной щеткой. «Уплотнить» батарею внутри смартфона поможет кусочек бумаги или картона.
Гнездо для зарядки также может выйти из строя. Причина тому – поврежденная припайка разъема к плате. При наличии подходящих инструментов и знаний о том, как устроен смартфон, можно попробовать исправить всё самостоятельно следующим способом:
- Разбираем аппарат, находим разъём питания;
- С помощью иглы находим поврежденные соединения;
- Перепаиваем их, проверяем как идёт зарядка.
Неисправность кнопки включения/выключения
Если смартфон куплен недавно и практически не использовался, виной неисправности кнопки может послужить заводской брак. В таком случае предусмотрена замена девайса на новый, либо бесплатное сервисное обслуживание.
Неполадки в работе клавиши иногда возникают из-за попавшей внутрь влаги, причем владелец может и не знать об этом. Всё впоследствии выявится на экспертизе. Если же «утопление» очевидно, категорически запрещается включать мокрый смартфон! Чтобы убрать влагу, нужно обсушить его сверху сухим полотенцем, затем открыть крышку и вынуть:
Также требуется убрать имеющиеся аксессуары. Помним, что не стоит усердно снимать то, что не снимается. Кладём на сутки все части в емкость с рисом, или силикагелем, чтобы вытянуть воду. Телефон обязательно располагаем экраном вверх, чтобы не повредить модуль.
Что делать, если гаджет упал вовсе не в воду, а в другую жидкость, например, липкую? В этом случае 99% (именно такой) спирт – наш лучший друг, однако даже он не может гарантировать хорошего исхода. Погрузим в него аппарат буквально на 10 секунд, а затем вытащим на сухое полотенце. Спирт растворит липкую жидкость, но также может растворить и клей между элементами смартфона, поэтому опыт сопряжён с большим риском.
Порой, первое, за что хватается владелец гаджета, уронив его в воду – фен для сушки. Логика понятна, но не стоит забывать о вероятных осложнениях. Под напором воздуха жидкость не только испаряется, но и двигается вглубь. Чтобы не повредить другие контакты внутри телефона, сушка феном не рекомендуется.
Распространённая причина потери работоспособности клавиши – внушительный срок использования смартфона, ведь даже на «неубиваемых» кнопочных моделях с годами выходит из строя клавиатура.
Иногда при недействующей кнопке вкл./выкл., чтобы смартфон включился, нужно подсоединить его к функционирующему зарядному устройству. Также бывает предусмотрен вызов загрузочного меню при зажатых вместе кнопках «Home» и регулировка звука.
Проблема в карте памяти
Несовместимая с устройством флешка – одно из возможных препятствий. Поскольку со временем внутренней памяти устройства начинает не хватать, пользователь задумывается о расширении объема. Но при установке неподходящей Flash-карты, телефон может зависать, а то и вовсе не включаться.
Для проверки конфликта следует извлечь флешку, а затем попробовать включить аппарат. Успешно? Вывод – карта не подходит. Чтобы в будущем избежать такой проблемы, необходимо использовать только подходящие карты надёжных, хорошо зарекомендовавших себя на рынке производителей, например, Samsung или Kingston.
Не включается после обновление программного обеспечения
Ситуации, когда ПО послужило причиной неполадок именно с включением, происходят нечасто. Однако если в настройках выбрано автоматическое обновление, а доступ к сети открыт беспрерывно, новейшее нежелательное ПО может установиться без согласия владельца и навредить устройству.
На помощь придёт полный сброс настроек, или hard reset.
На ОС Андроид выполнить его можно тремя способами, но в нашем случае, когда маленький помощник не включается и вообще ни на что не реагирует, из трёх поможет только один:
- Зажимаем кнопки «Домой», «Включение» и «Уменьшить громкость»;
- Держим комбинацию кнопок до тех пор, пока на экране не появится «Recovery mode»;
- Выбираем «Wipe»;
- Подтверждаем выбор.
IPhone тоже может «заглючить», и сделать полный сброс можно так:
- Нажимаем одновременно кнопки «Включение» и «Домой»;
- Удерживаем их в течение 15 секунд, до появления логотипа «Apple»;
- Отпускаем пальцы и ждём, пока происходит перезагрузка.
Механические повреждения после падения
Если девайс перестал включаться после падения на твердую поверхность, спектр возможных поломок довольно широкий. Например, повреждения платы или отошедшие микросхемы. Их сложно выявить в домашних условиях, разумнее будет обратиться в сервисный центр.Стоит отметить, что визит в мастерскую – нередко самый рациональный вариант при проблемах с включением смартфона. Конечно, перед тем, как сложить устройство связи в коробку и отправиться к специалисту или продавцу, не лишним будет провести диагностику. Но любые действия допустимы лишь когда есть хоть какой-то опыт в ремонте подобных механизмов и знания о программном обеспечении, поскольку эксперименты и некомпетентное вмешательство могут серьезно навредить.
