Добровольная блокировка билайн. Блокировка номера Билайн в офисах обслуживания абонентов. Как отключить мобильный интернет Билайн, если подключена опция «Интернет на день»

Чтобы отказаться от интернета провайдера, достаточно посетить его офис продаж и оставить соответствующее заявление. Узнать, в каком из подразделений оказывается такая услуга можно, если позвонить на 8-800-7008378.

Однако перед расторжением договора по причине неудовлетворительной работы сети, стоит убедиться, что проблема действительно на стороне оператора. Для этого обращают внимание на такие моменты :

• Низкую или нестабильную скорость соединения может исправить очистка компьютера от чрезмерного количества софта, удаление ненужных файлов, обновление драйверов программ;
• Причины обрыва интернет-связи часто кроются в не очень качественном роутере, потому рекомендуется проверить связь на другом устройстве;
• Окончательно подтвердить, что проблема заключается не в ПК, поможет вызов специалиста для индивидуальной консультации на дому.

Как отключают домашний интернет Билайн?

Единственный вариант для отключения интернета Билайн – оформить нужное заявление в центре обслуживания клиентов. Проще всего это сделать при обнуленном (на момент заявления) балансе абонента: в этом случае временные затраты будут минимальными.
Если на балансе положительный остаток денег клиента, то оператор должен сделать их возврат выбранным абонентом способом.

Обычно это перечисление на счет мобильного устройства или банковскую карту (деньги зачисляются не сразу, а по истечении некоторого времени).

Если у абонента образовалась задолженность, то он должен ее погасить. Погашение возможно произвести на месте, по ходу оформления заявления.

Средства, оставшиеся на балансе, не будут выданы наличными, потому куда перевести деньги – стоит указать заранее. На счет мобильного устройства деньги могут перечислить только тем клиентам, которые пользуются сотовой связью Билайн. Но если они изъявят желание, то могут предоставить банковские реквизиты, и деньги будут зачислены им на карту.

Расторжение договорных отношений с Билайн

Если клиент принимает окончательное решение больше не пользоваться домашним интернетом от Билайн, то для расторжения договора самым подходящим сроком станет момент после израсходования всех средств со счета.

Основанием для официального прекращения действия договора является личное заявление абонента. Домашнее ТВ от Билайн без доступа в сеть становится менее выгодным, потому часто подается заявление на отключение сразу двух услуг. ТВ-приставка, соответственно, должна быть возвращена в .

Полностью отключить домашний интернет пользователь может в подходящее для него время в близлежащей точке продаж Билайн, оказывающей подобную услугу. В определенных случаях возможно установить временное ограничение на использование услуг, которое обычно не превышает 90 дней .

Важно! Использование подобных предложений доступно только абонентам с положительным остатком средств на счете и отсутствием задолженности.

Временная приостановка использования домашнего интернета

Если клиент уезжает на продолжительное время в командировку или отпуск, то домашний интернет в это время ему не нужен. Для таких абонентов существует временная приостановка оказания услуг.

С этой целью разработана и действует опция «Добровольная блокировка», позволяющая временно заблокировать предоставление доступа к всемирной паутине. Списываться средства в период блокировки не будут, что является весомым преимуществом по сравнению с блокировкой на общих основаниях.

После завершения командировки или отпуска клиент может снова выходить в сеть. Дополнительный плюс опции – за использование не нужно платить, потому выгода становится очевидной.

Разблокировка доступа к интернету также бесплатна, посещение офиса продаж для нее не требуется. Любую операцию можно выполнить на официальном портале Билайн.

Опция «Добровольная блокировка»

Максимальный срок, на который можно временно заблокировать использование интернета при помощи услуги «Добровольная блокировка», составляет 90 дней. На время активности опции провайдер не будет списывать деньги за домашний интернет. По истечению этого периода подключение будет возобновлено, если клиент ранее не сделает это самостоятельно.

Временная блокировка выполняется при помощи двух способов :

• Позвонив в службу поддержки клиентов по номеру 8-800-7008000 . Консультанты обратят внимание на условия предоставления услуги и временно ограничат интернет-связь;

• Воспользовавшись личным кабинетом, ведь доступ к нему остается и при заблокированном инете.

Нужно ли расторгать договор на интернет от Билайн при переезде?

Временно прекратить использование сети можно и в случае переезда, но перед этим желательно выяснить возможность подключения к домашнему интернету Билайн на новом месте жительства.

Такую информацию можно получить у специалистов колл-центра, обратившись по номеру, указанному выше. Условия договора останутся в силе, а абонент сделает заявку на переезд и на время заблокирует интернет. Если переезд происходит по адресу, в котором невозможно воспользоваться услугами провайдера, договор нужно расторгнуть в уже рассмотренном порядке.

Перед переездом лучше ограничить предоставление трафика, иначе за весь период, в котором услуга не предоставлялась, все равно придется заплатить. Договор на домашний интернет будет считаться автоматически расторгнутым, если в течение 6 месяцев по нему не производилась оплата.

Заключение

В полной мере использовать все преимущества домашнего интернета провайдера можно вплоть до расторжения договора. И одним из них являются различные варианты блокировки трафика, позволяющие выбрать наиболее подходящий для клиента.

До момента полного разрыва договорных отношений абоненты могут использовать возможности личного кабинета, включая полную или временную блокировку доступа к интернету.

При возникновении нерешенных самостоятельно проблем пользователь может посетить подразделения оператора, в которых специалисты окажут квалифицированную помощь (нужно помнить о документе, подтверждающем личность клиента).

Никто из абонентов Билайн не застрахован от неприятности в виде утери или кражи мобильного гаджета, в котором была установлена драгоценная симка. В такой ситуации стоит задуматься не только о материальном ущербе, но и поспешить заблокировать номер телефона, чтобы им не воспользовался посторонний человек. Блокировка сим карты Билайн не менее актуальна, когда номер редко задействуется для узконаправленных звонков или необходимо отказаться от услуг оператора на длительный период из-за отъезда (на срок до 6 месяцев).

В статье:

Ознакомившись с материалом интернет-помощника , вы узнаете как отключить сим самостоятельно или при помощи оператора и как снова ее подключить. Наш развернутый обзор также подскажет, как активировать автоматически заблокированный номер и что необходимо сделать для восстановления навсегда утраченной или поврежденной симки.

Временное блокирование номера

Важно понимать, что блокировка номера полностью отключает все услуги связи и Интернета. До тех пор, пока не выполнены обратные действия по активации, абонент не сможет позвонить, принять звонок, выйти в сеть, отправить SMS.

Конечно, пользователей может заинтересовать и вопрос, как заблокировать сим карту Билайн навсегда, но в большинстве случаев речь идет именно о временной деактивации симки. Провайдер реализовал несколько способов блокировки телефона Билайн, предоставляя возможность своим клиентам самостоятельно выбрать наиболее доступный или комфортный алгоритм. Абонент может:

• применить функционал среды самообслуживания (личного кабинета);
• воспользоваться помощью call-центра;
• посетить ближайший офис провайдера или салон дилера.

Необходимо знать, что блокировка номера – бесплатная услуга. Но в ситуациях, когда тарифный план предусматривает регулярную абоноплату, могут возникнуть некоторые финансовые нюансы. Ознакомиться с подробными условиями отключения SIM-карты можно в описании конкретного тарифа на нашем ресурсе или на официальном сайте оператора.

Чтобы вы смогли лучше разобраться в вопросе как заблокировать номер, рассмотрим каждый способ более детально.

Личный кабинет

Каждый владелец SIM-карты может авторизоваться на сайте провайдера и получить доступ к собственной клиентской странице, которая называется . После успешной регистрации пользователь сможет самостоятельно выполнить множество действий, связанных с настройкой номера. Чтобы отключить сим, нужно выбрать опцию «Заблокировать номер» в разделе «Мой Билайн». В появившейся форме указать дату деактивации и подтвердить свои действия командой «Заблокировать». Данная процедура занимает считанные минуты и очень удобна, даже в том случае, если абонент вспомнил о необходимости отключения номера, находясь за пределами страны.

Помощь контактного центра

Надежным помощником при блокировке сим карты Билайн станет центр поддержки клиентов. Созвониться с сотрудником call-центра можно как с «родного» мобильного номера (тел. 0611 ), так и с городского телефона или номера другого провайдера (тел. 8 800 7000 611 ). Сообщив специалисту о своем желании приостановить работу карточки, нужно быть готовым озвучить паспортные данные, которые использовались для регистрации номера. Это позволит однозначно идентифицировать владельца и обезопасит других пользователей от несанкционированных ими блокировок номеров. Получив необходимую информацию, специалист оперативно отключает SIM-карту.

Посещение офиса Билайн или салона дилера

Этот способ потребует некоторых временных затрат, но для многих он комфортней за счет личного общения с консультантом и возможности избежать дозвонов в call-центр. К тому же посещение офиса является доступной альтернативой при невозможности или нежелании использовать онлайн-сервис самообслуживания. Здесь также понадобится предоставить паспорт, чтобы подтвердить владение картой и подписать соответствующее заявление

Отключение симки навсегда

Прежде чем искать выход из ситуации, как навсегда заблокировать сим карту Билайн, нужно осознать тот факт, что восстановить ее уже не получится. Отключенный номер переходит в полное распоряжение провайдера, поступает в свободную продажу и обретает нового владельца.

Но если возникла необходимость отключить симку навсегда, для этого можно задействовать уже знакомые по нашей статье способы:

• обратиться с просьбой блокировки карточки в центр поддержки клиентов;
• нанести визит в офис Билайн или салон дилера.

Снова напоминаем о необходимости предоставления паспортных данных владельца SIM-карты, которые в этой ситуации обязательно будут востребованы специалистом. Также потребуется письменное обращение с просьбой блокирования телефона Билайн навсегда.

Автоматическое блокирование SIM-карты

Блокировка сим карты Билайн может произойти и без вмешательства абонента по причине:

• большого временного промежутка, в течение которого номер не был задействован;
• наличия задолженности на счете;
• неправильного ввода PIN-кода (3 раза подряд).

Нередко пользователи добровольно идут на отключение карточки оператором, зная важные нюансы:

• на протяжении 3-6 месяцев после приостановления действия номера он сохраняется за владельцем;
• после пополнения счета карта автоматически активируется в течение 60 минут;
• блокировка из-за некорректного ввода ПИН-кода легко преодолевается путем ввода PUK-кода. Даже если он не сохранился в документах или на первичной упаковке, ПАК-код можно получить в личном кабинете «Мой Билайн».

Восстановление сим-карты Билайн

При утере симки добровольная блокировка номера решает только половину проблемы. Пользователь полностью лишается мобильных услуг и должен принять решение о приобретении нового стартового пакета или заказе дубликата карты. Второй вариант предпочтительней, поскольку позволяет сохранить абонентский номер, набор подключенных услуг и лицевой счет.

Здесь необходимо понимать, что процесс сохранения контактов на симку носит локальный характер, и, оформив заказ дубликата, не стоит надеяться, что он будет содержать телефонную книгу.

Утеря телефона и симки полностью лишает абонента возможности автоматического восстановления списка контактов за счет программных и аппаратных средств провайдера!

Для восстановления SIM-карты Билайн можно использовать несколько способов. Формально изготовление дубликата – бесплатно, но при наличии доставки ее стоимость оплачивает заказчик.

Заказ дубликата карточки по Internet

Эта услуга удобна, не требует никакой внешней поддержки и может выполняться из дома. К сожалению, такой способ восстановления карточки реализован не во всех регионах, поэтому придется навести соответствующую справку на официальном сайте Билайн.

Чтобы заказать дубликат SIM-карты, на почтовый ящик [email protected] отправляется письмо-заявление, в котором обязательно указываются паспортные данные владельца утерянной симки и действующий контактный номер для обратной связи. Новая карточка будет доставлена курьером. Уточнение текущей информации о состоянии заказа происходит по номерам +7 495 974 8888 или 8 800 700 0611 . Оплачивать доставку наличными не придется! Нужная сумма будет списана с баланса номера.

Восстановление сим карты в офисе Билайн

Полностью бесплатная услуга, которая доступна только реальному владельцу номера. Именно он должен написать заявление и предоставить паспорт сотруднику офиса. Если речь идет о телефоне, принадлежащему юрлицу, кроме паспорта, нужно предъявить доверенность и официальное ходатайство по замене карты, заваренное руководством компании. Провайдер учел важный момент возможного наличия роуминга, предоставляя возможность получения дубликата независимо от места регистрации утерянной карты.

Восстановление симки по звонку

Этот способ получения новой сим-карты имеет алгоритм, схожий с Интернет-заказом. Только вместо отправки заявления на e-mail провайдера свою проблему необходимо озвучить оператору, позвонив по федеральному 8 800 700 0611 или мобильному 0611 номеру.

Дубликат будет доставлен курьером, которому необходимо обязательно предоставить паспорт владельца сим. Оплата доставки опять же будет удержана с баланса номера.

Пользуясь услугами того или иного провайдера, мы нередко недовольных их качеством. В результате мы начинаем искать другого поставщика услуг, стремясь разорвать договор с текущей компанией. Именно расторжение договора и является правильным путем отказа от предоставляемых сервисов. А в данном обзоре мы расскажем, как отключить домашний интернет от Билайна, если тот по каким-то причинам стал ненужным. Заодно мы рассмотрим процесс добровольной блокировки и процедуру переезда.

Расторжение договора с Билайном

Если вас не устраивает качество предоставляемых услуг, не спешите отключать домашний интернет. Вполне возможно, что все проблемы можно решить и без этого. Вот вам несколько советов:

• Если домашний интернет «тормозит», следует проверить свой компьютер на предмет наличия вирусных инфекций и просто очистить его от накопившегося мусора;
• При наличии постоянных обрывов попробуйте поменять роутер – иногда проблема кроется именно в нем. Также проверьте целостность соединительных кабелей;
• Если проблемы не заканчиваются, рекомендуем как следует потормошить техническую поддержку и вызвать специалиста, чтобы тот убедился в наличии каких-то сбоев в соединении.

Провайдера поменять не сложно, только вот не очень понятно, сможет ли другой поставщик услуг обеспечить нормальное качество соединения.

Если наладить нормальное соединение без ежедневных сбоев не удается, вы можете пожаловаться на провайдера в вышестоящие инстанции. Если же вести затяжную войну не хочется, отключить домашний интернет от Билайна поможет заявление, написанное в офисе оператора – позвоните по контактному телефону 8-800-700-8378 и уточните, в каком офисе принимают подобные заявления. Обратите внимание, что при этом вам нужно будет сдать обратно арендуемое оборудование.

Временная приостановка доступа

Давайте посмотрим, как отключить домашний интернет от Билайна при отправке в путешествие или в рабочую командировку. В этом случае проще всего воспользоваться услугой «Добровольная блокировка». Она позволит временно приостановить доступ в интернет без списания абонентской платы – это отличная альтернатива традиционной блокировке. По возвращении из поездки вы сможете продолжить пользоваться домашним интернетом от Билайна.

Отключить домашний интернет на Билайне на временной основе можно следующими способами:

• Через «Личный кабинет» — авторизуемся со своим логином и паролем, проходим в меню «Интернет – Управление услугами – Временная блокировка Интернет» и устанавливаем блокировку;
• Через ближайший офис обслуживания – придется прогуляться туда и написать соответствующее заявление. Не забудьте захватить с собой паспорт;
• По контактному телефону 8-800-700-99-66.

Обратите внимание, что максимальный срок блокировки составляет 90 дней .

Переезд на новую квартиру

Если в вашей текущей квартире вы пользовались домашним интернетом от Билайна, но наступила пора переезжать в новую квартиру, уточните, присутствует ли данный провайдер по вашему новому адресу . Для этого следует позвонить по номеру 8-800-700-8000 и задать вопрос оператору. Если дом окажется подключенным, просто оформите заявку на переезд – потребуется согласовать время приезда специалистов Билайна, которые займутся проведением домашнего интернета в ваше новое жилье.

Если выяснится, что по новому адресу провайдер еще не работает, вы можете отключить домашний интернет на Билайне любым вышеописанным способом.

Beeline дает недорогой доступ к сети Internet, вне зависимости от типа устройства: будь то телефон, планшет, ноутбук через модем или предоставляемый интернет-трафик. В последнее время особенно актуальны пакеты с большим интернет-трафиком. Когда-нибудь перед каждым клиентом встает вопрос: «Как отключить интернет на билайне?» .

Причины для такого решения могут быть совершенно разными. К примеру, абонент уезжает в командировку и не будет на время пользоваться интернетом, не устроило качество услуг или слишком редко заходит в сеть, что невыгодно, да и просто не актуально. В таких целях Билайн позаботился о том, что можно отключить Internet на время или навсегда, на смартфоне, планшете или домашний интернет. Причем способ отключения будет везде различным.