Как восстановить страницу в вк по id. Как самому восстановить страницу В Контакте, если забыл логин и пароль? Восстановление пароля с помощью почты

Сейчас нам предстоит узнать с вами о том, что делать, если пользователь забыл пароль от "ВК". Тут существует несколько вариантов развития событий. И среди них вы обязательно найдете тот, что подходит вам больше всего. Ситуации могут быть разные. Поэтому и альтернативных решений администрация социальной сети предлагает много. Например, если пользователь забыл пароль от "ВК" и потерял телефон, то вернуть доступ все равно еще можно. Хотя это и будет трудновато. Но у истинного владельца таких проблем возникнуть не должно. Давайте же как можно скорее приступим к действиям.

Вариант привычный

Начнем с самого распространенного и простого метода. Что делать, если забыл пароль от "ВК"? Просто восстановите его. В этом поможет мобильник. Зайдите на официальную страницу социальной сети, нажмите под формой авторизации на "Забыли пароль?".

У вас появится окно, в котором нужно будет подтвердить ваш номер телефона. Далее появится поле, в которое необходимо ввести пароль доступа. Он придет на мобильный. После этого придумайте новую защитную комбинацию, повторите ее. В завершение процесса просто подтвердите свои действия. Готово. Теперь вам известно, что делать, если забыл пароль от "ВК", но при наличии телефона под рукой. Это наиболее простой и привычный всем вариант развития событий.

Почта

Следующий способ чем-то похож на предыдущий. Случаи бывают разные. Телефоны и номера теряются, меняются и так далее. И иногда люди задумываются, как быть, если забыл пароль от "ВК" и потерял симку. В этом случае лучше заранее перестраховаться и привязать страницу к своей электронной почте. Она поможет вам в случае необходимости.

Предположим, что привязка есть. Переходите на главную страницу социальной сети, выбираете под формой авторизации "забыли пароль?". В появившемся окне нужно ввести не номер мобильного, а свою электронную почту. На нее придет письмо со ссылкой на смену "пассворда". Перейдите по ней, введите новые данные и сохраните изменения. Теперь можно пользоваться новыми паролями для входа в систему.

К сожалению, данный вариант развития событий не пользуется особой популярностью. К электронной почте почти никто не привязывает страницы. Поэтому, если пользователь внезапно забыл пароль от "ВК" и потерял доступ к мобильнику, могут начаться некие проблемы с восстановлением. По этой причине рекомендуется все-таки привязывать свои профили к электронным адресам. Как видите, иногда это может оказаться очень полезным.

Форма восстановления

Что делать, если забыл пароль от "ВК"? И при условии, что нет доступа к телефону, а также отсутствует привязка к электронному адресу? Тогда вам поможет специальная форма восстановления доступа. Правда, придется тут изрядно постараться. Ведь вы должны будете доказать свои права на профиль.

Зайдите на стартовую (главную) станицу социальной сети "ВКонтакте". Теперь снова найдите надпись "Забыли пароль?". Нажмите на нее и внимательно посмотрите на открывшееся окошко. В самом низу нужно отыскать и нажать на "Форму восстановления доступа к странице". Вас "перекинет" на новую страничку, где придется заполнить множество полей. В том числе объяснить, что происходит. По каким причинам вы не можете восстановить доступ своими силами.

Далее самое сложное - доказать свои права на профиль. Чтобы вернуть доступ, обычно требуют скан вашего паспорта с фотографией. Поэтому всегда настоятельно рекомендуется указывать только верные данные о себе. В противном случае придется очень долго беседовать с администрацией и технической поддержкой. И если вам удастся доказать, что именно вы владелец профиля, то вам вернут доступ. Правда, данный процесс может затянуться на долгое время. Порядка 2 недель при отсутствии фотографии вашего паспорта.

Все заново

Но есть и еще один способ относительно того, что делать, если забыл пароль от "ВК". Например, иногда проще завести себе новую страничку. Особенно актуально для фейков и профилей с некоторыми выдуманными данными. Для этого вам потребуется только мобильный телефон.

После того как новый профиль будет создан, сразу привяжите его к электронной почте. Это поможет в будущем избежать многих проблем. Как видите, вариантов развития событий много. И каждый пользователь может сам выбирать, что именно ему подходит больше всего. Старайтесь осторожнее обращаться со своими гаджетами и не терять их. Тогда и проблем с виртуальными страницами не будет. И не забывайте о привязке к электронной почте. Она способна помочь в большинстве случаев.

Вы не знаете, как восстановить пароль в ВК, а социальная сеть при каждой попытке войти, просит проверить правильность ввода? Такая ситуация знакома многим пользователям. Можете попробовать ввести другой , если и сами не уверены в правильности введенных данных.

Однако не пытайтесь переспорить соц. сеть, повторно указывая одну и ту же комбинацию – потратите время и нервы. Лучше сразу восстановите пароль с помощью специальных средств ВК и наслаждайтесь общением с друзьями.

Разработчики ВКонтакте постоянно модифицируют свои сервисы защиты личных данных пользователей, для обеспечения их безопасности и удобства. Так что можно восстановить даже свою старую страницу в течение пары минут. В этой статье вы узнаете, что делать, если забыл данные для входа.

Очень хорошо, если у вас сохранился , на номер которого регистрировался аккаунт. В таком случае процедура восстановления доступа пройдет быстрее и легче.

Важно! Используйте только штатные средства восстановления пароля. Никакие сторонние сервисы не вернут вам профиль в социальной сети. А вот оставить без денег на телефоне или «одарить» вирусом — запросто.

Процедура почти завершена. В последующем шаге запишите свой новый секретный код, который будете использовать для входа. Нажмите «Отправить».

Справка! Используйте в пароле все возможные символы, цифры, строчные и заглавные буквы. Это усложнит взлом аккаунта злоумышленниками.

Восстановление без номера телефона

Когда нет возможности использовать телефон, привязанный в процессе регистрации в соц. сети, следуйте инструкции ниже.

Перейдите на страницу восстановления. Используйте первые 3 шага предыдущего списка или перейдите по ссылке

Страницы в социальной сети ВКонтакте часто блокируются из-за нарушения правил. К ним также может быть утерян доступ, например, если пользователь не может вспомнить свой пароль или потерял телефон, к которому он привязал. Случается и другая ситуация, когда страницу необходимо удалить, но, чтобы это сделать, нужно авторизоваться. Пользователи часто становятся жертвами злоумышленников и теряют доступ к личным страницам из-за своей небрежности или умелых действий воров. А бывает и так, что страница удаляется случайно. Но чаще всего причиной восстановления аккаунтов в социальной сети ВКонтакте является их блокировка. Вы могли нарушить правила, отправить письма своим друзьям и подписчикам, которые система приняла за спам, оставить на стене запрещенные ссылки и т.д. Также страницы замораживаются администрацией за так называемую резко возросшую активность, которая воспринимается подозрительно. А могут заблокировать и при опасности заражения вирусами.

Вот во всех этих случаях и понадобится восстановление страниц. Мы расскажем, что нужно сделать, чтобы вернуть доступ к своему аккаунту и продолжить его использование.

Как восстановить доступ к странице при проблеме со входом

Итак, начнем с одной из самых распространенных проблем - потери пароля или сотового телефона. Если вы забываете пароль, он может быть легко восстановлен, но не в вашем случае. Вы не сможете получить код подтверждения и придумать новый пароль, ведь ваш телефон утерян, украден, подарен и т.д. В этом случае можно попробовать для начала отвязать этот утерянный телефон, привязав новый.

Но самый первый шаг на пути восстановления доступа к аккаунту в этой соц. сети должен быть другим. Сначала все-таки мы рекомендуем вам вспомнить, найти, восстановить пароль. Если вы пользуетесь современным браузером, в нем должна быть функция запоминания паролей - менеджер. Есть также и специальные утилиты, которые помогут «вспомнить» позабытый пароль.

Если после всех манипуляций вам так и не удалось найти старый пароль, придется менять. Что для этого надо сделать :

Чтобы начать восстановление через эту службу, укажите свою страницу, ее адрес. Если он у вас отсутствует в закладках, не беда. Нажмите Поиск, работающий и для незарегистрированных пользователей, и введите свое имя-фамилию. Если вы регистрировались под своим настоящим именем, никаких проблем не будет ни при поиске, ни при восстановлении. А вот если при регистрации вы указали имя выдуманное, вряд ли процедура восстановления доступа вам чем-то поможет.

Службе восстановления необходимы доказательства, что страница, доступ к которой вы хотите восстановить, - ваша собственная, а не чужая. Вас попросят и предоставить цветные сканы документа, удостоверяющего личность, и даже сфотографироваться перед монитором. Вот такой сложный процесс восстановления предусмотрен в социальной сети ВКонтакте.

Как восстановить страницу при ее блокировке или взломе?

Если на вашем компьютере, смартфоне и прочих устройствах поселились вирусы, у вас обязательно появятся проблемы с входом в аккаунт Контакта. Причем, мы говорим не о вирусах на странице социальной сети (их появление там невозможно), а именно на вашем устройстве. Если к вам на компьютер попала программа с вредоносным кодом, блокирующим вход в социальную сеть, немедленно лечите ПК и не предпринимайте никаких больше действий. Если вы видите на экране уведомление о том, что вы должны заплатить «энную» сумму денег на разблокировку, и думать не смейте. Это «игры» злоумышленников, и ничего более.
Если вы заходите со смартфона, проверьте его утилитой от Касперского, а если с компьютера - антивирусом Cezurity, которые предлагаются самой социальной сетью.
Если вы нарушили правила пользования социальной сетью ВКонтакте, вас заблокировали администраторы. Все, что вам надо сделать, прочитать, какое правило вы нарушили, и сколько продолжится блокировка. Если это в первый раз, аккаунт чаще всего можно разморозить завтра или через три дня. Придется ждать. Другого выхода не существует, даже если вам на некоторых web-сайтах доказывают обратное.
Блокируют личные страницы пользователей по разным причинам (при входе вы увидите уведомление) и на различные сроки.

Заблокированные навсегда страницы - не приговор. Единственная возможность добиться разблокировки - обратиться в службу технической поддержки, обрисовать возникшую ситуацию и надеяться на благоприятный исход дела. Во всяком случае, попытаться стоит.

Связь с технической поддержкой социальной сети ВК - [email protected]. Но можно воспользоваться и специальной формой.
Страницы социальной сети взламывают, получая доступ к конфиденциальной информации пользователя. В этом случае вор меняет пароль и привязывает (или не привязывает) новый телефон. Единственная возможность вернуть аккаунт - воспользоваться мастером восстановления доступа:

Если ваша страница привязана, и вор не поменял телефон - .
Если ваша страница не привязана или телефон утерян и т.д. - .

Как восстановить ранее удаленную из ВК страничку?

Если вы случайно или намерено удалили страничку, восстановите ее. На это у вас есть больше полугода. Также восстановление возможно, если она удалена злоумышленниками. Все, что надо сделать в этом случае - нажать восстановление страницы.

Если прошло более полугода, ваша страница удаляется навсегда. Но и в этом случае возможно ее восстановление, если вы докажете ее принадлежность вам, предоставив администрации сканы документа, фото. Правда, этот процесс не быстрый, но если страница вам нужна, или она хранит важную информацию, стоит подождать. Получится или нет - неизвестно, но пробовать обязательно стоит. Пишите в техническую поддержку и доказывайте, что вы - владелец аккаунта и вам нужно его восстановить.

Ежедневно тысячи пользователей ВК сталкиваются с проблемой доступа к своим профилям. Их страницы в социальной сети взламывают, блокируют, удаляют. Для исправления ситуации нередко достаточно ввести проверочный код, присланный по СМС. Но что делать, если мобильный номер по какой-то причине недоступен, или взломщик уже успел сменить его? Рассмотрим обе ситуации подробнее.

Восстановление сим-карты

Самый простой способ возврата страницы в социальной сети — восстановление «симки». Если номер оформлялся на вас или вашего друга/родственника, обратитесь за помощью в салон связи. Не забудьте прихватить паспорт, чтобы сотрудник сотового оператора без труда смог вас идентифицировать.

Обратите внимание! Если симка покупалась в одном регионе, а вы пытаетесь восстановить ее, находясь в другом, оператор может вам отказать в оказании услуги. В этом случае остается либо самостоятельно ехать в регион выдачи, либо заказывать курьерскую доставку.

Инструкция по восстановлению доступа к странице без телефона

Если страница была украдена злоумышленником (который сменил привязанный к ней номер), или по каким-то причинам восстановить сим-карту не получилось, воспользуйтесь одним из предложенных ниже способов

Вариант №1. Создаем заявку на восстановление

Переходим по ссылке .
В открывшемся окне указываем адрес страницы, к которой утрачен доступ, нажимаем «Далее».
Проверяем, что отображается правильный профиль. Если нет, ищем его через поиск.
Вводим номер телефона, к которому у вас есть доступ, и на который оператор отправит СМС с уведомлением.
Нажимаем «Далее» и заполняем предложенную форму.
Отправляем заявку и ждем решения специалиста.

Главный минус описанного способа состоит в том, что воспользоваться им могут лишь те, у кого на странице есть четкие фотографии, по которым пользователя можно однозначно идентифицировать. На остальные заявки приходят шаблонные отписки.

Вариант №2. Обращаемся в тех. поддержку

Для быстрого перехода на страницу создания заявки можете воспользоваться прямой ссылкой или выполнить следующий порядок действий:

Заходим во «ВКонтакте» с другой страницы (можно создать новую, можно попросить о помощи друга).
Переходим в раздел «Помощь» (в дизайне 2018 года его убрали в выпадающий список под аватаркой в правом верхнем углу страницы).
В открывшемся окне набираем «Как задать вопрос в Поддержку?», а затем «Это не решает мою проблему».
Появляется список из трех пунктов, в котором нас интересует последний «У меня остались вопросы», а затем «Задать вопрос».

Способ хорош тем, что оставить заявку можно, даже тем, чья страница изначально была фейковая. Вам, так или иначе, ответят, хотя (в случае положительного решения) могут в принудительном порядке сменить контактную информацию на соответствующую действительности.

Оговорим сразу, описываемый способ работает только для тех страниц, где указаны реальные данные пользователя и есть его фотографии. Если вы утратили доступ к «фейковой» странице, сразу переходите к последнему абзацу.

Итак, чтобы вам восстановили доступ к странице:

Опишите проблему максимально подробно.
Укажите свои данные.
Приложите свежую фотографию на фоне заявки.
Если на странице произошли изменения (были удалены фото) или какая-то информация устарела (вы сменили фамилию, но на странице оставили прежнюю), не забудьте упомянуть об этом в описании.

Как правило, этой информации хватает, однако иногда консультант для уточнения спорных моментов запрашивает скан паспорта или другого документа.

Что делать, если фото загружается в плохом качестве

Одно из главных слабых мест мобильного приложения ВКонтакте — загрузка изображений. Качество режется настолько сильно, что на изначально не очень хорошем фото вообще не получается ничего разобрать. Чтобы при обращении в тех. поддержку этот факт не сыграл против вас, делаем следующее:

Щелкаем по значку в виде шестерни.
Открываем вкладку «Основные».
Находим раздел «Медиа» и отключаем функцию «Сжимать отправляемые фотографии».

Если вы столкнулись с подобной проблемой, работая в браузере, выполните следующие рекомендации:

Откройте фотографию в Photoshop.
Последовательно нажмите «Файл» — «Сохранить для WEB».
В открывшемся окне выставляем настройки, как на скрине, и жмем «готово».

Загружать изображение во «ВКонтакте» лучше, как документ, или ручным перетаскиванием (т.к. стандартный загрузчик также режет качество).

Почему мою заявку отклонили? Что делать в таком случае

Тех. поддержка не всегда решает ситуацию пользу обратившегося. Нередко, заявки отклоняются по следующим причинам:

На странице отсутствует фотографии, по которым можно однозначно идентифицировать ее владельца.

Если все фото с вами находятся в альбоме «Сохраненные»/ «Фотографии со стены», или вы не загружали их в свой профиль, специалисты не смогут убедиться, что запрос поступил именно от владельца профиля (даже при наличии скана паспорта).

Что делать : приложите к заявке свое фото на фоне обращения и ссылки на фотографии в альбомах друзей, где отмечена страница. Делайте упор на то, что отметки делались раньше, чем вы утратили доступ к странице.

Указанной на странице информации недостаточно, чтобы идентифицировать пользователя

Заполняя профиль не полностью, вы рискуете попасть в ситуацию, когда однозначно связать этот профиль к вашей странице будет нельзя. Только имени и фамилии будет явно недостаточно, поскольку владелец страницы может оказаться вашим полным родственником.

Что делать : если отказ последовал именно по этой причине, пришлите консультанту сканы документов, подтверждающих имеющуюся на странице информацию. Например, если указана школа и год ее окончания – аттестат, первое место работы – скан трудовой книжки и т.п.

Указанная на странице информация не соответствует действительности

Многие пользователи скрывают настоящие имена и фамилии, предпочитая пользоваться псевдонимами. Поэтому, если в социальной сети вы известны, как «Абвгдейка Абвгдейковна», доказать свои права на страницу будет сложно.

Что делать : в большинстве случаев такие заявки отклоняются по умолчанию. Однако вы можете попробовать убедить сотрудника тех. поддержки, указав какие-то факты, которые не мог знать никто, кроме истинного владельца страницы. Например, написать имена людей, занесенных в список скрытых друзей, упомянуть о содержании скрытых альбомов, перечислить, с кем велась переписка в какой-то из дней или что-то еще.

Администрация сайта сделала эту процедуру достаточно простой, но вместе с тем и абсолютно безопасной. То есть, получить доступ к чужой страничке не предоставляется возможным.

Рассмотрим несколько действенных способов, которые позволяют быстро решить проблему, и вернуть доступ к своему профилю.

Если вы не помните номер телефона, который был указан при регистрации в социальной сети или вы его заменили, то процедура восстановления значительно усложняется. В этом случае нужно будет воспользоваться только личными данными, то есть именем и фамилией.

Вам в любом случае, нужно помнить какие-либо данные, связанные со страницей. Например, её id (ссылку). Обратите внимание, что если не знаете или забыли ссылку на страницу, то можно найти в внутри самой социальной сети.

Если у вас нет аккаунта в закладках, и ссылка нигде не записана, то ее найти очень просто. Нужно ввести в поисковой системе Яндекс следующий запрос: site:vk.com Имя Фамилия. В результате чего, сможете найти свой профиль. Но проще всего, на странице восстановления доступа кликнуть по ссылке, показанной на изображении.

Важно! На следующей странице вас попросят загрузить фотографию на фоне экрана монитора, а также ксерокопию действующего паспорта . Это необходимо для того, чтобы доказать, что вы не собираетесь получить доступ к чужому профилю.

Затем, кликнуть на кнопку подать заявку. После проверки, администрация сообщит вам дальнейшую инструкцию в качестве СМС сообщения, на указанный номер телефона примерно в течение одних суток. Такая сложная процедура разработана с целью безопасности.

Как восстановить страницу в контакте по номеру телефона?

Этот способ является самым простым и доступным. Нужно зайти на главную страничку социальной сети, и под формой ввода данных для входа, нужно кликнуть по ссылке «Забыли пароль?». В результате чего будете перенаправлены на страницу восстановления, где необходимо ввести свой действующий номер мобильного телефона . Затем кликнуть по кнопке «Далее».

В результате таких действий, появится профиль, если он ваш, то это нужно подтвердить, нажав на кнопку. В течение нескольких секунд на указанный мобильник придет сообщение со специальным кодом, который нужно ввести в форму, и кликнуть по кнопке «Сменить пароль».

Если код введен верно, то вас перенаправят на страницу, где необходимо ввести новый пароль для входа в свой аккаунт.

Как восстановить страницу в ВК через почту?

Те пользователи, которые регистрировались в социальной сети очень давно, знают, что во время регистрации нужно было указывать не номер сотового телефона , а адрес электронной почты . Процедура восстановления при помощи почтового ящика аналогична предыдущему способу, поэтому я не будут повторяться. Если что-то не понятно, посмотрите видео инструкцию.

На сегодняшний день существует множество злоумышленников и предприимчивых хакеров, которые по разным причинам могут «захватить» ваш аккаунт, именно поэтому важно знать как разморозить страницу ВК и в следующий раз уже не перемещаться по непроверенным ссылкам так беспечно.

Аккаунт социальной сети может заблокировать администрация сайта, заметив подозрительную активность с вашей стороны. Это делается ради того, чтобы отрезать недоброжелателей, которые будут рассылать спам – сообщения со взломанной ими страницы.

Несколько методов возврата личной страницы ВКонтакте

Пытаясь вернуть аккаунт к «жизни», система автоматически будет отправлять код для разблокировки замороженной страницы на привязанный к ней мобильный. В случае отсутствия нужной sim–карты, можно воспользоваться иными вариантами восстановления.

Первый вариант - восстанавливаем симку

Если sim–карта потерялась, повреждена, заблокирована и т.п. её можно без труда реанимировать в салоне вашего мобильного оператора . Для восстановления симки вам придётся удостоверить свою личность (для этого понадобится один из документов: паспорт, военный билет или права). Произведя ряд нужных действий, по истечении определённого времени оператор восстановит ваш номер. В принципе эта процедура ничего не стоит и занимает не так уж много времени.

Теперь воспользовавшись нужной sim–картой, разморозить взломанную страницу не составит труда. Просто запросите код для восстановления данных на свой номер.

Второй способ - если доступа к номеру нет

Иногда применяется ещё один эффективный метод возврата вашего аккаунта.

Ваше обращение будет рассматриваться технической службой сайта определённое время, так что придётся набраться терпения и немного подождать.

Ряд важных действий, которые упростят восстановление личных данных

Если никак не получается восстановить доступ – напишите сообщение в техническую поддержку ВКонтакте, указав ссылку на вашу страничку.

Возможно, здесь вам помогут, детально разъяснив последовательность ваших действий.

Как вариант, можно создать абсолютно новую страницу , которую без затруднения привязываем к действующему номеру телефона.

Меняем привязку аккаунта со старого номера

Прикрепить новую телефонную симку легко, даже если у вас нет доступа к старой.

Находим в настройках пункт «номер вашего телефона», а чуть ниже «изменить номер телефона». Далее корректно вводим действующие цифры сим-карты и система безопасности заставит ожидать привязки новых данных не менее 14 дней, только по истечению которых телефон будет прикреплён к вашей странице.

Не забывайте использовать номер, которым вы чаще всего пользуетесь, ведь именно в этом случае вы оградите себя и свою страницу от взломов и других неожиданностей.

Для того, чтобы не столкнуться с повторным взломом или ускорить восстановление пароля (на случай его утери) – обязательно привяжите восстановленный аккаунт в социальной сети к действующей симке телефона (или как вариант – почтовому ящику).

Сегодня тяжело представить человека, который может прожить хотя бы день, не заглянув в любимые социальные сети . ВК – это популярнейший сайт, который ежедневно посещают более 20 миллионов человек за 24 часа. Но иногда у пользователей возникают проблемы с доступом к своей странице и приходится узнавать, как восстанавливать страницу ВК через почту. Рассмотрим 2 способа: почта+телефон и только почта.

Для начала нужно открыть Вконтакте и внимательно рассмотреть форму входа. В верхней строке предлагается ввести номер телефона, привязанный к аккаунту или действующий эмейл. Ниже необходимо указать пароль. Если пользователь не помнит свой пароль, то следует нажать на кнопку «Забыли пароль?», которая находиться в нижней части формы.

Потом происходит переход на страницу восстановления пароля.

В строку необходимо вписать активный адрес электронной почты. Для этого нужно отключить «caps lock», переключить шрифт на английский язык и внимательно ввести адрес.

Затем на экране появится поле для подтверждения того, что вы не робот. В указанном поле нужно поставить галочку, потом появится окно, где нужно выбрать правильные изображения и нажать «Далее». Если вам что-то не понятно в картинках, то их можно обновить.

Затем появится форма, которая предлагает подтвердить свою фамилию.

После этого система предложит подтвердить страницу, если она ваша, то сделайте это.

На телефон, который был ранее привязан к странице придёт сообщение с кодом, его и нужно ввести в строку «полученный код».

После ввода кода нужно нажать кнопку «сменить пароль». На экране появится форма с двумя строками, в которые нужно ввести новый пароль, это нужно сделать дважды, чтобы не допустить ошибку. Предварительно переключите язык на английский и отключите «caps lock».

Затем на экране появится сообщение об успешном изменении пароля. Кроме того, вы получите оповещение об изменении пароля на телефон и почтовый адрес. В письме также будет предложено заполнить заявку на восстановление доступа к странице в ВК, если вышеописанные операции совершали не вы. Если же всю процедуру провёл владелец странички, то для входа нужно ввести новый пароль.

Так происходит восстановление пароля для доступа к странице ВК с помощью телефона и почты.

Восстановление пароля с помощью почты

Что делать, если пользователь не помнит данные для входа или не имеет доступа к телефону? Тогда нужно действовать следующим образом:

На странице восстановления доступа под строкой, в которую вводят эмейл, телефон или логин, находится кнопка «Нажмите сюда». Кликните на неё и следуйте инструкциям системы.
На экране появляется окно для ввода адреса странички ВК, например,