Человек в социальной сетиЛекция о поведении в социальных сетях, прочитанная студентам Британской Высшей Школы Дизайна. Состояние офлайн и онлайн. Тенденция к невербальному общению

Содержание статьи Искать людей в Интернете многим приходится очень часто. Как уже было сказано выше, многие ищут своих друзей детства, одноклассников, однокурсников, сослуживцев, коллег, друзей и родственников, чтобы возобновить с ними общение. Многие ищут людей в Интернете, чтобы узнать возраст, интересы, круг общения, посмотреть фотографии и т.п. Поэтому, знание секретов поиска людей – пригодится каждому.

Где можно найти человека в Интернете

Для того чтобы найти человека в Интернете есть большое количество ресурсов, и в первую очередь это социальные сети. Для начала подумайте, в какой социальной сети может быть зарегистрирован человек. Он может не быть зарегистрированным в социальных сетях, может быть зарегистрированным в нескольких или же только в одной соц. сети. Начинать поиски лучше всего с самой имоверной социальной сети, в которой он может быть зарегистрирован.

Как показывает практика, молодые люди преимущественно до 35 лет, регистрируются в социальной сети Вконтакте, менее часто в Facebook. Более взрослые люди, старше 30, чаще всего регистрируются в социальной сети Одноклассники и Мой мир. Соответственно, если вы ищите молодую девушку или парня, то начинайте поиски в социальной сети Вконтакте, если же человек, которого вы ищите более зрелого возраста, то у вас будет больше шансов найти его в Одноклассниках.

Как найти человека в Интернете

Чтобы не ограничивать поиск в какой-то конкретной социальной сети, вы можете произвести поиск человека через поисковую систему Яндекс или Google. Для поиска человека в строке поиска введите имя и фамилию человека, а также желательно ввести город проживания и дату рождения. Поиск людей в интернете очень хорошо реализован в поисковой системе Яндекс, где есть специальный сервис, который осуществляет поиск людей: «people.yandex.ru». Если же поиск в Яндексе не дал результатов, то попробуйте сделать это в поисковой системе Google.

Иногда можно найти информацию о человеке, но не самого человека. Например, введя должность человека, возможно, вы сможете найти информацию о нём, например контактный рабочий телефон, или же, номер ICQ, с помощью которых вы сможете с ним связаться. Также вы можете найти его персональный блог, сайт, сообщения на форуме и т.п. В случае если поиск человека в поисковых системах не дал результата - попробуйте это сделать в популярных социальных сетях.

Как находить людей Вконтакте
Давайте рассмотрим, как найти человека на примере социальной сети в Вконтакте. Найти в контакте человека очень просто. Для этого вам необходимо быть зарегистрированным в данной социальной сети, чтобы вам был доступен полный функционал ресурса. Зайдя на официальный сайт сети, вверху в меню нажмите на раздел «Люди». После этого вы перейдёте на страницу поиска. В строке поиска, где написано «Начните вводить любое имя, название или слово» установите курсор и введите имя и фамилию человека которого ищите.

Если же вы ищите человека, имя и фамилия которого довольно распространены, тогда можете сузить поиск, введя дополнительную информацию о нём, например: университет, возраст и дату рождения. Если же вы знаете точный город проживания человека, то можете ввести и его. Таким же способом можно искать людей и в других социальных сетях.

Как найти человека по почте

Найти человека по почте можно через поисковую систему, введя адрес почты в поисковую строку. Также, найти человека, имея его e-mail адрес, можно на многих сервисах. Например, найти человека по адресу почты можно в социальной сети Facebook, для этого необходимо ввести e-mail адрес в поисковую строку сети. То же самое можно сделать и в сервисе микроблогов Twitter. Если у вас есть адрес электронной почты человека, которая зарегистрирована в сервисах Gmail (Google) или Mail.Ru, то пользователя можно сразу найти в социальных сервисах данных почтовых клиентов: G+ и Мой мир соответственно.

Как можно найти человека, которого не нашли

Найти человека в Интернете, если его нет в социальных сетях или вы имеете очень мало информации о нём, можно следующим способом. Может быть, вы видели или знаете, что данный человек общался или дружил с кем-то кого вы знаете, таким образом можно попытаться найти человека через его друзей. Также можно попробовать найти человека через его одноклассников, одногруппников или родственников.

Давайте приведём пример. Вы хотите найти в Интернете человека, который работает в магазине, филиал которого размещён в торгово-развлекательном центре. Например, вы не смогли найти этого человека в социальных сетях, либо же не знаете имени или фамилии, но знаете, что сотрудник этого человека общается с вашей подругой, которая работает в бутике, в этом же торгово-развлекательном центре. Таким образом, попробуйте сначала найти сотрудника того человека, которого вы ищите, на страничке социальной сети своей подруги, через которого можно найти уже того, кого ищите. В своём же случае действуйте по такой же схеме и логической цепочки.

То же самое касается и друзей детства, одноклассников, а также одногруппников. Если вы не можете найти конкретного человека, то попробуйте найти его через лиц, с которыми он или она общались, или же через их родственников. Например, вы ищите свою одноклассницу, но вы не можете найти её в социальных сетях, так как не знаете, где она живёт и какая у неё фамилия по мужу. Попытайтесь найти её через друзей и родственников, к примеру, если у неё есть брат, то попробуйте найти сначала его.

Что делать, если поиски не дали результатов? Если вы хотите найти человека, а не просто информацию о нём, тогда воспользуйтесь услугами службы телепередачи «Жди меня», где команда людей, которые имеют опыт в поиске, помогут вам найти искомого человека. Возможно, что даже человек, которого вы ищите, сам ищет вас и подал заявку о поиске в данную службу.

Бывают ситуации, когда необходимо срочно связаться со знакомым в социальных сетях, а у вас в наличии только его номер телефона. Социальные сети сегодня стали привычной частью нашей жизни и практически каждый человек обозначил свою причастность к ним, заводя аккаунты на самых популярных пабликах. Одним из самых посещаемых стала соцсеть «в контакте» (сокр.vk, вк). Сегодня пытаемся разобраться, как найти человека по номеру телефона в соц сетях, а именно вконтакте.

Многие социальные сети при регистрации аккаунта запрашивают либо норме телефона, либо адрес электронной почты. Большинство оставляет номер телефона, так как это удобно и обеспечивает быстрый доступ к соц.сети как с мобильного телефона, так и с любого гаджета – ноутбука, планшета.

Потому, чтобы обнаружить человека вконтакте достаточно в любой поисковой системе набрать его телефонный номер с указанием социальной сети, в нашем случае «вконтакте».

В том случае, если человек имеет аккаунт в vk и указал в контактах свой номер, поисковик выдаст вам ссылку на его профиль вк. При этом профиль должен быть открыт и доступен для просмотра любых пользователей.

Таким же образом можно обнаружить аккаунты пользователя в других соц. сетях, если человек указал в контактах номер телефона. Такой анализ данных поисковой системой занимает минимум времени, но редко когда с первого раза удается найти человека. Не отчаивайтесь — существуют и другие способы.

Следующий способ поиска профиля подразумевает манипуляции непосредственно в самой сетью вконтакте. Для чего необходимо:

Сделать выход из своего аккаунта вк — для этого нужно нажать в верхнем правом углу Выйти или просто открыть анонимную вкладку в браузере Chrome.
Зайти в версию для мобильных телефонов по адресу m.vk.com.
Далее выбрать пункт «забыли пароль?».
На следующей странице нужно вводить имя пользователя, электронную почту или телефонный номер. Вводите известную вам информацию — номер телефона.
Ответьте на вопросы капчи «я не робот» и выберите определенные картинки.
В следующем окне введите фамилию человека, которого ищите. Скорее всего вы его знаете. Если нет, придется изловчиться и поискать информацию: вбить в поиск номер телефона и надеяться, что высветятся контакты с ФИО. Или можно посмотреть по базам телефонных номеров, которые массово сливаются в интернет.
После этого откроется страница с аватаркой аккаунта и фамилией с именем, как указано на страничке.
Теперь нужно в поиск вконтакте вбить имя и фамилию, которые отображались в прошлом пункте, и просматривать аватарки, выискивая ту самую. Можно отфильтровать поиск, если вы знаете какие-то данные о владельце: город проживания, примерный возраст, образование и т.п.

Как найти человека вконтакте по номеру телефона

Такой способ поиска больше подойдет для владельцев Андроид-телефонов с установленным на нем мобильным приложением vk.
Пошаговая инструкция:

Записываем номер телефона человека, которого ищем в соцсети в контакты своего телефона.
Заходим в мобильное приложение вк.
Проходим процедуру авторизации, если необходимо. Входим в настройки приложения. Выбираем пункт «Учетная запись».
Далее в «Прочее» находим строку «синхронизация контактов», затем выбрать строку «синхронизировать только контакты» и делаем возврат на главный экран приложения:
Ищем пункт «Мои друзья» и пункт «Добавить» или «+».
Здесь предлагается вариативность добавления друзей, мы выбираем «Контакты».
Загрузятся ваши контакты, внесенные в контакты телефона. Если нужный вам человек зарегистрирован в вк, то он окажется в этом списке. Остается только нажать кнопку Пригласить.

Поиск при помощи специальных приложений и программ

Существует множество программных утилит и приложений для поиска людей по номеру телефона в социальных сетях и на просторах интернета. Как правило, такие приложения и утилиты платные. Я же настоятельно не рекомендую ими пользоваться — чаще всего это просто развод на деньги. Вы заплатите, подключите свой аккаунт к приложению, а в итоге потеряете и финансы, и свой профиль. Так что не рискуйте.

Спросить напрямую

Временами не стоит усложнять свою жизнь. Самый простой и доступный метод — узнать профиль человека по телефону напрямую. Обычно люди не против дать такую информацию своим знакомым, чтобы добавить в друзья и общаться в более комфортных условиях.

Стоит понимать, что администрация сайтов старается максимально защитить личную информацию своих пользователей, так что некоторые способы как найти человека по номеру телефона в соц сетях и вконтакте в частности могут не работать. Все лазейки быстро закрывают, но каждый раз находятся новые методики. Если какой-то способ перестал работать — сообщите, пожалуйста, в комментариях.

Поисковые системы всегда стремятся предоставить больше функционала пользователю и обеспечить лучший поиск информации, Яндекс Пипл создана с целью нахождения людей за пределами одной социальной сети. Благодаря функции возможно обнаружить человека либо сразу в нескольких соцсетях, либо найти ту, в которой он ведёт активную жизнь. При этом особых усилий и смекалки не требуется достаточно ввести данные, лучше уникальные, о человеке, а в целом всё работает привычно. Так чтобы обнаружить профили человека не нужно регистрироваться во всех сервисах, но для переписки это сделать придется.

Принципы работы Яндекс Пипл

Удобно, что Яндекс Пипл поиск людей в соцсетях производится с дальнейшей группировкой результатов, что позволяет проще находить искомую информацию. Также при обнаружении нескольких страниц в соцсетях можно выбирать ту, в которой будет удобнее общаться с человеком. Так как Яндекс Пипл может нанести ущерб конфиденциальности пользователя разработчики, решили отказаться от передачи определённой информации.

Чтобы обеспечить конфиденциальность, сервис придерживается следующих правил:

Социальные сети предоставляют возможность исключить свою страницу из выдачи, об этом необходимо сообщить в настройках профиля. При этом Яндекс не будет включать страницу в выдачу;
Группировка результатов происходит только на основании явной связи. То есть страницы будут связаны только при нахождении на одном из профилей прямой ссылки на другую сеть;
Результаты поиска позволяют получить только информацию доступную без регистрации в сервисах;
Сбор информации о людях не производится, она только выводится в качестве результата поиска.

Информация, выводимая о человеке, одинаковая для всех пользователей, поэтому можно вводить свои данные и просматривать, что видят другие люди. На этом основании можно корректировать количество общедоступной информации.

Использование Яндекс Пипл поиск

Ничего сложного здесь нет, следует просто открыть поисковую страницу Яндекс, для этого перейти на главную страницу или ввести сразу имя пользователя. Затем сверху, сразу под строкой для ввода ключа, находится несколько функциональных ссылок с поиском в различных сферах, необходимо нажать на «Люди».

Людей с одинаковыми именами и фамилиями весьма много и перебирать их всех – это муторный процесс, поэтому стоит облегчить себе жизнь, введя дополнительные параметры: количество лет, местожительства, занятость. Каждый указанный параметр сокращает выдачу многократно.

Чуть ниже находится несколько активных кнопок с названиями самых популярных социальных сетей, можно выбрать только интересующую вас. Поиск в одной сети проводится быстрее, так как результатов будет меньше, но с таким же успехом можно зайти на сам сервис и ввести данные человека в аналогичный поиск.

Яндекс Пипл может проводить поиск во всех популярных и не очень социальных сетях: ВК, FB, Instagram, Одноклассники, Twitter, GooglePlus и т.д.

Как происходит группировка записей?

Чтобы сервис сгруппировал несколько профилей в различных сервисах и точно знал, что это один и тот же человек должны быть:

Ссылки на страницах, направленные друг на друга;
Наличие ссылки на одной из страниц, но она проверена благодаря вводу пароля.

Оба варианта обеспечат соединение всех профилей и привязку к личности, хотя это не всегда срабатывает. В этом случае можно решить проблему благодаря настройкам в профиле Яндекс, но это достаточно долго, раз есть альтернатива, лучше воспользоваться ей.

Необходимо перейти в Мой Круг, если вы используете сервис, и добавить ссылки на другие свои профили благодаря функции «Я на других сайтах». Только Одноклассники не могут выполнить данную процедуру, придется использовать Яндекс.Паспорт.

Для ВК можно поступить иначе – в разделе Контакты – Указать личный сайт (в нашем случае ссылку на профиль) или Контакты и перейти в Интеграция.

Если вашей страницы в поиске нет

Пипл Яндекс.ру поиск людей работает благодаря скрытым от глаз пользователя механизмам обнаружения данных в сети. В основе всех поисковых систем лежат роботы, которые обходят весь интернет и создают определенные слепки информации, которая потом быстро выводится при поиске. Поэтому процесс добавления вашей страницы в выдачу может занять какое-то время, обычно оно небольшое, в течение недели страница должна обнаружится, обычно достаточно 3-х дней.

Новые страницы содержат меньше информации, соответственно найти их будет куда сложнее, вероятно придется просмотреть много страниц выдачи. Если спустя долгое время профиль в выдаче не появляется, то стоит проверить, скорее всего причина в установленной опции запрета анализа страницы для поисковых систем.

На крайний случай придется обратиться в техническую поддержку. Так как вопросов поступает множество нужно обеспечить полную информацию в тикете – данные для связи, правильный и краткий вопрос и можно приложить скриншот. Затем с пользователем свяжутся и займутся его проблемой.

Как скрыть профиль

Не все желают быть найденными и интересы таких людей также учтены, в каждом сервисе можно заблокировать доступ роботов на свою страницу.

Вариант выполнения зависит от типа сети:

ВК. Необходимо перейти в «Настройки приватности». Здесь находится графа с возможностью заблокировать доступ для определенных людей, так можно разрешить вход «Всем, кроме поисковых сайтов»;

Facebook. Придется перейти в «Настройки конфиденциальности» и возле вопроса о желании давать доступ роботам Яндекса необходимо снять флажок;

Одноклассники. Публичные настройки содержат предложение сделать профиль открытым, стоит установить «нет»;
Twitter. К сожалению, не поддерживает функцию блокировки ботов;
GooglePlus. Необходимо нажать на «Edit visibility…» и отключить функцию.

Подобным образом выполняется процедура и в других социальных сетях. После этого никто найти вас при помощи различных сервисов, не только Яндекс Пипл не сможет.

Если у Вас остались вопросы по теме «Яндекс Пипл – самый быстрый поиск людей сразу по всем соцсетям», то можете задать их в комментариях

if(function_exists("the_ratings")) { the_ratings(); } ?>

Здравствуйте дорогие друзья! Сегодня тема моей статьи будет, как найти человека в интернете по имени и фамилии, а также будем искать по городу, если вам известно, где живет человек. Не все методы бывают эффективными, из-за этого я бы хотел рассказать о бесплатных способах.

Самым популярным, средством для поиска людей, бесспорно, является телепередача «Жди меня», вот ссылка на их сайт . Сегодня название этого проекта стало широко известно, как бренд, благодаря этому упростилась и процедура поиска. На сайте телепередачи есть форма, внеся в которую свои имя и фамилию, можно проверить, не ищут ли Вас где-нибудь на другом конце Земли. Для того чтобы оставить сообщение о поиске кого-либо, нужно зарегистрироваться на сайте. Эти несложные шаги могут достаточно эффективно помочь в поиске потерянных людей в том случае, если они знают о том, что их ищут и сами ищут встречи.

В том случае если разыскиваемый человек не знает, что его ищут, и живет спокойно своей жизнью, можно воспользоваться другими методами. Поиски можно организовать на просторах интернета в социальных сетях и различных сервисах общения. Важным условием успеха при поиске людей в интернете является то, что человек должен интернетом пользоваться. То есть отыскать престарелую бабушку, которая не умеет пользоваться компьютером и уж точно не пользуется интернетом, точно не удастся.

Поисковые системы

Начать можно с простых запросов в поисковых системах Google и Yandex. Для поиска нужно просто набрать в строке поиска имеющиеся данные (фамилию и имя). После получения результатов просмотреть следует первые 1-3 страницы результатов, если среди них нет того, что вы искали, то дальше смотреть не стоит.

После неудачной попытки с именем и фамилией, можно уточнить критерии поиска. Для этого в поисковый запрос нужно добавить дополнительную информацию, например, дату рождения, родной город, предполагаемый город проживания. Также следует попробовать написать фамилию и имя латинскими буквами. Если где-то на просторах интернета разыскиваемый вами человек оставлял свои личные данные, то с большой степенью вероятности поисковая система выдаст вам страничку, содержащую их.

Сайты для поиска людей

Поиск людей в интернете можно произвести с помощью специализированных сайтов. Для этого надо произвести поиск таких сайтов и оставить заявку на человека, которого вы ищите. Один из таких сайтов , которые занимаются поиском людей бесплатно.

Кроме этого, можно самостоятельно выполнить поиск в распространенных социальных сетях. Социальная сеть – это интернет- ресурс предназначенный в первую очередь для общения. Он позволяет своим пользователям создавать собственную страничку, на которой можно размещать различную информацию: имя, место и дата рождения, место учебы и работы, список любимых фильмов и исполнителей. А также разнообразную медиа — информацию: фотографии, видео и аудио записи. Пользователи социальных сетей могут объединяться в сообщества (группы), обмениваться сообщениями.

После регистрации в социальной сети и заполнения анкеты, вы становитесь её полноправным членом. На подобных ресурсах обычно организованы удобные формы поиска по всем пользователям. В них можно задать различные критерии для поиска, такие как место проживания, дата рождения и другие. Поиск в социальной сети облегчают фотографии. Обычно у каждого пользователя присутствует хотя бы несколько, а у некоторых так и вовсе целые галереи.

Социальные сети

Теперь поговорим, как найти человека в интернете через социальные сети. Самая популярная социальная сеть в российском сегменте интернета – «ВКонтакте» (Vkontakte.ru или vk.vom). Данную социальную сеть предпочитает по большей части молодая аудитория. Для регистрации в ней используется не e-mail адрес, а мобильный телефон. После ввода необходимых данных, в том числе и номера мобильного, на него придет смс — сообщение с данными доступа к аккаунту.

Если процесс регистрации вызывает затруднения, то можно попросить кого-либо из друзей или знакомых, уже пользующихся социальной сетью, выслать вам приглашение. Это делается из раздела «Мои друзья». После регистрации и входа в аккаунт для поиска необходимо нажать кнопку «Люди» на верхней панели.

Подробно про то, как искать ВКонтакте, читаете: « ».

Если вы пользуйтесь программкой Skype, то с помощью нее вы тоже попробовать найти нужного вам человека. Подробная информация .

Следующий ресурс – это социальная сеть «Одноклассники» (odnoklassniki.ru). Данный ресурс по большей части предпочитают пользователи старшего поколения. На момент написания статьи процесс регистрации в ней проходит в классической форме. Он требует ввод адреса электронной почты и последующее подтверждение этого адреса. После регистрации и входа на сайт, можно приступить к поиску с помощью формы расположенной в верхней левой части страницы.

Самая популярная на западе социальная сеть – Фейсбук (Facebook.com). В нашей стране от также имеет достаточно много приемников и, несомненно, является самой «продвинутой». После регистрации и авторизации на сайте для поиска нужно нажать кнопку «Найти друзей» в правой части верхней панели. Социальная сеть «В кругу друзей» (vkrugudruzei.ru) позволяет проверить, не ищут ли Вас, даже без регистрации. Сделать это можно прямо на главной странице. Для собственного поиска нужно пройти стандартную регистрацию и зайти на сайт.

Социальная сеть «Мой мир» (my.mail.ru) является частью многоцелевого сервиса mail.ru. Соответственно, если у Вас есть почтовый ящик на данном сайте, то для входа в «Мой мир» можно использовать те же данные. На личной странице для поиска людей есть кнопка «Люди» в верхней панели.

Последней в нашем списке будет социальная сеть «Мой круг» (moikrug.ru). Она является сервисом поисковой системы Яндекс. А значит, если вы имеете почту на Яндексе, то для входа можно использовать те же данные. Также для входа в «Мой круг» можно использовать данные от других социальных сетей, эта удобная функция называется «Социальная авторизация». Поиск людей в данной сети можно выполнить вообще без авторизации, прямо на главной странице. Для этого вверху есть специальное поле. Однако, если вы нашли интересующего Вас человека, то чтобы связаться с ним, нужно все же будет войти на сервис.

Быстрый поиск людей в социальных сетях

Если вы не разобрались в информации выше, как найти человека в интернете через социальные сети, тогда можно использовать более быстрый поиск по ним. Есть замечательный сервис от Яндекса . С помощью него вы можете найти человека во всех социальных сетях сразу. После перехода на него слева введите данные человека, которого собираетесь найти.

Указывайте больше данных, чтобы не копаться долго в результатах. После того, когда все поля будут заполнены, нажмите «Найти».

Далее надо будет заходить в профили и смотреть фотографии, для того чтобы определить личность, которую вы ищите. Вам не обязательно регистрироваться в социальных сетях для просмотра профилей. Если человек будет найден, тогда чтобы с ним связаться надо будет это сделать.

Найти человека в интернете не составляет большого труда (думаю вы уже это поняли), но надо помнить (говорилось в самом начале статьи), что легче будет найти человека, который пользуется интернетом.

Если же все эти действия ни к чему не привели, то лучше обратиться в телепередачу «Жди меня».

Дополнительную информацию можете посмотреть в видео:

Вы задумывались над тем, что произойдет, если вы будете ставить «лайк» под каждым постом, который увидите в новостной ленте социальных сетей?

Основатель компании Fueled Рамит Чавла (Rameet Chawla) нашел ответ на этот вопрос, создав специальный скрипт, который «лайкал» каждое фото в новостной ленте Instagram.

В результате у него появлялось по 30 новых подписчиков ежедневно. Также его приглашали в новые сообщества. Люди начали узнавать Чавла на улицах. Он получал множество сообщений, где подписчики просили его размещать больше постов в сети. Казалось, что люди были растеряны, так как им тоже хотелось «лайкнуть» что-нибудь в ответ.

«Лайки», комментарии и посты, которыми мы делимся в социальных сетях, кажутся непоследовательными на первый взгляд, однако они несут очень важный смысл. Наша активность в социальных сетях задействует то, что, собственно, и делают нас людьми: наши пристрастия, желания, тревоги и радости.

Что, если бы мы могли понять психологию пользователей социальных сетей? Эти знания дали бы возможность стать ближе к покупателям и построить с ними доверительные отношения.

В этой статье мы бы хотели рассказать вам о некоторых важных аспектах социального маркетинга, о которых говорили спикеры конференции Mozcon. Возможно, эти знания сделают вашу работу с социальными сетями более эффективной.

Дофамин

Раньше ученые полагали, что дофамин — это гормон удовольствия, однако сейчас они убеждены, что этот нейромедиатор отвечает за наши желания. Дофамин заставляет нас желать и искать желаемое. Выработку дофамина стимулирует непредсказуемость, небольшие кусочки информации, а также возможность получения вознаграждения. Все это в избытке присутствует в социальных сетях.

Влияние дофамина настолько непреодолимо, что тяга к «репостам», «ретвитам» и «лайкам» у людей намного сильнее, чем пристрастие к алкоголю и сигаретам.

Окситоцин

Этот гормон иногда называют «гормоном объятий», так как он вырабатывается, когда люди целуются или обнимаются. После 10 минут пребывания в социальных сетях уровень окситоцина в крови человека возрастает на 13%. Этот скачок сопоставим с повышением уровня данного гормона во время свадебной церемонии.

Окситоцин способствует снижению уровня стресса, возникновению чувства любви, доверия, сочувствия. Все эти ощущения мы испытываем, находясь в социальных сетях.

Результаты многочисленных исследований показали, что завсегдатаи социальных сетей склонны доверять людям больше в сравнении с остальными интернет-пользователями. Например, типичный пользователь Facebook на 43% более доверчив, чем другие пользователи сети.

Теперь обратимся к основным активностям в социальных сетях и выясним, какие же психологические мотивы скрываются за ними.

Почему пользователи «постят»

Ни для кого не является открытием тот факт, что человек любит говорить о себе: мы посвящаем 30-40% своей речи разговорам о своей персоне. Однако в социальных сетях этот показатель достигает отметки 80%.

Почему так происходит? Разговоры тет-а-тет беспорядочны и эмоциональны — у нас недостаточно времени, чтобы думать о том, что мы говорим. Нам приходится обращать внимание на мимику и жесты. В сети у нас есть время построить и, если надо, отредактировать свой монолог. Психологи называют это самопрезентацией: человек позиционирует себя так, каким хочет видеть себя в глазах окружающих.

Чувство, получаемое в процессе самопрезентации, настолько сильно, что когда пользователь просматривает собственный профиль на Facebook, у него подымается самооценка.

Маркетологам будет интересен тот факт, что пользователи социальных сетей склонны презентовать себя через определенные вещи. То есть, приобретая что-либо, человек демонстрирует свою суть. Задумайтесь, ведь есть множество вещей, с помощью которых мы можем продемонстрировать всем свою индивидуальность: одежда, игры, музыка, логотип на ноутбуке и т. д.

Именно поэтому люди испытывают невероятно сильную эмоциональную привязанность к своему любимому бренду. Доказать правдивость этого утверждения очень легко. Участникам одного эксперимента показали две фотографии, на одной из которых был изображен логотип их любимого бренда, а на второй — их возлюбленный/возлюбленная или лучшие друзья.

Удивительно, но в обоих случаях психологическое возбуждение испытуемых было одинаково сильным. То есть, логотип любимого бренда вызывал такие же сильные положительные эмоции, как и фото возлюбленного или друга.

Вещи и, соответственно, бренды являются огромной частью индивидуальности человека, и для того, чтобы найти нечто особенное в своем бренде, что помогло бы покупателям в их самопрезентации, нужно будет очень постараться. ;)

Почему пользователи делают «репосты»: самопрезентация, укрепление отношений, общественное признание

Если мы так любим говорить о себе, что же заставляет нас делать «репосты» чужих записей? Передать кому-либо информацию — это сильнейший импульс, и одно лишь осознание того, что человек делится с другими чем-то важным, активизирует в его мозге так называемый «центр удовольствия».

Во-первых, «репосты» помогают нам проявить себя: 68% людей утверждают, что они делают «репосты» для того, чтобы другие пользователи лучше их узнали. Однако самым главным мотивом сделать «репост» остается желание быть ближе к людям: 78% пользователей социальных сетей утверждают, что «репосты» помогают им строить отношения с другими людьми.

Эксперименты показали, что разнообразные навязчивые идеи возникают в тех областях мозга человека, которые отвечают за его мысли о других людях. Это значит, что контент какой-либо социальной сети должен «обращаться» не к группе людей, а к определенному типу личности.

Когда мы размещаем посты с «правильным» контентом, мы завоевываем общественное одобрение, что способствует повышению самооценки. 62% пользователей заявляют, что они чувствуют себя более уверенно, когда люди положительно реагируют на то, что они размещают в социальных сетях.

Джефф Гойнс (Jeff Goins) писал для блога bufferapp об одной малоизвестной научно-исследовательской работе 1970-х годов, ставившей перед собой глобальную цель — создать единую теорию того, как что-либо становится интересным.

Автор упомянутого исследования Мюррей Дэвис считал, что интересный контент — это «нечто выходящее за рамки привычного мира целевой аудитории». Интересный контент в некотором роде отрицает привычное мировосприятие человека, заставляя его встряхнуться. Замечательным примером именно такого контента является то ли в бело-золотую, то ли в черно-голубую полоску. ;)

Почему пользователи ставят «лайки»

44% пользователей Facebook «лайкают» записи своих «фрэндов» по крайней мере один раз в день, в то время как 29% — по несколько раз за сутки. Люди делают это, потому что хотят сохранить отношения со своими друзьями.

Нельзя не вспомнить о так называемом «эффекте взаимности»: люди чувствуют себя в долгу перед теми, кто когда-то оказал им какую-либо услугу (в данном случае — поставил «лайк»). Иными словами, хотят уравнять счет. ;)

Забавным примером, иллюстрирующим проявление вышеупомянутого эффекта, может быть эксперимент, проведенный в 1974 году социологом Филиппом Кунцом (Phillip Kunz): в преддверии праздников ученый разослал рождественские открытки 600 совершенно незнакомым людям, и 200 из этих незнакомцев отправили ему открытки в ответ.

Эффект взаимности имеет место и в Snapchat. Получив изображение, вы чувствуете себя обязанным отправить картинку в ответ. И каждый раз, получив «лайк» к очередному посту, вы ощущаете непреодолимую тягу «лайкнуть» в ответ.

Почему пользователи оставляют комментарии

Большинство маркетологов полагают, что беседы с покупателями невероятно важны. Они уверены, что такого рода взаимодействие позволяет построить долгосрочные доверительные отношения.

Неудивительно, что покупатели в свою очередь считают так же. Специалисты опросили более 7 000 потребителей и выяснили, что только 23% из них каким-либо образом взаимодействуют с владельцами бренда.

Практически все участники опроса утверждали, что общие ценности являются самой большой мотивацией для взаимодействия с компанией и ее брендом. Однако это вовсе не означает, что комментарии не имеют никакой силы. Напротив: существует феномен, известный как «общая реальность», суть которого заключается в том, что восприятие человеком чего-либо зависит от того, каким образом он делится этим с другими.

85% опрошенных заявили, что чтение комментариев по теме помогает им лучше воспринимать информацию. В действительности это означает, что комментарии оказывают огромное влияние на наше собственное восприятие действительности.

Одно исследование, проведенное на новостном сайте, показало, что не подкрепленные никакими аргументами негативные комментарии к статье способны целиком изменить отношение других читателей к опубликованному материалу. С другой стороны, вежливые отзывы — даже негативные — заставляют покупателей думать о компании в положительном ключе.

Проще говоря, любое упоминание в сети о вашей компании — это ваше отображение. Это не всегда поддается логике, но именно так устроен мозг человека.

Все это означает, что ответы на комментарии читателей вашего блога или работа с отзывами ваших покупателей, невероятно важны. Это необходимо не столько для пользователя, на чей отзыв вы отвечаете, сколько для компании в целом.

Итак, мы немного разобрались с некоторыми интересными и уникальными особенностями активности пользователей в социальных сетях. Теперь пришло время рассмотреть несколько любопытных феноменов, которые наверняка будут интересны маркетологам.

Селфи

Исторически так сложилось, что портреты были символами нашего статуса, способными контролировать то, каким образом нас воспринимали окружающие.

Сегодня портрет — это способ понять, кто мы такие. Теория «зеркального “я”» (looking-glass self ) — это психологическая концепция, согласно которой у нас нет истинного восприятия самих себя. Чтобы составить четкую картину о том, кто мы такие, нам необходимо мнение окружающих.

Одной из причин популярности селфи является в частности то, что глядя на человека, в первую очередь мы смотрим на его лицо:

фотография профиля — это первое, на что мы обращаем внимание, зайдя на страничку человека в социальной сети;
в Instagram изображения с лицами людей получают на 38% больше «лайков» и на 32% больше комментариев;
исследования в области айтрекинга показывают, что, увидев на сайте лицо человека, мы смотрим ему в глаза.

Один из экспериментов также показал, что изображения человеческих лиц способны пробудить сочувствие. Участниками этого исследования стали врачи, которым рассылали медицинские карты с фотографиями их будущих пациентов, и врачи лечили заранее увиденных больных гораздо тщательнее и внимательнее. ;)

Ностальгия

Иногда кажется, что жизнь проходит так быстро, что хочется крикнуть: «Остановись, мгновенье!». Это чувство называется ностальгией, и подобная тоска по прошлому может стать ключевым фактором для новой потрясающей стратегии социального маркетинга.