Как сбросить настройки чтобы ничего не удалилось. Исправление ошибок в инженерном меню. Через меню восстановления

Проблемы с Android-смартфоном или планшетом, которые нельзя устранить обычными способами — корректировкой настроек или проверкой антивирусом, нередко удается решить только методом hard reset или wipe. Hard reset (wipe) — это сброс параметров операционной системы до заводского состояния с удалением приложений, настроек, файлов пользователя, аккаунта Гугл, контактов и прочих данных (за некоторым исключением: при отдельных видах сброса мультимедийные пользовательские файлы остаются на месте). Суть манипуляции — сделать устройство девственно чистым, как только что с конвейера.

Сбросить настройки на Андроид до заводских можно следующими способами:

Через системное приложение «Параметры».
Нажатием кнопки Reset (присутствует не на всех аппаратах).
Через меню Recovery;
При помощи сервисного (инженерного) кода — особого телефонного номера, на который нужно «позвонить».
Через компьютер, используя специальный софт: утилиты от производителей устройств или ADB — отладочный инструмент разработчиков. Последний вариант с этой целью применяют исключительно редко, поэтому и мы не будем его касаться — оставим разработчикам.

Сброс через приложение «Параметры»

Hard reset через системное приложение «Параметры» наиболее прост, но доступен только тогда, когда планшет или телефон загружается и способен реагировать на команды.

Перед сбросом перенесите все ценные данные на внешние носители (SD-карту или компьютер), а контакты из телефонной книги — на SIM-карту.

Далее откройте «Параметры», перейдите в раздел «Личные» — «Резервное копирование» (в других версиях Android он называется «Восстановление и сброс») и коснитесь пункта «Сброс с восстановлением к заводским настройкам».

Внизу следующей страницы коснитесь кнопки «Сбросить телефон/планшетный ПК». Если хотите одновременно удалить все данные с карточки памяти, отметьте флажком «Очистить SD-карту».

Сброс нажатием «Reset»

На тыльной или боковой стороне некоторых устройств есть утопленная вглубь корпуса кнопка «Reset» (аппаратный сброс). Короткое нажатие этой кнопки перезагружает девайс, длинное — 15-30 секунд, сбрасывает систему к заводскому состоянию.

Для нажатия «Reset» удобно использовать разогнутую канцелярскую скрепку или зубочистку.

Сброс через меню Recovery

Если планшет или смартфон не загружается, а также если он заблокирован вирусом, самым доступным будет hard reset через Рекавери — меню восстановления.

Внимание! Перед сбросом устройство должно быть заряжено либо подключено к зарядному устройству. Если уровень заряда батареи слишком низкий, в процессе сброса гаджет может выключиться, а это приведет к повреждению прошивки и еще большим проблемам.

Также на время процедуры следует извлечь из аппарата SIM-карты и карту памяти.

Способ входа в меню восстановления на устройствах разных марок несколько различается. Как попасть в Recovery на вашем аппарате — узнайте из описания модели на сайте производителя или руководства пользователя. Методики hard reset наиболее распространенных гаджетов также собраны на сайте Hardreset.info . Ресурс англоязычный, но помимо словесного описания там есть пояснительные картинки, поэтому им несложно пользоваться даже без перевода.

Приведем несколько примеров сброса устройств, популярных у наших соотечественников.

Samsung G920F Galaxy S6

Выключите аппарат нажатием кнопки Power (питание).
Нажмите и удерживайте кнопки Home, Power и Громкость+, пока не увидите на экране логотип Samsung. После этого откроется меню Recovery.
Используя для навигации качельку громкости, выберите опцию «wipe data/factory reset». Подтвердите выбор нажатием Power.

В следующем разделе выберите «Delete all user data» (удаление всех пользовательских данных).

Вернувшись обратно, нажмите «reboot system now» — перезапустить систему сейчас.

После следующего запуска система будет сброшена.

Lenovo S720

Способ 1:

Выключите телефон Lenovo нажатием Power.
Нажмите и удерживайте кнопки Power и Громкость+ примерно 5 секунд — на экране должен появится логотип Android, а после него — стандартное меню Рекавери (как на фото выше).
Используя для навигацию качельку громкости, выберите «wipe data/factory reset». Подтвердите выбор нажатием Power.
Следом нажмите «Reboot system now».

Способ 2:

Выключите телефон.
Нажмите кнопку камеры и Power. Удерживайте их, пока устройство не загрузится в режиме Factory Mode.
Если Factory Mode не открывается, надавите на качельку громкости так, чтобы были нажаты обе половинки.
В меню, которое появится на экране после этого, выберите опцию «Clear EMMC». Для навигации используйте кнопки громкости, для подтверждения — Home.
После этого телефон автоматически перезагрузится и сбросит данные к заводскому состоянию.

ZTE Blade C

Способ 1 (если аппарат ZTE загружается и открывает как минимум экран блокировки):

Коснитесь иконки экстренного звонка.
Наберите номер *983*987# .
Нажмите кнопку вызова.

Способ 2 (если телефон не загружается), полностью повторяет первый способ Lenovo S720.

Как видите, один из методов сброса телефонов и планшетов разных марок — через стандартное меню Recovery, одинаков. Кроме перечисленных аппаратов, он подходит для Acer, Ainol, Akai, BenQ, Fly, Doogee, HTC, LG, Meizu и множества других. Словом, почти для всех.

Если на устройстве стоит кастомная прошивка с расширенным меню восстановления, то вам доступны и другие варианты сброса. Среди них:

Wipe cache — очистка кэша программ. Удаляет только временные данные приложений, оставляя остальное без изменений.
Wipe dalvic cache — очистка буфера виртуальной машиной Dalvik. Помогает устранить ошибки в работе программ.
Format имя_раздела — очистка выбранного раздела (загрузочного, системного, SD-card и прочих).

Wipe cache и Wipe dalvic cache не затрагивают пользовательские данные. Используйте эти варианты, если опасаетесь, что удалится что-то ценное — то, что вы не успели сохранить.

Сброс с помощью сервисного кода

Сервисные коды — это телефонные номера, которые используют для выполнения различных операций, в том числе удаления данных с устройства. Один из таких номеров мы привели выше (для аппаратов ZTE), но кроме него есть и универсальные — предназначенные для разных Android-девайсов. Вот они:

*#*#7780#*#* . Что будет, если наберете: удалится всё, кроме системных приложений и данных на карте памяти.
*2767*3855# . Что будет, если наберете: полный возврат к заводскому состоянию.

Оба варианта пригодны к использованию, если доступна функция экстренного или обычного звонка.

Мы наполняли телефон различной информацией (игры, музыка, фотографии, фильмы), то теперь мы будем учится быстро избавляться от всех файлов и настроек, возвращая устройство в первоначальное состояние. Сегодня мы рассмотрим сброс всей информации Apple iPhone с прошивкой iOS 7. Но если у вас не телефон, а плеер iPod touch или планшетный компьютер iPad, то вы тоже можете выполнить полный сброс, используя инструкцию ниже.

Стирать всю информацию с iPhone мы будем средствами самого телефона, а именно разделом – Сброс. Кроме полного сброса информации мы рассмотрим и другие виды сброса, доступные в настройках любого iPhone, iPod или iPad, которые тоже бывают полезны. Рассматриваемый сегодня способ является не единственным, так же быстро стереть абсолютно все с Айфона можно и другим способом – при помощи процедуры восстановления в iTunes. Есть и третий способ – удаленный сброс.

Если честно, сегодняшний сброс я делаю ради тебя наш читатель, в моем iPhone накопилось множество информации, удалять которую совсем не хочется. А вообще сброс настроек или полный сброс советую применять:

Когда у вашего устройства вот-вот появится новый хозяин
После множества экспериментов и тестирования тысяч приложений
Сброс иногда помогаем при сбоях в работе прошивки iOS

Так как моя информация мне нужна, то перед сбросом я сделаю следующее:

Вот теперь я готов к выполнению полного сброса. Прежде чем мы начнем необходимо знать, что сразу же после сброса нам понадобится точка доступа Wi-Fi или установленная в компьютере программа iTunes с доступом в интернет. Хотя наверно мобильный интернет тоже сгодится. Еще одна очень важная особенность именно для владельцев iPhone – телефон должен быть . Если у вас залоченная модель, то сброс не выполняйте. Ну а пользователям iPad и iPod touch боятся нечего. Ну что поехали.

Первое что необходимо это хороший уровень заряда аккумуляторной батареи, если у вас не 100% заряда, то лучше подключите iPhone к питанию.

На зарядку поставили, теперь идем в стандартное приложение «Настройки », выбираем раздел «Основные ». Проматываем в самый низ, там и находится раздел «Сброс ». Здесь мы видим следующие виды сброса:

Сбросить все настройки
Стереть контент и настройки
Сбросить настройки сети
Сбросить словарь клавиатуры
Сбросить настройки «Домой»
Сбросить предупреждения геопозиции

Разберем первые три вида самых популярных сбросов:

Сброс настроек Apple iPhone

Самый первый идет «Сброс всех настроек», очень удобная штука, когда необходимо сбросить все настройки iPhone, не потеряв при этом информацию в телефоне.

Жмем кнопку Сброс всех настроек , появляется уведомление:

Вы действительно хотите продолжить? Все настройки будут сброшены. Информация и медиафайлы останутся.

Подтверждаем сброс еще несколькими нажатиями – Сбросить все настройки. Процедура сброса настроек длится меньше минуты, применяет в iPhone все первоначальные настройки, в том числе среди стандартных приложений, будильники тоже потерлись, но приложения, музыка, фото, контакты и видео остаются на месте. Закладки в Safari и заметки в календаре тоже остались целые.

Полный сброс содержимого iPhone

Вторая кнопка сверху «Стереть контент и настройки», позволяет не только сбросить настройки, но и стереть все данные с iPhone или другого устройства. Очень полезно при продаже или дарении гаджета побывавшего в употреблении.

Если вы хотите удалить все с iPhone – нажимаем кнопку Стереть контент и настройки , видим предупреждение:

Вы действительно хотите продолжить? Все медиафайлы, данные и настройки будут стерты. Это действие необратимо.

Пару раз подтверждаем кнопкой – «Стереть iPhone «. Телефон выключился и через 2 минуты включился снова, в некоторых случаях процедура сброса может длиться дольше, все зависит от и объема .

Важно! При покупке подержанного iPhone, прежде чем расплатиться, всегда делайте сброс при помощи кнопки – Стереть контент и настройки, это позволит вам избежать, в будущем, возможной .

После включения iPhone попросил выполнить активацию, в ходе которой нам понадобился интернет (Wi-Fi или iTunes в компьютере с доступом в интернет). Во время активации iPhone о чем-то сплетничает соединяется с серверами Apple. Соответственно без интернета полностью сброшенный iPhone не запустить. iPhone или iTunes предложили мне: Настроить iPhone как новый или Восстановить из резервной копии , я выбрал первое. По завершении всех этапов активации мы получаем чистый пустой iPhone, где ни осталось и следа прежнего хозяина. Мы попытались найти в iPhone хоть что-нибудь, но ничего не осталось, кнопка «Стереть контент и настройки» удалила все.

Медленная работа, «зависание» приложений или внезапное выключение смартфона является серьезной проблемой. Чтобы ее решить, нужно знать, как вернуть или сбросить настройки на Андроиде до заводских, в именно в них, чаще всего заключается причина некорректного функционирования гаджета.

Сброс настроек на Android представляет собой операцию, в ходе которой стираются абсолютно все данные: фотографии, кэш, видеозаписи, оперативная память, буфер обмена, приложения и различные виджеты, скаченные владельцем самостоятельно после покупки смартфона.

Когда может понадобиться сброс до заводских настроек телефона на базе Android:

Если владелец собирается продавать гаджет. В этом случае будет удалена вся конфиденциальная информация, которая не должна попасть к посторонним лицам.
Когда устройство «виснет» и глючит на самых простых операциях. Обычно это происходит по причине засорения оперативной памяти, и почистить ее легче всего именно таким образом.
В систему попал вирус, и антивирусник не может самостоятельно его удалить. Здесь поможет только hard reset или сброс настроек до предусмотренных заводом с полным форматированием памяти.

Как найти Hard reset в телефоне

Существует несколько способов использования функции «Ресет» на Андроиде:

Через обычное меню. Сделать hard factory reset таким образом проще всего, к тому же, процесс займет минимум времени и не требует особых знаний и навыков.
С использованием сервисных кодов. В большинстве случаев они универсальны и подходят с равной долей успеха как для Samsung, так и для HTC, LG, Sony и других производителей смартфонов и планшетов.
Посредством нажатия горячих клавиш в определенной комбинации. Подходит для аппаратов любых марок.
С помощью компьютера (подходит для аппаратного сброса только опытными пользователями).

Перед процедурой рекомендуется ознакомиться с инструкцией для каждого способа: она поможет понять, как лучше всего вернуться к заводским настройкам гаджета на платформе Андроид и не допустить фатальных ошибок, из-за них может полностью перестать работать вся система.

Подготовка к сбросу настроек

Чтобы не потерять все данные и сделать функционирование мобильника оптимальным после отката, рекомендуется провести предварительную подготовку перед процедурой:

Скопировать важные фото, видеозаписи и другую существенную информацию на флешку, ПК или в облако. Если этого не выполнить, все данные будут потеряны, а за восстановление придется заплатить мастеру немало денег.
Полностью зарядить устройство. В процессе оно разрядится, если заряда недостаточно, и прерывание процедуры приведет к плохим последствиям вплоть до невозможности запуска ОС. Если hard reset выполняется через компьютер, количество зарядки значения не имеет, т. к. телефон через шнур подсоединяется к ПК и заряжается от него.
Удалить аккаунт Google, если смартфон работает на базе Андроид 5.1 и выше. Дело в том, что компания ввела новую политику безопасности, в соответствии с которой после отката операционной системы, пользователям необходимо вводить данные последнего аккаунта. Без этого включить аппарат будет невозможно, и придется обращаться в сервисные центры, которые берутся за работу только при наличии подтверждающих документов на гаджет.

Представленные выше действия актуальны для всех мобильных: например, на Самсунгах и других марках привязка Google обязательна, хотя владелец может им и не пользоваться.

Резервное копирование

Можно выделить несколько простых способов, позволяющих произвести резервное копирование перед тем, как вернуть заводские настройки на Андроиде:

С использованием аккаунта в «Гугле».
Через ПК и использованием средств ADB.
С помощью кастомного Racovery.
Через программу DataSync.

Оптимальным вариантом является бэкап через учетную запись, т. к. в ней происходит полная синхронизация, в результате чего пользователь получает легкий доступ к резервным копиям. Как это делается:

Заходим в «Личное» и «Учетные записи».
После выбора своего аккаунта проставляем галочки напротив всех полей.
Снова возвращаемся к предыдущему шагу, нажимаем на «резервное копирование» и «сброс», выбираем архивацию данных и автоматическое восстановление. Производим полную проверку рабочей учетной записи и заходим в меню синхронизации, где жмем на «Синхронизировать».
Входим в аккаунт. Нажимаем на сброс, чтобы откатиться до прежней версии.

Данный вариант подходит только для тех, кто помнит всю информацию об аккаунте (логин и пароль). Она понадобится впоследствии после отката и перезагрузки системы, в противном случае пользоваться устройством не получится.

В результате синхронизации и создания резервной копии в «Гугле», после включения аппарат автоматически загрузит все данные с «учетки».

Для выполнения операции через ADB RUN понадобится ПК и шнур от смартфона, который необходимо вставить в USB-разъем. Процесс состоит из нескольких этапов:

Активируем на смартфоне отладку по USB.
Запускаем программу ADB RUN.
Если ранее не был установлен драйвер – устанавливаем.
В программе выбираем «Backup», затем – «ADB Backup».
Находим в устройстве меню создания резервной копии и нажимаем на него.

После завершения процедуры для восстановления достаточно выполнить два действия:

В программе нажать на «ADB Restore».
В смартфоне выбрать «Восстановление данных».

Если в ОС установлен кастомной «Рекавери», производится полное копирование прошивки, а не создание резервной копии. Что необходимо выполнить:

Войти в Recovery, нажать на «Backup and restore».
Выбрать «Backup» для копирования, затем «Restore» — для восстановления.

Еще один вариант копирования – использование приложения DataSync. Оно подходит для пользователей, которым нужно перенести только данные других приложений. Если необходимо создать их архивные копии, произвести это с помощью DataSync не получится.

Как сбросить настройки на Андроид через Recovery

Этот вариант рекомендуется тем, кому не удается включить телефон по причине зависания системы, а также при невозможности введения пароля блокировки или графического ключа. Процедура с помощью Recovery производится следующим образом:

Активируем Recovery одновременным нажатием двух клавиш – уменьшения громкости и выключения. На некоторых гаджетах могут использоваться другие комбинации: включение + «домой» + увеличение громкости (для Самсунгов); питание + громкость; кнопки увеличения и уменьшения громкости сразу.
Когда откроется меню, перемещаемся по нему посредством клавиш регулировки громкости.
Выбираем «Wipe data» или «Clear flash», далее – «Yes» или «Yes, delete all user data».
Когда процесс будет завершен, выбираем пункт перезагрузки ОС – «Reboot system now».

Для некоторых смартфонов прилагаются индивидуальные инструкции с описанием, как сделать резервное копирование или восстановить настройки на Андроиде, и пункты меню могут слегка отличаться.

Осуществляем Hard Reset из режима Fastboot

Для сброса всех данных на Android существует утилита Fastboot, ее можно скачать на официальном сайте разработчика. Для правильной установки данной программы необходимо выполнить следующее:

После инсталляции Fastboot выполняем разархивацию в корень диска «С», затем загружаем Java Development Kit, устанавливаем пакет, согласившись с условиями лицензирования.
Переходим к папке «Android SDK», открываем ее и находим файл «Android», запускаем его.
Устанавливаем пакет, выбрав «Accept license».

Пользователям марок LG, Nexus, Huawei, HTC и Motorola придется выполнить предварительную разблокировку программы:

Выбрав команду «Fastboot oem unlock», если устройство марки LG, Huawei или HTC.
Для остальных производителей девайсов, активация возможна только посредством получения кода на официальном сайте.

Чтобы привести технику в режим Fastboot, можно воспользоваться любым из предложенных способов:

Выключаем мобильник, после чего нажимаем две клавиши: кнопку включения и уменьшение громкости.
Подключаем аппарат к ПК, вводим в адресную строку команду ADB, работающую от имени администратора, и нажимаем на Enter. Когда загрузится прошивка, нужно сделать hard reset, используя команды «./fastboot erease userdata» либо «./fastboot-w». После ресета перезагружаем смартфон командой «fastboot reboot».

Другие способы

Можно выделить и несколько других способов отката:

Через сервис Google «Найти устройство». Подходит для пользователей, потерявших гаджет и желающих дистанционно удалить личную информацию.
Посредством TWRP-сервиса. Он позволяет очистить отдельные разделы, а не полностью ОС.
С помощью цифровой комбинации клавиш.

В последнем случае необходимо ввести коды

*#*#7378423#*#8
*#*#7780#*#*
*2767*3855#
нажать клавишу вызова

После этого аппарат выполнит операцию и перезагрузится. Иногда перезагрузка происходит сразу после введения заключительного символа, что является нормальным.

Все представленные выше варианты наиболее просты для применения пользователями без определенных навыков. Если после отката появились другие проблемы, рекомендуется обратиться в профессиональный сервис, иначе при самостоятельном вмешательстве возрастает вероятность усложнения ситуации.

Заключение

Выполнение отката – это эффективный способ борьбы с «зависанием» телефона и другими проблемами, связанными с перегруженностью оперативной памяти и дестабилизацией работы системы. Произвести сброс на Android можно самостоятельно, если знать подробную инструкцию и иметь всего один свободный час, т. к. сама процедура не займет много времени.

Видео

При заводском сбросе со внутренней памяти вашего телефона удаляются все данные. Это фото, видео, музыка, приложения – все то, что было записано за время пользования мобильным устройством. При этом sd-карта останется нетронутой: файлы на ней сохранятся после hard reset.

Итак, недолго думая и посчитав, что это самый быстрый способ решить все проблемы, вы обнулили телефон. Есть ли жизнь после сброса настроек? Можно ли восстановить данные на телефоне после того, как вы сделали .

Восстановление фото и видео после hard reset

У меня Samsung Galaxy Duos. Забыла пин код блокировки, пришлось сбросить телефон до заводских настроек. Потеряны фото, видео, контакты и многое другое. Могу ли я их вернуть? Пробовала различные мобильные приложения, не получилось.
. Видимо, сделали сброс настроек - хотя телефон был запаролен графическим ключом. После выкупа телефона обнаружили, что флэшку укравшие товарищи, конечно, выкинули. Резервных копий нет. В основном все было в памяти телефона. Как восстановить фото и видео? Это реально вообще? В отчаянии полном.
Я сделала сброс настроек на телефоне Samsung Galaxy J5. После этого он стал как новый. Мне хотелось бы узнать, как восстановить фото, видео, музыку. Все эти приложения были в памяти телефона.
Случайно удалила файлы в телефоне с помощью wipe reset. Пожалуйста, подскажите, как можно их восстановить? Модель телефона Alcatel One Touch Idol2 6037К. Встроенная память. Батарея несъемная.
Подскажите, пожалуйста, можно ли вернуть фото, если мы фотографировались и фото не были сохранены, просто находились в "камере”. Ребёнок забыл пароль на телефоне и просто взял и сбросил настройки через аппаратные кнопки. Можем ли мы вернуть фото?

Ответ . Да, можете, но вероятность восстановления зависит от вашего упорства и времени, прошедшего после сброса настроек Android. Вы можете использовать способ восстановления, описанный выше (через создание образа внутренней памяти).

Для поиска фотографий в подсоединенном образе диска можно использовать любой, даже бесплатный софт, вроде или (включите опцию глубокого сканирования). Как ими пользоваться, смотрите в этом видео:

Как восстановить номера телефонов после сброса настроек

Если вы не настраивали до hard reset, восстановить удаленные контакты и номера телефонов после сброса поможет гайд.
Если же синхронизация контактов была включена (например, через Gmail), подключите аккаунт Google и дождитесь синхронизации контакт-списка.
Проверьте, нет ли файла VCF на карте памяти или во внутренней памяти телефона.

Как восстановить приложения

После сброса настроек не устанавливается Инстаграм и еще одна программа. Что сделать, чтобы получилось установить приложения?

Ответ . , как правило, не вызывает трудностей.

Некоторые Андроид-приложения требуют более поздней версии ОС на вашем телефоне. После hard reset вы делаете откат версии Андроид на ту, которая была установлена поставщиком. Поэтому, по хорошему, вам нужно скачать последние обновления прошивки на телефон. Сделать это можно через настройки.

Для переустановки всех приложений достаточно подключить Google аккаунт пользователя. Приложения будут загружены и установлены на телефон автоматически – в их последней версии.

Что делать, если после hard reset не работает телефон

У меня телефон HTC One V, и после сброса телефон перестал работать. Экран включается, появляется логотип HTC и все больше ничего не происходит. Что делать?
Нажал на сброс до заводских настроек. Теперь на телефоне надпись Secure Fail: Recovery и желтый треугольник. внутри черный восклицательный знак и опять ни туда и не сюда. Телефон не включается уже довольно долго, что делать?

Ответ .

Способ 1 . Выполните сброс настроек еще раз – с удалением всех данных из внутренней памяти телефона.

Поскольку доступа к ОС Андроид у вас нет, сделать hard reset можно через hardware-кнопки. Для этого:

Извлеките аккумулятор и вставьте обратно в телефон
Нажмите и удерживайте кнопку увеличения громкости
В дополнение к этому, нажмите и удерживайте кнопку питания

После чего вы перейдете в режим восстановления к заводским настройкам.

Примечание . Метод выполнения hard reset отличается на многих android-устройствах. Подробности ищите в руководстве к смартфону.

Способ 2 . Если повторный hard reset не поможет, установите альтернативную - неофициальную - прошивку. Инструкции советуем поискать на форуме 4pda.ru.

После сброса настроек потерян доступ к аккаунту

Потеряла телефон. Когда вернули - поняла, что пытались сбросить настройки, но не смогли, так как помешал Аккаунт Гугл. Как теперь войти в телефон, учитывая то, что я не помню ни пароля, ни логина?
Я нечаянно сбросил настройки на телефоне и тем самым потерял аккаунт Гугл. Я пытался его восстановить, но выскакивало: недостаточно доказательств. Что мне делать?

Ответ . Проблема решается достаточно просто. Вам нужно перейти на эту страницу Google и ответить на вопросы. Если учетная запись принадлежала вам и при этом у вас были данные для восстановления (например, резервный Email или телефон), вам удастся восстановить доступ и снова "привязать" аккаунт к мобильному устройству.

Восстановление имен файлов

У меня была проблема с телефоном: если во время пользования им кто-нибудь позвонит, появлялось сообщение, что приложение "Телефон" остановлено. Я спросила на форуме и там сказали что нужно сбросить настройки телефона. После сброса проблема была решена, но вот музыка, оказывается, была в памяти телефона. Можно ли ее восстановить или хотя бы узнать, какая музыка была?

Ответ . Восстановить музыку вы не сможете. Узнать названия файлов – да, но только если они сохранились в файловой таблице. Для этого воспользуйтесь методом восстановления со внутренней памяти, который мы описывали в этом руководстве. Процедура эта довольно-таки сложная и затратная по времени.

Заполнена память телефона

У меня на планшете с Android v4.0.3 произошел автоматический сброс до заводских настроек. После этого немогу загрузить приложение, пишет: внутренняя память заполнена, освободите место. Но ведь память чиста. Что мне делать?

Ответ . Хотя при Hard Reset удаляются пользовательские данные, память телефона не очищается полностью – если только вы не указали в меню соответствующий пункт.

Попробуйте вручную удалить файлы. Сделать это удобней всего через или утилиту Storage Analyzer для Андроид.

Не работает Интернет при настройке телефона

Забыл пароль разблокировки телефона Samsung Galaxy A3 2016. После сброса до заводских настроек и после приветствия включается только поиск вайфай соединения, кнопка "Далее" не функционирует. Что делать?
Недавно я сбросила настройки к заводским. Все было хорошо, я включила телефон, выбрала язык, подключилась к интернету, далее пошла загрузка "проверка подключения". Эта загрузка уже стоит второй день, я не знаю, что делать.

Ответ .

1. Попробуйте настроить телефон через другую wifi-сеть (возможно, проблема в wifi-роутере).

2. Включите на телефоне отладку по usb 3. Скачайте и установите custom-прошивку Android для вашего устройства (довольно-таки небезопасный метод, подходит только для опытных пользователей!)

После сброса удалились заметки на телефоне

Восстановила заводские настройки на Андроид, но забыла перенести телефонные заметки на другой телефон. Что делать в этом случае? Можно ли как-то восстановить текстовые заметки?

Ответ . Если вы до этого хранили текстовые заметки в стандартном приложении-блокноте от Google, восстановление маловероятно: после hard reset удаляются все настройки приложений.

Однако если вы настраивали синхронизацию с Samsung Cloud, то легко восстановите заметки в приложении Samsung Notes, повторно синхронизировав их со своим аккаунтом.

Ответы на другие вопросы

Пожалуйста, задавайте любые вопросы по поводу восстановления после Hard reset, через форму обратной связи. Убедительная просьба: формулируйте вопрос подробно и желательно без ошибок.

Делала шифрование, произошёл сбой. Ничего не оставалось делать как нажать на кнопку "сброс". Но у меня перед сбросом было куча фотографий, там фото моих родителей, путешествий и т.д. Мне данные фото очень нужны, уже в истерике бьюсь и не знаю как дальше жить когда на смартфоне была вся твоя жизнь.

Я случайно андроид ввернула к заводским настройкам, т.е. сбросила, соответственно все фотографии были удалены, могу ли я восстановить их с помощью приложения и какого?

Ответ . После сброса настроек до заводских все данные во внутренней памяти вашего телефона были удалены, в том числе и фотографии. Есть два способа решения вашей проблемы.

Поищите фотографии на карте памяти, в Интернете (если вы хранили резервные копии там).
Для восстановления данных во внутренней памяти советуем простую программу . Скачать ее можно на Google Play..

Мой друг поймал вирус блокировки на телефоне Микролаб. Естественно, платить хакерам за разблокировку никто не захотел. Обнулил я телефон ему полностью и теперь появляется экран выбора языка и после поиск вай фая. Дальше не идет. Сим-карты вставлял, все равно не пускает дальше. Что с ним теперь стало и как это исправить?

Ответ . Значит, проблема именно в том, что телефон не может подключиться к wifi-сети. Найдите сеть с открытым доступом и попытайтесь подключиться. Если не получается все равно – меняйте прошивку на кастомную.

На телефоне (самсунг а5) было заменено стекло и обнулен телефон, пропали фото и видео. Возможно восстановить и как? Пробовала через вашу прогу - не получилось.

Ответ . Любопытно узнать, какие программы для восстановления вы задействовали. Также возникает вопрос, где вы искали удаленные данные – во внутренней памяти или на sd-карте. Как было написано выше, при заводском сбросе стирается внутренняя память, так что вам понадобятся утилиты типа DiskDigger для Андроид. Еще один метод восстановления – через создание снимка внутренней памяти и дальнейший поиск файлов на нем..

Андроид 5.1 Lenovo A2010. хотел обновить, но нажал на заводские настройки и пропали все нужные фото и видео. Скачал , но невозможно открыть, т.е. не отрывается в телефоне. Что делать, чтобы восстановить удаленные фото и видео?

Ответ . Действительно. программа Tenorshare Data Recovery запускается только с компьютера. Не факт, что с ее помощью у вас получится вернуть данные после hard reset’а (то есть, сброса до заводских настроек). Вам нужен способ восстановления с внутренней памяти. Смотрите ответы выше, где мы ответили на подобный вопрос.

Сделал hard reset на телефоне lg D724, предварительно все синхронизировав. Но упустил самое главное – заметки с приложения блокнот. У супруги было много важной информации в блокноте. Подскажите, пожалуйста, как можно это восстановить?

Ответ . Попробуйте . Мы не проверяли, но разработчики заявляют, что MobiSaver умеет восстанавливать заметки. Однако важно заметить, что после hard reset стирается внутренняя память, а работать с ней умеют далеко не все приложения. Так что, если говорить откровенно, шансов вернуть текстовые заметки после сброса очень мало.

У меня samsung galaxy s7 edge. Проблема в том что зайдя в камеру, она выдала мне такое уведомление "Предупреждение ошибка камеры”, после чего каждый раз при входе в камеру телефон выдает такую ошибку. Сбрасывал телефон до заводских настроек, но не помогло... очищая кеш в настройках камеры и сбрасывал ее данные, но все мои усилия были четны, ничего не помогло. Пошел в сервис центр сказали, что у них нет оборудования, чтобы разобрать и посмотреть, что с телефоном не так, и взамен они могут отправить его в Москву для починки, но это займет недели или больше мне это не нужно. Возможно ли, что если откатить телефон на предыдущую версию ОС, то есть на 6.0, так как у меня стоит 7.0. Или же просто перепрошить телефон. Скажите, поможет ли это? Если же нет, то помогите и скажите пару способов для исправления данной ошибки.

Ответ . Зайдите и проверьте: работает ли камера. Это поможет выявить, влияют ли дополнительные приложения, установленные вами или вместе с прошивкой, на камеру.

Возможно, вы используете кастомную прошивку – если да, то советуем найти альтернативные версии или перепрошить телефон на официальную прошивку.

Если сброс настроек до заводских действительно не помог – вам нужно обратиться в сервисный центр Samsung или, как вы упомянули, отправить для починки в Москву.

Телефон сбросился до заводских настроек, как восстановить данные с телефона? Пробовал через приложения с Google Play, практически все они требуют root. Что это такое и как его получить?

Ответ . Root-доступ (или права суперпользователя) дают программам-реаниматорам доступ к файловой системе Android полный контроль, включая удаление и перезапись файлов. Хотя, по сути, программам для восстановления нужен только доступ в режиме чтения.

Даже если вы найдете приложение, не требующее root, вероятность восстановления будет крайне небольшой. Попробуйте установить приложения KingoRoot (установка root за несколько шагов) и DiskDigger для Андроид, должно сработать.

После сброса настроек Prestigio NK3, система пишет, что sd карта не поддерживается и предлагает отформатировать . Сброс проводился с вынутой картой. Там много нужных данных, подскажите есть ли решение?

Ответ . Скорее всего, hard reset никоим образом не повлиял на сохранность данных на карте памяти. Если вы извлекали карту памяти во время записи на нее других файлов с телефона, файловая таблица sd карты могла повредиться. Вам нужно присоединить ее к компьютеру или ноутбук через карт-ридер, проверить на ошибки чтения стандартной утилитой Windows. Если ошибки будут исправлены, sd карта должна открываться на телефоне. Если нет - программа Recuva или DiskDigger с режимом Dig Deep должны найти все файлы.

Жена сделала hard reset на телефоне Samsung Grand 2 Duo при этом не сделав резервную копию. Фото и музыка не так важны, были утеряны все телефонные контакты и не удалось восстановить данные приложений с Play Market. Во всех приложениях все пришлось начинать сначала. Скажите пожалуйста, можно ли как то это восстановить?

Ответ . Вероятность восстановления пользовательских данных из приложений зависит от каждого приложения в отдельности. Так, если user data хранилась на sd-карте, то восстановить данные вы сможете. В ином случае, после hard reset нужно сканировать внутреннюю память в попытках найти каждый отдельный файл приложения (вероятность сделать это достаточно мала).

Телефонные контакты можно импортировать с сим-карты - конечно, если вы позаботились о резервной копии контактов заранее. Проверьте, не синхронизировались ли контакты с вашей учетной записью Google и закрепленной за ней сервисом Contacts.

Каждый Android смартфон имеет режим восстановления, который позволяет стереть все данные с внутренней памяти смартфона, и вернуть заводские настройки. Тем не менее, данный метод не всегда эффективен.

Если вам не удалось выполнить хард ресет (он же сброс к заводским настройкам) через режим восстановления (Recovery mode), Google предоставила специальную утилиту командной строки Android Debug Bridge для доступа к мобильному устройству и выполнению определенных команд через компьютер. Таким образом, вы можете сделать сброс настроек через компьютер.

Мы хотим обратить ваше внимание, что ADB команды для сброса настроек через компьютер предназначен для опытных пользователей. Но, если вы внимательно прочитайте нашу инструкцию, у вас не должно возникнуть проблем.

Инструкция: Как сделать сброс настроек через компьютер?

Шаг 1

Перейдите на веб-сайт Android разработчиков и скачайте Android System Development Kit. Щелкните правой кнопкой мыши на ZIP архив и выберите «Извлечь все». Нажмите кнопку «Обзор» и выберите каталог «C:\Program Files».

Шаг 2

Перейдите в папку, в которую были извлечены файлы и нажмите «F2», чтобы переименовать ее. Дайте папке простое название, например, «AndroidADT».

Шаг 3

Щелкните правой кнопкой мыши на «Мой Компьютер» и выберите «Свойства». Нажмите на опцию «Дополнительные параметры системы» и в окне «Дополнительно» нажмите кнопку «Переменные среды» (Environment Variables).

Шаг 4

В окне «Системные переменные» выберите опцию «Path» и нажмите кнопку “Изменить”. Когда откроется окно редактирования переменных системы, прокрутите строку в самый конец, и напишите путь к архиву, который вы распаковали ранее («;C:\Program Files\AndroidADT\sdk\platform-tools\») (без ковычек). Убедитесь, что вы добавили точку с запятой в начале пути. Нажмите «OK», чтобы сохранить изменения.

Шаг 5

Наведите курсор на верхний правый угл экрана и нажмите кнопку «Поиск». Напишите «cmd» в поле поиска и нажмите на иконку программы в результатах поиска, чтобы запустить окно командной строки.

Шаг 6

Включите ваш смартфон и подключить его к USB-порту компьютера. Напишите «adb shell» и нажмите «Enter». Когда ADB подключается к мобильному устройству, напишите «—wipe_data» и нажмите «Enter». Ваш телефон перезагрузится в режиме восстановления и автоматически сбросится к заводским настройкам.

Теперь вы знаете, как сделать сброс настроек через компьютер.