Настройка ММС на Андроиде: пошаговое руководство для различных операторов. Настройка и отправка ммс с андроид

MMS – служба моментальных мультимедийных сообщений, позволяющая пользователям услуг мобильной связи пользоваться возможностью отправки другим абонентам текстов, фотографий, видео- и аудиозаписей. Максимальный размер файлов, доступных для отправления, составляет 500 килобайт, а количество символов текста не должно превышать 1000 знаков. Посылать мультимедийные сообщения можно не только на телефонный номер, но и на адрес электронной почты. Отправлять ММС можно как в пределах территории России, так и за ганицу. Стоимость отправки одного сообщения зависит от тарифа и составляет в среднем 7,95 рублей.

Отправка ММС от Билайн через интернет с недавних пор была заблокирована, поэтому для того, чтобы получить возможность общаться с абонентами посредством мультимедийных сообщений, необходимо подключить и настроить данную услугу на своем мобильном телефоне.

Как подключить MMS на Билайн?

Проверить, подключена ли услуга ММС или нет, можно обратившись в службу поддержки Билайн по номеру 8-800-700-0611 , либо посетив главную страницу своего личного кабинета где отображается список подключенных опций. Если опция отключена, активировать ее можно одним из нескольких доступных способов:

Наберите и отправьте с телефона команду *110*181# вызов . Она подключает пакет трех услуг, в который входит поддержка отправки и приема ММС-сообщений.
Зайдите в свой , откройте список «Доступные» в меню «Услуги», после чего выберите подключение MMS. Таким же образом можно подключить услугу через мобильное приложение от Билайн для Андроид и других мобильных платформ.
Обратитесь к сотруднику в один из офисов Билайн с просьбой подключить ММС – вам помогут совершенно бесплатно.

Автоматическая настройка ММС

После подключения ММС необходимо правильно настроить опцию, чтобы получить возможность чтения и отправки мультимедийных сообщений. Для того, чтобы сделать это, выполните действия:

Перейдите по ссылке: Настройка MMS , чтобы попасть в меню автоматического получения настроек ММС для вашей модели телефона.
Выберите модель своего телефона в выпадающем списке, либо введите его название самостоятельно.
Нажмите на кнопку «MMS», после чего выберите «Да, перейти к настройке ММS».
Если есть возможность автоматической настройки, введите номер телефона в окно и нажмите кнопку «Отправить настройки». Если доступна только ручная настройка ММС, внимательно прочитайте приведенную инструкцию для вашей модели телефона и строго следуйте ее указаниям (для различных телефонов действия могут отличаться).

Полученные в автоматическом режиме файлы конфигурации ММС необходимо применить, после чего перезагрузить телефон. Помимо указанного выше способа, бесплатно получить автоматические настройки для телефона можно позвонив по номеру 060432 .

После перезагрузки услуга ММС должна активироваться и стать доступной для использования.

Ручная настройка MMS

Если по какой-либо причине вы не можете зайти на сайт и узнать ручные настройки для вашего телефона, создайте в меню настроек телефона профиль ММС со следующими данными:

Сохраните профиль с указанными выше параметрами ММС и перезагрузите телефон. После этого вам станет доступна отправка и прием мультимедийных сообщений.

Обладателям смартфонов и кнопочных телефонов привычно, что настройки ММС МТС устанавливаются автоматически. Эта услуга воспринимается, как нечто само собой разумеющееся и не требующее ручного вмешательства для активации. Но в момент отправки настроек могла «заглючить» прошивка устройства, мог произойти сбой сети или иная техническая неполадка. Как заставить ММС работать в такой ситуации, читайте ниже.

Перед тем, как получить настройки MMS МТС, проверьте наличие доступа к глобальной сети. Без него передача и прием мультимедиа-сообщений невозможна. Обычно «инет» подключается автоматически в момент первой регистрации SIM базовой станцией, но иногда требуется сделать это вручную любым из методов:

Отошлите USSD-запрос из сочетания символов *111*18# .
Отправьте текст «111» СМСкой на 2122 .
Зайдите в раздел «Личный кабинет» вебсайта компании, и активируйте услугу.
Установите программу «Мой МТС» из AppStore или Google Play и включите опцию там.

Если настройки ММС не пришли после установки симки, заказать их можно так:

Пошлите сообщение абоненту 1234 (пустое или с любым текстом).
Наберите телефон 0876 .
Зайдите на официальный вебсайт и отправьте параметры оттуда.

Подробнее о последнем способе. Наберите в браузере URL mts.ru, кликните по кнопке «Помощь» -> «Заказать автонастройки». Далее укажите абонентский номер и пройдите тест, доказывающий, что вы - не робот. Все, можно кликать на кнопку, отправляющую запрос.

Когда вы воспользуетесь любым из способов, на телефон поступит сервисное SMS с настройками.

Как настроить автоматически ММС на МТС

Настройка ММС на МТС посредством сервисного SMS происходит так: вы получаете сообщение с автонастройками для телефона. Аппарат предложит применить их, с чем обязательно следует согласиться. После этого должна появиться возможность отправлять MMS. Если отправка не заработала, перезагрузите телефон.

Когда перезагрузка завершится, отошлите тестовую ММСку на выделенный номер 8890 . Деньги со счета за тест-MMS не списываются, оно необходимо для подтверждения того, что параметры приняты и профиль активирован. С этого момента оборудование сети будет знать, что ваш аппарат может работать на прием мультимедиа-сообщений.

Что случится, если настроить «сотовый», но ММСку на 8890 не отправлять? Тогда любое предназначенное для вас сообщение сохранится в базе интернет-портала оператора, а не поступит на телефон. Вместо полноценной ММС вы увидите только текстовую ссылку, по которой можно его просмотреть.

Настраиваем ММС вручную

Иногда автонастройки могут не прийти или не активироваться по техническим причинам. Тогда для возможности отправлять и получать мультимедийные вложения следует указать все параметры вручную. Процедура может немного отличаться для разных аппаратов (например, для iPhone и смартфона на Android).

Заходим в общее меню настроек, ищем раздел, связанный с интернетом (передачей данных) и создаем такой профиль (поля в различных моделях могут именоваться по-разному):

Название можете вписать любое, обычно указывают что-то вроде «MTSMMS».
Указываем страницу http://mmsc .
Логин и пароль - в обоих полях пишем mts.
Проксирующй сервер - 192.168.192.192
Порт для обычных кнопочных телефонов - 9201 , для смартфонов - 8080 .
Access Point Name - mms.mts.ru.

Содержимое дополнительных полей можно оставить «по умолчанию». Полный набор вводимых вручную параметров для различных моделей устройств представлен на сайте оператора. На скриншотах ниже вы можете увидеть примеры настройки для Андроид и iOS. Введя все данные, следует выбрать новый профиль, после чего перезагрузить аппарат и отправить тестовую ММСку на 0890 .

Читая сообщения, порой, мы не чувствуем эмоций, которые передает собеседник в своем послании. А все почему? Да потому что большинство операторов мобильной связи ограничивает количество символов и слов, которыми могут обмениваться пользователи. Вот для таких вот случаев и был разработан сервис ММС – служба обмена мультимедийными сообщениями. Для того чтобы абонент мог принять или отправить подобные послания необходимо настроить свой мобильный телефон. Именно этому и посвящена данная статья – как настроить ММС на Билайне.

2 способа подключения настроек ммсок к номеру Билайна

ММС это расширенная версия обычного сообщения, в которое загружаются аудио или видеофайл, а также фото или другие картинки. Объем сообщения не должен быть более 1000 символов и с вложением, занимающем память не более чем на 500 Кб .

Билайн перестал автоматически подключать данную опцию ко всем номерам – при желании пользоваться ею абоненты самостоятельно подключают услугу в своем телефоне. Для этого они могут воспользоваться одним из следующих способов.

Автоматические настройки мультимедийных посланий

Самый простой и короткий путь заказать такие настройки – это запросить их по номеру телефона *110*181# , который совершается бесплатно с телефона, на который вы планируете подключить опцию.

Еще, как вариант, последовательные действия по списку:

Внимание! Подключение услуги на телефоне происходит лишь после его перезагрузки.

Ручная настройка услуги

Не все модели телефонов имеют возможность запросить автоматические настройки, но не стоит огорчаться, сейчас мы расскажем, как сделать эту процедуру вручную.

Для начала, необходимо на телефоне в настройках создать отдельный профиль по ММС, в котором нужно заполнить следующие поля:

Все остальные поля оставить незаполненными. Сохраните все что ввели и перегрузите устройство.

Если Вы еще не успели опробовать опцию и не знаете, как это сделать, то следующий раздел Вам явно пригодится.

Отправка ММС со смартфона на Билайне: как это происходит

Для того чтобы отправить собеседнику мультимедийный message достаточно действовать как при отправке обычной смски. Только к обычному сообщению Вы прикрепляете какие-то аудио или видеофайлы, которые и превращают его в ММС.

Сегодня функцию отправки мультимедийных sms поддерживают практически все телефоны на платформах Windows Phone, Айфон или Андроид.

Но все-таки на некоторых старых моделях (так на древнем Самсунге А300 или старенькой Нокиа 1100) отправка таких сообщений не поддерживается, точно так же как и возможность их открыть.

Какая цена ММС и можно ли отправлять послания бесплатно?

Стоимость всех мультимедийных сообщений зависит от тех тарифных планов, к которым подключен тот или иной номер.

Ранее у абонентов Билайн была возможность отправлять бесплатные ММС с портала mms.beeline.ru, предварительно на нем зарегистрировавшись.

Тут же открываются все полученные до этого входящие сообщения и исходящие другим пользователям

Но в последнее время бесплатная отправка сообщений не поддерживается сетью Билайн. Это возможно сделать лишь через специальные сервисы в интернете, но делать это нужно очень осторожно, так как есть большая вероятность занести свой номер в спам листы.

Нужен ли интернет при отправке ММС?

ММС сообщения отправляются, не завися от всемирной паутины. Весь обмен данными происходит по обычной мобильной сети.

Почему не отправляется мультимедийное сообщение?

Причин этому может быть несколько:

Как открыть сообщение с вложениями на своем телефоне

А теперь давайте разберемся, что делать, если ММС прислали Вам.

Для того чтобы открыть сообщение нужно также иметь настройки ММС в своем устройстве. При получении такого сообщения Вам в смс уведомлении придет ссылка, по которой Вы сможете ознакомиться с содержимым послания.

На эту процедуру абонентам выделяется до 3 суток, по истечении которых сообщение автоматически удаляется.

Внимание! Некоторые абоненты могут удивиться, получив уведомление о том, что отсутствует информационное соединение после того, как они пройдут по ссылке. Причиной этому может стать сбой в настройках. Поэтому стоит их сравнить с теми параметрами, которые мы описали выше.

Заключительное слово

Двигаясь в ногу со временем, многие успели отказаться от ММС и зря. Данный вид обмена информацией не зависит от трафика и в любой момент, при отсутствии интернет-соединения, пользователи могут отправить своим близким послание, которое будет украшено эмоциональной картинкой или замечательной аудиокомпозицией.

Одна из наиболее популярных услуг, предоставляемых операторами мобильной связи, своим абонентам, это передача ММС. Услуга идентична СМС, но все-же имеет отличия. Кроме того, что можно переслать текстовое сообщение, данная услуга дает возможность передавать фото, небольшие ролики и аудио-файлы.

Современные гаджеты, в частности смартфоны, имеют практически не ограниченные возможности. Но не у всех абонентов есть современные смартфоны, многие пользуются обычными телефонами. Даже при наличии обычного телефона передача ММС остается актуальной.

Как же быть, если телефон не поддерживает доступ в интернет, а ММС передать необходимо. Как правило, услуга доступна абсолютно всем абонентам, телефон которых поддерживает формат MMS и настроен автоматический прием файлов. Чаще всего сообщение с описанием того как происходит настройка телефона, приходит при первом включении. Его необходимо сохранить. Настройка имеет автоматический режим, и устанавливается самостоятельно.

Также настройка возможна и вручную, для подключения и получения MMS.

Подключение ММС на МТС

Большое количество тарифных планов МТС подразумевает эксплуатацию опции ММС по умолчанию. Оператор МТС предоставляет своим абонентам очень хорошие условия для обмена файлами MMS. Передать аудиосообщение, анимацию и фото можно, не имея доступа к сети интернет.

Цена ММС на МТС обусловлена лишь условиями Вашего пакета и активированными услугами. Есть возможность пересылать ММ сообщение на стандартных условиях тарифного плана, которым пользуется абонент. Возможно заказать подключение специализированного безлимитного тарифа, воспользовавшись пакетами на 10, 20 и 50 ММС, подключить услугу «ММС-плюс».

Если Вы активный пользователь, можно заказать получение пакетных ММС на 30 дней:

10 mms – 35 руб.
20 mms – 60 руб.
50 mms – 110 руб.

Настройка ММС

Услуга MMS активна по умолчанию у всех пользователей МТС, но все же, для того что бы отправить, или получить mms сообщение на Ваш телефон, есть необходимость его настроить.

Настройка ММ сообщения, на телефон, возможна через автоматический режим, или можно совершить подключение вручную.

Настроить автоматически есть возможность через страничку в интернете http://www.mts.ru/settings/mms . Здесь Вы вводите данные своего телефона, нажимаете «Отправить». Уведомление с инструкциями придет немедленно.

Настраивание вручную ММС, от оператора МТС, имеет отличия, в зависимости на какой телефон будет производиться, от марки телефона и установленной на нем ОС:

Android, прошлых лет, настройка проводится в пункте «Настройки» - «Беспроводные сети» - «Мобильная сеть» - «Точка доступа в интернет». Здесь создается точка пути APN, после чего следует нажать «Меню» и войти в опцию «Создать APN».
Android 4, последующие модели, настройка проходит через папку «Настройки», затем «Другие сети» - «Мобильные сети» - «Точка доступа». Здесь Вы создаете свой путь доступа, активировав кнопку «+» вверху, справа.
iPhone 5 – настройка этого гаджета на доступ к ММС, производится через папку «Настройки», затем «Основные» - «Сотовые данные» и «Сотовая сеть передачи данных».
iPhone 6 – настройка ММС возможна в папке «Настройки» - «Сотовая связь» - «Сотовая сеть передачи данных».
ОС Windows Phone – настроить возможно через папку «Настройки», затем «Передача данных» и «Добавить точку доступа ММС»

Чтобы настройка на гаджет пути доступа APN прошла гладко, необходимо ввести все данные. В случае, если Ваш телефон не содержит все необходимые поля для заполнения настроек, пропускайте их.

Внимание! После того как вы организуете новую точку доступа, введете все данные, для того что бы настройка активизировалась, следует перезагрузить аппарат, отправить в тестовом режиме ММ Сообщение на 8890 МТС бесплатно.

Если все же по какой-либо причине вы не в состоянии самостоятельно подключить и настроить ММС, следует обратиться за помощью в ближайший к Вам сервисный центр компании МТС.

Бесплатная отправка ММС

Если Вы перевели на свой гаджет недостаточно средств, и вы не имеете желания тратить их на обмен файлами больших размеров, есть возможность прибегнуть к помощи официального сайта компании МТС, https://sendmms.ssl.mts.ru , где, воспользовавшись специальным пунктом меню, можно отправить сообщение абоненту МТС с ноутбука или компьютера, бесплатно.

Для этого необходимо ввести данные в предлагаемую форму:

Написать текст;
Вложить файл;
Заполнить номер телефона получателя;
Записать свой номер (что бы подтвердить отправку);
Нажать кнопку «Отправить».

Обратите внимание! На пересылку ММС сообщений через официальный сайт компании МТС, существует локализация на размер отправляемых вложений. Это не больше 300Кб, и не более одной тысячи знаков в тексте.

Просмотр ММС на МТС

Просмотреть сообщение возможно на гаджетах где есть настройка и подключение услуги MMS. Цветное фото нельзя просмотреть на устаревшем «черно-белом» телефоне, на котором не была проведена настройка на прием и отправку ММС.

Такому пользователю будет отправлена СМС, в котором будет прописана ссылка, пройдя по которой возможно просмотреть ММС через сеть интернет, на сайте МТС. Для этого необходимо пройти по прописанной ссылке, указать пароль либо войти в «Личный кабинет» МТС на сайте http://legacy.mts.ru/legacies , и просмотреть необходимые вложения.

Просмотреть полученное вложение через смартфон или планшет, которые поддерживают формат просмотра, можно просто его открыв, в случае если на Вашем гаджете есть настройка на автоматический прием ММС.

Результаты поиска (0 )

По Вашему запросу ничего не найдено



Вопросы по темам Развернуть все темы

SIM-карта, номер, тариф
- Как разблокировать номер?
  - Если закончились деньги на счёте и номер заблокирован, пополните свой баланс . Номер активируется после погашения долга.
  - Если вы не пользовались номером более 90 дней, он может быть заблокирован. Чтобы восстановить номер, обратитесь с паспортом в салон МегаФона . Если номер за это время не передали другому абоненту, вы получите новую SIM-карту с прежним номером.
    Узнайте, можно ли восстановить номер, отправив бесплатное SMS с действующей SIM МегаФона на . В сообщении укажите номер, который хотите восстановить, ФИО владельца.
  - Если номер заблокирован после потери SIM-карты, вы можете получить бесплатно новую SIM-карту с прежним номером, обратившись с паспортом в салон МегаФона .
  - Если вы установили блокировку , номер разблокируется автоматически в выбранный вами день окончания блокировки.
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Как получить новую SIM-карту, сохранив свой номер телефона?
  Обратитесь с паспортом в любой салон МегаФона в Домашнем регионе, на территории которого заключён договор. Вы можете бесплатно получить новую SIM-карту и продолжать пользоваться своим номером. Тариф и все условия обслуживания остаются прежними, заключать новый договор об оказании услуг связи не нужно.
  
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Как сохранить за собой номер?
  Номер остаётся вашим до тех пор, пока баланс положительный. Если вы не пользуетесь номером и не подключаете услугу блокировка , то не реже, чем раз в 90 дней вам нужно воспользоваться услугами связи: исходящие звонки, входящие звонки, отправка SMS, отправка и приём MMS, выход в интернет. Если вы не пользуетесь услугами связи дольше 90 календарных дней подряд на тарифах для звонков и дольше 180 календарных дней подряд на тарифах для интернета, начинает ежедневно списываться абонентская плата за сохранение номера.
  
  В случае неиспользования услуг связи по любому из абонентских номеров, объединённых на одном лицевом счёте, более 90 (девяноста) календарных дней подряд, договор об оказании услуг связи в части данного абонентского номера считается расторгнутым по инициативе абонента.
  
  Размер абонентской платы за сохранение номера, условия её списания и срок, в конце которого договор об оказании услуг связи будет расторгнут и номер может перейти к другому абоненту, указан в описании вашего тарифа. Вы можете его найти в разделе Тарифы или Архив тарифов .
  
  Если вы не пользуетесь услугами связи более 90 дней при нулевом или отрицательном балансе Лицевого счёта, договор считается расторгнутым по вашей инициативе. Если номер не был передан другому человеку, его можно восстановить, заполнив заявление в салоне МегаФона .
  
  Если вы планируете долгое время (более 90 дней) не пользоваться мобильной связью, заблокируйте свой номер .
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- - Воспользуйтесь сервисом Телефонные коды мобильных операторов . Введите интересующий мобильный номер в строке поиска и нажмите кнопку «Проверить». Под строкой поиска отобразятся названия оператора связи и регион.
  - Наберите команду * 629 # . Затем введите в любом формате мобильный номер, который нужно проверить. Информация об операторе и регионе отобразится на экране.
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Как переоформить договор или сменить номер?
  Вы можете выбрать номер при заключении договора на оказание услуг связи или заменить свой действующий номер телефона.
  
  Подберите красивый, легко запоминающийся номер в интернет-магазине или в салоне МегаФона .
  
  Стоимость номера зависит от класса номера: простой, бронзовый, серебряный, золотой, платиновый, - и типа нумерации: федеральная или городская. Подробнее о стоимости номера в описании услуги Выбор номера .
  
  Услуга работает в двух режимах:
  - односторонний: звонивший услышит сообщение «Аппарат абонента выключен или находится вне зоны действия сети»;
  - двусторонний режим: звонившему придёт SMS с вашим новым номером.
  При любом режиме вы получите SMS с номером человека, который звонил на ваш прежний номер.
  
  Услуга не работает, если баланс на старом номере отрицательный или нулевой, а также если старая SIM-карта заблокирована.
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
Услуги, опции
Мобильный интернет
- Что делать, если не работает мобильный интернет или снизилась скорость?
  1. Проверьте баланс и при необходимости пополните его. Чтобы проверить баланс, наберите команду * 100 # или зайдите в Личный кабинет . Интернет работает только при положительном балансе. Если вы недавно пополнили счёт, подождите несколько минут, чтобы интернет заработал снова.
  2. Проверьте остаток по пакету интернета. Откройте приложение МегаФон или зайдите в Личный кабинет Остатки по пакетам услуг . Если включённый объём интернета закончился, подключите одну из опций для продления интернета .
  3. Проверьте, подключена ли у вас услуга «Мобильный интернет». Для этого зайдите в Личный кабинет и в разделе «Услуги» выберите Услуги и опции или наберите на своём смартфоне / планшете бесплатную команду * 105 # и выберите нужный пункт в меню на экране устройства.
  4. Убедитесь, что у вас включён режим «Передача данных». Проверить это можно в настройках смартфона или планшета в разделе «Передача данных», «Соединение для передачи данных» или «Мобильная сеть» (название может отличаться в разных устройствах).
  5. Перезагрузите устройство (выключите и включите).
  6. Отключите Wi-Fi на смартфоне/планшете (при использовании роутера от МегаФона Wi-Fi должен оставаться включённым).
  7. Переставьте SIM-карту в другое устройство. Если в другом устройстве мобильный интернет тоже не работает, обратитесь в ближайший салон МегаФона с документом, удостоверяющим личность, чтобы заменить SIM-карту. При замене SIM-карты номер телефона не изменится, услуга предоставляется бесплатно.
    Чтобы узнать адрес ближайшего салона откройте приложение МегаФон .
  8. При использовании интернета через модем/роутер: Переустановите приложение MegaFon Internet, попробуйте подключить модем / роутер к другому USB-порту компьютера, обновите ПО вашего модема / роутера. Последние версии программного обеспечения вы можете бесплатно скачать в интернет-магазине МегаФона . Найдите свой модем или роутер в каталоге и перейдите на вкладку «Файлы».
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Что такое 4G+, как начать пользоваться и как происходит переход из сети 2G/3G в 4G+?
  4G+ (или LTE) - это мобильный интернет со скоростью, не уступающей обычному проводному интернету. Страницы в браузере, файлы, музыка, видео, игры и приложения загружаются за считанные секунды.
  
  Чтобы начать пользоваться 4G+ вам необходимы смартфон и SIM-карта, которые поддерживают эту технологию.
  
  Наберите команду * 507 # , чтобы узнать, поддерживает ли ваша SIM-карта 4G+. Если нет - вы можете поменять её бесплатно в любом салоне МегаФона на USIM.
  
  После того, как вы вставите новую USIM в смартфон, выберите в настройках тип сети LTE.
  
  А если у вас смартфон с поддержкой двух SIM-карт, то USIM необходимо установить в 1-й слот.
  
  Когда вы подключаетесь к сети, устройство самостоятельно выбирает лучшую сеть с точки зрения качества сигнала. Для обеспечения максимальной скорости соединения подходит сеть с более уверенным приёмом. Не нужно переключать режим вручную и выполнять какие-либо другие действия. Устройство меняет сети автоматически, без обрыва соединения.
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Как включить 4G (LTE) в настройках телефона?
  Выберите и сохраните следующие настройки:
  - iOS (iPhone): Настройки → Сотовая связь → Параметры данных → Включить LTE → Только данные (Голос и данные).
  - Android: Меню → Настройки → Подключения → Другие сети → Мобильные сети → Режим сети → 4G/3G/2G (автоматическое подключение).
  - Windows Phone: Настройки → Передача данных → Самое быстрое соединение → 4G.
  Название настроек может отличаться для разных моделей.
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
Личный кабинет
- Как войти в Личный кабинет, получить или сменить пароль?
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Как пополнить счёт?
  Выберите любой удобный способ:
  1. Пополните счёт с банковской карты или электронного кошелька в разделе Оплата .
  2. На главной странице Личного кабинета вы можете пополнить свой счёт, а также счёт другого абонента Мегафона банковской картой.
  3. Настройте Автоплатёж самостоятельно в Личном кабинете на сайте или обратитесь за помощью к специалисту в салоне МегаФона . С этой услугой баланс будет пополняться автоматически с вашей банковской карты.
  4. Если нет возможности оплатить прямо сейчас, воспользуйтесь услугой Обещанный платёж .
  5. Другой абонент МегаФона может перевести вам деньги со своего счёта с помощью услуги Мобильный перевод . Чтобы отправить просьбу другому абоненту, воспользуйтесь бесплатной услугой Заплати за меня .
  6. Если вы клиент Сбербанка и ваша банковская карта привязана к номеру телефона, укажите нужную сумму в SMS и отправьте на номер или воспользуйтесь приложением «Сбербанк-Онлайн».
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Как оставаться на связи при отрицательном или нулевом балансе?
- Мобильные подписки
  - Как отказаться от подписки?
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Могу ли я прослушать запись своего телефонного разговора?
    МегаФон не записывает звонки абонентов.
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Как установить переадресацию звонков?
    Установить или отменить переадресацию вы можете в меню телефона или в Личном кабинете . Условия и стоимость установки переадресации смотрите на странице услуги.
    
    Если установленная переадресация не работает, проверьте, не действуют ли на вашем номере запреты и верно ли указан номер.
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Что такое технология VoLTE и что нужно для её использования?
    Для того чтобы пользоваться звонками по VoLTE, требуется устройство и SIM-карта, которые поддерживают эту технологию.
    Чтобы проверить, подходит ли ваша SIM-карта для сети 4G+, наберите команду * 507 # . Если не подходит - замените её бесплатно на USIM-карту в любом салоне МегаФона.
    
    Список устройств, поддерживающих VoLTE:
    - iPhone 6/6 Plus, iPhone SE, iPhone 6s/6s Plus, iPhone 7/7 Plus, iPhone 8/8 Plus, iPhone X, iPhone XR, iPhone XS, iPhone XS Max и новее;
    - Honor 10, Honor 10 lite, Huawei P20, Huawei P20 pro, Huawei P20 lite, Huawei Nova 3, Huawei Nova 3i, Honor Play, Honor 7X, Huawei P10 lite, Huawei Nova 2 plus, Huawei Nova 2, Huawei Nova 2i, Honor 8 lite, Huawei P-smart, Huawei P-smart 2018, Huawe Mate 20 lite, Huawei Mate 20, Huawei Mate 20 pro, Honor view 20, Honor 8C;
    - LG K10 2017, LG Stylus 3, LG X Power 2, LG G6, LG Q6α, LG Venture, LG G7, LG G7 Fit, LG Q7, LG Q7+, LG Q Stylus+, LG K9, LG V30, LG K11, LG K11+;
    - Nokia 3, Nokia 8, Nokia 5.1;
    - Samsung Galaxy Note 8, Galaxy Note 9, Galaxy J7 Neo, Galaxy A3, Galaxy A5, Galaxy A6 | A6+, Galaxy A7, Galaxy A8 | A8+, Galaxy J2 2018, Galaxy J3, Galaxy J5 | J5 Prime | J5 2016, Galaxy J7 | J7 2016 | J7 2017 Neo, Galaxy S7 | S7 edge, Galaxy S8 | S8+, Galaxy S9 | S9+, Galaxy J6 | J6+ 2018, Galaxy J4 | J4+ 2018, Galaxy J8 2018, Galaxy J2 | J2 Core | J2 Prime, Galaxy A9 2018;
    - Sony Xperia X, Xperia X Performance, Xperia XZ, Xperia X Compact, Xperia XZs, Xperia XZ Premium, Xperia XZ1, Xperia XZ1 Compact, Xperia XA1, Xperia XA1 Ultra, Xperia XA1 Plus, Xperia XA2, Xperia XA2 Ultra, Xperia L2, Xperia XZ2, Xperia XZ2 Compact, Xperia XZ2 Premium, Xperia XA2 Plus, Xperia X dual, Xperia X Performance dual, Xperia XZ dual, Xperia XZ3;
    - Vertex Saturn, Vertex Impress Blade, Vertex Impress New;
    - Alcatel 1 (5033D), Alcatel 3L (5034D), Alcatel 1X (5059D),Alcatel 5052D, Alcatel 5099D, Blackberry Key 2.
    Если в списке нет нужной модели, то уточните у производителя, поддерживает ли ваш телефон технологию VoLTE. Список постоянно пополняется.
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Как настроить VoLTE?
    Выберите нужные настройки для своего смартфона:
    - iPhone: Настройки → Сотовая связь → Параметры данных → Включить LTE → Голос и данные.
    - Huawei: Настройки → Беспроводные сети → Мобильная сеть → Вызовы VoLTE.
    - LG Stylus 3, LG X Power 2, LG K10 2017, LG G6, LG Q6α, LG Venture: Настройки → Сети → Дополнительно → Мобильные сети → VoLTE или долгое нажатие на иконку VoLTE в меню нотификаций.
    - NOKIA: Настройки → Ещё → Мобильные сети → Режим 4G LTE (по умолчанию включён).
    - Samsung Galaxy: VoLTE автоматически включена в новой прошивке.
      Если нет: Настройки → Подключения → Мобильные сети → Вызовы VoLTE.
    - Sony Xperia: VoLTE автоматически включена в новой прошивке.
      Если нет: Настройки → Ещё → Мобильная сеть → Включить VoLTE или Панель уведомлений → Быстрые параметры → Включить VoLTE.
    - Vertex Saturn: Настройки → Ещё → Мобильные сети → Режим 4G LTE.
    - Alcatel: Настройки → Ещё → Мобильные сети → VoLTE.
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Почему не ловит сеть?
    1. Нестабильный сигнал сети.
      Вы находитесь за городом, в районах с плотной застройкой - в зоне неуверенного приёма сигнала. Если проблема со связью возникает регулярно, пожалуйста, отправьте нам сообщение через форму Напишите нам или обратитесь в Службу поддержки через Личный кабинет . В сообщении укажите адрес, где возникают неполадки со связью и подробно опишите проблему. На устройстве с ОС Android с помощью приложения Моя Сеть вы можете автоматически отправлять в МегаФон информацию о качестве связи и о проблемах с покрытием.
    2. На вашем счёте недостаточно денег.
      Пополните счёт любым удобным способом .
    3. Неверное подключение к сети.
      Зайдите в настройки телефона и выберите сеть MegaFon вручную. Перезагрузите телефон. Если устройство позволяет выбирать стандарт сети (4G / 3G / 2G), попробуйте переключиться на другой стандарт.
    4. Телефон или SIM-карта неисправны.
      Вставьте SIM-карту в другое устройство и проверьте, будет ли оно подключаться к сети. Если SIM-карта в другом телефоне также не регистрируется в сети, замените SIM-карту .
    5. Вы находитесь за пределами Домашнего региона или в зоне покрытия того оператора, с которым не работает компания «МегаФон».
      Зайдите в настройки вашего устройства и попробуйте выбрать вручную другую сеть.
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Экстренная помощь
  - Как позвонить в экстренную службу?
    Единый номер вызова экстренных служб:
    
    1 — пожарная служба;
    
    2 — полиция;
    
    3 — скорая медицинская помощь;
    
    4 — аварийная служба газовой сети.
    
    Телефоны экстренных служб:
    
    Скорая медицинская помощь — ;
    
    Звонки на номера экстренных служб бесплатны. Позвонить можно если на счёте нет денег, а на номер даже с телефона без SIM-карты.
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Что делать, если телефон потерялся или был украден?
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Как обезопасить себя от мошенников?
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Как предоставляются услуги связи при чрезвычайных ситуациях?
- Роуминг
  - Как пользоваться услугами связи в поездках по России и миру?
    В путешествиях по нашей стране никаких дополнительных действий, чтобы пользоваться услугами связи, не требуется. Единственное условие - у вас должен быть положительный баланс.
    
    Когда вы уезжаете в другие страны, а также в Республику Крым и г. Севастополь, где нет сети МегаФона, необходимо убедиться, что у вас подключена услуга «Роуминг». Она нужна, чтобы вы могли пользоваться услугами связи в сетях других операторов.
    - 8 800 550-05-00 +7 926 111-05-00 из любой точки мира;
    - Личном кабинете или приложении «МегаФон»;
    - обратитесь в салон МегаФона с паспортом.
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Как подключать и отключать услуги в роуминге и тратить при этом меньше?
    Самый простой и удобный способ - мобильное приложение «МегаФон» или Личный кабинет . Вы сможете проверить баланс, подключить или отключить услуги и опции, заказать детализацию расходов и задать вопрос поддержке в чате.
    
    В роуминге не нужно менять настройки мобильного интернета.
    
    Обратите внимание!
    
    Некоторые телефоны могут ограничивать передачу данных в роуминге. Зайдите в настройки и проверьте, включён ли мобильный интернет в роуминге.