Как оформить получение писем на почте. Как отправить заказное письмо почтой россии. Нормативная база работы почты

Далеко не все знают, как отправить заказное письмо самостоятельно несмотря на то, что большинство хоть раз сами его получали.

Зря, ведь такой вид отправления позволяет убедиться, что оно дошло до адресата, в отличие от простого почтового отправления, дальнейшую судьбу которого отследить невозможно.

Почтовый калькулятор

Что такое заказное письмо

Это почтовое отправление, содержащее письменное обращение к получателю и характеризуется такими особенностями как:

наличие трек-номера, с помощью которого можно отследить доставку;
вручение получателю лично в руки либо другому лицу только при наличии доверенности.

Максимальный вес по РФ – 0.1 кг; за границу – 2 кг.

Среди заказных выделяют следующие разновидности: обычные, с уведомлением о вручении, с описью вложения.

Так как отправка платная, сделать это можно только на почте.

Сколько идет заказное письмо почтой России

Как долго идет данное отправление? Скорость доставки зависит от местоположения обеих сторон: отправителя и получателя.

Определить её можно с помощью почтового калькулятора, в котором помимо стоимости определяется максимальный срок доставки.

Для этого необходимо указать 2 адреса: откуда корреспонденция отправляется и куда она должна быть доставлена.

Возьмите на заметку: если вы хотите уменьшить срок, лучше отправлять корреспонденцию в главпочтамте, чтобы не тратить время на доставку из районных отделений почты.

Сколько стоит заказное письмо

Стоимость напрямую связана с весом содержимого и тем, желаете ли вы воспользоваться дополнительными услугами, например, уведомлением о вручении или описью вложения.

Узнать стоимость отправки легко на официальном сайте Почты России, воспользовавшись почтовым калькулятором.

Для этого необходимо указать вес отправления, его тип и дополнительные услуги, которыми желаете воспользоваться. Итоговая стоимость высчитывается исходя из положений Приказа ФАС России от 20.02.2018 N 208/18.

Так, стоимость заказного письма, которое весит меньше 20 г, составляет 46 рублей. Кроме того, за каждые следующие 20 г (неважно, полные они или нет) к стоимости прибавляются 2.5 рубля.

Заказное письмо с описью вложения

Опись вложения является описанием содержимого почтового отправления. Поэтому, открыв конверт, адресат сразу может удостовериться, что ничего не было потеряно в процессе доставки.

В специальном бланке (форма 107) указываются отправителем перечень и количество отправляемых документов, бумаг или других предметов, а также по желанию их объявленная ценность.

Последнюю характеристику можно не заполнять, поставив прочерк. Бланк заполняется дважды: один экземпляр отправляется к получателю, второй остаётся заполнившему лицу.

Конверт предъявляется сотруднику почты незапечатанным. Работник сверяет содержимое с описью. Затем проставляет печать, индекс почтового отделения и свою подпись.

Адресат же может открыть его сразу после получения в почтовом отделении. Если чего-то из содержимого не будет хватать, следует сразу сообщить сотруднику почты. Тот составит акт для проведения расследования в течение не более чем 2-х месяцев.

По итогам расследования адресат может получить стоимость потерянных предметов, если была указана их цена.

Заказное письмо с уведомлением

Уведомление о вручении – документ, благодаря которому отправитель получает информацию о том, что его письмо дошло до адресата.

Работает система следующим образом: когда получателю вручается корреспонденция, отправителю сразу направляется уведомление о доставке.

Для этого надо заполнить бланк, который выдаётся в любом отделении. Он направляется по указанному адресу вместе с конвертом. Когда его вручат адресату, сотрудник заполнит пустые поля уведомления и направит его обратно отправителю.

Уведомление бывает 2-х видов: простое и заказное. Простое сразу оставят в вашем почтовом ящике. О возвращении заказного уведомления в свою очередь придёт в почтовый ящик новое уведомление, забрать бланк обратно можно будет в своём отделении почты.

Простое уведомление стоит 22 рубля, заказное 52 рубля.

Как заполнить бланк уведомления о вручении

В качестве бланка используется форма 119. Он выдаётся бесплатно. Надо его просто попросить. Образец заполнения представлен ниже.

Заполняется бланк обязательно с обеих сторон: лицевой и обратной. На лицевой половине вносится информация о:

типе почтового отправления;
ФИО лица, которому должно быть вручено уведомление;
адресе этого лица;
виде уведомления.

На другой стороне надо написать:

ещё раз тип почтового отправления;
ФИО и адрес получателя.

Что может быть в заказном письме

Указанным способом отправляют любой документ, который обычно вручается лично получателю. Как правило, они приходят от государственных органов.

Например, из суда, ФНС, Пенсионного фонда, таможенных органов и др.

Также заказным письмом присылаются ответы на обращения в различные организации. Но, как уже понятно из статьи, его могут отправить с любой корреспонденцией обычные граждане.

Отправка заказных писем

Итак, вы решили воспользоваться описываемым способом отправки сообщений.

Рассмотрим пошагово порядок действий:

1. Определите, что хотите отправить. Выберите подходящий по размеру конверт, но не более 22,9 х 32,4 см.
2. Внесите в пустые поля все запрашиваемые данные об отправителе и получателе.

Полезный совет: не забудьте указать индекс, чтобы письмо скорее дошло до места назначения. Узнать его можно у оператора почты либо в сети интернет на специальных сайтах, которые содержат информацию об улицах города и соответствующих им индексах.

Сообщите сотруднику почты, что собираетесь воспользоваться услугой отправки заказного письма. Купите необходимое число марок. Клеить на конверт их надо самому.
Получите чек. В чеке содержится специальный код, который помогает отслеживать на сайте местоположение вашего отправления. Например, AS710485047CN.
Если планируете отправить письмо с уведомлением, попросите у оператора бесплатный бланк. Заполните его, указав всю запрашиваемую информацию о себе и о том, кому отправляется конверт.

Заказное письмо 1 класса — срок доставки

Использование заказного письма первого класса ускоряет доставку за счёт отправки его авиапочтой.

Скорость увеличивается примерно на 27-30%. В этом случае скорость также не зависит от сезонных ограничений.

Чтобы отправить сообщение таким способом, необходимо купить специальный конверт с жёлтой полосой на нём. Максимальный вес – 0.5 кг.

Сколько лежит заказное письмо на почте

Оно хранится в почтовом отделении 30 дней. Срок хранения можно увеличить до 2 месяцев, дополнительно оплатив соответствующую услугу.

Когда срок истекает, письмо направляется обратно отправителю за его счёт.

Если отправитель также его не забирает, то оно вновь хранится в течение 30 дней. После этого срока считается невостребованным. Уничтожается через полгода с момента объявления невостребованным.

Извещение о заказном письме

Если почтальон не застаёт адресата лично, то он оставляет в почтовом ящике извещение. Теперь его надо получать в почтовом отделении.

Предварительно извещение следует правильно заполнить, внести о себе необходимые данные. Лучше всего сделать это дома в спокойной обстановке. С заполненной бумагой следует прийти в почтовое отделение.

Кроме того, предусмотрена возможность использования трек-номера вместо извещения. Достаточно сообщить номер работнику почты. В этом случае извещение выдается сотрудником и заполняется на месте.

Как получить заказное письмо на почте

Для получения письма на почте, необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность (обычно паспорт), а также оставленное почтальоном извещение либо трек-номер почтового отправления.

Как упоминалось ранее, получить конверт может не только адресат, но и его доверенное лицо.

В таком случае, помимо перечисленных документов, надо предъявить доверенность, удостоверенную нотариально или организацией, где доверитель работает или учится.

Чем отличается заказное письмо от ценного

Помимо заказных, почтой отправляют ценные письма. Оба вида относятся к регистрируемым почтовым отправлениям.

При выборе типа отправления с объявленной стоимостью обязательно составление описи вложенных предметов.

При этом отправитель самостоятельно оценивает стоимость вложений. В случае потери почта обязана возместить указанную стоимость.

Заказное допустимо отправить не указывая оценку стоимости вложений.

Каким письмом отправить документы по почте

Выбор типа почтового отправления зависит от цели и предметов, которые будут отправлены. А также хотите ли, чтобы его доставили быстрее или нет.

Если нужна гарантированная доставка документов лично в руки, выбирайте заказной вариант письма. Воспользуйтесь такой дополнительной опцией, как уведомление о вручении, если хотите убедиться, что корреспонденция дошла до нужного лица.

Составление описи вложенных бумаг позволят получателю убедиться, что всё содержимое сохранилось в пути.

Если отправляете ценные документы, то выбирайте соответствующий вид отправления – с объявленной ценностью.

Таким образом, в почтовом отделении можно платно посылать почтовые отправления, которые отслеживаются с помощью трек-номера, затем вручаются лично адресату.

Стоимость и скорость их доставки можно рассчитать специальным почтовым калькулятором. Дополнительные опции помогают сократить риски, что ваше сообщение вовсе не будет доставлено или не будет доставлено в сохранности.

Дата публикации: 07.10.2018

Согласно Правилам оказания услуг почтовой связи (ПОУПС) получить регистрируемое почтовое отправление (РПО) может либо непосредственно сам адресат, на чье имя были направлены посылка, письмо или денежный перевод, либо его законный представитель.

Законный представитель — лицо, уполномоченное совершать определенные действия за другого гражданина. В нашем конкретном случае законный представитель должен быть наделен правом на получение почты вместо адресата. Наделить таким правом адресат может любого человека на основе доверенности.

Получить посылку или письмо за другого человека на Почте России без оформления доверенности нельзя, даже при условии, что у потенциального получателя есть паспорт адресата. Наличие каких-то родственных связей в данном случае роли не играют. Поэтому забрать посылку или заказное письмо за мужа, жену, отца или другого родственника – нельзя! Естественно на практике случаи, когда оператор выдает РПО другим людям – нередки. В небольших городах и селах работники Почты России часто нарушают правила (ПОУПС) и выдают почтовые отправления родственникам.

Единственный правомерный случай, когда необязательно оформлять доверенность на получение – если адресатом является несовершеннолетний человек, еще не получивший паспорт (то есть дети до 14 лет). В этом случае забрать РПО за ребенка может один из родителей при условии, что в паспорте есть соответствующая отметка о ребенке. Если такой отметки нет, то выдача РПО будет осуществляться также родителю, но уже по свидетельству о рождении, в котором указаны данные родителей, и паспорту отца или матери.

Как написать доверенность: образец

Доверенность на получение почты как от физического, так и от юридического лица, пишется в свободной форме. Каких-то жестких требований к ее оформлению нет, поэтому искать и распечатывать какие-то специальные бланки – не обязательно.

Документ должен содержать следующие данные:

ФИО доверителя (человека, который является адресатом почтового отправления и выписывает доверенность, дающую право получить посылку или письмо другому человеку) ;
ФИО и паспортные данные уполномоченного представителя (человека, который будет уполномочен производить определенные действия за доверителя);
список полномочий (например, возможность получить РПО с );
дата написания;
ФИО и подпись (печать) удостоверяющего доверенность лица.

Доверенность может быть:

разовой (дает право уполномоченному лицу совершить какую-то одну операцию: например, получить посылку с определенным почтовым идентификатором);
многоразового использования (дает право совершать определенные действия в какой-то промежуток времени, указанный в документе).

Как уже было отмечено выше, написать доверенность можно в свободной форме: «от руки» или напечатать текст на компьютере, а в дальнейшем распечатать. Образец самописного документа ниже:

Также можно скачать на компьютер уже готовый типовой бланк, распечатать его, а затем вписать все необходимые данные: . Прежде, чем распечатывать данный бланк, обратите внимание на список полномочий представителя доверителя. По своему усмотрению в данный список вы можете внести собственные правки.

Как удостоверить (заверить) доверенность

Согласно п.3 ст.185.1 ГК РФ доверенность на получение корреспонденции может быть удостоверена бесплатно:

организацией, в которой доверитель работает или учится;
администрацией лечебного учреждения, в которой доверитель пребывает на лечении.

Документ, заверенный таким способом, дает право получать только простые и заказные почтовые отправления!

Для получения ценных почтовых отправлений (к ним относятся письма, бандероли, ) доверенность должна быть удостоверена нотариально или оформлена и заверена непосредственно в отделении почтовой связи (ОПС).

Иногда случается так, что посылка, которую вы очень ждете, приходит аккурат в то время, когда вы не можете ее забрать. Уезжаете надолго из города, много работаете или не имеете возможности дойти до отделения почты – ситуации могут быть разные. Но посылку кто-то же должен забрать. Там, возможно, оплаченная покупка или ценный подарок, да хоть любая вещь.

Общие правила

Сотрудники почтовых отделений не имеют права отдавать письмо, посылку и прочую корреспонденцию третьему лицу. Получить заветный конверт может только указанный получатель. Это указано в официальных документах, и, если работник почты поступит иначе, это попадет в зону его ответственности. Его работодателем могут быть предприняты соответствующие меры, чтобы нарушения не повторялось.

Доверенность на получение посылки

Единственный, предусмотренный законом, способ получить посылку за другого человека – иметь от него доверенность на свое лицо. Такая доверенность может быть оформлена на любого человека физическим или юридическим лицом. Вместе с этим письменным удостоверением, доверенное лицо сможет получать почтовые отправления за того, с кем заключено соглашение. Такие правила предусмотрены статьей 185 Гражданского Кодекса Российской Федерации.

Бланк для Доверенности на получение почтовых отправлений и корреспонденции можно получить в отделении Почты России, скачать в Интернете и заполнить самостоятельно, а также написать от руки. Для того чтобы доверенность была действительна, и вы могли по ней получить приходящую почту для другого человека, нужно учесть несколько несложных моментов, отсутствие которых сделает документ недействительным.

Сотрудник почтового отделения должен суметь по этому документу опознать личность как предписанного получателя посылки, так и личность доверенного лица. Поэтому в нем должны быть указаны верные фамилия, имя и отчество каждого из них, дата рождения, серия, номер, дата и место выдачи паспорта и сведения о месте регистрации. Для иностранных граждан документом, удостоверяющим личность, могут стать вид на жительство, временное свидетельство о регистрации или паспорт с визой. Благодаря этим сведениям, сотрудник Почты идентифицирует личность доверителя и доверенного лица, и сможет, не нарушая закон, выдавать посылку. При получении почтовых отправлений по такой доверенности, разумеется, нужно иметь с собой указанный в ней документ.

Если доверитель – несовершеннолетний, то вместо него доверенность должны оформить его официальные представители – родители или опекуны.

Помимо личных данных, в доверенности должна быть указана дата составления документа. Без нее, согласно Гражданскому Кодексу Российской Федерации, документ не несет за собой никакой юридической силы, и человек с ней не обладает никакими правами получения почты вместо законного получателя. При этом наличие даты истечения срока действия доверенности не является обязательным. Согласно той же статье Гражданского Кодекса, документ без указанного срока действителен один год.

Также из документа должно быть понятно, какие именно права вверяются доверенному лицу. Это могут быть абсолютно все почтовые отправления, пришедшие за указанный в документе срок, так и какой-то один тип, например, заказное письмо или посылка. Здесь же нужно указать отделение, в котором доверенному лицу предстоит забирать отправления.

В конце доверенности должны стоять подписи людей, заключивших договор, и расшифровки – фамилия, имя и отчество полностью. При этом под подписью заверителя должно стоять слово «удостоверяю».

Это слово – единственное заверение, необходимое для этого документа, идти с ним в нотариальную контору и там ставить печать не обязательно. Согласно Гражданскому Кодексу, этот документ не входит в список тех, которые непременно должны быть созданы без нотариального удостоверения.

Этот документ можно оформить сразу на нескольких лиц. В таком случае можно будет разные права передать разным людям, а не все только одному лицу. В некоторых ситуациях это может быть необходимо.

Корректно и полно составленное поручение – залог того, что вы сможете получить посылку за другого человека и не ввяжетесь в неприятную ситуацию в почтовом отделении.

Допустим ситуацию, в которой вы должны получить посылку за своего друга.

В правильно составленной доверенности для получения должны стоять:

Дата составления документа (дата подписи).
Личные данные доверителя, то есть вашего друга.
Ваши личные данные.
Права, которые вам предоставляет ваш друг и номер отделения Почты.
Срок действия документа (необязательно).
Подписи ваша и вашего друга с полными расшифровками.
Слово «удостоверяю» под подписью доверителя.

Получение посылки без доверенности

Хоть законом и не предусмотрено допустимых случаев получить почтовые отправления за другого человека без соответствующего документа, иногда все-таки удается это сделать. Вероятнее всего получить почту, если вы и получатель – близкие родственники и ваши фамилии совпадают. Если вы сумеете доказать, что вы являетесь близким человеком получателю, некоторые сотрудники могут отдать вам посылку под свою ответственность.

Это, впрочем, не входит в их прямые обязанности и может быть наказуемо, поэтому поднимать шум и ругаться в отделении не стоит. Лучше спокойно оформить доверенность (что можно сделать и дистанционно) и получить отправление законным путем.

Наверное, каждый человек на Земле имеет дальних родственников или друзей. Часто судьба складывается так, что такие люди живут далеко друг от друга, из-за этого мало общаются и совсем не видятся. Но как же быть, если вы хотите подарить новогодний подарок или рассказать о важном событии? Для этого существует почтовый сервис. В данной статье рассмотрим, как отправить и получить заказное письмо. Точнее сделаем акцент на получении почты, т.к. именно с этим у людей часто возникают проблемы.

После того, как письмо будет доставлено в почтовое отделение вашего города, специальный сотрудник должен доставить его в самый короткий срок вам домой (в случае заказного письма). Но зачастую получается так, что работников не хватает, а письмо пылится на складе. Или человек попросту может не застать вас дома. Если вы попали в данную ситуацию и задаетесь вопросом, как получить заказное письмо, то не стоит переживать. В данном случае вам придется самостоятельно сходить на почту и забрать посылку. Но здесь есть некоторые подводные камни, которые мы сейчас рассмотрим.

Как получить заказное письмо на почте

Если почтовый сотрудник не застал вас дома, то он обязан оставить квитанцию в почтовом ящике или у соседей. Ее лучше всего заполнять дома, т.к. тут вам никто не будет мешать, а значит вы не совершите никаких ошибок. Стоит заметить, что исправления в бланке не приемлемы, иначе такой документ забракуют. Во время заполнения используйте паспорт, не нужно записывать номер, серию и другие данные по памяти. Часто бывает так, что человек поторопившись делает много глупостей, о которых потом жалеет.

В том случае, если вы проживаете не по прописке, то в бланк пишите данные из паспорта. После полного заполнения тщательно проверьте все поля, а лучше всего дайте это сделать кому-нибудь из родственников. Кстати, если вы боитесь самостоятельно заполнять квитанцию, то желательно доверить это кому-нибудь другому. Обычно вопросом, как получить заказное письмо, задаются неопытные люди. Специально для них бланк имеет небольшие текстовые подсказки, которые написаны мелким шрифтом, на них стоит обратить внимание.

После проделанной операции отправляйтесь на почту, прихватив с собой следующие вещи:

Ручка. Она понадобится вам для ввода дополнительной информации. Не рассчитывайте на то, что в почтовом отделении есть специальные чернила специально для клиентов. Чаще всего они заняты.
Паспорт. Обязательный документ должен быть всегда при вас.
Книга. Этот пункт, конечно, не является обязательным. Но, исходя из личного опыта, на почте находится очень много народа, поэтому стоять в очереди приходится по 2-3 часа. Чтобы как-то скоротать время, можно прихватить с собой походную книжку.

Стоит упомянуть о том, что приходить на почту лучше всего ранним утром, желательно за 5-10 минут до открытия, чтобы занять очередь. Также можно прийти сразу после обеда. Данный промежутки времени хороши тем, что очередь будет не такой большой.

После того, как вы придете на почту, займите подходящую очередь, т.к. не в каждом окне выдают заказные письма и товары. Чтобы не ошибиться в данном вопросе, лучше всего проконсультироваться с кем-нибудь из сотрудников. Не допускайте путаницы, для этого не занимайте 10 очередей, как любят делать многие люди. Это негативно сказывается на работе персонала, в результате чего они начинают обслуживать клиентов медленнее.

Получив письмо, необходимо ознакомиться со всеми данными. Убедитесь, что оно адресовано именно вам, бывают такие случаи, что работники по ошибке выдают чужие посылки.

Теперь вы знаете, как получить заказное письмо на почте.

В том случае, если сотрудник почтового отделения не застал дома получателя письма, он в обязательном порядке должен оставить чек у соседей либо в почтовом ящике. Данная квитанция должна быть заполнена четко и без помарок, ведь любые исправления повлекут за собой брак документа. Соответствующие инстанции должны четко понимать, как узнать, кто получил заказное письмо. Заполняя квитанцию, следует вводить данные из своего паспорта.

После полноценного заполнения следует максимально тщательно проверить все поля. В основном, вопрос о том, как получить заказное письмо на почте задают себе довольно неопытные люди на этом поприще. Для новичков в этом деле на бланке присутствуют определенные текстовые подсказки, написанные мелким шрифтом. На данные пометки обязательно следует обращать внимание.

После заполнения квитанции необходимо отправиться на почту. Только после прохождения всех необходимых формальностей (когда заказное письмо считается полученным) вы сможете ознакомиться со всеми нюансами при его отправке

Нанося визит в почтовое отделение, следует взять с собой такие принадлежности:

ручка (в случае, если придется записать вспомогательную информацию; обычно на почтовых точках отсутствуют специализированные чернила для каждого из клиентов);
паспорт (необходимый документ для подтверждения личности).

Визит в почтамт советуют совершать ранним утром, а конкретнее, за 5-10 минут до начала работы отделения для занятия очереди. Вы также можете прийти после обеденного перерыва. Подобные перерывы между работой заведения подразумевают меньшую очередь.

После прихода в почтовую точку, следует занять конкретную очередь в зависимости от того, что вам необходимо узнать (не каждое окно занимается выдачей заказных товаров и писем). К примеру, вас интересует, как получить заказное письмо за другого человека. В таком случае необходимо четко понимать, с какой целью вы обращаетесь в точку выдачи писем, и иметь все необходимые документы вас и человека, за которого вы получаете посылку.

Дабы не ошибиться в этом вопросе, лучше всего получить консультацию от некоторых сотрудников. В отдельных случаях, людей может интересовать, как получить заказное письмо за умершего человека. Ни в коем случае не стоит допускать путаницы, ведь это негативным образом сказывается на функционировании управляющего почтовым отделением персонала. Вследствие этого они менее продуктивно обслуживают клиентов.

Если вам интересно, как узнать, получено ли заказное письмо, следует внимательно проанализировать все данные, которыми вас снабдят в почтовом отделении. Следует обязательно убедиться, что письмо адресовано верному получателю. В отдельных случаях работники почтовой точки могут выдавать чужие письма.

Таким образом, вы ознакомились с тем, как узнать, получил ли адресат заказное письмо, а также прочими нюансами, характерными для операций по отправке посылок.