Можно ли как-то разблокировать айфон. Что делать, если заблокирован Apple ID

Как и обычный телефон, iPhone тоже можно заблокировать. Но как быть, если вы обезопасили себя, но пин-код утерян? Что делать и как 4, если забыл пароль?

Когда возникает проблема

Чаще всего требуется разблокировать iPhone, который был завезен из-за границы, например из США или Европы, и поддерживает одного из местных операторов. Есть несколько вариантов, чтобы сделать его доступным для вашей SIM-карты. Существуют способы как нестандартные, такие как применение специально разработанных программ, так и вполне законные. Например, обращение в сервисные службы. Рассмотрим все по порядку.

Руководство к действию

Требуется знать GSM-оператора, для того чтобы разобраться, Айфон 4 имеет пробел в системе безопасности. Он позволяет легко получить доступ к содержимому iPhone. Например, у вас устройство привязано к оператору T-Mobile (США). Первоначально нужно вставить в телефон оригинальную СИМ-карту AT&T. Затем набрать номер службы технической поддержки 611. Сразу сбросить вызов. После включения Airplane Mode (авиарежим) заменить SIM-карту на свою. Обязательно проверьте, выключен ли WI-FI. Затем нужно отменить Airplane Mode, и телефон будет искать сеть. Автоматически активируется EDGE, об этом сообщит появление в верхнем левом углу экрана буквы «E». Спустя 20-30 секунд телефон надо выключить. Вы убедитесь, что этот вариант того, как разблокировать айфон 4, если забыл пароль, наиболее приемлем и прост. После включения телефон вновь потребует активацию. Когда появится один бар-сигнал, надо выбрать сотовую связь, вынуть из устройства SIM-карту. Опять на экране возникнет требование активации. После этого СИМ-ку надо вставить в телефон. Вот теперь он разблокирован.

Как обойти пароль

При включении устройства на экране появляется надпись «Разблокируйте» и требование «Введите пароль». Он может быть как простым (состоять из 4 цифр), так и сложным. В этом случае на дисплее айфона появляется свободная строка. Если 10 раз ввести пароль неверно, может пострадать хранящаяся в устройстве информация. В первую очередь не стоит паниковать. В любой системе можно отыскать лазейку. Например, в электронных устройствах, которые работают с операционной системой обнаружена ошибка, которая позволяет легко справиться с проблемой. Причем вам не обязательно владеть навыками программирования. Можно обойтись без утерянного PIN-кода. Достаточно после включения iPhone выбрать на экране «Экстренный вызов». Затем нажать кнопку питания, ее надо удерживать до тех пор, пока не появится «Выключить». Теперь выбрать «Отмена», после этого надо набрать телефон экстренной службы, сбросить вызов и вновь заблокировать устройство. Включить его можно с помощью кнопки «Домой». Этот способ, как разблокировать айфон 4, если забыл пароль, подходит и для электронных устройств версии 5.1. В завершение, когда вновь появится, надо удерживать кнопку питания в течение 3 секунд, после чего нажать на «Экстренный вызов». Благодаря этой ошибке можно обойти систему безопасности iPhone, отправлять SMS-сообщения, добавлять фотографии, просматривать

Специальные программы

Задача, как разблокировать экран Айфона 4, решается и другим способом. Специально создаются хакерские программы, которые позволяют взломать телефон практически с любым модемом. Китайский разработчик предлагает программу SAM. Она базируется на ICCID-уязвимости iPhone. Приступая к этому методу, следует учитывать, что после такой операции, айфон сможет работать только с одной СИМ-картой. Можно поступить следующим образом. Восстановить заводские настройки устройства и переустановить операционную систему через программу iTunes.

Сервис вам в помощь!

Не только хакерские программы помогают в том случае, если вы ломаете голову над тем, как разблокировать пароль, Айфон 4 вполне поддается «вскрытию» в руках профессионалов, которые работают в специализированных сервисных центрах по ремонту электронных устройств. Причем разблокировка займет совсем немного времени (около четверти часа). Правда, профессиональный ремонт стоит денег, но зато вам будет обеспечена гарантия и безопасность проведенных операций. Специалисты предлагают вполне законный способ сделать телефон доступным для любого сотового оператора. Для этого нужно заказать услугу «Официальный анлок» (разблокировка). Эта процедура проводится через компанию Apple. Поэтому, если у вас была гарантия на айфон, она сохраняется. При этом появляется возможность пользоваться WI-FI, играть в игры, обновлять прошивки устройства до последней версии.

При всей простоте и доступности способов того, как разблокировать Айфон 4, если забыл пароль, надо иметь в виду, что ими могут воспользоваться не только забывчивые обладатели мобильных электронных устройств, но и мошенники. Поэтому необходимо проявлять внимательность при покупке нового телефона.

Нередко пользователи знаменитого смартфона от Apple задаются вопросом о том, как разблокировать Айфон.

Дело в том, что аппарат этот блокируется при отсутствии движений (касаний экрана) и действий пользователя. А снять блокировку можно с помощью ключа, который устанавливает сам пользователь.

Но если этот самый ключ забывается, то сделать это невозможно. И получается, что такой хороший аппарат будет просто лежать и ничего не делать.

Есть несколько способов, которые помогают возобновить полноценное использований Айфон 4, 5 или 6, то есть обойти ключ.

1. Способ №1. iTunes

Это самый простой и надежный способ решить проблему. На сайте Apple он позиционируется как стандартный для Айфон 4, 5 и 6. Поэтому к нему стоит прибегнуть в первую очередь.

Пошагово он выглядит следующим образом:

Загрузите iTunes с серверов Apple (вот ссылка) и установите эту программу на свой компьютер.
Возьмите iPhone и подключите его к компьютеру с помощью обычного USB кабеля. Запустите программу. Она должна автоматически определить подключенный к компьютеру аппарат.
Откройте меню телефона (соответствующая иконка вверху слева). В меню слева откройте раздел «Обзор» и в блоке с названием версии устройства нажмите кнопку «Восстановить iPhone…».

Рис. №1. Кнопка «Восстановить» в панели телефона программы iTunes

После этого начнется восстановление Айфона к тому состоянию, в котором он был изначально.

При этом все данные останутся на месте, хотя, чтобы перестраховаться, через компьютер их можно скопировать на ПК или флешку, а затем снова перебросить на iPhone. Вместе со всем настройками будет сброшен и пароль, после чего устройством снова можно будет пользоваться, как и раньше.

Если по каким-то причинам выполнить описанные выше действия не представляется возможным, сделайте вот что:

Таким же образом подключите Айфон к компьютеру и запустите Айтюнс.
Дальше выполните так называемый принудительный запуск. Мы не будем вдаваться в подробности и рассказывать, что это такое, скажем лишь, что на разных версиях запускается он следующим образом:

- iPhone 6s и ниже – одновременное нажатие (и удерживание) кнопок «Сон» и «Домой», держите их до тех пор, пока не появится такая картинка, как показано на рисунке №2;

- iPhone 7 и 7 Plus - одновременное нажатие (и удерживание) кнопок «Сон» и уменьшения громкости, держите их до тех пор, пока не появится такая картинка, как показано на рисунке №2.

Рис. №2. Экран режима восстановления

На компьютере появится сообщение, в котором будет идти речь о том, что с подключенным устройством что-то не так и его лучше восстановить (это если вкратце). Собственно, это нам и нужно. Нажмите на кнопку «Восстановить».

Рис. №3. Сообщение о неполадках со смартфоном

После этого начнется процесс восстановления – точно такой же, как и при обычном использовании iTunes. Обычно он занимает не более 15 минут.

Внимание! Возможно, процесс собьется и Вам придется выполнять все заново. Такое бывает и к этому нужно быть готовым.

Есть, кстати, более агрессивный способ, который подразумевает гарантированное стирание всей информации. В нем тоже используется Айтюнс. Но в большинстве случаев работает и стандартное восстановление.

Если это не так, лучше воспользуйтесь способом №2 из нашего списка.

2. Способ №2. iCloud

В данном случае мы обойдемся и без Айтюнс.

Если кто-то забыл пароль на Айфон 6, 5 или 4, можно воспользоваться облачным сервисом от Apple, чтобы сбросить пароль и, опять же, все заводские настройки.

Важно! Чтобы воспользоваться iCloud для сброса пароля, необходимо, чтобы Айфон был подключен к интернету. Если это не так, воспользоваться облаком не получится.

Но если он все-таки подключен к сети (возможно, пользователь забыл отключить интернет и правильно сделал), сделайте вот что:

Зайдите с компьютера или другого устройства на сервис поиска телефона/планшета/компьютера от Apple (вот ссылка). Авторизуйтесь там. При этом используйте тот же логин и пароль, которые используются на заблокированном iPhone. То есть используйте тот же Apple ID.
Нажмите на кнопку «Устройства» и найдите в списке свой Айфон. Убедитесь, что возле него есть зеленый кружочек – это означает, что данное устройство доступно. Если это не так, воспользоваться iCloud не получится.

Рис. №4. Список доступных устройств сервиса поиска аппаратов Apple

Справа появится новая панель с информацией о выбранном устройстве и три кнопки. Среди них есть кнопка «Стереть iPhone». Это то же самое восстановление, которое мы использовали в Айклауд. Но лучше, опять же, сбросить все файлы на компьютер или флешку.

Рис. №5. Функции выбранного устройства на сервисе поиска аппаратов Apple

Дальше нужно будет еще раз ввести пароль.

Как видим, в данном случае можно обойтись и без компьютера. Нужно лишь знать логин и пароль от Apple ID, который используется на заблокированном iPhone.

3. Способ №3. SemiRestore

Два вышеописанных способа не сработают, если Вы используете неофициальную прошивку. Да и вообще, они работают далеко не всегда, поэтому хорошо было бы иметь еще один «туз в рукаве». В качестве такового выступает программа SemiRestore.

Чтобы воспользоваться данной программой, сделайте следующее:

Скачайте SemiRestore (вот ссылка) и установите ее на свой компьютер.
Подключите Айфон к компьютеру при помощи того же USB кабеля.
Запустите SemiRestore и подождите, пока подключенный аппарат определится в окне данной программы.
Когда это произойдет, нажмите на единственную кнопку, которая расположена посредине открытого окна – «SemiRestore». Собственно, она и подразумевает начало восстановления.
Дождитесь, пока процесс очистки закончится. Вы можете наблюдать за ним в окне программы.

Рис. №6. Окно SemiRestore и процесс восстановления подключенного iPhone

При этом на Айфоне будут происходить самые разные процессы. Он будет выключаться, и включаться снова. Бояться этого не стоит – все хорошо. Просто подождите, пока все закончится.

На некоторых моделях, в частности 4, все еще проще – там достаточно выполнить перезагрузку или несколько простых манипуляций. Подробнее об этом в видео ниже.

Модель 5S первая в семействе смартфонов Apple получила сканер отпечатков пальцев, но не всем пользователям нравится его использовать. Кто-то предпочитает применять старые методы установив для разблокировки цифровую комбинацию, а многие вообще скучают по функции «slide to unlock». Неприятный момент заключается в том, что пароль можно забыть. После шести попыток неправильного ввода телефон заблокируется. Сделано это для того, чтобы исключить получение доступа к личной информации методом подбора комбинаций. В этом материале мы рассмотрим, как разблокировать iPhone 5S если он заблокирован в результате такого досадного недоразумения.

Использование iTunes относительно простой и в тоже время маловероятный способ вернуть утерянный доступ к своему устройству. Для успешного исхода операции необходимо совпадение двух важных факторов. На устройстве должна быть отключена функция «Найти iPhone», а на компьютере сохранена резервная копия. Если синхронизация с этим ПК выполнялась хотя бы раз процедура восстановления позволит сбросить забытую комбинацию доступа.

Запустив iTunes, используем указанную стрелкой иконку, чтобы активировать управление мобильными устройствами. Подключаем смартфон с помощью кабеля USB. Когда компьютер распознает iPhone как доверенное устройство, активируется отмеченная цифрой «два» кнопка восстановления из резервной копии.

Используя отмеченное стрелкой выпадающее меню можно выбирать наиболее подходящий вариант бэкапа из числа сохраненных архивных копий. После этого остается нажать на выделенную рамкой кнопку, чтобы активировать процедуру.

В ходе выполнения восстановления из резервной копии операционная система смартфона будет обновлена до последней актуальной версии, а прежний пароль сбросится. Таким образом владельцу открывается возможность задать новую, более запоминающуюся комбинацию.

Режим восстановления

Когда хотя бы одно из условий предыдущего пункта не соблюдено использование бэкапа становится невозможным. В этом для разблокировки придется перевести 5С в режим принудительного восстановления. Сохраненные на устройстве данные при этом будут утеряны, но его удастся разблокировать.

Подключаем смартфон к ПК с помощью кабеля USB. Выполняем перезагрузку одновременно нажимая и удерживая кнопки «Домой» и «Выключение питания».

Когда Айтюнс распознает подключенное устройство на экране Айфона отобразятся изображение кабеля и логотип программы.

Одновременно с этим, на экране компьютера появится приведенное на скриншоте предупреждение. Выбираем отмеченный рамкой пункт. Программа автоматически проверит программное обеспечение смартфона, загрузит последнюю актуальную версию и выполнит восстановление.

После завершения процедуры Айфон можно настроить как новый или восстановить данные «по воздуху» из «облака» Айклауд.

Найти iPhone

Одна из возможностей встроенной в iPhone функции Activation Lock предусматривает удаленное стирание информации на утерянном устройстве. Являясь владельцем телефона и зная данные Apple ID ей можно воспользоваться для разблокировки. Если функция «Найти iPhone» была предусмотрительно активирована, управлять смартфоном можно с помощью одноименной программы на другом «яблочном» устройстве или непосредственно на сайте icloud.com .

Подтверждаем права доступа вводя данные своего Apple ID.

Оказавшись в управляющем меню сервиса, выбираем на боковой панели нужное устройство. В нижней части экрана используем кнопку «Действия», чтобы открыть расширенное меню.

Нажимаем отмеченную на скриншоте рамкой кнопку.

Система запросит подтверждение выполняемых действий. Нажав на обозначенную кнопку, мы полностью стираем все данные с устройства, и оно возвращается к заводскому состоянию.

Главным в использовании этого метода является необходимость знать пароль учетной записи. Activation Lock позволяет его хозяину заблокировать устройство в случае кражи или утери и не дает взломать его посторонним. Приобретая устройство с рук обязательно нужно проверять, что оно отвязано от Apple ID прежнего пользователя. В противном случае отключить блокировку iCloud сможет только старый владелец, а найти его может быть непросто. Человек может уехать в другой город и тогда чтобы получить возможность использовать iPhone разыскивать его придется в Саратове, Владивостоке или Нью-Йорке.

В заключение

Сервисная служба Apple не сможет подключиться к решению проблемы блокировки поскольку компания не имеет доступа к личным данным учетных записей пользователей. В данном случае владелец смартфона должен надеяться только на самого себя. Обезопасить себя от неудобств можно с помощью правильной настройки iPhone. Использование сканера Touch ID является предпочтительным вариантом, поскольку потерять или забыть отпечатки невозможно.

Видеоинструкция

Порядок выполнения описанных действий в режиме реального времени можно изучить, посмотрев посвященный данной проблеме обзорный видеоролик, размещенный ниже.

Apple ID - учётная запись пользователя в сервисах и программах Apple. Компания серьёзно относится к безопасности своих клиентов, поэтому блокирует аккаунт при малейшей подозрительной активности. Поводов для блокировки может быть много, поэтому под удар попадают не только злоумышленники, но и простые пользователи. О том, с помощью каких способов можно разблокировать Apple ID, читайте в нашей статье.

Почему заблокирован Apple ID - возможные причины

Известны три причины блокировки аккаунта.

Пароль был введён неверно несколько раз

Кто-то пытался войти в учётную запись и несколько раз неверно ввёл пароль. В таких случаях блокировка аккаунта оправдана: если дать пользователям возможность подбирать забытые пароли, мошенники могут этим воспользоваться. Если вы забыли пароль, не пытайтесь подобрать его десять раз, попробуйте его восстановить.

Подозрительная активность

Apple, как и любая другая компания, пользуется размытыми формулировками типа «подозрительная активность» или «блокировка из соображений безопасности». И тем не менее есть точные критерии, по которым определяют подозрительную активность. Наиболее частые причины блокировки:

Нарушение правил пользования. Чаще всего - ведение общего аккаунта на нескольких пользователей. Это приносит выгоду для пользователей и убытки для Apple, потому и блокируют.
Постоянные попытки вернуть деньги за купленные приложения и контент. Apple даёт своим пользователям возможность вернуть деньги, если купленная игра или программа не оправдали ожиданий покупателя. Но злоупотребление этим правом расценивается как мошенничество.
Частая смена платёжных данных и оплата с разных банковских карт тоже выглядит подозрительно в глазах Apple, потому что редкий пользователь вдруг начнёт постоянно менять реквизиты. Если такое происходит, то аккаунт, скорее всего, был взломан.

Взлом аккаунта

Алгоритмы в Apple отточены годами, поэтому наибольшая часть блокировок оправдана. Apple ID считается надёжной и безопасной, но взламывают и её. К счастью пользователей, сотрудники Apple научились определять и вовремя блокировать взломанную учётную запись. Из-за жёстких мер иногда страдают пользователи, но такова цена безопасности и сохранности ваших платёжных данных.

Как разблокировать Apple ID?

Чтобы разблокировать учётную запись, необходимо восстановить пароль Apple ID через электронную почту, что была указана при регистрации. Это стандартная процедура, на почту придёт письмо с инструкцией для смены пароля. Точно так же инструкции могут быть высланы на другую электронную почту, если вы указали её как альтернативную.

При регистрации в Apple ID пользователь выбирает секретные вопросы и записывает ответы на них. Пароль можно восстановить, ответив на эти вопросы и указав дату рождения, которая была указана при регистрации.

Если так случилось, что восстановить пароль по почте или секретным вопросам невозможно, Apple предусматривает ещё один способ - обратиться в службу поддержки.

Телефоны службы поддержки Apple в России:

+7 (495) 580–95–57 (с 9:00 до 20:00 в рабочие дни).
8 800 333–51–73 (с 9:00 до 21:00 в рабочие дни).

Сотрудники службы поддержки Apple попросят вас ответить на несколько вопросов для подтверждения вашей личности. Если ваша учётная запись используется для iCloud на одном из устройств, то вам вышлют проверочный код, который нужно назвать по телефону. Также понадобятся чеки или другие документы, доказывающее, что вы являетесь владельцем устройства и учётной записи.

Как обойти Activation Lock?

Начиная с iOS 7.0 Apple добавили функцию Activation Lock, которая полностью блокирует устройство и требует войти в учётную запись. Функция активируется, если пользователь попытается отключить функцию «Найти iPhone», выйдет из iCloud либо обновит устройство. Без Apple ID и пароля нельзя сделать ничего, даже после обновления, стирания данных и перепрошивки аппарат будет заблокирован. И если вы не сможете восстановить пароль от Apple ID, то ваш телефон или планшет превратится в кусок железа.

iPhone полностью блокируется до тех пор, пока пользователь не авторизуется под своей учёткой

С одной стороны, это нововведение сделало бесполезной кражу iPhone и iPad, но с другой, жертвами столь жёсткой меры стали и добропорядочные пользователи. Однако есть способ обойти Activation Lock, но действует он не для всех устройств. На данный момент работает для следующих устройств: iPhone 4, iPad 2 WiFi/WiFi+3G, iPad 3 WiFi, iPad 4 WiFi, iPad mini WiFi/Retina WiFi, Air WiFi без 3G-модуля, iPod всех поколений.

Обратите внимание! Ваши действия могут противоречить политике Apple. Будьте готовы принять эту ответственность.

Действия следующие:

Загрузить последнюю версию программы iTunes c официального сайта Apple: www.apple.com/itunes и установить её.
Изменить файл hosts. Если вы обладатель Windows, то нужно сделать системные файлы/папки видимыми: для этого нужно зайти в «Панель управления», затем в «Свойства папки», далее открыть вкладку «Вид» и поставить галочки на «Отображать скрытые файл и папки» и «Отображать системные файлы», нажать кнопку «Применить». Затем нужно открыть папку по адресу C:\Windows\system32\drivers\etc\. В этой папке находится файл hosts. Откройте его с помощью текстового редактора Блокнот.
Теперь под всеми строками добавьте строку «107.170.72.61 albert.apple.com» и перезагрузите компьютер.
Если у вас Mac: откройте Finder, в левом верхнем углу выберете «Переход», затем «Переход к папке» и впишите в появившуюся строчку «/etc/». Затем найдите файл hosts, скопируйте его на рабочий стол, не закрывая /etc/, и откройте его.
Внизу допишите строку «107.170.72.61 albert.apple.com»
В /etc/ скопируйте изменённый файл. Перезапустите iTunes.
Откройте iTunes, подключите устройство. Возможно, что iTunes создаст диалоговое окно, закройте его, нажав «Продолжить». Подождите, на экране появится сообщение о сервисах геолокации. Если в iTunes появится ошибка «doulCi Server Security: You are a victim of one of scamming websites, or maybe not! Please use www.merruk.com to get free doulCi authorized service», то зайдите на сайт www.merruk.com, в поле «Enter the text below» введите текст с картинки под этим полем. Затем отключите устройство от компьютера и снова подключите.
Если вы всё сделали правильно, устройство активируется, и вы сможете пользоваться им.

Видео: как обойти активацию на Apple-устройствах

Видео: недостатки в iOS 7, которые позволяют украсть Apple ID (на английском)

К сожалению, часто подобными советами пользуются и мошенники. Важно понимать, какие риски существуют. Сотрудник немецкой компании Security Research Labs Бен Шлабс показал брешь в системе безопасности Apple и в Find my iPhone, сняв видео, в котором рассказывает, как преступник может обойти блокировку.

Как защитить Apple ID от блокировки и взлома?

Схемы мошенников

Для начала рассмотрим методы, которыми пользуются мошенники для взлома учётных записей Apple ID. Помимо использования платёжных данных, злоумышленники прибегают и к шантажу. Если получить доступ к Apple ID, то возможно заблокировать любое устройство, привязанное к аккаунту. А за разблокировку требуют деньги. Итак, каким же образом пароль может быть украден?

Так как логины и пароли учётных записей хранятся в памяти компьютера, то злоумышленники могут найти их с помощью компьютерных вирусов. Особенно опасны браузерные вирусы, так как часто пользователи разрешают браузерам запоминать их учётные данные для различных сайтов, среди которых может быть и почтовый сервис. Если мошенник получит доступ к электронной почте, то получит доступ и к паролям от всех сервисов, на которых пользователь регистрировался.

Пароль может быть украден с помощью «фишинговых» сайтов, которые визуально представляют собой копию какого-либо сервиса. Например, iTunes Store. Если на таком сайте вы зайдёте в свою учётную запись, логин и пароль тут же будут сохранены и отправлены мошеннику.

«Фишинг» - вид интернет-мошенничества, цель которого - получение конфиденциальных данных пользователей, например, логинов и паролей.

Ещё одна популярная схема - общие аккаунты. Пользователям предлагают выгодное, казалось бы, предложение: недорого приобрести аккаунт, на котором уже куплено множество приложений, игр, фильмов, музыки, и всем этим можно пользоваться бесплатно, нужно только войти в эту учётную запись на своём устройстве. Незнающие люди соглашаются, хотя это и запрещено правилами Apple. Но когда пользователь залогинится под купленным аккаунтом, мошенник меняет пароль Apple ID и с помощью функции Find My Phone включает Activation Lock. Устройство блокируется, а с пользователя требуют деньги за разблокировку.

Способы защиты от взлома

Есть несколько общих советов:

Используйте сложные пароли. Придумайте такой пароль, который содержал бы цифры, большие и маленькие буквы и специальные символы. Не используйте короткие пароли, они легко подбираются. Например, вместо password используйте Gm@1l_Pa$$w0rd.
Не используйте один и тот же пароль (либо пароли, связанные по смыслу) на разных сервисах. Особенно это касается электронной почты.
Время от времени меняйте пароли.
Не сообщайте свой пароль третьим лицам. Сотрудники службы поддержки Apple (как и любых других компаний) не нуждаются в вашем пароле и никогда не попросят вас предоставить его.
Не пользуйтесь чужими аккаунтами.
Чтобы защититься от «фишинга», всегда проверяйте адрес сайта, перед тем как вводить свой пароль для входа в учётную запись. К примеру, адрес iTunse Store itunes.apple.com. Если вместо этого в браузерной строке значится itunes.apple1.com, или itunes.appple.com, то сайт создан мошенниками.
Пользуйтесь антивирусными программами на своём компьютере.
Если на вашем устройстве был сделан JailBreak (процедура, позволяющая получить доступ к файловой системе iPhone, iPad или iPod), то не устанавливайте подозрительных приложений из Cydia. В AppStore каждая программа проверятся, в Cydia может попасть что угодно.
Если покупаете устройство Apple с рук, убедитесь, что на устройстве не активирована функция Find my iPhone.

Истории пользователей: кто сталкивался с проблемой и как её решили

История общения со службой поддержки:

Оставил заявку на звонок через сайт Apple. Мне позвонили 2 раза. Звонили из Ирландии, но русские ребята, выяснил вот что:

На письма отвечают от одного до двух дней, важно указать номер дела и приложить доказательства покупки. Если телефон куплен в России, то нужен чек официального представителя Apple, так как служба поддержки проверяет фирму с чека и если фирма не является официальным представителем Apple, то сотрудник либо пишет, что покупка не подтверждена, либо просто не отвечает. То есть там проверяют на законность покупки устройства. Если купили через интернет-магазин, с рук и т.д., то обслуживать вас откажутся. А ещё: ребята с телефона - это только первый уровень поддержки, снимают блокировку совсем другие люди, причём они будут с вами общаться на английском языке, главное, всё грамотно говорить.

iWarlocki

Всех приветствую! Рассказываю свою историю. Купил с рук iphone 4s, в комплекте только сам телефон и зарядка.

На нём уже стояла OS 7.0.2. Т.к. в телефоне было много хлама, решил все стереть и поставить OS 7.0.4. При активации вылезла привязка к ID прошлого хозяина, который удачно пропал. Iphone’ом раньше не пользовался и всех тонкостей привязки ID к телефону не знал, иначе всё проверил бы при покупке. Полез в интернет и узнал, что я такой не один. Прочитав всю ветку по данной проблеме, решил приступить к действиям.

Первое, что я сделал: заказал звонок службы поддержки Apple. Пообщавшись с мужчиной и рассказав ему мою историю, понял, что поможет мне только чек. Пробив телефон на платном чекере http://sndeep.info (принимают Paypal), узнал дату продажи и что куплен он был в Нидерландах у сотового оператора. Чек решил делать с нуля, т.к. нигде образца не нашёл, основное, что указал: название организации, телефон, адрес, web-адрес, дату продажи, марку телефона, серийный номер и IMEI, плюс всякой лабуды, чтобы было похоже на чек (на подобие нашего ИНН, ID кассового аппарата, кода транзакции и номера чека).

Все это я делал в обычном ворде, подбирал шрифт, похожий на тот, который мы видим в обычных кассовых чеках. Потом я взял старый чек от какого-то магазина и на обратной стороне при помощи лазерного принтера напечатал свой. Так как чековая бумага с одной стороны термическая, то у меня на одной стороне получился чёрный чек, а на другой тот, который я сделал сам.

Получившийся чек я сфотографировал с пониженным качеством, чтобы обязательно всё читалось, но при увеличении искажалось. Написав письмо на английском языке (шаблонное, якобы перепрошил на iOS 7, а тут мне неизвестный ID запрашивает), отправил на почту [email protected], также в теме письма и в самом письме указал номер моего первичного обращения, который мне присвоили при разговоре с мужчиной из поддержки Apple. Через два дня я получил письмо с ответом: After reviewing the provided documentation, we unlocked the product. После этого я стал полноценным пользователем продукции Apple. И напоследок несколько советов: если не хотите отказа, обязательно делайте хорошие чеки, а также распечатывайте их и фотографируйте, не используйте тупо шаблон и фотошоп, я думаю похожих чеков им приходят тонны.

http://4pda.ru/forum/index.php?showtopic=473599

Проблема с блокировкой Apple ID возникает у многих пользователей, но чаще всего решить её можно официально, с помощью службы поддержки Apple. Однако есть ситуации, в которых служба поддержки не может вам помочь. Например, если вы купили устройство с рук, а когда устройство заблокировалось, не смогли найти продавца. Впрочем, даже в таких случаях ещё не всё потеряно, и есть способы обойти блокировку Activation Lock.

Многие пользователи, которые лишь недавно начали знакомство со смартфонами марки Apple, часто не знают что делать, когда исправно работающий айфон вдруг перестаёт включаться. И всё после, вроде бы, безобидных штатных операций: обновления прошивки, стирания или обмена данными с облаком. На экране появляется системное сообщение, типа: «Этот телефон заблокирован».

К слову, и со старожилами нередко случаются подобные казусы. Айфоны – настолько сложные устройства, что иногда не сразу и поймёшь, о каком виде блокировки идёт речь. И какой именно пароль нужно вводить. Поэтому рассмотрим, какие виды блокировок бывают и как разблокировать iPhone 6 в каждом конкретном случае.

Блокировка доступа к меню

Самая распространённая проблема — создав и не записав новый пароль доступа к домашнему меню, пользователь его забывает, и больше не может пользоваться смартфоном. Казалось бы, что там забывать – всего-то 4 цифры. Однако чтобы определить правильную комбинацию нужно делать тысячи попыток. По факту же на подбор пароля системой даётся 6 попыток, после этого айфон будет заблокирован.

Первое, что предложит Вам само устройство – подключиться к iTunes. Будем надеяться, что Вы имеете представление об этом фирменном приложении, и ранее уже сопрягали айфон с компьютером, создавая резервные копии. Тогда у вас есть все шансы сбросить блокировку с наименьшими потерями.Итак, подсоедините аппарат кабелем к доверенному компьютеру. Выключите айфон. Теперь нужно перевести его в режим DFU. Для этого на протяжении десяти секунд зажимаются клавиши «Power» и «Home». По истечении указанного времени удерживается только «Home» — до того момента, пока на компьютере не появится системное уведомление о нахождении устройства в режиме восстановления.
Нажмите «Ок» и запустите процесс. Тут может быть два варианта: восстановить iPhone, как новое устройство, с потерей всех настроек, или восстановить из подходящей последней копии (когда такая имеется) – разумеется, нужна версия, когда пароли ещё не были установлены.

Ещё один способ реанимировать заблокированный аппарат – сбросить пароль через iCloud. Для этого используется блокировка через сервис «Найти» (выполняется в iCloud). Без сомнения, это очень полезный инструмент, однако очень часто при его включении возникают некоторые сложности. Если пользователь, не дай бог, забыл свой Apple ID (пароли от аккаунта или блокировки), то восстановить устройство будет сложно, если не сказать невозможно. К тому же придётся доказывать, что именно Вы являетесь владельцем.

Однако имеется один действенный способ, хоть и весьма радикальный – стирание айфона до заводских настроек. Чтобы воспользоваться этим вариантом нужно, чтобы заблокированный смартфон был подключён к доверенной Wi — Fi сети (домашней, например) или имел выход в интернет через соту.

Зайдите с любого другого устройства в iCloud, щёлкните на раздел «Найти», выберите свой аппарат. Рядом с ним должен находиться зелёный кружок – это значит, что устройство он-лайн. Выберите и его и нажмите «Стереть» в окошке справа.
Для подтверждения данной операции Вам нужно будет ввести Apple ID с паролем. Экран смартфона потухнет, затем появится логотип и начнётся процесс. После стирания обнуляются все пользовательские данные и настройки, в том числе и пароли блокировки. В результате Вы получите смартфон как с завода.

Копии данных в персональном облачном хранилище при этом остаются невредимы. С их помощью можно восстановить часть информации, но не всю (настройки, контакты, сообщения, почту, покупки, фото и видео, сделанные устройством). Поэтому настоятельно рекомендуем с периодичностью хотя бы раз в месяц делать полноценные резервные копии (т.н. «бэкапы» на компьютере). И тогда у Вас есть возможность восстановить большую часть данных после стирания.

Блокировка активации

Также довольно часто встречается и блокировка активации (или Activation Lock). Обычно она устанавливается через iCloud. Её суть заключается в том, что при внесении любых изменений в систему айфона (стирании, включении функции «Найти айфон», либо выходе из iCloud) пользователь должен всякий раз вводить пароль и свой Apple ID. Тем самым система максимально оберегает от взлома информацию на айфоне.

Да, делать это постоянно не всегда удобно, но если Вы дорожите конфиденциальностью данных, лучше всё-таки не отключать этот сервис. Потраченные несколько секунд на ввод кода ничто, по сравнению с нервами и неспособностью что-либо предпринять в случае кражи смартфона. Со временем Вы будете делать это «на автомате», не испытывая особых неудобств.

Бывает, что при продаже прежний владелец забывает отключить эту опцию, а иногда он может это делать умышленно — в надежде ещё раз поживиться на незадачливом покупателе. В этом случае ему ничто не помешает заявить на нового владельца как на вора, укравшего гаджет.Поэтому первым делом просите продавца при Вас отключить сервис «Найти айфон» (если он был активен), снять блокировку Activation Lock, и наконец, отвязать iPhone от своей учётной записи в iCloud. Иначе, с высокой вероятностью, Вы получите красивый и дорогой «кирпич» при первой же попытке обновить версию прошивки. И пока прежний владелец не отключит защитные настройки и не «отвяжет» устройство от своего аккаунта — восстановить заблокированный гаджет не помогут даже специалисты Apple .

Забыт Apple ID

Нередко случаются ситуации, когда пользователь забыл Apple ID или пароль к нему (либо оба вместе). Это весьма насущная проблема, т.к. при большинстве операций — в 99 % случаев, необходимо вводить для повторной идентификации код доступа и Apple ID.

Итак, что же делать, если пользователь их напрочь забыл?Обычно логином (т.е. Apple ID) является адрес почтового ящика, используемого при регистрации на серверах Apple. Скорее всего, Вы также сможете посмотреть свой Apple ID в настройках iCloud, когда переведёте устройство в авиарежим или просто вытянете симку.
Теперь, как вариант, можно попробовать восстановить пароль через этот почтовый ящик. Зачастую всё проходит гладко. Но бывает, что в смене пароля отказывают, если есть основания подозревать мошеннические действия.

Также пользователь может написать запрос на ресурс производителя — iforgot.apple.com о том, что забыл пароль. Представитель компании рассмотрит заявку и если всё хорошо – ему помогут.
Однако иногда операторы компании отказывают в этой просьбе, так как участились факты краж и взломов аккаунтов пользователей. Вас могут попросить предоставить скрины чеков о покупке устройства, указать последних звонивших, перечень ваших недавних приобретений в магазине приложений. В центре обслуживания клиентов придётся предъявить оригинальную коробку (ни в коем случае не выбрасывайте её после покупки).

Поэтому лучше всё-таки сразу запишите, и храните в надёжном месте пароль к аккаунту Apple ID. То же самое относится и к паролю от электронного ящика, задействованного для регистрации. Иначе не удастся получить сервисную ссылку на восстановление.

Только не нужно делать фото (или скрин) созданного пароля на iPhone –хотя по факту многие часто именно так и поступают. Но пока гаджет будет заблокирован — посмотреть Вы их всё равно не сможете. Да и если вдруг устройство украдут — мошенники получат неограниченный доступ ко всем вашим данным, в том числе и «облачным», хранящимся в iCloud.