Как мессенджер WeChat захватил Китай. Хватит болтать: почему китайский мессенджер опередил мировых конкурентов

Особый путь китайских мобильных приложений.

В закладки

Жители Китая в очереди. Фото Financial Times

Более 600 миллионов человек в Китае смартфонами. Особо телефоны на Android - из-за их невысокой цены по сравнению с iPhone. Столь привлекательный рынок мог бы принести западным приложениям огромную прибыль, однако большая их часть заблокирована в стране.

Вместо заблокированного Google Play в Китае работает не менее 10 подобных магазинов. Они предлагают приложения, размещённые в американском аналоге, обходя при этом блокировку Google. Самый яркий пример - магазин 360 market. Он предлагает более 150 тысяч приложений.

360 market не заменяет американский магазин полностью, но предлагает схожие китайские приложения. Преимущество сервиса относительно других китайских магазинов заключается в большом ассортименте видеоигр. К примеру, когда в конце 2013 года вышла игра «Plants vs. Zombies 2», на 360 market её скачали больше 10 миллионов человек за 36 часов.

По словам руководства сервиса, ежемесячно им больше 400 миллионов человек. Для сравнения - Google Play ежемесячно более миллиарда человек.

Приложение для обмена фотографиями Camera360

Интерфейс Camera360

Косвенный аналог Instagram

После блокировки Инстаграма в 2014 году китайские разработчики не стали полностью копировать функциональность приложения, а напротив, расширили её в схожих сервисах. Самый популярный из них - Camera360. Как говорится в описании приложения, оно быстро обрабатывает контуры лица, разглаживает кожу, увеличивает глаза, удаляет акне или чёрные точки, размазывает и обрезает изображение. В общем «хорошо подходит для селфи». Кроме того, пользователи могут добавлять к фотографиям стикеры и анимации.

После обработки приложение загружает фотографии в социальную сеть, похожую на Инстаграм: там также можно подписываться на людей, ставить лайки и комментировать чужие фотографии. Количество скачавших приложение - более человек, оно популярно и в других странах. Для сравнения - Инстаграмом в мире 700 миллионов человек.

Платежная система Alipay

Значок с QR-кодами AliPay и WeChat для оплаты покупок в кафе. Фото Alibaba

Самая популярная китайская платёжная система, созданная компанией Alibaba. С помощью сервиса оплачивают газ, электричество, счета за связь, покупки в магазинах или на сайтах. Также через приложение можно купить ценные бумаги, оформить страховку или перевести деньги на банковский счёт.

В большинстве магазинов в крупных городах у кассы стоит значок с QR-кодами для кошельков Alipay и WeChat. Также в приложении доступна авторизация при помощи . Сервисом 450 миллионов человек. Услуги PayPal 179 миллионов человек.

Сервис для вызова такси Didi

Маршрут проезда, выстроенный в приложении Didi. Фото AFP

В начале 2016 года компания Didi с Uber China за китайских клиентов. Американская компания предлагала более выгодные тарифы, зато Didi была доступна практически во всех городах страны. В результате китайский сервис выкупил права на Uber China за 35 миллиардов долларов. Инвесторы Uber 20% акций Didi, а кроме этого, по словам анонимных источников, китайская компания инвестировала миллиард долларов в американский Uber.

Жители Китая обычно расплачиваются за поездки в Didi с помощью местных платёжных систем: Union Pay, Alipay и Baidu Wallet. У иностранных туристов обычно нет карт этих сервисов, поэтому они чаще услуги наличными. Руководство компании рассчитывает в ближайшие годы развивать направление самоуправляемых машин. Для этого в марте 2017 года компания лабораторию в Калифорнии.

Didi пользуется около 400 миллионов человек. Примерное количество скачавших приложение пользователей в диапазоне от 100 до 500 миллионов человек. В 2016 году глава Uber Трэвис Каланик , что американским сервисом ежемесячно пользуется 40 миллионов человек.

Онлайн-магазин Taobao

Работники в филиале Taobao в китайской деревне. Фото AP

Один из самых крупных мировых онлайн-магазинов по продаже различных товаров. В ассортименте есть лётный и наземный транспорт, редкая еда из экзотических стран, растения, бытовые приборы, коллекционные издания книг, редкие комиксы и хозтовары. Продать и купить товар может любой зарегистрировавшийся пользователь, а цены, даже учитывая пересылки в другую страну, привлекают клиентов из Европы и США.

Во многих населённых пунктах Китая около 10% населения онлайн-торговлей в приложении. Одна из проблем Taobao, за которую сервис неоднократно критиковали - продажа низкокачественных вещей. Эти жалобы, впрочем, не отпугивают около 400 миллионов ежемесячных сервиса. eBay в то же время - 179 миллионов человек.

Приложение для знакомств Tantan

Интерфейс Tantan. Фото Toronto Star

Принцип работы Tantan повторяет известный американский сервис - свайпом влево или вправо пользователь решает, хочет он общаться с предложенным человеком или нет. Варианты подбираются с учётом выбранных фильтров и географического положения пользователя.

Подобно своему американскому аналогу Seamless, Meituan местоположение клиента и предлагает товары в магазинах или услуги во всех главных городах Китая с учётом фильтров: рейтинг, цена и расстояние. Дизайн Meituan почти идентичен иностранной версии.

Приложением пользуются не только люди, ищущие выгодные скидки, но и те, кто хочет заказать еду. Курьеры не только китайские блюда, но и пиццу, гамбургеры или жареную картошку. Оплатить заказ можно по электронному кошельку, в том числе и с помощью WeChat. Доставка работает во всех крупных городах Китая.

В 2009 году авторы Weibo у ныне заблокированного в Китае Твиттера основную концепцию: пост не должен быть длиннее 140 символов, пользователей можно ретвитить, а к человеку обращаться с помощью тега перед его именем. В январе 2016 года авторы Weibo увеличили количество знаков в постах до 2000, при этом комментарии к ним остаются ограничены 140 знаками.

Кроме текстовых постов, пользователи могут публиковать музыку, видео и фотографии, а также общаться с помощью эмодзи. В приложении доступна и функция кошелька. Незарегистрированные посетители Weibo не могут писать или комментировать записи.

В Weibo высказываться на темы, связанные с политикой или репрессиями в Китае. Официально правительство ресурс и требует включить в систему регистрации реальные имена пользователей. Ежемесячно Weibo 313 миллионов человек.

Ещё в декабре 2017 года в Сети появилась новость о том, что китайский мессенджер . Он считается одним из самых популярных во всем мире и единственным действующим в Китае.

Правительство уже давно взяло мессенджер под тотальный контроль, поэтому о тайне переписки многие могут уже забыть.

Самый популярный мессенджер в Китае, WeChat, всегда поддерживал тесные отношения с китайским правительством. Причём он был взят под контроль аж в 2011 году.

Теперь WeChat будет играть еще большую роль. Сейчас ведется работа по интеграции WeChat с электронной системой идентификации в Китае.

Пользователям WeChat становится все труднее и труднее отказаться от мессенджера. - Юхуа Ван, бывший житель Шанхая, написавший «Как WeChat превращается в огромную часть нашей жизни» для Школы коммуникаций и журналистики в Анненберг

Иностранцы, как правило, загружают приложение для обмена сообщениями, чтобы оставаться на связи. В стране запрещены другие американские приложения.

WeChat уже готов идентифицировать граждан

Теперь WeChat готова стать системой электронной идентификации китайских граждан, как сообщает Xinhua. Компания выдаст виртуальные ID, которые люди будут использовать вместо физических удостоверений личности, выданных государством.

В мессенджере можно зарегистрироваться только с реальным именем, идентификаторы впоследствии не меняются.

Профессор Гарвардской школы бизнеса Вилли Ши (соавтор тематического исследования по WeChat) называет переход к электронной системе идентификации «предсказуемой эволюцией».

Как происходило тестирование выдачи виртуальных ID

Проект уже прошёл тестовый режим, начавшийся в декабре прошлого года. Для участия в пилотной программе пользователи открывали мини-приложение в WeChat для подачи заявки на получение сертификата.

После этого WeChat выдавал цифровую черно-белую идентификационную карту, которая работает при более неформальном использовании. Например, для регистрации в интернет-кафе (в Китае необходимо предоставить идентификатор для входа в систему).

Пользователи также могут подать заявку на обновление до цветного удостоверения личности. Оно может использоваться для банковских операций и регистрации бизнеса. Для защиты учетных записей также есть возможность установить восьмизначный пароль. А технология распознавания лиц будет использоваться для проверки заявителей, дабы избежать мошенничества.

Кроме того, приложение будет записывать отпечаток пальца человека и чип карты из их соответствующего физического идентификатора.

В 2016 году Бюро общественной безопасности Ухана в провинции Хубэй, Китай, сотрудничало с платежной системой Alipay для запуска аналогичной электронной системы идентификации.

Правда, после тестирования 400 000 пользователей, проект перестал работать. Поэтому остался только WeChat.

Многие все ещё переживают за конфиденциальность данных

Многие пользователи стали переживать за конфиденциальность предоставленной WeChat информации. И все после того, как мессенджер стал подконтролен государству.

Сама компания заявляет, что хранит данные только «до тех пор, пока это необходимо», чтобы «соответствовать применимым законам и правилам».

В начале этого месяца бизнесмен Ли Шуфу заявил , что генеральный директор Tencent (владелец WeChat) Ма Хуатэн «должен следить за всеми нашими чатами каждый день».

В компании опровергли этот факт.

Тем не менее, WeChat считается самым подконтрольным мессенджером вне зависимости от того, что говорят представители компании.

Но даже если компания говорит иначе, на техническом уровне она не предоставляет пользователям большую защиту от государственного надзора. Tencent заработал 0 баллов из 100 за отсутствие в WeChat защиты свободы слова и отсутствие сквозного шифрования. - выдержка из отчета Amnesty

Tencent не говорит, когда правительство запрашивает данные пользователя и не дает никаких подробностей о типе шифрования, если оно вообще есть.

Мэтт Райт из AngelHack уверен в том, что простые пользователи совершенно не интересны государству.

Пока вы не делаете ничего странного и не замышляете ничего против правительства, они не собираются копаться в ваших данных.

Многие эксперты говорят, по сути, одно и то же: «Это не проблема, потому что у вас нет конфиденциальных данных».

Рост WeChat в Китае сопровождался цензурой иностранных приложений, правительственными субсидиями и интеграцией с государственными учреждениями. И теперь шаг в сторону ещё большей интеграции мессенджера в сторону идентификации пользователей по ID, сделает его по-настоящему официальным приложением Китая. [

Каждый, кто не прогуливал уроки географии в школе знает, что Россия граничит с КНР. Работает ли Вайбер в Китае - многих это интересует, мы попытаемся ответить на этот вопрос. Линия границы – огромная по протяженности. На прилегающих к ней территориях (по обе стороны) созданы свободные экономические зоны (СЭЗ) с безвизовым доступом для их граждан обоих стран. Большое количество Россиян периодически пересекают границу с КНР чтобы совершить покупки, попасть на работу, посетить ресторан и т. д. Соответственно, вопрос связи тут очень актуален.

Вайбер в Китае

Обрадовать тебя нечем: Viber не работает в Китае с 2014 г. Еще в 2003 году в стране был запущен проект «Золотой щит», получивший в последствии неофициальное название «Великий китайский вайрвол». Это мощная система, выполняющая следующие функции:

• Ограничение доступа к определенным иностранным сайтам. Фильтрация производится по «черному» списку URL и ключевым словам.
• Ограничение для китайских сайтов на публикацию новостей с зарубежных сайтов и ссылок на них. На такие действия требуется отдельное разрешение.

В упомянутый выше «черный» список попал ряд мессенджеров, некоторые соцсети и сервисы. Например Snapchat, Taptalk, Twitter и т. д. Вот почему в Китае не работает Вибер. Есть мнение, что такие отключения связаны с определенными событиями в стране. Хотя скорее всего это просто запланированные блокировки, идущие своим чередом.

В некоторых источниках информация немного отличается. В них говорится, что Viber заблокирован не полностью и примерно у 33% пользователей , находящихся на территории Китая, мессенджер функционирует нормально. Мы не нашли ни подтверждения, ни опровержения этому. Так что если ты едешь в эту страну, лучше подстраховаться и скачать помимо Вайбера приложение, популярное в этой стране. Например, WeChat.

Блокировать IP-адреса, связанные с Telegram, который заблокировали в России за отказ предоставить властям ключи шифрования. В реестр запрещенных сайтов внесли миллионы записей. Первыми в выгрузку попали сетевые адреса Amazon и Google. Позже пользователи заметили неполадки в социальной сети «Одноклассники», мессенджере Viber и стриминговом сервисе Spotify. По техническим причинам время от времени не работают банкоматы разных банков. При этом в Роскомнадзоре не считают этот ущерб значительным.

Самый известный пример блокировки интернета - «Великий китайский файрвол». В стране с 2000-х годов закрыт доступ к Facebook, Google, YouTube и другим известным ресурсам. Официальная причина - борьба с экстремизмом. Мы поговорили с россиянами из Китая о том, как они живут в стране с ограниченным доступом в интернет.

Начало проблем

Александр Мальцев

главный редактор интернет-издания о Китае «Магазета»

В Китае я оказался почти 20 лет назад, в 1999 году. И в то время с иностранным интернетом больших проблем не было, просто очень долго все открывалось, висло по сравнению с китайскими сайтами. И даже сейчас, притом что скорости с тех временем изменились, иностранный интернет работает намного медленнее, чем китайский. Китайские видео грузятся во много раз быстрее, чем иностранные, даже незаблокированные.

В начале 2000-х появились новости о блокировке популярных ресурсов: «Википедии», YouTube, Facebook. И конечно, для иностранцев, живущих в Китае, это стало неприятным сюрпризом. Блокировались и другие сайты - например, с оппозиционными политическими темами. Тогда популярность стали набирать онлайн-прокси, где можно было вбивать адрес сайта, а он открывался в отдельном фрейме. И наконец, появился VPN. VPN в Китае - маст-хэв-инструмент, который есть практически у каждого живущего здесь экспата и у некоторых китайцев.

Как происходит блокировка

Сейчас в Китае заблокированы почти все крупные иностранные социальные сети и информационные ресурсы, которые неподотчетны китайским властям. Twitter, Facebook - куда ни ткнешь, все заблокировано. Заблокированы многие мессенджеры, например WhatsApp и Telegram. Когда ресурс блокируется, пользователя никак не предупреждают, что этот сайт заблокирован. Сайт просто не отвечает, а браузер выдает ошибку. Опытным путем или на специальных сайтах можно проверить, недоступен он только у тебя или по всему Китаю. Естественно, это доставляет большой дискомфорт, особенно иностранцам.

Что касается коренного населения Китая, ограничение для использования иностранных сайтов у них не столько в блокировках, сколько в языковом барьере. Намного меньше китайцев знает английский язык по сравнению с той же Россией. С другой стороны, в Китае очень быстро появлялись свои альтернативы: вместо «Википедии» несколько других подобных энциклопедий, самая крупная из них - Baidu, вместо Facebook много разных соцсетей - например, Renren.com, вместо Twitter - Weibo, вместо мессенджера - WeChat. Кстати, последнее - это суперприложение, объединяющее платежную систему, соцсеть с френдлентой и общение.

Поэтому сами китайцы не очень мучаются отсутствием прямого доступа к иностранным сайтам. Тем, кому хочется обойти блокировки, это не составляет особого труда. В интернет-магазинах и маркетплейсах, например Taobao, можно вбить в поиске товаров слова «VPN» или 翻墙 («фань цян»), которое переводится как «перебраться через стену». Появляется много всяких приложений с VPN и прокси для телефона и десктопа, позволяющих быстро и дешево обойти все преграды.

Жизнь с VPN

Поскольку я сам иностранец в Китае и работаю в интернете, я пользуюсь VPN. Он практически не выключается - только в тех случаях, когда мне нужно, например, пользоваться китайскими ресурсами, поскольку с включенным VPN китайские ресурсы плохо и медленно, а иногда вообще не открываются. Посмотреть видео на китайском хостинге с VPN не выйдет. Пользуемся и местными аналогами: даже иностранцы активно используют WeChat как мессенджер и платежное средство.

А вот Telegram в Китае запрещен не повсеместно. Все очень зависит от провайдера и региона. У кого-то он не работает вообще, у кого-то работают только пуш-уведомления, у кого-то видны только сообщения, а картинки - нет, у кого-то все работает без проблем. Опытным путем мы заметили, что Telegram работает лучше, когда он привязан к российскому мобильному номеру.

В WeChat существует огромное количество каналов для экспатов, проживающих и работающих в Китае, там, конечно, популярны обсуждения, какой VPN самый лучший, как удобнее обходить блокировки. Поэтому иностранцы довольно быстро находят способы обхода «Великого китайского файрвола».

Правила «Золотого щита»

Дарья Баранихина

Китайский интернет - в принципе вещь не самая быстрая. Насколько я знаю, он находится во второй сотне в рейтинге стран по скорости интернета. Даже если пользоваться сайтами на китайском хостинге, они будут работать намного медленнее, чем, например, в соседних Сингапуре, Гонконге и Японии.

И главная особенность, которая прежде всего затрагивает иностранцев, - это блокировка. Государственная программа, в рамках которой ведется постоянный мониторинг и блокировка все новых и новых ресурсов, называется «Золотой щит». На английском это звучит как Great Firewall. Но важно понимать, что это не запрет, а именно блокировка. Если бы это был запрет, мы не имели бы права пользоваться заблокированными сайтами. Сейчас же мы просто ограничены со стороны правительства в пользовании сайтом, но никак не ограничены в способах обхода. За это не предусмотрено никаких санкций. Поэтому мы свободно покупаем VPN-сервисы и VPN-аккаунты и пользуемся теми сайтами, которые нам нужны.

Заблокированы многие ресурсы: начиная с Google и его сервисов («Календарь», «Карты», Gmail) и заканчивая социальными сетями Facebook, Twitter, Instagram и мессенджером WhatsApp. Есть ресурсы, которые открываются в Китае, но с ограниченным функционалом или заблокированными материалами. Например, если мы захотим найти в «Википедии» информацию про 4 июня 1989 года, то нас будет выкидывать со страницы. Это событие, которое унесло жизни более сотни студентов, вышедших на митинг на главную площадь Пекина. Китай всеми правдами и неправдами пытается забыть об этом событии. Есть даже версия, что именно по этой причине много лет назад был заблокирован Google.

Также правила «Золотого щита» касаются и китайских сайтов. Они не имеют права ссылаться на иностранные источники без особого разрешения китайских властей или специальной лицензии.

Причины блокировок

Основная версия блокировки Facebook - антикитайские настроения в некоторых группах, много антикоммунистических групп, которые начали организовывать встречи в офлайне. Еще одна причина - база данных китайских пользователей, которая находилась вне Китая, что властей не устраивало. Facebook не согласился перенести данные и оказался заблокирован. Другая история с Instagram, который был заблокирован не так давно, в 2014 году. За несколько дней до этого в Гонконге началась «революция зонтиков» - местные жители вышли на улицы после того, как им сообщили о новой избирательной реформе. Гонконгцы выкладывали видео и фотографии в Instagram прямо с места события. WhatsApp и Viber сейчас работают на отправку текстовых сообщений. Голосовые сообщения, изображения и видео не поддерживаются.

VPN - это единственный способ обхода блокировок. Сервисы платные, если нужны гарантии стабильности. У лидеров рынка стандартная цена - 60 долларов за полгода.

WeChat как замена всему

Я переезжала в Китай в 2012 году. Тогда были заблокированы только YouTube, Twitter и Facebook. Даже Google, который заблокировали в 2010-м, все еще давал доступ к сервисам, например почте на Gmail. Учитывая, что почта работала, а соцсетями я пользовалась не очень активно, не скажу, что испытала хоть какой-то дискомфорт, приехав в Китай. Дискомфорт начался позже, когда стали блокировать мессенджеры и замедлять скорость. Например, тот же «Яндекс» - он не заблокирован, но работает намного медленнее, чем обычный китайский сайт. Есть достойные китайские альтернативы поисковиков, но и у меня, и у моих друзей-иностранцев нет особого желания ими пользоваться, когда нужна информация на английском или русском.

А вот за мессенджер китайцам огромный поклон. WeChat - это то, без чего в Китае не прожить, и то, чего за границей очень не хватает. WeChat сочетает в себе лучшие качества мессенджера, соцсети и приложения с видео- и аудиозвонками. В последние годы WeChat стал способом оплаты любых услуг на территории Китая. WeChat Pay работает в горах, в лесу и в маленьких деревушках. Я как гид много путешествую, и у меня еще не было ни одного случая, чтобы я не могла расплатиться кошельком WeChat. Приложение незаменимое, и оно постоянно развивается. Наверное, это пример, когда китайский аналог по функциям и удобству опережает заблокированные мессенджеры. Проблема только в том, что в WeChat не сидят родственники, друзья и коллеги из России. Есть неудобство: WeChat не работает при включенном VPN. Если мы хотим оставаться на связи с внешним миром, то мы не сможем входить в WeChat. И наоборот. Нужно постоянно переключаться.

Попасть в Instagram

Марина Ющенко

преподаватель английского языка

В Китае интернет-цензура блокирует некоторые сайты, я расскажу о тех проблемах, с которыми столкнулась на личном опыте. Не работают Instagram, Facebook, WhatsApp, «Одноклассники», Twitter, сервисы на платформе Google, YouTube и другие. Без Instagram я была первые два дня после прилета, а так как своей жизни без него я не представляю, быстро узнала у соотечественников, как решить эту проблему. Просто скачала бесплатные приложения в App Store, сперва это был Betternet, потом VPN Master - им пользуюсь и сейчас.

Для телефона достаточно скачать приложение и включать его перед тем, как зайти в запретные приложения. Но все равно даже с VPN скорость очень маленькая, но и за это спасибо. Для ноутбука нужен роутер с VPN, с этим я не заморачивалась, но соотечественники часто приобретают. Если захочешь посмотреть фильм дома, то некоторые сайты с онлайн-фильмами тоже могут оказаться недоступными.

Перед приездом я сменила свой андроид LG на айфон, и это было совсем не потому, что я знала, что тут все заблокировано, а потому что хотелось делать качественные фото, но я рада этому решению. Ребята, которые приезжают с андроидами на Google, вообще покупают новые телефоны, чтобы решить проблему обхода блокировок.

Китайский мессенджер WeChat догоняет мировых лидеров по аудитории и уже обошел их по функционалу. Многим китайцам другие приложения уже и не нужны - инноваторы Кремниевой долины пока о таком могут только мечтать

В начале 2017 года WeChat, китайский мессенджер с аудиторией свыше 800 млн человек и оценочной стоимостью более $80 млрд, раскрыл новые амбициозные планы: он хочет превратиться в платформу для мобильных приложений, то есть сосредоточить на себе всю экосистему смартфонов. И это часть мирового тренда: аналитики Gartner пишут , что на смену мобильным приложениям приходят платформы, потому что пользователи не хотят скачивать очередное приложение, им хочется получать новые возможности на уже установленных, например на мессенджерах.

По этому пути идут Apple, Google и Facebook, но пока они во многом отстают от китайского гиганта. «Это начало конца для смартфонов, какими мы их знали», — пишет Techcrunch .

Приложение для всего

«Вся моя огромная семья живет в Китае — родители, дяди, тети. И все они постоянно пользуются WeChat для общения, перевода денег и многого другого», — говорит дизайнер продукта из Нью-Йорка Шэрри Вонг. Родители Вонг — типичные китайские потребители. В этой стране 90% пользователей выходят в сеть с мобильного устройства и в среднем треть своего времени проводят в WeChat, пишет Bloomberg .

«WeChat — это не просто приложение, как многие думают. Это надстройка над операционной системой. Большая часть китайцев запускает WeChat и делает в нем все, что возможно в интернете», — говорит живущий в Шанхае предприниматель и digital-эксперт Дмитрий Арцюх. Это приложение интегрирует функционалы PayPal, Yelp, Amazon, Uber, TripAdvisor, Slack, Spotify, Tinder и многого другого. Через WeChat платят за аренду, ищут парковки, управляют инвестициями, записываются к врачу, жертвуют на благотворительность, назначают свидания с незнакомцами и многое другое.

Более того, у WeChat есть функции, которые приводят в восторг даже искушенных американцев. «Если потрясти смартфон, приложение покажет аккаунты находящихся рядом пользователей WeChat», — рассказывает Cэм Форс, директор по продажам американо-ливанской компании Band Industries, у которой в Китае размещено производство. «Китайцы стесняются подходить к незнакомым людям, поэтому это им очень помогает», — считает он.

Приезжающих из Европы и США удивляет повсеместное использование в WeChat QR-кодов и штрихкодов, которые приложение распознает с помощью камеры телефона. С их помощью можно вступить в онлайн-сообщества, купить кофе, пройти на конференцию. Изначально QR-коды, по словам Арцюха, пришедшие из Японии, должны были решить задачу расширения аудитории WeChat. Дело в том, что в китайских именах часто используются редкие иероглифы, которые знают не все, и уловить их на слух сложно. Соответственно, возникала проблема — как добавлять друг друга в друзья. Но если с помощью соответствующего приложения из имени сгенерировать QR-код и послать его новому другу, то проблема с редкими иероглифами отпадает.

Часто WeChat используется как платежное средство. По оценке The Economist , более половины пользователей WeChat доверились мессенджеру и привязали свои банковские карты к этой платформе, что тоже немалое достижение.

В итоге мессенджер заменяет наличные и банковские карты с сопутствующими ПИН-кодами и терминалами оплаты — чтобы ввести данные для оплаты, достаточно сканировать штрихкод. По словам экс-директора по развитию Alibaba.com Дениса Маккавеева, эту функцию используют повсеместно: «Пока сталкивался с проблемами с приемом только на некоторых заправках и в госучреждениях. Последний год очень редко беру с собой наличные деньги».

Деньги на чатах

Кроме многообразия функций, в том числе необычных для западного пользователя, WeChat отличается от WhatsApp, Facebook Messеnger, Telegram и других конкурентов тем, что умеет зарабатывать деньги.

Facebook только начинает экспериментировать с рекламой в мессенджере, а WeChat уже приносит рекламные доходы. Согласно отчету Tencent , китайского холдинга, частью которого является WeChat, в четвертом квартале 2016 года он заработал на performance-рекламе 5,168 млн юаней (около $753 млн) в основном за счет ее размещения в новостной ленте и официальных аккаунтах знаменитостей WeChat, а также других новостных мобильных приложениях холдинга.

В 2015 году банк HSBC оценил WeChat в $83,6 млрд (при том что годом ранее Facebook купил популярный во многих странах мира WhatsApp за $19 млрд). Сколько зарабатывает именно WeChat, в отчете Tencent не сообщается, а на запрос РБК холдинг не ответил. По оценке китайской консалтинговой компании BDA, которую приводит The Economist, в 2015 году WeChat принес $1,8 млрд выручки. По данным издания, более половины выручки WeChat приносят игры, значительную долю составляет комиссия с транзакций и реклама.

WeChat превратился в площадку для электронной торговли, к чему пока лишь стремится Facebook. WhatsApp и Facebook Messenger пока не монетизируются, хотя Марк Цукерберг в ноябре 2016-го обещал сделать это в будущем. «WeChat можно было бы назвать китайским Facebook, но есть кардинальное отличие: все мои знакомые постоянно покупают вещи через WeChat», — говорит Шэрри Вонг. Даже аккаунты знаменитостей, которые привычны пользователям Twitter или Facebook, на WeChat превратились в магазины — прямо через мессенджер продаются сувениры от кумиров, и с каждой транзакции приложение берет роялти.

При этом по аудитории WeChat пока уступает ключевым западным конкурентам, которые преуспели на глобальном уровне. WhatsApp пересек отметку в 1 млрд пользователей в феврале 2016 года, Facebook Messenger — в июле 2016 года, а WeChat пока не добрался до круглой цифры: к концу 2016 года им пользовались 889 млн человек в месяц.

Что такое Tencent

Tencent была создана в 1998 году Ма Хуатэном (второе имя — Пони Ма) и Чжан Чжидуном. Родившийся в 1971 году Хуатэн изучал в университете программирование, до создания Tencent поработал в China Motion Telecom Development (занимался разработками в сфере интернет-пейджинга) и Runxun Communications. Изначально он с друзьями собрал инвестиции на клон ICQ, который предприниматель увидел во время деловой поездки в США. Пока стартаперы искали инвестиции, Хуатэн совмещал управление бизнесом с подработками в качестве дизайнера и дворника.

Фото: Liang Xu / Zuma / ТАСС

Сейчас Tencent — один из трех крупнейших интернет-холдингов Китая, конкурирующий по масштабу с корпорациями Alibaba и Baidu. С 2014 года Tencent торгуется на Гонконгской бирже. В сентябре 2016 года Bloomberg назвал Tencent самой дорогой компанией Китая: 5 cентября ее капитализация достигла 1,99 трлн гонконгских долларов ($256,6 млрд). За третий квартал 2016 года Tencent получила более $6 млрд выручки и свыше $2 млрд операционной прибыли.

Этот холдинг известен в мире прежде всего как владелец WeChat и QQ, ему также принадлежит 15% китайского онлайн-ретейлера JD.com, американская игровая компания Riot Games, 80% финской Supercell, создавшей знаменитую игру Clash of Clans, доля в российской Mail.Ru Group и даже миноритарный пакет Tesla. Среди активов Tencent множество сервисов — и социальные сети, и новостные приложения, и сервисы для онлайн-торговли, и игры.

Инновация внутри корпорации

Изначально Tencent выпустила аналог израильского ICQ, на тот момент первого чат-приложения для компьютеров. Даже название было похожим — QQ. Но QQ скорее напоминает соцсеть, например «Одноклассники», говорит Арцюх. Топ-менеджеры Tencent заметили бум в сфере мобильного интернета и дали задание двум командам перенести функции QQ в новую мобильную среду. Один из проектов в 2011 году и стал основой WeChat.

Успех WeChat в Китае обеспечили несколько факторов. В первую очередь особенности регулирования рынка, а именно протекционизм со стороны китайского правительства: в Китае нет Google Play, поэтому западным мессенджерам аккумулировать аудиторию непросто.

«Барьеров на входе в Китай много, но наиболее весомыми являются государственная политика и китайская ментальность — именно эти особенности играют на руку WeChat, — считает Сергей Кушнаренко, директор по развитию бизнеса агентства Borscht. — На рынке емкостью более 1 млрд человек и в стране, которая переживала бум новых доступных Android-смартфонов в комбинации со стабильным экономическим ростом и зверской конкуренцией, государство создало условия, при которых национальные компании могли спокойно копировать западные интернет-модели и реализовывать их в своей стране. В результате WeChat обгоняет все известные мессенджеры на годы, что в мобильной индустрии — огромная цифра». Самым важным фактором Дмитрий Арцюх называет «естественный барьер», то есть китайский язык, на который слишком поздно перешел WhatsApp.

Наконец, в истории WeChat были и прорывные бизнес-решения. Например, убедить людей привязать свои банковские карты к чату, как считает Конни Чан, партнер венчурного фонда Andreessen Horowitz, помогла успешная маркетинговая акция.

На Новый год по китайскому лунному календарю, а также другие праздники китайцы традиционно пересылают друг другу деньги в красных конвертах. В 2014 году WeChat запустил кампанию по пересылке денег в виртуальных красных конвертах, что само по себе не было новостью — подобную акцию проводила и Alibaba. Но WeChat превратил обмен виртуальными конвертами в игру: нужно было послать конверт группе людей, и весь банк забирал лишь кто-то один из группы. Красные конверты стали органичной частью WeChat, и Tencent даже пишет о них в финансовых отчетах. В 2016 году пользователи перечислили 14 млрд конвертов на Новый год — на 76% больше, чем год назад.

Создан для китайцев

Но, как часто говорят, недостатки — прямое продолжение достоинств. Главная проблема для дальнейшего роста WeChat — это его локальность. Теоретически мессенджер с богатым функционалом мог бы пользоваться популярностью во всем мире. Практически Tencent действительно пробовала выйти с ним на разные рынки, но не получилось.

В 2012 году один из топ-менеджеров компании заявил о ее намерениях выйти на международный уровень. Компания заключила рекламный контракт со звездой футбола Лионелем Месси, пробовала снимать рекламу в стиле Болливуда, чтобы прорваться в Индию, наконец, выпустила версию приложения для зарубежных пользователей с меньшим количеством функций. Но к успеху это не привело. По данным App Annie, WeChat не входит даже в топ-100 в большинстве стран мира, за исключением, разумеется, Китая.

«WeChat создан для тех, кто проживает в Китае. Он полностью адаптирован под онлайн- и офлайн-бизнес в Китае и под китайского пользователя. Нам попросту неудобно пользоваться WeChat не в Китае. У него специфичный дизайн, не учитывающий множество потребностей западного пользователя. Например, до сих пор слова в русской версии не переносятся», — говорит Кушнаренко.

Так что сейчас корпорация сосредоточилась не на захвате новых рынков, а на расширении функционала. В январе 2017 года WeChat представил технологию, которая должна замкнуть на мессенджере все интересы пользователей. Теперь на платформе WeChat можно создавать так называемые mini programs (слово apps Tencent не разрешила использовать Apple). Mini programs — это упрощенные и облегченные версии приложений. Таким образом, сейчас WeChat превращается в магазин приложений подобно App Store и Google Play.

Но и конкуренты не дремлют. Пока WeChat вторгается на территорию Apple и Google, часть его функционала перенимает Facebook. По мнению аналитиков Gartner , Facebook превращается в западный WeChat — ведь в плане монетизации аудитории у китайцев есть чему поучиться.