Маркетинг социальных медиа. Как работать с рекламными пабликами? #1 — Выбор социальной сети

Как известно, вся работа в Social Media Marketing строится на предложении и генерации ценного для пользователя контента, в роли которого может выступать как текст, так фото или видео. В разных социальных сетях отдаётся предпочтение разному виду контента. И если YouTube у нас непременно ассоциируется с видеороликами, Twitter с текстовыми сообщениями, а Pinterest и Instagram - с фото, то Facebook и «ВКонтакте», к примеру, выдают всё сразу на-гора.

Выбор площадки для проведения SMM -кампании, конечно, зависит от ваших целей и аудитории, с которой вам нужно работать. Тем не менее, в большинстве случаев желательно использовать не один, а сразу несколько инструментов для привлечения внимания целёвки. Иначе говоря, рекомендуется наладить систему взаимодополняющих действий в разных социальных сетях, которая в конечном итоге сформируется в результативную SMM-стратегию.

Правила и советы SMM маркетинга для чайников

Итак, вот 30 советов и правил по работе с социальными медиа (SMM маркетинг), которые призваны помочь в привлечении внимания аудитории к вашему бренду. Некоторые из них могут показаться кому-то очевидными, но это своего рода список необходимых действий, способных укрепить ваше присутствие в интернете на лидирующих позициях.

Twitter
1. Старайтесь увеличить число подписчиков. Чем их больше, тем лучше для вас.
2. Привлекайте блогеров из вашей ниши при помощи сервисов Tweepi.com или Twellow.com . Это поможет найти наиболее влиятельных авторов микроблогов.
3. Регулярно и систематически публикуйте ссылки на сообщения блогеров, которые считаются экспертами в вашей области.
4. Если вы делитесь ссылкой на интересную информацию, обязательно давайте ей краткое описание.
5. Делитесь контентом влиятельных «твиттерян» и уведомляйте их об этом, включая в сообщение их nickname (Олег Иванов).
6. Автоматизируйте часть процессов в Twitter при помощи сервиса

Приветствую, дорогие друзья. Сегодня поговорим про одну из интересных профессий в которой можно работать и зарабатывать приличные деньги. Учитывая, что все мы постоянно связаны с социальными сетями и проводим там почти все свое свободное время то и найти работу там тоже можно. Какую? Высокооплачиваемую!!!

Профессия smm специалиста появилась недавно. С развитием социальных сетей она становится все более востребованной. Работа smm менеджера основана на задачах и принципах smm маркетинга.

Задачи smm маркетинга

Smm (Social Media Marketing – маркетинг в социальных медиа) - работа по привлечению внимания целевой аудитории к сайту, бренду, компании или продукту через социальные платформы.

Задачи данного направления в маркетинге:

  • продвижение веб ресурсов, продуктов или услуг через соц. сети;
  • ненавязчивое размещение или поощрение размещения информации, ссылки на ресурс в темах;
  • побуждение у пользователей интереса для перехода на полную версию сайта из соц. сетей;
  • вирусный маркетинг – распространение рекламы в социальной сети с помощью лайков, репостов и др.

Smm специалист кто это такой

Менеджер в Social Media Marketing – человек, занимающийся привлечением внимания к бренду, продукту, сайту через социальные сети. Главная задача – заинтересовать и привлечь целевых подписчиков предложением, сформировать положительный образ продукта, спровоцировать выполнить действия по переходу на основную страницу сайта или приобрести предлагаемый продукт. Маркетолог должен проводить скрытую рекламу, чтобы не оттолкнуть пользователей.

Функции специалиста по смм:

  • администрирование и модерация групп и сообществ – привлечение, побуждение пользователей рекламировать на своих страницах группу, пресечение нецензурных выражений, ответы на вопросы участников, ведение тем;
  • составление плана статей и тем для социальных платформ;
  • подготовка роликов для промо акций;
  • размещение свежих материалов;
  • проведение анализа трафика, источников;
  • просчет эффективности работы;
  • просчет бюджета на рекламу.

Как стать smm специалистом

В связи с новизной специальности, профессии смм менеджера не обучают в учебных заведениях. На различных интернет-курсах, семинарах и тренингах можно получить знания, которыми должен владеть smm специалист, кто это и чем он занимается. Профессионал должен обладать знаниями и умениями:

  • психолога – уметь общаться, предугадывать реакцию пользователей, снижать негативную реакцию аудитории;
  • аналитика – уметь анализировать результаты своей работы, искать эффективные инструменты;
  • маркетолога – распознавать свою целевую аудиторию, знать в каких сообществах она общается;
  • копирайтера – уметь создать интересный, привлекающий внимание, уникальный продающий контент.

Для успешной работы нужно:

  • знать и уметь покупать лайки, репосты, ретвиты, офферы и т.д.;
  • обрабатывать фото в графическом редакторе;
  • уметь работать с анимацией, мемами;
  • придумывать интересные тексты для постов, соответствующих тематике заказчика;
  • знать основы контекстной рекламы, интернет статистики, SEO, СМS;
  • уметь анализировать интернет-трафик.
Сколько зарабатывает smm менеджер

Зарплаты у специалистов в области маркетинга в соц. сетях могут сильно различаться. Диапазон дохода колеблется от 5 до 100 тысяч рублей в зависимости от следующих факторов:

  • региона заказчика;
  • опыта работы и квалификации;
  • объема работы;
  • работодателя;
  • удаленность работы.

В регионах средний заработок смм специалиста колеблется от 25 до 30 тыс. рублей, в Москве он получает в среднем 50-60 тыс. руб., а в Санкт-Петербурге 40-50 тыс. руб.

Большое значение имеет квалификация менеджера. Начинающий специалист может получать от 25- 30 тыс. руб. в Москве. Опыт в смм маркетинге от года позволяет получать зарплату от 30 – 40 тыс. рублей в месяц . Профессионал, обладающий опытом работы от 2 лет, хорошо знающий инструменты SEO , веб-аналитики, может зарабатывать в Москве от 50-60 тысяч рублей . Хорошее владение иностранными языками в дополнении к перечисленным умениям увеличивает нижний порог заработной платы от 70-90 тыс. руб .

Работа в штате фирмы или агентства на полный рабочий день оплачивается выше, чем удаленная. В агентствах менеджеры ведут одновременно несколько проектов, соответственно заработная плата у них выше, чем у тех, кто работает над одним проектов в компании.

Оплата труда зависит от размера организации. В крупных компаниях зарплаты смм менеджеров выше, чем в средних и небольших фирмах.

Профессия смм специалиста является сегодня перспективной и хорошо оплачиваемой. Спрос на профессионалов по маркетингу в соц. сетях постоянно растет. Имея достаточно знаний, постоянно обучаясь, можно овладеть востребованной профессией с постоянным заработком.

С уважением, Галиулин Руслан.

Здравствуйте! В этой статье мы расскажем про такой инструмент продвижения, как продвижение в социальных сетях или SMM-продвижение.

Сегодня вы узнаете:

  • Что такое SMM;
  • Какие существуют инструменты;
  • Как реализовать SMM маркетинг.

Что такое SMM-продвижение

Многие предприниматели скептично отмахиваются рукой, когда слышат словосочетание «продвижение с помощью социальных сетей» или SMM. Каждый из них уверен, что социальные сети не способны привести клиентов, так как они нацелены не на продажи, а на развлечение. Они правы, но лишь наполовину. Социальные сети способны привлечь клиентов и повысить продажи.

  • Продавать;
  • Информировать;
  • Обучать;
  • Развлекать.

Выбор инструментов продвижения страницы в социальной сети

Белые инструменты продвижения в социальных сетях – все официально разрешенные инструменты продвижения групп и страниц в социальных сетях. Каждая социальная сеть представлена своими инструментами продвижения.

Но к числу наиболее распространенных можно отнести следующие:

  • Таргетинговая реклама – небольшие рекламные объявления в различных областях страницы ресурса, как правило, они состоят из изображения и подписи к нему. Отображается такая реклама только определенной целевой аудитории, параметры которой можно выбрать в настройках данного типа рекламы в социальной сети. Таргетинговую рекламу предлагают практически все социальные сети. Средняя стоимость месяца размещения такой рекламы составляет 5-10 тысяч рублей, оплата осуществляется как за показы, так и за клики (на ваш выбор).
  • Реклама в других сообществах и страницах социальной сети . Практически каждая социальная сеть имеет площадку сообществ, где рекламодатель может разместить рекламу своей группы. Каждое сообщество само устанавливает цену на размещение у себя рекламы, но в среднем единоразовое размещение будет стоить вам от 100 до 500 рублей.
  • Конкурсы отличный инструмент продвижения группы вашей компании. Устройте конкурс, в котором случайный счастливчик, репостнувший запись получит бесплатный подарок от вас, и пользователи сами распространят информацию о вашей компании в социальной сети.
  • SEO оптимизация групп. Да-да, страницы в социальных сетях тоже надо оптимизировать под выдачу как в поисковых системах, так и в выдаче самой социальной сети. Но в случае с группой, нам необходимо оптимизировать следующие элементы: название группы – влияет на выдачу в социальной сети и в поисковой системе; описание группы – влияет на место выдачи в поисковой системе; URL-адрес – влияет на место выдачи в поисковой системе.
  • Общение с пользователями . Наиболее трудоемкий и полезный способ. Он позволяет лучше понять потребителя и завоевать его доверие.

Серые инструменты инструменты продвижения групп и страниц, использование которых запрещают правила социальных сетей.

К ним относятся:

  • Накрутка подписчиков . Не одобряется ни одной из социальных сетей. Позволяет подняться в поисковой выдачи в социальной сети, но при этом высока вероятность того, что социальная сеть вас «раскусит» и заблокирует вашу страницу. Средняя стоимость за 1000 ботов колеблется от 100 до 1000 рублей.
  • Спам также запрещен правилами социальных сетей. Однако, он может принести положительные результаты. Для этого просто надо отправлять рекламные сообщения только тем, кого может интересовать ваше предложение.
  • Массфолловинг – подписка на кого-либо в социальной сети в надежде, что на вас подпишутся в ответ.

Черные инструменты те инструменты продвижения, которые запрещены не только социальной сетью, но и российским законодательством. Таковым является взлом страниц с последующей рассылкой спама.

Создание контента

Здесь главное не забывать, кто ваш потребитель и что ваша конечная цель – продать товар.

Это значит, что вы должны придерживаться следующих правил:

  • Создавайте такой контент, который пользователь захотел бы разместить на своей странице. Ваш контент должен крутиться вокруг продукта, бренда или компании и при этом интересовать целевого потребителя. Все знают, что человек «репостит» запись тогда, когда она напоминает ему какую-либо ситуацию из его жизни или его самого, пользуйтесь этим фактом. Так поступила сеть кафе «Кофе Хауз», которая размещала картинки с забавным совенком и подписями «Бодрого утра», «Временами кофе – единственная причина, по которой у меня еще есть друзья и работа».
  • Брендируйте графический контент и видео. Наносите торговую марку на ваши изображения и видео, иначе вас не узнают.
  • Обучайте. Покажите пользователям, как еще можно использовать ваш продукт, не бойтесь придумать что-то необычное.
  • Откройте комментарии, пусть пользователи обсуждают вас.
  • Создайте план размещения новых записей. Вам необходимо учесть, когда именно на протяжении дня, ваши целевые потребители обычно посещают социальные сети. Но в любом случае публикацию новых записей необходимо делать не реже двух раз за сутки.

В первой части нашей статьи мы постараемся исчерпывающе разобрать саму специфику социальных медиа, понимая под этим описание наиболее ключевых аспектов функционирования подобных интернет-платформ, а так же наиболее важных факторов, которые следует учеть в разработке SMM-проекта. Вторую часть мы посвятим подробному описанию выверенных способов монетизации подобных проектов.

Виды социальных медиа

Существует три вида социальных медиа:

  1. Массовые - открытые для любого пользователя. Подразумевают платформу для размещения почти любого контента, широкий охват аудитории. Массовые медиа могут включать в себя огромное количество как широконаправленных, так и узкоспециализированных тематических блоков и функций. Примерами таких медиа можно считать площадки для блогов, а так же социальные сети вроде ВКонтакте или Facebook.
  1. Тематические - обусловлены узконаправленной спецификой размещаемой информации и функций. Подобные площадки могут объединять в себя, скажем, IT-шников (Habrahabr.ru), любителей музыки (last.fm), писателей (proza.ru), художников (deviantart.com) и так далее.
  1. Фото- и видео- хостинги - предназначенные для размещения видео (YouTube) или фото (Instagram), или прямых трансляций (Twitch), с возможностью оформления подписки и комментирования.

Объем рынка социальных медиа в России

Прежде чем начать инвестировать в социальные медиа-проекты и, соответственно, получать с них, разумно для начала оценить объем крупнейших площадок, которые открывают подобные перспективы. Ниже мы представляем актуальные на 2015 год объемы потенциальных потребителей, на которые вы можете ориентироваться в продвижении своих товаров, услуг или проектов. Так же, мы постараемся отразить некоторые важные специфические факторы, вроде соотношения полов, возраста, регионов и так далее.

Для начала следует сказать, что на данный момент интернетом в России пользуется примерно 44% населения (64 млн. человек). Из них 75% ежедневно пользуются социальными сетями.

Самая популярная социальная сеть в России - ВКонтакте (vk.com). Не считая всевозможных “ботов”, на 2015 год услугами сети пользуются порядка 35 млн. человек, оставляющих около 600 млн. сообщений в месяц. Активные пользователи, генерирующие социальный контент, позволяют рассматривать социальную сеть как уникальный в своем роде индикатор общественного вкуса, настроений, проблем и так далее. Грамотный анализ этих настроений сопутствует SM-маркетологам в создании контента, или реализации проектов, а так же прогнозированию спроса на таковые.

Согласно актуальным данным TNS, русскоязычная аудитория ВКонтакте составляет 52,4 млн. человек в месяц. Аудитория Одноклассников – 32,8 млн. человек. Facebook – 22,7 млн. Мой Мир - 22,3 млн. чел. Instagram в апреле посетило 10,4 млн. Twitter показывает 7,4 млн. чел.

Наиболее часто встречаемый возраст посетителей ВКонтакте при этом 18-24 лет. На втором месте возрастная группа в 25-34 лет. На третьем – подростки до 18 лет.

Разработка SMM-стратегии

Ваша работа в социальных сетях должна быть осмысленной и распланированной. Уже прошло то время, когда сообщество “Любителей засмеяться на ответственном мероприятии” набирало десятки тысяч подписчиков за день. Сегодня, продвижение бренда, товаров или услуг на социальных платформах, неразрывно связано с грамотными инвестициями, а значит – планированием бюджета, а так же мониторингом динамики социальной активности, популярных трендов, и искуссная на всем этом. Нужно раз и навсегда запомнить, что SMM – это такой же ответственный и сложный , как и управление каким-либо физическим предприятием. Нужно бороться с конкуренцией, по возможности монополизируя , заботиться о качестве и актуальности “товара”, ответственности сотрудников и партнеров по бизнесу, и так далее. Далее, мы постараемся заложить необходимый фундамент для осмысленной работы и заработка.

В первую очередь ответьте для себя на четыре вопроса:

  • Зачем мне это? Иначе говоря, почему я пошел именно таким путем в бизнесе? Почему именно социальный медиа-маркетинг? У меня есть к этому способности? Может талант или неутолимый интерес? У меня куча идей? Мне кажется, что здесь можно много заработать? Вот лишь часть уточняющих дочерних к основному вопросу “Зачем?”. Остальные вы можете придумать сами.

Серьезно, возьмите блокнот и ответственно распишите для себя ответ на этот и все последующие вопросы, которые вам лучше всего придумать самостоятельно, руководствуясь вот этими четырьмя ведущими пунктами. И вы увидите, насколько более осмысленным стал ваш подход к этому бизнесу.

Целевая аудитория

После того как вы опредлились с тем, какой проект собираетесь реализовывать, необходимо составить насколько возможно подробный портрет целевой аудитории. Вы должны понимать интересы, потребность и психологию потенциального потребителя, чтобы выгодно продавать ему свой контент. Ваша задача привлекать как можно больше и больше подписчиков, потому что именно от их количества и активности зависит ваш заработок.

Опять же, ответьте для себя на следующие вопросы:

  • Какова социально - демографическая составляющая моих потребителей? Соотношение полов, возрастов, социальное положение, уровень доходов. Чем больше факторов вы сможете учесть, тем лучше вы сможете подобрать контент.
  • Каковы интересы и увлечения? Что хочет видеть пользователь на вашей социальной площадке? Какие у него дополнительные интересы? Что его раздражает? Осмысляйте интересы среднего потребителя, будто пытаетесь понять интересы собственного ребенка и тогда вы обречены на успех.
  • Географическое положение. Откуда мой потребитель? Отечественный или из-за рубежа? Следует учитовать часовые пояса при публикациях. Каждая ваша ключевая запись должна выпадать на пик активности среди потребителей.

Поиск необходимой площадки

Далее вам следует найти подходящую площадку с высокой плотностью вашей целевой аудитории. Делаете видеообзоры – используте YouTube, лэтсплеи и трансляции лучше делать на Twitch, фотографии размещать в Instagram, дискуссионные площадки, информативные сообщества и публикацию смешных картинок лучше реализовывать во ВКонтакте или Facebook.

В этом вам поможет несколько ключевых подходов:

Ресурсная база

Тщательно спланируйте свою ресурсную базу. Что вам следует выяснить, связать между собой и осмыслить:

Десять первых шагов в создании SMM-компании

  • Составить список задач, которые будут реализоваться на социальных платформах.
  • Определиться с целевой аудиторией и площадками наибольшей концентрации ЦА.
  • Создать социальные профили и сообщества в местах скопления вашей ЦА. Найти аналогичные сообщества и осуществить их мониторинг.
  • Определиться со спецификой подачи контента (картинки, информативные сообщения, видео), а так же стилистикой (профессиональная, неформальная, деловая.)
  • Определение ключевых тем привлекающих вашу целевую аудиторию. Рекомендуем вам составить список из десяти-пятнадцати таких тем.
  • Теперь составьте список из ключевых тэгов для вашей компании.
  • Разработайте список первых тридцать заголовков для ваших сообщений.
  • Определитесь с сообщниками, или, может, вы решили самостоятельно вести проект?
  • Определитесь с маркерами прогресса вашей компании.
  • Подсчитайте ориентировочный бюджет.

Продвижение и монетизация

К сожалению, стратегия нашей статьи не предпологает описание способов продвижения проекта в каждой из крупнейшей социальных сетей, по причине колоссального объема информации, которую следует изложить, с учетом индивидуальной специфики каждой из площадок. Однако, в целях демонстрации общей логики продвижения сообщества, разберем, как это происходит в одной из крупнейших социальных сетей охватывающей русскоязычный сектор. Мы имеем в виду социальную сеть ВКонтакте (Vk.com). Возможно, позднее мы напишем как продвигать проекты в Facebook, Twitter или Youtube, или же вы можете теперь сориентироваться самостоятельно в поиске необходимых материалов, поскольку уже имеете базовое понимание работы SMM-технологий. Затем мы постараемся исчерпывающим образом объяснить принципы капитализации ваших проектов, опять же, на примере площадки ВКонтакте.

Продвижение сообщества ВКонтакте

Продвижение сообщества в социальной сети "ВКонтакте" наиболее часто встречаемый инструмент на рынке SMM-технологий. Данная социальная платформа имеет широкий охват пользователей объединяющихся в самые различные типы целевых потребителей. Так же, сеть имеет широчайший функционал: поддержка видео- и аудио-контента, публичные страницы и группы, индивидуальные страницы, приложения и так далее.

Прежде чем создать сообщество, нужно, опять же, совершить ряд необходимых шагов:

  • Выбрать формат сообщества
  • Определиться с позиционированием сообщества
  • Определиться с мотивами целевой аудитории, которые будут ориентировать её на приобщение к вашему проекту. Внедрить эти мотивы.
  • Брендировать сообщество
  • Привлечь целевую аудиторию
  • Поддерживать активность проекта

Давайте индивидуально рассмотрим каждый из вышеперечисленных пунктов.

1. Формат сообщества

ВКонтакте предоставляет два возможных формата сообщества: публичные страницы и группы. Во многом они похожи, однако есть и существенные различия.

а) Брендирование

В то время как группы, имея широкий и гибкий функционал представляют из себя что-то вроде классических форумов или микросайтов, список которых не отображается чаще всего на страницах пользователей, паблики (публичные страницы) – скорее что-то вроде визитной карточки, информационные обозреватели.

б) Наличие КПП (Контрольно-пропускных пунктов).

Группы могут быть закрытыми, частично закрытыми или открытыми, в то время как сообщества всегда открыты для новых пользователей.

в) Виджеты

Преимущество публичных страниц – возможность интегрировать приложения, отображающие статистику, о посетителях и прочие сводки.

2. Мотивы целевой аудитории к вступлению

б) Коммуникация. Нередко так же, потребитель ориентируется на общение, знакомства, флирт или привлечения сторонников к собственным проектам. Возможно ваша группа или страница должна выполнять именно такую функцию?

Мы выпустили новую книгу «Контент-маркетинг в социальных сетях: Как засесть в голову подписчиков и влюбить их в свой бренд».

Подписаться

Социальные медиа – это интернет ресурсы, позволяющие обмен информацией любого формата (текст, картинки, музыка, видео) и формирующие у потенциального или настоящего пользователя интерес к общей платформе с контентом. Чаще всего контент внутри социальных медиа имеет объединение по тематике или хотя бы по общей специфике публикации.


Больше видео на нашем канале - изучайте интернет-маркетинг с SEMANTICA

Основные понятия

Социальные медиа это, по сути . Но немного в более широком понимании этого слова, так как представляют собой любую платформу, на которой люди могут обмениваться информацией и общаться. Еще пару лет назад, это действительно были только лишь сети общения, такие как чаты, форумы, блоги и т.д. Но с оценкой социальных медиа с маркетинговой стороны пришли и новые формы их существования.

На данный момент большинство людей активно используют социальные сети для продвижения, общения, продаж и трансляции информации.

Ключевая особенность социальных медиа состоит в том, что пользователь внутри этого пространства является как аудиторией, так и источником информации. Это значит, что коммуникация с аудиторией значительно упрощается, а получение обратной связи от читателя или покупателя и вовсе дело двух минут.

Несмотря на то, что большое количество людей относится к социальным медиа негативно, считая их тратой времени, социальные медиа сделали важнейшую вещь с момента изобретения интернета. Они сделали невозможной антиутопическую идею захвата мира технологиями. То есть, социальные медиа направили и продолжают направлять самые новые технологии на подстраивание под человеческие интересы, психологию и взгляд. В момент общения или публикации информации не технология управляет человеком, а человек технологией.

Социальные медиа можно классифицировать по следующим особенностям:

  • Самостоятельное корректирование опубликованной информации автором
  • Интерактивность
  • Доступная статистика популярности приложений
  • Сохранение и быстрый доступ в базу старых материалов
  • Неполный контроль над контентом

Изначально ко всему этому списку можно было прибавить еще и отсутствие подтверждения на публикацию материалов, но на данный момент это уже не так.

Возможность отбора по геолокации целевой аудитории, широкая подборка тематических и личных особенностей пользователя, дает вам доступ к данным, к которым вы могли не получить доступ еще каких-то 15 лет назад.

Виды социальных медиа

Вариантов социальных медиа сейчас бесчисленное множество, однако все их можно хотя бы примерно разделить по группам и классифицировать.

  • Направленные на общение
    Это различного рода социальные сети, блоги, сайты отзывов и знакомств, а также приложения и сайты связанные с геокоммуникациями(Tinder,Couchsurfing и т.д.)
  • Медиа для совместного редактирования информации
    К самым известным, пожалуй, относится Википедия. Ряд разработчиков активно вводит возможность совместного редактирования в приложения, с целью их грамотной работы. Это такие приложения как Яндекс.Карты, например (внутри этого приложения можно указать происшествия и события в городе и остальные пользователи будут видеть вашу редактуру у себя на картах)
  • Мультимедийные социальные медиа
    Это порталы, на которых возможен обмен и комментирование мультимедийными файлами. Чаще всего это хостинги, на которых хранится информация с возможностью комментирования и редактирования.

Немудрено, что видя такое многообразие и развитие социальных медиа возникает идея использовать их в целях продаж или продвижения.

Социальный медиа маркетинг или SMM

SMM(Social Media Marketing)- вид маркетинга на крупных коммуникационных платформах. Производится за счет подбора необходимого для продвижения контента и прямой коммуникации с действующим и потенциальным потребителем.

В момент активного развития социальных медиа возникла возможность продажи и продвижения продукта через социальные сети. На данный момент любая маленькая или большая компания имеет свою страницу, сайт или группу. И если ранее SMM было вспомогательным средством продажи, то сейчас это вполне самостоятельный вид продаж.

Возможности SMM позволяют малому бизнесу развиться практически без вложений, а крупному бизнесу поддерживать актуальность и активность вокруг своего продукта.

В мире социальных медиа существует два вида SMM стратегий:

  1. Скрытая – когда реклама в своем преимуществе является нативной а сообщество вашего продукта создано как информационное. Это значит, что открытой рекламы внутри таких сообществ не будет – будет плотное вплетение ее в контент (в истории от лица пользователей, в «мемы» или картинки на тему вашего информационного пространства.
  2. Открытая – стратегия связана с открытой системой публикации рекламных постов. Также общее информационное поле сообщества или страницы будет направлено только на рекламу и продажу, и никак не иметь развлекательный характер.

Для того чтобы отследить продвижение вашего бренда в социальных сетях необходим мониторинг.

Мониторинг социальных медиа

Для того чтобы отследить продвижение вашего бренда, оценить успешность вашей страницы и посмотреть активность пользователей, связанную с вашим продуктом вне ваших информационных площадок, существует мониторинг.

Мониторинг – это подборка пользователей и их текстов, найденных на основе тематических критериев отбора.

Мониторинг необходим для оценки вашего сайта или страницы и определении его целевой аудитории. Он поможет понять вам насколько актуальна выбранная вами тематика, процентное соотношение людей, которые заинтересованы в вашем контенте, а так же определить какое количество новых пользователей в сутки вы сможете привлекать.

Существует два вида мониторинга:

  1. Ручной мониторинг
    Мониторинг, который производится вами лично или вашими сотрудниками, и дает детальную подборку пользователей. Этот способ хорош, когда у вас есть очень специфические критерии для отбора пользователей и их интересов. Способ крайне затратный и длительный, зато его тщательность не в пример точнее, чем у автоматизированного способа.
  2. Автоматический мониторинг
    Сложнее чем ручной мониторинг. Производится за счет пользователя, который знает языки поисковых запросов и имеет четкие представления, какую именно аудиторию он исследует.

Автоматический мониторинг производится с помощью сервисов. Самые популярные это:

Используя данные способы, вы получите полную статистику необходимую для маркетинга в социальных медиа.