Не работает ютуб на телефоне через wifi. Не работает YouTube и Google Play на Android по Wi-Fi. Отсутствует интернет-соединение, или проверьте подключение к сети

Здравствуйте Сергей. Ваш сайт обалденный всё очень доходчиво написано. У меня вот какая проблемка, буду писать названия на русском так быстрее 🙂 и так на телефоне миуи (Xiaomi Redmi 3s) и на планшете Асус возникла проблема что по сети Wi-Fi YouTube и Play Market не работают, были вначале на ютубе видео все серые, но проигрывались, потом совсем исчезли и пишет, что подключитесь к сети, а если на мобильном интернете всё работает и загружается.

На компе через ви-фи всё работает. Я позвонила в инет компанию раздающую наш инет это по кабелю оск там сказали у них всё норм, это ви-фи роутер. Я нашла ваш сайт решила сбросить роутер до заводских, по вашим рекомендациям снова все установила, запустила роутер работает всё норм. на компе и в телефоне планшете тоже, но ютуб и плей маркет остался безжизненным. Что делать?

Ответ

Здравствуйте. Если через мобильный интернет YouTube и Google Play на вашем телефоне и планшете открывается, то я почему-то уверен, что проблема в вашем интернет-провайдере. Вряд ли что-то в настройках роутера. Тем более, их никто не менял. Все перестало работать внезапно.

Хорошо бы проверить:

Открывается ли Ютуб через браузер на телефоне, или планшете.
И будет ли доступ к этим сервисам, если подключить ваш ASUS, или Xiaomi к другой Wi-Fi сети.

Что можно сделать? Я бы попробовал сменить DNS адреса. На телефоне, и/или планшете зайдите в настройки Wi-Fi и откройте свойства своей Wi-Fi сети, к которой вы подключены. Там можно задать статически настройки. Пропишите DNS: 8.8.8.8 и 8.8.4.4

Возможно, ошибка "Отсутствует интернет-соединение" и "Проверьте подключение к сети" больше не появится.

Отдельная статья с основными решениями: . Там я подробно показал, как сменить DNS на Android.

Скорости мобильного интернета сегодня позволяют смотреть видео почти всюду. Даже в сельских местностях 3G-трафик загружается со скоростью 2-3 Мбит/сек, что вполне достаточно, и браузер на любом устройстве показывает видео без перерывов. Wi-Fi и 4G позволяют почти не думать о скорости, если дело касается просмотра видео. Вот почему пользователи предпочитают просмотр видео чтению текста, а создатели контента для сайтов это учитывают. Если пользователя что-то заинтересовало, и он ищет информацию, то частенько ссылки приводят его на страницу именно с видеороликом. И бывает очень досадно, если он не открывается и его нельзя посмотреть.

Наиболее часто сайты, а мы смотрим видео именно на их страницах, используют контейнер видео flv, разработанный Macromedia (позднее купленной Adobe Systems). Проигрыватель Adobe Flash Player встраивается в интернет-браузер как плагин и является виртуальной машиной, которая показывает поток видеоданных из входящего трафика. Благодаря векторному морфингу можно использовать очень небольшой поток данных. Трафик очень небольшой и грузится без ощутимой потери качества. Это объясняет, почему плейер Adobe Flash имеет такую большую популярность. Большей частью плейер не дает возможности сохранить видео на диск, но иногда это работает как получение ссылки на видео.

Отсутствие просмотра видео может иметь причиной отсутствие плагина в браузере. Характерный признак – не показывает даже короткие рекламные ролики. Правильно сверстанные сайты сообщают о проблеме сами: «не установлен Adobe Flash Player» в тех местах, где должен находиться блок с видео. Также устаревшие версии плагина отказываются работать, здесь достаточно просто установить проигрыватель с официального сайта Adobe перейдя по ссылке: http://get.adobe.com/ru/flashplayer/.

Многие web-страницы требуют выполнения JavaScript-кода который может оказаться нужным для воспроизведения видео. Пользователи с паранойей на «вирусы» почему-то отключают JavaScript буквально на всех страницах, и в результате имеют то, что имеют: не воспроизводится видео в интернете. «Не могу посмотреть ролик», «не могу смотреть видео», – такие замечания часто можно видеть в соцсетях и на форумах. Могу только отметить, что ради любопытства открывается 99% таких ссылок, в исправном браузере, конечно.

Проблемы с браузерами

Некоторые настройки браузеров могут помешать смотреть видео даже, если плагин flash видео установлен корректно. Часть таких настроек является общей для всех браузеров. Это могут быть cookie, относящиеся к macromedia.com, вообще, все данные, относящиеся к старой версии плагина flash, заполненный кеш браузера (или его недостаточный размер). Разумеется, нужно проверять обновления браузеров и побыстрее устанавливать выпущенные. Наконец, если браузер не показывает видео, неплохо посмотреть, а какова скорость соединения с интернетом?

Internet Explorer

В IE8 и IE9 для 64-битных версий обычно проблем не бывает. Можно попробовать использовать версию Internet Explorer 32-бит, если видео не работает. В IE9 просмотра видео может не быть по причине включенной фильтрации ActiveX. И кроме того, в свойствах браузера необходимо убедиться, что работает следующее (установлены галочки):

Автоматическая подгонка размеров изображения.
Анимация на страницах.
Включен звук на web-страницах.
Включен показ изображений.
Включен показ изображений.
Включена улучшенная цветопередача (обычно цвет жмется для веб экономии трафика ради).

После того, как все настройки сделаны, необходимо перезапустить браузер и убедиться, что он показывает то, что от него требуется. Если это не помогает, то можно и перезагрузить компьютер, а затем смотреть видео. Кроме того, не стоит забывать и о тех советах, которые относятся ко всем браузерам (см. в начале этого раздела).

Opera

В браузере Opera необходимо проверить плагин Adobe Flash на обновления и вообще, сделать все общие рекомендации, которые были показаны выше. В частности, для Opera нужно зайти в настройки, затем в расширенные настройки и проверить, что установлены следующие флажки:

Включить анимацию изображений.
Включить звук на веб-страницах.
Включить JavaScript.
Включить плагины.

Проверив все настройки, нужно перезапустить Opera. И затем проверить, как будет воспроизводиться видео на страницах. Кстати, если вы хотите удалить Adobe Flash плагин корректно, при этом не вдаваясь в тонкости, то нужно обязательно использовать специальный деинсталлятор с сайта Adobe. Это относится ко всем браузерам.

Mozilla Firefox

Для браузера Firefox следует проверить, установлен ли требуемый плагин, а кроме того, активен он или нет. Это можно проверить в меню Add-ons (Ctrl+Shift+A) на вкладке Plugins, как показывает рисунок ниже. Соответствующий плагин называется Shockwave Flash. Кликнув по ссылке More… можно получить более подробные сведения о плагине.

Google Chrome

Начать устранение проблем нужно с проверки версии Adobe Flash Player и установки самой последней. После этого нужно отключить внутренний плейер браузера (тот, который находится в каталоге Users). Внешний должен быть включен.
После этого браузер следует полностью перезапустить, то есть, отключить фоновый режим и использовать команду «Выход» (из меню браузера в системном лотке). Затем снова запустить Chrome и убедиться, что видео работает. (См. рисунок)

Операционные системы и видео

«Благодаря» невысокой эффективности виртуальной машины, в которой выполняются приложения flash, на центральный процессор приходится большая нагрузка. Здесь может быть полезным немного поэкспериментировать с драйверами – на более старом оборудовании не стремиться устанавливать самые свежие, так как они наверняка написаны в предположении, что системе доступно много ресурсов. И по этой причине будут работать не лучше, а даже хуже. Достаточно каждый раз внимательно смотреть на результат.

Windows

Flv не является форматом видео, как уже говорилось выше, это просто контейнер. Поэтому он может использовать самые разные кодеки. Вместо их раздельной установки лучше найти и установить пакет кодеков, известный как K-Lite Codec Pack.

Android

Для таких устройств лучше всего установить подходящий браузер из магазина Google Play. Среди этих браузеров:

Opera.
Maxton Browser.
UC Browser.
Dolphin Browser.

Adobe Flash в Android, начиная с версии 4.0, работать не будет, из-за прекращения поддержки.

Linux

Пользователи Linux, особенно такого дистрибутива как Mint, находятся в самом выгодном положении, так как из репозиториев постоянно получают самые последние обновления браузера Firefox и плагинов для него. Особенно хорошо работает видео на 64-разрядных дистрибутивах, а все компьютеры и ноутбуки за последние 7-8 лет имеют 64-битовые процессоры.

Подавляющая часть существующих кодеков, как для видео, так и для звука также доступна в Linux.

Вконтакте

Привет! Несколько дней назад, к статье был оставлен комментарий с просьбой помочь решить одну проблему. Проблема заключалась в том, что поле установки и настройки Wi-Fi роутера TP-Link WR743ND и подключения к нему мобильных телефонов HTC Sensation и iPhone 5 в браузерах сайты открывались, а вот видео не воспроизводилось.

Причем видео не работало ни через браузер, ни в социальных сетях и даже не работало через приложение YouTube. В приложении YouTube даже превью не загружались, появлялась ошибка «Связь с сервером потеряна. Нажмите, чтобы повторить» .

Вот сам комментарий:

Я конечно же сразу допросил автора комментария:), ну что бы более подробно узнать о проблеме и попытаться помочь. Да и автор тоже не сидел на месте, насколько я понял – нажимал все подряд.

Он на вкладке Security – Basic Security всем пунктам присвоил значение Disable (не советую так делать) . Затем в System Tools – Time Setting установил свой часовой пояс. И видео с YouTube заработало. Но некоторые программы на мобильных устройствах не могли получить доступ к интернету. Например погода не хотела обновляться и т. д.

И тут я вспомнил, что раньше писал статью , в которой рассматривал случай, где всему виной были DNS адреса.

Если у Вас, скажем после установки роутера, перестали открываться сайты, или некоторые сайты. Некоторые программы не могут получить доступ к интернету, как на мобильных устройствах, так и на компьютере, то в этом могут быть виноваты DNS адреса, которые прописаны у Вас на компьютере, или роутере. Но как правило, DNS провайдер присваивает автоматически.

И в этом случае замена DNS адресов на Wi-Fi роутере помогла решить проблему. Я дал автору комментария (который мы рассматривали выше) совет, он все сделал и все заработало. Видео стало воспроизводиться, а программы, которые не могли выйти в интернет – заработали.

Если у Вас подобная проблема, то давайте попробуем сменить DNS, а вдруг поможет.

Как изменить DNS на Wi-Fi роутере?

Заходим в настройки роутера. Для этого нужно в браузере набрать адрес 192.168.1.1 , или 192.168.0.1 . На запрос ввести пароль и логин для доступа к настройкам роутера. По умолчанию, это скорее всего admin и admin.

Устанавливаем галочку возле Use These DNS Servers и в полях ниже Primary DNS и Secondary DNS прописываем свои DNS.

Я советую прописать DNS Гула:

Для сохранения результатов нажмите кнопку Save .

Перезагрузите роутер. Это можно сделать прямо из панели управления, на вкладке System Tools – Reboot , кнопка “Reboot” .

Обновление

В комментариях поделились еще одним способом, который помог избавится от этой проблемы. Нужно в настройках роутера изменить значение MTU (подробнее об MTU, можете почитать в статье) . Сделать это не сложно, но нужно знать, какое значение указать для Вашего провайдера. Самый лучший способ, это позвонить в поддержку провайдера и спросить, какое значение нужно указать в поле MTU при настройке роутера.

На примере роутера TP-Link

После того, как узнаете значение, зайдите в настройки роутера и перейдите на вкладку Network – WAN и в поле MTU Size (in bytes) укажите значение MTU.

Нажмите кнопку Save для сохранения настроек. Перезагрузите роутер.

Надеюсь, что после этой процедуры у Вас все заработало. Если же у Вас другая ситуация, и этот способ не помог, то оставляйте комментарии ниже, попробуем разобраться.

Ещё на сайте:

Через Wi-Fi роутер не воспроизводиться видео, программы не могут выйти в интернет, не открываются некоторые сайты обновлено: Март 11, 2014 автором: admin

Привет! Несколько дней назад, к статье «Без доступа к интернету» - решаем главную причину. Настраиваем Wi-Fi роутер на работу с провайдером был оставлен комментарий с просьбой помочь решить одну проблему. Проблема заключалась в том, что поле установки и настройки Wi-Fi роутера TP-Link WR743ND и подключения к нему мобильных телефонов HTC Sensation и iPhone 5 в браузерах сайты открывались, а вот видео не воспроизводилось.

Вот сам комментарий:

Он на вкладке Security – Basic Security всем пунктам присвоил значение Disable (не советую так делать). Затем в System Tools – Time Setting установил свой часовой пояс. И видео с YouTube заработало. Но некоторые программы на мобильных устройствах не могли получить доступ к интернету. Например погода не хотела обновляться и т. д.

И тут я вспомнил, что раньше писал статью Не открывается ни один сайт: ошибка 105 (net::ERR_NAME_NOT_RESOLVED): Не удается преобразовать DNS-адрес сервера, в которой рассматривал случай, где всему виной были DNS адреса.

Если у Вас подобная проблема, то давайте попробуем сменить DNS, а вдруг поможет.

Как изменить DNS на Wi-Fi роутере?

Устанавливаем галочку возле Use These DNS Servers и в полях ниже Primary DNS и Secondary DNS прописываем свои DNS.

Я советую прописать DNS Гула:

Для сохранения результатов нажмите кнопку Save .

Обновление

В комментариях поделились еще одним способом, который помог избавится от этой проблемы. Нужно в настройках роутера изменить значение MTU (подробнее об MTU, можете почитать в этой статье). Сделать это не сложно, но нужно знать, какое значение указать для Вашего провайдера. Самый лучший способ, это позвонить в поддержку провайдера и спросить, какое значение нужно указать в поле MTU при настройке роутера.

На примере роутера TP-Link

Нажмите кнопку Save для сохранения настроек. Перезагрузите роутер.

YouTube и Google Play (он же Play Маркет) – это наверное две самые популярные и необходимые программы на Android. Без первой не получится посмотреть любимые видео, а без второй не установить на планшет или смартфон какую-то программу, или игру. Думаю, с этим согласятся все.

И очень печально, когда не работает YouTube или Google Play. Именно при подключении к интернету по Wi-Fi. А такое бывает достаточно часто. Не так давно на сайте был опубликован вопрос по этой теме. Он уже собрал не мало комментариев, поэтому я решил вынести решение этой проблемы в отдельную статью. Расскажу о известных мне решениях. Которые, судя по отзывам, реально работают.

А проблема в следующем. Берем свой телефон, или планшет, который работает на Android и подключен к Wi-Fi сети, открываем тот же YouTube, а там ошибка: "Проверьте подключение к сети" и серый восклицательный знак.

А в Play Маркете через то же Wi-Fi соединение появляется ошибка: "Отсутствует интернет-подключение. Проверьте подключение к Wi-Fi, или сотовой сети и повторите попытку".

Хотя наш смартфон подключен к Wi-Fi. Это можно даже на скриншоте увидеть. нет. В браузере сайты открываются. Значит интернет работает. Другие программы так же имеют доступ к интернету.

Важный момент: через мобильный интернет (3G/4G) все работает. Play Маркет позволяет устанавливать приложения, а видео в YouTube отображаются и воспроизводятся. Не работает только через Wi-Fi. И как правило, только через какую-то конкретную Wi-Fi сеть и на всех Android устройствах. А может и на других тоже. Это не важно.

Проблема: нет доступа к этим двум сервисам от Google при подключении только к какой-то определенной беспроводной сети. Через другое подключение к интернету все работает.

Если у вас не работает Ютуб и/или Маркет через любое подключение , даже через сотовую связь, то в статье я так же постараюсь собрать решения по этой проблеме.

Для начала:

Перезагрузите свой телефон, планшет, Android TV приставку, или что там у вас.
Перезагрузите свой маршрутизатор. Если есть такая возможность.
Проверьте работу YouTube и Маркета через другое подключение к интернету. Мобильное соединение, или другую Wi-Fi сеть.
Попробуйте открыть какой-то сайт в браузере своего мобильного устройства. Можно попробовать зайти на тот же Ютуб. Если в браузере тоже ничего не работает, не открываются разные сайты, то смотрите статью .
Желательно проверить, работает ли все на других устройствах.

После этих действий вы уже должны примерно понимать, в чем именно причина. Ну и отталкивайтесь от результатов этих проверок, если будете задавать вопрос в комментариях.

Начнем с основного решения.

Меняем DNS в Android, если YouTube и Play Маркет не видит подключение к интернету

Как показывает практика, именно смена DNS-адресов Wi-Fi сети помогает избавиться от этой проблемы. Почему так происходит? Честно говоря, не знаю. То ли из-за проблем с DNS-серверами у провайдера, то ли что-то в настройках маршрутизатора.

Поэтому, нам нужно в свойствах "проблемной" Wi-Fi сети на телефоне прописать DNS адреса от Google. Или прописать эти адреса в свойствах подключения к интернету в веб-интерфейсе маршрутизатора. Рассмотрим оба варианта. Но рекомендую для начала проверить все на своем Android устройстве. Если сработает, и у вас есть еще несколько устройств с такой же проблемой, то уже тогда можно попробовать сменить DNS на маршрутизаторе.

Показывать буду на примере смарфона от Samsung. Но сильных отличий между другими устройствами быть не должно.

Зайдите в настройки, в раздел "Подключения" – "Wi-Fi". Нажимаем на свою сеть и держим. Должно появится меню, где нам нужно выбрать что-то типа "Управление параметрами сети".

Это DNS адреса от Google. О которых я рассказывал в статье: .

Проверяем, чтобы прокси были отключены (Нет) и сохраняем настройки.

После этого все должно заработать.

Один момент: в Android нет возможности указать только статические DNS, а IP и шлюз получать автоматически. И это не очень хорошо. Так как отключив DHCP (автоматическое получение всех адресов от маршрутизатора) , мы установили статический IP адрес. В моем случае 192.168.1.164. И если при повторном подключении к этой сети, этот IP-адрес будет занят, то мы не сможет подключится. Разве что зарезервировать этот IP-адрес в настройках DHCP-сервера на маршрутизаторе.

Поэтому, если у вас возникнут проблемы с подключением к Wi-Fi сети, то знайте, что скорее всего это из-за статических адресов. Просто смените последнюю цифру в адресе (от 100 до 254) , или обратно в настройках Android поставьте DHCP. А DNS адреса можно прописать в настройках роутера.

Показываю, как это сделать на примере роутера TP-Link.

После этого, все устройства которые подключены к этому маршрутизатору будут использовать установленные DNS адреса.

Надеюсь, вам удалось решить проблему с доступом к YouTube через приложение и к магазину Google Play.

Дополнительные решения ошибки подключения в приложении Ютуб и Google Play

Вполне возможно, что эти два приложения не работают даже при подключении к разным беспроводным сетями и через мобильный интернет. В таком случае, проверьте, работает ли вообще интернет на смартфоне. Можно просто открыть какой-то сайт в браузере. Если интернет не работает, значит решаем проблему с подключением. В начале статьи я давал ссылку на страницу, где все подробно описано.

Ну и давайте рассмотрим еще несколько решений, которые могут пригодится.

Жду от вас обратной связи. Обязательно напишите, помогли ли вам эти решения. Если помогли, то что конкретно. Возможно, вам удалось решить эту проблему другим способом, которым вы можете поделится с нами в комментариях.