Изучение уровня спроса по запросу в интернете. Пошаговая инструкция о том, как проводить анализ спроса

Доброго часа, читатели журнала IM . Благодаря веб-аналитике, мы видим, что постоянных читателей (тех, кто заходит напрямую, забивая адрес сайта), становится всё больше и это очень приятно. Значит, мы действительно выпускаем полезный контент, который помогает Вам в работе или развитие бизнеса.

Сегодня, мы как раз хотим затронуть тему бизнеса, а точнее его запуск и продвижение в сети интернет. Прежде чем открывать интернет-магазин или запускать SEO продвижение сайта, стоит провести анализ спроса в интернете, а затем провести тест ниши. Если сайт уже есть, то лучше сразу переходить к .

Анализ поисковых запросов Яндекс Вордстат

Первое, с чего стоит начать, это сервис Яндекса — Вордстат.

Статистика ключевых запросов Яндекс Вордстат

Как мы видим, количество запросов по ключевику «айфон 7» просто огромное . Это говорит о том, что спрос на них очень высокий, но так же, скорее всего и конкуренция высокая.

А вот, если Вы собираетесь продавать комбинезоны для кошек , ситуация не такая радужная.

И это значит, что как минимум по в данной тематике продвижение не даст хорошего результата. Имеет смысл тестировать и КМС, и тестовый запуск в Инстаграме.

В том случае, если Вы нацелены на какой-то определённый регион, то необходимо нажать «Все регионы» и выбрать свой, чтобы посмотреть статистику только по своему региону.

Как видите на картинке выше, по «строительству домов» в городе Омске (можно выбрать не только город, но и область, или несколько городов/областей), статистика вполне конкурентная. Это данные на конец ноября, а строительство домов — это сезонная услуга. Чтобы посмотреть, как статистика распределяется по месяцам, нужно отметить .

Как видно из графика, пик запросов выпадает на март.

Анализ популярности запросов Google Trends

Зайдя на https://www.google.ru/trends/, первое, что Вы увидите, это ТОП популярных запросов за последние 24 часа.

Чтобы посмотреть статистику запросов в Google, нужно в поле «Темы» в самом верху ввести запрос, данные по которому нам нужны. Допустим это будет всё тоже «строительство домов».

Минус этого сервиса в том, что он показывает не абсолютные, а относительные данные. Т.е. не точное количество введённых запросов, а индекс популярности от 0 до 100 баллов, где 100 баллов это наибольшее количество запросов в определённый отрезок времени.

На этой же странице можно посмотреть статистику по регионам, за разные временные отрезки, хоть за последний час, хоть от 2004 года. Здесь же можно посмотреть отдельную статистику по веб-поиску, поиску по новостям, поиску по картинкам и поиску на You Tube.

Полезен же этот сервис прежде всего тем, что Вы можете с его помощью узнать, что ищут люди прямо сейчас! Например, к моменту выхода 7-го эпизода Звёздных воин в конце 2015-го года, спрос на световые мечи резко вырос, а значит те, кто их продавал или оперативно начал продавать, неплохо обогатились.

Тест ниши

После того, как у вас есть данные по спросу, можно приступать к запуску рекламы, с целью теста выбранной ниши. Если вы видите, что запросов в месяц, по данным Вордстат больше, чем 2-3 тысячи, то можно сделать тестовый запуск контекстной рекламы в Яндекс и Google. При этом, если вы работаете на всю Россию, не рекомендуется в тестовую рекламную компанию включать такие регионы, как Москва и Санкт-Петербург, из-за высокой стоимости клика в этих регионах. Иначе Вы потратите бюджет, а обратной связи так и не получите.

При чём тестовый запуск можно проводить даже не имея товара в наличии, просто собирая предварительные заказы и оценивая платёжеспособность клиентов.

Когда, в поисковых системах на товар или услугу, которые Вы хотите продавать, нет достаточного спроса, это не повод отказываться от своей идеи. И в этом случае, можно протестировать спрос через социальные сети, ВКонтакте или Инстаграм. Ведь предложенный Вами товар или услуга, могут даже не приходить в голову обычному человеку, но при этом оказаться для него весьма желанными.

Так же вы должны понимать, что тест ниши, не является индикатором для всех сфер бизнеса и для бизнеса вообще, таким образом Вы можете протестировать своё предложение, а так же получить обратную связь и принять решение, внести коррективы и продолжить, или выбрать другое направление.

Вывод

Все перечисленные нами действия призваны помочь Вам в анализе и сборе данных по спросу в интернете. На основе этих данных можно делать выводы о перспективах открытия того или иного направления в бизнесе.

А Вы уже проводили исследование в своей сфере? Пишите ответ в комментариях.

Любой бизнес функционирует исключительно за счет продаж товаров или услуг. В том случае, если у вас никто ничего не купит, говорить о построении какого-либо собственного дела бессмысленно.

Вместе с тем, запуская и организуя свой бизнес с нуля, вы не знаете наверняка, какой объем продукции сможете продавать, и скольких клиентов удастся привлечь. Чтобы решить эту проблему, нужно узнать спрос на услуги в том сегменте, с которым вы планируете работать.

Трудности в определении спроса

Для начала определимся с тем, почему узнать спрос на свой продукт не так просто, как хотелось бы. Ответ очевиден: продажи и торговля - вещи сугубо практические, поскольку на динамику их развития влияет множество реальных факторов. Предугадать некоторые из них нельзя никак, разве что определить практическим путем. Вот и имеем такую картину: мы еще не начали предлагать свои платные услуги, но хотим знать, сколько людей готовы их приобрести. Без непосредственного начала работы сделать это очень трудно, но реально. Собственно, об этом мы и постараемся рассказать в данной статье.

Пути исследования спроса

Существует множество хитрых приемов и ходов для того, чтобы «прощупать рынок» - узнать спрос на там, где сами хотим продавать. Самый простой, но и наименее точный способ - это анализ и общая характеристика деталей вашего будущего бизнеса. Такая методика не позволит вам раскрыть то, сколько людей закажут у вас товар или услугу, зато вы будете знать, какие они, чего хотят и в чем нуждаются. Проще говоря, аналитическим путем можно составить портрет покупателя, а затем просто логически определить: много ли таких людей, сможете ли вы найти их, каким способом о вашем продукте им станет известно и так далее. Подробнее о том, как это делается, мы расскажем далее.

После можно попробовать сделать первые практические шаги. Это также целый комплекс мер, которые позволяют получать более-менее точные данные о том, каким будет спрос на платные услуги. Примечательно, что делается это без фактической организации бизнеса, то есть риск потерять вложенные средства в случае применения таких методик минимален.

Делаем анализ рынка

Чтобы разобраться, как работает аналитический подход, возьмем одну ситуацию в качестве примера. Представим, что вы хотите арендовать киоск с шаурмой у метро. Для этого вам необходимо знать, будет ли у вас спрос на услуги, скажем, в объеме 100 продаж в день или нет. Чтобы уточнить это, исследуем потенциального покупателя. Вашими клиентами, очевидно, будут прохожие, которые только что приехали или уезжают куда-то при помощи подземки. Вполне возможно, что большинство этих людей будут голодными. Количество человек, которые будут покупать у вас еду, вы не просчитаете, зато с тем, как выглядит ваша целевая аудитория (те, кому интересны услуги), вы примерно определитесь. Затем обращаемся к другим факторам: конкуренты, уровень занятости людей, их статус. Есть ли другие ларьки с шаурмой где-нибудь поблизости? Покупают ли еду у них? Достаточно ли развит здесь этот бизнес? Нормальный ли спрос на еду в этом районе? Или станция метро, о которой идет речь, расположена в отдаленной, глухой местности? И так далее. К той характеристике, которую мы получили, исследуя целевую аудиторию, применяем прочие факторы: настроения людей, их цели, местность, видимость объекта торговли (если речь об этой сфере) и другие нюансы. Все они позволят охарактеризовать спрос - и предложение, соответственно, под него создать.

Общение с конкурентами

Другой способ узнать спрос можно назвать еще более точным и полезным, поскольку он имеет прямую связь с практикой. Заключается он в том, чтобы получить частичку опыта ваших будущих конкурентов, которые уже знают спрос на услуги в нише, где хотите работать вы. Разумеется, напрямую это сделать вряд ли получится, ведь ваши соперники по рынку не заинтересованы в том, чтобы вы мешали продажам их услуг или товаров, предлагая свои. Но, применяя хитрость, узнать кое-что тоже можно.

Например, обратитесь к конкурентам в качестве покупателя. Разумеется, не в каждом бизнесе это возможно (например, на строительные услуги спрос таким образом не узнаешь). Но попробовать в тех нишах, где покупка, продажа и потребление услуг или товаров происходит в один момент, можно. В нашем случае с ларьком и шаурмой вы можете подойти к своим конкурентам, приобрести у них что-нибудь и вроде как ненароком начать общение. Говорить можно о чем угодно, сообщая о своих проблемах, переводя торговца на душевную беседу. Так вы расположите человека к себе, выведав некую полезную для бизнеса информацию. Такой метод, хоть он и неправильный с точки зрения морали, может дать хороший результат.

Проверяем спрос на практике

Помимо общения с конкурентами, спрос на услуги также можно узнать и практическим путем без запуска бизнеса. Опять же такой подход работает не во всех сферах бизнеса, однако есть ниши, где сделать это несложно.

Например, если вы хотите стать производителем какой-нибудь продукции и планируете продавать ее с сетей, можно попробовать организовать фиктивную реализацию своих товаров (используя неправдивую информацию). Например, нужно запустить группу, выложить чужие фото, составить описания. Вы увидите, сколько людей обратится к вам, и поймете, хоть и не совсем объективно, каким будет спрос.

В других сферах, таких как, например, уличная торговля, поток определить еще проще. Станьте перед точкой будущего конкурента и считайте, сколько людей к нему зашло. Можно также попытаться определить количество тех, кто сделал покупку.

Разные подходы в иных сферах бизнеса

Множество способов, с помощью которых определяется спрос, свидетельствуют о том, что нельзя выявить какой-то один подход для разных сфер бизнеса. Более того, различные подходы к продажам могут сформировать совершенно другой уровень спроса. К примеру, спрос на образовательные услуги, продвигаемые с помощью социальных сетей, будет отличаться от спроса при рекламе той же ниши другим способом, например, Применяя тот или иной способ оценки, надо учитывать, что он предполагает конкретный источник продаж, также способный обеспечить тем или иным объемом клиентов. Лучше всего использовать несколько методик в комплексе, чтобы конечный результат был максимально объективным.

Что делать, зная спрос?

При построении бизнеса знать, каким будет спрос на услуги, важно для того, чтобы верно рассчитать все и уже на них ориентировать свои расходы. Если вы будете уверены, что у вас купят, к примеру, 100 бутербродов с чаем, это сделает целесообразным приобретение нового чайника. И так - во всех сферах бизнеса. Потенциальный покупатель - это то «золотое руно», которое ищут предприниматели, и, ориентируясь на него, нужно строить собственное дело.

Ведущие мировые бренды инвестируют крупные суммы в маркетинговые исследования, результаты которых во многом влияют на принятие ключевых управленческих решений. Стоимость таких исследований стартует с 60 000 рублей и выше - космические суммы, особенно для малого бизнеса. Однако зная, как анализировать рынок, вы сможете добыть ключевую информацию самостоятельно.

Виды

Прежде всего необходимо чётко обозначить цели. От того, какую именно информацию вы хотите получить, зависит предмет исследования. Основными структурными компонентами рынка, анализируемыми предпринимателем, являются:

• состояние рынка (ёмкость, конъюнктура, тенденции, реакция на новые товары);
• доля разных компаний на рынке, их возможности и перспективы;
• целевые сегменты, их особенности поведения и требования к продукту, уровень спроса;
• уровень цен и норма прибыли в отрасли;
• свободные ниши, в которых можно вести бизнес;
• конкуренты, их сильные и слабые стороны.

Говоря о том, как правильно анализировать рынок, стоит подчеркнуть, что конкретная, понятная цель позволяет сократить затраты, не тратить время на обработку бесполезной информации и сразу выбрать наиболее эффективные методы исследования.

Общий план анализа рынка

Комплексное маркетинговое исследование, как правило, проводится на этапе запуска или расширения бизнеса. Его цель — собрать как можно более подробную и всестороннюю информацию о конкретной нише. Как анализировать рынок?

Этап 1: Сбор базовой информации

"Отправная точка" в проведении комплексного анализа — Market Research (собственно, изучение рынка и его перспектив). В идеале необходимо проанализировать информацию за последние 3-5 лет.

Ключевой показатель здесь — ёмкость рынка. Говоря простыми словами, это то количество товаров, которое потребители могут купить за определённый промежуток времени — месяц или год. Для расчётов используется формула:

где: V — размер рынка, A — численность целевой аудитории (тыс. чел), N — норма потребления продукции за период.

На основе этого показателя вычисляют, какого максимального уровня продаж может достичь компания в данном регионе.

Следующий критерий, на который нужно обратить внимание — уровень спроса. Важно учитывать динамику рынка, развивается он или, напротив, сокращается. В первом случае необходимо определить его потенциал и границы роста, а на этапе стагнации — понять, как долго это будет продолжаться.

Дополнительно изучают факторы, влияющие на рынок, долю ключевых конкурентов в общем объёме сбыта, способы реализации продукции.

На основе полученных данных необходимо обозначить основные тенденции и направления развития, а также проанализировать перспективы рынка — что потребители выбирают сейчас и как могут измениться их предпочтения в обозримом будущем.

Совет: Актуальную статистику и результаты исследований отдельных рынков на международном и национальном уровнях можно найти в отраслевых журналах и экономических отчётах.

Этап 2: Выявление целевых сегментов

Итак, мы знаем объём анализируемого рынка в целом. Теперь необходимо определить, какие группы потребителей приносят компании основную прибыль, что их объединяет. Для сегментации аудитории используются разные критерии — пол, возраст, профессия, уровень дохода, социальный статус, интересы и т. д. В зависимости от приоритетов значимость отдельных факторов может отличаться.

Чтобы решить, на какие сегменты ориентироваться в первую очередь, дополнительно анализируют:

• объём каждого сегмента (количество потенциальных клиентов);
• географическое расположение;
• доступность различных групп потребителей;
• ориентировочные затраты времени и финансов для начала деятельности.

Грамотный выбор ЦА в будущем избавит предпринимателя от лишних затрат и позволит направить ресурсы на привлечение самых "прибыльных" покупателей.

Этап 2: Изучение внешних факторов

Любой рынок постоянно подвергается воздействию извне. Современные маркетологи выделяют 6 видов внешних факторов, которые влияют на организации:

• политические (государственная политика в сферах транспорта, занятости, образования и т. д., налоги);
• экономические (уровень инфляции, ставка ссудного процента);
• социальные (численность населения, мировоззрение, уровень образования);
• технологические;
• правовые (законы, регулирующие создание и работу предприятий);
• экологические.

Некоторые тенденции проявляются медленно, их легко предсказать — например, ещё в 70-х в обществе начали обсуждать проблемы защиты окружающей среды, а сейчас eco-friendly business стал глобальным трендом. В то же время, экономическая ситуация может измениться в любую минуту, а сказать с уверенностью, что будет через 3-5-10 лет, просто невозможно.

Этап 4: Анализ конкурентов

Говоря о том, как научиться анализировать рынок, особое внимание следует уделить изучению предприятий, которые уже работают в данной отрасли. Прежде всего нужно узнать как можно больше о самих компаниях и их возможностях:

• технологии, которые используются при производстве товаров и услуг;
• наличие патентов и уникальных технологических преимуществ;
• уровень квалификации персонала;
• доступ к ограниченным, редким ресурсам;
• возможность получения дополнительных инвестиций.

Следующий шаг — изучение товаров и услуг конкурентов. Оценивать нужно "глазами потребителя", учитывая как рациональные, так и эмоциональные факторы.

Остаётся систематизировать данные и объективно сравнить основных игроков рынка. Для удобства предлагаем воспользоваться простым шаблоном.

Заполнив таблицу, вы получите базовое представление об основных игроках рынка и их деятельности, а также сможете сравнить их показатели со своими.

Этап 5: Ценовой анализ

Чтобы увидеть полную картину, необходимо разбить всех игроков рынка на ценовые сегменты — эконом, премиум и т. д. Также важно понимать структуру цены (себестоимость, затраты на продвижение и рекламу, наценка) и приблизительно рассчитать прибыль от каждой продажи.

Узнавать наличие спроса на товар мы будем после того, как вы составите (читайте в статье ) и вам нужно будет ее протестировать (о способах тестирования ниши, читайте в статье ). Одним из распространенных способов выяснить спрос и наличие спроса на товар в интернете, являются сервисы яндекс wordstat, google adwords и rambler adstat. Мы будем проверять наш товар, который будем продавать в интернете, поэтому мы смотрим на наличие спроса в сети.

Поскольку способ один, а сервисов три (все они сделаны по одному и тому же принципу), рассмотрим на примере яндекса. Для остальных сервисов, действия нужно будет выполнять те же, просто будет отличаться дизайн самого ресурса. Здесь нам главное понять сам принцип действия, на чем стоит "заострить внимание".

Как мы будем проверять спрос и наличие спроса на товар.

Пошаговая инструкция:

• Откройте сайт www.wordstat.yandex.ru у себя в браузере. После этого перед вами появится вот такая страница

• Начнем с того, что выберем регион, в котором мы планируем продавать наш товар. Таким образом мы будем смотреть спрос и наличие спроса не по всему миру, а в конкретном регионе (т.к. продавать по всему миру мы пока не собираемся 😎). Итак, для того, чтобы выбрать конкретный регион, мы нажимаем на кнопку "все регионы" , которая находится справа, сразу под строкой ввода (как показано на рисунке). Выберите Россия или другой регион, в котором собираетесь продавать.

• После выбора региона, вам необходимо ввести свой ключевой запрос (название товара) в поисковую строку, а также подставляем слово "купить.." и "интернет магазин..". Например, "купить сумку" или "интернет-магазин сумок". Далее нажимаем на кнопку "подобрать" . Внизу у вас появится список ключевых запросов и количество показов в месяц.

Здесь важно отметить, что не все запросы нам подходят. Естественно, нужно смотреть только релевантные запросы. Если ваш товар запрашивает 3000-5000 человек/месяц и больше, значит, товар пользуется хорошим спросом. Если меньше, то на это может быть 2 причины:

1. товар эксклюзивный (либо его просто редко покупают, как например, массажные кресла),
2. товар не пользуется спросом, а значит стоит пересмотреть и выбрать другую нишу.

Если вы планируете на начальном этапе продавать только в определенном городе (или регионе), вы можете посмотреть количество запросов по конкретному городу (региону). Для этого нужно нажать на кнопку "по регионам" , которая находится ниже поисковой строки.

Также вы имеете возможность проверить диаграмму запросов за предыдущий и текущий год. Этот инструмент поможет понять, насколько ваш товар является сезонным. Для этого вам необходимо нажать на кнопку "история запросов" .

Из данной диаграммы мы видим, что пик продаж приходится на август и март. Это очевидно и понятно:-D.

Но еще можно заметить, что количество запросов выросло по сравнению с прошлым годом. А это значит, что ниша развивается и не угасает. Если мы посмотрим на запрос "купить мультиварку", то увидим иную картину (попробуйте проанализировать ее самостоятельно). Таким образом, проведя не долгий анализ, можно узнать спрос и наличие спроса на товар в интернете .

P.S.: если у вас остались какие-то вопросы - пишите в комментариях. Если вам понравилось, поделитесь с друзьями в соц. сетях, не жадничайте:-D. А также подписывайтесь на обновления блога, чтобы не пропустить новых статей.

Любая цена, назначаемая предприятием-продавцом, так или иначе скажется на уровне спроса на товар.

Кривая спроса показывает, какое количество товара будет продано на рынке в течение конкретного отрезка времени по разным ценам. В обычной ситуации спрос и цена находятся в обратно пропорциональной зависимости, т, е. чем выше цена, тем ниже спрос чем ниже цена, тем выше спрос. Так что, подняв цену, предприятие продаст меньшее количество товара. Потребители с ограниченным бюджетом, столкнувшись с выбором альтернативных товаров, будут покупать меньше тех, цены на которые оказываются для них слишком высокими.

Зарубежные фирмы постоянно проводят замеры изменений спроса в зависимости от изменений цен, этот показатель является главным в осуществляемой политике цен. Различия в подходах к замерам диктуются типом рынка. В условиях чистой монополии кривая спроса свидетельствует о том, что спрос на товар обоснован ценой, которую предприятие за него запрашивает. Однако с появлением одного или более конкурентов кривая спроса будет меняться в зависимости от цен конкурентов.

Чувствительность спроса к изменению цены характеризуется показателем эластичности. Эластичность показывает, на сколько процентов изменится одна переменная в результате изменения другой переменной на1%.

Если под влиянием небольшого изменения цены спрос почти не меняется, значит он -неэластичен. Если же при этом спрос претерпевает значительные изменения, то принято считать, что он эластичен.

Для общего спроса на многие товары промышленного назначения характерна низкая ценовая эластичность. Что определяет эластичность спроса по ценам? Спрос, вероятнее всего, будет менее эластичен при следующих обстоятельствах: 1) товару нет или почти нет замены, или отсутствуют конкуренты; 2) покупатели не сразу замечают повышение цен; 3) покупатели медленно меняют свои покупательские привычки; 4) покупатели считают, что повышенная цена оправдана улучшением качества товара, естественным ростом инфляции и т. д. Если спрос можно определить как эластичный, продавцам стоит задуматься о снижении цены. Сниженная цена принесет больший объем общего дохода. И такой подход имеет смысл до тех пор, пока нет непропорционального роста издержек производства и сбыта товара.

В практике зарубежных фирм широко применяется числовая (расчетная) оценка эластичности спроса (предложения) в зависимости от изменения цены.

Если величину спроса (предложения) мы обозначили q, а цену товара - Р, то показатель (коэффициент) спроса (предложения) в зависимости от изменения цены, или ценовая эластичность спроса (предложения), Ep будет равен:

где Аq и Аp - изменение спроса (предложения) и цены. %.

Пример 1. Цена на товар повысилась на 10%, спрос на него уменьшился на 3%. Эластичность спроса на товар в зависимости от изменения цены будет равна:

Ep = -3/10 = -0,3

Пример 2. Цена на товар повысилась на 10%, предложение (производство) товара выросло на 1%. Эластичность предложения товара в зависимости от изменения цены составит:

Ep > 1 - спрос эластичен;

Ep = 1 - спрос с единичной эластичностью.

Положительные значения эластичности отражают одинаково направленные изменения взаимосвязанных величин: обе возрастают и обе уменьшаются; отрицательные - разную направленность изменений: одна величина возрастает, другая - уменьшается, или наоборот, одна - уменьшается, другая - возрастает.

Эластичность спроса в зависимости от изменения цены обычно является отрицательной величиной, эластичность предложения - как правило, положительной величиной.

Показатели эластичности спроса (предложения) широко используются зарубежными предприятиями при установлении цен на товары.

Прежде всего, зная эластичность спроса на выпускаемый на рынок товар, предприниматель заранее имеет возможность определить реакцию покупателей на изменение цены.

Кроме того, показатель эластичности служит мерилом при оценке тенденций изменения общих расходов предприятия в зависимости от характера спроса на товар.

Зная коэффициент эластичности спроса по цене, можно достаточно просто рассчитать ряд показателей, необходимых для предпринимательской деятельности, в частности, возможное изменение цены.

Совершенно очевидно, что при увеличении объема реализации товара (допустим, предприниматель расширил долю рынка или предполагает ее расширить), используя коэффициент эластичности для продаваемого товара, можно рассчитать возможное изменение цены.

Достаточно широко показатель эластичности используется для прогнозирования цен. При этом следует отметить, что спрос на отдельные группы товаров неодинаково (с различной эластичностью) реагирует на изменение цены. Для многих товаров спрос на них обычно тем эластичнее, чем длиннее период времени для принятия решения. На отдельные товары спрос может быть более эластичен для кратковременного периода.

Проведенные в США исследования спроса на бензин и автомобили показали, что для этих двух факторов коэффициенты эластичности в зависимости от продолжительности периода изменения цен и доходов противоположны: для бензина в долгосрочном периоде коэффициент эластичности спроса по абсолютной величине больше, чем в краткосрочном периоде, а для автомобилей - наоборот.

Таким образом, изучение спроса - очень важная и необходимая часть методики ценообразования. На зарубежных предприятиях этому вопросу придают исключительное значение, поскольку спрос и предложение - два основных рычага рыночной экономики.

В подтверждение важности эластичности спроса следующий пример из деловой практики.