Не работает сенсорный экран после воды. Что делать, если телефон упал в воду и не включается

Ребята, мы вкладываем душу в сайт. Cпасибо за то,
что открываете эту красоту. Спасибо за вдохновение и мурашки.
Присоединяйтесь к нам в Facebook и ВКонтакте

Каждый день более 100 тыс. смартфонов выходят из строя из-за попадания воды, и вряд ли кому-то хочется пополнить эту статистику своим гаджетом. При этом, по данным страховой компании Protect Your Bubble, у мужчин риск уронить телефон в унитаз на 57 % выше, чем у женщин. А 40 % дам, повредивших свой смартфон, сделали это в ванной. Поэтому всем не помешает заранее знать, чем можно помочь своему телефону в такой ситуации, а чего делать ни в коем случае не стоит. Кстати, свои слабости имеют и водонепроницаемые телефоны - в качестве бонуса мы поделимся советами о том, как помочь и им.

сайт знает, как быстро привести ваш смартфон в чувство без ущерба для его работы.

Чего нельзя делать с промокшим телефоном

Не включайте смартфон, если он выключился, и не нажимайте ни на какие кнопки.
Не трясите телефон и не стучите по нему.
Не пытайтесь высушить телефон феном или «продуть» любым другим способом: так вода может попасть на детали, которые еще не намокли, что нанесет еще больший ущерб.
Не нагревайте смартфон (например, не кладите его на батарею).

Что можно и нужно делать

Выключите телефон (если он еще не сделал этого сам). Старайтесь держать гаджет вертикально.
Вытащите SIM- и microSD-карту, а также аккумулятор, если позволяет модель телефона. То же касается и других съемных деталей, в том числе корпуса (опять же, если модель это предусматривает).
Хорошенько промокните телефон бумажной салфеткой или сухой тканью, но старайтесь не размазывать жидкость по «пострадавшему».
Для сушки лучше использовать силикагель или любой другой влагопоглотитель. Но, если у вас его нет, не стоит бежать за ним в магазин: можно использовать рис. К тому же он наверняка найдется дома, а действовать нужно без промедления.
Поместите смартфон в пакет с рисом или силикагелем. Оставьте его там на 1–1,5 дня, время от времени переворачивайте телефон.
После такой сушки положите телефон на бумажное полотенце, салфетку или любой другой абсорбирующий материал. Если через какое-то время салфетка стала влажной, повторите шаг с влагопоглотителем.

Что делать после сушки

Вставьте аккумулятор в телефон и попробуйте включить его. Если не получается, поставьте гаджет на зарядку.
Если после зарядки телефон все-таки не включился, возможно, батарея повреждена. Остается только заменить ее или обратиться в сервисный центр.
Если телефон включился, проверьте, все ли функции работают: протестируйте тачскрин, попробуйте послушать музыку в наушниках и без них.
Создайте резервную копию важных данных на случай, если «воскрешение» телефона окажется временным. Да и в целом это не помешает.

Шесть простых шагов по спасению устройства.

Случайно уронили смартфон в раковину или водоем, оставили телефон в джинсах, которые направились на стирку, пролили на телефон сок, чай или кофе? Такое хоть раз может случиться с каждым и далеко не все телефоны защищены от влаги, как, например, Samsung Galaxy S7 , Apple iPhone 7 или Sony Xperia Z3 Compact . Пролитая жидкость опасна и коротким замыканием, и коррозией смартфона. Если вовремя не принять правильные меры, то смартфон, побывавший в воде, ожидает полная или частичная неисправность. Команда экспертов сайт попробовала все известные методы решения проблемы и предлагает простые шаги для спасения вашего телефона.

1. Вытащите телефон из воды

Самое первое, что нужно сделать, если телефон упал в воду — как можно быстрее вытащить устройство из воды (если вы пролили на него жидкость — переходите к пункту 2 данной инструкции). Счет может идти на секунды — жидкость легко может просочиться и проникнуть в корпус телефона, если он не защищен от воды. Однако, если ваш телефон в этот момент заряжается от сети, то ни в коем случае не трогайте устройство и зарядку! Это может быть опасно! Для начала обесточьте розетку, а уже потом вытаскивайте телефон из воды.

Чем дольше телефон находится в воде, тем меньше шансов на благоприятный исход. Даже если крышка и элементы корпуса плотно прилегают друг к другу, вода может свободно проникнуть до микросхем, например, через порты и разъемы для зарядки и наушников , или отверстия динамиков и микрофонов. Но даже если телефон пробыл в контакте с водой продолжительное время, у вас все еще есть шансы спасти устройство.

2. Вытащите батарею, SIM-карту и карту памяти

Освободите телефон от чехла (если таковой имеется), снимите крышку устройства и выньте батарею из корпуса телефона (если корпус разборный и батарея съемная), чтобы микросхемы на плате не окислялись. Далее, достаньте SIM-карту и карту памяти — контакты и данные на них, порой, ценнее самого смартфона.

Ни в коем случае не включайте телефон. Лучше лишний раз не нажимать на какие-либо кнопки или клавиши, так как от этого вода может уйти еще дальше вглубь корпуса. Если к смартфону были подключены какие-либо периферийные устройства, то отключите их, если порты прикрыты заглушками, то оставьте их открытыми для вентиляции.

3. Протрите телефон

Тщательно протрите ваш смартфон и все, что вы вытащили из телефона. Для это подойдет сухая впитывающая тряпка или полотенце. Аккуратно убирайте каждую каплю с доступных вам поверхностей (зависит от того, разборный корпус у вашего телефона или нет), ведь даже одна оставшаяся капля может погубить телефон. Будьте внимательны, не оставляйте кусочков бумаги или ткани внутри корпуса, по углам или в местах зазоров. Если вода еще есть внутри устройства, то можно попробовать аккуратно «вытрясти» из него жидкость. Однако не стоит увлекаться и делать это с усилием — есть риск, что вода может еще глубже проникнуть в устройство.

4. Разберите смартфон

Как правило, достаточно бывает обойтись снятой крышкой и аккумуляторной батареей. Однако, если вы верите в свои силы и у вас есть опыт, то разберите телефон, на минимально возможные отдельные части. Это делается для того, чтобы у воздуха (или впитывающего вещества) была большая площадь соприкосновения для хорошей циркуляции и просушки.

Стоит учесть, что при этом вы потеряете гарантию, но чаще всего гарантия на смартфон не распространяется на случаи «купания» в воде, так что в этом плане вы не много потеряете. Мы советуем вам записывать или поэтапно фотографировать процесс разборки, это поможет вам быстро и правильно собрать устройство после сушки. После того, как вы разобрали телефон, повторите действия из предыдущего пункта.

Если вы пролили на телефон сок, чай, кофе, вино или пиво, то обязательно промойте пятна дистиллированной водой или спиртом, так, чтобы не осталось следов, которые потом могут засохнуть. Эти напитки содержат в себе много химических элементов, которые, оставаясь на поверхности элементов устройства, разрушают их, поэтому их обязательно нужно удалить. Если этого не сделать, то ваше устройство умрет в самый неожиданный момент, унеся с собой ценную информацию в "мир иной".

5. Просушите телефон

Теперь осталось просушить смартфон. Есть мнение, что лучше всего просушить телефон феном , но мы не советуем прибегать к этому способу. Если где-то осталось влага, то фен может еще глубже отправить ее в корпус, что может только «добить» телефон. Также не стоит сушить устройство в духовке или микроволновке . Для таких ситуаций больше подойдет пылесос с узкими насадками.

Если у вас под рукой нет пылесоса и вы, на свой страх и риск, решили воспользоваться феном, то включайте теплый поток ненамного теплее комнатной температуры и соблюдайте дистанцию (расстояние до деталей). Пылесос же, наоборот, будет вытягивать влагу. Вам нужно поднести его узкой насадкой к каждому из отверстий и зазоров и подержать в течение нескольких минут. На всякий случай убедитесь, что все надежно закреплено и не отправится внутрь пылесоса (особенно если вы разбирали смартфон).

Еще можно сушить электронику в рисе, но предпочтительнее использовать силикагель. Также можно просто сушить составляющие в сухом помещении на обычной бумаге около полутора-двух суток. Минус силикагеля и риса в том, что они сами быстро насыщаются влагой и с течением времени скорость впитывания влаги снижается. Вам придется раз в пару часов поворачивать смартфон или заменять впитывающее вещество, поэтому сушить "воздухом" гораздо проще.

К слову, если вы используете вытягивающие влагу вещества, то лучше сложить их с телефоном в небольшую герметичную упаковку.

6. Собираем и включаем

По прошествии полутора-двух суток можно собирать и включать устройство. Сначала проверьте телефон — все ли разъемы и детали сухие и чистые. Если да, то можно собирать устройство. Если вы не разбирали телефон детально, то просто вставьте аккумуляторную батарею. Попробуйте включить смартфон с батареей и без батареи, но от сети. Тут может быть несколько сценариев. Если в обоих случаях мобильный телефон включается, то убедитесь, все ли работает нормально. Если нет, но компьютер реагирует на него через USB-кабель, или же телефон включается или реагирует на зарядку от сети, то, возможно, поможет новая батарея. Если в обоих случая ничего не работает — то стоит обратиться в сервисный центр. Зачастую может быть так, что телефон запускается, но работает некорректно, в таких случаях можно повторить указанные выше действия (вероятно, где-то еще осталась жидкость) или отнести в сервисный центр на ремонт и рассказать, что телефон побывал в воде и что вы с ним проделывали. При этом учтите, что если даже смартфон включился или заработал после замены батареи - внутри вашего устройства может начаться процесс коррозии, который будет работать как бомба замедленного действия и в самый неожиданный момент "убьет" его. Он может идти достаточно долго, а помочь справиться с ним вам смогут только в сервисном центре, обработав плату антикоррозийным раствором.

Следуя этой простой инструкции, вы можете попробовать спасти и реанимировать ваш телефон. Однако помните, что 100% гарантии в таких случаях просто не существует. Чтобы обезопасить себя от подобных ситуаций, можно купить специальные водонепроницаемые чехлы или соблюдать простые меры предосторожности. Берегите ваши гаджеты!

Напомним, что на нашем сайте вы можете ознакомиться с результатами тестов смартфонов . Наши эксперты проверили качество популярных моделей в лаборатории и по итогам испытаний составили рейтинг смартфонов .

Хотите разбираться в других важных вопросах? Читайте

Неосторожность может доставить вам много проблем, и особенно когда это касается отношения к мобильным устройствам, которые уже давно стали нашими спутниками по жизни. Иногда человеку так сложно отвлечься от своего смартфона, что из-за неосторожности он может упасть со стола или вовсе быть утопленым в стакане с водой. Как бы странно это не звучало, но проблема, когда после попадания в воду не включается телефон – очень распространена, и сотрудники сервисных центров могут рассказать вам самые забавные ситуации, с которыми к ним приходили клиенты. Но что же делать, когда в динамик айфона попало вино или другие жидкости, и как спасти устройство если вы умудрились в разъем для наушников залить чашку сладкого чая?

Если в динамик телефона попала вода в небольших количествах – это неопасно и лечится быстрым отключение гаджета. После пары минут просушивания и протирания, динамики скорее всего будут барахлить, но достаточно дать им «прокричаться» на максимальной громкости, чтобы все остатки жидкостей успели вытечь. Если под прицелом воды оказалось само устройство, то главное и первое действие которое вы должны сделать – отключить телефон от питания, если он подключен. Только после этого можно предпринимать что-то другое, иначе существует не только риск попадания жидкости под экран, но и сильного удара током владельца.

Вынимаем аккумулятор

Далее, если попала вода в устройство или оно вовсе было уронено в ёмкость с жидкостью, быстро вытаскивайте и выключайте смартфон. Это позволит избежать ситуации, когда попала вода под экран или на микросхемы и вызвала короткое замыкание, и спасёт аккумулятор. Последний, если телефон попал в воду, следует по возможности вынуть.

Не пытайтесь проверить работает сенсор или нет уже спустя пару минут после неприятности, лучше положите телефон в рис или силикагель впитывающие лишнюю влагу. Вынимая аккумулятор, вы можете сразу же оценить масштаб повреждений по специальному индикатору в виде квадрата или кружка.

В норме – он белый, но если окрасится в розовый цвет, то попала вода под экран, и смартфон точно не следует включать в течении 1-2-ух суток. Спустя 48 часов, попытайтесь включить девайс, и если вы правильно оказали первую помощь гаджету, то никаких проблем не заметите.

Но что делать, если вода попала под экран телефона, и он не включается даже по прошествии двух суток?

И что делать если в динамик попала вода и он перестал работать, хотя сам аппарат исправен и ведёт себя вполне нормально? Как обезопасить себя от обмана в сервисном центре? На все эти вопросы мы ответим далее.

Как починить аппарат своими руками

Что делать если в телефон попала вода и он не работает, а гарантийный талон уже давно недействителен? При наличии инструментов и должного опыта в починке электротехники вы можете постараться исправить ситуацию самостоятельно.

В первую очередь, проверьте индикатор, если он показывает, что вода под экраном, это уже свидетельствует о повреждении микросхем и окислении дорожек. Остаётся только полностью разобрать аппарат с помощью специальной отвёртки и просмотреть не появилось ли ржавчины на деталях.

Если коррозия задела «дорожки», возьмите обычную ватную палочку и слегка обмокнув в спирте аккуратно постарайтесь их очистить.

Как понять, что проблема в аккумуляторе

Если же видимых повреждений нет, то проблема может заключаться в нарушении работы аккумулятора, обзаведитесь стационарным блоком питания и амперметром и замерьте поступает ли вообще ток в телефон. Разберите смартфон на составляющие, пытаясь не повредить контакты, и дайте ему просушиться в таком виде ещё день.

Когда даже после таких действий смартфон не подаёт признаков жизни, единственный вывод – полетела деталь, а заменить её можно только в сервисном центре. Но какие подвохи могут ожидать вас от мастеров и как не пожалеть о своей жадности?

Правильные действия в сервисном центре

Постарайтесь найти сертифицированный центр от производителя вашего устройства. Гарантийный центр даст вам уверенность в том, что сотрудники не постараются обмануть с наценкой, и что все необходимые детали точно будут в наличии.

Но даже в таких центрах могут присутствовать недобросовестные специалисты, прежде чем отдавать устройство туда – пересчитайте все внутренности и сфотографируйте или запишите на видео состояние смартфона до ремонта, чтобы в случае оплошности работников можно было предъявить доказательства, что поломка — не ваша вина. Попросите при вас провести диагностику устройства, чтобы мастер разобрал и показал вам какая конкретно деталь нуждается в замене.

Если схем или частей смартфона нет на складе и нужно ждать пока их закажут, забирайте устройство с собой.

Так вы точно будете уверены в том, что из него не вынут никакие компоненты для перепродажи. Проведите самостоятельный поиск нужной детали в интернете и оцените её стоимость, подискутируйте с специалистом на эту тему, если он слишком завысил цену.

Учитывайте, что сверять стоимость следует только оригинальной продукции, даже не смотрите в сторону китайских магазинов электроники, так вы только и себе и сотруднику центра подпортите настроение.

Заключение

Передавая телефон в сервисный центр не обманывайте сотрудников, говоря о вирусе или поломке на ровном месте. Честно скажите, что случилось, так вы сэкономите время и им и себе.

Видео-инструкция

Оставляли вы когда-нибудь свой телефон в кармане во время дождя или забывали выложить его во время стирки? Бывали случаи, когда вы роняли телефон в раковину?

Можно приводить множество типичных ситуаций, результатом которых является попадание воды или другой жидкости в телефон, что впоследствии, с высокой вероятностью, приведет к полной или частичной неисправности вашего аппарата. Но вопрос остается один – что делать, если телефон намок и подвергнулся воздействию жидкости?

Помню, как я впервые уронил телефон в воду . Я не знал, что делать и потому мне не удалось реанимировать свой аппарат .

Стоит заметить, что попадание жидкости в мобильный телефон является одной из самых опасных для него ситуаций, результатом которых может быть приобретение нового аппарата. Но не стоит паниковать раньше времени. При своевременном реагировании его можно спасти и практически полностью восстановить.

Что нужно делать, если в телефон попала вода:

1. Естественно, для начала его нужно как можно быстрее вытащить из воды. В данном случае важны даже доли секунды. Секунд 20 хватит для полного проникновения жидкости в корпус мобильного устройства. Конечно, все зависит от того, какой у вас телефон. Некоторые мобильные аппараты предназначены для эксплуатации их в тяжелых условиях и взаимодействие с водой им ничем не грозит. Учитывая, что у вас обычный мобильник, то ожидать от него высокой герметичности не стоит (вода отлично просачивается через мелкие зазоры корпуса и клавиатуры).

2. Как можно быстрее выньте аккумулятор, даже если ваш телефон отключен. Это предотвратит короткое замыкание и сопутствующую электрохимическую коррозию элементов платы, процессора и других микросхем. Другими словами, плата и все ее элементы начинают ржаветь и гнить. Чем дольше протекает коррозия, тем сложнее восстановить ваш телефон. Поле того, как батарея извлечена, протрите аккумуляторный разъем телефона мягкой тряпочкой или ватой. Ни в коем случае не выключайте аппарат обычным нажатием на кнопку, батарею стоит вынуть моментально!

3. Вытащите сим-карту. Иногда телефонные контакты намного дороже самого устройства, к тому же особого интереса к восстановлению номеров, я думаю, у вас возникнуть не должно. Протрите ее тряпочкой и положите сушиться. Сим-карта практически не поддается воздействию воды и практически всегда останется работоспособной, но подстраховка лишней не бывает .

4. Разберите ваш телефон до последнего винтика. Не забудьте только, в каком порядке все делали, иначе придется нести его в сервисный центр. Разложите все детали на мягкой ткани и оставьте сохнуть на пару дней. Для более эффективной сушки можно использовать фен, только при этом стоит учесть расстояние до деталей (при нагреве можно расплавить некоторые элементы платы). Нужно следить за тем, чтобы подаваемый феном воздух был комнатной температуры. Можно еще засыпать детали сухим рисом, говорят, помогает. Некоторые компании выпускают специальные пакеты для сушки аппаратов (например Bheestie или Gadget Genie), которые в несколько раз эффективней риса, правда, стоят около 15 долларов. Лучший эффект достигается путем грамотной просушки телефона в так называемой ультразвуковой ванне, которая предназначена, в первую очередь, для телефонов-утопленников. Специальный раствор ультразвуковой ванны вымывает остатки солей и окислов, которые остаются даже после полной просушки аппарата. Но не у всех есть дома «чудо-ванна» и потому приходится импровизировать.

5. Если на телефон пролита не вода, а например сок или кофе, следует промыть все детали чистой желательно дистиллированной водой. Главное не допустить засыхания такого рода жидкости, иначе потом будет очень трудно от нее избавиться даже мастерам из СЦ. После промывки оставляем телефон сушиться на пару суток.

6. После того, как телефон и все его составляющие хорошо высохли, собираем его в обратном порядке, вставляем батарею, молимся и нажимаем на кнопку включения . Вероятней всего ваш телефон благополучно включиться и будет работать, если вы прочитали и правильно использовали данные рекомендации. В некоторых случаях во время включения и работы телефон может странно себя вести , что является прямым доказательством того, что вы не полностью просушили детали и где-то остался конденсат, который и заставляет аппарат «судорожно колбасить» Если, все-таки, ваш мобильный аппарат отказался включаться – у вас появился хороший повод купить себе новый телефон.

Учтите, все манипуляции со своим телефоном вы делаете на свой страх и риск. Если ваш телефон утопленник, то всякая гарантия на него действовать не будет.

В случае если восстановить данными способами аппарат не удалось, можно отнести его в сервисный центр, только не стоит скрывать «историю болезни» вашего мобильника – мастера в любом случае узнают, что в телефон попала вода. Помните, что не один из способов не даст вам 100% гарантии на восстановление «утопленника». Берегите своего мобильного друга и никогда не роняйте его в воду (они не любят принимать ванны ).

Попадание влаги, наверное самая большая неприятность которая может произойти с Вашим аппаратом. Более 30% ремонтов в СЦ приходится на аппараты вышедшие из строя, полностью либо частично, из-за воздействия влаги. Как правило виновниками являются сами владельцы, допустившие подобное по неосторожности, по глупости либо от незнания элементарных вещей. Пользователи даже не догадываются насколько легко влага может проникнуть внутрь устройства. Например: очень часто можно наблюдать как на улице молодые люди общаются по телефону прям под дождем. Запомните, Вы одинаково сильно рискуете испортить свой мобильник, разговаривая как под мелким, моросящим дождичком, так и под проливным дождем. Это же правило касается любителей хвататься за аппарат мокрыми руками. После проведения диагностики и выявления причин неисправности подобных аппаратов, их владельцы зачастую не могут поверить в правдивость установленного сотрудниками Сервис Центров диагноза. Тем не менее факт остается фактом. Все выше сказанное касается только тех случаев, когда человек даже не догадывался о том что происходит внутри его аппарата.

А как же быть, когда досадная неприятность произошла на ваших глазах. Серьезных последствий попадания влаги можно избежать если вовремя предпринять соответствующие меры:

Обесточить.

В первую очередь необходимо обесточить аппарат вынув из него аккумуляторную батарею. Совсем несложная задача. Однако для владельцев многих современных смартфонов является почти неосуществимой. Для примера: мобильные устройства от компании Apple, начиная с iPhone 2g, заканчивая последним на данный момент iPhone 5s , не имеют прямого доступа к батарее без разбора аппарата. Даже в случае выхода из строя самого аккумулятора, владелец не в силах самостоятельно его поменять, не имея знаний, навыков по разбору iPhone и специальных инструментов.

Посмотрите, что происходит с телефоном после попадания воды внутрь, на примере iPhone 4s.

Также к подобным аппаратам можно отнести модели:

HTC - HTC One, HTC One X, HTC One S;
Sony - Xperia Z, Xperia Z1, Xperia Z Ultra (несмотря на то что являются водонепроницаемыми, приходят с повреждениями от попадания влаги. После неудачных краш-тестов)
Huawei - Ascend P1, Ascend D1, Ascend Mate.
Nokia - Lumia 800, Lumia 720, Lumia 900, Lumia 920 и многие другие.

К счастью таких пока не замечено среди смартфонов Galaxy от компании Samsung .

Избавиться от остатков влаги.

Так как присутствие воды является следующим основным условием протекания химических реакций, разрушающих системную плату и микро-компоненты на ней, следующее что стоит сделать-это избавиться от влаги, что попала внутрь аппарата, либо находится на его поверхности. Особенно это касается тех случаев, когда обесточить телефон нет возможности из-за особенностей конструкции. В этом нам поможет обычный бытовой фен. Хорошенько просушите аппарат теплым воздухом. Это увеличит шансы аппарата получить минимальные повреждения до обращения в сервисный центр для квалифицированного ремонта.

Что не следует делать.

1. Бытует мнение, что телефон, после попадания в него влаги, необходимо поместить в тару с рисом. Это всего лишь миф, не делайте этого. Не поможет.
2. Не стоит проверять аппарат на работоспособность после просушки, вставляя в него аккумулятор или зарядное устройство. Итог может быть плачевным.
3. Нежелательно сушить сотовый телефон на отопительной батарее. Особенно в необесточенном состоянии, так как АКБ взрывоопасны.

В заключение.

Выполняя эти несложные условия, можно лишь увеличить шансы аппарат быть удачно отремонтированным. Надеемся, что предоставленная информация будет кому-нибудь полезна. Желаем Вам не допускать подобных ошибок. Обращайтесь в наш Сервис Центр за помощью, если залили случайно свой сотовый телефон, планшет или ноутбук. Мы имеем большой опыт в ремонте мобильных устройств с подобными неисправностями.