Не видит интернет соединение. Не работает интернет подключенный через кабель или без доступа к интернту

В этой инструкции - пошагово о том, что делать, если не работает интернет на компьютере с Windows 10, 8 и Windows 7 в различных сценариях: интернет пропал и перестал подключаться ни с того ни с сего по кабелю провайдера или через роутер, перестал работать только в браузере или определенных программах, работает на старом, но не работает на новом компьютере и в других ситуациях.

Примечание: мой опыт говорит о том, что примерно в 5 процентах случаев (а это не так мало) причиной того, что Интернет внезапно перестал работать с сообщением «Не подключено. Нет доступных подключений» в области уведомлений и «Сетевой кабель не подключен» в списке подключений говорит о том, что кабель LAN действительно не подключен: проверьте и переподключите (даже если визуально кажется, что проблем нет) кабель как со стороны разъема сетевой карты компьютера, так и со стороны разъема LAN на роутере, если подключение выполняется через него.

Интернет не только в браузере

Начну с одного из самых распространенных случаев: Интернет не работает в браузере, но при этом продолжают соединяться с Интернетом Skype и другие мессенджеры, торрент-клиент, Windows может проверять наличие обновлений.

Обычно в такой ситуации значок соединения в области уведомлений показывает, что доступ в Интернет есть, хотя по факту это не так.

Причинами в данном случае могут быть нежелательные программы на компьютере, изменившиеся настройки сетевых подключений, проблемы с DNS серверами, иногда - неправильно удаленный антивирус или выполненное обновление Windows («большое обновление» в терминологии Windows 10) с установленным антивирусом.

Данную ситуацию я подробно рассматривал в отдельном руководстве: , в нем подробно описаны способы исправить проблему.

Проверка сетевого подключения по локальной сети (Ethernet)

Если первый вариант не подходит к вашей ситуации, то рекомендую выполнить следующие шаги для проверки подключения к Интернету:

Остановимся на пункте 6 - подключение по локальной сети показывает, что всё нормально (включено, есть имя сети), но при этом Интернета нет (этому может сопутствовать сообщение «Без доступа к Интернету» и желтый восклицательный знак рядом со значком соединения в области уведомлений).

Подключение по локальной сети активно, но Интернета нет (без доступа к Интернету)

В ситуации, когда подключение по кабелю работает, но Интернета нет, возможны несколько распространенных причин проблемы:

1. Если подключение осуществляется через роутер: что-то не так с кабелем в порте WAN (Internet) на роутере. Проверьте все подключения кабелей.
2. Так же, для ситуации с роутером: сбились настройки Интернет-подключения на роутере, проверьте (см. ). Даже если настройки верны, проверьте статус подключения в веб-интерфейсе роутера (если не активно, то по какой-то причине не удается установить соединение, возможно, виной 3-й пункт).
3. Временное отсутствие доступа в Интернет со стороны провайдера - такое случается не часто, но случается. В этом случае Интернет будет недоступен и на других устройствах через ту же сеть (проверьте, если есть возможность), обычно проблема исправляется в течение дня.
4. Проблемы с параметрами сетевого подключения (доступ к DNS, параметры прокси-сервера, параметры TCP/IP). Способы решения для данного случая описаны в упоминавшейся выше статье и в отдельном материале .

Для 4-го пункта из тех действий, который можно попробовать в первую очередь:

Если эти два способа не помогли, попробуйте более изощренные методы решения проблемы из отдельных инструкций, приведенных выше в 4-м пункте.

Примечание: если вы только что установили роутер, подключили его кабелем к компьютеру и на компьютере нет Интернета, то с большой вероятностью вы просто пока не настроили ваш роутер правильно. Как только это будет сделано, Интернет должен появиться.

Драйверы сетевой карты компьютера и отключение LAN в BIOS

Если проблема с Интернетом появилась после переустановки Windows 10, 8 или Windows 7, а также в тех случаях, когда в списке сетевых подключений отсутствует подключение по локальной сети, проблема с большой вероятностью вызвана тем, что не установлены необходимые драйверы сетевой карты. Реже - тем, что Ethernet адаптер отключен в БИОС (UEFI) компьютера.

В данном случае следует выполнить следующие шаги:

Возможно, в данном контексте окажется полезным: (если в списке в диспетчере задач есть неизвестные устройства).

Параметры сетевой карты в БИОС (UEFI)

Иногда может оказаться, что сетевой адаптер отключен в БИОС. В данном случае вы точно не увидите сетевых карт в диспетчере устройств, а подключения по локальной сети - в списке подключений.

Параметры встроенной сетевой карты компьютера могут располагаться в разных разделах BIOS, задача - найти и включить её (установить значение Enabled). Тут может помочь: (актуально и для других систем).

Типичные разделы БИОСа, где может находиться нужный пункт:

• Advanced - Hardware
• Integrated Peripherals
• On-board device configuration

В случае, если в одном из таких или похожих разделов LAN (может называться Ethernet, NIC) адаптер отключен, попробуйте включить его, сохранить настройки и перезагрузить компьютер.

Дополнительная информация

Если к текущему моменту разобраться с тем, почему не работает Интернет не удалось, равно как и заставить его заработать, может оказаться полезной следующая информация:

• В Windows, в Панель управления - Устранение неполадок есть средство для автоматического исправления проблем с подключением к Интернету. Если оно не исправит ситуацию, но сообщит описание проблемы, попробуйте выполнить поиск в интернете по тексту этой проблемы. Один из распространенных случаев: .
• Если у вас Windows 10, посмотрите следующие два материала, могут сработать: , .
• Если у вас новый компьютер или материнская плата, а провайдер ограничивает доступ к интернету по MAC-адресу, то следует сообщить ему новый MAC-адрес.

Надеюсь, какой-то из вариантов решения проблемы с Интернетом на компьютере по кабелю подошел для вашего случая. Если же нет - опишите ситуацию в комментариях, постараюсь помочь.

Проводное подключение интернета предпочтительнее из-за более высокой скорости передачи данных и общего качества сигнала. Однако, наличие большого количества физических компонентов, расположенных на довольно-таки масштабном пространстве создает риски повреждения кабельных соединений. В этом отношении USB-модем представляется более надежным источником, хотя и менее скоростным решением для обеспечения домашнего интернета.

Итак, только еще вчера вы наслаждались видео высокого разрешения, а сегодня сетевая карта не видит кабель? Кто виноват и главное, что делать? В качестве предполагаемых причин можно составить вот такой список.

• Повреждение сетевого кабеля.
• Кабель самопроизвольно отключился.
• Неисправность сетевой карты.
• Неверные настройки компьютера.
• Отсутствуют или повреждены драйвера сетевой карты.

Проблемы кабельного подключения

Самое слабое звено – сам кабель и коннекторы-разъемы. Обычно, часть кабеля находятся внутри квартиры, остальное – в подъезде, на лестничной клетке.

В последние годы монтажники из сервисных служб интернет-провайдеров проявляют очевидную небрежность в исполнении своих обязанностей. Кабеля прокладываются зачатую без дополнительной защиты кожухами и в легко доступных метах. Любой проходящий мимо хулиган с наклонностями к вандализму испытывает непреодолимое желание дернуть за свисающую сверху веревочку и разом лишить весь этаж доступа к интернету.

Поэтому, прежде всего, обязательно контролируйте весь процесс монтажа кабельного интернета, требуйте от сотрудников провайдера производить все операции по ГОСТу и в защитном исполнении.

Следующий тонкий момент – внутриквартирная проводка кабелей. Если в квартире обитают дети и домашние животные, создается ситуация повышенной опасности. Желательно размещать провода в недоступных местах. Кошки и собаки просто обожают грызть, кусать и рвать всякие веревочки. При этом, электрические поля почему-то очень привлекательны для домашних питомцев.

1. Внимательно проследите сетевой кабель на всех видимых участках прокладки. При обнаружении повреждений лучше всего сразу заменить весь негодный кусок.
2. Проверьте, не выпали ли штекера из гнезда. Выньте разъем и вставьте снова. Должен прозвучать щелчок закрытого замка.
3. Внимательно осмотрите контакты разъема. Если видны отломанные или погнутые контакты – необходимо заменить разъем.

Окончательно проверить работоспособность сетевого кабеля можно подключением другого компьютера. Если интернет появился – значит, с кабелями все в порядке и неисправности искать нужно в компьютере.

Проблемы компьютера

Предполагается, что проблема находится в системном блоке или операционной системе компьютера. Не торопитесь сразу же вскрывать системный блок. Наиболее частая причина – сбитые настройки Windows.

Пройдите в Панель управления\Все элементы панели управления\Центр управления сетями и общим доступом и поменяйте настройки

Если раньше интернет нормально работал, можно предположить, что откат операционной системы к одному из предыдущих состояний может решить проблему. Часто интернет перестает работать после чрезмерно активного серфинга в сети, особенно с посещением подозрительных сайтов и без установленного антивируса.

Если откат не помогает, откройте интерфейс интернет-соединения и проведите диагностику подключения к сети. Проверьте правильность настроек сетевого подключения. Иногда причиной того, что сетевая карта не видит кабель, бывает неверно уставленная предельная скорость интернета. Проверьте и настройте согласно инструкции.

Если требуются указания настроек интернета в конкретных цифрах – необходимо связаться с интернет-провайдером и получить все нужные сведения для конкретного подключения сети.

Проблема с драйверами

Драйвера сетевой карты – еще одно слабое место, часто приводящее к нарушениям с приемом интернета. Где взять эти программы и как из правильно устанавливать? Полный комплект необходимых драйверов находится на диске дистрибутива операционной системы Windows.

Иногда бывает целесообразно не мучиться с поиском конкретных программ, а разом переустановить всю оперативную систему Windows . В этом случае все установки и настройки компьютера вернутся к фабричным, а все нужные драйвера будут уставлены заново.

Основное препятствие к применению такого метода – почти неизбежная потеря всех пользовательских настроек компьютера и необходимость тратить время на повторную установку всех рабочих приложений. Обычно, к прибегают в случая, когда система и сама по себе начинает работать не очень хорошо, тормозит, глючит, часто рушится.

Можно попробовать менее кардинальное решение – запустить автоматическое обновление системы. Однако, если у вас не самая последняя версия Windows, техническая поддержка может быть уже перекрашена и никакого обновления не существует. Такая же примерно ситуация и с левыми версиями Windows . Попытка их обновлять неизбежно приведет к уничтожению установленной системы.

Можно скачать нужные драйвера из интернета. Этот путь подойдет, если у вас дома имеются другие компьютеры с работающим интернетом. Зайдите на официальный сайт производителя сетевой карты, найдите свою модель и узнайте, какие именно дайвера нужны. Скачайте их и сохраните на флешку или DVD-диск. После этого можно будет зайти в Панель управления компьютером и установить драйвера при помощи Мастера.

Заключение. Если все-таки не удалось согласовать сетевой кабель с картой, и интернет все равно не включился – остается только обратиться за помощью к специалистам.

65 оценок, среднее: 4,50 из 5)

Лет 15-20 назад никто и представить себе не мог, какую важную роль в нашей жизни будет играть «всемирная паутина». Многие, наверное, ещё вообще не знали, что это такое. А сегодня, если на компьютере не работает интернет, то это становится настоящей проблемой. Некоторые люди даже не представляют свою жизнь без него.

В этой статье мы постараемся ответить на все вопросы и рассказать о всех причинах, почему компьютер не подключается к интернету через кабель. Пусть вас не удивляют некоторые казалось бы простецкие ситуации. Мы решили рассказать о них, т.к. это реальные случаи из практики нашего компьютерного сервиса, и они ставили в тупик наших клиентов.

Проверьте подключение internet кабеля

Да-да, хотим мы начать именно с этого. Ведь часто самое простое может оказаться решением проблемы.

Не поленитесь и проверьте, надежно ли подключен сетевой шнур к вашему компьютеру. Воткнуть его следует в сетевой разъем (Ethernet) на материнской плате. Однажды один из нашил клиентов пытался воткнуть шнур просто в какое-то отверстие на задней стенке системника, и при этом удивлялся, почему это у него компьютер не видит интернет кабель. =)

Если используете маршрутизатор, то провод с internet следует подключить к разъему Wan, а компьютер с роутером соединяется патч-кордом, подключенным к разъему LAN. Подробнее об этом можете почитать в нашей отдельной статье о том, как самостоятельно подключить роутер wifi к компьютеру.

Проблемы с кабелем или сетевой картой

Значит подключение провода проверили, а по-прежнему нет интернета на компьютере - что делать дальше? Теперь нужно убедиться в том, что ваш ПК вообще видит сетевое подключение. Если всё нормально, то должен гореть или мигать индикатор возле разъема на материнской плате (или соответствующий индикатор на роутере).

Если ПК подключение не видит, то на экране на «Панели задач» вы увидите вот такой красноречивый значок.

В этом случае возможно следующее развитие событий:

• Неисправна сетевая карта компьютера - нужно либо установить в системник другую «сетевуху», либо воткнуть шнур в другой комп и посмотреть, будет ли контакт там.
• Проблемы с проводом - проверьте, нет ли на нем повреждений или переломов. Возможно неисправен сам коннектор RJ-45, тогда вам может пригодиться наш видеоурок, как обжать витую пару самостоятельно.

Если никаких видимых повреждений не обнаружили, то нужно позвонить вашему провайдеру и уточнить у него, нет ли каких-то проблем с его стороны. Бывает, что произошел обрыв линии, или вышло из строя сетевое оборудование, поэтому интернет кабель компьютер и не видит.

Индикатор мигает, а всё равно не работает

Бывает и так, что индикатор на материнской плате мигает, т.е. сигнал вроде бы есть, а значок на экране всё равно перечеркнутый. В этом случае нужно установить или переустановить, если с ним возникли какие-то проблемы.

Такая ситуация может произойти, если вы, например, только что переустановили Windows. Пока вы не установить необходимый сетевой драйвер, интернет на компьютере по кабелю работать не будет.

Соединение отключено

Драйвер установлен, а компьютер всё равно не подключается к интернету? Проверьте, не отключено ли сетевое подключение. Для этого откройте «Панель управления» - «Центр управления сетями и общим доступом». Если у вас так, как на картинке.

Щелкните по соединению правой кнопкой мыши и в открывшемся окне выберите «Включить».

Необходимо настроить Internet соединение

Далеко не все провайдеры используют автоматическую раздачу ip-адресов и dns-серверов. Т.е. не всегда можно просто воткнуть кабель и всё тут же заработает. Чаще всего нужно настроить соединение с провайдером (PPPOE, PPTP, L2TP), указав свои логин и пароль для подключения. Какой именно протокол используется у вас и как именно его настроить лучше выяснить у своего провайдера.

Также некоторые компании требуют вручную прописать выделенный вам ip-адрес и необходимые dns-серверы (чаще всего они указаны в договоре с провайдером). Для этого откройте «Панель управления» - «Центр управления сетями и общим доступом». Далее нажмите правой кнопкой по своему сетевому подключению и выберите «Свойства». Найдите там «Протокол интернета версии 4» и снова нажмите «Свойства». Укажите необходимые адреса вручную и нажмите «ОК».

А иногда бывает наоборот, когда установлены «ручные» настройки, а нужно «автоматические». Повторимся - нужно знать, какой тип подключения и протокол использует ваш провайдер.

Проблемы с роутером

В современной жизни присутствие дома или на работе компьютера автоматически означает и наличие на нём сети, то ли локальной, то ли с выходом в Интернет. При помощи сетевой карты ваша вычислительная машина позволяет вам получать информацию, общаться, а иногда даже работать или играть. Естественно, что когда сеть по какой-либо причине пропадает, мы чувствуем себя словно отрезанными от огромного моря возможностей, которые она нам давала.

Случилось такое и со мной. Включаю компьютер, идёт процесс загрузки системы – и что же я вижу? Сообщение о не подключённом сетевом кабеле посреди экрана. Но я же только собирался проверить почту и почитать свежие новости, также не следует забывать что для комфортного просмотра фильмов, работы нужно еще и или компьютера. Откуда такая напасть с кабелем? Почему сетевая карта не видит кабель? Windows 7 на компьютере установлен совсем недавно. Более того, только вчера всё прекрасно работало – и всё-таки проблема существует и требует устранения.

Проверка кабеля

В первую очередь я проверил сам кабель – вдруг он действительно не подключён? Иногда такое бывает, если его случайно задеть или выдернуть, передвигая ноутбук или компьютер. Для проверки достаточно всего лишь вытянуть кабель до конца и вставить обратно. При этом должен раздаться негромкий щелчок, показывающий, что кабель встал на место. Проблема всё ещё осталась? Продолжаем дальнейшие поиски её решения.

Снова достаём кабель и пристально осматриваем его. Начать стоит с самого разъёма – он может быть физически повреждён, что будет заметно по трещинам на коннекторе или же погнутым и отсутствующим контактам. В случае положительного результата поисков разъём следует заменить. Если всё в порядке, осмотр плавно переходит непосредственно на кабель. Основное внимание стоит уделять перегибам и разрывам оплётки. В случае обнаружения повреждений кабель меняется, полностью или частично. В принципе, не слишком высокая цена позволяет не тратить время на замену его части. Проще сделать это со всем кабелем до ближайшей его скрутки, расстояние до которой внутри квартиры или офиса редко превышает 10 м.

Проверка компьютера

После проверки на физические повреждения я с сожалением констатировал факт, что сетевая карта не видит кабель на ноутбуке по-прежнему. А, значит, дело тут вовсе не в кабеле.

Возможно, что проблема скрывается в компьютере? Здесь проверку осуществить достаточно просто, хотя для этого и понадобится другое устройство, имеющее сетевую карту. Присоединяем кабель к нему и смотрим, не появился ли Интернет. Если всё-таки да, значит, искать причину следует в драйверах или настройках вашей сетевой карты. Впрочем, может быть и вариант с повреждением или неисправностью карты, которую в таком случае придётся просто заменить.

Однако не спешите избавляться от сетевой карты, пока не проверите её настройки. По какой-либо причине они могли сбиться самостоятельно – для устранения подобной неполадки стоит связаться с провайдером Интернета и уточнить у него, как именно должны быть у вас настройки. А ещё у некоторых подобных устройств, поддерживающих передачу данных со скоростью 1 Гбит/с, время от времени возникают такие проблемы, требующие установки в настройках режима работы не более чем 100 Мбит/с.

А бывает, что сетевая карта не видит кабель интернета и «ругается», посылая вам сообщения о неподключении, когда сбиваются и прекращают корректно работать её управляющие программы – драйвера. Переустановка драйверов возможна, например, с системного диска, прилагающегося к оборудованию или также возможно настроить на компьютере . Если такие варианты вам не подходит, то придётся скачать программы из Интернета, правда, уже на другом компьютере, ведь ваш пока сеть не видит. Для комфортной работы в интернете .

Выводы

Осуществить все вышеописанные проверки не составит большого труда для любого человека, более или менее знакомого с компьютером. Однако если какая-то из них вызывает у вас затруднения или же ни одна из проверок всё-таки не помогла, придётся обратиться в компьютерный сервисный центр.

Одной из частых причин обращений пользователей в наш сервисный центр является неприятная ситуация, когда ноутбук не видит свой сетевой кабель. Чтобы решить эту проблему специалист проводит предварительную диагностику рабочих узлов и оперативно устраняет неполадки. Ниже мы разберем главные причины подобных неисправностей, и рассмотрим, какие шаги следует предпринять пользователю для их устранения.

Распространенные причины почему ноутбук не видит сетевой кабель

• повреждения шнура интернета;
• дефекты разъема;
• поломка порта;
• выход из строя сетевой платы;
• отхождение контактов и пр.

Дефект сетевого кабеля

Одна из распространенных поломок, связанных с тем, что ноут не реагирует на подключение шнура интернета, заключается в его механическом повреждении. Дефект может быть в самом разъеме на конце шнура, в виде трещин и разрывов. В этом случае специалист меняет разъемы посредством обжимного прибора. Такой ремонт занимает минимум времени и денежных затрат.

Нередко проблема кроется в самом кабеле при наличии пережимов, повреждений слоя изоляции, разрывов. Если такое место обнаружено, можно на первых порах обработать его изолентой и попробовать подключить шнур. В случае когда после такой манипуляции все осталось по-прежнему, возможно, потребуется замена всего шнура и установка новых разъемов. Но не следует сразу бежать в магазин в поисках кабеля, только мастер может сказать наверняка, нужно ли менять весь шнур или может быть достаточно локального устранения повреждений.

Проблемы с портом

Если ноутбук систематически не видит сетевой кабель, дело может быть в неполадках сетевого интерфейса роутера, хаба или лэптопа. Возможно, в одном из узлов отошли контакты и достаточно будет их соединить. Иногда проблема может быть серьёзнее и потребуется замена порта и комплектующих.

Выход из строя сетевой платы

В случаях, когда не выявлено никаких внешних проблем, но ноут по-прежнему не реагирует на шнур интернета, причиной поломки может стать сетевая плата. Если это всего лишь сбой, мастер сделает переустановку и установит соответствующие драйвера. В случае поломки сетевой карты потребуется её заменить.