Как настроить звук в «Скайпе»: поэтапное руководство. Настройка параметров звуковых устройств в Skype для бизнеса

На сегодня, является самым быстрым и удобным способом онлайн общения с одним или несколькими собеседниками одновременно. Для того чтобы полноценно общаться и Вас слышали другие собеседники, Вам конечно же, понадобиться микрофон . В большинстве случаев, процедура подключения микрофона заключается в подключении штекера в компьютер или ноутбук. Но случается так, что обладатели более современных девайсов, сталкиваются с некоторыми затруднениями подключения микрофона и с первого раза, добиться успешного результата не могут. Правильно налажены параметры микрофона, позволят ему в любой программе работать без дополнительных установок.

Инструкция по настройке микрофона в программе Skype

Как уже вспоминалось выше, если микрофон правильно подключен к звуковой карте устанавливать его в Скайпе не придется. Если микрофон не работает в программе скайп, нужно проверить правильность его подключения в системе.

Чтобы осуществить эту процедуру, заходим в меню настроек через панель управления компьютера. Выбираем пункт « Оборудование и звук \ Звук» , после этого появляется дополнительное окошко с настройками. Если этого не случилось, правой кнопкой мыши нажимаем на динамик и выбираем «Записывающие устройства» и « Подключить».

Если на Вашем компьютере не было установлено никаких других звуковых карт и к системе подключен микрофон стандартного типа, то вариантов выбора не должно быть. В случае, Вы используете несколько звуковых карт, нужно выбрать в меню настроек именно тот вариант к которому будет подключатся микрофон.

С недавних пор, очень популярными стали веб камеры с уже встроенным микрофоном. Такие модели камер, подключаются с помощью одного шнура в USB порт. Если Вы используете именно такую камеру, то в устройстве по умолчанию, следует указать название камеры.

В принципе, на этом установка может закончиться, остальные настройки можно не трогать, при большом желании, Вы можете попробовать сделать качество звука лучше. С помощью пункта «Уровни» можно регулировать чувствительность своего микрофона. Лучше всего устанавливать ползунок микшера в правое крайнее положение до ста единиц, а микшер пункта «Усиление микрофона» поставить на +10 дБ. Если поставить большее усиление — это может привести к тому, что микрофон начнет хрипеть.

Благодаря вкладке под названием «Улучшения» , Вы можете настроить подавление шума во время разговора, подавление эхо, и постоянное удаление составляющих, что могут плохо повлиять на качество звука. Удаление постоянных составляющих поможет сделать звук в микрофоне намного разборчивей. Функция подавление шума, помогает подавить посторонний шум, но при этом большая возможность, что звук в микрофоне будет глухим.

Подавление эхо убирает отзвук голоса в колонках и при воспроизведении звука. Если все выше указаны настройки, Вы провели, но микрофон в скайпе опять не работает, нужно зайти в меню настроек скайпа «Инструменты \ Настройки…» затем выбираем «Настройка звука» . Устройство по умолчанию в графе микрофон, должно быть указано такое же, как Вы подключали в систему. Если все указано правильно, то попробуйте понаблюдать за графой «Громкость» . В процессе разговоре в микрофоне обязательно должна появляться полоса зеленого цвета.

Рекомендуется поставить галочку напротив «разрешить автоматическую настройку микрофона» , тогда звук будет увеличиваться и уменьшаться в автоматическом режиме, по мере необходимости. Если колебания звука чрезмерны (то слишком громкие, то слишком тихие) эту опцию лучше отключить.

Загрузить Skype для компьютера

Если все указаны операции были проведены, а микрофон не заработал, то причину поломки нужно искать скорее всего в драйверах или же, проблема может касаться технической не исправности микрофона.

Узнайте, как настроить и использовать гарнитуру, встроенный микрофон и динамики на вашем компьютере или на другом звуковом устройстве Skype для бизнеса. Для получения оптимального качества звука в звонках и собраниях Skype для бизнеса используйте звуковое устройство, оптимизированное для Skype для бизнеса . Чтобы проверить качество звука, выполните действия, указанные в разделе .

Для использования звуковых функций Skype для бизнеса на вашем компьютере потребуются рабочий микрофон и динамики. При отсутствии встроенного микрофона вы можете подключить к своему компьютеру внешний микрофон или гарнитуру.

Рассмотрите приведенные ниже варианты.

Примечание: Если вы используете Skype для бизнеса в ОС Windows 8.1, обязательно обновите драйверы устройств до последней версии. См. Скачивание и установка драйверов в Windows 8.1 .

Настройка устройства

Примечание: Чтобы предпочитаемое звуковое устройство выбиралось при каждом запуске Skype для бизнеса, важно выполнить все действия, указанные в этом разделе.

Совет: Вы можете выбрать различные устройства для микрофона и динамиков в каждом разделе. Однако во избежание возникновения эха рекомендуется использовать одно и то же устройство. При использовании разных устройств минимизировать эхо можно, уменьшив громкость динамиков.

Не видите свое звуковое устройство?

Если вы не видите свое устройство в списке, убедитесь, что оно подключено напрямую к компьютеру, и внимательно следуйте инструкциям по установке, прилагаемым к устройству.

Чтобы решить проблемы со звуком, воспользуйтесь средством устранения неполадок, которое часто может решить проблемы со звуком автоматически. Чтобы запустить его, нажмите кнопку Пуск , введите Устранение неполадок и выберите Устранение неполадок в списке. Щелкните Воспроизведение звука > Запустить средство устранения неполадок .

Дополнительные сведения об устранении проблем со звуком Windows см. в разделе Исправление проблем со звуком в Windows .

Несколько гарнитур или устройств вывода звука

Чтобы настроить несколько гарнитур или устройств вывода звука в Windows, см. вопрос Output audio to multiple devices in Windows 10 (Вывод звука на несколько устройств в Windows 10).

Проверка качества звука

Перед началом собрания или звонка Skype для бизнеса убедитесь, что устройство воспроизводит звук так, как нужно. Обратите внимание, что функция Проверить качество звонка может быть недоступна для вашей учетной записи.

Отключение микрофона

Чтобы отключить микрофон во время собрания, нажмите кнопку Отключить звук . Чтобы включить микрофон, нажмите эту кнопку еще раз.

Устранение неполадок со звуком в Skype для бизнеса

Дополнительные сведения об устранении общих проблем со звуком Windows см. в разделе

С повсеместным распространением интернета у людей появилась возможность бесплатно общаться с помощью различных сервисов для видео и телеконференций. Одним из таких популярных сервисов стал Skype (скайп). Если установить программу Skype на свой компьютер или мобильное устройство, то можно переписываться с другими пользователями скайпа, а также совершать бесплатные аудио и видеозвонки. Но часто бывает, что по каким-то причинам у пользователей не работает звук, или не показывается видео во время разговора. Поэтому для нормального использования программы полезно знать, как настроить Skype для совершения звонков. Об этом мы и расскажем в этой статье.

Установка Skype

Для того, чтобы начать использовать скайп, его следует либо установить, либо запустить его портативную версию. Для стандартной установки скайпа достаточно скачать программу установки и запустить ее, следуя подсказкам. Скачать программу можно, нажав кнопку «Скачать Skype для Windows» на странице закачки официального сайта Skype.

Альтернативный вариант — это запуск портативной версии скайпа. Для этого можно воспользоваться . В меню добавления новых программ потребуется посетить раздел «Интернет», где следует выбрать для установки программу «Skype».

После автоматической загрузки и распаковки программа появится в списке доступных для запуска программ.

Стоит упомянуть и о возможности установки Skype таким образом, чтобы запускать одновременно две или более копий программы. Как осуществить такой подход рассказано в .

Настройка учетной записи Skype

Как и любой другой интернет-сервис для общения, программа Skype требует регистрации на сервере с получением логина и пароля. Зарегистрированный логин одновременно будет являться уникальным псевдонимом пользователя в скайп-чатах и конференциях. По этому псевдониму можно находить пользователей в сети, добавлять или удалять их из групповых разговоров. Если у Вас нет имеющегося логина с паролем, то перед тем, как настроить Skype, следует зарегистрировать новый логин и пароль. Сделать это можно как на странице регистрации официального сайта Skype.com, так и непосредственно в окне первого запуска программы.

В случае регистрации через десктопную версию скайпа следует нажать ссылку «Создать учетную запись»

Но проще воспользоваться классическим вариантом регистрации через почтовый ящик. Для этого следует нажать ссылку «Использовать существующий адрес электронной почты».

И тогда в следующем окне вместо номера телефона можно будет ввести свой е-мейл, на который придет сообщение с подтверждением регистрации.

Если учетная запись создана, то используя ее можно войти в скайп.

При этом программа попросит указать пароль, который был заявлен при регистрации.

При успешном вводе пароля можно будет перейти к обычному использованию программы.

Поскольку скайп используется не только для текстовой переписки и общения в чатах, но и для голосовых и видеозвонков, важно заранее настроить параметры мультимедиа-оборудования. Если этого не сделать сразу, то может возникнуть неудобная ситуация, когда собеседник Вас не слышит или не видит, или наоборот — не может ничего сказать, потому что его не слышно. Поэтому проверка работоспособности микрофона, громкоговорителя и видеокамеры обычно производится на этапе первоначальной настройки программы.

Окно управления параметрами мультимедиа можно открыть через пункт меню «Инструменты / Настройки».

В появившемся окне в разделе «Настройка звука» следует правильно задать устройства для записи и воспроизведения аудио.

Поскольку часто бывает, что в системе присутствует несколько устройств записи и воспроизведения, то типична ситуация, когда программа Skype неправильно выбирает одно из них, в результате чего звук и не работает. Если Вы сомневаетесь или не знаете, какое из устройств следует выбрать, то лучше всего воспользоваться штатными средствами скайпа для проверки работоспособности звука: индикатором уровня громкости микрофона и кнопкой воспроизведения стандартной мелодии звонка.

Индикатор микрофона работает визуально. Если говорить прямо в микрофон или постучать по нему, то зеленая полоска должна заметно увеличиваться. При выборе из нескольких устройств записи останавливаться нужно на том из них, которое показывает активность индикатора микрофона.

Если все работает нормально, то нажав кнопку «Сохранить» можно завершить настройку звука.

Настройка видео

В том же окне настроек, в котором настраивается звук, можно проверить и работу веб-камеры, если таковая имеется на компьютере. Для этого нужно перейти в раздел «Настройки видео», где можно увидеть картинку, получаемую через глазок видеокамеры. Собственно говоря, при наличии всего одной веб-камеры в этом окне ничего выбирать не приходится — скайп автоматически определяет камеру, установленную в системе и показывает изображение с нее.

Поэтому, если по каким-то причинам изображения нет, или камера вообще не обнаружена, и в итоге непонятно как настроить Skype для видеозвонков — в этом случае следует сначала заняться для веб-камеры. Это же касается и звуковых устройств, если нужного устройства нет в списке доступных. В зависимости от того, какими драйверами комплектуется веб-камера, при нажатии кнопки «Настройки веб-камеры» могут появляться различные регуляторы параметров видеокартинки: яркость, контрастность, насыщенность и т.д.

Но чаще всего эти параметры можно оставить как есть — т.е. с установленными производителем оптимальными настройками.

Тестовый звонок

Помимо проверки работоспособности звуковых и видеоустройств важно проверить работоспособность интернет-соединения. А также удостовериться, что микрофон и громкоговорители работают без искажений и с нормальным уровнем громкости. Специально для этой цели у скайпа имеется контакт для тестовых звонков с учетным именем echo123 — «Echo / Sound Test Service». Этот контакт по умолчанию добавляется в список контактов при создании новой учетной записи. Если звуковые устройства настроены, и интернет-соединение в порядке, то можно совершить тестовый звонок, выбрав этот контакт в списке контактов и нажав кнопку «Позвонить».

В процессе этого звонка проверяются:

Насколько хорошо Вы будете слышать собеседника, у которого микрофон работает нормально;

Насколько хорошо собеседник будет слышать Вас (т.е. то что улавливает Ваш микрофон);

Качество интернет-соединения.

Иногда бывает, что несмотря на то, что звуковые устройства работают нормально, общаться в голосовом режиме не получается из-за низкой скорости или нестабильности интернет-связи. Сделав несколько тестовых звонков можно составить представление, насколько хорошо работает интернет-канал. Если при тестовом звонке регулярно возникают проблемы со связью, то стоит более тщательно протестировать скорость интернета — например с помощью сервиса speedtest.net. Тогда, получив выраженные в цифрах сведения о скорости связи, в случае необходимости можно принять меры для увеличения этой скорости(например смена тарифа у оператора связи).

Выводы

Перед тем как настроить Skype, следует обзавестись учетной записью скайпа, которую можно будет сообщать друзьям для того, чтобы они могли добавить Вас в контакты. После того как программа запущена и введены корректные логин и пароль, важно проверить работу звука и видео. Сделать это можно и без соединения с интернетом — в меню настроек. А если интернет-соединение установлено, то полезно также совершить тестовый звонок, чтобы на практике убедиться, что голосовые звонки совершаются нормально и без перебоев. К сожалению в скайпе нет возможности совершать тестовые видеозвонки — поэтому проверить процесс трансляции видео с использованием тестового скайп-контакта не получится. Поэтому для проверки видеозвонков придется звонить кому-нибудь из своих друзей с просьбой оценить качество показываемого видео.

Если вы инсталлировали Skype на свой компьютер, то после этого необходимо установить нужные настройки. В частности, для совершения видео и аудио звонков понадобится разобраться с параметрами звука. Когда к компьютеру подключено всего одно устройство (например, встроенные динамики ноутбука), проблемы возникают редко. Но следует рассмотреть подробнее то, как же правильно установить настройки.

Как настроить динамики

Для начала посмотрим, как настроить динамик в скайпе, чтобы не возникало проблем с его работой. Обращаю внимание, что это устройство отвечает за то, чтобы вам было слышно собеседника. Для установки нужных параметров запускаем Skype.

Здесь можно установить как громкость, так и отметить то устройство, которое будет использоваться по умолчанию. Так, если не работают динамики в скайпе, то проблема может быть связана с тем, что установлены не те из них, которые нужно. Для того, чтобы изменить ситуацию, жмем на треугольник в правом углу с названием и выбираем необходимые. После того как будут установлены все нужные параметры, нажимаем Сохранить.

Совет. Чтобы проверить работу динамиков, нужно нажать на кнопку «Проиграть» (она выглядит как зеленый кружок с белой стрелочкой) в строке «Динамики». Это позволит прослушать мелодию, которая стоит на входящем вызове в Skype.

После того как настройки будут завершены, следует проверить, насколько они вас устраивают. Для этого предназначен специальный сервис. Чтобы им воспользоваться, достаточно выбрать предложение о том, чтобы сделать контрольный звонок. Еще один способ – отметить абонента Echo в списке и нажать Позвонить.

Совет. Иногда гораздо проще установить автоматические настройки динамиков, чем менять их вручную. Программа сама подберет оптимальный вариант звучания и других параметров.

Проблемы в работе динамиков

Мы рассмотрели, как включить динамики в скайпе и установить необходимые настройки. Но иногда по прошествии некоторого времени (или сразу) устройство не хочет работать, и, следовательно, вы не слышите своего собеседника. Это приводит к тому, что ни видео, ни аудио звонки совершать в программе становится невозможным. В чем же причины, и можно ли решить ситуацию?

Если в скайп динамики перестали работать, то попробуйте воспроизвести любой звуковой файл на вашем компьютере. Если это сделать удалось – проблема в программе. Если нет – то, скорее всего, неисправно само устройство. Проверьте, подключены ли динамики к компьютеру, туда ли вставлен шнур (он должен быть розового цвета), установлена ли нужная громкость.

Когда вы сделаете все перечисленное выше, но звук не появится, обратитесь к . Проверьте, установлены ли драйвера к звуковой карте, обновлены ли они. Обычно диск с дополнительными утилитами идет в комплекте с устройством. Если он отсутствует, то зайдите на сайт разработчиков, предварительно посмотрев марку и модель динамиков. В некоторых ситуациях может понадобиться удалить автоматическую настройку и установить параметры по своему усмотрению. В случае, когда все рекомендации не принесли нужный результат, может понадобиться переустановка программы или всей системы. Но это самая радикальная мера, без которой в большинстве случаев можно будет обойтись.

Таким образом, настройка динамиков в Skype не является сложной процедурой. Поэтому большинство пользователей могут выполнить ее самостоятельно, обратившись к параметрам программы. Если же возникли проблемы с работой устройства, то понадобится найти их причину и, по возможности, ее устранить.

Общаясь по скайпу, вы плохо слышите собеседника. Или же наоборот, вас не слышат на другом конце виртуального провода — всё дело в настройках звука программы Skype или компьютера.

Для начала убедитесь, что у вас стоит последняя версия программы. Если нет, то можно скачать Скайп на softtor.com или же на официальном сайте.

Пошаговая инструкция

1. Запустите программу Skype. Перейдите на вкладку «Инструменты» (вверху страницы). Затем выберите в выпадающем меню опцию «Настройки». Далее кликните по записи «Настройки звука» (на панели слева). В открывшемся окне вы увидите шкалу настройки громкости микрофона и динамиков. Перемещая ползунок по шкале от «тихо» до «громко», отрегулируйте громкость звука.

Если вы поставите галочку в окошке «автоматическая настройка», то параметры звука будут установлены автоматически. Кнопка «Открыть дополнительные настройки» предусмотрена для выбора аудиоустройств, которые использует программа Skype (по умолчанию — первые в списке). Обратите внимание на правильность и работоспособность выбранных вами устройств. При необходимости измените выбор. Меняя какие-либо параметры, обязательно кликайте по кнопке «сохранить».

2. Тест. Проверьте громкость звука. Для этого в программе Skype предусмотрена специальная функция. Кликните по надписи «Сделать контрольный звонок в Скайп» (раздел «Другие возможности» внизу окна «Настройки звука»). Вы услышите приветствие автоответчика с предложением проверить качество звука. Следуйте инструкциям автоответчика. Ваша речь, сказанная в микрофон, автоматически будет записана, а затем воспроизведена в последующие секунды.

Оцените громкость тестовой аудиозаписи. Если контрольная запись вам не нравится и хотелось бы сделать звук погромче, вернитесь к настройкам, описанным в шаге 2. Не забывайте после внесения изменений кликнуть по кнопке «сохранить»! Попробуйте отключить автоматическую настройку, сняв галочку в соответствующем окошке.

Если громкость звука повысить не удаётся, проверьте её уровень на своём компьютере – откройте микшер на панели управления, кликнув по значку «динамики». Перемещая ползунок микшера, отрегулируйте громкость звука. Убедитесь, что её уровень вас устраивает.

3. Если увеличить громкость в скайпе не удаётся описанным выше способом, обратитесь в службу поддержки сайта Skype.com по ссылке: https://support.skype.com/ru/faq/FA10330/kak-nastroit-parametry-zvuka-na… Инструкция по настройке звука в программе и на компьютере изложена на сайте просто и наглядно.