Абонентский договор триколор тв. Что нужно для восстановления номера. И вот свершилось, теперь есть четкое понимание с какого момента идут взаимоотношения между абонентом и оператором

Регистрация в качестве абонента является обязательным условием получения доступа к услугам «Триколор ТВ» !

При проведении процедуры регистрации очень важна последовательность действий.

ПЕРВОЕ Настроить приёмник на спутник и убедиться, что показывает ИНФО канал (это канал под цифрой «0»).

ВТОРОЕ Переключить приёмник на первый канал (это канал под цифрой «1»)

ТРЕТЬЕ Вставить смарт-карту, если она есть.

ЧЕТВЕРТОЕ Провести процедуру регистрации и оставить приёмник включенным на первом HD канале до появления изображения. Если появление изображения затягивается, то телевизор можно пока выключить.

Изображение появится не позднее, чем через 8 часов.

Для регистрации вам потребуются следующие данные:

1) Модель приёмного оборудования (Модель приёмника указана на его передней панели.)

2) Данные, указанные на смарт-карте

Узнать номер ID вашей смарт-карты можно на самой смарт-карте или с помощью пульта дистанционного управления вашего приёмного оборудования.

3) Серийный номер приёмного оборудования

4) Паспортные данные (ФИО, серия, номер, кем и когда выдан паспорт РФ)
5) Контактные данные (Адрес установки приёмного оборудования, находящийся в пределах РФ (с почтовым индексом), контактные телефоны, e-mail)

Зарегистрироваться можно несколькими способами.

1.Онлайн-регистрация на сайте «Триколор ТВ», если вы купили оборудование в магазине одной из федеральных сетей электроники.

2.Регистрация с помощью дилера, если вы приобрели оборудование не в сетевом магазине.

В этом случае, для проведения процедуры регистрации обратитесь к специалисту, который установил вам спутниковое оборудование, или дилеру, у которого вы купили оборудование.

Важнейшая часть получения любых услуг – заключение пользовательского соглашения, без которого невозможно рассчитывать на качественное обслуживание. Не стала исключением и спутниковая компания Триколор, которая предоставляет клиентам телевизионные услуги на основании договора. Поэтому, когда пользователю срочно требуется помощь или важная информация, может понадобиться номер соглашения. Но не все абоненты знают, как узнать номер Триколор ТВ, если он оказался утерян или соглашение подписывалось путём регистрации на официальном сайте. В подобных ситуациях следует выделить несколько минут, и уточнить все существующие способы получения данной комбинации, чтобы не столкнуться позднее с трудностями.

Чтобы смотреть спутниковое телевидение, необходимо приобретение соответствующего оборудования и заключение соглашения об оказании услуг. При этом второе прямо связано с первым и зависит от выбранного абонентом места покупки техники:

• приобретая тарелку и ресивер в официальных пунктах продаж, пользователь получает нужные документы одновременно с оборудованием;
• обращаясь к независимым распространителям, клиент обязан пройти регистрацию на официальном сайте провайдера.

Во втором случае именно регистрация будет означать согласие с условиями пользования и юридическое оформление договорённости. Дополнительно следует отметить, что образец документа можно найти на сайте, просто перейдя в соответствующий раздел.

Важно уточнить, что условия подписанного соглашения, его необходимо переслать по адресу провайдера. Если этого не сделать, договорённость может быть расторгнута.

Как узнать номер абонентского договора на Триколор ТВ

Наиболее простой и удобный способ выяснить точный номер заключённого договора – просто посмотреть имеющиеся у абонента документы. В ситуациях, когда соглашение заключалось во время регистрации или при утере нужных бумаг, необходимо просто зайти в личный кабинет на официальном портале провайдера.

Все необходимые пользователям сведения и комбинации находятся в разделе с персональной информацией или подразделе с описанием подключенных опций.

Отдельно следует уточнить, что абонентский договор можно распечатать или повторно запросить в офисе спутниковой компании, если он был испорчен или утерян. Но обращаться за копией документа необходимо в то же отделение, где ранее приобреталась техника.

Как узнать номер договора Триколор ТВ по фамилии

Когда поход в офис продаж кажется неудобным, а доступ в интернет по различным причинам отсутствует, остаётся воспользоваться последним вариантом получения требуемой комбинации цифр. Чтобы уточнить номер абонентского договора Триколор ТВ, потребуется позвонить в контактный центр по телефону 88005000123 . Дополнительно допускается возможность звонка в скайпе.

Позвонившему следует заранее подготовить паспорт, чтобы оператор поддержки сумел идентифицировать звонящего. В отдельных случаях может понадобиться смарт-карта, но это маловероятно.

Убедившись, что звонящий является клиентом компании, специалист сообщит тому точную комбинацию и все необходимые сведения для полноценного использования телевизионных услуг.

Как расторгнуть договор с Триколор ТВ и вернуть деньги

Единственный способ расторгнуть договорённость с оператором в 2019 году – написание и отправка соответствующего заявление по адресу компании. В этом же заявлении потребуется указать необходимость возврата средств по указанным абонентом реквизитам.

Важно знать, что получить назад удастся лишь ту сумму, которая не была израсходована клиентом. При этом само заявление необходимо писать за 15 суток до запланированного отключения телевидения.

Чтобы выяснить точный и правильный порядок отказа от предоставляемых услуг, можно позвонить по контактному телефону. Операторы обязаны проконсультировать позвонившего и объяснить ему верный план действий.

Триколор ТВ – возврат техники

Разобравшись с особенностями заключения, использования и расторжения договора, следует обратить внимание на возврат приобретенной техники. В данном вопросе закон не на стороне пользователей, следовательно, отказаться от оборудования и вернуть деньги не удастся. Исключением станут случаи неполадок, возникших в гарантийный период. Но они должны быть вызваны независящими от покупателей причинами, поскольку в противном случае действия гарантии закончится досрочно.

Что ждет абонентов оператора « нск » в новом году?

На сегодняшний момент есть несколько крупных операторов спутникового вещания на территории Российской Федерации и самый «большой» из них — оператор « нск » .
В этом году оператор в конце года решил сделать «подарок» всем своим абонентам, « Код ФИПС: 393962 » за пять дней до конца года показал всем абонентам и всей стране свой новый « абонентский договор» .
Давайте посмотрим, что ждет абонентов в 2015 году прямо с 01.01.2015 . Остановимся на нескольких пунктах нового договора между оператором « Код ФИПС: 393962 » и абонентом. 1. «1.3.Абонентский договор считается заключенным и приобретает силу договора присоединения с момента совокупного выполнения Абонентом (и/или лицом, действующим от имени и по поручению Абонента) действий по подписанию Абонентского договора и Регистрации Абонента, а также осуществление Платежа за Услуги НСК.»

И вот свершилось, теперь есть четкое понимание с какого момента идут взаимоотношения между абонентом и оператором.

2. «1.4.Местом заключения Абонентского договора считается место нахождения НСК. Неотъемлемой частью Абонентского договора являются Условия оказания услуг « Код ФИПС: 393962 » и Тарифы на Услуги « *****олор ТВ », постоянно размещенные на Сайте.»
Тут есть непонятность для абонента, адрес компании находиться в Москве, а на сайте — в Санкт Петербурге и выглядит он «© ЗАО «Национальная спутниковая компания «г. Санкт-Петербург, 197022, а/я 170 « .

Где это мифическое место и почему компания нарушает права абонента, не разместив полноценный адрес — осталось загадкой.

3. «1.5.1. Услуги по вещанию (распространению) телепрограмм, в том числе — по предоставлению доступа к просмотру Пакета на условиях, предусмотренных Абонентским договором.»
Тут мы с вами можем наблюдать за тем, как соглашение завязано с абонентским договором, но с какой его версией — остается тайной.
4. « 1.5.3. Услуги «Телесервис « Код ФИПС: 393962 » — услуги по предоставлению Абоненту доступа к сети «Код ФИПС: 393962» для трансляции пакетов телеканалов. «

Это новое в истории оператора « Код ФИПС: 393962 » , менеджеры оператора уже активно предлагают подключиться к этой услуге, но при этом не говорят, что это такое и какая у этой услуги будет цена.

5. «1.6.Оказание Услуг Абоненту производится при наличии технической возможности у НСК оказывать Абоненту Услуги, а так же при наличии у Абонента исправного активированного ПО, наличии оригинала Абонентского договора в НСК, активированной Услуги, достаточного количества денежных средств на Личном счете для оплаты Услуг НСК «
Как вам понравиться тогой пункт — если абонент потеряет свой экземпляр договора, то он уже автоматически становиться в разряд потенциальных «отключенных » . Так же тут четко показывается, что оператор вас может отключить хоть завтра, сославшись на то, что у них нет «технической возможности » транслировать вам телевизионные каналы.

Владельцы оборудования DRE 4000 , DRS 5000 , DRE 5001 , DRS 5003 , GS 7300 , GS 8300 , GS 8300M могут теперь утро начать с того, что их приставка просто станет бесполезной вещью в доме.

6. «2.3.Абонент обязан хранить документы, подтверждающие осуществление Платежа (в том числе — Карту) в течение всего срока оказания НСК соответствующей Услуги. «
В этом пункте оператор вновь дает понять абоненту, что потеряв чек об оплате, он уже не имеет права спрашивать с оператора трансляции телевизионной картинки, странное отношение к абонентам которые платят за пакеты в кассу оператора.
7. « 2.6.3. передачу НСК третьим лицам (в том числе — Дилеру) персональных данных Абонента, указанных в Карточке Абонента, в целях надлежащего оказания Услуг в рамках Абонентского договора. Данное согласие Абонента действует в течение всего срока действия Абонентского договора и используется НСК исключительно в целях оказания и продвижения на рынке Услуг НСК. «

Конечно, ни кому не хочется, что бы его данные, переданные одной стороне ушли не понятно куда и не понятно кому. Но тут оператор сразу предупреждает,что может передать или продать ваши данные практически любому лицу без вашего участия.

8. «2.7.Абонент обязуется письменно уведомить НСК об изменении каких-либо сведений, указанных им в Карточке Абонента, в течение одного календарного месяца с момента наступления таких изменений. «
Хорошо, абонент поменял телефон и сменил адрес установки – но как оператору сообщить об изменениях письменно, если нет нормального адреса? Куда и кому писать или отправлять копию своего нового паспорта? На лицо то, что юристы оператора внесли в договор пункт, который идет в разрез законам РФ.
9. «3.2. НСК обязуется обеспечить информационно-справочное обслуживание Абонента и Пользователя на сайте Код ФИПС: 393962, по электронному адресу (e-mail) НСК: support@Код ФИПС: 393962 или по почтовому адресу: 197022, г. Санкт-Петербург, а/я 170, ЗАО «Национальная спутниковая компания» «

Как вам понравиться этот пункт? Оператор обязуется вас информировать путем оправки писем вам на адрес в городе Санкт – Петербург и то что, взяли вы это письмо по этому адресу или нет — это ваши трудности.

10. «3.4.В случае неполучения НСК по независящим от НСК причинам заполненного и подписанного Абонентом экземпляра Абонентского договора (п. 2.2 Соглашения об оказании услуг Код ФИПС: 393962») НСК имеет право:
3.4.1. приостановить оказание Услуг по истечении одного месяца с даты первичной активации Услуги, предусмотренной п. 1.5.1 Соглашения об оказании услуг «Код ФИПС: 393962», уведомив об этом Абонента через его Личный кабинет;
3.4.2. расторгнуть Абонентский договор в одностороннем порядке по истечении 90 (Девяноста) дней с даты первичной активации Услуги, предусмотренной п. 1.5.1 Соглашения об оказании услуг «Код ФИПС: 393962», письменно уведомив об этом Абонента. «

Как видите очень интересно получается, компания дает адрес «на деревню дедушке» и при этом угрожает будущему абоненту, что если они не получат письмо с оригиналом его данных, то его попросту выключат. Естественно, при этом они не несут ни какой ответственности за доставленное не удобство абоненту.

11. «4.2.НСК имеет право в одностороннем порядке изменять Условия оказания услуг «Код ФИПС: 393962», Тарифы, иные условия взаимодействия между НСК и Абонентом. В этом случае НСК обязуется уведомить Абонента о планируемом факте изменения не менее чем за семь календарных дней (об изменении тарифов – за десять календарных дней) до даты вступления таких изменений в силу. Указанная информация доводится до Абонента и Пользователя в любой форме, включая, но не ограничиваясь, размещение уведомления в эфире Инфоканала и/или на сайте оператора «

Этот пункт был давно и по этому уже был проигранный суд оператором. Но они упорно его переносят из договора в договор. Может ждут массовых заявлений от абонентов? Трудно об этом говорить сейчас. Видимо у них свои мысли и они считают. Что расходы на суды сейчас не такие большие. Что бы действовать по закону Российской Федерации.

12 . Вот мы подходим к самому важному моменту для основного парка приемников «старых абонентов »
«4.3.Оказание Услуг может быть приостановлено:
4.3.1. по инициативе НСК — без какой-либо компенсации при отсутствии или недостаточности на Личном счете Абонента денежных средств для оплаты Услуги НСК, предоставляющей доступ к Основному пакету телеканалов; «
Как говориться добавить тут не чего, если вы владелец приемника и не платите за платный пакет, вас могут совершенно спокойно выключить и это будет в рамках договора (это не мы придумали, прочитайте текст сами, тут все написано) . Выходит, что компания перечеркнула слоган «Народное телевидение » ? По данному поводу выводы делайте сами.
« 4.3.2. по инициативе НСК – без какой-либо компенсации, в случаях нарушения Абонентом или Пользователем требований, предусмотренных законодательством РФ, и/или если действия Абонента или Пользователя создают угрозу для нормального функционирования «Код ФИПС: 393962». «

Это вообще шедевр в исполнение оператора, они вас могут обвинить в том, что создаете угрозу и вас за это выключить!. Как можно с помощью приемника повредить спутник? Бред — скажите вы. Но это так считает новый генеральный директор оператора нск, он это подписал. И не важно, что даже президент страны уже неоднократно говорил, что у нас страна – цивилизованная и все определяет суд. Но видимо в очередной раз оператор показывает, что они выше закона.

13. Идем дальше, и что мы видим — опять оператор утверждает, что он вправе выключить абонента в любой момент.
«4.5.НСК имеет право расторгнуть Договор в одностороннем порядке без возмещения Абоненту каких-либо компенсаций и возврата ему неизрасходованных денежных средств в следующих случаях:
4.5.1. неоплаты Абонентом Услуги, предоставляющей доступ к Основному пакету телеканалов, в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента приостановления предоставления Услуги «
Что это напоминание или закрепление в мозгах абонентов, то что они хотят сделать совсем скоро? Время покажет и судя по настойчивости это «скоро» вот, вот придет всем, кто смотрит основной пакет.
14 . Еще есть интересный пункт который, заслуживает вашего внимания:
«4.5.6. отзыва Абонентом в письменной форме согласия на обработку его персональных данных в порядке, предусмотренном п. 2.6 Соглашения об оказании услуг «Код ФИПС: 393962»; «

Как вам это? Оператор вас достает спамом! Или спамом достанет кто- то с ведома оператора! Вы не имеете права одновременно оставаться абонентом и просить оператора отключить обработку ваших данных. Он вам этим пунктом дал понять – выбирай!

Вот так выглядит новый договор между оператором «Код ФИПС: 393962 » и абонентом. Думайте! Читайте все договора и делайте для себя выводы! Что вы подписываете договор не с магазином или дилером! С оператором и все дальнейшие взаимоотношения у вас между оператором « Код ФИПС: 393962 » в данном случае и вами.

Удачи в просмотре вами ваших любимых телеканалов!

Полный текст договора находится у нас, скачать можно бесплатно.

Продолжение следует …… оставайтесь с нами!

Делайте репост наших статей и обзоров, не забывайте ставить на нас ссылки.

Как и зачем регистрироваться ?

Зарегистрировать договор Триколор ТВ

Регистрация в качестве абонента является обязательным условием получения доступа к услугам «Триколор ТВ» и «Триколор ТВ-Сибирь». Только зарегистрированным абонентам НАО «Национальная спутниковая компания» гарантирует непрерывное предоставление услуг.

Чтобы получить доступ к услугам «Триколор ТВ», необходимо выполнить всего два простых действия:

1. Выбрать подходящий способ регистрации и зарегистрироваться

2. Активировать просмотр

1. Регистрация

Онлайн-регистрация на сайте Затомастер :

Инструкция по заполнению формы онлайн-регистрации.

Если вы приобрели оборудование, то мы проведем регистрацию.

Перед регистрацией в качестве абонента «Триколор ТВ» вам будет предложено ознакомиться с текстом Соглашения об оказании услуг «Триколор ТВ» и Условиями оказания услуг «Триколор ТВ».

2. Активация просмотра

После того, как вы прошли активацию в качестве абонента «Триколор ТВ», необходимо активировать просмотр услуг. Для этого вам нужно выполнить следующие действия:

1. Включите один из телеканалов (например «Россия-1») с помощью кнопок переключения («CH» и две кнопки «+» и «-») или с помощью кнопок с цифрами.

2. Оставьте телеканал включенным до появления картинки вещания. В это время приёмник должен оставаться включенным, телевизор можно выключить. Изображение появится не позднее, чем через 8 часов.

Что необходимо для регистрации?

Для регистрации вам потребуются следующие данные:

1. Модель приёмного оборудования

Модель приёмника указана на его передней панели. С перечнем оборудования, успешно прошедшего внутреннее тестирование и рекомендованного для просмотра услуг «Триколор ТВ», вы можете ознакомиться в разделе «Приёмное оборудование».

2. ID смарт-карты

ID — уникальный номер (идентификатор) смарт-карты, который состоит из 14 или 12 цифр. ID является идентификатором абонента в системе «Триколор ТВ», поэтому номер ID необходимо указывать при регистрации, при оплате любых услуг «Триколор ТВ», а также при обращении в Службу поддержки абонентов «Триколор ТВ».

Узнать номер ID вашей смарт-карты можно на самой смарт-карте или с помощью пульта дистанционного управления вашего приёмного оборудования. Узнайте, как это сделать.

3. Паспортные и контактные данные

Абонент в процессе подписания абонентского договора и регистрации абонента обязуется предоставить НАО «Национальная спутниковая компания» следующие достоверные (документально подтвержденные) сведения, необходимые для обеспечения правомочности оказания услуг, а также технического и сервисного сопровождения абонента и/или пользователя в течение всего периода оказания услуг:

— фамилия, имя, отчество;

— наименование и реквизиты документа, удостоверяющего личность;

— адрес установки приёмного оборудования, находящийся в пределах РФ;

— контактный адрес, находящийся в пределах РФ;

— контактные телефоны (действующий контактный номер (домашний и сотовый, по которым НАО «Национальная спутниковая компания» будет иметь возможность оперативно связаться с абонентом; сотовый телефон так же может использоваться для работы в Личном кабинете абонента, в том числе для активации услуг);

— e-mail (электронный адрес необходим, в том числе для получения от НАО «Национальная спутниковая компания» подтверждения о регистрации абонента и/или уведомления об активации услуги).

Указанные сведения являются персональными данными абонента и используются НАО «Национальная спутниковая компания» (и, в случае необходимости — дилером), только в целях оказания услуг.

Триколор ТВ продает свое оборудование не только через собственные салоны, но и через широкую дилерскую сеть. Кроме того, любой желающий может приобрести антенну и ресивер данного оператора с рук и пользоваться его услугами. Но для того, чтобы считаться абонентом компании, мало иметь тарелку и приставку. Необходимо еще заполнить абонентский договор Триколор ТВ и предоставить его в компанию. Как это сделать, если нет возможность посетить офис? Об этом расскажет наша статья.

Порядок регистрации абонентов

Любое оборудование для спутникового ТВ, вне зависимости от того, где его купили, должно быть обязательно зарегистрировано у оператора. Сделать это можно двумя путями:

• через интернет-страничку организации;
• путем звонка в клиентскую службу.

Но окончанием регистрации считается момент, когда пользователь получает номер абонентского договора Триколор ТВ. Этот документ входит в комплект поставки, который покупатель получает у дилера или оператора. В такой ситуации один экземпляр сразу отправляют поставщику услуг ТВ, а второй остается клиенту. Если же ресивер и антенна приобретены другими способами, о заполнении бумаг пользователю ТВ придется побеспокоиться самостоятельно.

Где взять нужный формуляр?

Прямая обязанность каждого клиента – заполнить абонентский договор Триколор ТВ. Бланк скачать можно на официальном сайте:

• после завершения онлайн-регистрации телеприставки;
• в личном кабинете.

Распечатав нужную форму в количестве двух штук, необходимо внести свои данные в абонентский договор Триколор ТВ. Образец заполнения имеется на официальном форуме. Но можно обойтись и без него, ничего сложного там нет.

Как и кому доставить форму?

После внесения данных в бланк, один экземпляр владелец антенны-тарелки оставляет себе. Второй же следует отправить поставщику услуг спутникового ТВ письмом. Почта Триколор ТВ: г. Санкт-Петербург, абонентский ящик 170, индекс – 197022, получатель – НАО «Национальная спутниковая компания». Данный адрес указан на их сайте, в разделе помощи посетителям. Рекомендуем перед отправкой сверить эти данные, возможно, со временем они изменятся.

Важно! На основании Соглашения об оказании услуг, владелец оборудования обязан произвести отправку второго экземпляра не позднее чем через 60 дней после онлайн-регистрации приобретенного им ресивера.

Как отправить абонентский договор на Триколор ТВ, каждый решает сам. Но мы рекомендуем такие способы, как:

• курьерская доставка;
• заказное письмо;
• отправление с уведомлением о вручении.

В этом случае пользователь телевидения будет подстрахован – у него будут доказательства того, что он выполнил свои обязательства перед поставщиком телевещания. Даже если отправление затеряется по вине почтовой службы, всегда можно подтвердить его отправку с помощью квитанции.

Возможные сложности

Перед тем как заполнить абонентский договор Триколор, рекомендуем хорошенько изучить правила заполнения. При любых неточностях, помарках и ошибках документ может быть признан недействительным. А это означает автоматическое отключение телевидения.

И еще, следует помнить: единственный ресурс для регистрации приставки Триколор ТВ – официальный сайт. Бланк абонентского договора также следует качать только там. В сети можно найти много ресурсов, которые предлагают зарегистрировать телеприемник и договор путем ввода персональных данных их обладателя. Но эти сервисы нелегальны. Каким образом они используют полученную информацию, остается только догадываться. Но рисковать в любом случае не стоит.