Билайн программа счастливое время как отключить. Бонусная программа счастливое время от билайн. Как начисляют баллы

Added to bookmarks: 0

Раньше у меня не доходили руки до обзора программы лояльности от крупнейшего оператора связи России.

А теперь всё, приехали: 1 августа “Счастливое время” от Билайна закрывают с неожиданным финалом: все бонусы будут у всех обнулены, программа свернута ради кардинальной переработки.

Для многих такая новость – как обухом по голове: многие переходили в Билайн только из-за этой выгодной бонус-программы, подключали членов своих семей в группы абонентов для большей экономии за пакетное предложение, а теперь придётся пересматривать свои издержки на сотовую связь, возможно, даже меняя оператора.

Клиентов «Билайн» скидками не удивишь! За последние годы «Билайн» запустил несколько уникальных предложений, благодаря которым можно получать максимум услуг и заметно экономить на их стоимости каждый месяц.

Это и постоплатные тарифы с безлимитным интернетом и расширенным пакетом минут, и возможность экономить всей семьей, подключив близких к своему тарифу, и уже ставший легендарным тариф «Всё в одном», включающий Домашний интернет и ТВ всего за 1 рубль.

Иными словами, Билайн нереально крут, экономен и уникален . И предлагает становиться рабом коммуникаций на пакетах “связь-тв-интернет”, на популяризируемых постоплатных пакетах за 501/801 руб/мес. с дорогими услугами вне пакета и платным роутером в случае желания сменить тариф.

Все эти продукты позволяют экономить намного больше, чем наша программа лояльности «Счастливое время». Стало ясно, что ее пора модернизировать и добавить персональные предложения, акции партнеров и другие возможности.

Но на это требуется время и новая технологическая платформа, которая сможет объединить все наши задумки. Поэтому мы решили закрыть текущую программу и сосредоточиться на создании новой, с которой абонентам станет удобнее пользоваться бонусами и тратить их по своему усмотрению.

C 1 августа 2016 года программа «Счастливое время» закрывается, подключиться к ней будет нельзя. Участники программы смогут использовать накопленные ранее бонусы до 31 июля 2016 года. Чтобы проверить бонусы, следует набрать *767# , а чтобы потратить их - *789# . Клиенты постоплатной системы расчетов получают скидку на услуги связи согласно действующим Правилам программы «Счастливое время».

Короче говоря, Вымпелком одним махом в нигилистическом порыве решил разрушить свою систему скидок и бонусов для выстраивания новой программы лояльности. Конечно же для этого потребуется не только время, но и деньги.

Ну а клиенты, видимо, подождут, “счастливые часов не наблюдают”…

Однако на фоне планов Билайна по оптимизации офисов на 50-70% до конца 2017 г. (проект BeeFree), аутсорсинге всего и вся и даже глупой экономии на туалетной бумаге (пост в ЖЖ: “Туалетная бумага как зеркало… корпоративной культуры ” от гендиректора Билайна) мало верится, что некая новая программа лояльности будет также интересна для абонентов.

За период с 19 по 31 июля все абоненты без исключения должны поторопиться потратить бонусы , даже если не в курсе этой новости (смс-рассылка, правда, уже пошла, но владельцы роутеров и модемов могут эту новость просмотреть), а 1 августа всё сгорит.

Все участники программы «Счастливое время» получат персональную скидку на смартфоны в любых салонах «Билайн», а наиболее активных еще ждут персональные предложения.

Мы поощряем своих клиентов пробовать наши семейные тарифы и тарифы с включенным Домашним интернетом и ТВ: с ними можно экономить и пользоваться связью без ограничений.

Звучит как издевательство: абонентам в смсках предлагают пилюлю получить скидку до 10% на смартфоны в салонах билайна (актуально с 1 авг. по конец сентября, мой код, к примеру, 254у34).

Сама по себе скидка 10%, кстати, ни о чем, потому что это диапазон розничной наценки, который в том числе может легко отбиться торговой точкой при продаже какого-нибудь аксессуара китайского производства, т.к. цены на них в наших салонах обычно выше на 50-1000%!

Кстати, из манипулятивных слов Билайна со спекуляциями о том, что абоненты припеваючи жили и будут жить также дальше не следует простого факта, что пропадут накопленные бонусы, выдается нейтральная фраза о том, что бонусы “можно будет использовать до конца июля”.

А ведь это и самое обидное для многих, что 1 августа исчезнут бонусы на счетах, число которых легко может варьироваться на номерах от пары сот до десяти тысяч . А это прямой эквивалент обычных денег. Т.е. пропадут чуть ли не живые деньги, которые Билайн когда-то зачислил.

Откуда взялись такие суммы бонусов, каковы масштабы всероссийской халявной связи и как менялась бонус-программа – в обзоре ниже.

История бонусной программы

Подробнее»

До октября 2015 г. бонусы начислялись за факт пополнения баланса телефона. Можно было получать от 5 до 15% от суммы пополнения, самый высокий процент был гарантирован тем, кто уже несколько лет являлся абонентом оператора Билайн.

Закинул 1 тыс. руб – получил от 50 до 150 бонусов. Правда, толком бонусы нельзя было потратить: припоминаю смс для роуминга и пакеты интернета с посуточной оплатой 19/29 бонусов в сутки.

Также бонусы можно было использовать для свежих сим-карт, чтобы потратить стартовый баланс для возможности мобильной коммерции, без траты живых денег:

Партнерство Билайна с кошельком Qiwi летом и осенью 2015 года дало свои плоды в виде бесконтрольного роста числа бонусов “Счастливого времени”: можно было закинуть, скажем, 40 тыс.руб на баланс телефона, вывести их без комиссии на киви-кошелек, а далее вывести в какой-либо банк, комиссия в этом случае варьировалась от нуля до 1.5%.

На этой простой схеме можно получить по кэшбек-карте, скажем, 1200 руб, бонусов “Связной клуб” (если оплачивать связь с карты в салоне Связного) – 200 руб, ну и конечно бонусов билайна можно было получить до 6 тыс.

Можно было упростить схему, пустив в оборот средства на киви-кошельке – просто отправив их на билайн. И далее шла бы такая карусель билайн-киви-билайн-киви. Эта карусель с начислением бонусов, правда, работала недолго.

Кроме того, известно, что иногда была возможность покупать карты оплаты Билайн с дисконтом в несколько процентов и даже если бы средства выводились через ruru.ru на ряд банков за 3%, то всё равно можно было бы получать выгоду: и деньгами, и СВ-бонусами.

Т.е. зачастую СВ-бонусы были всего лишь побочным эффектом, бонусами, за которыми особо никто не гнался ввиду их дешевизны.

Всё по-новому

Но новость от 19 июля о закрытии бонус-программы обрушила рынки продаж бонусов, которые обеспечивали нас халявной связью в Билайне:)

На 19 июля на моих симках в совокупности было порядка 390 тыс. бонусов. Этого слишком много, распродать всё до 1 августа физически невозможно из-за лимитов билайна и не востребованности бонусов ввиду закрытия программы: сейчас клиенты делают покупки только на текущие нужды.

Если бы я предвидел закрытие программы или был бы инсайд, достойный доверия, то я не делал бы закупки бонусов в таком количестве (свои еще в мае, вероятно, кончились), а держал бы в резерве столько, сколько хватило бы на две недели продаж. Или столько, сколько было бы не жалко потерять.

Но первые негативные весточки были еще в июне, когда в паре регионов России уже отключили бонусную программу (Мурманская, Калужская область, Сев. Осетия).

[свернуть]

Завершение программы – а будет ли лучше?

Подробнее»

Как я уже сказал, в новости идет спекуляция на тему того, что Билайн невозможно крут, но дальше будет еще круче, а пока что нужно вcё отменить. Понять и, видимо, простить, без извинений со стороны оператора.

Абоненты в своих жалобах на форумах указывают, что резкое сворачивание программы лояльности с отказом от выполнения взятых на себя обязательств – редкий прецедент. И нет основания доверять и дальше такому оператору, сохраняя лояльность.

Недовольные подписывают петицию на change.org , от которой, я уверен, ровным счетом ничего не изменится. Даже не уверен, что что-то изменится от жалоб в блоге Михаила Слободина , упомянутого гендира Билайна, но попытка, как говорится, не пытка.

Закрытие бонусных программ: как бывает?

Вообще, в современной истории бонусных программ банков есть хорошие примеры того, что верить таким позитивным сообщениям о переменах нужно весьма осторожно.

Банки любят выпячивать все хорошее и мельком писать про плохое.

Когда ставки по вкладам ползут вверх или по кредитам вниз – всё так и пишут, сколько и чего куда улучшилось.

Когда налицо ухудшения, то пишут про некоторые изменения в тарифах от такого-то числа.

Так, МДМ Банк резко свернул свою бонусную программу с обещаниями, что будет абсолютно новое решение и улучшенная программа. Уже скоро как год пройдет, кто не успел потратить бонусы – тот в пролёте.

Банк Ренессанс-кредит также в это время свернул программу, но полученная программа на замену не радует клиентов и зачастую только раздражает: куча строгих лимитов, множество ограничений по mcc-кодам, малая живучесть бонусов, сложная схема компенсации.

Многие так и не дождавшись эффективного использования бонусов потеряли их весной этого года. На просьбы клиентов банка ввести возможность траты бонусных баллов хотя бы на пополнение телефона представители банка неизменно отвечают благодарностями за предложение, но ничего не меняется.

Есть и позитивный случай, когда закрывалась едва запущенная в действие бонусная программа Райффайзенбанка (и как в случае с МДМ и Ренессансом тоже на базе “Бонусбэка”), всем возместили бонусы реальными деньгами с хорошим коэффицентом (если не ошибаюсь, эффективность составила 5% кэшбека), все остались довольны.

Другие операторы связи пока закрывать бонусные программы не готовы.

«В МТС на протяжении 8 лет существует бонусная программа «МТС Бонус». На сегодняшний день её участниками является примерно треть всех наших абонентов. Мы видим стабильный интерес к программе, поскольку она позволяет участникам за баллы не только подключать услуги связи и дополнительные сервисов, но и использовать их на приобретение товаров и сертификатов у наших многочисленных партнеров.

Мы не только не планирует отказываться от своей программы лояльности, но постоянно её совершенствуем: добавляем новые возможности, расширяем пул партнеров», - комментирует Ирина Васильева, представитель департамента по связям с общественностью МТС .

«Мы планируем и в дальнейшем развивать бонусную программу. в следующем году планируется масштабный пересмотр программы и изменение бонусов под разные сегменты абонентов. Все абоненты массового рынка имеют возможность воспользоваться программой лояльности, однако активно пользуются бонусами около 30% абонентов, - говорит Людмила Чехова, PR-менеджер «МегаФона ».

[свернуть]

Реальные причины закрытия “Счастливое время”

Подробнее»

Официальная причина сворачивания программы лояльности, напомню, звучит примерно так, что нынешние продукты и так весьма неплохие и позволяют здорово экономить. Поэтому стоит программу модернизировать и добавить новые персональные предложения на новой технологической платформе. Поэтому все бонусы нужно забрать, а саму систему закрыть.

Когда статья готовилась к публикации был найден свежий комментарий пресс-службы Вымпелкома по этому поводу, приведу в сокращенном виде, оставив и выделив самое важное:

Последнее время мы внимательно наблюдаем за интересом клиентов к акциям программы лояльности «Счастливое время» и пришли к выводу, что после запуска «ВСЕ для семьи», «ВСЕ в одном», накапливать бонусы и тратить их стало все меньше и меньше клиентов. […]

Поэтому мы приняли непростое для себя решение закрыть текущую программу и сосредоточиться на создании новой, которая позволит гибко использовать бонусы не только на оплату домашних услуг или мобильной связи, но и тратить их по своему усмотрению. Например, получать бонусы, оплачивая покупки в магазинах или в кафе, получать специальные партнерские предложения и т.д.

Вот это весьма сомнительно, что абоненты стали меньше копить и тратить бонусов. Охват тех, кто узнавал про значительную экономию на связи, был обширный. Многие, как я, специально переходили в Билайн, рассказывали о бонусной программе друзьям и родственникам.

Вообще, как это понимать – клиенты стали меньше копить бонусы и тратить? Если человек тратит деньги на связь – он автоматом копит какие-то бонусы, которые может использовать. Люди не захотят использовать накопленные бонусы?!

Как это возможно, что люди перестали копить бонусы, они что, перестали пользоваться телефоном или отключили Счастливое время?

Я не упрекаю пресс-службу Вымпелкома во лжи , я намекаю на некоторое лукавство в их словах.

Некоторые считают, что у Билайна проблемы с выручкой на одного абонента (ARPU) и это действительно так, этот показатель упал ниже значения 2012 года.

По моим скромным оценкам на мобильных номерах Билайна в России сейчас более 10 млн бонусов “СВ”.

И я вижу причину закрытия программы как раз в том, что Билайн стал подсчитывать свои деньги (доходы и убытки) и увидел, какие потоки бонусов идут ежедневно внутри сети и как люди экономят на связи. Лимиты на переводы в 300 бонусов в сутки не уменьшили обороты, наоборот, нагрузка на инфраструктуру выросла.

Количество абонентов растет, а доходность только падает, а ведь сейчас невозможно подключиться к тарифу без абон.платы, покупаешь свежую симку за 200 рублей, а на счету уже сразу минус 3 рубля – аб.плата за день вперед и может быть ещё парочка дополнительных платных услуг (“кто звонил” и прочее). Т.е. человек только стал абонентом, а уже приносит прибыль компании. Стратегия, которая должна приносить ощутимую выгоду, особенно по гастарбайтерам, которые не могут разобраться, какие платные услуги были втюханы при подключении.

И мне интересно, как считается в Билайне эта ARPU , доходность на абонента. Я плачу за в месяц 1200 бонусов за 4 симки в рамках одного тарифного плана. Значит ARPU в моем случае 300 руб на человека или нуль, т.к. я не трачу живые деньги?

Может быть, для красивых графиков для акционеров считается 300 руб, но когда сам Билайн сводит дебет с кредитом и не принимает во внимание использование бонусных баллов, выясняется, что доходность с абонентов упала гораздо значительнее!

Я не стесняюсь выжимать из тарифа всё: звонки, смс, инет по полной, уплачено же, да еще и на халяву! Эта халява расслабляет.

Оператор все эти объемы видит и меняет тарифы, режет лимиты и на звонки и на интернет, но со странными формулировками:

Думаю, у Билайна было время подумать и осмыслить финрезы двух кварталов 2016 г. и выводы были сделаны соответствующие, что реальная доходность абонентов ниже, чем на рисуемых графиках, и нежно незамедлительно бороться над исправлением ситуации.

Были проделаны корректировки по старым еще бонусам, так называемым баззлам, а потом было принято и решение о вообще полном удалении всех возможных бонусов.

И конечно оператор постоянно меняет тарифы, привлекая под одни и предоставляя затем другие. Заманивает на постоплатные тарифы, в том числе безлимитным интернетом. И никакой стабильности нет.

И понять оператора можно: бизнес, ничего личного. Однако для полного понимания не хватает той самой заботы о клиентах, которая сквозит из каждой рекламы Билайна.

Так, я сам сталкивался и последние несколько месяцев постоянно читаю жалобы, что до оператора в КЦ не дозвониться по 20-40 минут.

Говорят о том, что в КЦ реализована схема: кто платит много – тот быстрее дозванивается. И даже есть хак – позвонить вообще с другого оператора – так точно быстрее дозвонишься и решишь свои проблемы.

Закончить хотел бы на позитивной ноте. Билайн стремится меняться в лучшую сторону без падения продаж и в этом ему можно только пожелать удачи.

Пусть и наблюдаются проблемы с недоступностью контакт-центра, зато идет упор на обратную связь в соцсетях, через чат на сайте beeline.ru и также оператор достаточно активен в Народном Рейтинге сотовых операторов на banki.ru, обратите внимание на количество ответов на отзывы:

У всех сотовых компаний имеется собственная система бонусных отчислений. Как правило, начисление бонусных баллов выполняется при пополнении собственного баланса либо же при расходовании средств на активацию вспомогательных опций. У сотовой компании Билайн также существует своя система бонусного начисления. Именуется она как «Счастливое время». Когда абонент подключиться к данной программе и будет пополнять свой счет любым из доступных способов, то будут начисляться в процентном соотношении от перечисляемых средств бонусные баллы.

Накапливая бонусы Билайн, со временем абонент получит возможность использовать их для осуществления оплаты услуг связи или отдельных опций, предоставляемых оператором. То есть ими можно и проводить оплату тех или иных вспомогательных услуг, и приобретать на них мобильные устройства или специальное оборудование в салонах Билайна.

Как вы поняли, именно о сборе баллов и о том, как потратить бонусы Билайн, мы рассмотрим во всех подробностях в рамках сегодняшнего обзора.

Из сказанного ранее не трудно догадаться, что насобирать бонусные баллы довольно просто и легко – абонентам необходимо просто постоянно пополнять собственный баланс. Соответственно, чем больше средств вы будете израсходовать на услуги мобильной связи, тем большее количество баллов будет начисляться на ваш счет.

Начисление баллов осуществляется ежемесячно на отдельный счёт. Он присваивается клиенту, когда вы активируете программу под ярким названием «Счастливое время».

Обратите внимание! Необходимо знать, что предельная сумма отчислений в баллах не может превышать показатель в 15% от общих пополнений счёта за прошедший месяц.

Что влияет на размер процентной ставки по отчислениям?

Размер бонусных начислений колеблется в пределах 5-15% соразмерно периоду обслуживания клиента сотовым оператором Билайн:

1. Период обслуживания потребителя менее чем 6 месяцев – ставка в 5%.
2. Период обслуживания потребителя до 12 месяцев – ставка равна 8%.
3. Период обслуживания потребителя до 2 лет – ставка составляет 10%.
4. Период обслуживания потребителя до 3 лет – ставка равна 12%.
5. Период обслуживания потребителя более чем 3 года – ставка составляет 15%.

Таким образом, когда абонент использует услуги связи от сотовой компании Билайн уже давно, то и бонусные балы он будет получать по максимальной ставке. Недавно подключившимся же пользователям придётся довольствоваться малым.

Размер процентной ставки по отчислениям на бонусный счет в зависимости от стажа абонента.

Согласно условиям программы, все начисленные баллы переводятся на специальный счёт абонента компании. В будущем из этого счета клиент в любое время может использовать бонусы Билайн для оплаты ежемесячного абонентского платежа, а также для активации дополнительных услуг либо же для продления их действия.

Регистрация абонента в программе бонусов

Для регистрации в программе бонусов «Счастливое время», потребителю необходимо совершить со своего сотового бесплатный звонок по сервисному номеру 0767 .

Кроме того, можно пойти другим путем и воспользоваться отправкой специального USSD запроса, который оператор разработал для этой задачи. На устройстве набирается простая комбинация символов и цифр * 767 # , а затем посылается вызов. После этих действий будет выполнена активация накопления бонусов.

Бонусная программа распространяется на всех абонентов сотового оператора Билайн, вне зависимости от их тарифного плана и типа системы расчётов, то есть использующих и как предоплату, так и постоплату.

Проверка бонусов

Перед тем, как использовать бонусы на Билайне, необходимо проверить их количество на специальном счёте.

Итак, как узнать? Осуществить это можно двумя простыми методами:

• Воспользоваться «Личным кабинетом», где на личной странице пользователя будет указано состояние денежного баланса и дополнительного бонусного счёта.
• Используя USSD команду. В этом случае на клавиатуре сотового набирается комбинация следующего вида * 767 # , а затем нужно обязательно послать вызов.

Как тратить бонусные баллы?

При накапливании бонусов по программе «Счастливое время» потребителям нужно определиться, на какие услуги в будущем пойдут потраченные баллы.

Здесь нужен индивидуальный подход. Например, если вы не используете никаких вспомогательных опций или услуг компании, а пользуетесь только основными услугами – голосовой связью и отправкой сообщений (СМС или ММС) для общения внутри сети, а также иногда выходите со своего устройства в интернет, то начисленные бонусы автоматически станут использоваться взамен денежных средств с баланса для оплаты именно этих услуг.

Как тратить бонусные баллы на оплату вспомогательных опций?

Начисленными бонусами можно также расплачиваться за дополнительные услуги и опции, такие как:

• Опция с названием «100 СМС в международном роуминге» – цена за месяц составляет 295 баллов. Как активировать? Клиенту нужно осуществить со своего номера звонок по сервисному номеру 06740459 . Звонок не тарифицируется.
• Опция с названием «Моя планета» – за 30 дней использования необходимо заплатить 25 баллов. Чтобы активировать данное предложение, просто совершите звонок на 06740458 .
• Опция «Мой межгород» – цена за 30 дней составляет 55 бонусных баллов. Подключение осуществляется путем звонка на номер 06740455 .
• Опция с наименованием «Моя страна» – за 30 дней использования с абонента снимут 25 баллов. Чтобы активировать опцию необходимо сделать звонок по номеру 06740457 .

Оплачивать начисленными бонусами можно также и интернет-доступ при наличии необходимого количества бонусных баллов, а также вспомогательную опцию с названием «Продли скорость»:

• «Продли скорость 1 Гб» – стоимость составляет 100 баллов. Для активации данной опции необходимо осуществить звонок по сервисному номеру 06740465 .
• «Продли скорость 3 Гб» – цена за подключение составляет 200 бонусных баллов. Активация этого предложения на номере абонента осуществляется через звонок по номеру 06740466 .

При надобности подсоединиться к вспомогательным опциям с дальнейшим расчётом при помощи бонусных баллов необходимо позвонить по номеру 0641686 .

Обратите внимание! Начисленными бонусами в рамках этой программы, можно рассчитываться за покупки в салонах сотового оператора Билайн. Но при этом не более чем на 10% от цены требуемого абоненту гаджета либо оборудования.

Переводим свои бонусы другому потребителю Билайна

Сотовой компанией Билайн была предусмотрена возможность осуществлять перевод начисленных баллов «Счастливое время» иным пользователям, которые также принимают участие в данной программе. Чтобы перевести баллы необходимо воспользоваться USSD командой * 767 # , а затем ввести номер сотового, на который необходимо сделать перевод, с указанием количества перечисляемых абонентом бонусов. Далее нужно выполнить подтверждение выполнения операции.

При осуществлении перевода накопленных бонусных баллов необходимо учитывать ограничения системы:

1. Минимальное количество переводимых бонусов составляет 10 баллов.
2. Предельное количество перечисляемых бонусов за сутки равно 3000 балов.
3. Период действия бонусов у иного потребителя после перевода составляет 30 дней.

Вот такой полезной является программа с названием «Счастливое время» от сотовой компании Билайн. Используя её вы существенно снизите затраты на услуги связи.

Основная функция любого бонуса это мотивация пользоваться той или иной услугой или приобрести товар. Любая компания имеет в своем арсенале ряд фишек, которые направлены на привлечение внимания клиентопотока к своему продукту. В этой статье мы рассмотрим, какие бонусы Билайн может предложить своим абонентам и что собой представляет программа накопления от оператора связи.

Как происходит подключение к программе накопления?

Для того чтобы активировать программу накопления на своем телефоне, можно воспользоваться несколькими способами:

• Позвонив на техническую поддержку, подтвердив тем самым свое участие. Номер этой службы 0674777 .
• Еще можно отправить USSD-запрос на номер *767# . После того как это сделаете вам придет уведомление на телефон о том, что Вы смогли подключиться к бонусной программе «Счастливое время». Дополнительная оплата за это не требуется.

Начисление баллов будет происходить исходя из суммы пополнения вашего баланса, времени активации программы на Вашем номере и суммы средств, которые тратятся на подключенные опции.

Накопление предусматривает до 15% начислений для постоянных клиентов, которые пользуются связью Билайн уже достаточно долгое время. Информация о бонусных накоплениях обновляется каждый раз, когда пополняется балансовый счет номера.

Активация программы доступна каждому абоненту в сети Билайн, независимо от того, какой тарифный план действует на его номере. А также участниками системы накопления могут стать пользователи постоплатной и предоплатной системы взаиморасчетов.

Как происходит начисление бонусов?

После того как активация бонусной программы успешно пройдет по Вашему номеру, за пользование каждой услугой Вы будете получать начисления в размере до 15%. На официальном сайте оператора можно найти условия по которым это происходит.

Но если быть краткими, то в бонусные начисления входят просуммированные расходы по всем услугам и опциям, которые подключены к номеру телефона.

А сумма начислений оставляет определенный процент от этих расходов, который зависит от проведенного времени в компании с Билайн:

Так что, как видно из таблицы, чем старше накопительный счет у клиента, тем больше бонусов на него будет начисляться при каждом его пополнении и тем больше дополнительных преимуществ абонент может себе позволить.

Получение баллов: описание

Начисленные бонусные баллы зачисляются с основного на специальный, дополнительный счет после активации участия в программе лояльности, откуда впоследствии абонент сможет их списывать для оплаты дополнительных услуг (но об этом позже).

Будет полезно просмотреть:

Автоматическое обновление бонусного баланса происходит в момент пополнения основного счета. То есть никаких лишних действий для зачисления баллов делать не нужно, только пользоваться услугами оператора Билайн и оплачивать их. Чем больше и дольше пользуетесь, тем больше баллов попадет на бонусный счет.

Проверка дополнительного счета и управление им

Перед тем как тратить баллы программы лояльности, необходимо проверить их достаточное количество на бонусном счете.

Для этого можно воспользоваться несколькими очень простыми способами:

• Зарегистрировавшись в личном кабинете (выполнить это можно на сайте компании Билайн). Личный кабинет предоставит информацию не только об основном счете, но и о дополнительном, на котором ведется учет всех дополнительных начислений.

• Использовать USSD-команду аналогичную той, что выполнялась при регистрации участия в бонусной программе, а именно *767# и в конце нажмите кнопку вызова на своем телефоне. В уведомлении, которое придет на устройство, можно ознакомиться с нужной информацией.
• Еще несколько команд, которые позволят посмотреть, какое количество баллов находится на бонусном счете: *102# или *106# . Также они помогут узнать, какие услуги закреплены за вашим номером .

Проверка бонусного баланса — для абонентов Билайн предоставляется бесплатно и никаких дополнительных денег за нее платить не нужно.

На что можно обменять начисленные бонусы?

Вот мы и подошли к самому интересному – использование накопленных баллов. Этот процесс может ассоциироваться с копилкой. Когда она наполняется, ее разбивают и идут покупать, то ради чего и происходил процесс накопления.

Но в случае программы лояльности разбивать ничего не нужно, достаточно потратить баллы на предложенные компанией в качестве поощрения услуги. Сейчас мы расскажем о том, что можно сделать с бонусами.

Бонусы в основном можно расходовать на такие дополнительные услуги:

1. Бесплатные минуты для разговоров внутри сети (15, 30 или 60 минут).
2. Смс и ммс на внутренние номера (30, 50 или целых 100 сообщений).
3. Дополнительный интернет трафик (до 100 мБ).

Начисления будут автоматически списываться с бонусного счета, после того как закончатся основные опции, которые предусмотрены тарифным планом абонента. Если же пользователь решит потратить их на другие цели, для этого нужно воспользоваться специальными номерами, о которых пойдет речь в следующем пункте.

Вспомогательные услуги, на которые можно потратить начисления

Кроме вышеперечисленных стандартных опций Билайн предлагает купить другие вспомогательные услуги за бонусные баллы, накопленные в процессе использования вашего номера в сети оператора. Таким образом, сколько бонусов потребуется на ту или иную услугу и как их списать? Давайте разбираться.

Для клиентов, которые часто подключаются к роумингу, есть специальное предложение: подключение дополнительной опции «100 смс в международном роуминге», оплатить которую можно 295 бонусными баллами.

Подключение и активация этой услуги происходит по номеру 06740459. Звонок на этот номер совершенно бесплатный.

Для звонков на номера, находящиеся в других городах есть также тариф «Мой межгород».

Чтобы его подключить, нужно списать с бонусного счета 55 баллов. Для выполнения этой операции наберите на клавиатуре номер 06740455. Подключив эту функцию, можете забыть про ее абонентскую плату на 30 дней.

Еще одна опция на общение с абонентами по России, при которой входящие и исходящие вызовы будут тарифицироваться по единой цене – лишь 3 рубля за минуту и вместе с этим отсутствует абонентская плата.

Подключение этой услуги на месяц также можно оплатить с бонусного счета, набрав номер 06740457 на своем телефоне. За активацию с дополнительного счета снимется 25 баллов.

Если Вы любитель посидеть в сети, а трафика, который выделяется, постоянно не хватает – не огорчайтесь, тут также в помощь придет накопительный счет, с которого можно будет списать баллы на эти цели.

Вспомогательная опция по доступу в интернет «Продли скорость» доступна в двух вариациях:

• Продлить скорость на 1 Гб, стоимостью в 100 бонусных баллов. Для активации необходим звонок на номер 06740465.
• На 3 Гб, требуется списание в количестве 200 бонусов. Для включения этой опции нужно звонить на 06740465.

Кроме покупки этих опций за накопленные бонусы можно покупать скидки на оборудование, но только в специальных точках продажи и только в размерах не превышающие 10% стоимости.

Если у Ваших близких людей появилась необходимость в пополнении счета, Вы можете не торопиться в ближайший терминал, так как пополнить счет другому абоненту теперь можно через телефон и наряду с этим израсходовать бонусный, а не основной счет. Но об этом мы поговорим подробнее в следующем разделе.

Перевод бонусов на другой номер телефона

Эта функция возможно лишь между теми пользователями, которые зарегистрированы в программе лояльности. Опцией можно воспользоваться, отправив все тот же USSD запрос, как и при регистрации, и проверке бонусного счета.

Но вместе с этим после команды *767# нужно ввести номер мобильного, который хотите пополнить и сумму перевода. После этого последует запрос на подтверждение перевода, который Вы должны выполнить.

То, что еще нужно знать о бонусах

Кроме вышеописанных условий использования бонусного счета есть нюансы, о которых следует знать при расчетах баллами с дополнительного счета.

Следует учесть, что минимальным переводом являются 10 баллов. Но и максимальная граница также есть – она составляет 3000 в сутки. При перечислении бонусов с одного номера на другой они имеют срок хранения – 30 дней с момента перевода.

Акционные скидки на оборудование, которые были приобретены за бонусы, действуют лишь на территории России и только в специальных сервисных центрах Билайн, адреса которых можно уточнить на сайте компании.

Все бонусы на накопительном счете действуют только в течение месяца с момента их начисления и наряду с этим нужно помнить, что на этом счете не может быть более 10000 бонусов.

«Счастливое время» с Билайн

В тот момент, когда в повседневной жизни все дорожает, Билайн предлагает своим клиентам сократить свои расходы на услуги связи за счет своей программы накопления под названием «Счастливое время».

Опция разумеется не в новинку, так как каждая компания, которая занимается телекоммуникациями, имеет свою бонусную программу. Но так как тарифы компании Beeline имеют репутацию таких, которые доступны любому пользователю мобильной связи, благодаря бонусным накоплениям становятся еще более доступными для населения.

Благодаря которому абоненты могут посмотреть подробные выписки по счёту, подключить или отключить услуги и сменить тариф двумя тапами, не открывая браузер. Несмотря на солидную функциональность приложения разработчики продолжают дополнять его новыми возможностями. Недавно в приложении «Мой Билайн» появилась возможность управлять бонусной программой «Счастливое время». Так что все вопросы о количестве бонусов, бонусном проценте и времени зачисления будут решены в два тапа.

Программа «Счастливое время» появилась больше года назад. Наверное, многие абоненты подключились к программе, не особенно вникая в суть: главное, что платить не надо и начисляют какие-то бонусы. Бонусы - это всегда хорошо, а куда они потом уходят и сколько бонусов вы получаете, в общем-то неважно. Неохота заходить в личный кабинет, искать или отправлять SMS с запросом.

Теперь вам и не придётся этого делать, поскольку в приложении «Мой Билайн» появилась эта возможность. Раньше «Счастливое время» отображалось только у абонентов - участников программы, а теперь её видят все без исключения.

Заходим в раздел «Услуги», видим пункт «Счастливое время» и подключаемся. Да, если вы участвуете в накопительной программе «Малина», подключить «Счастливое время» не получится - придётся выбирать . Смотрите сами, что вам выгоднее.

После прочтения (или очень беглого прочтения) оферты и согласия с условиями ещё месяц ничего не происходит. При этом вы ничего не теряете, так что можно и подождать.

А вот потом и наступает то самое счастливое время, когда за каждое пополнение счёта вам начисляют баллы, которые можно потратить на связь (только не в роуминге) или интернет. Притом баллы начисляются автоматически и тратятся так же - не надо запоминать и вводить никаких коротких номеров или подтверждать что-то по SMS.

В принципе, суть программы проста, но всё же в ней есть свои заморочки. Например, бонусный процент, который зависит от вашего «стажа» с «Билайном», или время, через которое начисляются баллы. И вся эта информация теперь есть в приложении.

Всё о «Счастливом времени»

Как я уже писала выше, количество бонусов зависит от того, как долго вы уже используете симку «Билайна». Например, если от трёх лет - 15%; если от года до двух лет - начисляют 10% от вашего платежа; если меньше - соответственно, и процент бонусов будет меньше.

В общем, самые верные абоненты «Билайна» получают самые большие плюшки. Проблема в том, что многие пользователи не знают, когда они подключились к оператору, просто не помнят: может, полтора года назад, а может, и все три, давно это было.

Теперь вы можете посмотреть эту информацию в приложении и даже увидеть, сколько дней вам осталось до увеличения процента.

Кроме того, вы видите бонусы, которые вот-вот должны поступить вам на счёт, и сразу знаете, когда ваши звонки, SMS и интернет станут бесплатными благодаря бонусам. Всю эту информацию вы найдёте в блоке «Финансы» - так будет удобнее планировать свои расходы на связь (ниже скрины «Билайна» для Android).

Но и это ещё не всё.

Смена номера прямо из приложения

Теперь вы можете сменить номер, не добираясь до офиса «Билайна», а просто зайдя в нужный раздел приложения. Если вы являетесь абонентом «Билайна» более 30 дней (и не перешли на «Билайн» с другого мобильного оператора), у вас нет задолженностей, а на счету достаточно денег, чтобы оплатить услугу смены номера, всё пройдёт гладко и быстро.

Вы можете подобрать номер по разным параметрам: по памятной дате или группе цифр, по какому-то слову или по степени схожести с вашим старым номером (ниже скрины версии для Android).

Ну а если вам вообще безразлично, как будет выглядеть новый номер, можете выбрать вариант «Случайные номера» и получить новый набор цифр, который пока что не знает никто, кроме вас.

Итак, за счёт последних дополнений мониторинг счёта стал удобнее. Теперь здесь не только детализация платежей и полная история пополнения, но и количество бонусов по программе. А подключение по крайней мере двух услуг стало проще.

Разработчики приложения «Мой Билайн» не перестают напоминать о нём, расширяя его функциональность. Посмотрим, какие изменения ждут приложение в будущем.

Для всех пользователей тарифных планов популярный оператор запустил новую премиальную акцию, которая не только помогает экономить деньги, а при этом получать еще больше возможностей для общения при значительном уменьшении уровня затрат!

Актуальный способ экономии

Для удобства пользования мобильной связью была создана бонусная программа «Счастливое время Билайн». Ее основная суть – возвращение денег, которые были потрачены для оплаты связи, в качестве баллов для покупки пакетов, предоставляемых провайдером. Количество накопительных баллов, которое будет начислено, напрямую зависит от времени использования мобильной связи от Beeline.

Получение премиальных начислений

Главное и при этом единственное условие участия в акции – это быть пользователем провайдера Beeline. Чем дольше, а также чем больше используете предложенные товары оператора мобильной сети, тем больший доход получаете. Рассмотрим размер начисляемых баллов «Счастливого времени Билайн»:

• пользование до 6 месяцев – 5%;
• от шести месяцев до года – 8%;
• от одного до двух лет – 10%;
• от двух до трех лет – 12%;
• более чем три года – 15%.

Интересно! Узнать точное время, на протяжении которого являетесь пользователем сети Beeline, можно в персональном кабинете, а также в офисе, обслуживающем потребителей продукции провайдера, или же при помощи приложения «Мой Билайн».

Подключение акции

Для того чтоб активировать бонусы «Счастливое время Билайн», воспользуйтесь одним из нижеприведенных действий:

• отправить запрос с телефона: звездочка (*), семьсот шестьдесят семь (767), решетка (#) и нажать кнопку вызова;
• совершить звонок на номер «ноль семь шесть семь» (0767);
• с помощью «Личного кабинета» или посредством использования приложения.

После этого личный счет, на котором будут накапливаться полученные премиальные бонусы «Счастливое время Билайн», станет активным.

Начисление баллов

Воспользоваться бонусами Билайн «Счастливое время» можно, оплачивая мобильную связь оператора – имеется в виду абонентская плата за предоставленные минуты, звонки и СМС-сообщения, интернет-трафик. При этом важно помнить, что в перечень оплат, которые приносят подарочные начисления, не входят:

• оплата штрафов, оплата счетов ЖКХ или прочих подобных платежей;
• звонки или СМС, адресованные в другие страны;
• средства, потраченные во время нахождения в роуминге.

Использование начисленных балов

В сети Билайн оплата бонусами « » распространяется на звонки, СМС и ММС-сообщения, пакеты высокоскоростного Интернета. Для этого необходимо заказать услугу с помощью команды *789# и кнопки вызова. В течение тридцати календарных дней баллы будут списываться с вашего счета, а по их истечении уже будут тратиться средства с основного счета. По истечении срока услугу необходимо вновь активировать. Также с помощью команды USSD звездочка (*), семь-шесть-семь (767), звездочка (*), два (2), решетка (#) и кнопки вызова вы сможете проверить количество подарочных денежных поступлений на вашем балансе.

Дополнительные возможности

Потратить бонусы Билайн «Счастливое время» можно, заказав акционные пакеты продуктов нашего провайдера.

1. «100 смс в международном роуминге» ‒ стоимость 295 бонусов (бб) на 30 дней. Для заказа звонить по номеру 06740487.
2. « » (сниженные тарифы) ‒ 25 доп. балов, вызов по телефону 06740486.
3. « » (доп. пакет интернет-трафика) ‒ 250 бб, звонок ‒ 06740488.
4. «Продли скорость 4 Гб» (пакет трафика, как и «Продли скорость на 1 Гб», не действует на территории роуминга) ‒ 500 бб, заказать ‒ 06740489.

Осторожно! Баллы хранятся в течение полугода с момента их образования на балансе. Сначала используются более старые баллы. Но по истечении шести месяцев они сгорают.

Перевод бонусов другому абоненту

Существует также такая опция, как перевод бонусов «Счастливое время Билайн». Этот абонент, которому вы хотите перевести баллы, тоже должен быть участником данной программы.

Все, что вам необходимо, это:

• отправить запрос по номеру *767#;
• указать номер телефона получателя перевода дополнительных средств в десятизначной форме (без плюс семь (+7) или восемь (8));
• подтвердить действие с помощью кода, полученного в текстовом сообщении.

Важно! Минимальная сумма вашего перевода составляет десять баллов, а максимальная три тысячи (также это является суточным максимумом). Срок использования полученных средств составляет тридцать дней. По истечении этого времени они исчезают с вашего счета.