Что надо делать если планшет завис. Что делать, если планшет завис и не выключается

Планшет кажется довольно простым устройством. На самом деле это сложная техника, с которой надо аккуратно обращаться. Но даже у тех, кто очень бережно относится к «таблетке», бывают неприятности. Например, зависание - распространенная ситуация, при которой пользователи теряются. Что делать, если завис планшет? Без выявления проблемы невозможно ответить на поставленный вопрос. Все причины зависания разделим на две группы:

• программные;
• аппаратные.

Итак, чтобы понять, что делать, если завис планшет, в первую очередь надо выяснить природу этого зависания. Если причина в сбое программы, то справиться будет легче. Все сложнее при аппаратном сбое - тогда потребуется помощь специалиста. Давайте рассмотрим подробнее каждую проблему, чтобы знать, что делать, если завис планшет.

Программные сбои могут быть вызваны:

• повреждениями файлов;
• настройками ОС (операционной системы);
• вирусами.

Аппаратные проблемы происходят из-за:

• дефектов и повреждений элементов питания;
• неполадок узлов платы (системной);
• неудачных соединений с различными устройствами, которые могут быть неисправными.

Важные моменты

Только разобравшись в первопричине проблемы, вы поймете, что делать. Если завис планшет, уточните следующие моменты:

• когда именно появляется проблема: при запуске какого-то приложения, при загрузке или во время работы, при обращении к сети или в другие моменты;
• что предшествовало зависанию: установка ПО, падение устройства, новая прошивка и т. д.

Считайте, что вы проделали 50 процентов всей работы, если найдете закономерность и причину неполадки. Впрочем, бывают сложности с диагностикой, и проблема может не поддаваться классификации.

Спасаем планшет при зависании

Когда выясните причину проблемы, приступайте к ее устранению. Сначала надо перезагрузить планшет: выключите его, а затем включите. Если зависания пропадут, то проблема была из-за некорректной загрузки системы.

Причина в определенной программе? Ее надо удалить, можно попробовать поставить заново. Иногда помогает удаление всех программ, установленных до зависания.

Достаньте из устройства любые дополнения (флеш, SIM-карту). Сбой бывает из-за них. Также помогает антивирусное сканирование.

Когда принятые меры не работают, действуйте жестче. Обновите прошивку. Многие пользователи замечают, например, что если завис, то помогает перепрошивка с официального сайта. Это распространенная проблема устройств данного производителя.

Помогает Hard Reset, возвращающий систему к первоначальным настройкам (заводским) системы.

Если не получается возможно, произошла аппаратная поломка. В этом случае обратитесь в сервисную службу.

• установите антивирус;
• не надо ставить сомнительные программы;
• избегайте модифицированных прошивок;
• постарайтесь не ударять, не ронять устройство;
• берегите планшеты от воздействия жидкости.

Часто бывает, что планшет завис и не выключается. В этом случае есть простой совет - зажмите кнопку включения и немного подержите, планшет перезапустится. Но это не значит, что вы решили проблему. Возможно, она останется, тогда необходимо искать причину поломки, чтобы «электронный друг» вас больше не расстраивал.

С выходом на рынок большого количества китайских недорогих планшетных компьютеров у пользователей все чаще и чаще, возникают с ними непредвиденные проблемы. Причем проблемы в большей степени касаются программной части, поэтому все чаще поднимаются вопросы на форумах, по теме: если планшет завис, что делать, как его перезагрузить, или вообще выключить без последствий для дальнейшей работы, и другое.

Но прежде всего необходимо разобраться в причинах сбоя в роботе устройства.

Из-за чего завис гаджет

Планшет завис

В принципе, зависнуть планшет мог только по двум причинам, хотя многие пользователи, следуя логике, могут прийти только к одной – программной ошибке.

Однако все далеко не так, как кажется на первый взгляд. Причиной зависания, также может стать и сбой в работе аппаратной части устройства.

Программные ошибки

Ошибки в программном обеспечении планшетного компьютера могут возникнуть из-за нестабильной работы операционной системы, а также из-за установленного вирусного или вредоносного программного обеспечения, даже если оно таковым не является.

Сбои в операционной системе – это достаточно распространенная проблема, которая остро стоит в Android, особенно в версиях 4.0 и ниже, где малейшие конфликты приложений могли привести к катастрофическим последствиям, но компания Google движется в правильном направлении.

Встроенные возможности

Стоит отметить, что полученные сбои в результате программных ошибок достаточно быстро и эффективно исправляются, без каких-либо последствий. Даже самый неопытный пользователь, или только начинающий познавать богатый мир электроники, сможет восстановить работу девайса.

Проблемы с оборудованием

А если вы сталкиваетесь с ситуацией, когда планшетный гаджет завис из-за аппаратной неисправности, единственным выходом остается незамедлительный поход в сервисный центр. Причем самыми распространенные причины зависания из-за аппаратных сбоев, являются:

• Падение девайса и удар его об какую-то поверхность;
• Сбой во время зарядки и проблемы в электросети;
• Перегрев устройства во время использования;
• Выход из строя какой-то детали.

Если вы все-таки столкнулись с этой ситуацией, нужно предпринять все возможные способы, чтобы вернуть планшетный компьютер в нормальный режим работы.

Аппаратная часть

Завис из-за аппаратного сбоя

Если планшет завис, что делать в первую очередь – это попробовать его перезагрузить, а уже потом предпринимать действия по устранению причины поломки.

Для начала зажмите клавишу Power и удерживайте ее на протяжении 10-15 секунд, и как только экран погаснет, попробуйте его включить. Если по каким-то причинам этого не происходит, тогда, если имеется возможность добраться до аккумулятора девайса – вытяните его и поставьте назад, и также попробуйте включить его после этого.

Кнопка Reset

В том случае, если вы не смогли выключить или перезагрузить свой гаджет, тогда придется сбрасывать настройки до заводских – это можно сделать только через кнопку Reset, отверстие, которого находится на корпусе девайса. Если оно не подписано, как показано на изображении ниже, необходимо более детально ознакомится с инструкцией по эксплуатации устройства, которая идет в комплектации.

Сброс настройки

Аналогично зажать кнопку до упора на 15-20 секунд, использовать при этом иголку или другой тонкий предмет, который легко влезет в небольшое отверстие. Экран потух, значит можно поздравить, теперь нужно в обязательном порядке зарядить его сейчас или перед всеми рассмотренными выше шагами.

Важно знать, причиной зависания девайса также может стать flash-карта или SIM-карты – извлеките их, и попробуйте включить/выключить его снова.

Сброс через Recovery

Этот способ подойдет только в том случае, если вам все-таки удалось перезагрузить планшет, или хотя бы выключить его. Но во время загрузки возникает циклическая перезагрузка, или операционная система работает некорректно. Прежде всего нужно запустить системный загрузчик или Recovery, для этого необходимо зажать одну из возможных комбинаций клавиш на устройстве:

• Кнопку «Home», уменьшение громкости и Power;
• Увеличение громкости, клавишу включения/ выключения и «Домой»;
• Уменьшение/увеличение громкости и Power.

Режим загрузчика

Почему нет универсальной комбинации клавиш? Потому, что каждый производитель сенсорных девайсов любит привносить в операционную систему что-то свое, да и версия Android может отличаться на каждом гаджете.

Главное меню

После того, как вы подобрали свою комбинацию, должно загрузиться главное меню Recovery, где в зависимости, опять же, от версии операционной системы, да и самого планшета, могут быть и другие пункты. Но в данном конкретном случае вы должны выбрать пункт – «wipe data», для перемещения между ними используйте кнопки громкости, а для выбора — клавишу включения/выключения.

После выбора пункта появится сообщение с необходимостью подтверждения своих намерений, опять же управляя теми же клавишами. Как только вы выберите «Yes», сразу же откроется знакомое загрузочное меню, в котором нужно выбрать первый пункт – «Перезагрузить систему сейчас».

Важно знать, сброс девайса до заводского состояния предполагает, что все параметры и данные будут удалены, и установлены по умолчанию, обратите на это внимание.

Теперь осталось только подождать, пока встроенные средства выполнят все сервисные функции, и только тогда приступать к работе на планшете, до этого его вообще не трогать, а лучше еще раз дополнительно подзарядить.

Режим безопасной загрузки

Этот метод также работает только в том случае, если планшет удалось вывести из зависшего состояния одними из выше приведенными способами. Такой вариант предполагает чистую загрузку сенсорного гаджета, без запуска установленных приложений пользователем.

Меню выключения

Для перевода планшета в безопасный режим необходимо зажать кнопку включения/выключения до того, как на экране появится дополнительное меню, как показано выше на изображении. Теперь удерживаем в нажатом состоянии первый пункт меню, а именно «Отключить питание».

Переход в безопасный режим

Через 3-5 секунды появится уведомительное сообщение, в окне, которого нужно нажать на кнопку «ОК» и дождаться, пока сенсорная таблетка перезагрузится.

Устранение конфликта

Вы заметите, что гаджет загрузился намного быстрей, чем ранее, а это говорит о том, что причиной зависания, скорей всего, стало конфликтующее приложение, а может быть даже вредоносная программа.

В левом нижнем углу экрана появится соответствующая надпись, после этого можно переходить к настройкам приложения и удалять их, все или поочередно – решать только вам. Для выхода из режима, после проделанных манипуляций, нужно просто выключить таблетку и снова включить.

Перепрашивка девайса

Также одной из причин зависания может быть неправильно установленные обновления или пользовательская перепрашивка, когда попросту операционная система «криво стала». В этом случае единственным выходом остается повторная переустановка операционной системы. Причем лучше всего будет, если вы воспользуетесь заводской версией операционной системы, файл, которой можно скачать на официальном сайте производителя. Но в этом, никто вас не ограничивает.

Один из способов

К большому сожалению, универсальной схемы по перепрошивки всех гаджетов – нет, а поэтому придется самостоятельно искать под конкретный планшет. Для этого вы можете воспользоваться поиском на нашем сайте, где найдете свой гаджет, и приложенную к ней инструкцию по установке, во всех подробностях.

Первые шаги после зависания девайса

Планшет – это аппарат сложный. Весьма предсказуемой в его поведение чертой является зависание в самый неподходящий момент. Коснуться это может не только пользователей планшетов от китайских производителей, но и пользователей гаджетов официальных и известных компаний, таких как, Самсунг, Apple, Асус и других. Почему зависает планшет? По какой причине данная проблема является столь распространенной и что же делать в таких ситуациях?

Распространенная проблема – зависание

Причины зависаний планшета

Причины, по которым устройство может «тупить», зависать и тормозить бывают двух видов: программные и аппаратные сбои.

Программные сбои

Причинами программных сбоев являются:

• Некорректная работа какого-либо приложения.
• Повреждение или удаление важных системных файлов или приложений, необходимых для правильного функционирования операционной системы.
• Наличие вирусов и вредоносных программных кодов.
• Сбои системных настроек.

Аппаратные сбои

Причины появления:

• Подключение к планшету несовместимого или сломанного оборудования.
• Повреждение токоведущих дорожек в монтажной плате устройства.
• Сбой в системе подачи питания.

Зависания, в большинстве случаев, случаются из-за программных сбоев. Устранить их самому не составит труда. Сложнее дело обстоит с аппаратными сбоя. Здесь уже будет необходима помощь специалиста по ремонту

Определение источника проблемы

Чтобы понять почему, в результате каких действий пользователя планшет начал тормозить и зависать, следует выяснить первоисточник неполадки. Необходимо вспомнить, какие выполнялись действия с планшетом, после которых появились проблемы с зависанием. Это может быть:

• Инсталляция программного обеспечения;
• Установка обновлений;
• Неудачное падение девайса;
• Прочие операции.

Кроме того, необходимо выяснить, когда именно планшет начинает виснуть:

• При открытии какой-либо программы;
• В процессе загрузки операционной системы устройства;
• В ходе работы планшета;
• При использовании Интернет.

Что делать если планшет зависает?

Каковы же решения?

Проблема с нагревом

При заметном торможении гаджета, следует проверить не греется ли он при долгой работе. Если это так, то значит процессор нагревается настолько сильно, что своим теплом оказывает воздействие на микропроцессор и другие элементы, которые не рассчитаны на работу в условиях высоких температур.

Необходимо предоставить устройству «отдых» от работы, дабы дать ему немного остыть и вернуть свои рабочие характеристики в норму.

Падение

В таком случае возможно, что сенсорная панель экрана чуть сдвинулась, вызывая, тем самым, непонятные действия на дисплее, которые похожи на торможения.

Выход из ситуации только один – придется нести планшет в ремонтную мастерскую для проведения диагностики и замены поврежденных компонентов.

Конфликт с внешним оборудованием

Некачественное внешнее оборудование или сборка самого планшета может быть причиной его постоянных зависаний

Следует отключить на время СИМ-карту, flash-карту и прочее оборудование и проверить работу планшета без них. Если работа его удовлетворительна, значит причины зависания во внешних устройствах. Нужно будет поочередно подключать их к гаджету и проверять, какое их них является причиной программного торможения. При его выявлении, оно просто меняется на новое.

Приложения, потребляющие много ресурсов

Если точно установлено, что зависание происходит из-за какого-либо программного продукта его рекомендуется удалить и вообще не использовать.

Если данное приложение необходимо в работе, стоит поискать альтернативные приложения, выполняющие аналогичные функции, но потребляющие при этом не так много ресурсов планшета

Ресурсозатратные приложения

На Андроид-устройствах отключить приложение можно так: зайти в «Параметры» или «Настройки» (в зависимости от модели ОС), далее нажать на «Приложения». Здесь выбрать «Работающие приложения» или «Запущенные приложения». В открывшемся окне нужно указать «тяжелое» приложение и прервать его выполнение, нажав на «Остановить». Можно тут же удалить его навсегда.

Если доподлинно не установлено, какой именно продукт портит «жизнь» аппарату, можно попробовать поэкспериментировать, поочередно отключая разные программы до получения желаемого результата.

На устройствах с низкой производительностью не следует запускать программы, для работы которых необходимо много ресурсов

Отсутствие реакции на нажатия или полное зависание планшета

Выходом из данной ситуации будет .

Устройство отключается обыкновенным способом. После этого, для безопасности данных, следует отключить (вынуть из слотов) карту памяти и СИМ-карту. Затем планшет включается и проверяется его работоспособность. Если все работает так же, как и раньше, можно установить карточки и продолжать пользование.

Если же данный способ не помог, можно исправить ситуацию путем отключения на несколько минут аккумуляторной батареи.

Hard Reset

Может случиться так, что ни один из способов не принес положительных результатов – клавиатура и дисплей планшета не реагируют на нажатия. Тогда остается одно – сбросить устройство к заводским настройкам – «Hard Reset».

«Жесткий» метод решения проблемы

Все данные, находящиеся в памяти устройства будут безвозвратно удалены. Во все пользовательские аккаунты нужно будет заходить по логину и паролю снова, а приложения – заново устанавливать

Желательно отключить перед данной операцией накопитель памяти, чтобы он случайно не пострадал от проделываемых операций.

Для девайсов на Андроид

• Нажать на кнопку питания и одновременно на кнопку увеличения громкости;
• Кнопкой регулирования громкости указать пункт «Factory Reset»;
• Далее кнопкой включения питания подтвердить выполнение операции;
• Указать «Yes» для начала процедуры сброса;
• Начнется процесс, после чего устройство будет перезагружено.

Сброс настроек

Для устройства на iOS:

• Нажать одновременно кнопки «Power» и «Home»;
• Подождать 5…10 секунд до появления «яблочного» логотипа.

Чтобы планшет не «тупил» и не зависал, достаточно соблюдать несколько простых правил:

• Устройство должно иметь качественную антивирусную программу.
• Не следует инсталлировать приложения из сомнительных источников – это чревато.
• Модифицированные прошивки – это не всегда хорошо. Лучше избегать их использования.
• Падать с высоты никому не будет приятно. Мобильные устройства – не исключения.

Реагирует ни на какие прикосновения со стороны пользователя, можно воспользоваться комбинацией клавиш срочной перезагрузки. Как правило, большинство планшетов на Android могут быть перезагружены одновременным нажатием кнопки включения и клавиши увеличения громкости. Зажмите комбинацию кнопок и удерживайте около 2 секунд. Как только начнется перезагрузка, вы можете их отпустить.

При неработающей комбинации клавиш вы можете воспользоваться кнопкой Reset, которая имеется на некоторых моделях планшетов. Если вы не можете найти ни комбинацию клавиш для быстрой перезагрузки аппарата, ни кнопку Reset, воспользуйтесь инструкцией к аппарату.

При зависании вы также можете извлечь и обратно вставить батарею питания, если она является съемной.

Предотвращение зависания

Если ваш зависает при работе с какой-то конкретной программой, попробуйте произвести ее удаление и установить заново. Для удаления приложения воспользуйтесь меню «Мои приложения» раздела Play Market. В предложенном списке найдите наименование ненужной программы, после чего нажмите «Удалить» для деинсталляции. Вернитесь на страницу приложения и после окончания удаления произведите установку заново. При повторении зависания устройства при работе с данной программой, следует найти альтернативное приложение, имеющее подобный функционал, и удалить проблемную программу.

Чтобы избежать зависаний, не устанавливайте программы от неизвестных производителей и берегите устройство от воды и резких ударов.

Частые произвольные зависания могут возникать из-за неполадок в самой системе Android. Если вы хотите попробовать избавиться от зависаний, попробуйте перепрошить ваш аппарат или сделать обновление прошивки через меню «Настройки» - «О » - «Обновление ПО». Во избежание повторного возникновения проблемы можно произвести сброс настроек устройства к заводским. Операция позволит очистить устройство от возможных вредоносных приложений и вернуть первоначальное состояние системы.

Частые зависания планшета могут стать причиной неполадок с самим оборудованием устройства. Если ни один из вышеперечисленных методов не помог справиться с зависаниями, обратитесь в сервисный центр для устранения неполадок. Зависания могут начаться как в результате многократных падений планшета на пол, так и из-за его долгой работы или возникновения поломки в аппаратной части из-за недостаточно качественного оборудования или плохих условий работы.

Любой планшет, даже самый технологичный и дорогой, может огорчить своего владельца неожиданными зависаниями и перезагрузками. В данной статье я расскажу, почему зависает планшетный компьютер и как с этим бороться.

Причины зависаний

Во-первых, слабая аппаратная часть, некачественная сборка устройства.

Некоторые владельцы планшетов не понимают, что на слабой аппаратной платформе нельзя запускать ресурсоемкие приложения и игры.

Процессор и графический чип в бюджетном гаджете не смогут достаточно быстро проводить вычисления, вследствие чего игра или приложение будет медленно работать или вовсе «вешать» планшет. Поэтому если у вас бюджетная модель, то старайтесь устанавливать простые программы, например, для чтения книг. Какие самые удобные программы для чтений вы сможете узнать в этой . Также причиной зависаний может являться заводской брак.

Во-вторых, недостаток оперативной или постоянной памяти. Особенности операционной системы Android таковы, что каждое приложение после закрытия «висит» в оперативной памяти устройства, часто даже не отображаясь в процессах, и тормозить его работу.

При большом количестве выполняющихся в фоне программ, гаджет может зависнуть.

Это же может случиться и при заполнении внутренней или постоянной памяти планшета более чем на 90%. Кстати, эта проблема является одной из главных причин, почему зависает планшет Samsung Galaxy Tab 2: пользователи устанавливают слишком много программ, забивают память до отказа, после чего сталкиваются с медленной работой устройства и зависаниями. Поэтому если вы большой любитель игр, то стоит отказаться от планшета и выбрать ноутбук для игр, об этом читаем .

В-третьих, работа некоторых программ, антивирусов, живых обоев, «украшений» интерфейса. Тут причиной зависаний могут стать всевозможные баги программ или плохая оптимизация.

В-четвертых, фатальные для планшета действия пользователя. Некоторые владельцы гаджетов, мнящие себя специалистами в области электронных устройств, неосторожными действиями могут превратить свой планшет в бесполезный кусок пластика. Это может быть попытка получить доступ к учетной записи администратора, неправильная прошивка, изменение важных системных настроек.

Решение проблем

Для планшета со слабой производительностью решение одно – не запускать на нем приложения, потребляющие слишком много ресурсов.

Если в устройстве обнаружен брак – некачественная сборка, плохая система охлаждения, проблемы с микросхемами – единственным выходом станет его замена по гарантии или покупка нового.

Избавиться от постоянной загруженности оперативной памяти поможет специальный софт для выгрузки неиспользуемых приложений, очистки операционной системы от всевозможного мусора, отключения ненужных служб. Также можно удалить неиспользуемые программы – в особенности это касается игр.

Стоит запомнить: при просмотре видео или запуске игры на планшете лучше отключить антивирус – он больше пригодится во время использования браузера.

При участившихся зависаниях устройства нужно вспомнить, какие программы устанавливались в последнее время – возможно, именно они приводят к сбоям системы. В отдельных случаях можно сделать сброс устройства до заводских настроек.

Главное правило: не уверен – не лезь! Если технических знаний пользователя не хватает для тонкой настройки или перепрошивки гаджета – лучше обратиться к специалисту, который сделает все правильно.

Что делать при зависании планшета

Если планшетный компьютер завис, первым делом нужно попробовать выключить и включить его. Для этого нужно зажать кнопку выключения на несколько секунд, подождать минут пять и снова включить устройство. Если этот способ не работает, нужно извлечь аккумулятор, карту памяти и сим-карту, подождать несколько минут, вставить все аксессуары назад и включить планшет. В некоторых случаях придется выполнить Hard Reset: для этого нужно зажать физические кнопки гаджета в определенном порядке (для каждой моделей порядок свой), но стоит учесть, что при этом стирается вся информация из памяти планшета. Ну а если и это не сработает – поможет только перепрошивка или ремонт в сервисном центре.

Заключение

Вывод таков: в большинстве случаев в зависании планшета виноват сам пользователь. Попытка изменить системные настройки и файлы, установка большого количества программ, ресурсоемких приложений – все это может привести к сбоям в работе устройства. Чтобы планшет работал без перебоев, нужно саккуратностью относиться к его эксплуатации.