Можно ли восстановить аккаунт в твиттер. Решение проблем со входом в твиттер

Продолжение. Первая часть здесь
На следующий день, более детально исследовав страницу справочного центра, я понял, что результат во многом зависит от того, насколько правильно будут выбраны опции ответов на вопросы на странице поддержки.

Итак, какие же варианты ответа нужно выбирать, чтобы восстановить доступ к своему аккаунту, если вас взломали и сменили e-mail?

На русском это выглядит так:

А нижеприведенную форму

заполняем также, как я это описывал в первой части статьи:
Twitter username @: ваш логин в твиттере (имя пользователя);
Your email: ваш электронный адрес почты, который вы использовали при регистрации;
Last sign in: последний вход в профиль (дата последнего вашего твита) - число, месяц, год;
Mobile number (optional): ваш мобильный номер, к которому привязан твиттер-аккаунт (если привязан);
Anything else? (Что-нибудь еще?): краткое описание на английском вашей проблемы.
После того как все заполнили, отправляете запрос.
Мне практически сразу на почту пришло письмо следующего содержания:

Или если на русском, то:

Нас просят ответить на это письмо, чтобы подтвердить свой электронный адрес, и что именно вы отправляли запрос на восстановление доступа. Отвечаем на письмо. Можно ответить примерно так: "This is my E-mail Address, confirm" либо написать, то что Вы писали в пункте "Anything else (Что нибудь еще?)", когда заполняли форму на восстановление доступа.
После того как ответили на письмо и подтвердили свой e-mail, снова ждём ответа.
И вот здесь, на этом этапе, у нас может быть несколько вариантов развития ситуации:
1) Вам повезет, и уже через некоторое время (часы, дни, недели) придет письмо с ссылкой на сброс пароля в вашем аккаунте твиттера;
2) Вам также повезёт, и через некоторое время (часы, дни, недели) придет письмо в котором будет написано, что вам снова привязали ваш адрес электронной почты к вашей учётной записью в твиттере, и вы самостоятельно сможете сбросить пароль по указанной ссылке, которая будет в письме;
3) Вам не повезет, как это было в моём случаи, и уже через несколько минут (мне ответили через 10 минут, ответил специалист MReyes) придет такое же письмо, как пришло бы, если бы вы на вопрос на странице поддержки "Are you enrolled in login verification? (Вы зачислены в авторизации проверки?)" ответили "Да":

Подробно это письмо я описывал в первой частьи статьи
Т.е. снова мне пишут, что адрес электронной почты, с которой я обращаюсь в техподдержку, не соответствует, адресу электронной почты привязанной к твиттер-аккаунту, доступ к которому я пытаюсь восстановить и в следствии с этим, по соображениям безопасности, поддержка не может мне помочь и предоставить больше никакой информации. Снова какой-то замкнутый круг получился, как говорится, культурно послали, вот такое у них отношение к пользователям. Больше всего меня поразила вот эта фраза в письме: "do not reply to this email by cc"ing the email address or providing it in the body of your reply, we won"t be able to help you", что значит что-то вроде этого: "не отвечайте на это письмо, т.к. мы не в состоянии помочь вам".
Но я все равно ответил на это письмо (и не зря, позже это дало результат), потому как терять свой аккаунт, я не собирался, и предпринимал все возможные попытки вернуть его.
В письме я объяснил им: почему моя почта не соответствует привязанной к твиттер-аккаунту, что ее сменил злоумышленник на свою, также написал почему я не привязал к своему аккаунту мобильный номер (у нас в стране это не возможно) и вложил в письмо скриншоты полученных писем-уведомлений от Твиттера, в которых писалось, что была изменена сначала моя электронная почта, а затем и пароль. Разумеется все это я им писал на английском, простыми фразами, переводя в он-лайн переводчике.
Отправил и стал ждать. И через 4 дня получил письмо от твиттер, от специалиста velvethoop9:

Или на русском языке:

Из письма ясно, что к моему аккаунту снова привязали мою прежнюю электронную почту, и что теперь я могу сбросить пароль. Я перешел по ссылке предложенной в письме для сброса пароля, ввел свой e-mail и он успешно подтвердился:

Далее я отправил запрос, проверил свою почту, и там было то самое заветное письмо с ссылкой на сброс пароля:

Я нажал на кнопку «Сбросьте свой пароль» и согласно советов Твиттера, заменил его на гораздо более сложный. В подтверждение смены пароля мне на почту пришло сообщение:

И затем я наконец-то благополучно зашел в свой Твиттер-аккаунт! Всё! Хождение по мукам закончилось)

Друзья, если вы не хотите взлома своего аккаунта в твиттере, рекомендую Вам придумать сложный пароль и, если это возможно, то привязать свой телефон к аккаунту. Надеюсь, что эта статья, основанная на моём печальном опыте, была вам полезна. Не совершайте в будущем моих ошибок и Вы сэкономите своё драгоценное время. Желаю всем удачи!

Здравствуйте уважаемые читатели! Сейчас мы поговорим с Вами о том, как удалить все твиты в Твиттере сразу . Если Вы нечасто и регулярно чистите (удаляете) свои твиты то тогда проблем не возникнет.

В этом случае Вы можете удалить все свои записи (твиты) вручную, как показано на верхнем рисунке. Вы должны просто зайти в свой твиттер-аккаунт. Там под Вашей фотографией слева будет показано количество твитов, которые Вы запостили. Кликаем на эту цифру и перед нами открывается страница со всеми твитами, написанными когда-либо в Твиттере. Теперь мы можем удалить все твиты вручную по порядку ну или выборочно. Для этого нужно выбрать твит, т.е. кликнуть по нему левой кнопкой мыши. Мы зашли в сам твит. Снизу окна есть специальные иконки – «Ответить», «Мне нравится» и «Еще». Кликаем по иконке «Еще». Она находится справа в виде трех точек. После клика по ней выпадает подменю дополнительных операций с выбранным твитом. В самом низу даного меню есть пункт «Удалить твит» (1 – на верхней фотографии). Кликаем, после чего выпадает еще одно окно, где нас спрашивают, действительно ли мы хотим удалить данный твит. Нажимаем на синюю кнопку «Удалить». Все готово. И такую манипуляцию можно проделать со всеми твитами. Проделали – и радуемся. Но если у Вас тысячи, миллионы твитов, что делать в этом случае? Ведь удаление всех записей может занять не одни сутки. Выход есть и о нем чуть ниже. Но, стоит отметить, что нужно хорошо подумать прежде, чем удалять все твиты, ведь у Вас может быть большое количество , которым этот Ваш шаг может не понравиться.

Но если все-же Вы решились на этот жесткий шаг и Вам не жаль подписчиков, которые делают Ваших публикаций, то ответить на вопрос, как быстро удалить все твиты в Твиттере, Вам поможет замечательная утилита. Называется она Twitwipe. Ее можно скачать абсолютно бесплатно на сайте twitwipe.com. Заходим на сайт, жмем справа Синюю кнопку с надписью «Get started». Далее чуть ниже вводим капчу – сайт проверяет не роботы ли мы. Вели символы на картинке, потом открывается окно, где нас просят открыть доступ к нашей учетной записи в Twitter. Нажимаем синюю кнопку «Авторизовать». Далее нас перенаправляют обратно на сайт приложения Twitwipe. Уже на этой странице мы видим, что открылось такое окошко.

В нем мы видим свою учетную запись в Твиттере и опять же вопрос – уверенны ли мы, что хотим удалить все свои твиты. Жмем красную кнопку «Yes», как показано на картинке цифрой 1. Пошло удаление. На пиктограмме будет показан ход удаления твитов. Кстати, можно остановить удаление, нажав на кнопку паузы или прервать, если передумали, нажав на кнопку «Cancel». В процессе удаления всех Ваших твитов можно обновлять страницу в Твиттере и смотреть, сколько еще записей осталось. По окончании очистки твитов нажимаем на кнопку «Sign out» – выходим из приложения. Проверяем – все записи удалены, твитов 0.

Хорошо, допустим, что мы удалили все свои твиты, а теперь жалеем о содеянном и нам нужно узнать, как восстановить удаленный твит в Твиттере . Скажем сразу, что в Твиттере не предусмотрена функция восстановления удаленных твитов. Так что, прежде чем что-то удалять хорошенько подумайте, не пригодится ли этот пост Вам в будущем. Но, вместе с тем отметим, что в Твиттере организованна такая функция, как архив твитов. И уже покопавшись в архиве можно решить, что важно, а что удалять. Скачать архив можно зайдя в настройки своего аккаунта. Там есть «Архив Ваших твитов», который можно запросить. Удалить в Твиттере можно свой ретвит, как показано на картинке ниже.

Нашли ту новость, которую, когда-то ретвитнули. Заходим в нее Видим внизу зеленую иконку. Смело кликаем по ней. Всплывает окошко «Отменить ретвит», нажимаем мышкой на нем – все ретвит удалился. Прежде чем что-то удалять всегда хорошенько подумайте, чтобы потом не жалеть.

Система авторизации сервиса микроблогов Twitter в целом представляет собой все то же, что используется и в других социальных сетях. Соответственно, проблемы со входом – отнюдь не редкие явления. Да и причины тому могут быть самыми разными. Впрочем, утрата доступа к Твиттер-аккаунту не является серьезным основанием для беспокойства, ведь для этого существуют надежные механизмы его восстановления.

Проблемы со входом в Твиттер возникают не только по вине пользователя (утерян логин, пароль или все вместе). Причиной тому может быть сбой в работе сервиса или взлом аккаунта.

Мы же с вами рассмотрим все варианты препятствий для авторизации и методы их полного устранения.

Причина 1: утеряно имя пользователя

Как известно, вход в Twitter осуществляется посредством указания логина и пароля к учетной записи пользователя. Логином, в свою очередь, является имя пользователя либо же привязанный к аккаунту адрес электронной почты или номер мобильного телефона. Ну а пароль, конечно же, заменить ничем не получится.

Таким образом войти в аккаунт можно либо с Твиттера, либо же при помощи отдельной .

При этом, если сервис наотрез отказывается принимать введенный вами адрес электронной почты, вероятнее всего, при его написании была допущена ошибка. Исправьте ее и попробуйте войти снова.

Причина 2: утерян адрес электронной почты

Несложно догадаться, что в этом случае решение является аналогичным представленному выше. Но с одной лишь поправкой: вместо имейл-адреса в поле логина нужно использовать ваше имя пользователя или номер мобильного телефона, привязанный к аккаунту.

В случае дальнейших проблем с авторизацией стоит воспользоваться . Это позволит получить инструкции по восстановлению доступа к аккаунту на тот самый почтовый ящик, ранее привязанный к вашей «учетке» в Twitter.

Причина 3: нет доступа к привязанному номеру телефона

Если к вашей учетной записи не был привязан номер мобильного телефона или он был безвозвратно утрачен (к примеру, при потере устройства), восстановить доступ к аккаунту можно, следуя инструкциям, указанным выше.

Причина 4: сообщение «Вход закрыт»

В этом случае решение проблемы является максимально простым — нужно лишь немного подождать. Дело в том, что такая ошибка — следствие временной блокировки учетной записи, которая в среднем автоматически отключается через час после активации.

Причина 5: аккаунт, вероятно, был взломан

Если есть причины полагать, что ваш Твиттер-аккаунт был взломан и находится под контролем злоумышленника, первым делом, конечно же, стоит произвести сброс пароля. Как это сделать мы уже объясняли .

Также, восстановив доступ ко взломанному аккаунту, стоит принять меры по обеспечению его безопасности. А таковыми являются:

Итак, основные проблемы со входом в Твиттер-аккаунт мы рассмотрели. Все, что вне этого, относится скорее ко сбоям в работе сервиса, которые наблюдаются крайне редко. И если вы все же столкнулись с подобной неполадкой при осуществлении авторизации в Twitter, следует однозначно обратиться в

По приезде домой после майских праздников меня ожидал неприятный сюрприз. Один из моих твиттер-аккаунтов оказался заблокированным. При этом в аккаунт войти можно, только вверху висит сообщение: «Действие учетной записи приостановлено. В настоящее время действие вашей учётной записи @ временно приостановлено. Для получения дополнительной информации посетите страницу, посвящённую приостановленным учётным записям.»

Блокирует тви-аккаунты робот, призванный распознавать нарушения правил. Однако, даже если никаких нарушений нет, он может выявить их ошибочно. Зачастую ошибочно заблокированные аккаунты разблокируются автоматически, однако не стоит на это надеяться. Именно в моем случае этого не произошло.

Какие действия предпринять, если твиттер аккаунт заблокирован? Во-первых, необходимо посетить эту самую страницу, посвященную приостановленным учетным записям и заполнить форму на английском языке.

В поле «Subject » (Тема) нужно написать «Please unlock my account » или «Please unsuspend my account «, что, по сути, одно и то же («прошу разблокировать мой аккаунт»).

Сообщение пишем примерно такого содержания:
Dear Person,
Please unsuspend my account @указать_свой . I met the rules of twitter.
(Уважаемая персона,
Прошу разблокировать мой аккаунт @указать_свой . Я соблюдаю правила твиттера.)

Можно, конечно, писать попроще, без Dear Person , но мы же цивилизованные люди, а не из дикого леса. Раз уж так принято в англоязычных странах, будем писать так, не расклеимся.

Отправили запрос? Теперь заходим в е-мэйл, указанный в форме, — на него должно прийти автоматическое письмо. В отличие от других писем, отсылаемых роботом, на это нужно ответить, поскольку в письме сказано: «Responding to this email will reopen this ticket and put your ticket in queue for support. If you do not reply, your case will be closed. » («Ответ на это письмо поставит ваш запрос в очередь на техподдержку. Если вы не ответите, ваше дело будет закрыто»). Повторите то, что написали в сообщении в форме, большего не требуется.

А теперь, в ожидании ответа от техподдержки, не мешает выявить, не было ли нарушение правил твиттера:
— Массфолловинг — нельзя фолловить более 200 человек в сутки, нельзя также расфрендживать всех зафолловленных и фолловить вновь. Робот фиксирует эти действия. В моем случае зафолловленных было не больше десяти в день.
— Спам — как в тви-ленте, так и в личных сообщениях. У меня было настроено автоматическое личное сообщение тем, кто зафолловил меня, с приглашением посетить мой сайт. На всякий случай я удалила соответствующее приложение — мало ли, вдруг кто-то пожаловался на спам.
— Заработок на рекламе в твиттере. Поддержка в твиттере англоязычная, вряд ли кто-то будет разбираться в сайтах, на которые ведут ссылки, но все же…
— Копирование твитов других пользователей без ретвита.
— Злоупотребление ответами (которые со значком @).
— Нельзя выдавать себя за другое лицо (ну, это совсем не мой случай).

Пересмотрите свои твиты. Те из них, которые могут вызвать нарекания поддержки, следует удалить. К счастью, среди ссылок, которые были в моем твиттере, не было тех, которые были помечены твиттер-поддержкой как спам. Желательно пересмотреть приложения и отключить все ненужные и связанные с заработком (потом их можно восстановить). После того, как тви-аккаунт приведен в порядок, остается терпеливо ждать ответа.

Примерно через две недели мой твиттер был разблокирован, а на е-мэйл пришло письмо от сотрудника поддержки, который написал, что мой аккаунт был заблокирован по ошибке, и принес свои извинения.

Если вы подозреваете, что ваш Твиттер-аккаунт был взломан – вам необходимо, в первую очередь, изменить пароль доступа к нему. Наша инструкция поможет вам изменить пароль к Твиттеру или восстановить, если вы его забыли.

Полезный совет: Выбирая пароль доступа к Твиттер-аккаунту, старайтесь сделать его надёжным. То есть – отдайте предпочтение комбинации не менее, чем из 8 символов, в которой будут присутствовать цифры, большие и маленькие буквы латинского алфавита. Простые пароли – такие, как 11111111, 12345678 или, например, дата вашего рождения – очень легко взломать.

С необходимостью смены пароля от собственной учётной записи в Твиттере сталкиваются лицом к лицу многие пользователи. Итак, рассмотрим, как поменять пароль в Твиттере:

Нажав на изображение яйца, вы увидите всплывающее меню. Выберите пункт «Настройки»

Важная информация: вводя новый пароль и подтверждение нового пароля – будьте внимательны. Вы должны 2 раза ввести один и тот же набор символов (включая регистр) – в противном случае подтверждение пароля не будет совпадать с новым паролем и вы не сможете его сохранить.

Как восстановить

Теперь давайте разберемся, что нужно делать, если вы, забыв пароль от своего твиттер-аккаунта, не можете выполнить вход на свою страницу. Такое бывает нередко – поэтому, лучше всего записывать свои пароли и хранить их в надёжном месте.

Красным выделен пункт «Забыли пароль» на главной странице Twitter

Откройте письмо на почте и нажмите «сбросить пароль»

Вы будете переадресованы на страницу введения нового пароля. Введите его дважды и нажмите «Отправить».

Введите новый пароль, подтвердите его и нажмите «Отправить»

Готово! С этого момента, вы снова можете пользоваться собственным твиттер-аккаунтом, используя для входа новый пароль. Постарайтесь больше не забывать его.

Как вернуть взломанный аккаунт, если почта была изменена

Но бывают и трудные случаи. Например, что делать, если аккаунт не был привязан к телефону, а хакер, взломавший его, изменил почтовый адрес на свой? То есть – как восстановить взломанный аккаунт, если вы знаете только его имя? Это тоже можно сделать, пускай и не так просто.

В таком случае, необходимо отправить в администрацию Твиттера запрос на восстановление вашей учётной записи . Как же это сделать?

Если вы хотите вернуть украденную страницу - заполняйте все поля примерно так

Возможно, вам ответят сразу, возможно – придётся подождать около суток. На указанный вами почтовый адрес должно прийти письмо. Ответить на него нужно на английском. Содержание письма выглядит так:

Текст письма от службы поддержки. Вас просят подтвердить, что указанная почта - ваша

Если вкратце - в нём говорится о том, что вы должны ответить именно с этого адреса на данное письмо, тем самым подтвердив, что это – на самом деле вы, а не кто-либо другой. В письме также говорится, что нужно подождать, ведь в администрацию поступает очень много подобных запросов, поэтому, быстро обрабатывать каждый из них не получается.
Ответьте на это письмо приблизительно так: «Yes, this is my E-mail, confirm.» (Да, это мой почтовый адрес, подтверждаю).
Теперь же придётся действительно подождать. Ожидание может затянуться на неделю, а может – и на две. Самое главное – не пропустить это письмо, ведь в противном случае придётся снова повторять попытку и снова ждать. Письмо может попасть и в папку «спам», поэтому, периодически проверяйте и её. Дело в том, что не совсем понятно, от кого же оно пришло. Так, в почтовом ящике оно может выглядеть так:

Так может выглядеть письмо с инструкциями по восстановлению в почтовом ящике

Полезный совет: Чтобы подобных проблем у вас не возникало – рекомендуем привязывать к Твиттер-аккаунту свой номер телефона, а также придумывать более сложный для взлома пароль.