Как правильно подтвердить получение товара на алиэкспресс. Как подтвердить получение товара на алиэкспресс

Должны взять за правило своевременно подтверждать получение посылки. При этом необходимо учитывать несколько важных моментов.

Вслед за тем как вы прошли этапы выбора магазина, и за товар, а продавец выслал вещь с указанием трек-номера, заказ примет новый статус – Goods awaiting acceptance (ожидание подтверждения получения заказа). В правом столбце таблицы заказов появится кнопка “Confirm order received” (подтвердить получение товара). Для просмотра текущей информации о движении товара воспользуйтесь ссылкой “View detail” (просмотреть данные). В обновленном окне будет представлена информация о номере для трекинга, статусе заказа, времени до завершения сделки, местонахождении посылки. В нижней части страницы вы сможете оставить сообщение для продавца. На данном этапе, кроме отслеживания времени на таймере и пути следования посылки, ничего делать не нужно! До получения посылки нажимать на кнопку “Confirm order received” нельзя. Преждевременное одобрение получения заказа приведет к закрытию сделки, переводу денежных средств на расчетный счет поставщика и аннулированию возможности открыть спор на возврат денег в связи с получением некачественного, некомплектного товара. Момент подтверждения заказа наступает только после получения товара и проверки его на соответствие описанию, работоспособность, комплектность, качество. Мы советуем потратить один-два дня на выявление скрытых дефектов, а уже потом удостоверять получение посылки. Теперь вы смело можете нажимать на кнопку “Confirm order received” в списке своих заказов. После автоматического обновления страницы отметьте галочкой полученный товар и продублируйте нажатие на кнопку. Всплывет маленькое окошко с предупреждением о невозможности отправки претензии продавцу после закрытия сделки. Если вы твердо решили одобрить сделку, то смело жмите “Confirm” (подтвердить). В обновленном окне система попросит вас дать оценку работе продавца по заказу с помощью звезд и через написание отзыва. Общие впечатления об обслуживании и самом товаре можно оставить на английском языке. Некоторые русскоязычные покупатели пишут русский текст английскими буквами. На финише кликните на кнопку “Leave feedback” (оставить отзыв). Все, сделка считается завершенной. Оставленный отзыв появится на странице продавца после модерации.

Если вы не подтвердите получение товара в отведенное время, сделка будет считаться завершенной автоматически.

За последние пару лет огромная виртуальная площадка AliExpress стала одной из самых востребованных по всему миру. Это и неудивительно, поскольку многомиллионный ассортимент дает возможность приобрести необходимые товары в несколько раз дешевле, чем в обычных магазинах. Однако этот ресурс для тех, кто имеет терпение, поскольку, используя бесплатную доставку, приходится ждать от 1 до 2 месяцев. Но это не беда, когда речь идет о значительной экономии, и человек заказывает товары не первой необходимости.

Покупателю важно знать, когда на «Алиэкспресс» нажимать «Подтвердить получение товара», поскольку это является своего рода гарантией возврата денег за покупку в случае неполучения посылки.

Полная и мобильная версии

На сегодняшний день воспользоваться данной площадкой возможно не только со стационарного компьютера, но и при помощи любого современного телефона или планшета, поскольку в свободном доступе можно скачать приложение на базе Android/IOS. Для этого необходимо посетить AppStore или Google Play.

Оформление ничем не отличается от полной версии, поэтому ни один покупатель не испытывает дискомфорта от использования мобильной версии «Алиэкспресс». Регистрация дополнительно не нужна. Достаточно ввести свои данные, при помощи которых пользователь заходит в аккаунт через браузер на компьютере. Как на «Алиэкспресс» подтвердить получение товара? Данный способ что в мобильной, что в полной версии аналогичен. Но делать это можно только после того, как покупка окажется в руках покупателя.

Как работает система заказов на AliExpress?

AlieExpress - это торговая площадка, где китайские продавцы и магазины предлагают вниманию аудитории товары различных категорий за приемлемую стоимость. Следует отметить, что зачастую один и тот же товар у многочисленных продавцов имеет различную стоимость, поэтому просматривать необходимо как можно больше предложений.

Если необходимая вещь была найдена, далее действуем по обычному принципу осуществления покупки в интернет-магазине. Отправляем товар в «Корзину», проверяем адрес доставки, который указывается при регистрации в приложении, и производим оплату.

Способы оплаты заказа

Важно знать, что ресурс работает по системе предоплаты. Хотя в меню существует пункт «Оплата при получении», на сегодняшний день данная функция недоступна. AliExpress принимает оплату с банковских карт, электронных систем платежей (WebMoney, QIWI, «Яндекс.Деньги»). Поэтому каждый покупатель может без проблем воспользоваться наиболее актуальным способом.

После оформления покупки и совершения оплаты поступление денежных средств проверяется в течение нескольких минут, а затем заказ отправляется на обработку продавцу. Согласно установленным правилам, обработка заказа происходит в течение недели. Если за этот срок товар не был отправлен, заказ автоматически отменяется и осуществляется возврат денежных средств.

Каждый пользователь должен знать, как на «Алиэкспресс» подтвердить получение товара, поскольку оплата на счет продавца поступает только после совершения определенных действий покупателя, в частности, подтверждения получения покупки.

Как подтвердить получение?

Система работы AliExpress была адаптирована для пользователей, которые обращаются с новыми гаджетами на вы. Ведь они такие же покупатели, как и другая, более продвинутая аудитория. Соответственно, интерфейс должен быть понятен абсолютно всем пользователям «Алиэкспресс». Регистрация, выбор, оплата и подтверждение покупки - все работает на интуитивном уровне. С задачей справится любой пользователь.

После того как долгожданное приобретение окажется в руках покупателя, последний должен знать, как на «Алиэкспресс» подтвердить получение товара. Для этого требуется зайти в свой «Личный кабинет» и посетить раздел «Мои заказы». Перечень активных покупок, как правило, представлен в виде обычного списка с двумя кнопками. Нужно выбрать заказ с полученным товаром и нажать кнопку «Подтвердить получение». Далее система предложит оценить качество и работу магазина.

Для этого пользователь переходит в раздел «Ожидающие отзыва» и выставляет то количество звездочек, которое, по его мнению, заслуживает товар и сервис, оказанный продавцом.

Для публикации оценки и отзыва в обязательном порядке необходимо приложить хотя бы одну фотографию с товаром. В противном случае публикация невозможна. Данное нововведение считается относительно недавним и не очень удобным, поскольку заказ на протяжении месяца будет висеть в данной категории, если сфотографировать товар возможности нет.

На что обратить внимание, перед тем как на "Алиэкспресс" подтвердить получение товара? Пользователь должен учитывать срок действия защиты покупателя. Как правило, он варьируется от 30 до 45 дней. На протяжении данного промежутка времени покупатель имеет право открыть спор и потребовать вернуть свои деньги, если товар так и не был доставлен. Альтернативным вариантом служит обращение к продавцу, который продлит срок действия защиты, поскольку служба "Почты России" порой работает очень медленно, и некоторые посылки доходят даже после двухмесячного ожидания.

Не стоит верить уговорам продавца, который утверждает, что посылка уже скоро прибудет к покупателю, и предлагает ему подтвердить получение, поскольку срок истекает. В противном случае можно не только не дождаться товара, но и потерять свои деньги.

Если срок защиты покупателя закончился, а клиент не успел открыть спор, то в данном случае возможность возврата денег остается активной в течение одного месяца. Но лучше всего не доводить до крайности и попросить продлить срок защиты либо организовать спор с продавцом, потребовав совершить cash back.

Заключение

Чтобы онлайн-шопинг приносил только приятные эмоции, пользователь должен не только грамотно выбирать товар и продавцов, но и знать, как правильно подтвердить получение товара на «Алиэкспресс», чтобы в случае необходимости суметь вернуть свои деньги.

Торговая площадка является гарантом выполнения продавцами своих обязательств по продаже и доставке качественных товаров. С этой целью и был введен статус заказа Подтверждение получения заказа, который способен обезопасить покупателя от получения поврежденных посылок или совсем не того товара, который заказывали.

В данной статье мы подробнее рассмотрим, как подтвердить получение вашей посылки, что нужно перед этим сделать и каких ошибок постараться избежать.

Что значит Подтверждение заказа на Алиэкспресс

Люди, которые только начинают пользоваться торговой площадкой , очень часто задаются вопросом «Что обозначает кнопка Подтвердить получение заказа?». Все очень просто. После получения продавцом уведомления о заказе у него товара он начинает его обработку. Это у вас отображается статусом Обработка заказа . После чего ваш заказ начинает путь со склада продавца к указанному на посылке адресу.

Подтверждение заказа прежде всего необходимо продавцу. Это связано с тем, что ваша оплата за товар поступает на специальный счет и только после подтверждения получения заказа, в течение некоторого времени, продавец получает свои деньги.

Но спешить с нажатием на эту кнопку ни в коем случае не стоит. Прежде всего стоит дождаться своей посылки и помнить о некоторых особенностях.

• Обязательно следите за временем, которое отведено на Защиту заказа. Его можно увидеть в карточке заказанного вами товара.
• Если вы упустите окончание таймера, заказ закроется автоматически и вы уже ничего не сможете сделать.
• Поэтому, если вы видите, что время заканчивается, а посылки нет, запрашивайте продление Защиты заказа. Параллельно спишитесь с продавцом для уточнения данных о местоположении вашей посылки и о возможных причинах задержки.
• При получении заказа рекомендуется распаковывать посылку на камеру, чтобы, при наличии каких-либо дефектов или неточностей, были доказательства для открытия спора. Тщательно снимите на камеру общий вид посылки, ее целостность, трек-номер и ваши данные, затем распаковку и сам товар. Вместо камеры можно использовать обычной фотоаппарат, а в качестве доказательств использовать фото.
• Если возникли вопросы — открывайте спор. При этом продавец не получит деньги, пока не урегулируется конфликт и вы не подтвердите получение заказа.
• Если же вас все устраивает, вы подтверждаете получение заказа.
• После этого у вас попросят оценить товар и продавца, а также оставить отзыв. Не ленитесь делать это. Тем самым вы поможете другим потенциальным покупателям, которые мониторят отзывы в поисках лучшего товара и надежного продавца. А также ваш отзыв принесет вам баллы в рейтинг покупателя.
• Если вы получили товар, а кнопку с подтверждением нажать забыли, заказ закроется автоматически по истечению Защиты заказа.

Зная все эти особенности следования вашего заказа, вы без проблем будете и дальше совершать покупки на торговой площадке .

Где можно подтвердить получение заказа на Алиэкспресс

Вы получили вашу посылку и теперь хотите подтвердить ее получение. Давайте разберемся, как же это сделать.

• Для начала вам нужно зайти в свой личный профиль на Алиэкспресс во вкладку Мои заказы.

• Перед вами откроется страница со всеми вашими заказами. Вы находите тот, который получили. С правой стороны от товара находится кнопка Подтвердить получение заказа. Вы на нее нажимаете.

• После этого появляется окно с предупреждением, что вы должны убедиться в отсутствии претензий к продавцу, и с просьбой Подтвердить.

• Далее вас попросят оценить соответствие товара описанию на сайте, скорость доставки и общительность продавца. А также вам нужно будет оставить отзыв.

• Если в чем-то товар вас и не устраивает и готовы предоставить доказательства, необходимо открыть спор. Для этого на странице с заказами вы нажимаете кнопку Открыть спор, но кнопку Подтвердить получение заказа вы пока не трогаете.

Когда конфликт будет урегулирован, можете подтверждать получение заказа. После чего появится статус Завершено.

Случайно нажали Подтвердить получение заказа. Что делать?

Некоторые в спешке или по невнимательности нажимают кнопку Подтвердить получение заказа, когда товар еще не пришел. А затем не знают, что делать, ведь сделка после этого закрывается автоматически.

Подтверждая получение товара, вы даете администрации торговой площадки понять, что продавец выполнил свои обязательства и он может получить свои деньги. Писать продавцу с просьбами продлить время Защиты нет никакого смысла.

В данном случае можно только надеяться, что продавец добросовестный и отправил вам товар в полном объеме. Ведь, если вы попали на не совсем честного продавца, при отсутствии посылки ничего уже сделать будет нельзя. Вы останетесь без товара и без денег.

Как вариант, в то же самое мгновение, когда вы случайно нажали на кнопку, необходимо написать в он-лайн чат службы технической поддержки сайта Алиэкспресс. Ведь для перевода денег продавцу администрации нужно некоторое время. Поэтому у вас есть шанс связаться с техподдержкой и попросить отменить подтверждение. Это маленький, но шанс.

Хотелось бы подвести итог и напомнить еще раз — никогда не спешите нажимать на кнопку подтверждения заказа. Вас к этому никто не обязывает. Как вариант, вы можете ничего не делать до окончания Защиты покупателя. Поэтому обязательно несколько раз подумайте и все проверьте, а уж потом подтверждайте получение. Приятных вам покупок!

You can follow any responses to this entry through the You can skip to the end and leave a response. Pinging is currently not allowed.

• Покажу как подтвердить заказ на Aliexress, когда нужно подтверждать сам заказ, и нужно ли вообще это делать.

  Подтверждать заказ нужно тогда, когда вы попользовались товаром одну, две, три недели и убедились, что товар исправен и полностью работоспособен. Вы можете вообще не подтверждать заказ, так как по истечении защиты заказа он автоматически сам подтвердиться.

  1. Как подтвердить заказ на Алиэкспресс

  Войдите в ваш аккаунт на Алиэкспресс и нажмите на «Мои заказы», затем заказ отправлен, чтобы увидеть те заказы, которые уже отправлены вам.

  Теперь ищите тот заказ, который вы хотите подтвердить и затем нажмите справа от него кнопку «Подтвердить получение товара».

  

  Теперь поставьте галочку на товаре, который вы хотите подтвердить и нажмите «Подтвердить получение товара».

  

  Теперь вас спросят «Вы уверены, что хотите подтвердить получения товара?» Нажмите «Отправить».

  

  Готово. Вы подтвердили получение товара. Теперь можете поставить оценку товару и оставить отзыв о товаре. После того как напишите отзыв и загрузите фото товара нажмите «Оставить отзыв».

  

  Готово. Вы оставили отзыв о товаре, который нужен только тем, кто решает покупать ли товар или нет. Также за оставленные отзывы вы получаете баллы, которые повышают ваш рейтинг. А чем больше рейтинг, тем больше привилегии у вас на Алиэкспресс. Если хотите знать о привилегиях и рейтингах Алиэкспресс, то напишите об этом в комментариях и будет написана статья на интересующую вас тему.

  
  

  2. Нужно ли подтверждать заказ на Алиэкспресс?

  Нет. Не нужно. Заказ автоматически подтверждается, когда истекает время его защиты. В период пока вы не подтвердили заказы можете открыть спор, если товар сломается спустя пару недель после его получения по вине некачественной продукции. Если вы подтвердили товар, то деньги перечисляются из Алиэкспресс продавцу, до этого времени они хранятся внутри Алиэкспресс. Спор после подтверждения товара вы не сможете открыть и деньги, в случае поломки товара вы не вернете.

  Более того вы можете продлить защиту товара и продолжить им пользоваться, если вы боитесь, что товар сломается спустя недельку или месяц. Для этого зайдите в ваши отправленные заказы и нажмите «Подробнее».

  

  Теперь нажмите на подчёркнутую надпись «Нажмите здесь», чтобы продлить защиту товара. Продлевать можно не 1 раз,а много раз даже, если вы сильно не уверены в товаре и пользоваться им месяцы прежде, чем подтвердить получение товара.

  

  

  Продавец может полностью согласиться на продление 14 дней или дать поменьше дней для защиты товара.

  

  Продлевать защиту товара также нужно, если к вам до сих пор не пришел товар , а не ждать пока истечет защита товара, а потом писать гадости в отзыве о товаре, что товар не пришел, продавец обманщик и так далее. Товар может быть пришел давно и лежит в вашем почтовом отделении, но из-за кучи посылок его там потеряли или еще что-то случилось (иногда воруют на почте).

  3. Что писать в отзыве о товаре? И какие отзывы не надо писать?

  Писать в отзыве нужно только то, что поможет определиться с выбором товара покупателем или свои полные впечатления о товаре и его использовании спустя пару недель, а не первые быстрые впечатления, когда вы только получили товар сфоткали его упаковку в машине и быстро подтвердили получение товара и написали 2 слова в отзыве. Такой отзыв никому не поможет и не нужен.

  Также не стоит писать плохой отзыв о товаре, если его стоимость в районе 100 рублей. Не стоит ожидать супер качественного белья от товара в 100-200 рублей.

  Вот вам примеры не нужных отзывов и плохих отзывов. Данный товар стоит в районе 60 рублей, но негатива человек написал как будто покупал товар за 2000 рублей.

  

  Вот пример отзыва «лишь бы написать и от**бались бы от меня». Только получила, вскрыла, не включила даже, а уже подтвердила получение товара и отзыв «на от**бись написала».

  

  А вот лучший отзыв, который только можно придумать. Настоящий полноценный отзыв о товаре. Как вы понимаете обещание так и не было сдержано и отзыв до сих пор не был дополнен.

  

  Вот пример наиполезнейшего отзыва о товаре, в котором подробно рассказано о товаре, его качестве, опыте использования и безусловно данный отзыв необходим каждому продавцу и системе Алиэкспресс в целом.

  

  Вот еще один потрясный отзыв. Ведь всем важно как запакован фитнес трекер, он же такой большой и может сломаться по дороге. Данный отзыв дает наиболее полное впечатление и опыт использования. Особенно полезны слова:

  Отличное качество. все работает. быстрая доставка! спасибо. я рекомендую этот продавец.

  

  Вот еще супер полезный отзыв:

  Пришло за 29 дней, целое, на практике ещё не использовали.

  

  Тоже полезный отзыв. Самое здоровское это то, что отзыв был дополнен словами:

  еще не пробовала

  

  То же самое.

  

  Король полезных отзывов.

  
  

  4. Как подтверждать получение товара на мобильном приложении Алиэкспресс

  Если вы пользуетесь , то войдите в ваш профиль, затем нажмите на «Ожидается подтверждение».

  

  Выберите товар, получение которого вы хотите подтвердить и нажмите «Подтвердить получение товара».

  

  Поставьте галочку на полученном товаре и нажмите «Подтвердить».

  

  Заказ завершен. Благодарим вас за завершение заказа.

  

  Теперь можете оставить отзыв о товаре спустя время за которое вы им пользовались. Нажмите на «Ожидается отзыв».

  

  

  Поставьте количество звездочек от 1 до 5 как вы оцениваете полученный товар. Учтите, что если вы го*нитесь и ставите 1-2-3 звезды за товары и пишите, что товар за 60 рублей очень плохой и вы ожидали от него большего, то продавцы посмотрев вашу историю и увидев какие вы ставите оценки за товары либо не будут вам отсылать товар , либо будут перед отправкой вашего товара звать спидозную девушку, чтобы она как следует потёрлась о ваш товар, затем они всей компанией по**ут и под*очат на ваш товар, потому что будут уверены, что вы поставите в отзыве на товар 1-2-3 звезды, потому что вы любите так делать и вести себя как возвышенное существо.

  Поэтому не будьте негативным человеком и ставьте лайки и 5 звезд и пишите хорошие и полезные отзывы . Также можете добавить фото товара и написать полноценный и полезный отзыв о товаре. Затем нажмите «Опубликовать».

  

  

  А вот еще полезный видосик на тему Алиэкспресс.

  В данной статье мы обсудим, почему не получается подтвердить получение заказа на Алиэкспресс и что с этим делать.

  • Проблема с браузером . Как правило, если вы пользуетесь старой версией браузера, то некоторые функции Алиэкспресс могут работать некорректно. В таком случае рекомендуем вам обновить текущий или использовать другой браузер.
  • Отключен Cookies . Это ещё одна частая причина. Данные файлы предназначены для запоминания некоторых действий, которые вы уже совершали на этом иди другом сайте. Если их выключить, то это может сказаться на работе Алиэкспресс .
  • Перегрузка сайта . Если на данный момент на Алиэкспресс проводится какая-то большая распродажа, то вполне возможно, что система не справляется с нагрузкой и некоторые её функции перестают нормально работать. В такой ситуации вам стоит немного подождать и все наладится.
  • Технические работы. Порой на Алиэкспресс проводятся технические работы или загружаются обновления. Здесь тоже остаётся только ждать и периодически проверять сайт на работоспособность.

  Видео: Не работает сайт Алиэкспресс (Решение проблемы)