Как проверить материнскую плату на исправность программой. Как исправить неполадки связанные с материнской платой

Нет видеосигнала: если компьютер не передает изображение на монитор, дело не всегда в видеокарте - иногда проблема может заключаться в материнской плате. Чтобы узнать, так ли это, подключите монитор к одному из выходов встроенной видеокарты, или замените дискретную видеокарту заведомо исправной. Если и после этого при включении ПК изображение отсутствует, вероятно, дело в неисправности материнской платы.

Центральный процессор остается холодным: еще одним признаком неисправной материнской платы может быть температура процессора. Дайте компьютеру поработать без видеосигнала и индикатора питания в течение нескольких минут. Затем выключите его и осторожно дотроньтесь до ребер радиатора центрального процессора.

В том случае, если терпопакет процессора небольшой (до 30 Вт, его можно выяснить на сайте производителя), включать систему следует без радиатора, а дотрагиваться – не до ребер радиатора, а до теплораспределительной крышки процессора. Если ребра или крышка холодные, значит материнская плата не поддерживает процессор (в этом случае может помочь обновление BIOS), либо на него не подается питание вследствие неисправности материнской платы.

Спикер материнской платы молчит: как правило, при запуске компьютера спикер материнской платы издает характерные звуковые сигналы. Если ваш компьютер при включении перестал подавать звуковые сигналы, это указывает на неисправность материнской платы. Если же он никогда не издавал звуковых сигналов, возможно, вы отключили уведомления в BIOS.

Сброс настроек BIOS поможет вновь активировать данную функцию. Возможно, ваша материнская плата не оснащена спикером. Спикер вы можете докупить в специализированном магазине. При подключении спикера обращайте внимание на то, чтобы коннекторы были подсоединены правильно.

Диагностика неисправности: чтобы наверняка выяснить, в чем же заключается причина поломки, используйте специальную диагностическую POST плату с разъемом PCI или PCI-e. В магазинах электроники такие устройства продаются по цене от 500 до 2000 рублей. На встроенном светодиодном индикаторе или экране она отображает коды POST, свидетельствующие о той или иной неисправности оборудования. В случае, если никаких кодов плата не показывает вне зависимости от того, в какой слот вставлена, проблема заключается в вышедшей из строя материнской плате.

При появлении вышеперечисленных симптомов на вашем компьютере высока вероятность того, что материнская плата неисправна. При выборе новой материнской платы важно, чтобы вы могли по возможности использовать все компоненты ПК.

От работоспособности материнской карты зависит, будет ли компьютер работать. О её нестабильности могут говорить частые сбои в работе ПК – синие/чёрные экраны смерти, внезапные перезагрузки, проблемы со входом и/или работой в BIOS, проблемы с включением/выключением компьютера.

При любых подозрениях в нестабильности работы материнской платы нужно обязательно делать проверку работоспособности этого компонента. К счастью, проблемы чаще всего могут возникнуть с другими комплектующими ПК или вовсе в операционной системе. Если будут обнаружены серьёзные неполадки в работе системной платы, то компьютер придётся либо отнести в ремонт, либо заменить плату.

К сожалению, при помощи программ сделать корректную проверку материнки на работоспособность очень сложно. Возможно сделать только примитивный тест системы на стабильность, но в этом случае будет проверяться скорее не сама плата, а работа компонентов, которые установлены на ней и работают в связке (центральный процессор, видеокарта, оперативная память и т.д.).

Чтобы сделать тест системной платы более корректным придётся разбирать компьютер и проводить как визуальный осмотр, так и некоторые манипуляции с самой платой. Поэтому, если вы не представляете, как выглядит компьютер внутри системного блока, то лучше ограничится только визуальным осмотром материнки, а остальное тестирование доверить профессионалам.

Если же вы собираетесь проводить все манипуляции внутри компьютера собственноручно, то необходимо соблюдать определённые меры безопасности, желательно работать в резиновых перчатках, т.к. голыми руками вы можете занести на комплектующие частички кожи, волос и/или пота, что тоже негативно скажется на работоспособности всего компьютера.

Способ 1: Визуальный осмотр

Самый простой способ – вам просто требуется снять с системника крышку и осмотреть материнскую карту на наличие повреждений. Чтобы лучше можно было видеть различные дефекты, очистите плату от пыли и различного мусора (возможно, тем самым вы улучшите работу компьютера). Не забудьте отключить компьютер от электропитания.

Чистку проводить следует при помощи не жёсткой кисточки и специальных салфеток для компьютерных комплектующих. Можно также воспользоваться пылесосом, но только на минимальной мощности.

При осмотре обязательно обращайте внимание на наличие таковых дефектов:

При условии, что данных дефектов не было обнаружено, можно приступить к более продвинутому тестированию.

Способ 2: проверка работоспособности через оперативную память

Если убрать из компьютера оперативную память и попытаться включить его, то операционная система не запустится. При этом, если материнская карта работает исправно, должен появиться специальный звуковой сигнал, а в некоторых случаях на монитор выводится специальное сообщение об ошибке.

Чтобы провести данное тестирование, следуйте пошаговой инструкции, которая выглядит так:

1. На время отключите ПК от питания и снимите крышку с системного блока. Установите системник в горизонтальное положение. Так вам будет проще работать с его «внутренностями». Если внутри скопилась пыль, то проведите очистку.
2. Отключите все компоненты от материнской карты, оставив на своих местах только центральный процессор, звуковую карту, кулер и жёсткий диск.
3. Подключите компьютер к сети и попробуйте его включить. Если видеокарта издаёт какой-либо звуковой сигнал и выводит изображение на монитор (если тот подключён), то скорее всего материнская карта полностью в работоспособном состоянии.

Если в центральном процессоре нет встроенного видеоядра, то ничего на монитор не будет выводиться, но системная плата должна издать хотя бы специальный звуковой сигнал.

Способ 3: тестирование через графический адаптер

Его можно использовать как своеобразное «продолжение» предыдущего способа. Он будет эффективен только в том случае, если у центрального процессора нет встроенного графического адаптера.

Выполняется данный способ практически полностью аналогично предыдущему, только вместо планок ОЗУ вытаскиваются все видеоадаптеры, а позже компьютер включается. Если системная плата издаёт специальный сигнал касательно отсутствия видеоадаптера, то в 99% случаев материнка полностью в рабочем состоянии.

Такими способами можно проверить, насколько качественно работает системная плата. Если же на ней обнаружились какие-либо внешние дефекты и/или она не издаёт никаких сигналов, когда нет оперативной памяти, то рекомендуется задуматься о ремонте или замене данного компонента.

Если провести аналогию и сравнить компьютер со зданием, то материнская плата, несомненно, будет его основанием. Хорошая основа всегда гарантирует стабильную работу. Благодаря современным технологиям, компьютер становится все меньше, а работает все быстрее и тише. При этом вычислительная машина становится все более сложной. Поэтому диагностика компьютерного оборудования в наши дни непростое занятие. Если вы неуверенны в своих знаниях и навыках, то лучше обратиться за помощью в компьютерный сервис .

Ремонт материнской платы можно условно разделить на две категории. Первая – эта замена и перепайка поврежденных деталей (конденсаторов) материнской платы и надежда на лучшее в будущем. Чаще такой способ ремонта применяется для ноутбуков. Второе – замена либо самой материнской платы, либо замена неисправных подключаемых к материнской плате компонентов.

Трудно заставить исправно работать сгоревший, а затем перепаянный участок микросхемы так же хорошо, как он работал раньше. Именно поэтому большинство процедур, известных под названием «Ремонт материнских плат» остается делом энтузиастов, так как лучшим решением для абсолютного большинства пользователей будет замена неисправного компьютерного компонента. Итак, давайте приступим непосредственно к описанию поиска и устранения неисправностей в материнской плате и подключенных к ней компонентов.

Поиск и устранение неисправностей в материнских платах.

Аппаратная диагностика может стать настоящей головной болью даже для опытного пользователя. Существует слишком много причин, которые нужно искать и анализировать. Большинство ремонтных работ с материнской платой, как говорилось выше, остается прерогативой профессионалов или любителей-энтузиастов. Поиск неисправностей может занимать очень много времени. Тем не менее, есть несколько довольно распространенных проблем.

Замена конденсаторов.
Постоянная проблема с конденсаторами хорошо известна профессионалам и любителям-энтузиастам. Конденсаторы первое, что нужно проверить. Проблема устраняется заменой сгоревшего конденсатора новым. Зрительно, сгоревший конденсатор имеет «вздувшуюся» верхнюю поверхность и подтеки электролитической жидкости. Большинство сгоревших конденсаторов «потекут», электролит, находящийся внутри, будет заметен в виде высохшей корки на внешней части конденсатора, либо на самой материнской плате. При худшем сценарии, конденсатор взрывается из-за слишком большого электрического напряжения.

Для замены конденсаторов, вам понадобится:

• Специальный паяльник с программным управлением и выпаяватель.
• Оригинальный конденсатор той же емкости, что и заменяемый.
• Опыт в пайке и знание риска. Потому что одно неверное движение, и вы повредите внутренние схемы и испортите плату окончательно. Вы должны выпаять из платы выводы конденсатора, извлечь неисправный конденсатор, а затем припаять контакты нового конденсатора. Вы должны быть очень осторожны, не перепутайте полярность конденсатора.

Диагностика компонентов материнской платы.
Обратите на звуковые сигналы POST BIOS. Чтобы диагностировать проблему, нужно знать, где ее искать. Первое на что нужно обратить свое внимание, это POST BIOS (Power-On Self-Test). Если при начальной загрузке системы, ваш компьютер издает серию звуковых сигналов, значит, существуют определенные проблемы с тем или иным компонентом. Звуковой сигнал непосредственно сигнализирует, в каком компоненте системного блока обнаружены неполадки. Обратите особое внимание на вид звукового сигнала (продолжительность - короткие или длинные и количество звуковых сигналов). По этой ссылке можно ознакомиться со справочной таблицей звуковых сигналов, для того, чтобы выяснить причину неполадок.

Руководство по диагностике и ремонту компьютеров

Если ваш компьютер постоянно «слетает» в перезагрузку или вовсе не загружается, то необходимо знать, как проявляются неисправности с тем или иным компонентом системы. Далее мы рассмотрим, как диагностировать и решать ту или иную проблему.

Неисправный блок питания.
Диагноз: неисправный блок питания, наиболее частая причина неисправности компьютера. Обнаружить неисправный блок питания довольно просто. Если ваш компьютер не включается при нажатии кнопки включения, то вина, скорее всего, лежит именно на этом компоненте. В любом случае, сначала проверьте подключение шнура к розетке, если подключен ИБП, то для проверки, подключите системный блок к электропитанию напрямую, проверьте все шнуры. Если все шнуры и кабели в порядке, то почти наверняка, дело именно в блоке питания.

Решение: заменяется БП довольно легко, для этого достаточно открутить его от корпуса и отсоединить все разъемы. Покупая новый, помните, что он по мощности должен быть не меньше заменяемого.

Видеоадаптер
Диагноз: видеоадаптер (видеокарта), работает с графикой компьютера и отвечает за изображение на экране монитора. Это следующая часть, которую надо проверить после БП. Если компьютер включен, то нажмите на клавиатуре клавишу "Num Lock", на панели клавиатуры должен включиться соответствующий индикатор. Если индикатор работает, но вы ничего не видите на мониторе (который включен), то ваша видеокарта, скорее всего, сгорела.

Решение: эта проблема возникает вследствие перегрева видеокарты, чаще всего из-за пыли. Причиной может стать неработающий вентилятор охлаждения. Еще одной возможной причиной может быть разряд статического электричества. Необходимо снять крышку системного блока, проверить работоспособность вентилятора (если он установлен), очистить карту и радиатор от пыли. Если после очистки, система по-прежнему сбоит, то следует заменить неисправную видеокарту. Возможна также «пропайка» неисправной видеокарты, однако мы вам не советуем этого делать, эта лишь временная мера и однажды сгоревшая карта проживет недолго.

Оперативная память
Диагноз: обычные признаки неисправности модулей оперативной памяти включают BSoD (синий экран смерти), низкую скорость работы системы и медленную загрузку компьютера. Первое, что необходимо сделать, это проверить, надлежащим ли образом модули ОЗУ вставлены в слоты. Если модули оперативной памяти вставлены в слоты правильно, то, вероятно, придется заменить RAM.

Решение: ОЗУ весьма подвержены повреждениям из-за скачков напряжения и статических разрядов. Их замена относительно простая и дешевая.

Теперь рассмотрим вторичные решения и дополнительные меры предосторожности.

Перепрограммирование BIOS
Еще одним способом решить проблемы с материнской платой, является перепрограммирование BIOS"а материнской платы, или, как еще говорят, ее прошивка. Но в этом деле есть несколько критически важных моментов, о которых вам необходимо знать. Во-первых, вы должны четко знать, что проблема в программной, а не в аппаратной части материнской платы. Для этого, Вы предварительно должны протестировать каждый компонент системы.
Во-вторых, сам процесс является очень рискованным. BIOS – критически важный элемент в материнской плате. Для прошивки BIOS, необходимо "образ" прошивки. Процесс сводится к обновлению BIOS до последней версии, либо установке той же самой.
Для начала Вам нужно выяснить номер модели материнской платы и текущую версию BIOS, далее необходимо зайти на сайт производителя и найти соответствующее обновление. Сохраните скачанное программное обеспечение на компакт-диск или флеш-накопитель. Вставьте CD / USB дисковод и перезагрузите компьютер. Исполняемый файл диска запустится, после чего просто следуйте командам на экране. Этот процесс занимает около 10 секунд. Если в этот момент произойдет сбой питания, то вы рискуете получить некорректно записанный BIOS и нерабочую материнскую плату. Сам процесс достаточно прост, но мы настоятельно советуем вам не делать этого, если вы не знаете, что это единственное решение, потому что слишком высоки риски.

Статический разряд
Плата может быть легко повреждена статическим электричеством, которое вызывает небольшой скачок напряжения, достаточный для того, чтобы «убить» ее. Поэтому Вы должны принять две меры предосторожности:
Первая из них заключается в обеспечении надлежащего заземления в розетке, к которой подключается компьютер.
Вторая касается человеческого контакта с платой. Каждый раз, когда вы «возясь» с системным блоком, касаетесь металла на корпусе или непосредственно самой платы, вы рискуете «нарваться» на разряд статического электричества. Этот ток генерируется, когда вы проводите носками или расческой по ковру или диванному покрытию. Работая с различными компонентами компьютера, вы должны поместить их на антистатические покрытие (резиновый коврик).

Мы рассмотрели основные причины неисправности материнской платы и компьютера в целом. Для правильной диагностики и самостоятельного ремонта компьютера вы должны обладать большими навыками, чем у среднестатистического пользователя. Поэтому нужно учесть, что при попытке самостоятельного ремонта компьютера вы действуете на свой страх и риск, и ваши неправильные действия могут вывести из строя еще больше компонентов и удорожить ремонт компьютера.

Человеку, умеющему работать с компьютером на уровне простого пользователя (включение, выбор и запуск узкого круга приложений, выключение) может показаться, что вопрос «как проверить материнскую плату на исправность» интересен исключительно работникам сервисных центров.

Отчасти это действительно так, однако в некоторых случаях без ответа на него не обойтись. Одна из особенностей электронных компонентов в том, что очень часто неисправности в них возникают без видимых причин: например, еще вчера компьютер исправно работал, а сегодня приходится изучать, как проверить материнскую плату на работоспособность. Иногда самопроизвольные перезагрузки системы или появление так называемых «синих экранов смерти» могут свидетельствовать как раз о возникновении аппаратных проблем. Для решения этого есть два пути:

• воспользоваться услугами сервисных центров, где проведут диагностику оборудования и выявят причину сбоев в работе;
• самостоятельно проверить ключевые комплектующие на работоспособность.

Что выбрать?

К недостаткам первого способа относится необходимость тратить свое время на транспортировку системного блока в мастерскую и обратно, что при отсутствии собственного транспорта может быть связано с приличными финансовыми затратами. Кроме того, потратиться придется также на оплату работы мастеров. С другой стороны, несомненным преимуществом является тот факт, что нет необходимости вникать в то, как проверить материнскую плату, центральный процессор и модули оперативной памяти на наличие ошибок или каких-либо внутренних поломок. Однако в сегодняшней статье речь пойдет о самостоятельной диагностике компонентов электронного друга. Ведь при аккуратном обращении риск случайно повредить что-либо практически отсутствует. Итак, рассмотрим, как проверить материнскую плату.

Отсекаем лишнее

Если начались сбои, то необходимо убедиться, что неисправность никак не связана с несовместимостью или некорректной работой других устройств с основной платой. Иногда из-за банального замыкания в логических цепях мышки зависает весь компьютер. Следовательно, прежде чем читать огромные ветки форумов, посвященных теме: "Как проверить материнскую плату", нужно отключить всю вспомогательную периферию.

К ней относятся принтеры, сканеры, мышка, USB носители, а также внутренние комплектующие. Должны остаться материнская плата, процессор, блок питания, накопитель (шлейф полезно заменить), видеокарта и клавиатура. После включения такой упрощенной конфигурации можно какое-то время поработать с системой: если проблемы исчезли, то следует поочередно подключать отключенные компоненты (каждый раз выключая и обесточивая систему) и наблюдать, какой из них вызывает сбой. Разбираясь, как проверить материнскую плату, не стоит забывать о необходимости отключения комплектующих.

Осмотр

Хотя большинство производителей успешно решили проблему некачественного товара, брак все же иногда попадается. Таким образом, при проверке надо внимательно осмотреть плату на наличие отпаявшихся контактов, вздувшихся конденсаторов или треснутых полупроводниковых элементов. Если ничего необычного не замечено, то стоит убедиться, что системы охлаждения при работе не перегреваются - иногда сбои происходят из-за высохшей термопасты.

Питание и ключевые компоненты

Задача материнской платы состоит не только в обеспечении совместной работы всех компонентов, но и в правильном распределении электроэнергии. Поэтому при проверке нужно проверить ее работоспособность с другим блоком питания. В случае, если сбои не прекращаются, то, вполне возможно, их причина в модулях памяти или процессоре. Память можно проверить тестовой программой MemTest. Если все эти действия не дали результата, вам все-таки придется обращаться к профессионалам.

Материнская плата - это основа, на которой строится система. Конечно, без центрального процессора и блока питания она никак работать не будет, но все равно считается «кровеносной системой» ПК. Как и с любым другим компонентом, с платой также могут происходить какие-то проблемы. И многие очень расстраиваются, когда платформа дает сбой, ведь покупка новой способна привести к аппаратной несовместимости комплектующих.

Если случаются неполадки, сразу нужно подумать над тем, как проверить материнскую плату. Возможно, вам самостоятельно удастся исправить какие-то дефекты. К тому же, многие проблемы могут быть заметны даже неопытным пользователям.

Что нужно для диагностики?

Некоторые хотят знать, можно ли проверить материнскую плату без процессора. Сразу ответим, что без этого компонента диагностировать допускается. А вот без блока питания обойтись не получится.

CPU, GPU и БП - компоненты, которые чаще всего выходят из строя. Именно из-за них многие начинают проверять работоспособность платы. Особенно это относится к блоку питания, который важно научиться выбирать правильно, чтобы система стабильно работала.

Перед проверкой

Материнскую плату на работоспособность? Первым делом нужно внимательно ее осмотреть. Но перед этим подключить к ней блок питания. Если у вас одна из последних моделей, то на ней вы найдете тумблер, который в собранном состоянии ПК находится на задней панели системного блока.

Если же плата старого образца, нужно будет «пошаманить», чтобы подключить ее. Придется замкнуть несколько контактов. Для этого нужно узнать модель платы и найти способы ее подключения без кнопки.

Если компонент рабочий, на нем загорится лампочка. Красный или зеленый LED-индикатор размещен на одном из краев устройства. Поэтому нужно будет осмотреть внимательно платформу.

Визуальный осмотр

Как проверить материнскую плату? Если индикатор не загорелся, а вы понимаете, что с платой какие-то проблемы, нужно будет выявить их. Для этого придется внимательно осмотреть и, возможно, даже понюхать плату (чтобы идентифицировать сгоревшие участки). На что следует обратить внимание?

• царапины на компоненте;
• состояние конденсаторов;
• лишние детали;
• деформированные элементы и разъемы;
• загрязнения;
• батарейку БИОСа.

Внешние повреждения

Знает не каждый, но несложно догадаться, что первым делом нужно осмотреть ее. Если вы заметили какие-то царапины или трещины, значит, работоспособность устройства уже под угрозой. Даже самые незначительные царапины могут причинить вред и плате, и системе. Это связано с тем, что линии контактов переплетаются между собой и проходят через весь текстолит. Если будет нарушен хотя бы один миллиметр этого пространства, то будут наблюдаться сбои.

Конденсаторы

Элементы питания чаще всего подвержены различным неполадкам. Вздутие конденсаторов - распространенная проблема, которая может случаться как с материнкой, так и с блоком питания. И в одном, и в другом случае неполадка говорит о том, что с платой действительно что-то произошло.

Конденсаторы похожи на цилиндрические башенки. Их несложно заметить, хотя они и значительно уменьшились за последние несколько лет. Как понять, что они вздулись? Ну, во-первых, не все сразу, поэтому вы заметите разницу в их внешнем виде и сможете сравнить. При вздутии элемент теряет свою цилиндрическую форму и заметна некая деформация. Также нарушается внешнее покрытие детали.

Что делать, если такая проблема обнаружилась? Можно отнести плату в сервисный центр, где вам поменяют конденсаторы на рабочие. Есть также вариант сделать это самостоятельно. Для этого нужно будет на радиорынке приобрести новые детали и заменить испорченные.

Важно понимать, что со временем может понадобиться еще раз разобраться с тем, как проверить материнскую плату на работоспособность, поскольку такая процедура никакой гарантии не дает.

Лишние детали и деформация

Если с конденсаторами может что-то случится, значит, и другие детали могут прийти в непригодность. Нужно осмотреть плату на наличие или отсутствие каких-то деталей. Если чего-то не хватает, вы заметите это практически сразу. Возможно, вы найдете на плате сколотый кусочек одной из деталей устройства. В этом случае станет понятно, что какой-то элемент работает неполноценно.

Также нужно осмотреть устройство на наличие деформаций. К примеру, один из контактов может быть неестественно выгнут в другую сторону и вы заметите след, по которому он должен располагаться. Может быть такое, что контакты одного из слотов сломаны или деформированы. Все это точно влияет на работоспособность системы.

В этом случае вы вряд ли сможете что-либо предпринять. Желательно отнести такую плату в сервисный центр, где специалисты смогут «поставить диагноз» и определить дальнейшую судьбу устройства.

Чистка

Как проверить материнскую плату компьютера? В случае с визуальным осмотром, многое может сказать загрязнение платформы. Дело в том, что мало кто из пользователей уделяет много внимания чистке компьютера. Из-за этого происходит много ошибок и сбоев.

Нужно следить не только за чистотой системы охлаждения и блока питания, но и за материнской платой. Какие-то небольшие волоски и пыль могут препятствовать работе некоторых контактов. А если на плате заметны целые куски грязи, значит, нужно серьезно заняться ее чисткой.

Сразу нужно отметить, что нельзя использовать синтетику из-за ее статичных свойств. Рекомендуется применять сжатый воздух (не более 3,4 атмосферы). Это наиболее безопасный вариант, который не вынуждает пользователя трогать пальцами контакты и другие соединения.

Для тщательной чистки нужно использовать мягкую кисть. Ею нужно поработать в тех местах, где больше всего скапливается пыль: источники питания, вентиляторы, воздухозаборники и радиаторы.

Сброс

Как проверить, рабочая ли материнская плата? Иногда недостаточно вышеописанных процедур. Может быть такое, что работоспособность приостановлена из-за системного сбоя. Пользователи отмечают, что часто плата начинала активно работать после сброса настроек. Что для этого нужно сделать?

На материнской плате есть батарейка БИОСа. Она очень похожа на ту, которую используют в наручных часах, только больших размеров. Батарейка отвечает за все настройки компьютера.

Для начала можно попробовать достать ее. Не старайтесь ее ковырять подручными средствами. Рядом с разъемом есть рычажок, который легко достает батарейку. Подождите 5-10 минут и снова установите ее в слот. После сброса настроек система может снова заработать.

Почему случился системный сбой? Некоторые неопытные пользователи и новички оверклокинга могут навредить системе своими экспериментами. Чтобы не было критических ситуаций, BIOS защищает систему и блокирует ее работу. После сброса все вернутся к первоначальным параметрам.

Если плата отказывается реагировать на какие-либо команды, попробуйте заменить батарейку. Если на материнскую плату был установлен некачественный аккумулятор, он мог растерять весь свой заряд за год. Из-за того что батарейка разряжена, плата не включается. Найдите маркировку на аккумуляторе и приобретите такой же новый.

Вывод

Как проверить материнскую плату, знают немногие. Если у вас недостаточно знаний, лучше самостоятельно не экспериментировать. В сервисном центре специалисты сами диагностируют поломку и посоветуют, что делать дальше. Если все же у вас хватает знания и опыта, можете провести вышеописанные процедуры, но не факт, что поломку можно визуально диагностировать или исправить с помощью сброса настроек. Возможно, понадобится спикер, который по звукам укажет на проблему.