Avast For Business. Проблема "вход с ограниченной учётной записью Windows"

Антивирусная компания Avast! приглашает пользователей зарегистрироваться. Такой подход даёт возможность разработчикам собирать статистическую информацию, необходимую для улучшения антивируса. Но, соответственно, с соблюдением всех правил конфиденциальности (без отслеживания поведения владельца компьютера).

В свою очередь для пользователя учётная запись Аваст - это удобный инструмент для пользования антивирусными продуктами и дополнительными сервисами компании. Через личный профиль можно бесплатно выполнить следующие действия:

• проверить уровень безопасности устройств, подключенных к аккаунту;
• загружать приобретённые лицензии (выполнять активацию, продлевать на год и т.д.);
• удалённо управлять мобильными девайсами посредством приложения Avast Mobile Sesurity;
• соединятся с другими устройствами, подключенными к аккаунту Аваст (при условии, что они работают в режиме онлайн);
• давать рекомендации разработчикам по улучшению антивирусного ПО.

Регистрация

Создать учётную запись в системе Avast можно различными способами. Рассмотрим каждый из них подробно.

Способ №1: стандартная процедура

1. Откройте официальный сайт - avast.ru.

2. В верхнем меню клацните «Учётная запись».

3. На новой странице нажмите кнопку «Зарегистрироваться».

4. В панели «Создать… » введите действующий e-mail и два раза пароль для входа в профиль.

Внимание! Используйте надёжную комбинацию ключа из 7-10 знаков, как минимум. Она должна состоять из латинских букв и цифр.

5. Клацните кнопку «Создать новую… ».

6. После отправки данных появится сообщение «… регистрация завершена».

9. В новой вкладке появится надпись «… регистрация завершена» и кнопка «Продолжить». Кликните её.

10. При входе в аккаунт вы сможете сразу пользоваться всеми его функциями (подключение устройств, покупка лицензии, новостная лента и др.).

Способ №2: вход через соцсеть

Если у вас есть аккаунт в сервисах Google+ или Facebook, вы можете их (на выбор) использовать для создания учётной записи в системе Avast.

1. На офсайте перейдите в раздел «Учётная запись».

2. В панели «Войти» кликом мышки выберите соцсеть, которую хотите использовать.

4. Кликните «Продолжить».

• Создание нового профиля: учётные данные соцсети используются для входа на сайт Аваст;
• Интеграция: дополнительно нужно указать e-mail и пароль для профиля Avast, учётные данные будут объединены с аккаунтом соцсети.

Удобного вам пользования сервисами компании Avast!

Чтобы устранить проблемы, связанные с активацией продуктов Avast, щелкните кнопку, соответствующую используемой вами платформе (или коснитесь ее).

• Avast Premier
• Avast Internet Security
• Avast Pro Antivirus
• Avast SecureLine VPN
• Avast Cleanup Premium
• Avast Passwords

Загрузка копии лицензии

сайта Avast или из своей учетной записи Avast

Активация продукта

Инструкции, приведенные в этом разделе, применимы к следующим продуктам:

• Avast SecureLine VPN для Mac
• Avast Cleanup Pro для Mac

Для решения проблем, связанных с активацией продукта, поочередно изучите материалы следующих разделов.

Загрузка копии лицензии

При возникновении проблем во время активации продукта скачайте копию своей лицензии с сайта Avast или из своей учетной записи Avast . Это позволит исключить вероятность того, что проблема вызвана самим файлом лицензии.

Активация продукта

Инструкции, приведенные в этом разделе, применимы к следующим продуктам:

• Avast Mobile Security Pro для Android
• Avast SecureLine VPN для Android
• Avast Cleanup для Android
• Avast Battery Saver для Android

Для решения проблем, связанных с активацией продукта, поочередно изучите материалы следующих разделов.

Активация продукта

• Avast Mobile Security | Avast SecureLine VPN | SecureLine VPN (подписка для нескольких устройств) | Avast Cleanup | Avast Battery Saver

Удаление продукта

Если вам по-прежнему не удается свою лицензию, удалите свой продукт Avast с помощью функции удаления в настройках Android или через магазин Google Play.

Перед удалением программы Avast Mobile Security отключите предоставленное ей разрешение Администраторы устройства . Выберите на своем устройстве Настройки ▸ Безопасность . Чтобы отключить разрешение, коснитесь элемента Администраторы устройства , а затем - Avast Mobile Security и Отключить . Необходимые действия могут немного отличаться в зависимости от режима устройства, версии ОС Android и настроек поставщика.

Чтобы удалить свой продукт, выполните следующие действия (в зависимости от предпочитаемого способа).

• Удаление приложения с помощью настроек Android . Перейдите на своем устройстве в меню Настройки ▸ Приложения и выберите приложение, которое хотите удалить из списка приложений. Коснитесь элемента Удалить , а затем - кнопки OK , чтобы подтвердить удаление.
• Удаление приложения с помощью магазина Google Play . Найдите приложение, которое хотите удалить, в магазине Google Play и коснитесь его названия. Коснитесь элемента Удалить , а затем - кнопки OK , чтобы подтвердить удаление.

Убедитесь, что вы подключены к нужной учетной записи Google

Если вы не помните, какую учетную запись использовали при покупке, перейдите в меню Play Store и выберите пункты Учетная запись ▸ Подписка . Вы увидите список подписок, связанных с выбранной учетной записью Google.

1. Откройте магазин Google Play и коснитесь значка меню в левом верхнем углу экрана.
2. Если вы вошли не в ту учетную запись, которая использовалась при покупке, выполните следующие действия.
   • Коснитесь имени текущей учетной записи или адреса электронной почты, чтобы увидеть полный список учетных записей. Затем коснитесь учетной записи Google , использованной при покупке.
   • Если вы не видите нужной учетной записи в списке, выполните действия, которые описаны в разделе Как выбрать аккаунт для приложений Google Play ▸ На сайте Google Play с мобильного устройства статьи поддержки Google, приведенной ниже.

Установка и активация продукта

Если вы подключены к нужной учетной записи Google, установите и активируйте свой продукт еще раз.

Инструкции, приведенные в этом разделе, применимы к следующим продуктам:

• Avast SecureLine VPN для iOS
• Avast Call Blocker для iOS

Для решения проблем, связанных с активацией продукта, поочередно изучите материалы следующих разделов.

Активация продукта

При возникновении проблем во время активации продукта обратитесь к соответствующей вашему продукту статье ниже.

• Avast SecureLine VPN | Avast SecureLine VPN (подписка для нескольких устройств) | Avast Call Blocker

Удаление продукта

Если вам по-прежнему не удается свою лицензию, удалите продукт Avast, выполнив следующие действия.

1. Нажмите на расположенный на главном экране устройства значок приложения, которое хотите удалить, и удерживайте его несколько секунд.
2. Коснитесь небольшого элемента X , который появится в левом верхнем углу значка.
3. Подтвердите, что хотите удалить приложение со своего устройства.

Убедитесь, что вы подключены к нужной учетной записи iCloud

После удаления убедитесь, что вы вошли на устройстве в ту же учетную запись iCloud, которая использовалась при покупке. Выполните следующие действия.

1. Откройте настройки своего устройства и коснитесь элементов App Store и iTunes .
2. Убедитесь, что именно отображаемый в верхней части экрана идентификатор Apple ID был использован во время покупки.

Установка продукта и повторная активация

Если вы подключены к нужной учетной записи iCloud, установите и активируйте свой продукт еще раз.

• Все платные продукты Avast

• Все поддерживаемые операционные системы

Инструкция

Для удаления Avast ее разработчики написали специальную утилиту aswclear.exe. Скачать ее можно по ссылке: http://www.avast.com/uninstall-utility

Установите программу на ваш компьютер. Нажмите «Пуск», «Завершение работы» и «Перезагрузка». После короткого звукового сигнала нажмите клавишу F8. В «Меню вариантов загрузки» выбирайте «Безопасный режим».

Запустите исполняемый файл aswclear.exe. В поле Select product to uninstall раскройте список, нажав на треугольник вершиной вниз, и выбирайте название название вашей версии Avast. Если потребуется, укажите сетевой путь к папке, в которую вы установили эту программу. Нажмите кнопку Uninstall. Ход процесса будет отображаться в окне Uninstall progress. После удаления программы ответьте «Да» на запрос перезагрузки компьютера.

Если вы сразу воспользовались этой утилитой, Avast будет успешно удален. Однако если до этого были попытки удалить папку с программой из директории Program Files, в реестре могут остаться следы, которые помешают установить другую антивирусную программу. Загрузите компьютер в безопасном режиме. В меню «Пуск» нажмите «Выполнить» и наберите в командной строке regedit.

В «Редакторе реестра» в меню «Правка» нажмите «Найти» и в окно поиска введите Avast. Поставьте флажки возле пунктов «Имена разделов» и «Имена параметров».

Правой клавишей мыши щелкните по найденной ветке, из контекстного меню выбирайте опцию «Разрешения». В окне «Группы или пользователи» отметьте свою учетную запись, в окне «Разрешения» ставьте флажок возле пункта «Полный доступ» и нажмите ОК для подтверждения.

Найденную папку удалите, нажав Delete.

Повторите поиск, выбрав в меню «Правка» команду «Найти далее». Удаляйте все найденные следы Avast.

Почистить реестр можно с помощью специальных программ – например, RegCleaner. Запустите программу. В главном меню выбирайте «Поиск». В окно введите Avast. Удалите все найденные элементы. Перейдите в меню «Автозагрузка» и удалите оттуда все, что имеет отношение к Avast.

Видео по теме

Источники:

• как удалить avast

Одной из наиболее популярных антивирусных программ является программный продукт чешской компании Avast Software - антивирус Avast!. Он остается исключительно привлекательным для индивидуальных пользователей потому, что им предлагается совершенно бесплатная версия, позволяющая обеспечить высокий уровень защиты системы от всех наиболее распространенных угроз со стороны вредоносного программного обеспечения. Этим Avast выгодно отличается от другого антивирусного программного обеспечения, как отечественного производства, так и созданного крупными западными компаниями, которое, как правило, является платным.

Однако в некоторых случаях может возникнуть необходимость отключить Avast. К примеру, такая ситуация может возникнуть при попытке установить программное обеспечение, которое Avast ошибочно определяет как инфицированное вирусом. Разумеется, это рекомендуется лишь в том случае, если вы абсолютно уверены в безопасности устанавливаемого программного обеспечения (в частности, категорически не рекомендуется отключать антивирус даже на короткое время, если подключен к сети Интернет, ведь интернет-атака на вашу систему может произойти в любую секунду).

Для временного Avast следует:

1. Найти значок Avast в системном трее (рядом с системными часами) и щелкнуть по нему правой кнопкой мыши. У Avast версии 5.0 значок напоминает шар оранжевого цвета со стилизованной буквой «а».


2. В появившемся контекстном меню пункт Управление экранами Avast. Экранами в этой программе называются защитные средства против всевозможных электронных угроз. В открывшемся вложенном меню можно выбрать, на какой срок следует отключить экраны Avast - от 10 минут до отключения «

С утра 5 марта 2017 г., у некоторых пользователей Avast For Business, которые обновили ядро до версии 17.2.2517 наблюдаются проблемы с входом в учётную запись Windows (происходит вход только с ограниченной учётной записью).

• перезагрузить ПК;
• если перезагрузка не помогла, то переустановить AfB.

Проблема наблюдается только на продуктах AfB (с облачной консолью). Домашняя линейка и линейка Endpoint с оффлайн-консолью работают в штатном режиме.

BSOD Windows 7 x32 (синий экран)

20 марта 2017 г. Возникла другая проблема (BSOD Windows 7 x32): (отдельно новость решили не создавать).

Наблюдаются на некоторых Windows 7 x32 с утра «синие экраны» (BSOD). Проблеме подвержена домашняя линейка и AfB. «Классические» Endpoint Protection работают в штатном режиме. Ещё одно «доброе утро» от Аваст. Нашим клиентам, кто столкнулся с данной проблемой, просим связаться с нами по email - zapros@сайт, вышлем Вам временную лицензию эндпойнт протекшн, на которой данной проблемы нет. Проблема менее распространённая, чем новость на данной странице, но имеет место быть. Перезагрузка, переустановка, к сожалению не помогает.

Также пользователи домашних версий могут переустановить Аваст на предыдущую версию Nitro или 2015. Ссылка на скачку - . И после установки отключите в настройках программы получение новых версий программы (не определений вирусов отключить, а модулей программы именно).

16:17 20.03.2017 . Обновление, исправляющее данную проблему выпущено. В течение двух часов все пользователи Аваст его получат.

Avast Account is a free device management portal provided and operated by Avast. It is available to all Avast users , including the ones using free protection. No matter if you are using Avast on your Android device or Windows computer, you can still access Avast Account via https://my.avast.com or https://id.avast.com .

Using Avast Account you can see all your devices, licenses, activation codes and purchases products. Also you can easily add more devices and share your license (if you have more of them or for multiple devices). You can also manage your subscription and easily cancel auto-renewal (recurring billing) subscriptions.

There are two ways to login into Avast Account – either from the web portal or via your application:

Unfortunately there is no generic/admin password you could use to login into Avast Account. You really need to create your personal account first.

Using Avast Anti-Theft Through Avast Account

Avast Account is also the first place where you need to go when your Android device with Avast installed got stolen or lost. Using the Avast Account you perform several actions to mark your device as lost and get it back. Of course you need to know your login PIN. You can find more details in our article about .