Почему компьютер отключается автоматически. Самопроизвольное выключение компьютера

Одна из самых распространенных проблем при работе с компьютером это внезапное выключение. Компьютер выключается сам по себе, без какого либо участия пользователя. Это может происходить во время повышенной нагрузки на компьютер или вообще, без каких либо видимых причин. Подобное поведение компьютера создает массу неудобств, даже если выключения происходят нечасто.

Именно для тех, кто столкнулся с подобной проблемой и написана эта статья. Здесь вы сможете узнать наиболее вероятные причины внезапных выключений компьютера и узнаете, что нужно сделать, чтобы ваш компьютер работал нормально.

Перегрев процессора или других комплектующих компьютера.

Если ваш компьютер выключается сам по себе, то первое, что нужно проверить это и остальных компонентов компьютера. Обычно к внезапным выключениям приводит именно перегрев процессора, но в некоторых случаях проблема может быть в перегреве других компонентов. Для проверки температуры можете использовать программу HWmonitor или любую другую программу для наблюдения за текущими параметрами компьютера.

Проблемы с блоком питания.

Проблемы с блоком питания это вторая по распространенности причина, которая может приводить к тому, что ваш компьютер будет выключаться сам по себе. С блоком питания бывает две основные проблемы: недостаточная мощность или неисправность. Если ваш компьютер начал выключаться после установки новых комплектующих, то, скорее всего, у вашего блока питания недостаточная мощность. Чаще всего это происходит после установки новой видеокарты. В этом случае нужно . Если же новые комплектующие не устанавливались, то возможно ваш блок питания неисправен. В этом случае вам нужно просто приобрести новый блок питания с такой же мощностью.

Вирусы или повреждение операционной системы.

Если компьютер заражен вирусами, то о стабильной работе можно забыть. Компьютер будет тормозить, глючить и выключаться. Если есть подозрения на вирусы, то нужно срочно установить хороший антивирус. Лучше всего выбрать пробную версию платного антивируса. Пробной версии будет более чем достаточно, для того чтобы проверить компьютер и удалить вирусы. Если компьютер заражен серьезно, то скорее всего, придется выполнить переустановку Windows. Поскольку системные файлы могут быть повреждены, а значит, проблемы с выключением компьютера могут продолжаться даже после удаления всех вирусов. Кроме этого к повреждению операционной системы могут приводить некоторые программы. Например, к таким нежелательным последствиям может привести использование различных программ для оптимизации Windows.

Перебои с электричеством.

Еще одна причина выключений компьютера это перебои с электричеством. Даже незначительные скачки напряжения в сети могут приводить к выключению компьютера. При том, что остальная электроника в доме может работать нормально. Решить проблемы с электричеством можно с помощью .

Проблемы с драйверами и антивирусами.

Если компьютер начал выключаться сам по себе после установки драйверов или антивирусов, то возможно проблема именно в этом программном обеспечении. Удалите установленный вами софт и протестируйте компьютер. Возможно этого будет достаточно для того чтобы вернуть вашему компьютеру стабильную работу. Если компьютер выключается раньше, чем вы успеваете удалить эти программы, то попробуйте загрузить компьютер в безопасном режиме.

Проблемы с новыми комплектующими.

Не редко после установки новых комплектующих компьютер начинает вести себя не стабильно. Он может выключаться, или вообще не запускаться. В этом случае нужно вернуть компьютер к той конфигурации, которая использовалась ранее. А новые комплектующие протестировать на другом компьютере.

Серьезная аппаратная неисправность

Если вы исключили все выше перечисленные проблемы, то, скорее всего у вас серьезная аппаратная неисправность. Что-то из ваших комплектующих сломалось и не дает компьютеру нормально работать. Это может быть жесткий диск, материнская плата или оперативная память. Если у вас мало опыта в обслуживании компьютеров, то вряд ли сможете самостоятельно проверить все эти варианты. Поэтому если у вас есть подозрения, что «что-то сгорело», то лучше обратится за помощью в сервисный центр или к опытному компьютерщику.

Почему отключается компьютер и как найти причину

В первую очередь - разделим проблему на две совершенно разные по сути причины. Ваш компьютер отключается сам по себе практически сразу после включения или в определенный момент во время непосредственной загрузкой операционной системы? Если отключение происходит мгновенно - вероятно из строя вышел какой-либо компонент ПК или ноутбука, например, произошло короткое замыкание, которое повредило блок питания, материнскую плату или процессор.

Если же компьютер отключается во время игры или загрузки операционной системы, то это также аппаратная часть, но локализовать ее проще, поскольку можно провести тестирование специальными программами. Здесь рассмотрим общий подход - когда компьютер отключается периодически или почти сразу после нажатия кнопки включения.

Существует несколько причин почему компьютер отключается, поэтому важно определится - какая причина является наиболее вероятной

Компьютер выключается во время игры

Многие пользователи начинают пенять на видеокарту. Но стоит заметить, что видеокарту при такой ситуации стоит рассматривать после проверки других двух компонентов компьютера. Обычно симптомы, если при игре выключается компьютер и виновата видеокарта, другие. ПК при этом не выключается, а зависает или на мониторе появляются артефакты.

Компьютер выключается из-за проблем с блоком питания

Если у вас периодически компьютер выключается во время игры, то скорее всего причина в блоке питания. Выключение, вероятно, происходит по двум причинам. Первая: во время компьютерной игры возрастает нагрузка на видеокарту.

При этом блок питания, который либо не рассчитан на такую пиковую нагрузку, либо просто является некачественным, не выдерживает. Поэтому происходит перезагрузка системного блока.

Проверьте блок питания. Если компьютер и загружается в течение некоторого времени, то это не означает, что блок питания в компьютере работает нормально. По опыту, блок питания достаточно часто бывает причиной отключения, чем любая другая часть системы. В идеале, нужно заменить блок питания, чтобы убедиться на 100% в его исправности

Почему еще обычно выключается компьютер?


Проблемы с процессором

Еще одной причиной, когда при запуске игры компьютер выключается, является процессор. Точнее, его критическая температура. Связано это также с повышением нагрузки - во время игры возрастают требования к вычислительной мощности процессора. Соответственно, растет и температура. Если охлаждение на сокете ЦП некачественное, то срабатывает защита, и компьютер внезапно выключается.

Описанные симптомы не обязательно касаются компьютерных игр. Если у вас выключается компьютер при просмотре видео или запуске “тяжелых” приложений, то скорее всего это также связано с возникающей повышенной нагрузкой на БП или процессор.

Компьютер включается и сразу выключается

Тут возможно сложнее. Наряду с вышеописанными причинами могут проявиться неисправности с другими узлами системы. Если при включении компьютер выключается, то, возможно, причина в материнской плате или оперативной памяти.


Проблемы с оперативной памятью

Диагностику поломки совет начинать с простого - с оперативной памяти. Симптомы неисправной памяти разнообразны. Это и зависания системы, и «тормоза» приложений и игр, и даже банальная перезагрузка компьютера. Как видите, не все так однозначно.

Но проверять оперативку следует одной из первых, поскольку это менее накладно и затратно по времени по сравнению с материнской платой. Более подробно как проверить оперативную память - читайте здесь же ниже.


Проблемы с материнской платой

Если же с памятью все в порядке, а компьютер выключается при загрузке, совет обратить внимание на материнскую плату. Тестирование материнской платы дело для неподготовленного человека - непростое. Сейчас же - давайте опишем некоторые симптомы, которые помогут определить, что при включении компьютер выключается именно по причине неисправности материнской платы.

Первая причина - материнская плата вообщем-то уже изношена. Соответственно, и ремонтировать ее смысла скорее всего не имеет по причине экономической составляющей. Если компьютер еще не сильно устарел, то можно попробовать купить замену. Если же ПК еле шевелит мозгами, то стоит задуматься о покупке нового компьютера. В данном случае ничего не поделать - выход из строя матплаты сильнее всего бьет по карману владельцев устаревших компьютеров.

Вторая причина - микротрещины в пайке материнской платы. Здесь есть два варианта - подобный дефект может пройти сам, на какой-то период времени, что случается редко. Либо придется купить новую материнскую плату.

Третья причина, когда компьютер выключается сразу после включения, - выход из строя конденсаторов на материнской плате. Это тоже лечится, путем перепайки конденсаторов на новые. Как узнать - какой конденсатор плохой, а какой нет - описано ниже.

Четвертая причина. Если выключается компьютер при загрузке Windows, то, возможно, на материнской плате перегревается чипсет. Проверить можно мультиметром. Пальцем или языком лучше не проверять, можно обжечься.

Компьютер выключается и включается по другим причинам

На самом деле причин может быть множество, и если не обладаете соответствующим навыками тестирования и проверки оборудования, то, возможно, лучше вызвать специалиста.

Помимо описанных проблем, самопроизвольно выключается компьютер по следующим причинам:

Неисправная проводка
неисправный удлинитель или ИБП
пыль в системном блоке (см фото)
перепады напряжения
пониженное напряжение в сети

Все это не стоит сбрасывать со счетов, тем более, что проверка этих факторов не займет много времени. Кстати, причины могут быть и программного свойства. Например, если компьютер выключается каждые 2 часа, то возможно в компьютере вирусы и необходимо их удаление.

Убедитесь, что напряжение питания переключатель установлен правильно. Это касается старых компьютеров, современные блоки питания не страдают этим архаизмом. Тем не менее, если входное напряжение для питания не соответствуют нормам (сильно занижено), компьютер может не включиться. Скорее всего компьютер вообще не включится или будет постоянно перезагружаться, если в сети будет недостаточное напряжение.

Проверьте возможные причины короткого замыкания внутри компьютера. Это очень часто является причиной выключения компьютера, когда ПК вроде бы стартует, но потом сразу же отключается. Конечно, это совет для тех, кто обладает необходимыми знаниями.

Проверьте кнопку включения питания на передней панели корпуса компьютера. Часто бывает, что кнопка залипает, и поэтому компьютер не может включиться, постоянно отключаясь.

Также совет попробовать переустановить все компоненты компьютера:

Проверьте все кабели, идущие от блока питания
Переустановите модули памяти
Переткните видеокарту в другой разъем, если это возможно

Отключите и повторно подключите клавиатуру и мышь. Конечно, это маловероятно, что они являются причиной такой серьезной проблемы, но и исключать их не стоит. Переустановите процессор, если подозреваете, что он неправильно охлаждается. Шанс, что компьютер отключается из-за процессора, не самый большой, поэтому данную процедуру нужно выполнять после проверки других компонентов компьютера.

Попробуйте включить компьютер только с самым необходимым: процессором, оперативной памятью и видеокартой. Если после этого он заработает, то проблема в отключенном оборудовании. Если же компьютер все еще отключается, то можно вернуть все на место и искать причину дальше.

Как проверить почему компьютер выключается сам по себе

Итак, теперь непосредственно к проверке причины по которой компьютер постоянно выключается. Проверить что именно сбоит проще всего заменой той части системы на которую пало подозрение. Но для начала совет провести чистку компьютера от пыли.

Чтобы удалить из подозреваемых процессор - необходимо заменить термопасту и протестировать его специальными программами, например, с помощью программы для тестирования процессора и оперативной памяти S&M. Лучше всего проверять температуру процессора через BIOS, в соответствующем разделе:

Оперативную память можно также проверить специализированной программой MemTest86, для проверки памяти в DOS. Если в процессе проверки она найдет критические ошибки - стоит задуматься об ее исправности.

Блок питания можно проверить с помощью мультиметра. Естественно, эта возможность доступна для подготовленного человека. Предупреждение - НЕ ЛЕЗЬТЕ В ОБОРУДОВАНИЕ ПОД БОЛЬШИМ НАПРЯЖЕНИЕМ, БЕЗ СООТВЕТСТВУЮЩЕГО НАВЫКА

Материнская плата достаточно легко проверяется визуально - на предмет вздутых конденсаторов. Конечно, микротрещины так не проверить. Но если все дело в микротрещинах, то плату можно выкинуть со спокойной душой, либо попробовать аккуратно и качественно ее пропылесосить.

Все это можно заменить одной проверкой, - исключая компонент, который находится под подозрением, и заменив его 100% рабочим. Правда, такой способ доступен не каждому, но он эффективен и относительно прост. Особенно это касается материнской платы, симптомы неисправности которой, когда компьютер выключается после включения, могут быть настолько разнообразны, что можно перебрать половину системного блока, прежде чем доберетесь до нее

В данной статье мы рассмотрим основные причины, из-за которых компьютер может выключаться сам по себе. Вы работали в программе или играли в игру, и тут, ни с того, ни с сего, компьютер просто выключился? И даже если это происходит уже не в первый раз – не пугайтесь. Давайте будем разбираться с возникшей проблемой.

Плохое охлаждение деталей

Первая причина, из-за чего может произойти самопроизвольное выключение компьютера – это плохое охлаждение деталей. Для того чтобы они работали стабильно и не сильно перегревались при работе, для них устанавливают активное или пассивное охлаждение.

Убедитесь, что системный блок не закрыт со всех сторон: мебелью, перегородками шкафов и прочим. Он должен стоять там, где есть свободный доступ воздуха. В противном случае, он частенько может перегреваться, ведь теплому воздуху просто некуда будет деваться.

Дальше снимите боковую крышку системного блока и включите компьютер. Посмотрите, все ли вентиляторы находятся в рабочем состоянии: для видеокарты, процессора, на корпусе. Если не работает вентилятор на корпусе, то для лучшего охлаждения деталей, можно просто оставить боковую крышку системного блока открытой. Если не работает вентилятор, для какого-то отдельного элемента, то его лучше сменить на новый.

Также, обратите внимание на пыль внутри системника. Если ее там скопилось немалое количество, то детали лучше очистить. Ведь пыль мешает рассеиванию тепла при нагревании элементов, из-за этого происходит их перегрев и самопроизвольное отключение компьютера.

В выключенном и обесточенном состоянии системного блока, прокрутите пальцем все вентиляторы. Они не должны крутиться с трудом, и издавать непонятные звуки. В противном случае, смажьте их маслом для швейных машинок.

Посмотрите еще на состояние термопасты – это вязкое вещество, также участвует в процессе теплоотдачи. Если она уже высохла, то ее необходимо заменить.

Чтобы в дальнейшем, отключение компьютера из-за перегрева не повторились, установите программу для контроля температуры процессора CrystalDiskInfo . При этом температура будет отображаться в трее.

Перепады напряжения

Вторая причина, из-за которой компьютер может отключаться сам по себе – это перепады напряжения в сети. Причем Вы об этом можете даже не догадываться. Например, Вы работаете или играете за компьютером, в это время, кто-то из родных включил на кухне электрочайник, или заработал холодильник. В результате, происходит скачок напряжения, и компьютер благополучно отключается.

Если у Вас все именно так – компьютер выключается, если в сеть подключается любой другой электроприбор, то будет не лишним приобрести и подключить источник бесперебойного электропитания.

Вздутые конденсаторы

Третья причина – это вздутые конденсаторы. Откройте системный блок и посмотрите на все установленные там конденсаторы. Ихняя верхушка должна быть ровной. Если шляпка конденсатора вздулась, или на нем есть потеки – то он может быть причиной самопроизвольного отключения компьютера.

В этом случае, нужно купить подходящие конденсаторы и перепаять. Если Вы в электронике не сильны, то лучше найти знающего человека или отдать системный блок в сервисный центр.

Слабый блок питания

Четвертая причина – это слабый блок питания. Если Вы запускаете какую-нибудь игру или программу, требующую больших вычислительных затрат, то компьютеру может просто не хватать мощности от блока питания, в результате – он будет выключаться.

Проблемы с видеокартой

Она отвечает в компьютере за всю графику, то есть отображение на мониторе изображений, видео, игр. И если она вышла из строя, компьютер также может выключаться.

Очень часто, пользователей интересует вопрос: почему компьютер выключается во время игры. Причиной может стать и блок питания, который не выдерживает нагрузки, и видеокарта, которая не тянет графику. Также могут перегреваться элементы в системном блоке.

Неисправный жесткий диск

Именно с жесткого компьютер считывает всю необходимую для работы информацию. Если при работе за компьютером, Вы слышите странный звук, то лучше задуматься о приобретении нового жесткого диска. Со временем на носителе появляются битые сектора, и когда считывающая головка попадает на них, компьютер может самопроизвольно выключаться.

Для проверки жесткого диска на битые сектора , можно воспользоваться специальными программами, например, Victoria.

Конфликты драйверов

Седьмая проблема – это конфликт установленных драйверов. Драйвера связывают между собой аппаратную и программную часть компьютера. И если они плохо совместимы, то это может приводить к выключению компьютера. Попробуйте переустановить конфликтующие драйвера: , так и с помощью специальных программ: , и другие.

Вирусы

И последняя причина, которую я хочу описать – это вирусы. Дело в том, что они также как и программы, и игры, могут сильно перегружать систему, в результате, компьютер просто выключится. Самое простое решение – проверьте компьютер с помощью антивирусной программы, затем удалите найденные зараженные файлы. Если это поможет, то замечательно, если нет – идем дальше.

Попробуйте сделать последнюю удачную конфигурацию. Для этого перезагрузите компьютер, и в процессе загрузки операционной системы, часто нажимайте F8 . В появившемся окне выберите с помощью стрелочек пункт «Загрузка последней удачной конфигурации» . Если проблема не пропадет – переходим дальше.

В случае, когда Вы не можете попользоваться компьютером и 5 минут, затем он выключается, попробуем удалить вирусы в безопасном режиме. Снова нажимайте F8 при перезагрузке, затем выберите пункт «Безопасный режим» . Если компьютер загрузится, и будет работать нормально – замечательно. Запустите антивирусник, и удалите все найденные вирусы. Для этого лучше всего подойдет или AVP Tool.

Существует достаточно способов, которые помогут Вам . Перейдите по ссылке и прочтите об этом подробную статью.

Надеюсь, теперь Вы сможете разобраться с проблемой: почему компьютер выключается сам по себе. Если Вы знаете еще какие-либо причины, или у Вас возникли вопросы – пишите в комментариях.

Оценить статью:

Самопроизвольное выключение компьютера — это сигнал, который нельзя игнорировать. Причины этой напасти различны, но разделить их можно на две основные группы — что то перегревается и что то сломалось.

Для начала исключим маловероятное :

Кто то “пошутил”, установив программу-будильник.

Подобный софт, если его настроить соответствующим образом, будет отключать компьютер в заданные часы. Генерируя при этом тонны возмущения у ничего не подозревающего пользователя. Если вы сидите на Windows 7 вбейте в “поиске” слово “автозагрузка”. Войдите в неё, эта папка не должна содержать сторонних программ. Так же можно воспользоваться командой “msconfig” (пуск-выполнить) Поле “Автозагрузка”, проверьте запускаемые процессы. (если какой то неизвестен, можете отписать в комментариях)

Самопроизвольное выключение компьютера — первый признак перегрева.

Что в компьютере может перегреваться? Как это проверить и устранить? Разберём эти вопросы по-порядку.

Шаг 1

Следовательно, надо проверить температуру этих устройств. Если она выше определённых значений — сработает установленный в компьютере тригер и устройство выключится, для вас это будет выглядеть самопроизвольным отключением, но на деле — это меры по защите ПК .

Узнать температуру можно программой Aida (или более старой её версией — Everest).

Шаг 2. Версии Bios бывают различны, поэтому приводить скрины не стану, скажу лишь, что следует искать надписи, типа “shut down the computer at a temperature…” (перевод: выключить комп при t°)

Так же следует вспомнить, при установке драйверов с дисков не были ли установлены какие-то дополнительные программы? Многие из них могут нести эту же функцию, т.е. отключать ПК.

Шаг 3. Устраняем перегрев -устраняем самопроизвольное отключение.

А) Отключаем от розетки, кисточкой аккуратно сметаем пыль с устройств, можно сделать это баллончиком с жатым воздухом или пылесосом.

Б) Сменить термопасту под радиатором на кулере ЦП. (КПТ-8 — весьма хороша)

Если у вас ноутбук — то подробнее об этом . + купите таки охлаждающую подставку, цена вопроса 1000руб.

P.S. не забудьте почистить БП. А если он китайский no-name, установленный по дефолту в корпус системника — тем более.

Вздутые кондёры, неработающие кулера — вторая причина самопроизвольного выключения компьютера.

Проверяется элементарно. Все вентиляторы должны крутиться, делать это без лишнего шума и скрежета.

Что касается кондёров — то здесь чуть сложнее, необходимо хорошее освещение, осматривать мы будем две вещи: Материнскую плату и БП. Искать будем бочонки (см. картинку)

Сколько кондёров ты насчитал? (правильный ответ — 5)

Они должны быть гладкие, без вздутий, припухлостей, затемнений, ржавчины и т.п. Если обнаружили нечто подобное — то увы, именно это и является причиной самопроизвольного отключения компьютера.

Что ещё?

Если ваше устройство выключается лишь во время игр, или при серьёзной нагрузке, и вы уверены, что высокая t° — не является тому причиной, то скорее всего дело в нехватке мощностей БП.

Интересное на блоге:

Нередко диагностика неисправностей компьютера состоит в поиске ответов на один, казалось бы, простой вопрос - почему компьютер выключается сам? Эта проблема достаточно широко распространена среди современных ПК.

В нашей статье мы рассмотрим наиболее характерные случаи самопроизвольного выключения ПК и постараемся описать методику решения каждой отдельно взятой проблемы.

Компьютер самостоятельно выключается в процессе игры

Нередко пользователи сразу начинают искать источник проблемы в видеокарте, но заметим, что неисправность видеокарты следует рассматривать как вероятную причину выключения лишь после проверки 2 других компьютерных компонентов.Обычно, когда виновата видеокарта, симптомы выглядят иначе, и компьютер не выключается сам, а просто либо зависает, либо на его мониторе появляются артефакты.

Вышеописанные симптомы относятся не только к компьютерным играм. Любое запущенное «тяжёлое» приложение или объёмное видео вызывает сильное возрастание нагрузки как на процессор, так и на блок питания.

Компьютер, включившись, сразу выключается

Здесь всё может быть несколько сложнее. Вместе с причинами, которые описаны выше, так могут проявить себя неисправности других компьютерных компонентов. Так, если при включении Ваш компьютер сразу же выключается, первым делом следует обратить внимание на оперативную память или материнскую плату. Тут диагностику рекомендуется проводить от простого к сложному, и начать стоит с оперативной памяти.

ПК выключается по другим причинам

Помимо вышеописанных причин, существует множество других проблем, которые могут приводить к самопроизвольному выключению ПК. И если Вы не обладаете достаточным опытом и навыками тестирования компьютерного оборудования, то лучше не рисковать и вызвать специалиста, либо воспользоваться помощью знакомых, более компетентных в подобных вопросах.
Здесь же приведём ряд вероятных причин, которые могут приводить к самостоятельному выключению компьютера:

  • пыль, скопившаяся в системном блоке;
  • неисправный удлинитель, бесперебойник или проводка;
  • перепады напряжения или пониженное напряжение в электросети.

Все эти факторы также не стоит обходить вниманием - тем более, что их проверка не отнимет у Вас много времени. Стоит отметить, что помимо этих причин, могут иметь место причины программного характера. Например, если ПК выключается периодически, то вполне вероятно, что он поражён вирусами и необходима полная проверка с помощью антивирусных программ.

Способы проверки самопроизвольно выключающегося компьютера на предмет неисправностей

Итак, имея теперь определённый список «подозрений», подойдём более детально к проверке каждой из вероятных причин самопроизвольного выключения ПК. Конечно, проверить, что именно дало сбой, можно простой заменой того компонента, на который пало наибольшее подозрение. Но для начала всё же порекомендуем очистить системный блок компьютера от пыли, коей может скопиться там очень много.

Дабы из списка подозрения исключить процессор, Вам потребуется заменить термопасту и провести проверку с помощью программ тестирования. Например, температуру процессора лучше проверять через систему BIOS.

Оперативную память на предмет неисправностей можно проверить в программе MemTest86. Если в результате проверки обнаружены критические ошибки, то скорее всего, имеет место неисправность.

Диагностировать блок питания проще всего с помощью мультиметра, но эту процедуру должен проводить только подготовленный человек. Ни в коем случае не залезайте в оборудование, находящееся под напряжением, не имея соответствующих навыков!

Материнскую плату проверить, как правило, несложно - все неисправные конденсаторы выглядят немного вздутыми. Если же проблема в микротрещинах, то столь же легко обнаружить её не получится. Тогда можно либо попробовать качественно пропылесосить плату, либо с чистой совестью её выбросить и купить новую.

Таким образом, проверяя либо заменяя один за другим каждый «подозрительный» компонент, мы с большой вероятностью придём к решению проблемы самопроизвольного выключения компьютера. Этот способ, с одной стороны, высокоэффективен, но с другой стороны, доступен не каждому, ввиду отсутствия соответствующих навыков. Тем не менее, надеемся, что советы, приведённые здесь, окажутся полезными и помогут решить Вашу проблему.